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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 1
MUNICIPALIDAD VÁZQUEZ DE CORONADO
DIRECCION ADMINISTRATIVA Y DE RECURSOS
HUMANOS
Octubre 2019
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 2
I. INTRODUCCION
Según el artículo 129 del Código Municipal, los Gobiernos Locales deben contar
con un Manual Descriptivo de Puestos actualizado, conforme al Manual General
de Clases, cuya actualización estará a cargo de la Unión Nacional de Gobiernos
Locales.
Por otra parte, de acuerdo con las técnicas de Administración del Talento Humano,
el Manual Descriptivo de Puestos constituye la base fundamental para la gestión
del potencial humano en cualquier organización. Por tanto, este Manual requiere
estar debidamente actualizado para que se ajuste a las necesidades de la
institución.
Sobre todo, porque el manual de puestos es una base fundamental dentro de los
procesos de la Administración del Talento Humano. Además, permite no solo el
análisis de los puestos su clasificación y valoración sino que también sirven como
base para el proceso de Reclutamiento y Selección de Personal, establecer los
programas de capacitación, la inducción y la orientación del candidato a ocupar el
puesto. Lo cual debe ser apegado a la realidad de las condiciones en los puestos.
Es importante indicar que el Manual Descriptivo de Puestos, que se presenta es
un instrumento oficial del Gobierno local de Vázquez de Coronado, que pretende
ordenar y organizar el trabajo de los diferentes puestos que existen en la
institución. Además, es un documento oficial con el cual puede ser demandado
por nombrar a una persona que no tiene la totalidad de los requisitos para un
determinado puesto, lo que podría generar una acusación penal a la institución y
al funcionario que hizo el nombramiento.
Las Municipalidades enfrentan cada vez mayores retos, asumen mayores
competencias, esto les demanda una Gestión de la Administración del Talento
Humano más tecnificada, moderna, con instrumentos efectivos y actualizados que
faciliten la gestión del talento humano. Lo anterior, a fin de lograr eficacia y
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eficiencia en la gestión municipal.
Con el presente Manual, se pretende complementar y fortalecer el proceso de gestión
del talento humano en la Municipalidad de Vázquez de Coronado, dotándolo de un
instrumento técnico actualizado, que le facilite el diseño y ajuste de su estructura
ocupacional.
Para diseñar el referido Manual se consideraron los siguientes elementos:
La estructura organizacional
Los procesos municipales.
Estructura de puestos de Puestos Actual.
Características del recurso humano actual municipal en cuanto a formación
académica.
Polifuncionalidad de los puestos.
Competencias requeridas.
Estudio de Organización, puestos y Salarios realizado por la UNGL en el
2008.
Algunas de Las Nuevas Tendencias que han surgido después de la entrada
en vigencia de la Reforma Procesal Laboral.
Este Manual es un instrumento técnico de consulta para la Gestión de la
Administración del Talento Humano en la Municipalidad de Vázquez de Coronado.
La estructura de puestos municipales, se encuentra compuesta por cinco grupos
ocupacionales; a saber:
GRUPO OPERATIVO
GRUPO ADMINISTRATIVO
GRUPO TECNICO
GRUPO PROFESIONAL
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GRUPO DIRECCION
Se mantiene el concepto de grupo o estrato ocupacional en el diseño de la
estructura de puestos municipal, emitido por la Unión Nacional de Gobiernos
Locales, porque esto permite el agrupamiento de aquellos puestos, que por sus
características y exigencias, pertenecen a una determinada familia de puestos.
Esto facilita el análisis y diseño de los puestos porque permite su comparación.
Por su parte, se mantiene también el diseño de la estructura ocupacional
municipal, por clases de puestos. Estas se encuentran descritas en forma
genérica, por tratarse de clases anchas, que agrupan cargos similares en cuanto
a complejidad y responsabilidad. Lo anterior facilita el análisis y diseño de los
puestos de una organización municipal, porque a pesar de haber tantos tipos de
puestos, los mismos pueden ser agrupados y comparados y, posteriormente
analizados, diseñados y valorados, aunque como se menciona anteriormente,
algunos de los puestos han sido restructurados, cumpliendo con el debido
proceso, el cual debe constar del Estudio del Puesto, Aval del Alcalde Municipal y
el Respectivo Acuerdo del Concejo Municipal de Vázquez de Cornado, esto a
partir de Enero del Año 2014.
Las clases de puestos procuran considerar las particularidades esenciales de los
diferentes puestos y estructuras organizacionales municipales. Además, se siguen
considerando las competencias en las especificaciones de clase, de tal manera
que se pueda promover la contratación y desarrollo del recurso humano, no solo
con la formación y experiencia necesaria, sino también con las capacidades y
destrezas requeridas, lo cual con la Reforma Procesal Laboral y la Ley 9635 del
Fortalecimiento de Las Finanzas Públicas, y sus Reformas, a partir del 04 de
diciembre del 2018, los nuevos puestos y las recalificaciones de algunos de los
existentes, se les han venido adicionando nuevas competencias, con el afán de
cumplir a cabalidad, con la respectiva Evaluación del Desempeño.
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Para la puesta en marcha de este Manual y sus Actualizaciones, el logro de los
objetivos de los Concejos Municipales de Distrito, se requiere de una participación
proactiva de las unidades, departamentos, secciones o Direcciones de Talento
Humano, toda vez que es la dependencia responsable de su aplicación y
mantenimiento.
II. METODOLOGÍA EMPLEADA PARA LA ACTUALIZACION DEL
MANUAL
Para actualizar el Manual se aplicó la siguiente metodología:
Se consideró, el Manual de Puestos vigente en este gobierno local, también se
aplicó el vaciado de la actual estructura ocupacional a la del Manual General de
Clases, aprobada por la UNGL el 19 de febrero de 2009, además el organigrama
vigente “La estructura organizativa es un medio del que se sirve la Municipalidad
para conseguir sus objetivos con eficacia y determina las jerarquías necesarias y
agrupación de procesos, con el fin de simplificar los mismos en el marco de una
organización determinada.
La presente es un tipo de estructura organizativa que aplica el principio funcional,
pero guiando o dirigiendo la organización hacia procesos, partiendo de que las
áreas estratégicas presentadas de forma funcional, se vuelvan equipos de trabajo
desde la perspectiva de la planificación operativa, en otras palabras planificando
por procesos, determinando equipos de trabajo que alcancen objetivos comunes.
La estructura organizativa tiene una representación gráfica denominada
Organigrama, el cual es un modelo abstracto y sintético, que permite obtener una
idea fácil de definir la estructura ocupacional de esta Municipalidad.”
Lo anterior, permitió, determinar los cambios necesarios, para ajustar el manual
de acuerdo a las necesidades de la Municipalidad.
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Lo siguiente presenta un cuadro con la información de la estructura
ocupacional definida para esta Municipalidad:
Nombre de los Cargos
Nomenclatura
de la clase
No. De
plazas
Existentes
por cargo
Total de
plazas por
Clase
Total de Por
Grupo
Ocupacional
Total
General de
plazas
Salario Base 2º
SEMESTRE
2019
OPERATIVO MUNCIPAL
Conserje/Misceláneo OM1A 2 340.551,00
Mensajero OM1A 1 3 340.551,00
Peones de obras y Servicios OM1B 87 87 355.753,00
Oficial de Seguridad y Vigilancia OM2A 13 367.638,00
Chofer OM2A 17 30 367.638,00
Operario de Equipo Especial OM2B 3 377.072,00
Albañiles OM2B 2 377.072,00
Soldador OM2B 1 6 377.072,00
Encargado de Mant. Obras
Publicas OM2C 2 2 128 385.273,00
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
MUNICIPAL
Auxiliar Adm. Oficinista Plataforma AM1 4 390.887,00
Asist. Administratvo Contabilidad AM1 1 390.887,00
Asistente de Cobro Administrativo AM1 1 390.887,00
Auxiliar Administrativa AM1 1 390.887,00
Auxiliar de bodega AM1 1 8 390.887,00
Cajero AM2 2 401.608,00
Bodeguero AM2 1 401.608,00
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Asist. Administrativo y Oficinista AM2 2 401.608,00
Insp. de Est. Aut. Con Boleta AM2 4 401.608,00
Policías AM2 6 15 23 401.608,00
TECNICO MUNICIPAL
Auxiliar Contabilidad TM1 1 416.837,00
Asistente de la Dir. Adm. Y de
RRHH TM1 1
416.837,00
Asistente Técnico y Topografía TM1 2 416.837,00
Coord. Cementerio TM1 1 416.837,00
Inspector Municipal TM1 4 416.837,00
Notificador TM1 1 416.837,00
Asistente Técnico Administrativo TM1 1 416.837,00
Asistente Proveeduría TM1 1 12 416.837,00
Encargada de Salud Ocupacional TM2A 1 1 ½ tiempo 219.593,00
Técnico en Patentes TM2B 1 471.613,00
Contador Asistente TM2B 1 471.613,00
Asistente Tesorería TM2B 1 3 471.613,00
Encargada de Salarios TM3 1 513.635,00
Tesorero TM3 1 513.635,00
Encargado de Compras TM3 1 513.635,00
Asist. Técnico UTGV TM3 1 513.635,00
Coord. Parquímetros TM3 1 513.635,00
Secretaria del Concejo TM3 1 513.635,00
Secretaria del Alcalde TM3 1 513.635,00
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Coordinador Plataforma y
Servicios TM3 1
513.635,00
Coordinador Servicios Públicos TM3 1 9 25 513.635,00
PROFESIONAL MUNCIIPAL
Asist. de Alcalde PM1 1 576.052,00
Gestor de Cobros PM1 1 576.052,00
Coordinador Gestión Ambiental PM1 1 576.052,00
Coordinador de Archivo PM1 1 576.052,00
Programador PM1 1 576.052,00
Coord. Catastro y Topografía PM1 1 576.052,00
Topógrafo UTGV PM1 1 576.052,00
Coord. Ser. Inter.Empleo PM1 1 576.052,00
Asist. Prof. Auditoria PM1 1 576.052,00
Trabajo Social PM1 1 10 576.052,00
Analista Financiera PM2 1 659.385,00
Proveedor(a) PM2 1 659.385,00
Encargado de Cobro
Administrativo y Judicial PM2 1
659.385,00
Asesor Legal Municipal PM2 2 659.385,00
Sicóloga PM2 1 659.385,00
Contador Municipal PM2 1 7 659.385,00
Asesor Legal Concejo Municipal PM3 1 767.964,00
Contralor Interno PM3 1 767.964,00
Contralor de Servicios PM3 1 767.964,00
Especialista en Derecho Laboral y
Contratación Administrativa PM3 1
767.964,00
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Promotor Social UTGV PM3 1 767.964,00
Auditora Asistente PM3 1 6 23 767.964,00
Director Financiero DM 1 1.079.929,00
Director UTGV DM 1 1.079.929,00
Director Administrativo y de
Recursos Humanos DM 1
1.079.929,00
Director de Desarrollo Urbano y
Rural DM 1
1.079.929,00
Auditora DM 1 5 5 1.079.929,00
Vice Alcaldesa 1 1 1 2.184.821,19
Alcalde 1 1 1 2.731.026,49
Totales 206
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III. OBSERVACIONES GENERALES
La configuración del Manual Descriptivo de Puestos tiene como finalidad, diversas
aplicaciones, implica realizar cambios que permitan implementar la estructura
ocupacional en todas sus dimensiones, con base en la guía metodológica y
aplicara su propio manual.
Es importante socializarlo ante todo el personal de la institución, y pedirle a las
jefaturas como directores de sus equipos de trabajo mantener el manual e irlo
enriqueciendo según la dinámica organizacional al ir asumiendo los retos y las
nuevas competencias que el régimen municipal estaba enfrentando.
Definir a partir del inventario de Gestión de la Administración del Talento Humano
establecer las brechas de capacitación entre los perfiles reales y los ideales como
insumo al Diagnostico de Necesidades de Capacitación.
IV. CONSIDERACIONES GENERALES
La Dirección Administrativa y de Recursos Humanos, El Alcalde Municipal, con la
participación de las jefaturas y funcionarios, serán los responsables de mantener
actualizado el sistema de clasificación y valoración de puestos, que servirá de
base para cualquier modificación salarial base de un puesto de trabajo.
El Manual Descriptivo de Puestos contiene el conjunto de descripciones y
especificaciones de los cinco grupos ocupacionales, las clases de puestos y el
diccionario de competencias con sus conductas asociadas.
Un puesto, ocupado o vacante, es el conjunto de responsabilidades y
competencias que demandan la atención de un funcionario, durante la totalidad o
una parte de la jornada de trabajo.
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Las clases de puestos que pertenezcan a un mismo grupo ocupacional, se deben
agrupar en el grupo que les corresponda.
Los puestos similares en productos, responsabilidades y competencias, deben ser
agrupados en clases, según lo establece el presente Manual.
Para efectos de aplicación del Manual se entenderá por:
Asignación: acto mediante el cual se ubica un nuevo puesto en la clase
correspondiente.
Reasignación: es el cambio que se produce en la clasificación de un
puesto, como resultado de un cambio sustancial y permanente en sus
productos, responsabilidades, competencias y otros requerimientos.
Reestructuración: cambios producidos en un puesto producto de
variaciones en la estructura organizacional y en los procesos de trabajo de
la Municipalidad.
Reclasificación: acto mediante el cual se rectifica la clasificación de un
puesto por haber sido asignado, reasignado o reestructurado
erróneamente.
Para la aplicación de la clasificación de puestos se recomienda elaborar el
procedimiento respectivo, el que deberá ser de aplicación para todas las
municipalidades, a fin de estandarizar el citado proceso.
Por otra parte, a partir de la entrada en vigencia del Manual y en un plazo
prudencial, se recomienda que el Proceso de Recursos Humanos de cada uno de
los Concejos Municipales de Distrito procede a:
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Actualizar el manual de puesto.
Especificar el contenido de cada cargo dentro de la clase, a fin de que este
instrumento le sirva de base a la gestión de recursos humanos con mayor
amplitud, y no solo se emplee para efectos de selección y valoración.
Elaborar el Inventario de Recursos Humanos.
Determinar los requerimientos de capacitación y formación de los
funcionarios para ajustarlos al perfil de los puestos.
V. ORGANIZACION DEL MANUAL
El Manual Descriptivo de Puestos es el conjunto de especificaciones de grupos
ocupacionales y clases de puesto, las cuales consisten en descripciones
generales, que regularmente se elaboran mediante el empleo de conceptos y
principios generales, donde se exponen los productos, responsabilidades,
competencias y requisitos formales de un grupo de cargos en una clase genérica
o especializada.
La presente edición contiene las nuevas especificaciones de clases del sistema
ocupacional del Régimen Municipal, lo cual se estipula en el artículo 129 del
Código Municipal que establece:
Las Municipalidades adecuarán y mantendrán actualizado el Manual Descriptivo
de Puestos General, con base en un Manual descriptivo integral para el régimen
municipal. El diseño y la actualización del Manual descriptivo de puestos general
estarán bajo la responsabilidad de la Unión Nacional de Gobiernos Locales.
Las clases están diseñadas según la siguiente especificación:
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TITULO DE LA CLASE es el nombre con el que se conoce el puesto en la
Municipalidad.
PROPOSITO DE LA CLASE: constituye el resumen de la razón de ser de
la clase de puesto.
CARGOS QUE CONTIENE LA CLASE: son los diferentes cargos que
tipifican la clase. No se describen, eso le corresponde a cada Municipalidad
según su estructura ocupacional.
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS: es lo que debe alcanzarse en
puestos de esta clase, los cuales no están detallados sino que son los más
representativos.
COMPLEJIDAD: Grado de originalidad y pensamiento crítico para la
creación y/o adaptación de métodos así como la facilidad para encontrar
respuestas satisfactorias a los problemas que directamente se plantean.
SUPERVISION EJERCIDA: significa los cargos y cantidad de personas
que supervisa.
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS: es la
responsabilidad que se tiene sobre manejo de efectivo, valores, cheques,
ingresos, egresos.
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES: es la
responsabilidad que se tiene sobre equipos, materiales, información,
valores, bases de datos, atención a usuarios.
CONDICIONES DE TRABAJO: condiciones de trabajo en las cuales se
desempeña el puesto; responde a dónde y cómo.
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CONSECUENCIA DEL ERROR: efectos negativos que directamente
implican los errores cometidos en el puesto. Son los posibles daños que
podrían producirse y a los niveles de la organización que podrían afectar
los errores producidos.
COMPETENCIAS GENERICAS: matriz adjunta con definiciones y
conductas asociadas. Se considerarán competencias transversales, o sea,
requeridas en todos los puestos de las municipalidades, las siguientes:
trabajo en equipo, transparencia o integridad, servicio al cliente-ciudadano
y compromiso organizacional.
COMPETENCIAS: Características de personalidad, devenidas en
comportamientos, que generan un desempeño exitoso en un puesto de
trabajo. Martha Alles.
COMPETENCIAS CARDINALES – TRANSVERSALES: Ideales en todo
colaborador de la institución, relación directa con la estrategia.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL ÁREA: Para los colaboradores de
un área específica.
COMPETENCIAS DE LIDERAZGO: Para todo colaborador con personal a
cargo.
COMPETENCIAS TECNICAS: son los conocimientos o destrezas
necesarias que no se adquieren por medio de capacitación o experiencia.
FORMACION ACADEMICA: educación formal requerida en la clase.
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EXPERIENCIA: es la experiencia requerida en términos de tiempo.
REQUISITOS LEGALES: son las exigencias legales para ejercer el puesto,
como licencias, incorporaciones a colegios profesionales.
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GRUPO OCUPACIONAL OPERATIVO MUNICIPAL
Este grupo está conformado por cargos que si bien requieren de cuidado,
diligencia y seguridad, es suficiente saber leer y escribir. Implica la ejecución de
tareas operativas que no precisan de conocimientos específicos, sino más bien de
experiencia y habilidades. Se opera maquinaria pesada, vehículos, equipo y
herramientas. Se trabaja bajo estrecha supervisión y se requiere de esfuerzo
físico, de habilidades motoras, así como de destreza muscular. Los errores
pueden ser localizados fácilmente y su corrección es fácil e implica pocas pérdidas
para la organización. La mayoría de los trabajos son revisados en operaciones
subsiguientes. En algunos de los cargos se requiere un grado bajo de
organización y de coordinación. Generalmente, es necesario comprender
instrucciones sencillas, por lo que es suficiente poseer como mínimo la primaria
concluida, preferiblemente. En cuanto a competencias requiere de integridad y
trabajo en equipo.
Como cargos típicos en esta clase se encuentran: peones, misceláneos,
conductores de equipo liviano y pesado, oficiales de seguridad, policías
municipales, encargados de sanidad y ornato, fontaneros, soldadores,
encargados de cuadrillas, maestros de obras, mecánicos, trabajadores
especializados (incluidos los trabajadores especializados jefe), jefes de
maquinaria, bodegueros, mensajeros, albañiles, operarios de mantenimiento y
construcción y similares.
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OPERARIO MUNICIPAL 1
PROPOSITO
Ejecución de actividades operativas, orientadas a la prestación de servicios
internos y externos, que requieren de destrezas físicas, manuales y una formación
básica.
1. CARGOS NIVEL A
1.1 Conserje 1.2 Mensajero
Los trabajos realizados son de apoyo a la gestión municipal, no tienen implicaciones directas en la prestación de los servicios municipales, requieren de Atención inmediata y servicio al usuario interno y externo. RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
1.1 Conserje:
Realizar funciones corrientes de aseo en oficinas o instalaciones
municipales.
Barrer, limpiar y pulir pisos, muebles, paredes y equipo de oficina.
Lavar utensilios de cocina, ventanas y servicios sanitarios.
Entregar y recoger correspondencia y documentos dentro y fuera de la
Municipalidad.
Colaborar en la vigilancia de las instalaciones, oficinas u otros cuando se
les solicite.
Ejecutar labores de oficina sencillas que no requieren adiestramiento
previo, tales como: atender el teléfono, sellar, numerar y rotular
documentos.
Mantener las herramientas de trabajo en buenas condiciones de uso.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
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1.2 Mensajero
Distribuye correspondencia, circulares, boletines, informes, facturas,
cheques, publicaciones, dinero en efectivo y otros documentos y valores,
en las diferentes instituciones públicas y empresas privadas; hace retiros y
depósitos de dinero en las instituciones del Sistema Bancario Nacional;
realizar gestiones diversas, encargos y otras comisiones similares; lleva y
trae mensajes orales y escritos.
