mvsm: 8) facebook - jak na marketing v sm #1
DESCRIPTION
Prezentace osmé přednášky Marketingu v sociálních médiích (2013) na @stunome FF UK. Tentokrát pouze o Facebooku a jeho marketingových možnostech - založení a správa Page, Edgerank, newsfeed, jak získat fanoušky a všechny formáty reklam (od klasických postranních, přes sponzorované příběhy až ke specialitkám jako reklama ve vyhledávání. Dále pak nástroje pro správu reklamy (Ad Manager a Power Editor), ceny a měření. Ke konci pak informace o aplikacích, záložkách a jak pořádat soutěže podle pravidel.TRANSCRIPT
![Page 1: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/1.jpg)
Facebook – SM numero uno
Marketing v sociálních médiích Marie Dudziaková a Martin Jindra
8. hodina, 9. 4. 2013 FF UK / Studia nových médií / @stunome
Správa Page, EdgeRank, Newsfeed, akvizice fanoušků, reklamy, aplikace
![Page 2: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/2.jpg)
Proč uspěl?
![Page 3: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/3.jpg)
Proč uspěl? • Dávkování přístupu (Harvard a dál) • Úzká skupina uživatelů (studenti) • Reálná identita uživatelů (školní e-mail) • Přelomové funkce (newsfeed, notifikace, Graph) • Informace k sexu (vztah, poke)
![Page 4: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/4.jpg)
Facebook marketing
![Page 5: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/5.jpg)
Nastavení stránky
![Page 6: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/6.jpg)
Vyplňujte potenciální konflikt: právní nárok
![Page 7: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/7.jpg)
Vyplňujte
![Page 8: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/8.jpg)
Milestones v timelině
![Page 9: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/9.jpg)
Edge Rank
![Page 10: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/10.jpg)
Propagace příspěvku
![Page 11: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/11.jpg)
Časování příspěvku
![Page 12: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/12.jpg)
Časování příspěvku
Zdroj: Ataxo
![Page 13: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/13.jpg)
Úpravy příspěvku
![Page 14: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/14.jpg)
Zákazy a skrývačky (slova a uživatelĎ)
![Page 15: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/15.jpg)
Global pages
![Page 16: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/16.jpg)
Global pages
![Page 17: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/17.jpg)
Global pages
mění se: profilové a cover foto | info | fotky | timeline | příspěvky zůstává: počet fanoušků | PTA
![Page 18: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/18.jpg)
New... New... newsfeed
![Page 19: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/19.jpg)
Jaký bude nový newsfeed?
![Page 20: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/20.jpg)
Jaký bude nový newsfeed?
![Page 21: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/21.jpg)
Propojení s realitou
![Page 22: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/22.jpg)
Akvizice fanoušků A. Facebook reklama (Ads, sponzorované příběhy)
B. Facebook soutěžní aplikace
C. Mimo Facebook
• web (SMO!), e-mail, offline média, pozor na FB hledání!
![Page 23: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/23.jpg)
Zdroj: howcoolbrandsstayhot.com
Tradiční dělení mĎdií...
![Page 24: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/24.jpg)
Zdroj: elyrosenstock.com
...pro Facebook moc nefunguje
![Page 25: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/25.jpg)
Facebook reklamy A. Reklamy (pravý sloupec) - Ads
B. Sponzorované příběhy – Sponsored Stories
C. Promované příspěvky – Promoted Posts
D. Specialitky
![Page 26: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/26.jpg)
ÚzkĎ cílení • základní cílení: země, města, věk, pohlaví, zájmy, široké kategorie (mobily,
rodinné události, narozeniny, stěhování,...), okruhy podle stránek, sexuální orientace, rodinný stav, jazyk, vzdělání, pracoviště
• pokročilé možnosti: vlastní db podle e-mailu, telefonu či FB ID (Custom
Audiences) a podobné okruhy (Lookalike Audiences), Exchange
![Page 27: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/27.jpg)
PersonalizovatelnĎ a sociální • Které reklamy fungují? Ty co nevypadají jako reklama a jsou s doporučením
90%
70%
70%
69%
64%
62%
61%
59%
55%
55%
54%
52%
41%
37%
33%
24%
Doporučení od osobně známých lidí
Názory uživatelů publikované online
Webové stránky značky
Redakční obsah (např. novinové články)
Sponzoring
Televize
Noviny
Časopisy
Billboardy / outdoor reklama
Radio
Přihlášený odběr e-mailů
Reklama před filmy
Reklama ve výsledcích vyhledávání
Online video reklama
Bannerová reklama
SMS reklama
Součet plné a částečné důvěry lidí v následující formy reklamy
duben 2009. Zdroj: The Nielsen Company. Global Advertising: Consumers Trust Real Friends and Virtual Strangers the Most.
