nº44 - julio 2009 - 4,5 € axa empresa · sumario en portada 04 las pymes, en la cuerda floja....

para los clientes del Grupo AXAAXA EMPRESANº44 - julio 2009 - 4,5 €

PYMES EN LA CUERDA FLOJA

SOLUCIONES AXAANTE LA CRISIS

Editorial

Luz HernándezDirectora de Marketing

de AXA España

AXA Empresa es la publicación de gerencia de riesgos del Grupo AXA en España para sus clientes. Consejo editorial: Josep Alfonso (director), Iñaki Lerga (subdirector), Kristof Vanooteghem, Ignasi Serrahima, Laura Álvarez, Manel Gómez y Gema Rabaneda. Realización: Reporter, División de Contenidos de MRM Worldwide Spain. Dirección editorial: Carmen de Silva. Subdirección editorial: Lala Llorens. Coordinación editorial: Federico Puigdevall y Virginia Zorrilla. Dirección de arte y Maquetación: Silvina Prigione. Fotomecánica: Rastercolor. Impresión: Gráficas Jomagar S.L. Depósito legal: B-21.597-93.© Prohibida la reproducción total o parcial de textos, dibujos, gráficos y fotografías de esta publicación, cualquiera que sea el medio de reproducción a utilizar, sin la autorización previa y expresa de GRUPO AXA y REPORTER, División de Contenidos de MRM Worldwide. GRUPO AXA y REPORTER no asumen necesariamente como propias las opiniones que puedan ofrecer los autores en los artículos publicados en esta revista.

Más de 3,4 millones de razones para recuperar

la economía

Las más castigadas y las que, sin duda, sacarán a España

de la crisis económica. Las pymes son, hoy en día, más

del 85% del conjunto de las empresas en nuestro país, la

auténtica seña de identidad de la economía nacional. Por

ello, la recuperación del conjunto de la economía pasa por

la de las pequeñas y medianas empresas, algo que han

de tener presente desde la Administración hasta todos y

cada uno de los agentes económicos, financieros o socia-

les que trabajan con ellas.

La crisis de liquidez de los mercados financieros ha afectado

con fuerza a las pymes, que han visto como, aun teniendo

actividad económica, en algunos casos se veían asfixia-

das por la falta de activo circulante. De hecho, según las

Cámaras de Comercio, el 83% de las pymes que se han

dirigido a entidades financieras en busca de liquidez en

los últimos tres meses ha tenido problemas.

Éste es un momento, quizá más que nunca, de situarse

junto a la pequeña y mediana empresa, al lado de los

3,4 millones de pymes que trabajan en España y que,

cuando la economía se recupere, volverán a tener la fuer-

za que han demostrado en el pasado. Hemos de ofrecer

productos y servicios que creen valor a estas empresas en

un contexto de dificultad económica que es un reto para

todos y cada uno de nosotros.

02

SumarioEN PORTADA

04 Las pymes, en la cuerda floja. Las pequeñas y medianas empresas

españolas, que representan más del 85% del total del tejido empresarial de

nuestro país, están sufriendo de manera especial la crisis económica.

12 Entrevista a Jesús Bárcenas. Para el Presidente de la Confederación

Española de la Pequeña y Mediana Empresa (CEPYME), la crisis debe servir

para intensificar las acciones orientadas a restablecer la confianza.

ESPACIO AXA

16 Lo importante es... tener salud. La contratación de pólizas de salud

colectivas permite reducir los costes de las bajas laborales y mejorar la

satisfacción de los empleados.

20 Ayuda a los clientes para el cobro de facturas. AXA ofrece un

servicio de protección jurídica de reclamación de honorarios.

22 Cobertura anti crisis. La Responsabilidad Civil Post-Trabajos de AXA

elimina la limitación temporal.

23 Pudo haberse evitado. Un incendio de origen eléctrico en una zona en

desuso de una nave de congelación de alimentos se habría evitado con una

limpieza y mantenimiento más completos.

A FONDO

28 La amaxofobia, o el miedo a conducir. Apenas ha sido estudiada,

pero afecta al 33% de los conductores.

32 El fuego ya no es un obstáculo. El nuevo Código Técnico permite el

diseño de edificios singulares incorporando métodos de compartimentación.

35 Carga mental en el trabajo. El esfuerzo mental excesivo puede llegar

a reducir la eficiencia de los trabajadores.

38 Ozono, ese gran desconocido. Genera críticas y controversia, pero este

biocida natural puede convertirse en un gran aliado para la ciencia.

40 Polvo de madera, una protección insuficiente. Si no se controla

adecuadamente, puede constituir un grave peligro para la salud.

42 La nueva gripe A/H1N1. Una guía para conocer una enfermedad que,

desde su aparición en abril en México, se ha propagado por todo el mundo.

45 Antes de despedir, piénselo dos veces. Un ERE puede no ser la mejor

solución para las empresas. Existen alternativas más ventajosas para todos.

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LAS PYMES,EN LA CUERDA FLOJALA FORTALEZA DEL TEJIDO EMPRESARIAL ESPAÑOL ESTÁ EN PELIGRO. LAS PYMES, QUE REPRESENTAN EL 86% DEL TOTAL, ESTÁN SUFRIENDO DE MANERA ESPECIAL LA CRISIS ECONÓMICA. MÁS DE 100.000 PYMES HAN CERRADO SUS PUERTAS EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES Y CADA DÍA LO HACEN OTRAS 1.000. EL GOBIERNO HA IMPULSADO MEDIDAS FISCALES Y DE APOYO AL CRÉDITO QUE DESDE EL SECTOR CALIFICAN DE POSITIVAS, PERO INSUFICIENTES.

AXA EMPRESA | en portada

05

Las pequeñas y medianas empresas se han converti-do en una de las principa-

les víctimas de una crisis eco-nómica de consecuencias toda-vía inciertas. Cada vez es más patente que muchas de ellas se encuentran en una situación de inseguridad, que no sólo afecta a sus planes a medio y largo plazo, sino que también lo hace a su futuro más inmediato.Según datos de la Seguridad Social, las pymes y las micro-empresas conforman el 86% del censo empresarial español y emplean a cerca del 70% de la población de nuestro país. Pues bien, en los últimos doce meses han dejado de existir nada menos que 100.423 entidades; una caída que en apenas un año represen-ta la desaparición del 7,1% de las empresas españolas. En este sentido, el presidente de la Confederación General de las Pequeñas y Medianas Empresas (COPYME), Salvador Bellido, ase-gura que la situación es más acu-ciante para las pymes que tienen entre cero y cinco asalariados. “En su mayoría, sus estructuras están dominadas por la acción y el análisis personal y su viabilidad económica se encuentra basada en recursos propios y externos (líneas de crédito, financiación externa, etc.), que avalan con su propio patrimonio personal”.Los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) ponen de manifiesto que de las 3.422.239 empresas que se encontraban activas en España en 2007, un total de 3.058.933 tenían entre cero y cinco asalariados, lo que constata el hecho de que la eco-nomía española está participada por una abrumadora mayoría de compañías de tamaño reducido. Sin embargo, el sector se queja

de que su peso en las decisiones de política económica llevadas a cabo en las distintas administra-ciones es más formal que real.Según Bellido, el endurecimiento y las exigencias de las entidades financieras son los que han lleva-do a estas empresas a la situa-ción crítica en la que están, y no tanto el consumo. Aunque la situa-ción de éste, de persistir durante un largo periodo, sí que condicio-ne al final su viabilidad. De ahí el clamor empresarial denunciando la actitud conservadora de las entidades financieras.Desde PIMEC, la patronal de la pequeña y mediana empresa de Cataluña, aseguran que la situa-ción es muy complicada, y desta-can la falta de liquidez como el gran problema. “Las empresas están acostumbradas a finan-

ciar su circulante, y la acusada restricción crediticia actual está provocando la asfixia de muchas empresas y su muerte. A este hecho se añade el fuerte incre-mento de los impagos, que ha disparado la morosidad a tasas nunca vistas, el segundo gran problema de las empresas”. En este contexto, la situación de los autónomos merece un capítulo especial. El presiden-te de la Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores

Las empresas están acostumbradas a financiar su circulante, y la restricción

crediticia está provocando

la asfixia de muchas de ellas, y su muerte.

7,1%En sólo un año ha desaparecido el

de las empresas españolas.

A finales de abril, el Gobierno anunció la aprobación de una línea extraordinaria de crédito de avales públicos ante la situación que viven las pymes, los autonómos y los ayuntamientos. La línea estará dota-da con 3.000 millones de euros, para garantizar el cobro de facturas endosadas a obras y servicios muni-cipales. Rodríguez Zapatero señaló entonces que, de esta manera, el Ejecutivo pretende actuar a la vez en favor de las pymes y los autóno-mos y los ayuntamientos, para ali-viar el volumen de deuda pendiente que dificulta su actividad.Ya en mayo, la vicepresidenta segunda y ministra de Economía y Hacienda, Elena Salgado, dijo que en 2009 el Instituto de Crédito Oficial (ICO) va a destinar recursos financieros por un importe total de más de 35.000 millones de euros para apoyar la inversión y la liquidez de los autónomos y las pymes.El presidente de la Confederación General de las Pequeñas y Media-nas Empresas reconoce que los

En el primer cuatrimestre del año, nueve de cada diez

autónomos y microempresas (el 88,7%) han tenido

problemas de financiación, según se desprende del análisis

de una encuesta llevada a cabo por la Federación Nacional

de Asociaciones de Trabajadores Autónomos (ATA).

El informe fue realizado a un total de 11.203 trabajadores

autónomos y microempresas (7.152 hombres y 4.051

mujeres), entre el 15 de marzo y el 25 de abril de este

año, distribuidos por todo el territorio nacional y teniendo en

cuenta la proporcionalidad de autónomos y microempresas

en cada comunidad autónoma.

Prácticamente la mitad de los encuestados (el 50,4%)

manifiesta que le han reducido el crédito; casi al 40%

(38,3%) no le concedieron financiación, y sólo un 11,3%

declara no haber tenido ningún inconveniente para

acceder al crédito o renovarlo.

Autónomos y microempresas del sector de la construcción

(93,6%) son los que más restricciones crediticias han tenido,

seguidos por los trabajadores por cuenta propia de los

sectores del transporte (90,8%), comercio (89,1%),

industria (87,6%), hostelería (80,3%), servicios

profesionales (77,3%) y otras actividades (72,6%).

Autónomos (ATA), Lorenzo Amor, asegura que se trata del colectivo más vulnerable ante situaciones de crisis económica como la que se vive en el presente. Y las cifras avalan sus argumentos. Tan sólo en el último año, España ha perdido 168.000 trabajadores por cuenta propia. Además, los datos no pueden ser más demole-dores: una de cada cuatro empre-sas que han echado el cierre ha estado directamente afectada por la morosidad; ocho de cada diez autó-nomos y micro-empresas han teni-do problemas de financiación en los cuatro primeros meses del año; y sólo el 1,7% del total de autónomos ha tenido acceso a los créditos del Instituto de Crédito Oficial (ICO).

Nuevas medidas

A finales de marzo, el presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, y el ministro de Trabajo, Celestino Corbacho, se reunieron con los representantes de los autó-nomos y las pymes. Zapatero les

Nueve de cada diez autónomos y pymes han tenido problemas de financiación

Los recursos que el

ICO destina a pymes y autónomos son importantes, pero no cubren todas

sus necesidades.

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anunció entonces un paquete de ayu-das y la constitución de una mesa de trabajo para abordar la situación de estos colectivos ante la rece-sión económica. Entre las ayudas propuestas, se encontraban medi-das fiscales que podían suponer el estudio del sistema de módulos, considerado injusto por los autóno-mos, dada la caída de la facturación y la devolución del IVA. En cambio, pareció descartada la reducción de cotizaciones a la Seguridad Social, otra de las demandas exigidas por los emprendedores.

recursos que el ICO destinará al apoyo y la liquidez de autónomos y pymes es importante, pero ase-gura que no cubren sus necesida-des, teniendo en cuenta el peso cuantitativo y cualitativo que repre-senta en la economía española. “Y menos aún si el ICO sustenta estos apoyos en el análisis y la decisión negativa o positiva de las entida-des financieras privadas, ya que se ha comprobado el excesivo endure-cimiento que éstas están aplicando no sólo a nuevos emprendedores, sino también a empresas y autóno-mos con un historial de solvencia y compromiso de pago excelente”.Salvador Bellido cree en la necesi-dad urgente de una entidad pública financiera que coexista con la priva-da y sirva de referente o regulador de esta situación crítica. “El com-

portamiento y la gestión financiera que está padeciendo la economía española así lo exige. Ninguna empresa puede tener futuro con utillajes o formatos obsoletos. Las entidades financieras y la econo-mía global necesitan actualizar su funcionamiento a la realidad actual. No podemos mantener formatos que cíclicamente, y cada vez con más virulencia y periodos más cortos, ponen en dificultades la economía nacional y planetaria”.En la Confederación Nacional de Autónomos y Microempresas (CONAE) tampoco son muy opti-mistas con las nuevas líneas de financiación impulsadas por el Gobierno. “De 600 millones de euros puestos a disposición por el ICO, sólo se han consumido siete (a finales de mayo). Esto se debe,

El Instituto de Crédito Oficial (ICO) va a destinar recursos financieros por un importe total de más de

para apoyar la inversión y la liquidez de los autónomos y las pymes.

35.000 MILLONES DE EUROS

PORCENTAJE DE AUTÓNOMOS Y PYMES QUE ACCEDEN A LA FINANCIACIÓN

Problemas que han tenido los trabajadores autónomos y pymes con la financiación

Condiciones de la financia-ción y los créditos en 2009

¿Han tenido problemas de financiación?