Distribuir avisos de cobro, recibos en el momento oportuno y por los medios
más adecuados.
Mantener el equipo, herramientas y vehículos que utilice en buenas
condiciones, dándole el mantenimiento preventivo adecuado de los
mismos.
Llevar a cabo labores sencillas de oficina, tales como la correspondencia,
revisarla alfabéticamente y numéricamente y mantener registros sencillos
de control.
Ayudar en labores de oficina y archivo cuando se le solicite.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
COMPLEJIDAD
SUPERVISION EJERCIDA
No ejerce supervisión.
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
En ocasiones esporádicas, tienen responsabilidades por traslados o transportes
de Recursos Económicos.
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
Es responsable por el adecuado empleo del equipo, documentación, herramientas
y materiales que usa en su trabajo. En algunas ocasiones le corresponde
transportar dinero y otros valores y documentos de ínfima cuantía.
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CONDICIONES DE TRABAJO
El trabajo implica un componente mayoritario de esfuerzo físico. Es necesario
levantar y transportar objetos como materiales, herramientas, así como
documentos. Le puede corresponder realizar los trabajos a la intemperie,
movilizarse dentro y fuera de las instalaciones e inclusive ocasionalmente fuera
del cantón.
Le podría corresponder trabajar bajo condiciones físicas adversas como: alzar
peso, movimientos físicos constantes, exposición a olores fuertes, elementos
contaminantes, exposiciones al sol por tiempos prolongados, a la lluvia, al polvo,
a la humedad, a aceites y a algunos agentes químicos contaminantes. Se
encuentran expuestos a caídas por resbalones, a cortaduras, a calor extremo,
quemaduras y accidentes de tránsito.
CONSECUENCIA DEL ERROR
Los errores probables son rápidamente identificados o conocidos durante el curso
normal del trabajo, mediante comprobaciones rutinarias. Se deben generalmente
a la falta de cuidado y requieren muy poco tiempo para corregirse. Podrían causar
afectación en la prestación de los servicios, ya sea por atrasos de alguna
consideración o problemas de calidad en el servicio. El error puede ser detectado
por la observación de los resultados del trabajo o por quejas de los usuarios
internos y externos.
COMPETENCIAS GENÉRICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Colaboración
Atención inmediata
Atención al ciudadano
Relaciones interpersonales
Disciplina
Sociabilidad
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COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer el puesto se requieren conocimientos como los siguientes:
Conocimientos básicos en construcción.
Conocimientos geográficos de la meseta central.
Conocimientos básicos de las normas, reglamentos y leyes municipales. Lo
anterior se aplica según el cargo que ocupe.
FORMACION
Primaria Completa, en el caso de Conserje o Misceláneo.
Noveno Año en Educación Media, en el caso del Mensajero.
EXPERIENCIA
Seis meses de experiencia en labores propias del cargo, en el caso del
Conserje o Misceláneo.
Un año de experiencia en labores propias del cargo, en el caso del
Mensajero.
REQUISITOS LEGALES
Licencia de conducir B1, y A2, en el caso del Mensajero.
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2. CARGOS NIVEL B
2.1 Peones de Obras y Servicios
PROPOSITO DE LA CLASE
Ejecución de actividades operativas, orientadas a la prestación de servicios
internos y externos, que requieren de destrezas físicas, manuales y una
formación básica.
Los trabajos se orientan a la prestación de servicios operativos directos a la
comunidad o los que dentro del cumplimiento de sus funciones, designe el
Jerarca Institucional o sus superiores inmediatos, para lo cual se sigue una
rutina establecida, se requieren destrezas físicas y de habilidades de orientación
al cliente-ciudadano. Para el cumplimiento de estos trabajos deberá prestar el
servicio vistiendo y actuando con decoro y respeto.
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
2.1 Peones de Obras y Servicios
Colaborar en labores de construcción, mantenimiento y reparación de
edificios públicos municipales, caminos públicos municipales, alcantarillas,
aceras, canalización de aguas y otros.
Realizar labores de acarreo, cargas y descarga de materiales y residuos
que sean necesidades o producto de actividades municipales o
relacionadas con las funciones municipal.
Realiza trabajos sencillos de albañilería, fontanería y otros oficios en
propiedades o servicios municipales.
Mantiene en buen estado y cuido adecuado de los materiales,
herramientas, instrumentos y equipo de trabajo, asignados para la
realización de sus labores.
Recoge la basura de las aceras y depositarlas en el camión recolector o en
el sitio que se halla designado para tales fines, limpiar los caños,
alcantarillas, calles, aceras y todos aquellos desechos y basuras se
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acumulen en vías públicas o cumpliendo las órdenes directas del superior
inmediato.
Ejecuta labores variadas de mantenimiento y aseo en parques, cementerio,
y otros sitios públicos.
Realiza Inhumaciones y Exhumaciones en el Cementerio Municipal del
Cantón.
Realiza distintas funciones para el ornato, cuido y preservación de los
lugares públicos y otras zonas recreativas.
Colaborar en dar soporte y mantenimientos de los vehículos y equipos
utilizados.
Realiza labores relacionadas con el mantenimiento de plantas
ornamentales, arbustos, árboles; erradicar malezas, reparar cercas y otras
labores similares en sitios públicos.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
COMPLEJIDAD
SUPERVISION EJERCIDA
No ejerce supervisión.
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
En ocasiones esporádicas, tienen responsabilidades por traslados o transportes
de Recursos Económicos.
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
Es responsable por el adecuado empleo del equipo, documentación, herramientas
y materiales que usa en su trabajo.
En algunas ocasiones le corresponde transportar dinero y otros valores y
documentos de ínfima cuantía.
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CONDICIONES DE TRABAJO
El trabajo implica un componente mayoritario de esfuerzo físico. Es necesario
levantar y transportar objetos como materiales, herramientas, así como
documentos. Le puede corresponder realizar los trabajos a la intemperie,
movilizarse dentro y fuera de las instalaciones e inclusive ocasionalmente fuera
del cantón.
Le podría corresponder trabajar bajo condiciones físicas adversas como: alzar
peso, movimientos físicos constantes, exposición a olores fuertes, elementos
contaminantes, exposiciones al sol por tiempos prolongados, a la lluvia, al polvo,
a la humedad, a aceites y a algunos agentes químicos contaminantes. Se
encuentran expuestos a caídas por resbalones, a cortaduras, a calor extremo,
quemaduras y accidentes de tránsito.
CONSECUENCIA DEL ERROR
Los errores probables son rápidamente identificados o conocidos durante el curso
normal del trabajo, mediante comprobaciones rutinarias. Se deben generalmente
a la falta de cuidado y requieren muy poco tiempo para corregirse. Podrían causar
afectación en la prestación de los servicios, ya sea por atrasos de alguna
consideración o problemas de calidad en el servicio. El error puede ser detectado
por la observación de los resultados del trabajo o por quejas de los usuarios
internos y externos.
COMPETENCIAS GENÉRICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Colaboración
Atención inmediata
Atención al ciudadano
Relaciones interpersonales
Disciplina
Sociabilidad
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COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer el puesto se requieren conocimientos como los siguientes:
Conocimientos básicos en construcción.
Conocimientos geográficos de la meseta central.
Conocimientos básicos de las normas, reglamentos y leyes municipales. Lo
anterior se aplica según el cargo que ocupe.
FORMACION
Primaria completa
Seis meses de experiencia en actividades similares
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OPERARIO MUNICIPAL 2
PROPOSITO
Ejecución de actividades operativas que demandan la aplicación de algunas
técnicas especializadas, manejo de equipo y herramientas en la prestación de los
servicios municipales. Se requiere de más esfuerzo físico que mental.
3. NIVEL 2 A
Los trabajos realizados son de apoyo a la gestión municipal y a la prestación de
servicios, requieren de Atención inmediata y servicio al usuario interno y externo.
3. CARGO NIVEL 2 A
3.1 Chofer 3.2 Chofer de Aplanadora y Otros 3.3 Oficial de Seguridad y Vigilancia
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
3.1 Chofer:
Trasladar a personas, equipos, herramientas, materiales, documentos,
mobiliario, desechos y otros, según órdenes de trabajo, cumpliendo con las
normas de seguridad vial y lo establecido en la Ley de Tránsito.
Brindar mantenimiento básico del vehículo a cargo, reparaciones menores,
lavar la carrocería del vehículo, herramientas y otros.
Llevar anotaciones sobre recorrido, persona y motivo del viaje, así como el
consumo de combustible, otros insumos y materiales.
Realizar labores de transportes de todo tipo de material que se ocupe en los
lugares donde se están realizando obras.
Colaborar en labores de carga y descarga de materiales.
Recorrer diferentes sectores del cantón con el vehículo recolector, velar por
la efectiva recolección de la basura de la comunidad y depositarla en el lugar
designado para ello.
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Realizar una revisión y mantenimiento básico de los vehículos asignados,
tales como: Cambio de llantas, Engrase general, Revisión de la carga y nivel
de agua de la batería y del motor, Revisión del nivel y presión de los aceites,
combustibles, líquidos y otros.
Reportar a su jefe inmediato cualquier falla, desperfecto, o mal
funcionamiento del vehículo que está operando.
Realizar labores auxiliares en materia de construcción, mantenimiento,
reparación en caminos, cordón y caño, puentes y otras edificaciones
municipales, cuando su jefe lo solicite.
Realizar labores básicas y no complejas de oficina, tales como atender
teléfonos, archivar documentación, aseo y limpieza, vigilancia de edificios y
otras labores según el encargo de su jefe.
Realizar otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
COMPETENCIAS Y REQUISITOS
FORMACIÓN ACADÉMICA
Primaria completa aprobada, Título de Educación General Básica.
EXPERIENCIA
5 años de contar con la Licencia B3 (de haber sido expedida).
años de experiencia comprobada, en el manejo y articulación continua, de
vehículos y maquinaria pesada. (Los 3 últimos años, desempeñando la labor
de chofer).
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
Conocimiento geográfico del cantón.
Conocimiento geográfico de la meseta central.
Conocimiento básico del resto del país.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 27
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS CARDINALES
Compromiso.
Ética.
Integridad.
Innovación y Creatividad.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL ÁREA
Calidad y Mejora Continua.
Colaboración.
Comunicación Eficaz.
COMPETENCIAS DE LIDERAZGO
Conducción de Personas.
Liderazgo.
REQUISITOS ESPECIALES NO DISCRIMINATORIOS
Que no conste en su historial como chofer, infracciones a la Ley de Tránsito por
conducción temeraria, o manejar bajo los efectos de algún licor o drogas.
Contar con la totalidad de puntos en su licencia de conducir.
RIESGOS LABORALES
El trabajo se realiza en las carreteras, eventualmente podría realizarse dentro de
edificios y en ocasiones al aire libre, se está expuesto a accidentes de tránsito,
cortaduras, golpes, exposición solar prolongada, así como a problemas de
enfrentamientos con particulares.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 28
Debe movilizarse con regularidad dentro y fuera del cantón y dentro de las
instalaciones municipales, se requiere de un nivel de esfuerzo físico y de
concentración mental en la ejecución de las funciones.
INDICADORES DE GESTIÓN PARA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Disciplina.
Integridad.
Sentido de Urgencia.
Servicio al Cliente.
Trabajo en Equipo.
Puntualidad.
Calidad.
Productividad.
Capacidad.
Relaciones Interpersonales.
Asistencia.
REQUISITOS LEGALES
Licencia de conducir B3.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 29
3.2 Chofer de aplanadora y otros
Mantenimiento básico del vehículo a cargo, reparaciones menores, cambio
de llantas, engrase general y lavado de la carrocería del vehículo,
herramientas y otros.
Realizar labores en el área de caminos y calles tales como transportes de
todo tipo de material que se ocupe en los lugares donde se están realizando
obras.
Reportar cuando ocurran desperfectos mecánicos, hidráulicos y eléctricos
para su debida reparación.
Realiza labores auxiliares en materia de construcción, mantenimiento y
reparación de caminos, cordón y caño, puentes y otras edificaciones
municipales, cuando su jefe se lo solicite.
Otras responsabilidades por resultados afines.
Competencias y Requisitos:
Formación Académica:
Primaria completa aprobada, Título de Educación General Básica.
Preferiblemente con Tercer Año de Estudios Secundarios Aprobados.
Experiencia:
5 años de contar con la Licencia de Equipo Especial (de haber sido expedida).
3 años de experiencia comprobada, en el manejo y articulación continua, de
vehículos y maquinaria especial (los 3 últimos años, desempeñando la labor de
operador de equipo especial).
Conocimientos Específicos:
Conocimiento geográfico del cantón.
Conocimiento geográfico de la meseta central.
Conocimiento básico del resto del país.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 30
Competencias:
Competencias Cardinales
Compromiso.
Ética.
Integridad.
Innovación y Creatividad.
Competencias Específicas del Área
Calidad y Mejora Continua.
Colaboración.
Comunicación Eficaz.
Competencias de Liderazgo
Conducción de Personas.
Liderazgo.
Requisitos especiales no discriminatorios:
Que no conste en su historial como chofer, infracciones a la Ley de Tránsito por
conducción temeraria, o manejar bajo los efectos de algún licor o drogas.
Contar con la totalidad de puntos en su licencia de conducir.
Riesgos Laborales:
El trabajo se realiza en las carreteras, eventualmente podría realizarse dentro de
edificios y en ocasiones al aire libre, se está expuesto a accidentes de tránsito,
cortaduras, golpes, exposición solar prolongada, así como a problemas de
enfrentamientos con particulares.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 31
Debe movilizarse con regularidad dentro y fuera del cantón y dentro de las
instalaciones municipales, se requiere de un nivel de esfuerzo físico y de
concentración mental en la ejecución de las funciones.
Indicadores de gestión para evaluación de desempeño:
Disciplina.
Integridad.
Sentido de Urgencia.
Servicio al Cliente.
Trabajo en Equipo.
Puntualidad.
Calidad.
Productividad.
Capacidad.
Relaciones Interpersonales.
Asistencia.
Requisitos Legales
Licencia de Operador para Equipos Especiales D3.
Licencia de conducir B1 y Preferiblemente con Licencia de conducir B3.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 32
3.2 Oficial de Seguridad y Vigilancia:
Realiza labores de vigilancia de terrenos, edificios, maquinarias, vehículos,
equipos de trabajo, materiales y otros bienes muebles e inmuebles de la
Municipalidad.
Recorre e inspecciona periódicamente los edificios e instalaciones
municipales, principalmente las siguientes áreas, puertas, ventanas y
verjas para asegurarse de que se hayan debidamente cerradas y de que
no han sido forzadas.
Reporta cualquier otra irregularidad, como la existencia de tuberías rotas,
riesgos de incendio, tapias o mallas en mal estado, vehículos en mal estado
o con irregularidades, edificaciones en mal estado, entre otros.
Vigila la entrada y salida de vehículos, personas y materiales en el plantel,
edificio, cementerio, estadio o locales de propiedad Municipal.
Comprueba las cantidades de los artículos anotados en las órdenes,
requisiciones o documentos de control correspondientes.
Controla las luces de las instalaciones Municipales.
Hace reportes sobre las irregularidades observadas durante el turno de
trabajo y mantiene informado a su superior sobre todos los asuntos
relacionados con su actividad.
Lleva las anotaciones en la respectiva bitácora, de manera ordenada,
legible y al día.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
COMPLEJIDAD
Ejecuta los trabajos con base en órdenes, solicitudes, así como procedimientos e
instrucciones precisas, en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es
supervisada de manera directa por la jefatura inmediata. El trabajo es evaluado
por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado, cumplimiento de
las órdenes de trabajo y del tiempo propuesto y establecido, para la realización de
las obras. Le podría corresponder, eventualmente, resolver algunos problemas
cotidianos que se presenten en el trabajo.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 33
SUPERVISION EJERCIDA
En el nivel 2 A, no ejerce supervisión.
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
No tiene responsabilidad por recursos económicos.
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
Es responsable por la custodia de las instalaciones, seguridad del funcionario y
visitantes, equipos, maquinaria, operación de vehículos, así como el uso racional
de los materiales asignados para el cumplimiento de sus funciones.
CONDICIONES DE TRABAJO
El trabajo podría realizarse dentro de oficinas y otros se ejecutan al aire libre. En
los últimos casos se expone a accidentes de tránsito, cortaduras, golpes,
exposición solar prolongada, así como a problemas lumbares por el peso que
debe cargar. Debe movilizarse con regularidad dentro y fuera de las instalaciones
municipales. Se requiere de un nivel de esfuerzo físico y de alguna concentración
mental normal en la ejecución de las funciones. Generalmente se trabaja en
jornadas de trabajo normales; excepcionalmente, debe trabajar fuera de la jornada
laboral.
CONSECUENCIA DEL ERROR
Los errores probables pueden ser conocidos mientras se ejecutan las labores,
mediante la observación y/o comprobaciones rutinarias; generalmente se deben
a la falta de capacitación o de cuidado por parte del trabajador y se requiere de
muy poco tiempo para corregirse. Podrían causar pérdidas de materiales, o
atrasos en la prestación de los servicios, así como afectación de la imagen
municipal. Los descuidos, falta de atención o trato inadecuado, podrían causar
malestar en los usuarios, así como un inadecuado manejo de equipos,
herramientas, maquinaria y bienes municipales. Esto podría causar problemas en
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 34
el servicio, con el consecuente daño a los usuarios y a la imagen institucional.
COMPETENCIAS GENERICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Sentido de la urgencia
Sociabilidad
Disciplina
Atención inmediata
Atención al ciudadano
Relaciones interpersonales
COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer el puesto se requieren conocimientos como los siguientes:
Operación de equipo móvil liviano.
Operación de equipos pesados.
Técnicas de seguridad y vigilancia.
Conocimiento Ley de Tránsito.
Dominio de los procedimientos propios de la actividad laboral.
Albañilería.
Soldadura.
Mecánica básica.
Carpintería.
Conocimiento de la geografía del cantón y de la meseta central.
Conocimientos básicos de las normas, reglamentos y leyes municipales.
Fontanería.
Presupuestación de obras.
FORMACION
Noveno Año en el caso de los oficiales de seguridad y vigilancia.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 35
EXPERIENCIA
6 meses de experiencia en el caso de Los Oficiales de Seguridad.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 36
4. CARGO NIVEL 2 B
4.1 Operador de Equipo Especial 4.2 Albañiles y Soldadores
PROPÓSITO DE LA CLASE
Ejecución de actividades operativas que demandan la aplicación de algunas
técnicas especializadas, manejo de equipo y herramientas en la prestación de los
servicios municipales. Se requiere de más esfuerzo físico que mental.
Los trabajos se orientan a la prestación de servicios operativos directos a la
comunidad, para lo cual se sigue una rutina establecida, se requieren destrezas
físicas y de ciertas habilidades, además se requiere de orientación al usuario
interno y externo, así como a la ciudadanía.
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
4.1 Operador de Equipo Especial
Mantenimiento básico de maquinaria pesada y especial, empleada en obras
y servicios municipales.
Remueve terrenos, nivela carreteras, terrenos y caminos, entre otros.
Abre caminos, zanjas y otros similares.
Transporta desechos sólidos.
Realiza movimientos de desechos sólidos.
Ejecuta labores de mantenimientos variados.
Carga desechos sólidos, tierra, piedras, escombros y otros.
Reporta problemas en la operación de los equipos.
Custodia los equipos cuando se encuentren bajo su responsabilidad.
Controla el mantenimiento básico de los equipos.
Realiza una revisión y mantenimiento básico de los vehículos asignados,
tales como: Cambio de llantas, Engrase general, Revisión de la carga y nivel
de agua de la batería, Revisión del nivel y presión de los aceites,
combustibles, líquidos y otros.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 37
Reporta a su jefe inmediato cualquier falla, desperfecto, o mal
funcionamiento del vehículo que está operando.
Hace reportes sobre los desperfectos que sufre el equipo y la maquinaria
con la que realiza su labor, y sobre las irregularidades que observa en el
desarrollo de las actividades.
Realiza labores auxiliares en materia de construcción, mantenimiento,
reparación, en caminos, cordón y caño, puentes y otras edificaciones
municipales, cuando su jefe lo solicite.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
COMPETENCIAS Y REQUISITOS
FORMACIÓN ACADÉMICA
Primaria completa aprobada, Título de Educación General Básica.