![Page 28: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/28.jpg)
KlasickĎ reklamy - Ads • pravý postranní sloupec • na ústupu, FB nechce odkazovat „ven“ • sociální vazba, i když odkaz vede ven • obrázek 100 x 72px - kontrast, obličeje, jiné barvy, detaily • nadpis 25 + popis 90 znaků • ale nejenom pro odkazy ven, ale i pro Page, události,
aplikace, Page posty ad. bez soc. interakce (sr. sponzorované příběhy)
![Page 29: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/29.jpg)
SponzorovanĎ příběhy • využívají aktivitu přátel • pro akvizici fanoušků,
zviditelnění FB Page, získání hráčů pro aplikaci,…
Zdroj: Allfacebook.com
![Page 30: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/30.jpg)
PromovanĎ příspěvky • zjednodušené zadávání sponzorovaných příběhů přímo z FB Page • možná následná úprava v Ad Manageru • pozor na restrikce k obrázkům
![Page 31: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/31.jpg)
specialitky • sponzorované vyhledávání • reklama pro mobily - např. na aplikace v AppStore • sponzorované sdílení a lajkování domény (nutná autorizace domény) • odhlašovací stránka • optimalizace pro klik, imprese, konverze nebo FB Page aktivitu
![Page 32: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/32.jpg)
Není to zadarmo • Kampaně (rozpočet) > Reklamy (maximální nabídka) • platba: za proklik (PPC) či impresi (PPM) kartou či PayPalem • stanovíte nejvyšší nabídku za akci • čím vyšší CTR, tím nižší cena • testujte! Pozor na frekvenci
![Page 33: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/33.jpg)
nástroje A. Ad Manager – online v FB
B. Power Editor – rozšíření pro Chrome
C. Konverzní pixel – sledování konverzí
D. FB Exchange – remarketing
E. Nástroje třetích stran - Clickable, Adsage, Omniture ad.
![Page 34: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/34.jpg)
Měřte reklamu! Používejte KPI a ROI metriky
• Viz 6. přednáška o měření • Google Analytics URL Builder • Facebook konverzní pixel
![Page 35: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/35.jpg)
“velkĎ“ Aplikace • široký formát mimo rámec FB Page • OpenGraph protokol - API pro strojové zpracování dat z FB • především hry a velké aplikace, které nejsou svázány s FB Page
![Page 36: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/36.jpg)
Záložky pro fb page • běží na vlastním webu a do záložky jsou jenom vloženy skrze iframe • nemusí využívat OpenGraph protokol • různé informace (ceníky, kontaktní formulář), jednoduché soutěže, uvítání
![Page 37: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/37.jpg)
soutěže • nesmí vyžadovat po soutěžících použití funkcí FB (musíš dát like, nahraj fotku a
sdílej…). Výjimku tvoří pouze vlastní aplikace (a like pro Page)
• A) na Facebooku soutěž pouze promovat a odkazovat na vlastní web • B) využít vlastní aplikaci/záložku
![Page 38: MvSM: 8) Facebook - jak na marketing v SM #1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051314/54c3e9684a7959201a8b459f/html5/thumbnails/38.jpg)
Příště – správa sm pro značku • Úkol: ideální podoba správy vaší značky v SM • Hosté: Alena Brunhilda Oswaldová a Jenda Perla