NO LES CONCEDEN LA FINANCIACIÓN

LES REDUCEN EL CRÉDITO

LES CONCEDEN LA FINANCIACIÓN

TOTAL

38,350,411,3

100,0

SE MANTIENEN IGUAL

HAN AUMENTADO LAS COMISIONES

HAN SUBIDO LOS TIPOS DE INTERÉS

HAN AUMENTADO AMBAS

8,05,07,0

80,0

Fuente: Federación Nacional de Asociaciones de

Trabajadores Autónomos ATA, mayo 2009



% de los encuestados ante la situación de los créditos

% de los encuestados ante la situación de los créditos

07

p

89%

11%

SíNo


Garantías que se solicitan para la financiación y los créditos en el año 2009, por forma jurídica

Créditos solicitados y concedidos a través de las líneas ICO según personalidad jurídica

Motivos de la denegación de la solicitud de líneas ICO

EN SITUACIÓN DE MORA

EN TRÁMITES

LO HAN DENEGADO POR OTRAS CAUSAS

LE HAN DADO LÍNEAS PROPIAS DEL BANCO

NS/NC

TOTAL

28,327,827,614,0

2,3100,0

LAS HABITUALES

HAN AUMENTADO

HAN AUMENTADO INCLUYENDO GARANTÍAS PERSONALES, INCLUYENDO INMUEBLES

AUTÓNOMOS PROPIAMENTE DICHOS

PERSONAS JURÍDICAS

TOTAL AUTÓNOMOS

12,73,1

25,0

67,432,620,3

15,70,6

21,9

27,772,3

8,0

71,696,3

53,1



Fuente: Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos ATA, mayo 2009

Fuente: Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos ATA, mayo 2009

Motivos no concesion líneas ico

DEL TOTAL DE AUTÓNOMOS

1,7%SÓLO HA TENIDO ACCESO A LOS CRÉDITOS DEL INSTITUTO DE CRÉDITO OFICIAL UN

% Nivel de

garantías exigido

a personalidades

jurídicas

% Nivel de

garantías exigido

a autónomos pro-

piamente dichos

% Crédito ICO

concedidos

% Nivel de

garantías

exigido

% Crédito ICO

solicitados

08

según su presidente, Salvador García Torrico, a las dificultades en el acceso al crédito: “Condiciones que muchas veces no se pueden cumplir y que no tienen en cuenta la situación real de los clientes a los que van dirigidos”.En PIMEC, la patronal catalana, aseguran que las pymes “siempre hemos trabajado muy bien con el ICO”. Y, aunque reconocen que la medida impulsada “va en buena dirección”, señalan que actual-mente está resultando “estéril”. Además, indican que después de varios meses de su puesta en marcha tan sólo se ha otorgado un 10% del monto previsto. “El pro-blema radica en el hecho de que el 50% del riesgo es asumido por las entidades financieras, quienes han endurecido las condiciones de concesión de crédito”, afirman. El presidente de la Federación

Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos insiste en que tan sólo el 1,7% de los autó-nomos ha tenido acceso a crédi-tos del ICO. “Esto demuestra que estas líneas no están funcionando; es necesario que se rediseñen y mejoren, porque no llegan a todos los autónomos que las necesitan para poder seguir adelante con su actividad. La realidad es que esta-mos encontrando un tapón por par-te de las entidades financieras”.Para Lorenzo Amor, merece una mención aparte la nueva línea ICO de 3.000 millones de euros para frenar la morosidad de las enti-dades locales con autónomos y microempresas. A finales de mayo, el Instituto de Crédito Oficial había recibido ya 7.000 solicitudes de avales de autónomos y pequeñas y medianas empresas que tienen pendientes pagos por parte de

2009 mantengan o incrementen su plantilla de 2008. También se aplicará a aquéllas que mantengan el empleo en 2010. Así, las pymes que cumplan estos requisitos pasa-rán a tener un tipo del 25%, frente al 30% actual. La medida tendrá su reflejo equivalente en el IRPF de los autónomos que mantengan el empleo de sus asalariados.El presidente de COPYME encua-dra la medida en “la aplicación que todo gobierno está llevando a cabo en la dirección de una menor presión fiscal, que dé más posibili-dades de viabilidad a estas socie-dades y que también contenga el incremento del desempleo”. A su juicio, se trata de “una postura realista y beneficiosa que estas empresas estaban necesitando”.Además, deja claro que los empre-sarios y autónomos no tratan de beneficiarse insolidariamente de esta situación. “Todos sabemos que los impuestos son necesarios y es deber de todos contribuir a que los presupuestos alcancen positiva-mente todos los objetivos que una sociedad como la nuestra deman-da”. Por eso, responde al plantea-miento sobre si se trata de una medida suficiente con otra pregun-ta: “¿Nuestra sociedad puede per-mitirse más rebajas impositivas?”.Aunque el presidente de ATA opi-

los ayuntamientos. “El ritmo que lleva esta nueva línea del ICO es muy superior a cualquier otra que ofrece la entidad, y podrá agotar-se en prácticamente 20 días. Por ello, es necesaria su ampliación de forma inmediata, ya que lleva en marcha sólo unos días y ya se ha agotado una tercera parte de los 3.000 millones de euros con los que está dotada”.

Impuesto de Sociedades

Una de las últimas medidas anunciadas por el presidente del Gobierno para reactivar la econo-mía ha sido la rebaja en cinco pun-tos del Impuesto de Sociedades durante tres ejercicios para autó-nomos y pymes. La propuesta va dirigida a empresas con menos de 25 trabajadores, con unos ingre-sos inferiores a cinco millones de euros y que a 31 de diciembre de

Para la Federación Nacional de Asociaciones

de Trabajadores Autónomos, es necesario que las líneas de crédito

se rediseñen y mejoren, porque no llegan a todos.


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El ministro de Trabajo e Inmigración, Celestino Corbacho, ha fir-

mado un acuerdo con las asociaciones de autónomos que con-

forman la Mesa del Trabajo Autónomo (UPTA, ATA y CEAT), que

incluye medidas específicas para el colectivo de autónomos.

El acuerdo se agrupa en cuatro aspectos. El primero contem-

pla el fomento del empleo autónomo y de la contratación

laboral. Se incrementa al 80% el porcentaje del abono del

pago único de la prestación por desempleo para jóvenes

de hasta 30 años y mujeres de hasta 35 años destinado a

financiar inversión. Y se introduce una bonificación del 50%

en la cuota empresarial por contratación indefinida del pri-

mer trabajador asalariado.

El segundo aspecto se centra en la mejora de la financiación

y garantía del pago de deudas contraídas con las adminis-

traciones públicas. Se considera oportuno que el Instituto de

Crédito Oficial firme convenios con las comunidades autóno-

mas para complementar la línea de liquidez aprobada para

los autónomos. Asimismo, se pone en marcha una nueva

línea ICO para avalar a los autónomos con deudas pendientes

de pago por los ayuntamientos.

Protección socialEl tercer ámbito se refiere a la protección social. Los autó-

nomos que cesen en su actividad podrán beneficiarse de

las prestaciones asistenciales que se aprueben para los

parados en general. Además, se prevé la presentación de

una propuesta de sistema de protección por cese involun-

tario de la actividad de los autónomos. Y cuando se pro-

duzca dicho cese, podrán rescatar sus planes de pensiones

en los mismos términos que los asalariados en desempleo.

Por último, se establecen medidas tributarias. Se revisarán

los módulos de los autónomos en función de la evolución de

los rendimientos declarados en el régimen de estimación

directa y en el régimen de estimación objetiva en el IRPF

desde su última actualización y, en especial, en el último año.

Y se ajustarán determinados epígrafes en los módulos. De la

misma forma, se modificará la Ley de IRPF para adaptar su

contenido al concepto de trabajador autónomo económi-

camente dependiente. Otra de las iniciativas consiste

en el pago del IVA cuando se cobre la factura.

Medidas específicas para los autónomos

na que la medida de rebajar el Impuesto de Sociedades en cinco puntos es positiva, advierte que también puede resultar discrimi-natoria. “La decisión, tal y como en un principio se planteó, sólo beneficia a un tercio de los autó-nomos, porque el resto tributa por módulos o por estimación directa, como persona física, y no está sometido, por tanto, al Impuesto de Sociedades”. Y señala que “no estaría de más que el Gobierno se planteara aprovechar el futuro proyecto de Ley de rebaja en el Impuesto de Sociedades para realizar una autén-

tica rebaja fiscal para los autóno-mos, en estos momentos de falta de liquidez y sobreesfuerzo fiscal”. Y, del mismo modo, “cumplir con los compromisos adquiridos en la Mesa del Trabajo Autónomo el pasado 5 de mayo, que incluían la revisión de los módulos en el régimen de estimación objetiva en el IRPF, ajustar determinados epígrafes en módulos y buscar fór-mulas para paliar los efectos que causa en los autónomos el pago adelantado del IVA”. En la Confederación Nacional de Autónomos y Microempresas están convencidos de que la microempresa española (entre

Según el presidente de ATA, la medida de rebajar en cinco

puntos el Impuesto de

Sociedades es positiva, pero también puede

resultar discriminatoria.

en portada | AXA EMPRESA

10

cero y diez trabajadores) y los autónomos que desarrollan un negocio sin empleados pueden verse beneficiados por la reba-ja del Impuesto de Sociedades prometida por el Gobierno. Pero su presidente, Salvador García Torrico, se pregunta “cómo se llevará a cabo esto si en realidad el dinero que precisarían estos empresarios para poder abrir su negocio cada mañana no les está llegando”.Desde CONAE no entienden “cómo el Gobierno se olvida de que la presión de Hacienda sobre los empresarios es cada vez mayor; de que no existen rebajas o reduc-ciones en las cuotas que éstos tienen que pagar a la Seguridad Social; y de que no existe seguri-dad ni confianza en el mercado ni para ellos ni para las familias”.Mientras tanto, más de 88.000 pymes han cerrado en España en 2009, y cada día están echando el

candado de sus negocios alrede-dor de 1.000 empresas. Además, Lorenzo Amor Acedo calcula que si esta tendencia continúa, y si nada lo remedia, “terminaremos el año con 200.000 trabajadores autónomos menos”. Por ello, des-de ATA reclaman que “las medi-das aprobadas en el Parlamento para autónomos y microempresas deben trasladarse inmediatamen-

te al Boletín Oficial del Estado, con el fin de acabar con la asfixia económica y financiera que sufre un gran número de empresas en nuestro país y paliar la sangría de autónomos y desempleados que se está produciendo”. El presidente de COPYME advierte de que el comportamiento empre-sarial en una sociedad como la española es un continuo tejer y destejer. “Otra cuestión es el aná-lisis por sectores y la longevidad de cada empresa creada”, añade, y se muestra convencido de que “si las autoridades económicas inter-nacionales cumplen con su deber de actualizar y reformar el actual sistema financiero, aportándole más seguridad y control, la econo-mía debe estabilizarse en el final del segundo semestre de este año y empezar su recuperación a prin-cipios de 2010”.

Javier Labiano

El presidente de COPYME advierte de que el comportamiento

empresarial en una

sociedad como la

española es un continuo tejer y destejer.

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Jesús Bárcenas, presidente de CEPYME,

afirma que la crisis debe

servir para intensificar

las acciones orientadas

al restablecimiento

de la confianza en

los mercados.

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¿Cómo están aguantando la crisis económica

las pequeñas y medianas empresas españolas?

Con muchas dificultades. De hecho, podemos decir que la crisis se está cebando con las pymes y con los empresarios autónomos; es decir, con la base mayoritaria del tejido empresarial español.

¿Cuáles son los últimos datos de los que

dispone para avalar estos argumentos?

Según se desprende del último análisis trimestral de la actividad económica y del empleo en las pymes realizado por CEPYME, y comparando los datos del primer trimestre con los del mismo periodo de 2008, se observa que el número de empresas españolas se ha reducido en un total de 88.472, esto es, un 6,31% menos. De esta cifra, 88.310 empresas son pymes, lo que supone que el 99,8% de las empre-sas que han desaparecido son pymes. Por lo que respecta al Régimen Especial de Autónomos de la Seguridad Social, la afiliación ha sufrido una caída significativa en el primer trimes-tre de 2009 respecto del mismo periodo del año pasado, que se puede cifrar en 140.300 personas, es decir, una contracción del 4,13%.

Visto este panorama, ¿cree que hemos tocado

fondo o hemos de esperar que los próximos

meses sean todavía peores?

La actual situación económica, sin llegar a mostrar

síntomas claros de recuperación de la actividad, evi-dencia algunos atisbos que nos alejan del peor de los escenarios que se daban por descontados hace algu-nos meses. Es decir, que seguimos mal, pero es difícil llegar a estar peor. Es previsible que la intensidad con la que se ha producido el desplome de la producción y, en particular, del empleo durante el primer trimestre no se reproduzca en próximos periodos. Esto, lejos de hacernos caer en un optimismo infundado, debe servir para reforzar e intensificar las acciones orientadas al restablecimiento de la confianza de los mercados.

En 2009 el Instituto de Crédito Oficial (ICO) va

a destinar recursos financieros por un importe

de más de 35.000 millones de euros para apo-

yar la inversión y la liquidez de los autónomos y

las pymes. ¿Qué opina de esta medida?

Todas las medidas que contribuyan a solucionar la falta de financiación –el principal problema que tene-mos en estos momentos las pymes y los empre-sarios autónomos– son positivas. Aunque resulta frustrante y desalentador que estas medidas, en la práctica, no estén teniendo los resultados deseados, bien sea por falta de recursos para gestionarlas o por las limitaciones de las entidades financieras para lograr la eficacia necesaria en su desarrollo.

¿Qué le parece el anuncio del Gobierno acerca

de una rebaja de cinco puntos en el Impuesto

“LA CRISIS SE ESTÁ CEBANDO CON LAS PYMES Y LOS AUTÓNOMOS”EL PRESIDENTE DE CEPYME AFIRMA EN UNA ENTREVISTA CONCEDIDA A AXA EMPRESA,

QUE ES PREVISIBLE QUE LA INTENSIDAD DEL DESPLOME DE LA PRODUCCIÓN Y EL EMPLEO DURANTE EL ARRANQUE DE 2009 NO SE REPRODUZCA EN PRÓXIMOS PERIO-DOS, PERO ADVIERTE QUE ESTO, LEJOS DE CONDUCIRNOS HACIA UN OPTIMISMO INFUN-DADO, DEBE SERVIR PARA REFORZAR E INTENSIFICAR LAS ACCIONES ORIENTADAS A RESTABLECER LA CONFIANZA DE LOS MERCADOS.

JESÚS BÁRCENAS, PRESIDENTE DE LA CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA (CEPYME)


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de Sociedades durante tres ejercicios para

autónomos y pymes?

En principio, y a la espera de que se concreten las medidas anunciadas, creemos que una reba-ja fiscal para las empresas de menor dimensión, especialmente en las actuales circunstancias de crisis económica, resulta positiva en cuanto que supone un estímulo para la actividad económica. Aunque es de alcance muy limitado, y no se puede esperar que solucione los problemas financieros y de mercado que tenemos las pymes y los empre-sarios autónomos.

Entonces, ¿opina que no son medidas suficientes?

Como he comentado, su alcance es muy limitado y, desde luego, no son las medidas que precisamos los pequeños empresarios para resolver nuestros problemas de acceso a la financiación.