Preferiblemente con Tercer Año de Estudios Secundarios Aprobados.
EXPERIENCIA
5 años de contar con la Licencia de Equipo Especial (de haber sido
expedida).
3 años de experiencia comprobada, en el manejo y articulación continua, de
vehículos y maquinaria especial (los 3 últimos años, desempeñando la labor
de operador de equipo especial).
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Conocimiento geográfico del cantón.
Conocimiento geográfico de la meseta central.
Conocimiento básico del resto del país.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 38
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS CARDINALES
Compromiso.
Ética.
Integridad.
Innovación y Creatividad.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL ÁREA
Calidad y Mejora Continua.
Colaboración.
Comunicación Eficaz.
COMPETENCIAS DE LIDERAZGO
Conducción de Personas.
Liderazgo.
REQUISITOS ESPECIALES NO DISCRIMINATORIOS
Que no conste en su historial como chofer, infracciones a la Ley de Tránsito por
conducción temeraria, o manejar bajo los efectos de algún licor o drogas.
Contar con la totalidad de puntos en su licencia de conducir.
RIESGOS LABORALES
El trabajo se realiza en las carreteras, eventualmente podría realizarse dentro de
edificios y en ocasiones al aire libre, se está expuesto a accidentes de tránsito,
cortaduras, golpes, exposición solar prolongada, así como a problemas de
enfrentamientos con particulares.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 39
Debe movilizarse con regularidad dentro y fuera del cantón y dentro de las
instalaciones municipales, se requiere de un nivel de esfuerzo físico y de
concentración mental en la ejecución de las funciones.
INDICADORES DE GESTIÓN PARA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Disciplina.
Integridad.
Sentido de Urgencia.
Servicio al Cliente.
Trabajo en Equipo.
Puntualidad.
Calidad.
Productividad.
Capacidad.
Relaciones Interpersonales.
Asistencia.
REQUISITOS LEGALES
Licencia de Operador para Equipos Especiales D3.
Licencia de conducir B1 y Preferiblemente con Licencia de conducir B3.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 40
4.2 Albañiles y Soldadores
Realiza labores de construcción, mantenimiento y reparación de edificios,
caminos, alcantarillas, aceras, canalización de aguas, y otros.
Hace reportes de los desperfectos que sufren las maquinarias y las
herramientas con las que realiza sus labores.
Participa en labores acordes a su especialidad en construcción y
reparación de edificios, aceras, cordón y caño, puentes, alcantarillas,
tapias, mallas, construcción, mantenimiento y reparación de caminos y
calles, canalización de aguas, colocación de asalto, chorreas, instalación
de tuberías, entre otros.
Elaboración e instalación de formaleta, armadura, instalación de cerámica
y enchapes.
Colabora en labores de carga y descarga de materiales.
Realiza labores auxiliares en materia de construcción, mantenimiento,
reparación, en caminos, cordón y caño, puentes y otras edificaciones
municipales, cuando su jefe lo solicite.
Interpretación de planos constructivos de obras civiles y arquitectónicas de
los posibles proyectos a realizar por parte del municipio.
Es responsable de mantener en buen estado y cuido adecuado de los
materiales, herramientas, instrumentos y equipo de trabajo, asignados para
la realización de sus labores.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
COMPLEJIDAD
Ejecuta los trabajos con base en órdenes, solicitudes, así como procedimientos e
instrucciones precisas, en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es
supervisada de manera directa por la jefatura inmediata. El trabajo es evaluado
por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado, cumplimiento de
las órdenes de trabajo y del tiempo propuesto y establecido, para la realización de
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 41
las obras. Le podría corresponder, eventualmente, resolver algunos problemas
cotidianos que se presenten en el trabajo.
SUPERVISION EJERCIDA
En el nivel 2 B, en ocasiones le corresponde asignar, coordinar y detallar tareas y
trabajos.
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
En el nivel 2 B, en ocasiones puede ser responsable de la ejecución del
presupuesto de obras asignadas.
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
Es responsable por la custodia de las instalaciones, seguridad del funcionario y
visitantes, equipos, maquinaria, operación de vehículos, así como el uso racional
de los materiales asignados para el cumplimiento de sus funciones.
CONDICIONES DE TRABAJO
El trabajo podría realizarse dentro de oficinas y otros se ejecutan al aire libre. En
los últimos casos se expone a accidentes de tránsito, cortaduras, golpes,
exposición solar prolongada, así como a problemas lumbares por el peso que
debe cargar. Debe movilizarse con regularidad dentro y fuera de las instalaciones
municipales. Se requiere de un nivel de esfuerzo físico y de alguna concentración
mental normal en la ejecución de las funciones. Generalmente se trabaja en
jornadas de trabajo normales; excepcionalmente, debe trabajar fuera de la jornada
laboral.
CONSECUENCIA DEL ERROR
Los errores probables pueden ser conocidos mientras se ejecutan las labores,
mediante la observación y/o comprobaciones rutinarias; generalmente se deben
a la falta de capacitación o de cuidado por parte del trabajador y se requiere de
muy poco tiempo para corregirse. Podrían causar pérdidas de materiales, o
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 42
atrasos en la prestación de los servicios, así como afectación de la imagen
municipal. Los descuidos, falta de atención o trato inadecuado, podrían causar
malestar en los usuarios, así como un inadecuado manejo de equipos,
herramientas, maquinaria y bienes municipales. Esto podría causar problemas en
el servicio, con el consecuente daño a los usuarios y a la imagen institucional.
COMPETENCIAS GENERICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Sentido de la urgencia
Sociabilidad
Disciplina
Atención inmediata
Atención al ciudadano
Relaciones interpersonales
COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer el puesto se requieren conocimientos como los siguientes:
Operación de equipo móvil liviano.
Operación de equipos pesados.
Técnicas de seguridad y vigilancia.
Conocimiento Ley de Tránsito.
Dominio de los procedimientos propios de la actividad laboral.
Albañilería.
Soldadura.
Mecánica básica.
Carpintería.
Conocimiento de la geografía del cantón y de la meseta central.
Conocimientos básicos de las normas, reglamentos y leyes municipales.
Fontanería.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 43
Presupuestación de obras.
FORMACION
Primaria completa aprobada, Título de Educación General Básica.
EXPERIENCIA
1 año de experiencia en actividades afines.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 44
5. CARGO NIVEL 2 C
5.1 Encargado de Mantenimiento de Edificios y Obras Públicas
PROPÓSITO DE LA CLASE
Ejecución de actividades operativas que demandan la aplicación de algunas
técnicas especializadas, manejo de equipo y herramientas en la prestación de los
servicios municipales. Se requiere de más esfuerzo físico que mental.
Los trabajos se orientan a la prestación de servicios operativos directos a la
comunidad, para lo cual se sigue una rutina establecida, se requieren destrezas
físicas y de ciertas habilidades, además se requiere de orientación al usuario
interno y externo, así como a la ciudadanía.
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
5.1 Encargado de Mantenimiento de Edificios y Obras Públicas
Realiza labores de construcción, mantenimiento y reparación de edificios,
caminos, alcantarillas, aceras, canalización de aguas, y otros.
Coordina, supervisa, y colabora con el personal a cargo.
Realiza bitácora diaria del avance de la obra durante su proceso
constructivo.
Elabora cronogramas para el desarrollo de la obra.
Confecciona cuando es necesario, reportes de las labores y actuaciones
del personal a su cargo.
Hace reportes de los desperfectos que sufren las maquinarias y las
herramientas con las que realiza sus labores.
Participa en labores acordes a su especialidad en construcción y
reparación de edificios, aceras, cordón y caño, puentes, alcantarillas,
tapias, mallas, construcción y reparación de caminos y calles, canalización
de aguas, colocación de asalto, chorreas, instalación de tuberías, entre
otros.
Elaboración e instalación de formaleta, armadura, instalación de cerámica
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 45
y enchapes.
Colabora en labores de carga y descarga de materiales.
Realiza labores de propuesta, supervisión y ejecución en materia de
construcción, mantenimiento en edificaciones municipales.
Elabora presupuestos de materiales para cada proyecto a su cargo.
Interpretación de planos constructivos de obras civiles, arquitectónicas,
mecánicas y eléctricas de los posibles proyectos a realizar por parte del
municipio, según las competencias de su cargo.
Es responsable de mantener en buen estado y cuido adecuado de los
materiales, herramientas, instrumentos y equipo de trabajo, asignados para
la realización de sus labores.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
COMPLEJIDAD
Ejecuta los trabajos con base en órdenes, solicitudes, así como procedimientos e
instrucciones precisas, en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es
supervisada de manera directa por la jefatura inmediata. El trabajo es evaluado
por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado, cumplimiento de
las órdenes de trabajo y del tiempo propuesto y establecido, para la realización de
las obras. Le podría corresponder, eventualmente, resolver algunos problemas
cotidianos que se presenten en el trabajo.
SUPERVISION EJERCIDA
En el nivel 2C le corresponde asignar, coordinar, supervisar y programar el trabajo
del personal operativo.
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
En el nivel C, en ocasiones puede ser responsable de la ejecución del presupuesto
de obras asignadas.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 46
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
Es responsable por la custodia de las instalaciones, seguridad del funcionario y
visitantes, equipos, maquinaria, operación de vehículos, así como el uso racional
de los materiales asignados para el cumplimiento de sus funciones.
CONDICIONES DE TRABAJO
El trabajo podría realizarse dentro de oficinas y otros se ejecutan al aire libre. En
los últimos casos se expone a accidentes de tránsito, cortaduras, golpes,
exposición solar prolongada, así como a problemas lumbares por el peso que
debe cargar. Debe movilizarse con regularidad dentro y fuera de las instalaciones
municipales. Se requiere de un nivel de esfuerzo físico y de alguna concentración
mental normal en la ejecución de las funciones. Generalmente se trabaja en
jornadas de trabajo normales; excepcionalmente, debe trabajar fuera de la jornada
laboral.
CONSECUENCIA DEL ERROR
Los errores probables pueden ser conocidos mientras se ejecutan las labores,
mediante la observación y/o comprobaciones rutinarias; generalmente se deben
a la falta de capacitación o de cuidado por parte del trabajador y se requiere de
muy poco tiempo para corregirse. Podrían causar pérdidas de materiales, o
atrasos en la prestación de los servicios, así como afectación de la imagen
municipal. Los descuidos, falta de atención o trato inadecuado, podrían causar
malestar en los usuarios, así como un inadecuado manejo de equipos,
herramientas, maquinaria y bienes municipales. Esto podría causar problemas en
el servicio, con el consecuente daño a los usuarios y a la imagen institucional.
COMPETENCIAS GENERICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Sentido de la urgencia
Sociabilidad
Disciplina
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 47
Atención inmediata
Atención al ciudadano
Relaciones interpersonales
COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer el puesto se requieren conocimientos como los siguientes:
Operación de equipo móvil liviano.
Operación de equipos pesados.
Técnicas de seguridad y vigilancia.
Conocimiento Ley de Tránsito.
Dominio de los procedimientos propios de la actividad laboral.
Albañilería.
Soldadura.
Mecánica básica.
Carpintería.
Conocimiento de la geografía del cantón y de la meseta central.
Conocimientos básicos de las normas, reglamentos y leyes municipales.
Fontanería.
Presupuestación de obras.
FORMACION
Primaria completa aprobada, Título de Educación General Básica,
Preferiblemente con Tercer año de estudios de secundaria aprobado.
Graduado del INA o capacitación específica.
EXPERIENCIA
2 años de experiencia en actividades afines.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 48
GRUPO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL
En este grupo se ubican las actividades de asistencia en labores de oficina y
prestación de servicios que, consisten en el registro, organización, archivo,
administración de servicios municipales, transcripción, suministro de información,
recuperación y digitación de información de diversa naturaleza, la atención de
público, la custodia de documentos oficiales, redacción de oficios, cartas,
notificaciones, certificaciones, el registro y procesamiento de alguna información,
el manejo de procesadores de texto para la elaboración de documentos, la
localización de información de variada naturaleza, el control de agendas, acuerdos
y minutas, control vehicular, seguridad ciudadana, inspección de estacionamiento
autorizado, control y registro de materiales, el resumen de documentos y la
recepción, custodia, control y entrega de dineros y valores.
Las actividades son de carácter rutinario y requieren seguir instrucciones verbales
y escritas, las últimas, definidas en circulares, oficios, memorandos, actas,
agendas y similares. En ocasiones se demanda la aplicación del procedimiento
adecuado para llevar a cabo las funciones asignadas. Demandan un contacto
permanente con el usuario interno y externo. Las labores conllevan la
organización de oficinas, el uso de sistemas de información y documentación, la
custodia de la información que se produce y la atención de usuarios o miembros
de la comunidad u otras entidades. En algunos casos puede coordinar y organizar
el trabajo de otros compañeros que ejecutan trabajos operativos.
En la ejecución de las actividades se operan equipos diversos de oficina y de
comunicación, así como el manejo de armas, según el cargo.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 49
ASISTENTE ADMINISTRATIVO MUNICIPAL 1 (AM1)
PROPOSITO
Ejecución de actividades auxiliares de soporte administrativo que consisten en la
prestación al usuario interno y externo de servicios básicos administrativos de
variada naturaleza, tales como: resolución de consultas, localización, recepción y
registro de datos y documentos, suministro de información oral y escrita municipal
sobre todos los servicios que presta la municipalidad y atención de las
obligaciones de pagos de los usuarios. Los puestos comprendidos en esta clase
pueden ser localizados en plataformas de servicios, bodegas, en las unidades de
servicio al cliente-ciudadano, en actividades de soporte administrativo de los
diferentes procesos de trabajo.
6. CARGO NIVEL AM1
6.1 Asistente Administrativo Municipal para La Gestión del Cobro Administrativo 6.2 Auxiliar Administrativo Oficinista 6.3 Oficinista en Plataforma de Servicios 6.4 Auxiliar de Bodega 6.5 Asistente Administrativo Para Financiero Área de Contabilidad
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
6.1 Asistente Administrativo Municipal para La Gestión del Cobro
Administrativo
Atender al público en general con el fin de brindarle asesoría tributaria con
respecto al monto adeudado.
Realizar llamadas a los contribuyentes para recordarles que tienen montos
pendientes de pago, arreglos y compromisos de pago.
Enviar notificaciones de índole administrativa a los contribuyentes.
Realizar estudios registrales de personas físicas y jurídicas.
Desarrollar planes para captar recursos frescos provenientes del pago de
impuestos.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 50
Continuar con el seguimiento para la circulación de los recibos de cobro de
impuestos a nivel de apartado.
Llevar controles específicos y seguimiento sobre los expedientes que son
elevados a cobro judicial.
Darle seguimiento semanal de los expedientes que son llevados por los
abogados externos.
Brindar criterios o análisis con respecto a la materia de Cobro, en aplicación
a la ley 8624.
Presentar informes sus superiores, relacionados con la actividad a su
cargo.
Redactar, cartas, informes, memorandos, oficios, otros documentos
relacionados con la materia de cobro.
Asistir o convocar a reuniones con superiores y compañeros con el fin de
llevar a cabo planes para mejorar lo concerniente a cobro
Comprobar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y
reglamentos que rigen las diferentes actividades en el ambiente de cobro.
Revisar y corregir documentos, producto de la labor que realiza y velar por
su correcto trámite.
Enlaces con Plataforma de Servicios para brindar una mejor atención y
asesoría al público.
Ejecutar otras tareas propias del cargo.
Acuerdo Municipal 2014-EXT.007-02 (Creación de plaza)
6.2 Auxiliar Administrativo Oficinista
Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,
traslada y controla la documentación generada o recibida en la
dependencia.
Transcribe documentos varias y toma notas.
Realiza, traslada y entrega oficios, certificaciones y otros documentes a
usuarios internos y externos.
Atiende público y ejecuta labores de recepción en forma persona, por
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 51
medio de internet o telefónica.
Suministra documentación diversa a jefaturas, compañeros, entidades
externas y usuarios.
Revisa y resume documentos variados.
Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo
de datos y de toda la información.
Gestiona servicios de apoyo administrativos diversos.
Controla registros administrativos, internos y de servicios municipales.
Brinda seguimiento a los procesos relacionados con Bienes Inmuebles.
Mantiene actualizado el sistema de información de Bienes Inmuebles.
Realiza, dirige, tramita, revisa y resuelve, las solicitudes de declaraciones
y exoneraciones de Bienes Inmuebles.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
6.3 Oficinista en Plataforma de Servicios
Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,
traslada y controla la documentación generada o recibida en la
dependencia.
Formulación de archivos digitales, mediante el escaneo de documentos, los
que se anexaran a cada propiedad o expediente, según sea el caso.
Realización de llamadas a los contribuyentes con distintos fines:
Resultados y seguimientos de trámites, estado de cuentas, notificaciones
de arreglos de pagos, entre otros.
Traslado de documentación a las diferentes oficinas del municipio.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 52
Recepción y evacuación de consultas vía correo electrónico.
Realiza, traslada y entrega oficios, certificaciones y otros documentes a
usuarios internos y externos.
Atiende público y ejecuta labores de recepción en forma personal, por
medio de internet o telefónica.
Suministra documentación diversa a jefaturas, compañeros, entidades
externas y usuarios.
Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo
de datos y de toda la información.
Controla registros administrativos, internos y de servicios municipales.
Tramita procesos relacionados con Bienes Inmuebles, patentes, catastro,
ingeniería, cementerio, correspondencia de toda la institución, control
urbano, saneamiento ambiental, Despacho del Alcalde, Concejo Municipal,
Dirección Administrativa, Dirección Financiera y Gestión Territorial.
Mantiene actualizado el sistema de información.
Realiza arreglos de pago y seguimiento del mismo.
Recibe las solicitudes de declaraciones y exoneraciones de Bienes
Inmuebles.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
6.4 Auxiliar de Bodega
Recibe, registra, organiza, almacena, custodia, localiza, facilita, traslada y
controla, los materiales, herramientas y suministros que se reciben en la
institución.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 53
Auxilia en las labores del encargado de bodega y que sean atinentes al
cargo.
Recibe, entrega, registrar y almacenar materiales y herramientas para
obras y servicios.
Realiza requisiciones de materiales, tanto las entradas y salidas de
materiales, según su rol y control interno.
Vela por la conservación y buena utilización de los materiales.
Mantiene en forma ordena y aseada los materiales, suministros y las
instalaciones donde presta los servicios.
Recibe, registra y distribuye materiales y artículos diversos.
Ejecutar cualesquiera otras tareas atinentes al cargo.
Traslado de documentación, materiales y suministros a las diferentes
oficinas del municipio. Suministra documentación diversa a jefaturas,
compañeros, entidades externas y usuarios.
Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo
de datos y de toda la información.
Controla registros administrativos, internos y de servicios municipales.
Recibe las solicitudes de materiales y herramientas y procede según su rol.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.
Ejecuta labores de oficina sencilla, que no requiere adiestramiento previo,
tales como: sellar, rotular, numerar documentos.
Hace anotaciones en tarjetas, cardes, libros y otros.
Realiza ingresos de caja chica.
Expende combustibles a los vehículos municipales y otras maquinarias.
Entrega y traslada materiales a la comunidad.
Realiza inventarios.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 54
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
6.5 Asistente Administrativo Para Financiero Área de Contabilidad
Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,
traslada y controla la documentación generada o recibida en la
dependencia.
Transcribe documentos varias y toma notas.
Realiza, traslada y entrega oficios, certificaciones y otros documentes a
usuarios internos y externos.
Atiende público y ejecuta labores de recepción en forma persona, por
medio de internet o telefónica.
Suministra documentación diversa a jefaturas, compañeros, entidades
externas y usuarios.
Revisa y resume documentos variados.
Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo
de datos y de toda la información.
Gestiona servicios de apoyo administrativos diversos.
Controla registros administrativos, internos y de servicios municipales.
Brinda seguimiento a los procesos relacionados con Bienes Inmuebles.
Mantiene actualizado el sistema de información de Bienes Inmuebles.
Realiza, dirige, tramita, revisa y resuelve, las solicitudes de declaraciones
y exoneraciones de Bienes Inmuebles.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 55
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
COMPLEJIDAD
El trabajo se realiza siguiendo una rutina establecida, así como instrucciones u
órdenes precisas y procedimientos básicos o de complejidad media.
