myy enemmän verkossa. vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja...
DESCRIPTION
Myy enemmän verkossa. Tarjoamapäällikkö Aleksi Issakaisen esitys Helsingin yrittäjien sähköisen markkinoinnin seminaarissa 20.5.2014TRANSCRIPT
![Page 1: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/1.jpg)
Myy enemmän verkossa Aleksi Issakainen, Fonecta Oy
1!
![Page 2: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/2.jpg)
1. Miksi verkko täytyy ottaa haltuun?!2. Aseta tavoitteesi!3. Perusta kuntoon: sisältö, jolla erotut!4. Tuoteluettelo: Konvertoi kauppa kotiin!5. Verkkokauppa!6. Markkinoinnin vähimmäismäärä!
Aiheet!
![Page 3: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/3.jpg)
• Ostaminen on muuttunut merkittävästi, sillä yhä useammin ostopäätöstä edeltää perusteellinen tiedonhaku !
• B2B-kaupoissa jopa 70 % ostopäätöksistä syntyy jo ennen myynnin kontaktia !
• Kuluttajatuotteissa 83% asiakkaista tutkii tuotteita verkossa ennen ostopäätöstä!
Ostokäyttäytymisen muutos!
![Page 4: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/4.jpg)
Verkkokauppa kasvoi +10 miljardiin euroon 2013!
4!TNS Gallup 2013
![Page 5: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/5.jpg)
5!©TNS%2013%
3.14%X%AXIS%
6.65%BASE%MARGIN%
5.95%TOP%MARGIN%
4.52%CHART%TOP%
11.90%LEFT%MARGIN%
11.90%RIGHT%MARGIN%
14%%
1%%2%%2%%5%%
6%%
6%%
7%%
9%%
9%%
38%%
5,1%mrd%�%
Matkailu
Viihde?elektroniikka%ja%tietotekniikka
Rahapelit
Moottoriajoneuvot,%veneet%(sis.%tarvikkeet)
Rahoitus
Pukeutuminen%(sis.%urheiluvaatteet)
Asuminen%ja%energia
Pääsy?%ja%elokuvaliput
Sisustaminen%ja%puutarha
Keittiötarvikkeet,%kodinkoneet,%siivous
Muut%tuoteryhmät%ja%palvelut
Verkkokaupan%suurimmat%tuoteryhmät%2013/H1%
Verkkokauppatilasto%2013%/%H1%
Luvut%sisältävät:%
� kaikki%kuluttajille%suunnatut%palvelut,%tuotteet%ja%
sähköiset%sisällöt%
� B2C?verkkokaupan%
� arvonlisäveron%ja%toimituskulut%
![Page 6: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/6.jpg)
Aseta tavoitteesi verkon osalta- resurssiesi puitteissa!
6!
![Page 7: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/7.jpg)
Onko verkko !kanava hankkia !uusia asiakkaita kustannustehokkaasti?!
Kokeile verkkokauppaa!Paranna sisältöä!Seuraa, päivitä ja mittaa!
Määritä!tavoitteet!
Löytyykö verkosta tuotetiedot, jotka on helppo jakaa asiakkaiden kanssa ilman postituskuluja?!
Onko verkko helppo ja kustannustehokas tapa tehdä mainontaa perinteisen printin !sijaan?!
Onko verkko kanava tehdä parempaa asiakaspalvelua samalla kun vähennät puhelimen pärinää?!
Tuoteluettelo!Tuotekortit!Tuotesivut !
Kerro yrityksestäsi!Kerro tuotteistasi!Tarjoa useita tapoja !ottaa yhteyttä!
Kokeile hakukonemainontaa
![Page 8: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/8.jpg)
Panosta sisältöön ja päivitä!
![Page 9: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/9.jpg)
Näkökulma sisällönsuunnitteluun!
9!
• Tavoitteiden asetannan jälkeen on tärkeä määrittää se, mihin käyttäjän haluat päätyvän!
• Poistumispisteitä voi olla useampia kuin yksi!
• Poistumissivu on myös se, mitä mittaat!
• Esimerkiksi:!• käyttäjä jättää
yhteydenottopyynnön!• käyttäjä tilaa tuotteen!• käyttäjä osallistuu
arvontaan ja tilaa samalla uutiskirjeen!
Mieti ensin poistumissivu!
• Kuljeta kävijä oikealla sisällöllä saapumispisteestä poistumispisteeseen!
• Koukuta, kiinnosta, innosta!!
• Tuote-esittelyt!• Kuvagalleriat!• Yhteystiedot!• Verkkokaupan tuotteet!• Blogit!• Uutiskirjeen promootio!• Jne.!