¿Qué otras actuaciones son necesarias, a su jui-

cio, para impulsar la economía en estos momen-

tos de crisis económica?

La gravedad de la situación exige el impulso tanto de medidas que actúen contra los efectos deri-vados del actual escenario económico en el que nos encontramos como, en especial, de todas aquellas que promuevan el reestablecimiento de unas condiciones óptimas para la inversión empresarial y la mejora de la competitividad. Entre las primeras, valoramos especialmente las orientadas a facilitar el pago de las deudas de las corporaciones locales a través de avales del ICO y de la ampliación de la capacidad de endeuda-miento de los ayuntamientos, por cuanto pueden contribuir eficazmente a mejorar la financiación de las pymes y de los autónomos. Aunque son insuficientes en su cuantía, suponen un importan-te paso adelante en la dirección correcta.

¿Y entre las segundas?

Por lo que respecta a la mejora de la competi-tividad de las empresas, es preciso, entre otras medidas, mejorar la calidad del capital humano elevando tanto el nivel educativo como el grado de formación continua y permanente; impulsar la sociedad del conocimiento y la expansión de las TIC; aumentar el stock de infraestructuras, fomen-tar el impulso de las actividades de I+D+i y mejorar los procesos de transferencia de la innovación.De igual forma, es imprescindible asegurar la pre-visibilidad del acceso energético, con garantías de calidad y suministro, a precios competitivos para las pymes. Y tomar decisiones eficaces para llegar a un acuerdo sobre el mix energético más conve-niente, sin excluir el mayor uso de ninguna fuente, como es el caso de la energía nuclear. Igualmente, es preciso asegurar un marco competitivo y de esta-bilidad regulatoria que mejore el funcionamiento de los mercados, en particular, el de trabajo.

En lo que llevamos de año, estamos asistiendo

a un fuerte ritmo en el cierre de pequeñas y

medianas empresas. ¿Se atreve a aventurar

cuándo conseguiremos frenarlo?

Es difícil predecir cómo va a evolucionar la situa-ción, pero los análisis de nuestro Observatorio de Situación de las Pymes revelan que las expecta-tivas no son buenas. Y que, en tanto no se solu-cionen los problemas de acceso a la financiación y se restablezca la confianza de los mercados y de los consumidores, las empresas van a seguir atravesando serias dificultades que, en muchos casos, van a poner en riesgo su viabilidad.

¿Qué sectores empresariales están sufriendo más?

Los análisis de nuestro Observatorio reflejan que la crisis se ha extendido a todos los sectores eco-nómicos y que, prácticamente, todos ellos están sufriendo de una u otra forma sus consecuencias.

¿Cree usted que la actual coyuntura culminará

con un cambio de modelo económico en España?

Es deseable que esta crisis sirva para que, al menos, aprendamos de los errores cometidos en el pasado y no volvamos a caer en ellos. En este sentido, creo que es responsabilidad de todos tra-bajar para lograr un modelo económico más equili-brado y estable, basado en las nuevas tecnologías y la innovación, factores clave para la mejora de nuestra competitividad.

Todas las medidas que contribuyan a solucionar la

falta de financiación de pymes

y autónomos son positivas, aunque es frustrante la falta de resultados

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estable, de la actividad y del empleo. Y es el mejor respaldo para el papel que las pymes pueden desempeñar en esta nueva etapa de crecimiento que esperamos se inicie cuanto antes.

¿Observa ya algún atisbo de recuperación?

Es pronto para afirmar que se observan inicios de recuperación. Más bien podemos pensar que empe-zamos a tocar fondo y que las caídas de la actividad y del empleo no van a ser tan pronunciadas como las que hemos vivido en estos últimos meses.

¿Cuál cree que será la situación de las pymes a

finales de este año?

Pues desgraciadamente, las expectativas no son muy halagüeñas. Confiamos en que las medidas adoptadas puedan haber dado algunos frutos y que la financiación empiece a reactivarse para que llegue a las pymes y a los autónomos. Pero todavía quedan muchas incertidumbres, y las posibilidades de que a finales de este año empiece a mejorar la situación son más bien escasas.

Javier Labiano Fotografías: Montse Velando

¿Qué papel jugarán las pequeñas y medianas

empresas en ese nuevo modelo?

Las pymes representamos el 99% del tejido empre-sarial español, por lo que nuestro papel en este nue-vo modelo es fundamental. Por otro lado, los peque-ños empresarios hemos sido motores y partícipes del extraordinario progreso económico que hemos vivido en los últimos años. Durante gran parte de este periodo, las empresas de menos de 20 traba-jadores hemos contribuido en casi la mitad al creci-miento de la ocupación en la economía española.Este es el mejor aval que podemos tener para garantizar la superación de los actuales obstácu-los, con vistas a retomar un crecimiento, sólido y

Es responsabilidad de todos trabajar para lograr un modelo

económico más equilibrado y

estable, basado en las nuevas tecnologías y en la innovación

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LO IMPORTANTE ES… TENER SALUD

RESULTA EVIDENTE QUE LA SALUD DE UNA COMPAÑÍA ESTÁ ÍNTIMAMENTE LIGADA A LA DE LAS PERSONAS QUE LA INTEGRAN. LA CONTRATACIÓN DE PÓLIZAS DE SALUD COLECTIVAS ES UN VALOR EN ALZA QUE PERMITE REDUCIR LOS COSTES DE LAS BAJAS Y MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE LOS EMPLEADOS.

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El seguro de salud colectivo es, cada día más, un valor en alza, ya sea como retri-bución en especie, ventaja social o beneficio

empresarial. El grado de concienciación en torno a la salud promete alcanzar cotas desconocidas a lo largo de este siglo. Las personas somos cada vez más conscientes no sólo de los logros conquis-tados en el ámbito de las ciencias médicas, sino también de la importancia del completo acceso a coberturas médicas integrales y de la adopción de hábitos saludables que prolonguen nuestra vida y, sobre todo, la calidad de la misma. En esta coyun-tura, las empresas que no cuiden la salud de sus empleados serán percibidas negativamente, y es que cada vez resulta más evidente que la salud de la propia compañía se liga íntimamente a la de aquellas personas que la integran.La implantación de un plan de salud colectivo tiene beneficios significativos tanto para la empresa como para los empleados.

Beneficios para las empresas

• Es un beneficio que puede permitir al empre-sario atraer y retener empleados, algo especial-mente relevante en sectores de actividad donde los seguros médicos y/o los planes de salud se encuentran sólidamente implantados. Los bene-ficios del seguro de salud (ya sean basados úni-camente en seguros médicos o contemplados desde una perspectiva integral) están conside-rados muy positivamente por los empleados, lo que revierte en una mayor fidelización de éstos de cara a la empresa.• El seguro de salud, además, puede ser para la empresa un elemento diferenciador respecto a su competencia, particularmente en sectores donde el beneficio se encuentra aún en una primera fase de estudio o desarrollo.• Al acortarse los tiempos de espera para el diag-nóstico y la recepción del tratamiento, se trata de un factor de apoyo decisivo en la reducción de la tasa de absentismo de la empresa. Hay, en este sentido, un retorno de la inversión inicial realizada por la empresa, al no verse disminuida la productividad.• Permite optimizar el paquete retributivo con un coste relativamente bajo dentro del conjunto de la compensación total al empleado.• La exención fiscal que se aplica en la actualidad a los seguros médicos privados, al no considerar-se retribución en especie los primeros 500 euros por asegurado y año, y el hecho de que sea un

gasto deducible para la empresa en el Impuesto de Sociedades, sitúa a este beneficio social como una pieza clave dentro de la gestión de las áreas de Recursos Humanos, en tanto que no sólo se complementa la retribución del empleado, sino que contribuye a la buena ima-gen de la compañía, al ser un beneficio muy apreciado por los empleados.

Atractivo para los empleados El seguro de salud, además, es uno de los aspec-tos más apreciados por los empleados por toda una serie de ventajas como:• Mayor satisfacción, al minimizarse la compleji-dad administrativa teniendo libre acceso a los ser-vicios y, en este sentido, pudiendo elegir libremen-te el facultativo o centro al que desea dirigirse.• Mayor tranquilidad, al recibir asistencia con rapidez.• Mejora de las condiciones de acceso a los ser-

vicios relacionados con la salud. En lo relativo a los seguros médicos, estar dentro de un colectivo puede derivar en unas condiciones más favora-bles para el empleado que las obtenidas a través de una póliza particular.• Eliminación de periodos de carencia y, por con-siguiente, acceso inmediato a todos los servicios contratados.• Cobertura para las preexistencias, generalmente excluidas a título particular.• Inclusión de coberturas o servicios complemen-tarios relativos a la salud, de los que no se podría disponer a nivel particular.• Eliminación de copagos.• Disminución de las primas con respecto a las pólizas particulares, pues el coste de una póliza colectiva es inferior al coste de las pólizas contra-tadas a título particular.• Mejora de la percepción de la empresa, al apre-ciar el compromiso adquirido por ésta en lo relati-vo a la salud de sus empleados.

La implantación de un plan de salud colectivo tiene beneficios

significativos para la empresa

y para los empleados.

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La prevención, un gran aliado

La política de salud de la empresa no debe cen-trarse únicamente en la contratación de un seguro de salud. De hecho, el mercado asegurador de salud y las empresas que proveen de servicios relacionados con la salud se han ido acoplando de manera progresiva a un entorno muy distinto a aquel en el que históricamente se movían:• En un primer momento, el concepto mismo bajo el que se configuraban los productos de protección de la salud se vio modificado, dejando de aludirse a ellos como “seguros de enfermedad” y comen-zando a hablar de “seguros de salud”.• Se incluyen, y así continúa haciéndose en la actua-lidad, programas de medicina preventiva destinados al mantenimiento de un estado de salud óptimo.• Se incorporan (en los productos o como comple-mento, con o sin coste adicional) servicios relaciona-dos con la salud, como la cirugía refractiva, los trata-mientos estéticos o las estancias en balnearios.• Se incluye la asistencia sanitaria en los des-plazamientos, ya sea por motivos laborales o personales, haciéndose eco de las posibles necesidades que una persona pueda precisar en su vida cotidiana.• En estos momentos, la promoción de hábitos salu-dables es el foco en el que están centrándose, de manera exitosa, algunas compañías aseguradoras. Los resultados obtenidos y la satisfacción manifes-tada tanto por la dirección de las empresas como por los empleados hacen pensar que ese será el núcleo en el que nos situaremos a corto plazo.

La asistencia, prioritaria

Todos los aspectos que rodean a la salud y el entorno desde el que se gestiona son una preocupación creciente para la mayoría de las empresas, cuyo punto de mira no se sitúa única-mente del lado de la posible pérdida de la salud de los empleados, sino también en la promoción de hábitos saludables.La demora en la prestación de la asistencia médica por parte del sistema nacional de salud, particular-mente en la realización de pruebas diagnósticas e intervenciones quirúrgicas, además de la deficien-cia o inexistencia de cobertura para determinadas prestaciones (tratamientos dentales, por ejemplo) hace deseable, si no necesario, contar con un segu-ro de salud privado. Esto permitirá, por una parte, realizar un diagnóstico en el menor plazo de tiempo posible y, por otra, aplicar de manera inmediata el

Una buena opción Amplias coberturas y un seguro de calidad. La oferta de seguros de

salud de AXA ofrece un amplio abanico de servicios, desde la asis-

tencia psicológica 24 horas hasta la conservación de células madre,

dentro de una oferta que se va adaptando a las necesidades de los

clientes de forma continua.

ModalidadesComplet. Con esta modalidad están cubiertas todas las consultas

médicas, hospitalizaciones e intervenciones quirúrgicas sin limitación

dentro del cuadro médico.

Vip. Con esta opción, el cliente tendrá además de todas las cober-

turas de la modalidad Complet, la posibilidad de libre elección de

centros y facultativos en todo el mundo a través del sistema de

reembolso de gastos.

Seguro AXA

tratamiento médico o quirúrgico que redunde en un pronto restablecimiento de la salud.Si es prioritario para el empleado que precisa asis-tencia conocer el diagnóstico y recibir tratamiento en el menor tiempo posible (en tanto que elimina una causa de estrés y ayuda a su tranquilidad per-sonal), no menos importante es para la empresa que el empleado se encuentre en condiciones ópti-mas para desempeñar su trabajo y que el tiempo de posible ausencia por causas médicas se acorte, lo que revierte positivamente de cara al negocio.

Planes a medida

Un porcentaje muy elevado de empresas están preocupadas por la salud de sus empleados, si bien no todas cuentan con un plan diseñado ad

hoc. La implantación y mantenimiento de un plan de salud (entendido como un conjunto de medi-das que aúne la cobertura sanitaria, los programas

Para el empleado es prioritario conocer el diagnóstico y recibir

un tratamiento en el menor periodo de tiempo posible.

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de medicina preventiva y la promoción de hábitos saludables), supone un reto para la dirección de Recursos Humanos de las empresas y requiere de un análisis minucioso de las necesidades que plantean o puedan plantear los empleados, así como del instrumento y producto que mejor se adapte a dichas necesidades.Desde nuestra experiencia, la implantación en el ámbito empresarial de políticas relativas a la salud se acomete de modo gradual, comenzando por la puesta en marcha de un seguro médico de mayor o menor cobertura (hospitalización, dental, segu-ro integral), de gama más o menos alta (cuadro médico concertado por la aseguradora o reembol-so mixto) y de mayor o menor alcance (nacional o con cobertura mundial). En función de las necesi-dades y expectativas que tanto la empresa como los empleados vayan planteando, este seguro médico inicial se mejora con la incorporación de programas preventivos y servicios, lo que va con-formándolo como un plan diseñado a propósito para el colectivo de que se trate.El modo en que se acomete la implantación de un plan de salud puede diferir en función de la existencia o no de una partida presupuestaria por parte de la empresa y de la cuantía de ésta.

Un número cada vez mayor de empresas diseña sistemas

de retribución flexible que

incorporan productos de salud.

Seguro de salud en España

Uno de cada cinco españoles tiene un

seguro de salud privado, según la Memoria

Social del Seguro 2008, publicada por Unes-

pa. Madrid, Ceuta, Melilla, Baleares, Aragón,

Cataluña y País Vasco son las comunidades

en las que la tasa de penetración del segu-

ro de salud es superior a la media nacional.

La mayor parte de los asegurados cuenta

con coberturas de asistencia sanitaria. Ade-

más, la Encuesta de Presupuestos Familia-

res sugiere que los españoles dedican 5,2

euros al pago de seguros por cada 1.000

euros gastados en el conjunto de los ele-

mentos de consumo, dato que sitúa

al seguro de salud en sintonía, por

ejemplo, con el de vivienda.