El trabajo es evaluado mediante la calidad de los resultados logrados, así como
por el trato que ofrece a compañeros, jefes y cliente-ciudadano, su iniciativa y la
disposición a colaborar cuando se le requiere.
SUPERVISION EJERCIDA
No ejerce supervisión.
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
No tiene responsabilidad por recursos económicos
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
Es responsable por el adecuado empleo del equipo y materiales de oficina
asignados como: computadoras, máquinas de escribir, fax, teléfono, internet,
correo electrónico, software, escáner, calculadora, archivos y suministros.
CONDICIONES DE TRABAJO
El trabajo por lo general se realiza dentro de oficinas y ocasionalmente como
apoyo a tareas de campo en la medición y ubicación de propiedades. Se
encuentran expuestos a accidentes laborales normales, como: caídas,
resbalones, golpes, propios de las condiciones de recintos de esa naturaleza. Se
requiere de un grado de concentración mental normal en la ejecución de las
funciones. Trabaja en jornadas diurnas. El desplazamiento es por lo general
dentro de las oficinas y, en ocasiones, a otras instituciones públicas o empresas
privadas dentro y fuera del cantón.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 56
CONSECUENCIA DEL ERROR
Los errores cometidos o el inadecuado trato al público, podrían afectar a los
clientes y usuarios y por tanto, la imagen municipal. Las deficiencias en los
procesos de trabajo pueden causar demoras innecesarias, molestias a los
usuarios y un alto costo de operación en los servicios prestados. Los errores
pueden ser detectados por la observación de los resultados del trabajo o por
quejas de los usuarios internos y externos.
COMPETENCIAS GENERICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Comunicación
Atención inmediata
Atención al ciudadano
Trabajo en equipo Conocimiento en paquetes de cómputo básicos
Conocimiento de software especializado
Servicio al usuario
Relaciones interpersonales
COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer los puestos se requieren los siguientes conocimientos, según el cargo
de que se trate:
Dominio de Excel, Word y Power Point
Dominio de internet
Técnicas de archivo
Técnicas básicas de organización de oficinas
Técnicas de redacción
Dominio de sistemas informáticos municipales
Conocimiento de los servicios municipales
Conocimientos de las normas, leyes y reglamentos municipales
Conocimiento de los procedimientos municipales
Conocimientos de los procesos internos municipales.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 57
FORMACION
Bachiller de secundaria aprobado
Conocimientos básicos en Administración de Bodegas, en el caso del
Auxiliar de Bodega
Conocimientos básicos en el manejo y realización de inventarios, en el caso
del Auxiliar de Bodega.
Capacitación relacionada con labores de oficina.
Tener conocimiento en manejo de paquetes de computación, Windows,
Office, Open Software y Base de Datos.
Preparación equivalente solo en casos de inopia comprobada.
EXPERIENCIA
6 meses de experiencia en labores competentes al cargo a ejercer.
REQUISITOS LEGALES
Licencias para conducir A3 y B1, en el caso del Auxiliar Bodega.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 58
ASISTENTE ADMINISTRATIVO MUNICIPAL 2
PROPOSITO
Ejecuta labores de administración y de asistencia administrativa en los procesos
o unidades organizativas y servicios municipales, relacionados con la gestión y
control de suministros, seguimiento de gestiones diversas, mantenimiento de
controles administrativos, transcripción y custodia de documentos, valores,
soporte en eventos municipales, custodia de información física y digital, además
promueve la seguridad ciudadana y el ordenamiento vehicular del casco urbano
de San Isidro y gestión de cobro y pagos, servicio de cajas y otros similares, según
el cargo a desempeñar.
7. CARGO NIVEL AM2
7.1 Auxiliar Administrativo en Bienes Inmuebles 7.2 Cajero 7.3 Bodeguero 7.4 Policía 7.5 Inspector de Estacionamiento Autorizado con Boleta 7.6 Asistente Administrativo
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
7.1 Auxiliar Administrativo en Bienes Inmuebles
Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,
traslada y controla la documentación generada o recibida en la
dependencia.
Transcribe documentos varias y toma notas.
Realiza, traslada y entrega oficios, certificaciones y otros documentos a
usuarios internos y externos.
Atiende público y ejecuta labores de recepción en forma persona, por
medio de internet o telefónica.
Suministra documentación diversa a jefaturas, compañeros, entidades
externas y usuarios.
Revisa y resume documentos variados.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 59
Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo
de datos y de toda la información.
Gestiona servicios de apoyo administrativos diversos.
Controla registros administrativos, internos y de servicios municipales.
Brinda seguimiento a los procesos relacionados con Bienes Inmuebles.
Mantiene actualizado el sistema de información de Bienes Inmuebles.
Realiza, dirige, tramita, revisa y resuelve, las solicitudes de declaraciones
y exoneraciones de Bienes Inmuebles.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realizar estudios de Bienes Inmuebles para determinar si existen nuevos
valores en hipotecas, cédulas hipotecarias, y cambio de dueño por medio
de las declaraciones y exoneraciones.
Confeccionar expedientes de cada propietario omiso tratado en el día.
Revisa y tramita las solicitudes de declaraciones y exoneraciones de
Bienes Inmuebles.
Consulta las declaraciones recibidas con la plataforma de valora.
Mantiene actualizado el sistema de Información de Bienes Inmuebles.
Planifica y realiza los insumos para el proceso de notificaciones de
declaraciones objetadas y solicitud de declaraciones de omiso.
Tramita los recursos de revocatoria y apelaciones presentadas por los
propietarios.
Mantiene actualizado el sistema de la información de Bienes Inmuebles con
base en las declaraciones, permisos de construcción, avalúos hipotecas,
entre otros.
Coordina con el Órgano de Normalización Técnica de la ONT la aplicación
de la metodología para efectuar la valoración de los Bienes Inmuebles, con
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 60
base en la plataforma de valores de terreno y tipología constructiva.
Actualiza los valores y montos para la exoneración de impuestos para el
nuevo periodo fiscal.
En ocasiones debe realizar visitas al campo para comprobación de las
declaraciones y otros.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
Modificado por Acuerdo Municipal 2015-Ext.099-03 (AM1 a AM2)
7.2 Cajero
Recibe, registra, organiza, custodia, localiza, facilita, traslada y controla, los
dineros que se reciben en la institución, por medio de las cajas de
recaudación.
Recibe dinero por concepto de impuesto, tasas, contribuciones, timbres
municipales, servicios urbanos, patentes, derechos de cementerio y otros
de similar naturaleza.
Hacer el cierre de la caja y entregar el dinero recaudado a la Tesorería
Municipal.
Realiza durante el día remesas las cuales deben ser entregadas a la
tesorería municipal.
Sella los comprobantes de pagos.
Tramita el pago de impuesto, tasas, contribuciones, timbres municipales,
servicios urbanos, patentes, derechos de cementerio y otros de similar
naturaleza por medio de tarjetas de débito y crédito y otros sistemas
automatizados.
Mantiene controles variados sobre el movimiento de la caja.
Verifica la entrega de recibos y comprobantes de pagos a los
contribuyentes.
Atender él público, resolver sus consultas, informar sobre trámite, ubicación
de oficinas, procedimientos a seguir y otros al respecto.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 61
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Hacer el cierre de la caja y entregar el dinero recaudado a la Tesorería
Municipal.
Suministra documentación diversa a su jefatura.
Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo
de datos y de toda la información.
Controla registros administrativos, contables, internos y de servicios
municipales.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
7.3 Bodeguero
Recibe, registra y almacena materiales y herramientas para obras,
suministros para oficinas y servicios.
Entrega los materiales con las boletas para la salida de los artículos que le
son requeridos.
Vela por la conservación de los materiales y por la limpieza de las
instalaciones.
Lleva el control de combustibles para los vehículos, herramientas y
artículos varios.
Recibe, registra y distribuye materiales y artículos diversos.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 62
Recibe, registra, organiza, almacena, custodia, localiza, facilita, traslada y
controla, los materiales, herramientas y suministros que se reciben en la
institución.
Realiza requisiciones de materiales, tanto las entradas y salidas de estos,
según su rol y control interno.
Vela por la conservación y buena utilización de los materiales.
Mantiene en forma ordena y aseada los materiales, suministros y las
instalaciones donde presta los servicios.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Recibe, registra y distribuye materiales y artículos diversos.
Traslado de documentación, materiales y suministros a las diferentes
oficinas del municipio.
Suministra documentación diversa a jefaturas, compañeros, entidades
externas y usuarios.
Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo
de datos y de toda la información.
Controla registros administrativos, internos y de servicios municipales.
Recibe las solicitudes de materiales y herramientas y procede según su rol.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.
Ejecuta labores de oficina sencilla, que no requiere adiestramiento previo,
tales como: sellar, rotular, numerar documentos.
Hace anotaciones en tarjetas, cardes, libros y otros.
Realiza ingresos de caja chica.
Expende combustibles a los vehículos municipales y otras maquinarias.
Entrega y traslada materiales a la comunidad.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 63
actividades.
Realiza inventarios.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
7.4 Policía
Vela por la seguridad de los ciudadanos y el mantenimiento del orden
público en coordinación con otros cuerpos de seguridad pública,
principalmente en el casco urbano del cantón.
Vigila sitios públicos y su entorno, evitando actos vandálicos contra los
mismos y los ciudadanos.
Colabora, dentro de sus posibilidades, con operativos o acciones de la
fuerza pública dentro del Cantón.
Refuerza la vigilancia de los edificios municipales y áreas comunales.
Apoya al personal municipal en diferentes tareas que supongan un riesgo
para la integridad de los mismos, tales como desalojos, cierres de negocios
y construcciones, levantamiento de ventas ilegales, decomisos de
mercaderías y otros.
Colabora con el mantenimiento de la seguridad y el orden en actividades
cívicas, recreativas, deportivas y culturales que realice la Municipalidad u
otras organizaciones a nivel cantonal.
Brinda apoyo a los Inspectores de Estacionamiento Autorizado con Boleta,
cuando estos lo requieren.
Realiza informes a diario de sus labores.
Mantener el equipo, herramientas y vehículos que utilice en buenas
condiciones, dándole el mantenimiento preventivo adecuado de los
mismos.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 64
genera a diario en sus labores.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
Modificado Acuerdo Municipal Nº2013-Ext-062-03
7.5 Inspector de Estacionamiento Autorizado con Boleta
Vela por el ordenamiento de los vehículos que se estacionan en el casco
central.
Vigila que los conductores dejen estacionados sus vehículos de forma
correcta en la zona demarcada para tal fin y de manera que no se
obstaculicé el paso de los peatones y el tránsito.
Corroborar que los vehículos estacionados en las zonas del servicio, estén
utilizando correctamente su respectiva boleta.
Supervisa que las boletas sean marcadas correctamente en el día, fecha
exacta y hora; o en su efecto, guía a los usuarios del servicio, sobre cómo
se debe marcar, colocar y usar correctamente las boletas.
Elabora un registro o reporte básico, sobre su trabajo diario.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza informes a diario de sus labores.
Mantener el equipo, herramientas y vehículos que utilice en buenas
condiciones, dándole el mantenimiento preventivo adecuado de los
mismos.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Confecciona boletas de infracción por las violaciones a la Ley de
estacionamiento autorizado, que se produzcan en las zonas demarcadas
para tales efectos.
Reporta a los oficiales de tránsito o instancias policiales sobre situaciones,
hechos, personas u objetos que en zona del servicio, estén afectando la
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 65
libre circulación vial o la seguridad de los autos allí estacionados y que por
su naturaleza no le corresponde a sus labores solucionar.
Proponer mejoras al servicio.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
7.6 Asistente Administrativo
Realizar trabajos mecanográficos, tales como: informes, memorándums,
circulares, cartas, formularios, esténcil, contratos, constancias, boletines y
otros documentos similares.
Recibe, registra, clasifica, sella, lee y distribuye la correspondencia que
llega directamente a la oficina.
Asiste en labores secretariales a la Dirección Administrativa.
Recibe al público y las solicitudes dirigidas a su oficina, resuelve las
consultas o lo pone en contacto con las oficinas correspondientes.
Mantiene controles sobre expedientes, correspondencia, solicitudes,
asistencia, documentos y otros similares.
Recibe y revisa documentos variados, recoge las firmas que corresponden
y hace la entrega de los mismos a los interesados o procede a darles
trámite y lleva los controles pertinentes.
Asiste a los diferentes miembros de Comisiones del Concejo y Concejos de
Distrito en asuntos varios derivados de sus funciones.
Suplanta en ausencia por: Vacaciones, Incapacidad, permisos y otros en
las diferentes labores correspondientes a la Secretaria del Concejo, como
asistir a las sesiones, tramitar acuerdos, labores de mecanografiado,
labores de archivo, y otros, cuando le sea solicitado.
Vigila y brinda un adecuado uso de los equipos asignados a sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 66
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
COMPLEJIDAD
El trabajo se realiza siguiendo patrones o una rutina establecida; instrucciones u
órdenes precisas. En algunas ocasiones aplica aspectos básicos de
procedimientos y reglamentos. Es evaluado mediante la observación de los
trabajos realizados, el trato que brinda al usuario y la colaboración que está
dispuesto (a) a brindar cuando se le requiere, así como por la calidad y
oportunidad del trabajo realizado.
SUPERVISION EJERCIDA
No ejerce supervisión, solo en el caso del bodeguero si la ejerce.
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
Le podría corresponder manejar dinero en efectivo, cheques, caja chica y otros
valores similares.
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
Es responsable por el uso adecuado y racional del equipo, mobiliario y materiales
asignados para el cumplimiento de las actividades y en algunos casos las
distribuciones y el uso de los mismos.
CONDICIONES DE TRABAJO
El trabajo es ejecutado en condiciones normales de oficina y en algunas ocasiones
puede requerir trabajar jornadas de trabajo prolongadas.
Se está expuesto a accidentes típicos de oficina como: resbalones, golpes y
caídas, pero en algunos casos a factores de riesgo que puedan poner en peligro
su integridad física; sin embargo, deben guardar las medidas de protección
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 67
necesarias cuando se utilicen equipos electrónicos, armas y otros implementos
que se utilizan en el desarrollo y cumplimiento de sus funciones. Eventualmente
la ejecución de la actividad podría requerir trasladarse a diferentes lugares del
país.
CONSECUENCIA DEL ERROR
Errores en el manejo de dineros, valores y materiales, así como en el uso de las
herramientas de trabajo, podrían generar perjuicios económicos y de otros
alcances a la institución. Los daños causados podrían ocasionar pérdidas
económicas y producir atrasos en el desarrollo de las funciones de los diferentes
procesos de trabajo de la municipalidad y molestias a los usuarios internos y
externos.
Cualquier error cometido podría afectar los procesos, los servicios o productos y
el resultado del trabajo de otras personas o unidades y deteriorar la imagen de la
Municipalidad, por lo cual la labor demanda cuidado y precisión.
COMPETENCIAS GENERICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Comunicación
Atención inmediata
Atención al ciudadano
Trabajo en equipo
Servicio al usuario
Relaciones interpersonales
Organización
COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer los puestos se requieren los conocimientos, según el cargo de
que se trate:
Conocimiento en labores de cajas recaudadoras
Dominio de Excel, Word y Power Point.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 68
Técnicas de redacción.
Conocimiento de los servicios municipales
Conocimientos de normas, leyes y reglamentos
Conocimiento en labores administrativas
FORMACION
Bachiller de secundaria.
Técnico Medio de un Colegio Técnico, Vocacional o Escuela comercial,
según el cargo.
Tener aprobados cursos formales atinentes al cargo.
EXPERIENCIA
Un año de experiencia en labores propias del cargo.
Un año de experiencia en labores administrativas, según el cargo de que
se trate.
Un año de experiencia en manejo de personal, según el cargo de que se
trate.
REQUISITOS LEGALES
En el caso del Cajero (a) le corresponde tener al día póliza de fidelidad.
Prueba, curso o examen de idoneidad mental (Policías).
Prueba, curso o examen teórico-práctico de manejo de armas (Policías).
Licencia B1 en el caso del Inspector de Estacionamientos Autorizado con
Boletas.
Licencias para conducir A2 y B1, en el caso de Policía Municipal. Con
Respecto a estos requisitos, se aplica la nueva Ley de Tránsito, Ley 9078,
en su Capítulo III Tipos de Licencias, en sus Artículos 85 y 86, así como lo
referente al “Tipo” respectivo.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 69
GRUPO TECNICO MUNICIPAL
En este grupo ocupacional se ubican los procesos de trabajo orientados al soporte
técnico en los diversos procesos municipales, cuyo ejercicio conlleva la aplicación
de conocimientos que requieren formación técnica especializada a nivel de técnico
medio, formación en el Instituto Nacional de Aprendizaje, otros institutos o cursos
de capacitación técnica específica, así como amplia experiencia en el campo. Este
grupo ocupacional también incorpora puestos en los que se requiere formación
para universitaria en campos diversos como son: Informática, Administración,
Contabilidad, Archivo, Secretariado, Topografía y otros.
En este grupo se encuentran puestos técnicos que ejecutan actividades auxiliares,
asistenciales y especializadas propias de los diversos procesos municipales,
como: seguridad, inspección en las diferentes actividades, contabilidad, talento
humano, encargados operativos de servicios municipales como obras y servicios,
de facturación y cobro, labores auxiliares y asistenciales contables, de archivo, de
proveeduría, de catastro y topografía, supervisores y similares.
Las actividades demandan aplicar criterios, principios y métodos básicos propios
de una disciplina, así como la normativa, los procedimientos y los programas de
trabajo establecidos para resolver los asuntos que se presenten en la actividad.
Por lo general, se requiere del apoyo técnico de coordinadores y/o profesionales
especialistas en la materia, para ejecutar o implementar los resultados obtenidos
como producto de la ejecución de las labores.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 70
TECNICO MUNICIPAL 1
PROPOSITO
Ejecución de servicios técnicos auxiliares en diversos procesos municipales, que
demandan una formación técnica básica en el campo de actividad respectiva. El
trabajo se limita a aplicar procedimientos y reglamentos propios de las actividades
administrativas o técnicas municipales.
8. CARGO NIVEL TM1
8.1 Asistente Técnico RRHH 8.2 Coordinador del Cementerio 8.3 Auxiliar en Contabilidad 8.4 Inspector Municipal 8.5 Asistente de Proveeduría 8.6 Asistente Técnico Administrativo Dir. Urb. y R. 8.7 Técnico de Catastro y Topografía 8.8 Notificador 8.9 Asistente de Topógrafo de la U.T.G.V.
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
8.1 Asistente Técnico Dirección Administrativa y de RRHH
Elabora las Acciones de personal, informes de asistencia, de horas extras,
vacaciones, liquidaciones de empleados y otros que deberá trasladar para
ser revisadas y firmadas por la jefatura de la Gestión de la Administración
del Talento Humano.
Elabora las constancias salariales cuando sean solicitadas por el personal
municipal, en el menor tiempo posible.
Realiza colaboración en el proceso de planillas y coordinar el pago puntual
de las mismas.
Mantiene informado a la jefatura de las actividades y funciones realizadas
en el día a día para revisión, control e información de las mismas
(vacaciones, incapacidades, oficios, reportes, entre otras).
Colabora en la emisión de informes al INS; CCSS, y otras entidades que lo
solicitaran de acuerdo con la legislación existente, convenios y otros.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 71
Colabora en la confección de las relaciones de puestos, resumen de códigos
por incapacidades y otros rubros necesarios para la elaboración de las
modificaciones de presupuesto correspondiente.
Realiza un constante monitoreo del presupuesto y los saldos de las
diferentes partidas en materia de personal e informar al Director del
Departamento y a la asistente de Recursos Humanos del estado de los
mismos.
Mantiene actualizada la información sobre la situación de los empleados en
cuantos requisitos, antigüedad, calidad de los servicios y otros se encuentre
actualizada.
Vela porque la información que alimenta la planilla sea emitida según lo
programado y que la misma sea correcta.
Atiende al público en general y al personal municipal que requieran realizar
una consulta o trámite en el Departamento y debe proceder con el mismo
según corresponda, de forma eficiente y eficaz al a hora de brindar servicio.
Colabora en establecer y dar seguimiento a cronogramas de disfrute de
vacaciones en conjunto con los coordinadores de los diferentes servicios
para administrar las partidas de suplencias y proponer las contrataciones
necesarias con la aprobación del Director y del Despacho del Alcalde.