• Vain ymmärtämällä käyttäjäpolun voimme suunnitella tavoitteiden mukaista toimintaa – ei liian vähän eikä liikaa sisältöä, joka kävijää kiinnostaa.!
Seuraavaksi saapumissivu!
• Miten käyttäjät tulevat sivustollesi?!
• Esimerkiksi!• Kirjoittamalla osoitteen
selaimeen!• Hakukoneen kautta!• Mainonnan kautta!• Hakemiston kautta!• Suosittelupalvelun kautta!• Sosiaalisen median kautta
(Facebook, blogikirjoitus, Linkedin jne.)!
• Ymmärtämällä, mistä käyttäjä tulee, ymmärrät myös hänen tarpeen tulla sivustolle.!
Sitten se sisältö!
![Page 10: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/10.jpg)
10!
1!
2!
3!
4!
5!
Ole tavoitettavissa!Yhteystiedot, kivijalkaliikkeen aukioloajat, viestin lähetyslomakkeet, !jne. Tarjoa kattava valikoima tapoja saada yhteys.!
Lisää tietoa!Huolehdi, että sivustollasi on riittävän kattava valikoima erilaista !tietoa eri muodoissa ostopäätöksen tueksi.!
Pyydä tunnistautumaan!Pyri saamaan kävijästä ainakin sähköposti ja markkinointilupa.!
Tarjoa koko valikoimaa!Yksittäinen tuote voi olla syy, miksi kävijä tuli sivustolle, mutta tarpeen tyydyttämiseen kannattaa aina tarjota riittävän kattava valikoima.!
Jälkimarkkinoi!Jaa tietoa ja auta asiakastasi käyttämään tuotettasi tai !palveluasi entistä paremmin.!
Viisi vinkkiä verkkosivujen sisältöön:!
![Page 11: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/11.jpg)
Googlen mukaan mobiilihakujen määrä kasvoi Suomessa 2012 300 %!
11!
![Page 12: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/12.jpg)
Tuoteluettelo tukee ostopäätöstä!
![Page 13: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/13.jpg)
13!
• Ensimmäinen askel myymiseen verkossa!• Hakukone palkitsee paremmalla löydettävyydellä!• Laadukkaat kuvat ja mietityt tuotekuvaukset
tukevat ostopäätöstä • Ajankohtaisen valikoiman ylläpitäminen on
helppoa
![Page 14: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/14.jpg)
Verkkokauppa on seuraava askel!
![Page 15: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/15.jpg)
Kauppa!
– Tee siitä uskottava!– Mieti ostokokemusta!
!Tuotteet!
– Mitä myyt!– Kenelle myyt!– Kuinka hinnoittelet!– Kuinka esittelet!
Maksaminen!
– Turvallisuus!– Helppous!
!Logistiikka!
– Kuinka toimitat!
Mieti ensin nämä!
15!
![Page 16: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/16.jpg)
16!
Tuotteet kategorisoidaan
löytymisen helpottamiseksi!
Markkinoin-nilliset
tuotenostot!
!!
Tuoteluetteloon lisätään
ostoskori ja maksaminen!
Tämän päivän verkkokauppa toimii
kaikilla päätelaitteilla!!
1.!
Helppo tilaustenhallinta ja
integraatiot logistiikkatoimijoihin!
2.!
4.!
3.!
5.!
![Page 17: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/17.jpg)
Markkinointi on olennainen osa verkkoliiketoimintaa!
![Page 18: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/18.jpg)
Verkossa sijainti tai maiseman kauneus ei auta!
18!Kuva: Doc Searls, Flickr.com
![Page 19: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/19.jpg)
Hakukone-mainonta
ehdottomasti!
![Page 20: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/20.jpg)
Jos haetaan tunnettuutta!Goal: Traffic Brand Awareness
![Page 21: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/21.jpg)
Jos myydään tiettyä tuotetta, palvelua tai tapahtumaa!Goal: Drive Traffic to Product, Event, Service
![Page 22: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/22.jpg)
Jos haet lisää liidejä!Goal: Lead Generation
![Page 23: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/23.jpg)
23!
1!
2!
3!
4!
5!
Aseta tavoitteesi!
Lisää ja päivitä sisältöä!
Rakenna tuoteluettelo!
Kokeile verkkokauppaa!
Ota Google haltuun!
Polkusi verkkomyyntiin!
![Page 25: Myy enemmän verkossa. Vinkkejä verkon hyödyntämiseen pienyrityksen markkinoinnissa ja myynnissä](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051612/54c39a924a79599b308b45ac/html5/thumbnails/25.jpg)