En este sentido, cabe la posibilidad de financiar íntegramente el programa, dejar que el empleado participe en un porcentaje o darle la posibilidad de adherirse a un plan colectivo sin que exista finan-ciación alguna por parte de la empresa.En la actualidad, un gran número de compañías han diseñado sistemas de retribución flexible que permi-ten la incorporación de diferentes productos (entre ellos, los de salud), que ofrecen una optimización fiscal muy interesante. Varios estudios de mercado constatan que la práctica totalidad de empresas que ponen en marcha un plan de retribución flexible incluye los planes de salud entre los productos ofer-tados a sus empleados (en gran parte de los casos, tras realizar un sondeo previo), lo que nos da una idea precisa del valor que empresas y empleados atribuyen a los planes de salud.Lo que parece innegable es que, al margen del vehículo o la forma en que se acometa y de la financiación con que se lleve a cabo, la implan-tación de un plan colectivo de salud es siempre ventajoso, tanto para la empresa como para el empleado, y que genera satisfacción y productivi-dad en ambas partes.

Departamento de Salud de AXA

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Cobrar las facturas será más fácil para los clientes de AXA. La aseguradora ofrece un servicio de protección jurídica de reclama-

ción de facturas impagadas para los clientes de Empresa Segura y Empresa Activa, una oferta que, en tiempos de inestabilidad económica y financiera como los que estamos viviendo en todo el mundo en la actualidad, resulta ser especialmente impor-tante, sobre todo, para las economías de las peque-ñas y las medianas empresas.El departamento de protección jurídica de AXA se hará cargo de la reclamación, amistosa o judicial, con el objetivo de que el cliente pueda cobrar sus

facturas u honorarios derivados de su actividad. Esta cobertura, además, no tiene periodo de carencia. Los clientes podrán utilizar el servicio de protección jurídica de AXA para cursar recla-maciones, amistosa o judicialmente, durante el periodo de vigencia de las pólizas de Empresa Segura y Empresa Activa.

¿Cómo se reclama?

El cliente o distribuidor tendrá a su disposición un número de teléfono (902 10 16 47) y un fax (902 10 17 64) del gabinete de protección jurídica para trasladar su problema y tramitar su expediente.

LA ASEGURADORA OFRECE UN SERVICIO DE PROTECCIÓN JURÍ-DICA DE RECLAMACIÓN DE HONORARIOS DIRIGIDO, ESPECIAL-MENTE, A PEQUEÑOS EMPRESARIOS Y A LOS CLIENTES DE EMPRESA SEGURA Y EMPRESA ACTIVA. ESTA COBERTURA, ADEMÁS, NO TIENE PERIODO DE CARENCIA.

AXA AYUDA A SUS CLIENTES A RECLAMAR LAS FACTURAS

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España, el segundo país europeo donde más tarde se cobra

El 90% de las empresas españo-

las cobra sus servicios o productos

con retraso, un índice que convier-

te a España en el segundo país

europeo donde las empresas pagan

más tarde, según el estudio Índi-

ce de Riesgo 2009, elaborado por

Intrum Justitia.

De los 25 Estados miembros de

la UE, España es el sexto país con

mayor índice de impagos y sólo

en Grecia se cobra más tarde que

en nuestro país . Los anal istas

estiman que, ante el repunte, ade-

más, de los impagos, el riesgo en

las operaciones comerciales en

España ha crecido.

Los países europeos con plazos más

largos de pago son, por orden, Gre-

cia, España, Italia, Portugal y Chipre

mientras que Finlandia, Estonia,

Polonia y Noruega es donde se paga

con más agilidad. La crisis econó-

mica ha supuesto que las pérdidas

por impagos en Europa crecieran

en el último año dos décimas, lo

que supone que, para compensar

estas pérdidas, los países comunita-

rios tendrían que facturar 270.000

millones de euros.

Las Administraciones Públicas son

el sector que más tarda en pagar

en Europa, con un retraso de 67

días, mientras que en España

se tarda en cobrar más del

doble, 139 días. RECLAMACIÓN

JUDICIAL

CÓMO RECLAMAR LAS

FACTURAS

COMUNICACIÓNA PROTECCIÓN

JURÍDICA

IMPAGO

APERTURA DE EXPEDIENTE TRAS LA

RECLAMACIÓN DE CLIENTE

RECLAMACIÓN AMISTOSA

Los abogados de AXA pasan a analizar y constituir el expediente y confirmar tanto la cobertura como la vigencia de la póliza. Entonces, el equipo de AXA contactará con el cliente o el distribuidor para infor-mar sobre las gestiones que se estén realizando y solicitar, si fuera necesario, más documentación.La reclamación amistosa se realizará mediante el envío de tres cartas certificadas al deudor. En caso de no obtener respuesta positiva a las solicitudes, se iniciará la vía judicial a través de un letrado infor-mando al cliente o distribuidor de los pasos. Cada cliente podrá utilizar el servicio de protección jurídi-ca un máximo de cinco veces al año.De esta forma, los clientes de AXA tendrán a su dis-posición uno de los gabinetes jurídicos internos más importantes del sector asegurador español con el objetivo de potenciar su protección financiera.

Antonio Moreno Cánovas Responsable Ramo Daños Materiales

La reclamación amistosa se realiza mediante el envío de tres cartas certificadas al deudor. Si no hay respuesta,

se inicia la vía judicial.


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AXA permite a sus clientes eliminar la limitación tempo-ral que hasta ahora recogían

las condiciones en la cláusula de Responsabilidad Civil Post-trabajos, teniendo en cuenta que esta necesi-dad se ha hecho patente en el actual contexto económico, y particularmen-te en el sector de la construcción, en el que se alarga el tiempo que transcurre entre el fin de la obra y la comercialización de los inmuebles.El objetivo de la aseguradora es mejo-rar el servicio y fomentar la protección financiera de las empresas, especial-mente de las pequeñas y medianas (pymes), así como de los profesiona-les del sector de la construcción. Este tipo de seguros va dirigido a clientes que quieren contar con una cobertura de RC en previsión de posi-bles responsabilidades derivadas de daños ocasionados cuando ya se ha finalizado el trabajo y tras producirse su entrega. Como se ha indicado, se trata de una cobertura típica que se contrata habitualmente en el sector de la construcción, y que ahora se verá ampliada de forma sustancial en el ámbito temporal. Hasta ahora, la cobertura de RC Post-trabajos contemplaba distintos plazos que la limitaban temporalmen-

COBERTURA ANTI CRISIS

te. AXA valoró la modificación de esa limitación temporal tras las inquietu-des expresadas por los clientes en las Jornadas sobre Responsabilidad

Civil de Productos y su Aseguramien-

to, celebradas en Valencia, Bilbao y Sevilla para los socios del Club AXA Empresas. En una de las mesas redondas se planteó el problema como una cuestión de enorme rele-vancia en la actualidad. Entonces, se detectó que la limitación de la cober-tura a los daños ocurridos dentro de un plazo (de 12 meses o cualquier otro) desde la fecha de entrega de los trabajos no se adaptaba a las necesidades de los clientes, sobre todo en época de crisis, cuando pre-cisamente se alarga el periodo de tiempo entre la realización del trabajo y su uso por el consumidor final.Por ello, y tratando de ofrecer siem-pre la mejor protección posible a los asegurados, AXA analizó la cuestión de cara a proponer una solución que respondiera a las necesidades de los clientes ofreciendo la posibi-lidad de contratar, como una opción adicional a las ya existentes, la nueva cláusula. De esta forma, AXA adapta el seguro RC Post-trabajos a las condiciones del mercado y las necesidades de los clientes.

Garantía

RC Post-trabajos es una de las coberturas típicas de los seguros de responsabilidad civil que prote-gen el patrimonio de la empresa frente a reclamaciones de terce-ros. Se trata de una garantía que ampara la responsabilidad civil del asegurado por daños personales, materiales y perjuicios consecuti-vos que sus prestaciones o trabajos puedan ocasionar a terceros tras su entrega. Es importante diferenciar este tipo de seguro del decenal, que garantiza durante un periodo de diez años los daños producidos a la propia obra por vicios o defectos de la construcción.

Eva Tomás González Responsable Ramo RC

EN EL DIFÍCIL CONTEXTO ECONÓMICO ACTUAL RESULTA DE GRAN IMPORTANCIA PARA LAS EMPRESAS ELIMINAR LA LIMI-TACIÓN TEMPORAL POST-TRABAJOS QUE HASTA AHORA INCLUÍAN LOS SEGUROS DE RESPONSABILIDAD CIVIL.

AXA ha incluido en su cobertura una

cláusula adicional

que modifica la limitación temporal.

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PUDO HABERSE EVITADO

El seguro se realiza en un negocio dedicado al alquiler a terceros de espacio frigorífi-

co para la conservación de mercan-cías congeladas a 25ºC bajo cero. Las mercancías son exclusivamente pescados y mariscos, y se ubican en una nave industrial situada en un polígono industrial cercano a una población superior a 250.000 habitantes, con una superficie total construida de unos 3.000 m2.La construcción está formada por dos partes muy diferentes. Una de ellas, de unos 35 años de antigüe-dad, es de planta casi cuadrada y tiene dos alturas. Está construida mediante una nave industrial, con

UN INCENDIO DE ORIGEN ELÉCTRICO EN UN ZONA EN DESUSO DE CONGELACIÓN DE ALIMENTOS SE EXTENDIÓ A LA NAVE ANEXA PROVOCANDO DAÑOS DE GRAN CUANTÍA, ASÍ COMO UNA DIFÍCIL OPERA-CIÓN DE DESESCOMBRO. AL COMPLICADO ACCESO SE AÑADIÓ EL DAÑO MEDIOAMBIENTAL Y QUE EL SINIESTRO SE PRODUJO EN AGOSTO, CON UNA RÁPIDA DESCOMPOSICIÓN DE LA MERCANCÍA, LO QUE AUMENTÓ LOS PROBLEMAS PARA SU ELIMINACIÓN. PUDO HABERSE EVITADO SI SE HUBIERA REALIZA-DO UNA LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO MÁS COMPLETOS DE LA ZONA DONDE SE ORIGINÓ EL INCENDIO.

cubierta a dos aguas con cerchas metálicas y un forjado interme-dio como techo de la planta baja.Ésta estaba destinada a la prepara-ción de alimentos para congelar, y se observan restos de la maquinaria utilizada en su día, tales como balsas de manipulación, zona de eviscerado, pelado, etcétera Aquí hay unas cáma-ras frigoríficas con aislamiento de cor-cho, en desuso, y la correspondiente maquinaria, también en desuso.En la planta alta hay muchos metros cuadrados de oficinas y aseos, des-proporcionados para su uso actual, que son lo que queda del antiguo negocio de congelación.En principio, la construcción era

exclusivamente la descrita, y su obje-to era la congelación de alimentos. Hace unos 10 años, esta actividad se abandonó, y el asegurado constru-yó una nave unida a la construcción anterior, de estructura metálica apor-ticada, planta rectangular, toda prepa-rada como cámara de congelación.Esta última construcción tiene 13 metros de altura y los techos y pare-des están formados por paneles de tipo sándwich con dos chapas metá-licas, entre las cuales se insertan placas de poliuretano del espesor adecuado para obtener el aislamien-to necesario. Hay grandes estante-rías mecanizadas que ocupan toda la altura, en las que se almacena el

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pescado. El volumen de la cámara es de unos 13.000 m3.El frío se consigue mediante tres grandes grupos compresores situa-dos en la parte de la construcción antigua más próxima a la nueva.Como hemos indicado, y es impor-tante de cara al siniestro, la parte antigua de la construcción está com-pletamente en desuso, salvo las ofi-cinas, que aunque se utilizan como tales están infrautilizadas, ya que se

El fuego afectó a una nave industrial en

la que se almacenaban

gran cantidad de residuos

de carácter orgánico, y

se propagó con violencia

afectando a varias torres

de palets de madera.

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Daños eléctricos originados en zona en desuso.

Agosto 2007 (sábado).

Nave industrial dedicada al alquiler a terceros de espacio frigorí-

fico para la conservación de mercancías congeladas (pescados y

mariscos).

Dos zonas bien distintas: una nave industrial de dos alturas y 35

años de antigüedad, con cubierta a dos aguas con cerchas metá-

licas y un forjado intermedio como techo de la planta baja. Y una

nave anexa de 10 años de antigüedad con estructura metálica

aporticada, con 13 metros de altura y los techos y paredes forma-

dos por paneles de tipo sándwich con dos chapas metálicas, entre

las cuales se insertan placas de poliuretano.

3.000 m2 entre las dos zonas.

Extintores y BIES.

Fuego accidental de causa eléctrica.

6.700.000 euros.

Principal punto de atención

Fecha de siniestro

Actividad del riesgo

Edificio

Superficie construida

Protección contra incendios

Causa del siniestro

Daños estimados

riesgo. Se produjeron varios dispa-ros con cortas diferencias de tiempo, debido a que el fuego iba alcanzando sucesivamente zonas diferentes del riesgo. El servicio de la alarma avisó al asegurado, Policía, Guardia Civil, Bomberos, etcétera.En el momento del siniestro en el ries-go no había nadie. Los compresores se conectan y desconectan automá-ticamente, y les tocaba hacerlo a las 24.00 horas. El personal de oficinas, con el horario correspondiente, o el de carga y descarga de mercancías, no trabajaban a esa hora.Los primeros en llegar fueron los bom-beros de la propia población, quienes llevaron el peso de la extinción, que duró unas 18 horas. Posteriormente se incorporaron de poblaciones muy próximas. Su actuación fue eficaz, ya que consiguieron que el fuego no se extendiera a otras naves próximas. Entraron al riesgo por la puerta que da a las oficinas, situada en la parte antigua de la construcción, y obser-varon la existencia de fuego en una habitación de esta parte antigua.

Origen y causa del fuego

El incendio se originó en la sala de preparación de los alimentos, que se congelaban después en el túnel de congelación. Esta sala está en la planta baja, debajo de las oficinas, y se accede a ella tanto desde la calle (por la puerta de la oficina) o

prepararon para otro tipo de negocio con muchos más trabajadores. El negocio funciona con un empleado que maneja la carretilla para la carga y descarga de la mercancía.