Asiste en tareas que le sean asignadas relativas a los diferentes
subprocesos (evaluación del desempeño, inducción, análisis y descripción
de cargos, disciplinarios, comunicación, capacitación, entre otros.).
Asiste y suple en diferentes labores al jefe de esta área en caso de ausencia,
o cuando este lo solicite.
Recibe, clasifica, ordena, entrega y archiva la correspondencia del
departamento.
Respeta correctamente el marco legal y reglamentario, en materia municipal
vigente.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 72
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza sus
labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Recibe y tramita correspondencia del área.
Asiste al bodeguero en ausencia del mismo.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura
Se modifica mediante Acuerdo Municipal 2014-EXT-077-05
8.2 Coordinador del Cementerio:
Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,
traslada y controla la documentación generada o recibida en la
dependencia.
Supervisa y mantiene el control y registró exhumaciones e inhumaciones.
Formulación de archivos digitales, mediante el escaneo de documentos, los
que se anexaran a cada propiedad o expediente, según sea el caso.
Realización de llamadas a los contribuyentes con distintos fines:
Resultados y seguimientos de trámites, estado de cuentas, notificaciones
de arreglos de pagos, entre otros.
Traslado de documentación a las diferentes oficinas del municipio.
Realiza trámites para arreglos de pago y dar seguimiento al mismo.
Recepción y evacuación de consultas vía correo electrónico.
Realiza, traslada y entrega oficios, certificaciones y otros documentes a
usuarios internos y externos.
Atiende público y ejecuta labores de recepción en forma personal, por
medio de internet o telefónica.
Suministra documentación diversa a jefaturas, compañeros, entidades
externas y usuarios.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 73
Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo
de datos y de toda la información.
Controla registros administrativos, internos y de servicios municipales.
Tramita procesos relacionados con Bienes Inmuebles, patentes, catastro,
ingeniería, cementerio, correspondencia de toda la institución, control
urbano, saneamiento ambiental, Despacho del Alcalde, Concejo Municipal,
Dirección Administrativa, Dirección Financiera y Gestión Territorial.
Mantiene actualizado el sistema de información.
Recibe las solicitudes de declaraciones y exoneraciones de Bienes
Inmuebles.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos del accionar de sus labores y de su personal a
cargo.
Ejecuta labores auxiliares en materia contable y otros procesos de trabajo
municipales, siguiendo las normas establecidas, que garanticen un apoyo
técnico al proceso contable para los resultados exigidos del mismo.
Atiende, resuelve consultas y tramita asuntos diversos presentados por los
usuarios o ciudadanos.
Resuelve y emite criterios sobre asuntos relacionadas con servicios
municipales específicos.
Registra datos variados sobre ejecuciones presupuestarias.
Elabora reportes diversos; recibe y procesa operaciones contables.
Revisa y verifica documentación diversa para la gestión de trámites
municipales.
Elabora un plan de mantenimiento, revisión y limpieza de los equipos
asignados.
Elabora y propone el plan de trabajo a su superior inmediato. Resultados
y seguimiento, y brinda informes del Plan de trabajo aprobado, aportando
y señalando las mejoras que considere al mismo.
Tramita gestiones varias de técnica sencilla administrativa a los procesos
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 74
de actualización y control del sistema de cementerio.
Mantiene actualizado y supervisar los registros de inhumaciones y
exhumaciones.
Controla y actualiza el registro el de adjudicatarios de parcelas, así como
el de construcciones en el Cementerio Municipal.
Coordina y supervisa el debido orden, limpieza, seguridad y mantenimiento
del Cementerio Municipal.
Brinda el seguimiento oportuno para que los propietarios del Cementerio
Municipal, estén al día con sus obligaciones.
Supervisa e instruye al personal a su cargo.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
8.3 Auxiliar en Contabilidad
Elabora informes a diario de ingresos por servicios urbanos, patentes, entre
otros y comprueba que concuerden con lo que reporta la Tesorería.
Confecciona los asientos de egresos.
Lleva los libros auxiliares.
Mantiene un control cruzado con Tesorería de los saldos de los mayores
egresos.
Elabora los respectivos cheques de pago que tramita la institución, por
medio de las nóminas de pago; así como los comprobantes de egresos.
Confecciona y mecanografía informes trimestrales para la contraloría.
Tramita depósito con los cuales se han cancelado tributos, impuestos,
tasas, entre otros, de índole municipal.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 75
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Suministra documentación diversa a su jefatura.
Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo
de datos y de toda la información.
Controla registros administrativos, contables, internos y de servicios
municipales.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
8.4 Inspector Municipal
Realiza inspecciones y notificaciones periódicas en las construcciones,
patentes, y espectáculos públicos que se realizan en el cantón, con el
objeto de que se desarrollen de conformidad con las leyes y requisitos
establecidos.
Vigila que no ejecuten construcciones, ni se instalen patentes sin el permiso
respectivo.
Reporta cualquier situación que le corresponda vigilar al municipio,
aunque no esté dentro de su campo o área.
Reparte recibos, notificaciones, avisos de cobro, correspondencia,
formularios y otros documentos, que la institución necesite trasladar a sus
contribuyentes, y a la ciudadanía en general.
Suspende aquellas obras, patentes o espectáculos, que no cuenten con el
respectivo permiso municipal, sellando las mismas en compañía de la
autoridad respectiva de ser el caso.
Interpreta planos de construcción y comprueba que las obras ejecutadas
concuerdan con las especificaciones de los mismos.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 76
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
Se modifica mediante Acuerdo Municipal 2016-208-30
8.5 Asistente de Proveeduría
Realiza labores de archivo y custodia de diversidad de documentos, tales
como órdenes de compra, entradas y salidas de materiales y suministros,
vales de caja chica, formularios del registro de proveedores, nóminas de
pago, oficios enviados y recibidos, y cualquier otro documento.
Recibe e imprime las requisiciones y solicitudes de materiales por parte de
los trabajadores municipales y confecciona las respectivas salidas de
bodega, según su rol de control interno.
Recibe e imprime las solicitudes de vales de caja chica que solicita el
personal municipal.
Realiza la inclusión de las entradas de bodega de los diversos materiales y
suministros al sistema municipal, según su rol de control interno.
Elabora las respectivas solicitudes de cotizaciones y las envía a los
diferentes proveedores.
Confecciona e imprime órdenes de compra adjuntando las respectivas
cotizaciones.
Atiende las llamadas telefónicas que ingresan a la oficina, recibe, anota y
distribuye, los mensajes y evacua consultas del público, relacionados con
la actividad municipal que realiza.
Atiende a las personas que se presentan a la oficina, funcionarios
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 77
municipales proveedores y público en general.
Atiende la actualización del registro de proveedores.
Mantiene un adecuado registro de activos con sus respectivas placas.
Confecciona, imprime y envía oficios a los diferentes departamentos por
solicitud del coordinador o jefe inmediato.
Aprueba vales de caja chica en casos de urgencia y en ausencia del
Proveedor.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
8.6 Asistente Técnico Administrativo¹
Recibe, traslada, distribuye y mantiene el seguimiento a las solicitudes para
la emisión y certificado de uso de suelo, permisos de construcción, visado
de planos, criterios ambientales o de otra naturaleza, provenientes de la
Plataforma de Servicios y de otras dependencias municipales y
pronunciamientos de la Unidad Técnica del Plan Regular y gestiones
relacionadas y conexas con el ordenamiento territorial del Cantón.
Digita oficios, transcribir actas y agendas de las distintas secciones de la
Gestión de Saneamiento Ambiental y la Gestión de Planificación Urbana y
Control Constructivo.
Lleva el archivo del área de la Gestión Saneamiento Ambiental, del
Departamento de Catastro y Topografía Municipal, de la Gestión de
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 78
Planificación Urbana y Control Constructivo.
Revisa y brinda el estado de ingreso de las solicitudes relacionadas con el
área, de la Gestión de Saneamiento Ambiental y la Gestión de Planificación
Urbana y Control Constructivo.
Informa y mantiene al día a sus jefaturas inmediatas, de la información que
se genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades. Atiende clientes internos y externos evacuando dudas y
brindando a la orientación correspondiente, dirigiendo a los mismos a la (s)
dependencia (s) correspondientes.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por a sus
jefaturas inmediatas.
8.7 Técnico de Catastro y Topografía
Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,
traslada, transcribe y controla la documentación generada o recibida en la
dependencia.
Recepción y evacuación de consultas vía correo electrónico, telefónicos y
escritos.
Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo de
datos y de toda la información.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza sus
labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 79
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,
traslada, transcribe y controla la documentación generada o recibida en la
dependencia.
Recepción y evacuación de consultas vía correo electrónico, telefónicos y
escritos.
Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo de
datos y de toda la información.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza sus
labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,
traslada, transcribe y controla la documentación generada o recibida en la
dependencia.
Recepción y evacuación de consultas vía correo electrónico, telefónicos y
escritos.
Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo de
datos y de toda la información.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza sus
labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 80
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
8.8 Notificador
Realizar inspecciones y notificaciones periódicas en materia de Cobro,
Construcciones, Patentes o Licencias Municipales, Bienes Inmuebles,
Espectáculos Públicos y Asuntos de Personal Municipal, que se realizan en
el cantón, con el objeto de que se desarrollen de conformidad con las leyes
y requisitos establecidos.
Vigilar que no ejecuten construcciones, ni se instalen patentes o licencias
municipales, sin el permiso respectivo.
Reportar cualquier situación que le corresponda vigilar al municipio,
aunque no esté dentro de su campo o área.
Repartir recibos, notificaciones, avisos de cobro, correspondencia,
formularios y otros documentos, que la institución necesite trasladar a sus
contribuyentes, trabajadores y a la ciudadanía en general.
Informar de obras, patentes o licencias municipales y espectáculos públicos,
que no cuenten con el respectivo permiso municipal, sellando las mismas en
compañía de la autoridad respectiva de ser el caso.
Informar y mantener al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Emitir reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza sus
labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Ordenar, clasificar y archivar, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Realizar informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por a sus
jefaturas inmediatas.
Realizar la notificación de las actas a los omisos.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 81
Realizar las notificaciones de traslados de cargos de bienes e inmuebles.
Notificar las objeciones, tasaciones, resoluciones determinadas.
Realizar las notificaciones de patentes avisos de cierre, valoraciones y otros.
Notificar el incumplimiento de las obligaciones de los contribuyentes de
conformidad con el Código municipal (Artículos 75 y 76).
Coordinar labores de inspección con los Departamentos de Cobro
Administrativo, Ingeniería, Patentes, Bienes Inmuebles, Recursos Humanos
y El Despacho del Alcalde.
COMPLEJIDAD
Resuelve las situaciones que se le presentan con base en hechos conocidos y
relacionables, así en las técnicas propias de la actividad; se ajusta a patrones o
modos de actuar claramente establecidos. Aplica las instrucciones orales o
escritas, las normas y procedimientos vigentes. La independencia para trabajar es
de carácter limitado, según sea el caso.
SUPERVISION EJERCIDA
No ejerce supervisión, excepto en el caso del Coordinador del Cementerio.
Eventualmente en un trabajo de campo, lo podría realizar en el caso del Técnico
de Catastro y Topografía.
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
Tiene según el cargo, responsabilidad por el manejo de dinero en efectivo, registró
y control de títulos valores, garantía de participación y cumplimiento, certificados
de inversión, entre otros.
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
Es responsable, por lo general del equipo de oficina y los suministros asignados
para el desarrollo de las actividades.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 82
CONDICIONES DE TRABAJO
Los trabajos por lo general se realizan en condiciones normales de oficina y dentro
de la jornada laboral ordinaria, con excepción de los inspectores, que podrán
brindar el servicio en condiciones de horarios nocturnos o de fin de semana, en
condiciones de sol y lluvia.
Se podría estar expuesto a golpes, accidentes o caídas, por lo que se deben
cumplir estrictamente las normas de seguridad e higiene ocupacional.
CONSECUENCIA DEL ERROR
Los errores cometidos pueden afectar el proceso de trabajo de otras unidades y
compañeros de trabajo. Generalmente se deben a la falta de capacitación o de
cuidado por parte del trabajador y podrán requerir poco tiempo para corregirse.
Podrían causar pérdidas económicas, elevar los costos de operación de los
servicios, causar daños de alguna consideración o atrasos en la prestación de los
servicios, así como afectación de la imagen municipal, así como afectación de la
imagen municipal. Los errores pueden ocasionar sanciones administrativas,
penales y civiles
COMPETENCIAS GENERICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Atención inmediata
Servicio al usuario
Atención al ciudadano
Relaciones interpersonales
Sentido de la urgencia
Trabajo en equipo
Colaboración
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 83
COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer los puestos se requieren los siguientes conocimientos, según el cargo
de que se trate:
Matemática básica
Contabilidad básica
Técnicas archivísticas básicas
Word y Excel intermedio
Conocimiento y manejo de programas de cómputo municipales
Técnicas de Servicio al cliente-ciudadano
Gestión de cobro
Normativa de compras
Legislación tributaria
Legislación sobre la Gestión Urbana (Ley de Planificación Urbana, Código
Urbano, Código Ambiental, Código de Salud, Ley de Construcciones otros).
Conocimientos de normas, leyes y reglamentos
FORMACION
Técnico Medio en una disciplina afín con el cargo o;
Bachiller de secundaria.
Capacitación técnica relacionada y equivalente con el cargo.
Manejo de paquetes comerciales y técnicos de cómputo.
Lectura de planos e interpretación de planos., en el caso del Inspector.
Preferiblemente, que tenga conocimiento en lectura de planos e
interpretación de planos, en el caso del Notificador.
En el caso del Técnico de Catastro y Topografía:
Tener conocimiento en manejo de paquetes de computación, Windows,
Office, Open Software y Base de Datos.
Conocimiento básico en el sistema asistido de diseño por computación CAD.
Conocimientos básicos en el Sistema de Información Geográficos GIS.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 84
Lectura de planos catastrados.
Conocimientos en la elaboración de presupuestos.
Preferiblemente estudiante de Ingeniería en Topografía o Carrera afín.
Conocimientos en el manejo de información catastral y de registro de
propiedades.
Preparación equivalente solo en casos de inopia comprobada.
EXPERIENCIA
Un año de experiencia en actividades relacionadas con el cargo.
Seis meses de experiencia en actividades relacionadas con el cargo, en
caso de Inspector y el Técnico de Catastro y Topografía.
Dos años de experiencia en manejo de personal, en el caso del
Coordinador del Cementerio.
Experiencia en el campo de la construcción e interpretación de planos y
lineamientos constructivos, en el caso de los Inspectores.
Preferiblemente con Experiencia en el campo de la construcción e
interpretación de planos y lineamientos constructivos, en el caso del
Notificador.
REQUISITOS LEGALES
Incorporado al colegio profesional respectivo cuando exista y el cargo lo
amerite.
Licencias B1 y A1, en el caso de los Inspectores y el Notificador, Se aplicara
lo correspondiente a la Nueva Ley de Tránsito.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 85
8.9 Asistente de Topógrafo de la U.T.G.V.
Propósito de la Clase
Ejecución de actividades auxiliares de soporte administrativo que consisten en la
prestación al usuario interno y externo de servicios básicos administrativos de
variada naturaleza, tales como: resolución de consultas, localización, recepción y
registro de datos y documentos, suministro de información oral y escrita municipal
sobre todos los servicios que presta la municipalidad y atención de las
obligaciones de pagos de los usuarios. Los puestos comprendidos en esta clase
pueden ser localizados en plataformas de servicios, bodegas, en las unidades de
servicio al cliente-ciudadano, en actividades de soporte administrativo de los
diferentes procesos de trabajo.
Responsabilidad por Resultados
Asistente del Topógrafo UTGV
Recibir, registrar, organizar, archivar, custodiar, localizar, consultar, facilitar,
trasladar y controlar, la documentación generada o recibida en la UTGV.
Transcribir documentos varios.
Realizar, trasladar y entregar, oficios, constancias y otros documentes, a
usuarios internos y externos.
Asistir al Topógrafo de la UTGV, en labores de campo.
Brindar soporte al Topógrafo de la UTGV, en labores propias del área.
Atender y ejecutar labores de recepción documental en forma personal, por
medio de internet o telefónica.
Suministrar documentación diversa a jefaturas, compañeros, entidades
externas y usuarios.
Revisar y resumir documentos variados.
Actualizar el sistema de información de la oficina, hacer registros y respaldar
los datos, así como toda la información que se genera de sus labores.
Brindar seguimiento a los procesos relacionados con sus labores.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 86
Informar y mantener al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Asistir a las sesiones ordinarias y extraordinarias de la Junta Vial Cantonal,
Cuando se le solicite.
Brindar apoyo en la toma de las actas en las sesiones de la Junta Vial
Cantonal, Cuando se le solicite.
Brindar asistencia en la transcripción de las actas y los acuerdos de la Junta
Vial Cantonal, Cuando se le solicite.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
Competencias y Requisitos:
Formación Académica:
Bachiller en Educación Media Aprobado.
Técnico Medio en Construcción Civil o Dibujo Arquitectónico.
o Preferiblemente Estudiante Universitario en:
o Ingeniería en Construcción.
o Topografía.
o Arquitectura.
o Ingeniería Civil.
o Ingeniería Industrial.
Con más de un 30 % de avance, en las carreras indicadas.
Experiencia:
Un año de experiencia en labores competentes al cargo a ejercer.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 87
Conocimientos Específicos:
Capacitación relacionada con labores de oficina.
Tener conocimiento en manejo de paquetes de computación, Windows, Office,
Open Office y Base de Datos.
Conocimiento en el sistema asistido de diseño por computación CAD.
Conocimientos en el Sistema de Información Geográficos GIS.
Lectura de planos.
Conocimientos en el manejo de información catastral y de registro de propiedades.
Conocimiento y Manejo de Equipos de Topografía, como Estación Total e
Instrumental Complementario y de Georreferenciación.
Competencias:
Competencias Cardinales
Compromiso.
Ética.
Integridad.
Innovación y Creatividad.
Competencias Específicas del Área
Conocimientos Técnicos.
Gestión de Logro de Objetivos.
Trabajo en Equipo.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 88
Competencias de Liderazgo
Liderazgo.
Visión Estratégica.
Requisitos especiales no discriminatorios:
Que no conste en su historial como chofer infracciones a la Ley de Tránsito por
conducción temeraria o manejar bajo los efectos de algún licor o drogas.
Contar con la totalidad de puntos en su licencia de conducir.
Riesgos Laborales:
El trabajo se realizan en condiciones normales de oficina y dentro de la jornada
ordinaria de trabajo; sin embargo en ocasiones deberá realizan visitas al campo,
además, requieren un constante desplazamiento por diferentes zonas del cantón,
y del país, lo cual le demanda trabajar a la intemperie, bajo el sol, lluvia, polvo,
calor o frío.
Se podría estar expuesto a agresiones físicas por parte de personas o animales,
daños solares, caídas, golpes y accidentes de tránsito, por lo que se deben cumplir
estrictamente las normas de seguridad e higiene ocupacional.
En ocasiones, se podría requerir laborar fuera de la jornada laboral.
El cargo demanda algún grado de disponibilidad, por la responsabilidad que tiene
sobre los procesos que ejecuta.
El desempeño de las funciones en ocasiones se desarrollará en equipos de trabajo
multi e interdisciplinarios, por lo que deberá contar con amplio criterio y capacidad
de negociación.
Indicadores de gestión para evaluación de desempeño:
Análisis de problemas y resolución.
Aprendizaje.
Atención al detalle.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 89
Conocimiento del entorno.
Creatividad e innovación.
Iniciativa, planificación y organización.
Integridad.
Servicio al cliente.
Trabajo en equipo.
Puntualidad.
Calidad (información precisa).
Calidad (justo a tiempo).
Productividad.
Conocimiento del trabajo.
Relaciones Interpersonales.
Asistencia.
Requisitos Legales:
Licencias de Conducir B1, Preferiblemente con licencia A1.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 90
TECNICO MUNICIPAL 2
PROPOSITO
Ejecución de servicios técnicos asistenciales en diversos procesos municipales
que demandan la aplicación de conocimientos e interpretación de procedimientos
para atender o resolver los asuntos que se presentan en un campo de la gestión
municipal.
NIVEL 2 A
9. CARGO NIVEL TM2A
9.1 Encargada (o) de Salud Ocupacional
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
9.1 Encargada (o) de Salud Ocupacional:
Hacer la identificación de los diferentes riesgos laborales y sus causas y
proponer las medidas necesarias para minimizar los mismos y sus
consecuencias.
