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Kultursensible Kommunikation im Sozial- und Gesundheitsbereich
ICH BIN EINE EIGENE WELT…DU BIST EINE EIGENE WELT…
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Kultur
• Kultur wird verschieden gedacht und benutzt
• Kultur als Motiv für Kontraste oder gar Unvereinbarkeiten
• Ratlosigkeit und Misstrauen in der Kommunikation im Krankenhausalltag
• Vertrauen und das Gefühl von Wahrgenommen-werden sind grundlegend für den Heilungserfolg
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Was ist Kultur?
Soziale Praxis
Politische Haltung
Kommunikation
Produktion von materiellen und nicht materiellen Gütern
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Überlegungen zu Kultur und ihren Gebrauch
• Was verstehen wir unter Kultur?
• Welche Bedeutung hat Kultur in unserem Denken und Handeln?
• Begriff von Kultur nach C. Geertz:
„Kultur ist das Geflecht von Bedeutungen, in denen Menschen ihre Erfahrungen interpretieren und nach denen sie ihr Handeln ausrichten.“
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Kultur ist eine gesellschaftliche Komponente
• In jeder Gesellschaft gibt es unterschiedliche kulturelle Werte, Bräuche, Riten und Verhaltensmuster.
• In-Groups – Gruppen oder Gesellschaften, die sich nach innen orientieren und nach außen abgrenzen
• Außenstehende werden oft als fremd, bedrohlich und minderwertig betrachtet
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Unterschiedliche Heilsysteme
• Um die Gesundheit zu pflegen und Krankheiten zu heilen, werden in unterschiedlichen Gesellschaften unterschiedliche Heilsysteme herangezogen:
Westliche Gesellschaften– spezialisiertes Medizinsystem
Viele nicht westliche Gesellschaften– ganzheitliches Heilsystem
• Unterschiedliche Menschenbilder
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Leitkulturen - Subkulturen
LEITKULTUREN – SUBKULTUREN
Werden positiv oder bedrohlich empfunden
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Kultur als emotionaler Rückhalt
• Ethnizität – Zugehörigkeit
• Identitäten – Eigenbilder
Zugehörigkeit und Identität sind grundlegende emotionale Bedürfnisse, aus denen ein Gefühl von Sicherheit bezogen wird.
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Kulturelles Wissen ist…
• das Wissen um Gepflogenheiten und deren Bedeutung
• geschichtliches Wissen
• das eigene, durch Sozialisierung erlernte kulturelle Wissen
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Kultureller Bezug als emotionale Stütze im Krankheitsfall
• Migration birgt viele Stressfaktoren in sich und hat öfters Krankheit zur Folge
• Gemessen am Prozentanteil der Migranten und Migrantinnen in Wien, gibt es mehr MigrantInnen als Einheimische in den Gesundheitseinrichtungen
• Sicherheit und Identität von MigrantInnen