Naturaleza del siniestro

El incendio se produjo un sábado de agosto de 2007 alrededor de las 23.30 horas, y la primera noticia que se tuvo del fuego la dio el disparo de la alarma antirrobo existente en el

de si había varios focos autónomos en la zona. El primero de ellos era la intensidad del fuego, inexplicable en un primer momento si teníamos en cuenta que la mayor parte de lo almacenado eran restos de maqui-naria en desuso, restos metálicos de difícil combustión.El fuego fue tan intenso que un pilar metálico central protegido por un tam-bucho de obra perdió la protección de obra en su parte alta, y el pilar metálico sufrió deformaciones perma-nentes, de tal forma que si el fuego en esa zona hubiera durado diez minutos más, se habría producido el colapso del pilar y la caída del forjado con toda la planta alta.La explicación de la intensidad del fuego radica en que había almacena-da goma-espuma, plásticos, palets y papel de revistas y periódicos. Además el fuego estaba semiconfi-nado en la zona, con poca comuni-

por el interior desde el pasillo entre las dos construcciones.Tenemos testimonios de los bombe-ros que intervinieron, quienes vieron fuego en esa zona al entrar en el ries-go, aunque con independencia de los testimonios, las señales dejadas por las llamas en su propagación demues-tran, sin duda de ninguna clase, que el fuego se inició en esa zona.Respecto a la causa, la minuciosa investigación llevada a cabo por la Guardia Civil (varios miembros de su servicio de Policía Judicial), nuestros investigadores (Ingeniería Forense), y nosotros mismos, demuestra que existe una línea eléctrica en la zona completamente fragilizada en una gran extensión. Esto sólo lo ha podido producir el hecho de que haya sufrido un calentamiento excesivo por la cir-culación a través de ella de una gran intensidad eléctrica. Debido a ese calentamiento, en algún punto se ha producido la pérdida de aislamiento con cortocircuito, o bien el calor se ha comunicado a algún elemento fácilmente combustible iniciándose la ignición. No es posible determi-nar con precisión el punto exacto de inicio del fuego, ya que éste ha sido tan intenso en la zona que ha des-truido las señales del inicio, pero sí se puede afirmar con certeza que la causa es eléctrica.Había varios aspectos en la sala de origen que suscitaban la pregunta

cación exterior, por lo que la sala se convirtió en un horno. En realidad, la sala se había convertido en un tras-tero con almacenamiento de los más diversos enseres.El segundo era la existencia de una columna de palets apilados junto al pilar más afectado, columna que explicaba los daños en el pilar, pero que parecía a primera vista que esta-ban afectados desde la cota cero. Sin embargo, una vez realizado el desescombro selectivo y la limpie-za del suelo en donde apoyaban, se comprobó que la cara baja de los palets, en contacto con el suelo, no estaba afectada por el fuego, y ade-más era la zona por donde pasaba la línea eléctrica fragilizada. Se observó la existencia de pequeñas perlas de cobre fundido, lo que hace sospechar que éste pudo ser el punto de inicio.El tercero era otra columna de palets situada frente a la anterior, de menor altura, pero también apa-rentemente afectados desde la cota cero. Sin embargo, al desescom-brarlos, se descubrió que debajo de ellos había revistas que todavía se podían leer, demostrándose que el fuego había tenido un desarrollo normal en esa zona.El cuarto era una pared muy dañada por el fuego, con pérdida de los azu-lejos en su totalidad y en la que no quedaban ni señales de humo, lo que indicaba que el fuego había sido muy

El fuego fue tan intenso que un pilar metálico central protegido por un tambucho de obra sufrió deformaciones

permanentes.


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intenso. Se pudo determinar que en esa zona era donde se encontraban los plásticos y la goma-espuma, lo que explicaba los intensos daños. Por último, había un foco en la planta alta, muy localizado, aparentemente sin conexión con la zona de fuego, pero se pudo descubrir un camino por donde el fuego de la planta baja había alcanzado esa zona. Respecto a la causa, la explicación está en que el suministrador de ener-gía eléctrica ha de proveer de gran potencia a las zonas industriales, por su consumo elevado. Cuando llega el verano, con vacaciones en gran parte de las industrias, la carga en la zona disminuye considerablemente, con lo que la tensión eléctrica sube apre-ciablemente, y como consecuencia también sube la intensidad en los circuitos con corriente. En el incendio que nos ocupa, el fuego se originó un sábado de agosto a las 23.30 horas, cuando la carga eléctrica conectada al sistema era mínima; en el caso del asegurado, ni los compresores esta-ban en marcha; la única carga era el alumbrado. Estas circunstancias pueden producir el inicio del calen-tamiento de las líneas con corriente, haciendo más fácil que cualquier pro-blema existente en los circuitos, sin capacidad para originar un incendio, puedan hacerlo en esas circunstan-cias. Hemos visto muchos incendios que reunían las mismas característi-

parte alta, pero los compresores no tienen daños, sólo requieren limpieza. A continuación el fuego se encontró con la parte alta de los cerramientos de la construc-ción nueva, que al ser metálicos dilataron, permitiendo la entrada de llamas por las juntas de las chapas, dando lugar a la combus-tión del poliuretano y con ello a la destrucción de los mismos.La cámara contenía 3.000 tonela-das de pescado (posteriormente se redujeron a 2.200, una vez deses-combradas) y es tal la sensibilización alimentaria que existe, que antes de poder entrar en la cámara adecuada-mente, al día siguiente del inicio del incendio, con los bomberos todavía extinguiendo el fuego, ya se presentó un inspector de sanidad certificando y levantando acta ordenando la des-trucción del pescado. A estos daños directos se añadieron los indirectos, consistentes en el peli-gro, en pleno mes de agosto, de la putrefacción del pescado. Ante este hecho intervinieron toda clase de autoridades, pero principalmente el ayuntamiento de la población a la que pertenecía el polígono donde estaba ubicada la nave, que exigió el deses-combro inmediato del pescado.Los daños han sido totales en las existencias, casi totales en el mobi-liario industrial e igualmente casi tota-les en el edificio.

cas: mínima carga eléctrica en zonas habitualmente con gran carga eléc-trica. Todo lo anterior, sin embargo, necesita de la existencia de algún problema o deficiencia previa.En conclusión: nos encontramos ante un incendio de carácter accidental y de causa eléctrica.

Los daños

El fuego destruyó completamente la zona de planta baja de la construc-ción antigua, dejando la planta alta con tales problemas estructurales que se requiere su derribo como la solución más económica.En su progresión, lo primero que se encontró el fuego fue la sala de compresores, pero esta sala esta-ba cerrada, no habiéndose vista afectada por las llamas ni por los medios utilizados en la extinción. Entró un poco de humo por las ren-dijas dejadas por la puerta en la

Muchos incendios reúnen estas características: mínima

carga eléctrica en zonas habitualmente de gran carga eléctrica.

El incendio tuvo su origen en una instalación

eléctrica, y llegó a afectar

gravemente a uno de los

pilares que sostenían la

planta superior de la nave

donde se declaró. Los

trabajos de desescombro

fueron muy complejos.

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El desescombro

El desescombro de una nave de 3.000 m2 de superficie es algo habi-tual y no presenta normalmente nin-gún problema, pero el desescombro de 2.200 toneladas de pescado con-gelado presenta grandes problemas logísticos y, en este caso, medioam-bientales. En primer lugar había que encontrar un vertedero autorizado donde enviarlo, una gestión complica-da por el tipo de mercancías, y por la cantidad. Hay que decir que tal canti-dad de pescado equivale al consumo de congelados de una ciudad como Zaragoza durante dos meses. Por otra parte, cargar y enviar tal cantidad de pescado exigía un gran despliegue de medios mecánicos para la carga, humanos y de transporte.A todo lo anterior se añadía que el siniestro se había convertido en una noticia de primera magnitud en los medios informativos locales.Aparentemente se consiguió que un vertedero (situado a menos de 200 km. de distancia) autorizase la des-carga del pescado.El asegurado se movió con diligencia y eficacia, encargando el desescom-bro a una empresa especializada que pudo iniciar los trabajos inmediata-mente. Se propuso como primera medida quitar el techo de la nave y romper las estanterías, para de esa forma sacar el pescado con palas cargadoras y acelerar su salida. Esta

forma de desescombrar tenía como principal inconveniente que las estan-terías tenían pocos daños, por lo que era un daño adicional. Así pues, se inició el desescombro bajando los palets de pescado de las estanterías con carretilla elevadora y cargándolos en los camiones.Se enviaron unos pocos camiones cargados de esa forma al vertedero que había autorizado la descarga, pero al día siguiente se negaron a recibir más debido al eco mediático y a las protestas en el municipio titular del vertedero, lo que provocó la parali-zación del desescombro durante casi una semana, con el consiguiente pro-ceso de descongelación del pescado. Ante este hecho, ya no fue posible sacar el pescado con carretilla ele-vadora, pues había empezado la des-congelación y caían grandes masas de pescado desde 13 metros de altu-ra, con grave peligro de lesiones para quienes estaban cargando, por lo que hubo que destruir las estanterías y

cargar en masa. Definitivamente se encontró, por medio del Gobierno Autonómico, un vertedero que auto-rizaba la descarga, y se procedió al envío de todo lo que quedaba, termi-nándose el proceso dos semanas después de iniciado el incendio.

Pudo haberse evitado

El origen del siniestro, como hemos comentado, estuvo en la zona en des-uso, donde la gran cantidad de alma-cenamiento de materiales inservibles o en desecho provocaron la gran intensidad del fuego.Aunque las necesidades de las empresas hacen que se aprovechen zonas o naves enteras anexas a las instalaciones en uso para almacenar sustancias de desecho, se deben cuidar el estado de estas instalacio-nes y las operaciones de limpieza y mantenimiento, para evitar que se conviertan en focos de riesgo, sobre todo de incendios que suelen ser de gran intensidad. Es aconsejable plan-tear incluso su completa eliminación, si no son reutilizables. Las operaciones de prevención y pro-tección deben dar cobertura a todas las instalaciones, esten o no en uso, pues en ocasiones como ésta, la parte a la que prestamos menos atención puede ser el origen de un siniestro de altas dimensiones.

AXA Ingeniería y Prevención/Servicio al Cliente

Las operaciones de prevención y protección deben dar cobertura a

todas las instalaciones,

estén o no en uso.


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LA AMAXOFOBIA, O EL MIEDO A CONDUCIR

SUDORES, TAQUICARDIAS, RESPIRACIÓN AGITADA Y ENTRECORTADA, TEMBLORES, MALES-TAR DE ESTÓMAGO, CEFALEAS, VÉRTIGOS O AGARROTAMIENTO MUSCULAR SON TRANSTOR-NOS HABITUALES EN LAS PERSONAS QUE, POR DISTINTOS MOTIVOS, TEMEN PONERSE AL VOLANTE DE UN VEHÍCULO. ESTE PAVOR A CONDUCIR SE CONOCE COMO AMAXOFOBIA Y, PESE AL DESCONOCIMIENTO QUE SOBRE EL TEMA SE TIENE EN LA SOCIEDAD EN GENERAL, AFECTA AL 33% DE LOS CONDUCTORES.

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a fondo | AXA EMPRESA

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La amaxofobia no es otra cosa que el miedo a conducir, “resultado de un proceso en el que la persona percibe el tráfico como una ame-

naza, siente a los demás conductores como peligro-sos y se siente incapaz de afrontar el reto de condu-cir”, explica Javier Díaz, psicólogo clínico, profesor de autoescuela. Como en otros trastornos fóbicos, la respuesta huida-evitación produce en la persona una sensación de alivio de la ansiedad, que se man-tiene por refuerzo negativo. Esta respuesta puede llegar a ser tan poderosa que se vive como la única para hacer frente al problema. Sin embargo, pese a tratarse de una fobia, “no se puede hablar de una fobia general, ya que no tiene carácter generalizado en la sociedad, como puede ser el miedo a volar”, explica Tomás Santa Cecilia, psicólogo y director del departamento de Seguridad Vial del RACE, real Club Automovilístico de España. [...] “La mayoría de las mujeres que tienen fobia a la conducción tienen entre 30 y 40 años. Son conductoras habituales, usan el automóvil ocasio-nalmente en vías urbanas y sienten pánico a las autovías y autopistas”, detalla Javier Díaz, quien añade que también son propensas a sufrir estas crisis “las que llevan mucho tiempo sin ponerse al volante y que, por necesidades laborales o perso-nales, tienen que volver a hacerlo”. [...] No obstante, es importante no confundir el miedo con el respeto y tener en cuenta que es normal sentir un cierto temor a conducir, puesto que al salir a la carrete-ra siempre se corre un cierto riesgo. El problema surge cuando este miedo se lleva hasta la exageración. [...] El miedo a conducir se ha considerado como una mani-festación, entre otras, de un trastorno más general denominado agorafobia, que hace referencia a aquellas manifestaciones de angustia excesiva que producen las situaciones que no permiten escapar de ellas.

Causas más comunes

Tal y como explica Tomás Santa Cecilia, desde el RACE, “las causas pueden ser diversas y pueden aparecer en cualquier etapa de la vida ante un epi-sodio traumático”. Y es que “no existe una respues-ta contundente que explique dónde está o cuál es el origen de este miedo a conducir. Siempre nos queda la duda de si la persona estaba predispuesta por otros factores psicológicos a la aparición de la misma”, corrobora Javier Díaz. No obstante, este psicólogo explica que hay tres situaciones que ha estudiado como desencadenantes habituales de esta fobia. Son las siguientes:

• Aparición de ataques de pánico. En esta categoría se agrupan la mayoría de los amaxofóbicos. Muchos de ellos llevaban años conduciendo sin haber experi-mentado síntoma alguno hasta que surge de repen-te y, aparentemente, sin motivo alguno. “A raíz de sufrir una primera crisis de ansiedad o estrés, se van desarrollando nuevas manifestaciones como el miedo a volver a experimentar un ataque, pensamien-tos ansiógenos ante ciertas situaciones generadas por el tráfico y, pensamientos de pesimismo acerca de la capacidad de controlar su miedo y sobre uno mismo”. Esta forma de pensar “beneficia” el mante-nimiento del miedo y bloquea a la persona. • Los accidentes de tráfico. En muchos casos son de por sí traumáticos, “no siempre generan los mis-mos resultados. Según la intensidad del incidente, es normal sufrir una crisis aguda de estrés de relativa duración, aunque en algunos casos se prolonga gene-rando un trastorno denominado estrés postraumático y desembocando en la amaxofobia”, explica Díaz. • La deficiente preparación de los conductores. Genera otro tipo de miedo que hace que con el paso

El miedo a conducir se considera una manifestación, entre otras,

de un trastorno más general

denominado agorafobia.