Realizar las investigaciones pertinentes a los daños ocupacionales que se
presentan y proponer las medidas correctivas para que los mismos no se
vuelvan a presentar.
Llevar controles estadísticos respecto de los accidentes y enfermedades
ocupacionales que ocurran en la Institución en cuanto a frecuencia,
gravedad, incidencia y otros índices que permitan el análisis en la materia.
Asesorar a la Administración en el empleo correcto y eficiente de la póliza
de riesgos de trabajo.
Coordinar con las diferentes Instituciones a nivel nacional (Consejo de
Salud Ocupacional, INS, Ministerio de Trabajo, etc.) que tienen que ver con
el campo la implementación de las directrices que de ellas emanen en la
Municipalidad.
Diseñar e implementar planes de emergencia y evacuación de los
diferentes edificios municipales en casos de desastres como parte de una
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 91
gestión preventiva en la Institución.
Participar activamente en el establecimiento y ejecución de actividades de
capacitación al personal en materia de salud ocupacional.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
NIVEL 2 A
Realiza el trabajo siguiendo instrucciones precisas, la rutina establecida y las
normas y procedimientos vigentes, para lo cual se requiere formación o
capacitación especializada, así como experiencia en la actividad. La labor es
supervisada mediante observación directa y los reportes que presenta.
SUPERVISION EJERCIDA
No ejerce supervisión, pero en algunas ocasiones le podría corresponder la
supervisión de personal.
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
Puede ser responsable, en algunos casos, por atraer mayores ingresos a la
municipalidad por medio de la gestión que realiza.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 92
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
Es responsable por el uso racional y custodia de los equipos asignados como:
cómputo, de oficina, topografía y los materiales y otros que se le asignen.
CONDICIONES DE TRABAJO
Los trabajos se realizan en condiciones normales de oficina y dentro de la jornada
ordinaria de trabajo. Excepcionalmente se trabaja fuera de la jornada ordinaria.
Eventualmente por la ejecución de la actividad podría requerir trasladarse a las
diferentes áreas o edificaciones municipales.
CONSECUENCIA DEL ERROR
Los errores en que se incurra pueden inducir a demoras en los procesos
subsiguientes o afectar la toman de decisiones y causar perjuicios económicos o
de Imagen institucional y, por ende, afectar al usuario, y en ocasiones a la
comunidad o grupos de ésta.
COMPETENCIAS GENERICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Atención inmediata
Sentido de la urgencia
Atención al ciudadano
Orientación al cliente
Relaciones interpersonales
Organización
Colaboración
COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer los puestos se requieren los siguientes conocimientos, según el cargo
de que se trate:
Matemática financiera básica
Contabilidad
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 93
Word y Excel intermedio
Conocimientos básicos sistema de información geográfica
Procedimientos municipales atinentes a la gestión desempeñada
Normas de carácter institucional aplicables a la actividad
Técnicas archivísticas básicas
Técnicas de Servicio al cliente-ciudadano
Legislación tributaria
Conocimientos de normas, leyes y reglamentos
FORMACION
Técnico Medio en una disciplina afín al cargo; o Bachiller y graduado del
INA; o un primer año universitario en una disciplina afín.
Manejo de paquetes comerciales de computación.
EXPERIENCIA
Un año de experiencia en actividades relacionadas con el cargo.
REQUISITOS LEGALES
Incorporado al colegio profesional respectivo cuando exista y el cargo lo
amerite.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 94
NIVEL 2 B
10. CARGO NIVEL TM2B
10.1 Técnico en Patentes 10.2 Contador-Asistente
10.3 Asistente de Tesorería
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
10.1 Técnico en Patentes
Visitar locales comerciales nuevos a fin de determinar si cuentan con la
respectiva patente, si están al día en sus pagos y eventualmente hacer las
notificaciones de cobro que corresponda.
Llevar el control de las patentes de espectáculos públicos y de la
recaudación de las mismas.
Proceder al cierre de los negocios en mora.
Confeccionar expedientes de los asuntos que tramita.
Rendir informes y hacer recomendaciones relacionadas con su actividad.
Efectuar la calificación de las nuevas patentes y la recalificación de las
existentes, de conformidad a las normas y práctica establecidas.
Elaborar un informe, en caso de que el patentado objete, la calificación que
se le ha hecho y pasarlo a quien corresponda.
Orientar al público sobre los requisitos y trámites exigidos en la obtención
de una Licencia Municipal.
Reportar cualquier situación anómala que corresponda vigilar a la
Municipalidad aunque no esté dentro de su campo específico de
inspección.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 95
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
10.2 Contador-Asistente:
Es responsable de ejecutar el sistema de partida doble en la contabilidad
de la institución a partir de las directrices emitidas por la Contraloría
General de la República.
Debe presentar informes periódicos de los avances en la implementación y
/o ejecución del Sistema de Partidas Dobles al Coordinador de la Unidad.
Asiste a su superior en las diferentes actividades resultantes de la gestión
contable a solicitud del mismo.
Atender y resolver consultas que le presenten sus compañeros y público
en general, relacionado con las actividades del cargo.
Llevar controles variados sobre las diferentes actividades que tiene bajo su
responsabilidad.
Sustituir al superior inmediato en las ausencias de este.
Le corresponde realizar su trabajo apegado a las normas nacionales e
internacionales, emitidas por los entes en esta materia.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 96
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
10.3 Asistente de Tesorería:
Ejecuta labores auxiliares en materia contable y otros procesos de trabajo
municipales, siguiendo las normas establecidas, que garanticen un apoyo
técnico al proceso contable para los resultados exigidos del mismo.
Realiza archivo y entrega de cheques y otros documentos que se manejan
en Tesorería, así como la cancelación de facturas varias
Atiende, resuelve consultas y tramita asuntos diversos presentados por los
usuarios o ciudadanos.
Realiza la revisión de los Estados de Cuentas.
Elabora reportes periódicos de las gestiones realizadas, de las conciliación,
entre otros.
Registra datos variados sobre ejecuciones presupuestarias.
Revisa el cierre delante del cajero y hacer el depósito en el Banco cuando
el Tesorero se lo solicite o en ausencia del mismo.
Elabora reportes diversos; recibe y procesa operaciones contables.
Revisa y verifica documentación diversa para la gestión de trámites
municipales.
Realiza las inspecciones necesarias a partir de las solicitudes de los
clientes ciudadanos sobre autorizaciones municipales, procesos de
regulación municipal y otros con la finalidad de salvaguardar los intereses
municipales y la seguridad ciudadana del ejercicio de vivir apegados al
derecho en razón de los intereses individuales y colectivos.
Tramita gestiones varias de técnica sencilla asistencial a los procesos de
actualización y municipal.
Asiste y suple al tesorero en sus labores en ausencia del mismo, o cuando
este se lo solicite.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 97
Respeta correctamente el marco legal y reglamentario, en materia
municipal vigente
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
NIVEL 2 B
Para resolver los asuntos requiere aplicar e interpretar en ocasiones
procedimientos y reglamentos específicos, para lo cual requiere conocer principios
básicos de las técnicas propias del campo de actividad. La labor es supervisada
en las diferentes fases del proceso en que participa. Es evaluado por observación
directa y/o por medio de los reportes o informes que presenta. Los trabajos son
evaluados en sus diversas etapas.
SUPERVISION EJERCIDA
No ejerce supervisión, pero en algunas ocasiones le podría corresponder la
supervisión de personal.
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
Puede ser responsable, en algunos casos, por atraer mayores ingresos a la
municipalidad por medio de la gestión que realiza.
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 98
Es responsable por el uso racional y custodia de los equipos asignados como:
cómputo, de oficina, topografía y los materiales y otros que se le asignen.
CONDICIONES DE TRABAJO
NIVEL 2 B
Algunos trabajos son realizados en el campo y requieren un constante
desplazamiento por diferentes zonas del cantón, lo cual le demanda trabajar a la
intemperie, bajo el sol, lluvia, polvo, calor o frío. Se podría estar expuesto a
agresiones físicas por parte de personas o animales, daños solares, caídas,
golpes y accidentes de tránsito, por lo que se deben cumplir estrictamente las
normas de seguridad e higiene ocupacional. Se podría requerir en ocasiones,
laborar fuera de la jornada laboral.
CONSECUENCIA DEL ERROR
Los errores en que se incurra pueden inducir a demoras en los procesos
subsiguientes o afectar la toman de decisiones y causar perjuicios económicos o
de Imagen institucional y, por ende, afectar al usuario, y en ocasiones a la
comunidad o grupos de ésta.
COMPETENCIAS GENERICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Atención inmediata
Sentido de la urgencia
Atención al ciudadano
Orientación al cliente
Relaciones interpersonales
Organización
Colaboración
COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer los puestos se requieren los siguientes conocimientos, según el cargo
de que se trate:
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 99
Matemática financiera básica
Contabilidad
Word y Excel intermedio
Autocad básico
Conocimientos básicos sistema de información geográfica
Procedimientos municipales atinentes a la gestión desempeñada
Normas de carácter institucional aplicables a la actividad
Técnicas archivísticas básicas
Técnicas de Servicio al cliente-ciudadano
Gestión de cobro
Legislación tributaria
Conocimientos de normas, leyes y reglamentos
FORMACION
Técnico Medio en una disciplina afín al cargo; o Bachiller y graduado del
INA; o un primer año universitario en una disciplina afín.
Manejo de paquetes comerciales de computación.
EXPERIENCIA
2 años de experiencia en labores afines.
REQUISITOS LEGALES
Incorporado al colegio profesional respectivo cuando exista y el cargo lo
amerite.
Licencias A3 y B1, en los casos de Técnico en Patentes.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 100
TECNICO MUNICIPAL 3
PROPOSITO
Ejecución y coordinación de servicios técnicos especializados y estratégicos en la
gestión municipal, que requiere formación técnica y capacitación específica para
aplicar los procedimientos y reglamentos municipales, a efecto de tramitar los
asuntos o realizar las gestiones pertinentes. Le corresponde programar, organizar,
coordinar y ejecutar las gestiones técnicas.
11. CARGO NIVEL TM3
11.1 Secretaria del Despacho del Alcalde 11.2 Tesorero
11.3 Coordinador de Servicios Públicos 11.4 Encargado (a) de salarios 11.5 Secretaria del Concejo 11.6 Coordinador de Plataforma Servicios
11.7 Coordinador de Estacionamientos autorizados 11.8 Encargado de Obras y Cuadrillas 11.9 Técnico en Proveeduría, Encargado de Compras. RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
11.1 Secretaria del Despacho del Alcalde
Tramitar la correspondencia del Despacho, de conformidad con
instrucciones del Alcalde, delegando lo correspondiente en ausencia del
mismo.
Realizar investigaciones sobre diversos asuntos que le encomiende el
Alcalde y preparar informes sobre ellos.
Atender al público y canalizar consultas de los contribuyentes y compañeros
de trabajo, atinentes a la esfera de acción.
Preparar informes sobre las actividades realizadas o irregularidades
observadas o reportadas en el desarrollo de las actividades.
Mantener en orden los archivos de correspondencia y otros documentos del
Despacho del Alcalde.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 101
Recibir y tramitar las solicitudes dirigidas al Despacho del Alcalde, según
corresponda, basándose en las instrucciones recibidas.
Atender los medios de comunicación habilitados en el despacho y distribuir
los mensajes a quien corresponda.
Coordinar y Supervisar las labores y agenda de los Choferes Asignados a la
Administración.
Coordinar con los choferes de la administración, lo correspondiente al
mantenimiento y los insumos de los vehículos asignados.
Realizar trabajos digitales, tales como: informes, memorándums, circulares,
cartas, formularios, esténcil, contratos, constancias, boletines y otros
documentos similares.
Vigilar y brindar un adecuado uso de los equipos asignados a sus labores y
reportar sobre desperfectos que sufren los mismos.
Brindar colaboración a distintos departamentos, según las instrucciones del
Alcalde.
Dar seguimiento a los traslados de información a los Órganos Directores,
específicamente en cuanto al cumplimiento de plazos.
Atención a los acuerdos del Concejo Municipal que ingresan al Despacho
del Alcalde, manteniendo un control de ingreso y trámite de los mismos.
(Control de acuerdos).
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Realizar otras tareas propias del cargo.
Modificado por Acuerdo 2017-59-14(AM2 a TM3)
11.2 Tesorero
Llevar el libro de diario de caja y preparar el estado diario de tesorería.
Llevar control de presupuesto de egresos por programas.
Mantener controles variados sobre cheques emitidos y cancelados, venta
de timbres municipales, bonos custodia, ingresos de tasas, impuestos,
arriendos, etc.
Controlar y registrar los movimientos de caja chica.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 102
Pagar sueldos, dietas a regidores, síndicos y suplentes.
Realizar transferencias bancarias.
Revisar, codificar y aprobar órdenes de compra y comprobantes de caja
chica.
Presentar informe de la labor de tesorería.
Enviar a la Contraloría los cierres trimestrales y la conciliación de caja.
Realizar las conciliaciones bancarias.
Llevar control de pago de pólizas.
Recibir los depósitos de garantía de las licitaciones, que realiza la
Municipalidad y tramitar exenciones.
Realizar el pago de becas estudiantiles del Colegio de la Localidad.
El cajero dependerá jerárquicamente del Tesorero Municipal.
Revisar entrega de remesas de cajeros en presencia de estos.
Realizar depósitos Bancarios.
El tesorero Municipal y Cajero serán responsables por el buen
funcionamiento de esta.
Realizar los trámites correspondientes y controles de la Caja Recaudadora.
Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia
municipal vigente.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 103
11.3 Coordinador de Servicios Públicos
Efectuar la supervisión de proyectos y actividades específicas por encargo
del Alcalde y del superior inmediato y llevar un contra tiempo de ejecución
de las obras Municipales.
Realizar investigaciones sobre diversos asuntos que le encomiende el
Alcalde o el superior inmediato y preparar informes sobre ellos.
Atender y canalizar consultas de los contribuyentes y compañeros de
trabajo, atinentes a los servicios municipales y la prestación de los mismos.
Colaborar en la elaboración de carteles de licitaciones privadas y públicas.
Ejecutar por delegación de la Dirección el cumplimiento de los acuerdos
municipales que sean encomendados.
Coordinar las diferentes obras y servicios que se vayan a realizar en el
Cantón, distribuyendo el trabajo a realizar por medio de sus subalternos,
con el fin de optimar los recursos humanos y equipo necesarios.
Proponer y confeccionar los croquis de las rutas para prestación de los
servicios de recolección de basura y limpieza de vías brindando la
cooperación para el mapeo adecuado de las mismas.
Atiende los reclamos y formula las recomendaciones para la solución de
los problemas que se presenten en los diferentes servicios.
Realiza informes periódicos sobre su labor y sobre la marcha de los
servicios y el estado de las obras en proceso.
Coordina con el Director del Departamento de Planificación Urbana y
Control Constructivo así como con el encargado de Parquimetrista la de
marcación del alineamiento de calles y aceras y la demarcación de las
zonas de parqueo.
Coordina que las obras sean ejecutadas según los bocetos o diseños
elaborados por el Departamento Planificación Urbana y Control
Constructivo.
Coordina con el Departamento de Talento Humano las acciones atinentes
al correcto desempeño de sus subalternos y al cumplimiento de la
normativa vigente en materia laboral.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 104
Respeta y aplica de manera adecuada el marco legal y reglamentario, en
materia municipal vigente
Mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se genera a diario
en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades, velando por las gestiones correspondientes a la reparación de
los mismos.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
11.4 Encargado (a) de salarios
Controlar y registrar los movimientos de salarios de la institución,
correspondiente a Recursos Humanos.
Llevar el control del pago de salarios.
Asignar el consecutivo del pago de las planillas.
Mantener controles variados sobre incapacidades y pago de las mismas.
Elaborar y ejecutar un programa de actividades motivacionales para el
personal de la institución.
Diseñar y aplicar normas y procedimientos para el desarrollo de los
distintos concursos que se promuevan en la institución.
Participar en la confección de los presupuestos ordinarios y extraordinarios,
en asocio con la Dirección Administrativa y de Recursos Humanos.
Realizar informes, balances y todo documento que implique el pago de
planillas de la Institución.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 105
Coordinar las actividades a su cargo con funcionarios y otros
departamentos de la institución, cuando en materia de salarios
corresponda.
Instruir a su jefatura y otras direcciones, así como a sus colaboradores
sobre asuntos técnicos relacionados con los procedimientos de salarios a
aplicar.
Asistir a reuniones con sus superiores y colaboradores, con el fin de
coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos.
Analizar problemas que se presentan en el desarrollo de sus labores y
proponer los cambios respectivos.
Realizar las propuestas para la elaboración de las respectivas
modificaciones presupuestarias en materia relacionada con los distintos
rubros salariales.
Firmar las boletas de combustible, vales de caja chica y de requisición de
suministros, correspondientes a la dirección de su área, en ausencia del
director.
Verificar, controlar, prevenir en la aplicación, uso, cumplimiento y destino,
de las partidas correspondientes a salarios.
Elaborar en conjunto con la dirección de su área, las propuestas salariales
para la presentación de los respectivos presupuestos municipales.
Elaborar en conjunto con la dirección de su área, las propuestas de
aumentos salariales, una vez designados los porcentajes aprobados.
Modificado por Acuerdo Municipal 2014-Ext.076-12 (TM2B a TM3)
11.5 Secretaria del Concejo
Cumple lo estipulado en el artículo 53 del Código Municipal.
Realiza trabajos de levantado de texto, tales como actas, cartas, informes,
circulares, formularios, certificaciones, constancias, boletines y otros
documentos similares.
Redacta cartas y otros documentos y comunicaciones.
Maneja adecuadamente los equipos de grabación.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 106
Recibe, registra, clasifica, sella, lee y distribuye la correspondencia del
Concejo Municipal.
Prepara la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras actividades del
Concejo, y mantiene informados al respecto a los miembros de este.
Asiste a todas las sesiones del Concejo, elabora las minutas de estas y
prepara las actas para su respectiva aprobación por parte del Concejo.
Tramita los acuerdos del Concejo para su ejecución, en conjunto con el
presidente del Concejo cuando sea necesario.
Organiza, clasifica y mantiene actualizados los archivos de documentos
variados del Concejo, siguiendo sistemas establecidos.
Atiende los teléfonos, recibe al público y atiende las solicitudes dirigidas al
Concejo, o las remite a la Alcaldía.
Extiende las certificaciones solicitadas al Concejo.
Mantiene controles sobre expedientes, correspondencia, solicitudes,
asistencia, documentos recibidos y enviados y otros similares.
Guarda las actas foliadas para formar el libro respectivo.
Recibe y revisa documentos variados, recoge las firmas que corresponden
y hace la entrega de estos a los interesados o procede a darles trámite y
lleva los controles pertinentes.
Asiste a los diferentes miembros del Concejo en asuntos varios derivados
de sus funciones.
Brinda oportunamente la información y documentación que soliciten las
comisiones del Concejo.
Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en
cuanto a métodos y sistemas de trabajo realizado y los resultados
obtenidos.
Es responsable de la oportuna y eficiente asistencia en labores de
secretaría que brinda a sus superiores, comisiones de trabajo, unidades y
personas.
La actividad origina relaciones constantes con superiores, funcionarios de
instituciones públicas y empresas privadas, compañeros y público en
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 107
general, las cuales debe atender con cortesía, formalidad, confidencialidad
y discreción
Le corresponde trabajar sin límite de jornada cuando las circunstancias lo
exijan.
Debe mantener discreción con respecto a los asuntos que le encomienden.
Gestiona y controla los suministros de oficina requeridos para sus labores.
Se encarga de asignar la sala de sesiones del Concejo Municipal para las
diversas actividades y reuniones de comisiones, con prioridad para las del
Concejo Municipal, y lleva el control respectivo.
Emite oportunamente reportes sobre desperfectos que sufre el equipo y
mobiliario que está a su cargo y aquel con el que realiza sus labores, así
como sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza tareas que le sean asignadas por el Concejo Municipal.
¹ Modificado por Acuerdo 2012-124-46, oficio CM-100-313-12 del 04/09/2012
11.6 Coordinador de Plataforma Servicios e Inspección¹
Le corresponde coordinar y ejecutar las actividades relacionadas y
derivadas del servicio al cliente ciudadano y las acciones de inspección
originadas de la regulación municipal y la verificación de las solicitudes de
autorización municipal.