Los motivos de la amaxofobia pueden

ser muy diversos. Por lo

general aparece tras un

episodio traumático, pero

también pueden intervenir

otros factores psicológicos.

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del tiempo las personas dejen de conducir por sen-tirse inseguros de lo que hacen. Además, en el caso de las mujeres, la amaxofobia va ligada en un alto porcentaje de los casos a padres o maridos exigentes y/o dominantes, que les debilitaron la autoestima, y a primeras experiencias con un alto grado de estrés y ansiedad. Pero, además de los factores intrínsecos, hay circunstancias ajenas al conductor que pueden provocar la aparición de esta patología. [...]

Cómo afrontarlo

El principal problema de la amaxofobia es que limita la libertad de las personas, su forma de actuación y su estilo de vida, ya que en muchas ocasiones se acaban abandonando actividades de ocio con tal de no utilizar el vehículo. El miedo es el resultado de una serie de ideas que lo desencadenan, “ideas que activan reacciones emocionales, fisiológicas y moto-ras que se manifiestan en una conducta que lleva a evitar la situación temida”, asegura Díaz. Las perso-nas amaxofóbicas tienden a anticipar lo que les va a ocurrir. “No piensan con claridad e interpretan todo como una agresión”, añade.

Muchas personas que sufren esta fobia tratan de corregirla volviendo a la autoescuela a recibir clases, pidiendo ayuda a familiares o acudiendo a un psicólo-go. “Lo que está claro es que sí tiene remedio”, ase-guran desde el RACE, “mediante técnicas terapeutas enfocadas a reducir las respuestas de ansiedad y a la vez eliminar las conductas motoras de evitación”. Algo en lo que coincide Javier Díaz, quien asegura que esta fobia requiere de un múltiple abordaje. Por un lado, hay que modificar las ideas sobre la amenaza del tráfico y el resto de conductores y, por otro, cambiar la autopercepción de competencia por parte de la persona y, finalmente, suprimir y evitar la respuesta de huida en el tráfico. Para ello, el tratamiento es recomendable realizar-lo en varias etapas: • En primer lugar el psicólogo habla con el afec-tado para tratar de ver por qué se ha llegado a esta situación. • Después se utiliza un vehículo adaptado con el que se comienza a circular por zonas tranquilas. • En tercer lugar el afectado comienza de nuevo a conducir su propio vehículo en compañía del psicó-

logo y, finalmente, el paciente comienza a circular en solitario mientras el terapeuta le sigue en otro vehículo de cerca. “El objetivo final es que el sujeto, poco a poco, sea capaz de desarrollar una autoexposición de mane-ra controlada y autónoma”. Y se consigue, ya que entre el 90% y el 95% de los afectados superan su miedo. No obstante, siempre está bien seguir algu-nas recomendaciones que ayudan a evitar estas situaciones de amaxofobia en personas propensas a sufrirla, como evitar el consumo de alcohol y de medicamentos si se va a conducir.

Muchas personas que sufren esta fobia tratan de corregirla volviendo a la autoescuela,

con la ayuda de familiares o acudiendo al psicólogo.

Empresa

Las causasmás frecuentes

Aparición de ataques de pánico en

conductores, que surgen, aparente-

mente, sin motivo alguno.

Tras un accidente de tráfico, a veces

aparece el estrés postraumático, que

puede derivar en amaxofobia.

La deficiente preparación de los

conductores incluso puede provocar

que, con el tiempo, se deje de conducir.

María RodríguezTexto publicado en Consumer Eroski. www.consumer.es

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EL FUEGO YA NO ES UN OBSTÁCULO PARA EL DISEÑO

LA COMPARTIMENTACIÓN CORTAFUEGOS ES UNA BUENA OPCIÓN PARA MEJORAR LA SEGURIDAD EN EDIFICIOS SINGULARES CON ESPACIOS DIÁFA-NOS. EL NUEVO CÓDIGO TÉCNICO DE LA EDIFICACIÓN DEJA EN MANOS DEL PROYECTISTA EL USO DE SOLUCIONES MÁS ABIERTAS A LA INNOVACIÓN.


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Cuando se publicó el nuevo Código Técnico de la Edificación, aparte de una moderni-zación en los requerimientos normativos

existentes, supuso una mayor apertura a la inno-vación que se justifica también por la considera-ción de que los conocimientos y la tecnología de la edificación están en continuo progreso, de tal forma que la normativa promueve la investigación y no dificulta el progreso tecnológico.A lo largo de los años el desarrollo de las técnicas supera en velocidad a la evolución de las normati-vas, tanto estatales como autonómicas y/o locales. En este caso el nuevo Código Técnico nace con la voluntad de no encorsetar el diseño de los edifi-cios, sino al contrario, dejar a la responsabilidad del proyectista la utilización de soluciones alternativas, siempre que las prestaciones sean al menos equi-valentes a las que se obtendrían por la aplicación de los Documentos Básicos. Estas premisas no son ajenas a lo que otros países de nuestro entorno, de gran tradición en la protección contra incendios, llevan años desarrollando con indudable éxito y con una legislación nacional bien establecida: la com-partimentación textil cortafuegos.

Compartimentación

Lo primero es referirnos al Real Decreto 312/2005 refundido en el RD/110/2008, donde se estable-ce, en el anexo III, la clasificación de los elemen-tos y productos de la construcción en función de la resistencia al fuego. Esta clasificación se refiere a:• R. Capacidad portante.• E. Integridad: no puede pasar ni el humo ni la llama.

• I. Aislamiento: limita la temperatura de la cara no expuesta. La diferencia de temperatura no puede sobrepasar 140ºC de media ni puntualmente 180°C.• W. Radiación: limita la radiación térmica a su tra-vés. A un metro de la cara no expuesta no puede sobrepasar 15 kw/m2.

También es importante resaltar que el Ministerio de la Vivienda, mediante oficio, reconoce textualmen-te que “la condición de aislamiento térmico (pará-metro I) de un elemento separador de sectores de incendio, pretende que durante el tiempo exigible en cada caso, la cara no expuesta del elemento no alcance una temperatura que pueda suponer, o bien riesgo para las personas, o bien la ignición de los materiales constructivos existentes en dicha cara, de forma que puedan aparecer nuevos focos de fuego en el lado no afectado por el incendio”.Cuando se trate de un elemento separador (horizon-tal, vertical o inclinado) respecto del cual exista la seguridad de la no proximidad a la cara no expuesta en caso de incendio, ni de personas ni de elemen-tos combustibles, la condición EIt exigida por el DB

Otros países de nuestro entorno llevan años desarrollando con indudable éxito la

compartimentación textil

cortafuegos.

El Edificio dela Ópera de Sydney

(Australia), en la página

anterior, es un buen

ejemplo de arquitectura

innovadora en la que

se ha aplicado la

compartimentación

textil cortafuegos.

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SI del CTE puede considerarse cubierta por una clasificación EWt del elemento en cuestión, siendo W el símbolo indicativo de que la radiación térmica emitida por el elemento en su cara no expuesta se mantiene dentro de los límites razonables.También existen situaciones en las cuales los cálcu-los del desarrollo del fuego previsible en una estan-cia demuestran que las temperaturas máximas que se podrían alcanzar, por ejemplo en un patio (vacío), no generan peligro para las personas ni existe peli-gro de propagación del incendio, aún con el uso de una protección de sólo integridad (E).Por lo tanto, vemos que las varias clasificaciones de resistencia al fuego de los elementos de com-partimentación son en realidad necesarias para un estudio más profundo de ingeniería de la protec-ción contra incendios, dependiendo de los diferen-tes escenarios que los diseñadores proponen.

Compartimentaciones flexibles

En los últimos años se han conseguido nuevos pro-ductos textiles basados en fibra de vidrio, reforzados con hilatura metálica y otros elementos, que permiten su resistencia al fuego en las diferentes clasificacio-nes antes mencionadas. Cuando estos tejidos se aplican en conjunto con unos sistemas mecánicos, robustos y convenientemente ensayados, nacen los sistemas de compartimentación flexibles, sis-temas que requieren un espacio reducido y sólo aparecen en el momento de la alarma (invisibles en el régimen diario), dando la protección de segu-ridad convenida en caso de incendio.Tienen una gran aplicación en la arquitectura moderna, permitiendo el diseño de espacios diá-fanos, abiertos, donde todo el interior del edificio está a la vista desde la misma entrada. Otra apli-cación fundamental se refiere a los edificios anti-guos, históricos, o a rehabilitar, donde la aplicación de los nuevos conceptos de protección contra incendios sería, en muchos casos, inviable con los medios tradicionales de compartimentación.

Prefire-Stobichwww.prefire.es - www.stoebich.es

A continuación exponemos la siguiente tabla donde se recogen, a día de hoy,

los últimos grados de protección conseguidos y certificados según la norma-

tiva europea, para los sistemas cortafuegos flexibles PREFIRE-STOBICH.

E

EW

EICortina irrigada

EISin agua

Transmisión exterior del fuego entre dos plantas

Extinción

Integridad. Protección al fuego que evita el paso del humo y de las llamas

Protección al fuego al limitar la radiación térmica. Significa que, además de no per-mitir el paso del humo y de las llamas, se limita la cantidad de calor que pasa a tra-vés de la barrera para impedir la ignición de materiales al otro lado de la barrera y el daño a las personas.

Protección al fuego con aislamiento tér-mico con cortina irrigada por agua (tem-peratura de la superficie más baja que la permitida)

Aislamiento térmico sin el uso de agua

Se evita la transmisión del fuego sin nece-sidad de poner una barrera fija. Se crea en el momento del incendio.

Sectorización. Se crean cerramientos móvi-les textiles dentro de un compartimento de incendio para impedir la entrada de humos o llamas producidos en el compartimento de incendios. También se puede usar para sofocar el fuego dentro del cerramiento e impedir que se traslade el fuego por todo el compartimento de incendios.

E90E120E240

EW 90EW 120

EI 120

EI 90

La barrera de 1m se crea en el momento del incendio

Puede ser útil para:- Limitar el incendio- Sofocarlo- Extinguirlo- Crear una niebla de agua

UB III/B-06-005UB III/B-07-010-1UB III/B-04-023UB III/B-06-016UB III/B-04-045LP-1216.2/02

UB III/B-08-012UV III/B-07-003

08/32309876Parte 1

En preparación

B15045

En los últimos años se han conseguido nuevos

productos textiles basados en fibra de vidrio que permiten una gran resistencia al fuego.

Características de acuerdo con la norma EN 13501-2

Definición/ Clasificación

Grado de clasificación dentro del objetivo de protección

Ensayos (de acuerdo con la EN-1363-1 y EN-1634-1)


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Grados de protección

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El trabajo físico involucra la actividad e interacción de los mecanismos fisiológicos y mus-

culares, mientras que el trabajo que representa una fuerte carga mental implica mecanismos mentales, que por lo general están relacionados con la recepción y tratamiento de la información, así como con la toma de decisiones. Ningún trabajo impli-ca únicamente alguna de estas dos

CARGA MENTAL EN EL TRABAJO

modalidades en forma pura, resul-tando ser complementarias, ya que cualquier trabajo predominantemente físico también conlleva alguna carga mental al requerir algún tratamiento de la información que recibe quien realiza la actividad, y cualquier trabajo predominantemente de carga mental requiere alguna acción por parte de quien lo realiza, por lo que es imposi-ble separar estas dos modalidades.

FACTORES AMBIENTALES, COMO EL RUIDO O LA ILUMINACIÓN, PUEDEN INCREMENTAR LA CARGA MENTAL DEL TRABAJADOR, ES DECIR, EL ESFUERZO MENTAL REQUERIDO PARA LLEVAR A CABO UNA DETERMINADA TAREA. AUN-QUE UN CIERTO GRADO ES DESEABLE, SU EXCESO DA COMO RESULTADO UNA REDUCCIÓN DE LA EFICIENCIA Y LA EFICACIA LABORAL. LE SUGERIMOS ALGUNAS MEDIDAS PARA DETECTARLA.

Evolución del trabajo

En el ámbito laboral anterior a la Segunda Guerra Mundial la partici-pación física del trabajador era de gran importancia, requiriendo de su pericia y habilidad para llevar a cabo la mayor parte de las actividades e imponiéndole una elevada carga física; sin embargo, la evolución de la tecnología, y su aplicación en la automatización de los procesos

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pueden presentarse errores u omi-siones, tales como la inapropiada interpretación de la información proporcionada desde los tableros de control, errores que pueden ser críticos para la seguridad de los pro-cesos y las personas.Aunque la sobrecarga mental conlleva la disminución de la eficiencia y efi-cacia de quien está sometido a ella, la utilización de estructuras como la atención, la memorización, la abstrac-ción o la decisión, es indispensable para el desarrollo de la inteligencia, y puede conllevar un aumento de la potencialidad intelectual.Otros factores que pueden influir en la carga mental son los ambienta-les, como el ruido, que provoca la disminución de la atención, que es de gran importancia en trabajos que demandan concentración, rapidez y destreza, lo que causa un mayor desgaste nervioso y mayor fatiga mental al trabajador. La iluminación también puede influir en la carga mental, al estar directamente rela-cionada con la percepción.

Evaluación

Existen diferentes formas de medir la carga de trabajo donde hay predomi-nio de la actividad física, basadas en la medición de diferentes indicado-res, como el consumo energético, los cambios en la frecuencia respirato-ria y cardiaca, las señales eclécticas requeridas para el movimiento, así como diversos indicadores químicos; sin embargo, la medición de la carga mental aún presenta dificultades.La mayor parte de la investigación se basa en el concepto de que la capa-cidad del humano para el tratamiento de la información es limitada, pues considera al ser humano como un canal único con capacidad limitada para tratar una cierta cantidad de información presentada por unidad de tiempo; si la cantidad de informa-ción que recibe es menor a su capa-

industriales en los últimos treinta o cuarenta años, ha provocado cam-bios importantes en el contenido del trabajo, resultando una importante disminución de la carga física en la mayor parte de los puestos de tra-bajo, pero en general representando una imposición mucho mayor en lo que se refiere a la carga mental, al requerir recibir e interpretar una importante cantidad de información, y tomando decisiones en base a ésta, al conocimiento y experiencia de quien la recibe.El concepto de carga mental se refiere al esfuerzo mental requerido para llevar a cabo una determinada tarea, involucrando diferentes meca-nismos como la percepción y el tra-tamiento de la información. Aunque es más fácil de reconocer y medir la carga física que impone el desarro-llo de cierta actividad, y determinar los límites en los que el trabajador puede realizar la actividad dentro de un margen de riesgo bajo, la carga mental puede resultar no tan fácil de reconocer y medir.

La sobrecarga mental se presenta tanto en trabajos que requieren una alta cualificación del personal como en los de baja, aunque en diferentes formas; por lo general, en un trabajo que requiere una gran cualificación se debe al uso excesivo de las funcio-nes cognitivas e intelectuales, tanto en tiempo como en intensidad, mien-tras que en los trabajos repetitivos que no requieren una alta calificación, se presenta por el uso excesivo de los mecanismos sensomotores.Si la demanda que impone la tarea supera la capacidad del operador,

La sobrecarga mental

se presenta tanto en trabajos que requieren una alta cualificación

del personal, como

en los de baja.

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AXA EMPRESA | a fondo

decir, no refleja específicamente el nivel de carga mental pero indica si hay una sobrecarga.También dentro de esta categoría está el electroencefalograma, que se basa en la relación entre la actividad eléc-trica de la corteza cerebral y los pro-cesos de adquisición y tratamiento de la información, y los potenciales evo-cados, que es la medición de poten-ciales eléctricos vinculados a la apari-ción de un estímulo repentino y breve. Estos proporcionan un índice objetivo del procesamiento de información cerebral. Las principales desventajas

que presentan estas técnicas son su elevado coste, el requerimiento de un equipo altamente especializado y la dificultad para la interpretación de las observaciones. Además, son poco prácticas fuera de un laboratorio, por lo que pueden no reflejar la situación real de carga mental que impone cier-ta actividad a quien la realiza.• Estimación subjetiva por parte de

los sujetos

Estas técnicas se basan principal-mente en encuestas que tratan de obtener información de los estados internos del sujeto, con el fin de establecer una relación entre los factores de trabajo, las vivencias del trabajador y la carga mental que representa la actividad que realiza. Un aspecto importante a conside-rar en este tipo de estimación de la carga mental es que la percepción

cidad no presenta problemas para tratarla, pero si la cantidad supera su capacidad no puede manejarla y aparecen errores u omisiones.En esta teoría se considera que la atención puede no estar ocupada solamente en una actividad, y la fati-ga se explica por una sobrecarga, en un número excesivo de señales infor-mativas para tratar, mientras que en las situaciones donde el número de señales es muy bajo o la información es de poca calidad, quien las recibe debe realizar un sobreesfuerzo para mantenerse alerta, lo que tras un periodo de tiempo produce fatiga y empobrecimiento intelectual. Esta situación es común en trabajos sim-ples y repetitivos, en los que el núme-ro de variaciones a las que se enfren-ta el operador es muy reducido.Para la evaluación de la carga mental se han planteado diversos procedi-mientos, con diferentes niveles de validez, especificidad y aceptabilidad, que en forma general se pueden cla-sificar en las siguientes categorías:• Medición y monitorización de indi-

cadores fisiológicos

Dentro de esta categoría se encuen-tra la monitorización de la frecuencia cardiaca, que resulta relativamente fácil de medir y poco intrusiva en la actividad del trabajador. La frecuen-cia cardiaca presenta una disminu-ción progresiva tras largos periodos de actividad mental, y se interpreta como una disminución en el nivel de actividad y un signo de aparición de la fatiga; sin embargo, este método es poco específico, ya que la frecuen-cia cardiaca también se ve afectada por factores físicos y ambientales, como la actividad muscular y la tem-peratura ambiental, además de fac-tores emocionales.En forma general, la medición de indicadores fisiológicos que presen-tan variaciones con la actividad men-tal proporciona información de tipo cualitativo más que cuantitativo, es

de su nivel depende de la capacita-ción, conocimiento y experiencia de cada trabajador.• Observación de la actividad y deter-

minación de la efectividad

Dentro de esta categoría se encuen-tra el método de la asignación de una segunda tarea, que se basa en el concepto de canal único y capa-cidad limitada de la persona para medir en forma indirecta la fracción de capacidad mental no utilizada en una tarea principal. Básicamente consiste en asignar una segunda tarea, que busca saturar la capaci-dad del operador con el fin de eva-luar el deterioro de su actividad.Por medio de la observación tam-bién se puede determinar cuándo el sujeto responde a una sobrecarga mental, ya que adopta variaciones en su comportamiento y trata de buscar estrategias diferentes y for-mas operativas más compatibles con su capacidad de trabajo, que indican que su capacidad está al límite de la saturación o ha sido rebasada. Esta forma de determi-nación de la carga mental en forma general es poco estructurada, y es difícil discriminar los cambios deri-vados estrictamente de la carga de trabajo mental.En cualquier caso, no hay que olvi-dar que no siempre es perjudicial la exigencia intelectual, y que se debería buscar ampliar o enriquecer tareas que resulten muy simples, parciales o fastidiosas, así como diseñar actividades que sean inte-resantes y motivadoras, que impli-quen cierta dificultad intelectual y donde existan problemas de deci-sión para el operador.

Guillermo M. Martínez de la TejaMaestro en Ciencias en Ergonomía. (Texto publicado por la Fundación Ides. www.fundacio-ides.org)

La fatiga se explica

por una sobrecarga,

en la que el trabajador recibe un número

excesivo de señales

informativas para tratar.

OZONO: ESE GRAN DESCONOCIDO, TAN MALTRATADO

La falta de conocimientos acerca de los beneficios y peligros del ozono ha traído consigo una falta de estudio y, en conse-

cuencia, un mal uso en la manipulación de este gas. Este hecho ha provocado que su nombre se haya asociado a un cierto desprestigio y genere críticas y controversia. La propia expe-riencia es la herramienta que tenemos más

COMO CONSECUENCIA DE UN MAL USO EN LA INFORMACIÓN DE QUE DISPONEMOS SOBRE EL OZONO, SU NOMBRE HA ACABADO POR GENERAR CRÍTICAS Y CIERTA CONTROVERSIA. PERO ESTE BIOCIDA NATURAL, CAPAZ DE DESTRUIR VIRUS, BACTERIAS Y HONGOS SIN PRODUCIR NINGÚN RESIDUO, PUEDE CONVERTIRSE EN UN GRAN ALIADO PARA LA CIENCIA.

a mano quienes, por nuestra profesión, traba-jamos con el ozono, para intentar desbaratar un poco esta mala prensa que tan injustamen-te se ha ganado.Las siguientes informaciones son experiencias y reflexiones basadas en mi contacto laboral, profesional y de estudio de las aplicaciones de este fluido, que he ido desarrollando en diferen-

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factores sobre su aplicación para evitar peli-gros innecesarios en la salud de las personas. Siguiendo el protocolo de seguridad, los valo-res máximos de ozono en los lugares donde hay presencia humana es de 0,2mg/m3 y, para la población de riesgo (gente mayor, niños y deportistas), de 0,1mg/m3. También hay que tener en cuenta, en su fabricación, los siguien-tes factores: la humedad y la temperatura. Un exceso de humedad puede derivar en la fabrica-ción de óxido nitroso (componente tóxico para la salud). Y si la temperatura del habitáculo donde se fabrica el ozono supera los 40º C, nos encontraremos con que, en realidad, no esta-mos fabricando ozono sino oxígeno (hemos de aclarar que esto afecta sólo al aire que utiliza-mos para la fabricación, no al lugar de aplica-

ción). Si previésemos este riesgo, habría que añadir medidas de control para asegurar los valores de la fabricación: en el caso de los mili-gramos en presencia de personas, una sonda de limitación de producción nos aseguraría la no superación de estos valores, y por lo que se refiere a la fabricación, sería necesario un control de calidad del aire que lo modificase en el momento en que fuera necesario.Podríamos concluir diciendo que hay un campo muy amplio, todavía por descubrir, sobre las aplicaciones del ozono, que sin ningún género de dudas, puede llegar a ser el sustituto de pro-ductos químicos que comportan un riesgo para nuestro entorno. La naturaleza es muy sabia. Sólo hemos de aprender a leer entre líneas lo que nos quiere decir.

Xavier Doló

Hay un campo muy amplio, todavía por descubrir, sobre las aplicaciones del ozono, que puede sustituir a

productos químicos que hoy

son muy nocivos.

tes ámbitos para solucionar problemas, tanto de contaminación, como de seguridad ambien-tal o de salud.

Beneficios y uso

El ozono es un biocida natural que, por su poder de oxidación, destruye virus, bacterias y hongos sin generar ningún tipo de residuos.Observando la naturaleza, vemos cómo las descargas eléctricas de los rayos en contacto con el oxígeno producen ozono. La tecnología quiere llegar a este mismo concepto diseñando aparatos capaces de provocar esta misma reac-ción en dosis más pequeñas (pero suficientes) para solucionar muchos de los problemas que tenemos en nuestro entorno: desde la destruc-ción de la legionella en el agua, la purificación ambiental (liberando el aire de los microorga-nismos), o la regeneración, por oxigenación, de las células (por ejemplo, en la aplicación en hernias discales en las que, al tratarse de esguinces o del desgaste del cojín interverte-bral, con la aplicación de ozono conseguimos una regeneración del tejido sin necesidad de cirugía), hasta conceptos tan sencillos como la dispersión de virus que comporta el hecho de que un trabajador constipado acuda a su lugar de trabajo. Esta asistencia afectará, de seguro, a personas a su alrededor. Entonces, si aplicamos ozono al ambiente mediante el aire acondicionado, eliminaremos la propagación de los agentes responsables del constipado, redu-ciendo las bajas laborales e incrementando la seguridad y la calidad del aire.En la aplicación a cámaras frigoríficas, también hemos conseguido alargar la vida de los pro-ductos vegetales sin alterar sus condiciones naturales, porque el ozono neutraliza el etileno que los propios vegetales fabrican durante su fermentación y, por tanto, con esta neutraliza-ción, conseguimos que el producto no se pudra y controlamos su calidad. Como consecuencia de esto, podemos aumen-tar la temperatura de la cámara dos grados cen-tígrados por encima de lo habitual, obteniendo un ahorro energético considerable que permite al productor decidir el momento de venta de sus productos, aprovechando las variaciones diarias del mercado.Ya hemos visto alguno de los beneficios del ozono, pero debemos tener en cuenta algunos


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POLVO DE MADERA,UNA PROTECCIÓN INSUFICIENTE

EL POLVO DE MADERA GENERADO AL CORTAR, MODULAR O LIJAR MADERA NO ES SOLAMENTE INCÓMODO PARA QUIENES TRABAJAN EN EL ÁMBITO DE LA CARPINTERÍA. SI NO SE CONTRO-LA ADECUADAMENTE, TAMBIÉN PUEDE CONSTITUIR UN SERIO PELIGRO, TANTO PARA LA SALUD DE LA PERSONAS COMO PARA LA SEGURIDAD DE LAS INSTALACIONES DONDE SE ORIGINA.

Se ha demostrado que la inhalación del pol-vo de madera tiene efectos nocivos sobre el sistema respiratorio, pues puede causar

irritación y sangrado en la nariz, inflamación en los senos frontales, dificultad al respirar, resfriados prolongados y hasta una grave disminución en el funcionamiento de los pulmones. También se sabe que afecta a la piel y a los ojos, puesto que algunas especies de árboles, como por ejemplo el cedro rojo, son conocidos alérgenos: el contacto continuado con el polvo que produce trabajar con esta madera puede provocar importantes dermatitis y alergias. Recientemente se ha concluido, además, que la exposición ocupacional al polvo de madera tam-

40

En nuestro país, según la Ley de Preven-

ción de Riesgos Laborales y el Real Decre-

to 349/2003, los valores límite de exposi-

ción profesional (VLA) al polvo de madera

están en 5,00 mg/m3, aunque la Conferen-

cia Americana de Higienistas Industriales

Gubernamentales (ACGIH, por sus siglas en

inglés) ha establecido valores y límites de

exposición aún más estrictos.

En cuanto a los controles, los sistemas

locales de ventilación por extracción (LEV,

por sus siglas en inglés) deben usarse para

prevenir la exposición excesiva. Estos sis-

temas LEV (conocidos como controles por

ingeniería) deberán estar debidamente

diseñados para prevenir peligros potencia-

les de incendio y explosión.

Por su parte, los equipos de respiración

pueden usarse cuando no son factibles

los controles por ingeniería o éstos no contro-

lan el polvo adecuadamente, y debe imple-

mentarse un Programa de Protección a la

Respiración si se requiere de estos equipos.

En cuanto a la limpieza del polvo de made-

ra, el uso de aire comprimido devuelve el

polvo a la atmósfera, de manera que es

preferible el uso de aspiradoras que, para

prevenir incendios o explosiones, deberán

estar aprobadas para ubicaciones de Clase

II, División I, Grupo G.

bién puede provocar cáncer en los senos frontales y en las cavidades nasales, aunque este riesgo parece estar limitado a ciertas especies de made-ra de árboles como el roble, el haya, el abedul, la caoba, la teca y el nogal.

Campaña de información en Francia

Debido a todos estos efectos, las autoridades sanitarias francesas han emprendido recientemen-te una campaña para sensibilizar a las empresas y trabajadores acerca de los riesgos para la salud que comporta una exposición continuada de los trabajadores al polvo de madera. Los ministerios de Trabajo y de Agricultura de este país organiza-ron en 2008 un plan de recogida de datos entre 3.000 empresas francesas y concluyeron que la gran mayoría de ellas no aplicaba suficientemente las medidas de prevención necesarias para evitar el riesgo de contraer cáncer entre sus empleados. Además, menos del 20% contaba con una relación de los trabajadores expuestos al polvo de madera. Las autoridades francesas constataron que sola-

mente las compañías con más de 50 trabajadores tenían en cuenta sus posibles efectos dañinos, y que prácticamente la totalidad de las pequeñas empresas los ignoraban.A la vista de los resultados de los sondeos, y con el fin de que las industrias respetasen la reglamenta-ción de su propio país y de la Unión Europea a este respecto, los organizadores de la campaña decidie-ron establecer un plan de acción que se articuló en dos grandes ejes: la sensibilización y la informa-ción de los trabajadores, y la aportación de apoyo técnico a las pequeñas y medianas empresas en materia de evaluación de los riesgos y de control y mantenimiento de sus instalaciones, un plan que se está llevando a cabo en la actualidad.

Francesc Bastida

Las autoridades sanitarias francesas han emprendido una

campaña para sensibilizar a las

empresas acerca de los riesgos que comporta para la salud.


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Niveles y controles

LA NUEVA GRIPE A/H1N1

¿Qué es la nueva gripe o A/H1N1?