Coordinar con los diferentes encargados de los entes internos de la
municipalidad que emitan autorizaciones, permisos o cualquier otra gestión
de regulación municipal el cumplimiento de los plazos previamente
establecidos para el cumplimiento de las licencias y autorizaciones.
Debe de conocer de forma amplia la geografía del cantón y sus
particularidades sociales, culturales y de otras índoles importantes que
coadyuven al mejor desempeño de las funciones que le han sido
encomendadas.
Debe contar con la experiencia de al menos dos años en algunos de los
procesos de regulación municipal; en cuanto a normativa, procedimientos,
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 108
resoluciones y otros (permisos de construcción, patentes, tasaciones,
bienes inmuebles, entre otros).
Aplica el marco legal y reglamentario, en materia municipal vigente
Mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se genera y
registra a diario en el desempeño de sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades, velando por las gestiones correspondientes a la reparación de
los mismos.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
¹ Modificado según Resolución Administrativa AL-RA-002-2013 del 06/02/2013
11.7 Coordinador de Estacionamientos autorizados
Asignar las zonas a los oficiales en forma diaria asegurándose un
adecuado sistema de rotación de los mismos.
Realizar inspecciones periódicas a las diversas zonas del programa
verificando el efectivo cumplimiento de los oficiales con sus labores y
comunicando las anomalías a su superior inmediato.
Custodiar los formularios para partes y entregarlo en forma oportuna a los
diferentes oficiales.
Digitar en forma diaria en el programa que existe para tal fin los diferentes
partes realizados por los oficiales.
Mantener actualizados con los informes de los oficiales del programa datos
estadísticos del funcionamiento del mismo.
Proponer las acciones necesarias para mejorar el programa.
Velar por el cumplimiento de la normativa laboral de los oficiales de
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 109
estacionómetro coordinando con su superior inmediato y la Dirección de
Gestión de la Administración del Talento Humano, las acciones necesarias
para garantizar el mismo.
Atender quejas, reclamos y sugerencias de los contribuyentes al respecto
del programa y su debido funcionamiento.
Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia
municipal vigente
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
11.8 Encargado de Obras y Cuadrillas
Elaborar informes técnicos.
Realizar, Supervisar y Programar obras.
Coordinar obras municipales.
Coordinar el mantenimiento y reparación del equipo pesado y liviano.
Coordinar la compra y el transporte de materiales para las diferentes obras
y proyectos asignados.
Coordinar las labores de las cuadrillas asignadas.
Mantener al día el control de herramientas y equipo.
Realizar oficios e informes de labores diarias de las cuadrillas.
Realizar informes periódicos de las obras en ejecución.
Mantener un muestreo fotográfico de las obras.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 110
Realizar inspecciones de obras, proyectos.
Realiza dibujo digital de las obras que se requiera o necesiten ejecutar y
presupuestar.
Realiza y efectúa la presupuestación necesaria para las obras que se le
soliciten.
Presta la colaboración cuando sea solicitada al Promotor Social y al
encargado de la Unidad Técnica Vial.
Respeta correctamente las directrices, resoluciones, normas, reglamentos
y leyes municipales y nacionales.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Manejo de Computadoras en Sistemas de Open Software y Microsoft.
Dibujo en Computadora y Auto Cad.
Lectura de Planos.
REQUISITOS LEGALES
Licencias de Conducir B1, y Preferiblemente A1.
Modificado por Acuerdo Municipal 2015-Ext.099-03 (TM2 a TM3)
COMPLEJIDAD
El trabajo se realiza siguiendo los procedimientos establecidos para cumplir los
objetivos del proceso a cargo. Aplica e interpreta procedimientos y reglamentos.
Debe realizar análisis técnicos utilizando los conceptos y principios teóricos de
una disciplina específica y, en algunas ocasiones, para resolver requiere la
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 111
asistencia de otros profesionales o superiores. El trabajo es supervisado mediante
los reportes que presenta o resultados en el cumplimiento de los objetivos del
proceso.
SUPERVISION EJERCIDA
Podría corresponderle coordinar y supervisar personal operativo, administrativo o
técnico o una actividad de trabajo.
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
Puede ser responsable en algunos casos por atraer mayores ingresos a la
municipalidad por medio de la gestión que realiza.
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
Es responsable por el uso racional, custodia y protección de equipos
especializados diversos y por los materiales que se le asignen.
CONDICIONES DE TRABAJO
Algunos trabajos se realizan en condiciones normales de oficina y dentro de la
jornada ordinaria de trabajo; sin embargo, otros se realizan en el campo, requieren
un constante desplazamiento por diferentes zonas del cantón, lo cual le demanda
trabajar a la intemperie, bajo el sol, lluvia, polvo, calor o frío.
Se podría estar expuesto a agresiones físicas por parte de personas o animales,
daños solares, caídas, golpes y accidentes de tránsito, por lo que se deben cumplir
estrictamente las normas de seguridad e higiene ocupacional.
En ocasiones, se podría requerir laborar fuera de la jornada laboral. Los cargos
demandan algún grado de disponibilidad, por la responsabilidad que tiene sobre
el proceso. El desempeño de las funciones en ocasiones se desarrollará en
equipos de trabajo multi e interdisciplinarios, por lo que deberá contar con amplio
criterio y capacidad de negociación.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 112
CONSECUENCIA DEL ERROR
Los errores que se cometan pueden afectar el cumplimiento de los objetivos del
proceso y, por ende, causar pérdidas económicas, atrasos en los servicios,
afectación a los usuarios y la imagen municipal. Asimismo puede hacer incurrir en
errores a profesionales y superiores. Los errores pueden ocasionar sanciones
administrativas, penales y civiles.
COMPETENCIAS GENERICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Planificación y organización
Sentido de la urgencia
Sociabilidad
Atención inmediata.
Relaciones interpersonales.
Atención al ciudadano
Orientación al cliente
Organización
Colaboración
Habilidad para el trato con el público de una manera cortes y satisfactoria,
tanto de forma personal como por escrito o por vía telefónica.
Excelente presentación personal.
COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer los puestos se requieren los siguientes conocimientos, según el cargo
de que se trate:
Elaboración de informes técnicos
Habilidad para redactar diversos tipos de documentos y elaborar actas,
aplicando para ello las normas gramaticales y ortográficas vigentes.
Destrezas en el manejo de equipo de oficina como computadoras,
impresoras, internet, correo electrónico, proyector de imágenes,
fotocopiadoras y calculadora.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 113
Conocimientos de técnicas y sistemas de archivo de documentos.
Programación de trabajo
Reglamentos municipales
Procedimientos municipales
Sistemas informáticos municipales
Normas y procedimientos relacionados con la gestión desempeñada
Servicios municipales
Los conocimientos se requieren dependiendo del puesto.
Matemática financiera básica
Contabilidad
Word y Excel intermedio
Autocad básico
Conocimientos en sistemas de información geográfica básico
Normas de carácter institucional aplicables a la actividad
Técnicas archivísticas básicas
Técnicas de Servicio al cliente-ciudadano
Legislación tributaria
Conocimientos de normas, leyes y reglamentos
FORMACION
Bachiller de Secundaria.
Técnico Profesional, Diplomado Universitario; o Titulo de contador privado
según el cargo de que se trate.
Tercer año de una carrera afín al puesto o preparación equivalente.
Manejo de paquetes comerciales de cómputo.
Preferible con un Técnico en Construcción Civil o Dibujo Arquitectónico y/o
Estudiante Universitario en Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial,
Arquitectura, Topografía, con más de un año de carrera. En el caso del
Coordinador de Plataforma Servicios y del Encargado de Obras y
Cuadrillas.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 114
EXPERIENCIA
Dos años de experiencia en labores relacionadas con el cargo.
Dos años de experiencia en supervisión de personal, conducción de
equipos de trabajo.
Conocimientos generales de las Leyes y Reglamentos afines. Tener
conocimientos básicos en dibujo y lectura de planos.
Dominio del español e inglés, en los casos de Secretaria del Concejo.
En el caso del Encargado de Obras y Cuadrillas:
Un año de experiencia en labores relacionadas con el cargo.
Un año de experiencia en supervisión de personal.
Conocimientos generales de las Leyes y Reglamentos afines.
Tener conocimientos básicos en dibujo y lectura de planos.
REQUISITOS LEGALES
Licencia de conducir B3, según lo requiera el puesto. En el caso del
Encargado de Obras y Cuadrillas.
Estar incorporado al Colegio respectivo según sea el, caso del puesto.
11.9 Encargado (a) de Compras.
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
Establecer una política para la adquisición de Materiales, Bienes y Servicios.
Elaborar protocolos que agilicen los procesos para la Adquisición de
Materiales, Bienes y Servicios.
Coordinar con los distintos departamentos de la institución, la Adquisición
de Materiales, Bienes y Servicios.
Coordinar con los proveedores adjudicados, la entrega oportuna de los
Materiales, Benes y Servicios Adquiridos.
Coordinar con la bodega municipal, los ingresos y salidas de los Materiales,
Bienes y Servicios.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 115
Tener al día un inventario de los insumos que se entregan para el desarrollo
de proyectos, esto en conjunto con los encargados de los mismos.
Elaborar la información correspondiente para el análisis de las ofertas
presentadas, según los parámetros de contratación administrativa para el
sector público.
Recomendar la adquisición de Materiales, Bienes y Servicios, según la
normativa correspondiente.
Informar a los solicitantes de Materiales, Bienes y Servicio, sobre el análisis
realizado a las ofertas de los proveedores.
Velar para que se adquiera los Materiales, Bienes y Servicio, que mejor le
convengan a la Institución.
Llevar un adecuado control documental, de cada proceso de compra.
Recibir, registra, organizar, archivar, custodiar, localizar, consultar, facilitar,
trasladar y controlar, la documentación generada o recibida en la
dependencia.
Informar y mantener al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realizar informes periódicos, del accionar de sus labores.
Emitir reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realizar otras tareas que le sean asignadas, dentro de su alcance por la
jefatura.
COMPETENCIAS Y REQUISITOS
FORMACIÓN ACADÉMICA
Bachiller en Educación Media Aprobado.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 116
Preferiblemente, Técnico Medio en Administración de Empresas, o Técnico
Medio en Contratación Administrativa, o Preferiblemente Estudiante
Universitario en:
Administración de Empresas.
Ingeniería Industrial.
Con más de un 30 % de avance, en el plan de estudios en las carreras
indicadas.
EXPERIENCIA
Tres años de experiencia en labores relacionadas con el cargo.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Tener conocimiento en manejo de paquetes de computación, Windows,
Office, Open Offcie y Base de Datos.
Servicio al cliente.
Capacitación relacionada en labores de oficina.
Conocimiento Exhaustivo de Proveedores que operan en el sector de
materiales para la construcción, y suministros de oficina.
Elaboración de presupuestos.
Elaboración y presentación de cotizaciones, para la, adquisición de
materiales, bienes y servicios.
Capacitación en Contratación Administrativa.
Conocimientos de la Ley de Contratación Administrativa y su Reglamento.
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS CARDINALES
Compromiso.
Ética.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 117
Integridad.
Innovación y Creatividad.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL ÁREA
Colaboración.
Comunicación Eficaz.
Gestión de Logro de Objetivos.
COMPETENCIAS DE LIDERAZGO
Liderazgo.
Visión Estratégica.
REQUISITOS ESPECIALES NO DISCRIMINATORIOS
Que no conste en su historial como chofer infracciones a la Ley de Tránsito por
conducción temeraria o manejar bajo los efectos de algún licor o drogas.
Contar con la totalidad de puntos en su licencia de conducir.
RIESGOS LABORALES
El trabajo se realizan en condiciones normales de oficina y dentro de la jornada
ordinaria de trabajo; sin embargo en ocasiones deberá realizan visitas al campo,
además, requieren un constante desplazamiento por diferentes zonas del cantón,
y del país, lo cual le demanda trabajar a la intemperie, bajo el sol, lluvia, polvo,
calor o frío.
Se podría estar expuesto a agresiones físicas por parte de personas o animales,
daños solares, caídas, golpes y accidentes de tránsito, por lo que se deben cumplir
estrictamente las normas de seguridad e higiene ocupacional.
En ocasiones, se podría requerir laborar fuera de la jornada laboral.
El cargo demanda algún grado de disponibilidad, por la responsabilidad que tiene
sobre los procesos que ejecuta.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 118
El desempeño de las funciones en ocasiones se desarrollará en equipos de trabajo
multi e interdisciplinarios, por lo que deberá contar con amplio criterio y capacidad
de negociación.
INDICADORES DE GESTIÓN PARA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Análisis de problemas y resolución.
Aprendizaje.
Atención al detalle.
Conocimiento del entorno.
Creatividad e innovación.
Iniciativa, planificación y organización.
Integridad.
Servicio al cliente.
Trabajo en equipo.
Puntualidad.
Calidad (información precisa).
Calidad (justo a tiempo).
Productividad.
Conocimiento del trabajo.
Relaciones Interpersonales.
Asistencia.
REQUISITOS LEGALES
Licencias de Conducir B1, Preferiblemente con licencia A1.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 119
GRUPO OCUPACIONAL PROFESIONAL
En este grupo ocupacional se ubican las actividades que requieren para su
ejecución formación, criterio y conocimientos profesionales, así como experiencia
en una o varias disciplinas de las Ciencias Económicas, las Ciencias Sociales, de
la Comunicación, Informática, Ingeniería Civil e Industrial y otras. Las actividades
se orientan hacia el desarrollo de procesos de trabajo operativo y especializado,
el cual demanda la aplicación de conocimientos, técnicos, científicos o
intelectuales para atender y resolver problemas variados y de diferente grado de
complejidad.
El trabajo debe responder a situaciones diferentes, que requieren un proceso
complejo y de elaboración de métodos y proyectos alternativos para atender los
servicios demandados por la municipalidad o la comunidad.
Las labores están dirigidas al logro de objetivos amplios y sujeto a las políticas
generales, objetivos, metas y estrategias del proceso de la municipalidad donde
se encuentren ubicados.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 120
PROFESIONAL MUNICIPAL 1
PROPOSITO
Ejecución de actividades profesionales en diferentes procesos municipales, que
se caracterizan por aplicar metodologías, técnicas, normas y procedimientos a la
luz de los principios y métodos propios de una disciplina específica. El quehacer
sirve de soporte en la gestión de las diversas actividades municipales, necesarias
para la prestación de los servicios municipales.
12. CARGO NIVEL PM1
12.1 Trabajo Social 12.2 Asistente del Alcalde 12.3 Gestor de Cobros
12.4 Gestora de Intermediación de Empleo 12.5 Coordinador de Archivo 12.6 Programador de Informática 12.7 Asistente de Auditoria 12.8 Coordinador Catastro y Topografía 12.9 Coordinador de Gestión Ambiental 12.10 Topógrafo para la UTGV
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
12.1 Trabajo Social
Diseñar, planificar, organizar y ejecutar investigaciones, estudios
descriptivos, análisis y diagnósticos, proyectos y otros trabajos
profesionales de su área de conocimiento, con el fin de lograr la mayor
eficiencia y eficacia posible en las actividades sustantivas de apoyo técnico
y administrativo de la Institución.
Elaborar informes de avance y generales de trabajos de investigación,
estudios y otros.
Preparar y publicar artículos, folletos y otros trabajos técnicos y
bibliográficos que contengan temas afines a la actividad profesional de que
se le responsabiliza.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 121
Brindar asistencia técnica y profesional a funcionarios de igual o mayor
nivel profesional y jerárquico en el desarrollo de proyectos de investigación,
estudios y otros que están a cargo de éstos.
Participar o colaborar en la ejecución de los proyectos de mayor
complejidad a cargo de profesionales de igual o mayor nivel y de los jefes
de las unidades responsables respectivas.
Planear, organizar, coordinar y ejecutar experimentos, ensayos, sondeos,
análisis y exámenes de variada índole aplicables a las áreas productiva,
administrativa, cultural y de salud de la Institución.
Asistir a reuniones, seminarios, juntas y otras actividades, así como
representar a la Institución ante organismos públicos y privados, nacionales
y extranjeros.
Realizar estudios de carácter social según diversos planteamientos que se
presentan a la Municipalidad.
Efectuar entrevistas, investigar naturaleza y causas de los problemas
expuestos, analizar factores económicos, sociales, ambientales y otros que
considere necesarios.
Velar porque los programas, proyectos o actividades que se le encargan,
se desarrollen de acuerdo a especificaciones y/o planes y políticas fijadas
por la Institución para el área profesional de su competencia.
Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presentan sus
superiores, compañeros y funcionarios de otras Instituciones y público en
general.
Brindar asesoría en la materia de su especialidad tanto a sus superiores
como a funcionarios de otras instituciones que así lo demanden.
Ejecutar o participar en la elaboración y desarrollo de programas y
actividades propias de su campo de actividad.
Programar y participar en la programación de actividades de
capacitación y adiestramiento del personal, dictar cursos de
capacitación e impartir charlas y conferencias en materias relacionadas con
su profesión.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 122
Redactar, corregir y firmar documentos variados que se originan en el
desarrollo de las actividades que realiza y velar por su ágil y correcto
trámite.
Asistir a reuniones con superiores, compañeros y funcionarios técnicos y
profesionales de otras instituciones, con el objeto de coordinar actividades,
perfeccionar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y resolver
problemas que se presentan en el desarrollo de las labores, evaluar
programas y actualizar conocimientos.
Mantener controles sobre los trabajos que se le encomiendan y velar
porque los mismos se ejecuten conforme a programas, fechas y plazos
establecidos.
Ejecutar o participar en la evaluación del avance y resultados de
investigaciones, estudios y actividades realizadas; sugerir y poner en
práctica cambios en los métodos, procedimientos, programas y otros
factores de carácter técnico y profesional, con el propósito de mejorarlo.
Coordinar sus actividades con otros funcionarios y oficinas de la
Municipalidad, instituciones públicas o privadas, de acuerdo a lo que sea
pertinente.
Preparar y presentar informes de labores realizadas y exponer en ellos los
problemas encontrados, soluciones dadas, tipo y cantidad de actividades
realizadas y otros aspectos de interés para la evaluación de su trabajo.
Comprobar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y
reglamentos que rigen sus actividades.
Efectuar giras de inspección y coordinación de las actividades de los
proyectos, estudios y otros que se le encomienden.
Mantener al día un banco de información o datos para respaldar o facilitar
su labor y la de otros funcionarios de la Institución.
Realizar las labores administrativas que se derivan de su función.
Ejecutar otras tareas afines a la profesión y nivel del puesto.
Creación de plaza Acuerdo Municipal Nº2014-Ext-077-04.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 123
12.2 Asistente del Alcalde
Coordinar la agenda del Alcalde y las reuniones.
Supervisa la agenda diaria de los choferes administrativos, coordinando el
transporte con las demás dependencia municipales.
Revisión del correo electrónico del Alcalde y canalización de la información
que el indica o autoriza e enviarla a quien corresponda internamente.
Revisión de documentos o solicitudes para que sean tramitadas a través
de la secretaria del Alcalde.
Coordinación con miembros del Concejo Municipal en cuanto a
requerimientos de información relacionada con la competencia del
Despacho del Alcalde.
Coordinación y ejecución de eventos protocolarios de la Administración y
la coordinación de actividades de proyección a la comunidad.
Representar el Señor Alcalde en actividades fuera de la institución.
Efectuar la supervisión de la relación interinstitucional dando respuesta a
solicitudes de información y él envió de información con plazos
Atender y canalizar consultas de los contribuyentes y compañeros de
trabajo, atinentes a la administración municipal y relacionada directamente
con el Despacho de la Alcaldía. Vigilar el correcto desarrollo de la política
adoptado por la Municipalidad con relación a los programas de trabajo y la
ejecución de los presupuestos, en ausencia del Alcalde.
Realiza la recopilación de datos, investigaciones u otros sobre diversos
asuntos que encomiende el Alcalde y elaborar el informe correspondiente.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 124
jefatura.
12.3 Gestor de Cobros
Revisar periódicamente el estado de morosidad de los tributos, para
ejecutar políticas encaminadas a su reducción.
Planeamiento, coordinación, evaluación, supervisión y control para la
extinción del pendiente municipal por concepto de tributos.