Se ha denominado Nueva Gripe o A/H1N1 a un nuevo cuadro gripal producido por un virus que afec-ta a los humanos y que, con alta probabilidad, es una adaptación del que produce una enfermedad respiratoria en los cerdos. Este virus, que hasta ahora sólo afectaba a los animales y pun-tualmente a sus cuidadores (hay casos descritos desde 1988) parece haber alcanzado la capa-cidad de infectar a los humanos

y de propagarse persona a perso-na. Al iniciarse estos contagios entre humanos se la llamó gripe porcina por su probable origen, pero se ha cambiado el nombre a Nueva Gripe para evitar vincular la enfermedad con los productos del cerdo, ya que no tiene relación con ellos, siendo su consumo de absoluta seguridad desde el punto de vista alimentario.

¿Existen casos en humanos?

Se había informado de casos

desde el año 2007, y todos ellos con brotes controlados. En el mes de abril de 2009 se detec-tó un brote en México y algunos casos localizados en distintos países de América y Europa. En el momento de redactar estas líneas, la mayoría de los casos europeos, salvo cuatro muertes confirmadas, son leves y cursan como una gripe común, y los con-tagios secundarios a otros huma-nos han sido escasos, y con una evolución favorable..

HIZO SU APARICIÓN EN MÉXICO EL PASADO MES DE ABRIL, Y SE TRATA DE UN VIRUS QUE SOLAMENTE AFECTABA A LOS ANIMALES, PERO QUE SE HA ADAPTADO HASTA CONTAGIARSE ENTRE HUMANOS. CON TODO, SUS SÍNTOMAS SON LEVES Y CURSAN COMO UN PROCESO DE GRIPE COMÚN, ANTE LA QUE HAN DEMOSTRADO UNA GRAN EFECTIVIDAD LOS MEDICAMENTOS ANTIVIRALES. ESTA ES UNA GUÍA PARA CONOCER LA ENFERMEDAD.

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respiratoria al toser o estornudar estando en contacto estrecho (menos de un metro) con personas enfermas. La posibilidad de contac-to con una superficie contaminada y por llevarse las manos a la nariz o la boca es más remota. No hay contagio por vía digestiva, así como por comer productos del cerdo, por lo que éstos se pueden consumir con la máxima tranquilidad.

¿Cómo podemos prevenirla?

Simplemente deben mantenerse los hábitos higiénicos habitua-les, como taparse la boca con un pañuelo desechable al toser o estornudar, lavarse con frecuencia las manos con agua y jabón, o no compartir cubiertos ni vasos. Si se viaja a zonas de riesgo, deben extremarse estas medidas y evitar

¿Por qué la Organización Mundial

de la Salud (OMS) ha declarado

fase 6 de pandemia?

Las fases de alertas establecidas por la OMS indican que, cuando hay un contagio entre personas en dos o más países distintos al del foco inicial de una epidemia, se debe activar la fase 5. La fase 6 se ha activado con posterioridad al detec-tarse casos en colectividades en dos o tres países secundarios. Una vez producida esta contingencia, y a pesar del nivel de contagio que se está observando, hay que esperar que en el futuro pueda declararse una fase de observación.

¿Cómo se transmite?

El virus de la gripe A/H1N1 se transmite de la misma forma que el virus de la gripe común, por vía

Puede prevenirse con hábitos higiénicos como taparse la boca

al estornudar, lavarse con frecuencia y no

compartir cubiertos

ni vasos.


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¿Existe tratamiento?

El tratamiento es puramente sin-tomático, igual que ocurre con la gripe común. Existen unos medi-camentos llamados antivirales, pero éstos deben ser prescritos únicamente por el médico y sólo en casos confirmados. No deben ser utilizados en ningún caso como prevención.

¿Debo estar preocupado?

Todos los casos que se han dado en nuestro medio han sido perfec-tamente detectados y controlados por las autoridades sanitarias. Hasta hoy, el curso de la enfer-medad ha sido favorable. Si se ha contraído, debe hacerse una vida normal y mantenerse expectante ante las posibles noticias contras-tadas sin alarmarse.

Antonio Jiménez, director de AXA Salud

acudir a centros con aglomeracio-nes de personas. Si a su regreso presenta fiebre y síntomas gripales en los siguientes 7-10 días, debe acudir al servicio de urgencias de un hospital de referencia e infor-mar del antecedente del viaje.

¿Qué síntomas produce?

Ocasiona los mismos síntomas que una gripe común: fiebre superior a 38 ºC, malestar general, tos, dolor de garganta, aumento de la secre-ción nasal y también náuseas y diarrea. El diagnóstico debe hacer-se por laboratorio en un hospital de referencia.

¿Me protege la vacuna de la

gripe común?

Al ser un nuevo virus, la vacuna de la gripe común no produce inmuni-dad, pero se aconseja vacunarse si se viaja a una zona epidémica, por el efecto de protección cruzada.

Se trata con

medicamentos

antivirales, pero estos deben ser prescritos

únicamente por el médico y sólo en casos

confirmados.

�� la gripe común no es efectiva contra esta nueva modalidad de gripe, aunque se aconseja si se viaja a una zona endémica.


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Para cualquier consulta o aclaración, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Orientación Médica 24 horas (Tel.: 902.40.40.84) o con el centro de Vacunación Internacional de su población.

ANTES DE DESPEDIR,PIÉNSELO DOS VECES

EN TIEMPOS DE CRISIS ECONÓMICA, UN EXPEDIENTE DE REGULACIÓN DE EMPLEO (ERE) PUEDE NO SER LA MEJOR SOLUCIÓN PARA LAS EMPRESAS Y, NI MUCHO MENOS, LA ÚNICA. EXISTEN ALTERNATIVAS QUE PUE-DEN RESULTAR MÁS VENTAJOSAS, COMO LAS REDUCCIONES DE JORNADA, LAS RECOLOCA-CIONES O LOS PERMISOS NO RETRIBUIDOS.

Con más de 30 años de experiencia en España y 2.000 empresas en su

cartera de clientes, no cabe duda de que Mercer es una voz auto-rizada para hablar de la situación actual del empleo. Por eso impacta que sus portavoces digan que hay compañías que están cavando su propia tumba despidiendo personal alegremente. “Descapitalizando la

empresa y mejorando las cuentas a corto plazo, el directivo consigue que suba la acción en bolsa y salvar su silla porque hace lo que hacen todos. Pero a lo mejor está echando a los que le harían salir del bache y hundiendo la moral de sus emplea-dos”, dice con contundencia Juan F. Arza, director de Consultoría de Desarrollo de Recursos Humanos de la compañía.


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Esta solución se efectuó hace unos años en una importante empresa de distribución, que evitó así el ERE. “También Loewe lo ha implantado recientemente como parte de su itinerario formativo dentro de su pro-yecto industrial local y europeo. La recolocación tiene sentido dentro de una gran empresa”, dice Daniel Martínez, secretario general de Fiteqa, Federación de Industrias Textil-piel, Químicas y afines de Comisiones Obreras. Como Gómez de Enterría, con el que ha coincidido en la solu-ción de diversos problemas laborales, Martínez afirma que este tipo de solu-ciones se están dando más ahora. “Antes la gente se buscaba la vida con el dinero del despido”, dice. Pero al margen de estas iniciativas, hay otras empresas que se están esforzando por salvaguardar los puestos de trabajo. Así al menos lo piensa Raúl Grijalba, director general de la empresa de recursos humanos Manpower. En esta línea, Grijalba destaca dos estrategias que se están tomando en algunas compa-ñías. Una es incrementar la produc-ción metiendo más horas, algo que están llevando a cabo empresas de diferentes sectores mediante el uso de tecnología. La otra es la interna-cionalización. “La alternativa fácil sería decir que no hay trabajo, pero hay promotoras relacionadas con la construcción que están saliendo fue-ra e invirtiendo donde nunca habrían invertido. También compañías auxilia-res. Por ejemplo, fabricantes de azu-lejos que están reforzando sus expor-taciones. El sector bodeguero, que es muy importante en España, también ha hecho aperturas relevantes en los últimos 18 ó 20 meses en Estados Unidos, Rusia y China”, dice. Grijalba confirma que la internaciona-lización sirve para mantener empleo, siempre que el trabajador sea flexi-ble para poder desplazarse. Y a pesar del paro, resalta que hay demanda de

Por eso, desde compañías como PeopleMatters piden a las empresas que se pregunten si el expediente de regulación de empleo es la mejor solución. “Los ERE pueden dañar la imagen de la empresa, agravar sus problemas de liquidez a corto plazo por el coste de las indemnizaciones, e implantar a largo plazo entre los empleados un síndrome de supervi-vencia”, advierte Ignacio Mazo, socio de esta consultora especializada en la gestión de personas.Desde luego, la situación no es fácil. Eduardo Gómez de Enterría, socio de Sagardoy Abogados, uno de los despachos más reco-nocidos de España en Derecho Laboral, ha participado en un buen número de expedientes de regu-lación de empleo y da fe de ello. En su opinión, hay que diferenciar dos escenarios. Uno es el produci-do por una crisis empresarial real. El más difícil y el que más justi-fica el despido. “Si se ve que la crisis es temporal, la suspensión de contratos para volver a contra-tarlos pasado un tiempo es una buena solución. Si es estructural, no, porque trae más costes –en ese periodo hay que compensar económicamente al empleado y pagar la Seguridad Social– y cuan-do vuelve se le despide”, dice. El segundo escenario, el que se refiere a la reorganización del nego-cio de la empresa porque ha perdi-do terreno frente a la competencia, acoge mejor las soluciones alterna-tivas al despido. Aquí se abren los famosos planes sociales y algu-nas iniciativas que Sagardoy está impulsando con cierto éxito. Una es la que llaman novación a empleo estable. Traducido al castellano: un mismo puesto de trabajo para dos personas. Al empleado se le reduce la jornada de trabajo y el sueldo en la misma proporción, con el compro-miso de recuperar sus condiciones

originales en tres o cuatro años. La empresa paga al trabajador un com-plemento durante ese tiempo.Según el abogado, esta solución encaja en empresas a las que no les importa tener a una misma per-sona trabajando ocho horas en vez de a dos ejercitándose cuatro horas. Por ejemplo, administrativos, el sec-tor de la seguridad o call center.

“También puede ser atractivo para mujeres a las que les interese tener jornada reducida y jurídicamente no tengan derecho a ello”, dice. Iberia se acogió a esta alternativa hace dos años. Más recientemente, en la empresa de transportes UPS se propuso a las mujeres con niños en edad escolar tener una reduc-ción de jornada del 50% cobrando el 75% del sueldo. Además, cobra-rían el desempleo parcial. Pero

al final no se llegó a un acuerdo.Otra solución impulsada por Sagardoy es la recolocación dife-rida. El empleado cobra parte de la indemnización y sale de la empresa durante un tiempo, dos, tres años, con el compromiso de formarse en algo y ocupar luego un puesto vacante. “Hace cuatro años era difícil que el trabajador se plantease esta solución. Prefería la indemnización porque sabía que luego encontraría trabajo. Pero ahora se valora más el empleo”, dice Gómez de Enterría.

Los ERE pueden

dañar la imagen de la

empresa y agravar sus problemas de liquidez a corto plazo por el coste de las indemnizaciones.


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modos de reducir costes”, dice. En esta línea puede estar la posibilidad de cambiar salario por tiempo dispo-nible. “Ahora es planteable pedir dos meses de vacaciones a costa del propio salario. Antes era más difícil que la empresa lo permitiera, pero en este momento se puede hacer y no hay ningún problema al volver”, dice Carmen Carvajal, de Psicosoft, grupo de empresas especializada en consultoría y apoyo en la gestión de recursos humanos. Jornadas reducidas, bajas incenti-vadas, permisos no retribuidos...

profesionales en el mundo sanitario (médicos especialistas, enfermeras, anestesistas...), gestores de cobros, abogados especializados en gestión de concursos o ERE, líneas de pro-ducción de marcas blancas, restau-rantes de restauración rápida estilo McDonald’s o Burguer King...

Ser flexibles

La flexibilidad del trabajador para cambiar condiciones, ciudad, país o funciones gana protagonismo en estos tiempos. Y en ocasiones es cla-ve para mantener el negocio. Eduardo Gómez de Enterría recuerda un buen ejemplo que vivió en primera línea: el cierre de una fábrica de quesos por falta de adaptación de los empleados a la nueva situación de la empresa. La fábrica contaba con un sistema de desalación de los quesos tradi-cional. Los tenían en una piscina y unos empleados los hundían en el agua con una vara. “Se implantó un sistema más moderno: unas máqui-nas en las que los trabajadores sólo tenían que darle a unos botones. Les sobraba tiempo y no hubo forma de conseguir que hicieran otras funcio-nes. Tuvimos que cerrar”, dice.La adaptación del empleado a las circunstancias de la empresa, como ya están haciendo compañías relacio-nadas con el automóvil, la vinculación del salario más a la productividad que a otros factores como la antigüedad y la flexibilidad geográfica son algu-nas de las claves. “No puede ser que hagamos un drama por tener que des-plazarnos de Getafe a Alcobendas. Y ya no le digo si hay que cambiar de comunidad autónoma”, dice. Y junto a la flexibilidad, iniciativa. Juan F. Arza apuesta por contar con las personas a la hora de buscar la mejor forma de adaptarse a la nueva situación. “Si la comunicación de la empresa es honesta, desde la madu-rez, los empleados también reaccio-nan con madurez y pueden proponer

Las soluciones a la mala situación del empleo se multiplican, pero por debajo subyace el peligro de pres-cindir de los que pueden ayudar a la empresa a salir del atolladero. “El gran problema es decidir qué talento retenemos”, señalaba recientemente Ana Gutiérrez, directora de Recursos Humanos de Ranstad. Gutiérrez hablaba en la presentación del Barómetro de Recursos Humanos, un informe en el que 150 directores de esta área, en empresas en su mayor parte de más de 1.000 empleados, señalaban que la retención y la atrac-ción del talento es su máxima priori-dad. ¿Lo conseguirán? Más les vale porque, como dice uno de los exper-tos consultados, la crisis acabará, y lo que hagan ahora líderes y empre-sas contará en el futuro. Quién sabe, si no lo hace bien, a lo mejor cuando esto acabe el que está en las filas del Inem es su propio jefe.

Jordi BenítezArtículo publicado en el número de mayo de la revista Capital.

La flexibilidad del

trabajador para cambiar condiciones, ciudad, país o funciones, gana protagonismo

en estos tiempos.

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nº44 - julio 2009 - 4,5 € axa empresa · sumario en portada 04 las pymes, en la cuerda floja....

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