Coordinación con abogado municipal y abogados externos para el proceso
de cobro extrajudicial y judicial.
Planeamiento y ejecución de las acciones tendientes a facilitar el
cumplimiento de obligaciones tributarias de los clientes de la Municipalidad.
Establecer los mecanismos para motivar al cliente en el pago de tributos,
mejorando la recaudación de los ingresos que percibe la Municipalidad
mediante la disminución de la morosidad.
Realizar gestiones de cobro administrativo de las cuentas atrasadas
mediante un plan de identificación y localización de contribuyentes
utilizando diferentes criterios técnicos según convenga a la Municipalidad
como listas de contribuyentes por sectores, análisis de antigüedad y saldos
de cuentas por cobrar.
Crear y poner en práctica los mecanismos y controles necesarios para la
realización de todo procedimiento de determinación de los tributos
adeudados y para hacer efectivo el cobro y correspondiente al pago de las
cuentas morosas tanto administrativas como judiciales.
Establecer arreglo de pago en los casos que sea procedente.
Emitir los avisos de cobro administrativo.
Coordinar y fiscalizar el trabajo de sus subalternos.
Mantener actualizados los sistemas de control interno de morosos.
Emitir informes mensuales sobre la labor realizada.
Preparar el legajo de cobro judicial de las cuentas que ha omitido los avisos
correspondientes
Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 125
municipal vigente
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
12.4 Gestora de Intermediación de Empleo
Reclutar y orientar a usuarios que solicitan empleo.
Visitar a empleadores y formalizar contactos para inventariar necesidades
de personal.
Brindar capacitación socio laboral de Orientación vocacional. Información
profesional para el empleo, técnica de búsquedas de empleo y entrevistas.
Coordinar con Instituciones públicas dedicadas a la formación para el
trabajo programas de capacitación para personas desempleadas y
subempleadas.
Asistir a las reuniones de coordinación que sean programadas por la
Dirección Nacional de Empleo y otras Instituciones y Organizaciones afines
al tema.
Elaborar informes de seguimiento periódico al desarrollo del programa en
cuanto a cuadros de oferta reclutada según características de los oferentes
y puestos registrados según características de las empresas y perfiles
ocupacionales.
Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia
municipal.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 126
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Ordena, clasifica y archiva documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
12.5 Coordinador de Archivo
Participar en el desarrollo y fortalecimiento del sistema institucional de
archivos mediante el establecimiento de nuevos métodos de trabajo o
modificación de los existentes, determinación de criterios normativos,
preparación de planes de trabajo y presupuestos, organización e
instalación de nuevos servicios de información, determinación de
necesidades de equipo, mobiliarios y útiles.
Promover el desarrollo de métodos racionales de trabajo por medio de la
capacitación y adiestramiento del personal involucrado en el proceso de la
información.
Asignar, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar labores archivistas tales
como: Reunir, conversar, clasificar, ordenar, describir, seleccionar,
administrar y facilitar el acervo documental de la institución. Además,
transfiere a la Dirección General del Archivo Nacional los Documentos que
hayan cumplido el periodo de vigencia administrativa.
Elaborar los instrumentos y auxiliares descriptivos necesarios para
aumentar la eficiencia y eficacia en el servicio público, las tablas de
conversación y los cronogramas de transferencia.
Velar por la aplicación de políticas archivistas y asesora técnicamente al
personal de la institución que labore en los archivos de gestión.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 127
Colaborar en la búsqueda de soluciones para el buen funcionamiento del
archivo central y de los archivos de gestión de la entidad.
Solicitar a la Comisión Nacional de Selección y Eliminación de Documentos
autorización para eliminar documentos y formar parte de la Comisión de
acuerdo con el Articulo 32 de la Ley 7202 del Sistema Nacional de Archivos.
Integra y forma parte del Comité Institucional de Selección y Eliminación.
Representar a la Institución ante la Comisión Nacional de Selección y
Eliminación de Documentos.
Participar en la planificación e implantación de un sistema de información
institucional.
Coordinar con la Dirección General de Archivo Nacional la ejecución de las
políticas archivistas establecidas en la Ley 7202.
Actualizar sus conocimientos en el campo mediante la participación en
jornadas, seminarios, cursos o cualquier tipo de capacitación.
Promover exposiciones, conferencias y seminarios para proyectar
institucionalmente y extra institucionalmente el sistema de archivos.
Comprobar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y
reglamentos que rigen las diferentes actividades que desarrolla.
Redactar cartas, informes, notas, mensajes que surgen como
consecuencia de la actividad que lleva a cabo.
Atender y resolver consultas que le presenten sus superiores, subalternos,
compañeros y público en general, relacionados con la actividad de su
cargo.
Velar porque las actividades se ejecuten regular y eficientemente, por la
disciplina y por el estricto cumplimiento de todos los aspectos de carácter
técnico y administrativo que le conciernen.
Reportar los desperfectos que sufre el equipo con que realiza su labor,
sobre las irregularidades que observa en el desarrollo del trabajo y sobre
las actividades realizadas.
Respetar correctamente el marco legal y reglamentario en materia
municipal vigente.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 128
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
12.6 Programador de Informática
Analiza los sistemas actuales, determinar, diseñar, desarrollar, implantar y
dar mantenimiento a los Sistemas de Información.
Analiza la información del sistema o aplicación que se desarrollará para la
respectiva unidad organizacional.
Diseña la estructura lógica y física de sistemas de información o aplicación
y determina el tipo de organización, método de acceso y otros elementos
conexos.
Descripción de los diversos programas que constituyen un sistema de
información, según las normas y otros estándares vigentes en su respectiva
unidad.
Asesora al personal municipal que participan en el proceso, en la
codificación y prueba de los programas y en la preparación de los datos y
registro de programas.
Prepara la documentación del sistema de información tanto en nivel técnico
como en el de usuario, según las normas y otros estándares vigentes en
su perspectiva unidad.
Capacita al personal municipal en el uso de sistemas de información.
Brinda mantenimiento a sistemas de información y efectúa los ajustes
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 129
necesarios durante su periodo de vigencia.
Atiende y resuelve las solicitudes de requerimientos de espacio en disco y
asigna espacio en disco.
Establece el programa de procedimientos de definición de archivos y
depura catálogos.
Restaura bibliotecas de programas respaldos.
Restaura miembros de las bibliotecas de programas de respaldo.
Define los dispositivos que se encuentran bajo el control del sistema
operativo.
Ajusta los procedimientos de arranque del sistema.
Efectúa las modificaciones, que sean necesarias realizar, al estado de las
bases de datos de los sistemas en producción.
Autoriza la instrucción de activar y desactivar el sistema.
Completa o modifica el diseño físico de las bases de datos, según
documentación suministrada.
Genera y prueba esquemas de las bases de datos.
Analiza y controla la ejecución de las bases de datos.
Recomienda la privacidad de datos, seguridad e integridad, su facilidad de
uso productividad.
Diseña y define procedimientos de base de datos.
Analiza los respaldos de bases de datos en producción y la ejecución de
las restauraciones.
Genera las sentencias de control para ejecutar los utilitarios del sistema y
para el arranque del sistema de comunicación de datos.
Establece e implementa estándares (nombres convencionales y seguridad
en la comunicación de datos y otros).
Diseña, establece y produce reportes de los diccionarios.
Analiza respaldos y la recuperación de los diccionarios y prevé situaciones
anómalas.
Implementa el ambiente en línea de base de datos en producción.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 130
Diseña y establece reportes de comportamiento del sistema en cuanto al
tiempo de ejecución.
Atiende y resuelve las consultas planteadas por sus superiores y por los
usuarios.
Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia
municipal vigente
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
12.7 Asistente de Auditoria
Ejecutar las actividades asignadas en estricto apego a la normativa vigente
aplicable para cada caso.
Colaborar en la ejecución de los programas de trabajo, en aspectos como:
arqueos de fondos, conciliaciones bancarias, revisión de formularios,
análisis de cuentas de gastos, controles internos y otros aspectos de
evaluación.
Elaborar los programas de trabajo para los estudios asignados,
conjuntamente con el Auditor Interno.
Proponer medidas correctivas y controles internos que coadyuven con el
fortalecimiento del control interno.
Participar en los borradores de los informes que demanda investigación
realizada, de acuerdo con el plazo, contenido y formas establecidas.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 131
Informar oportunamente a La persona encargas de la auditoría interna de
las situaciones que se presenten en el transcurso del estudio y que
requieran participación de instancias superiores.
Mantener actualizados los archivos e información, con el fin de respaldar
en forma adecuada los trabajos que se realizan.
Colaborar con el seguimiento de las recomendaciones emitidas por la
Auditoría Interna.
Recopilar la normativa vigente relacionada con el asunto objeto de estudio.
Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia
municipal vigente
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
12.8 Coordinador Catastro y Topografía:
Dirige la gestión catastral de la Institución de modo que la misma cumpla
sus propósitos multifinalitarios.
Demarca la zona urbana de conformidad con las manzanas y sectores que
convenga establecer, a fin de facilitar el levantamiento y contratación de la
información catastral.
Lleva a cabo los correspondientes levantamientos catastrales urbanos y
rurales, los croquis parcelarios para cada manzana. Conciliaciones y
verificación catastral.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 132
Verifica y controla el mantenimiento del catastro municipal.
Vela por que la información del catastro sea completa y exacta.
Atiende al público y resuelve los reclamos que hagan los propietarios de
inmuebles con relación a las medidas e información en el catastro.
Digitaliza e incluye la información gráfica en el sistema geográfico.
Respeta correctamente el marco legal y reglamentario, en materia catastral
y municipal.
Mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se genera a diario
en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Brinda apoyo y ocasionalmente asume responsabilidades en el proceso
tributario.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
12.9 Coordinador de Gestión Ambiental
Fiscaliza que la prestación de los diferentes servicios sea acorde con las
exigencias existentes en materia ambiental, velando por que las industrias,
comercios y demás actividades sean instaladas adecuadamente, conforme
a la normativa ambiental, de no estar conforme a la ley proceder a elevar
las denuncias correspondientes ante los organismos pertinentes. (Junta la
1 y 4 del manual actual).
Participa en el diseño de las políticas a seguir para mejorar el medio
ambiente.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 133
Mantiene un censo actualizado de los sitios de mayor contaminación.
Mantiene la coordinación con las Instituciones vinculadas al desarrollo
armónico ambiental a nivel nacional y su relación con el Cantón.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
Mantiene el control y monitoreo el entorno municipal y elabora diagnósticos
de situación.
Formula y presenta proyectos o actividades al superior jerárquico,
relacionados con los procesos que dirige.
Participa en la formulación del plan regulador y plan estratégico municipal
formulando y proponiendo los lineamientos y políticas que mantengan y
logren el desarrollo sostenible del área de administración municipal en
concordancia con el marco legal nacional.
Define, elabora, formula, evalúa y coordina el plan operativo de la
Dirección, proponiendo y presentándolo al superior jerárquico.
Analiza problemas relacionados con la gestión y propone las soluciones
respectivas.
Define, elabora, formula, evalúa y coordina la implementación de la Ley de
residuos Sólidos.
Formula y presenta proyectos o actividades sobre la implementación de la
separación de Desechos.
Coordina, controla y evalúa los resultados del personal, áreas y
coordinaciones que componen la Dirección.
Asesora otras direcciones o al superiores jerárquicos.
Gestiona asuntos administrativos propios de la coordinación del trabajo de
otros funcionarios.
Elabora controles de la gestión a cargo y reporta los resultados al superior
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 134
jerárquico.
Atiende consultas y da asesoría a clientes externos, superiores u otros
funcionarios.
Emite y aprueba los dictámenes o criterios ambientales para la revisión de
los permisos de construcción.
Informa al superior jerárquico sobre los resultados de la Dirección.
Representa según la designación de la Alcaldía a la Municipalidad ante
entes públicos o privados.
Imparte y coordina la capacitación interna o externa sobre temas
relacionados con el proceso en el que se desempeña.
Debe ejecutar y coordinar la ejecución de las políticas municipales
formuladas para el Área, dando el seguimiento y la evaluación de la
ejecutoria de las acciones, ello con estricto apego a las instrucciones
emanadas por el Alcalde Municipal y a la normativa vigente y vinculada a
la actividad municipal.
Velar por el cumplimiento de las directrices institucionales emanadas y
realizar la evaluación del desempeño global de los funcionarios que
participan en la ejecución de las labores.
Participa y promueve reuniones con su superior y colaboradores con el fin
de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo,
analizar y resolver problemas consecuencia del desarrollo de las labores,
funciones y resultado del área.
Debe realizar trámites administrativos como revisión y firma de documentos
variados, informes, reportes y otros.
Coordina y supervisa las labores de los inspectores.
Coordina y supervisa las labores del encargado del cementerio municipal y
lo suple en sus ausencias.
Elaboración de al menos una Campaña de Clasificación y Selección de
Residuos Sólidos, la cual este enfocada en una urbanización del cantón y
que ésta no sea de más de 50 casas, con la intención de involucrar a los
vecinos en su implementación.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 135
Diseñar e implementar, un Programa de Educación Ambiental, para las
Escuelas del Cantón, involucrando dos aulas por institución.
Modificado Acuerdo Municipal Nº2014-Ext-077-06
12.10 Topógrafo para la UTGV
Realizar los correspondientes levantamientos catastrales y topográficos de
obras relacionadas con caminos urbanos y rurales, como parte de su
ámbito profesional y de sus competencias.
Elaborar insumos técnicos para el mantenimiento, mejora y conservación vial
en materia de puentes, canalización pluvial y caminos o carreteras, tanto
mediante trabajo de campo con equipo técnico como con la aplicación de
programas de cómputo especializado y destrezas profesionales.
Atender al público y colaborar en la resolución de los trámites que presentan
los usuarios, producto del ámbito de la Unidad Técnica de Gestión Vial.
Realizar diseños y planos topográficos con perfiles, plantas, detalles, niveles,
puntos de referencia, especificaciones técnicas, con aporte de
responsabilidad y ejercicio profesional.
Ejecutar trabajo de campo levantando o marcando información para elaborar
diseños, planos, proyectos propios del ámbito de acción de la Unidad
Técnica.
Digitalizar e incluir, la información gráfica en el sistema geográfico o base de
datos municipal, producto de sus labores y coordinar con otras dependencias
municipales el intercambio de información existente y nueva.
Respetar el marco legal, reglamentos y leyes en materia catastral y
municipal.
Mantener al día a su jefe inmediato, de la información que se genera a diario
en sus labores.
Realizar informes periódicos sobre el avance de las obras y tareas
asignadas.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 136
Ordenar, clasificar y archivar, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos o requeridos por la normativa atinente.
Emitir reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza sus
labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Desarrollar procesos y actividades técnicas y de apoyo en áreas
administrativas, operativas y de control del departamento.
Apoyar en la elaboración y en el análisis de informes, investigaciones
administrativas, análisis legal y leyes conexas, inherentes en su campo, y
apoyar a la Junta Vial Cantonal con soluciones, criterios y aportes técnicos.
Colaborar en la confección de instrumentos técnicos variados de uso básico,
para el mejor desarrollo y función del área, y para mantener actualizado el
Inventario de caminos cantonales.
Ejecutar las labores siguiendo la normativa vigente y al amparo de los
parámetros técnicos emitidos por el Órgano de Normalización Técnica del
Ministerio de Hacienda, MOPT, INVU, entre otras instituciones, así como los
lineamientos emitidos por la jefatura de la Unidad Técnica de Gestión Vial y
la Alcaldía Municipal.
Aplicar criterios y técnicas propias de la profesión, en beneficio del área.
Mantener la actualización de valor actual de las carreteras, caminos
vecinales, puentes, entre otros, en cumplimiento de las Normas
Internacionales de Contabilidad.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por sus
jerarcas, jefe inmediato o alcaldía.
COMPLEJIDAD
El trabajo requiere la aplicación de técnicas, métodos, normativa y procedimientos
propios de una actividad, para lo cual se requieren los principios de una disciplina
o formación universitaria a nivel de bachillerato. Genera insumos que sirven de
fundamento para tramitar asuntos administrativos y de gestión municipal o tomar
decisiones diversas.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 137
Las actividades se realizan siguiendo instrucciones y procedimientos específicos.
El trabajo es supervisado en forma estrecha por otro profesional o superior
jerárquico. Se caracteriza por una limitada independencia profesional.
SUPERVISION EJERCIDA
Le podría corresponder asignar el trabajo a personal operativo, administrativo o
técnico.
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
Es responsable por atraer mayores recursos económicos a la municipalidad, evitar
pérdidas económicas o presupuestarias y lograr mayor eficiencia organizacional.
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
Es responsable por el uso racional de los equipos, instrumentos asignados, así
como por la custodia y protección de los mismos.
CONDICIONES DE TRABAJO
Los trabajos se realizan en oficina y otros en el campo, según el puesto
desempeñado. Algunos pueden demandar desplazamientos constantes por
diferentes zonas del cantón y del país, trabaja bajo el sol, lluvia, frío, exposición a
accidentes de tránsito. Cuando la actividad lo requiere deben trabajar fuera de la
jornada ordinaria.
CONSECUENCIA DEL ERROR
Los errores cometidos pueden inducir a errores a otros profesionales, atrasos en
la ejecución de actividades o prestación de servicios, deterioro en la calidad del
servicio, provocando el incumplimiento de compromisos institucionales y pérdida
de imagen de la organización. Los errores pueden ocasionar sanciones
administrativas, penales y civiles.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 138
COMPETENCIAS GENERICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Iniciativa y creatividad
Trabajo en equipo multi e interdisciplinarios
Compromiso organizacional
Transparencia
Orientación al logro
Relaciones interpersonales.
Sociabilidad
Atención inmediata
Atención al ciudadano
Orientación al cliente
Organización
Moral y ética
Colaboración
COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer los puestos se requieren los siguientes conocimientos, según el cargo
de que se trate:
Normativa legal municipal y nacional
Procedimientos municipales
Servicios municipales
Sistemas de diseño asistido por computadora (CAD)
Word y Excel intermedio
Power point avanzado
Elaboración de presentaciones
Técnicas especializadas de la actividad en que labora
Dictámenes o resoluciones de entes reguladores
Conocimientos de normas, leyes y reglamentos
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 139
Conocimientos básicos de SIG
FORMACION
Bachillerato universitario en una carrera afín con el puesto.
Bachiller Universitario en Administración de Recursos Humanos; Psicólogo
(a) o carrera afín en el caso del Gestor (a) de Intermediación de Empleo.
Conocimiento y destreza en manejo de paquetes de cómputo de oficina.
Cursos de capacitación específica según las necesidades exigidas para
cada cargo.
En el caso del Topógrafo(a) de la UTGV:
Bachillerato en Topografía.
Conocimiento y destreza en manejo de paquetes de computación.
Cursos de capacitación específica según las necesidades exigidas para
cada cargo.
EXPERIENCIA
Un año de experiencia en labores a fines al puesto. Tener amplio
conocimiento geográfico del Cantón.
Conocimiento del Código de Normas y Procedimientos Tributarios, Código
Municipal y otras disposiciones reglamentarias en la materia.
Dos años de experiencia en labores topográficas, principalmente en el área
de caminos. En el caso del topógrafo(a) del UTGV.
REQUISITOS LEGALES
Incorporado al colegio profesional respectivo.
En el caso del Topógrafo(a) de la UTGV: Licencia B1 y Preferiblemente A1.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 140
PROFESIONAL MUNICIPAL 2
PROPOSITO
Elaboración de estudios e investigaciones diversas que implican esencialmente la
emisión de dictámenes, criterios para la resolución de asuntos, aprobación de
trámites diversos, que requieren de análisis basados en los principios y métodos
propios de una disciplina específica, así como la aplicación e interpretación de
planes, procedimientos y normas aplicables a los diversos procesos municipales.
Formula, coordina, ejecuta y controla proyectos diversos. La característica
esencial es que elabora diagnósticos, emite conclusiones, propone
recomendaciones y emite juicios y criterios en campos específicos que permiten
la resolución de asuntos o la toma de decisiones. Debe aplicar e interpretar
procedimientos y normas y emitir criterios, juicios o dictámenes que fundamenten
la toma de decisiones por parte de superiores.
13. CARGO NIVEL PM2
13.1 Contador Municipal 13.2 Analista Financiera 13.3 Abogado 13.4 Psicóloga 13.5 Proveedor Municipal 13.6 Encargado de Cobro Administrativo y Judicial
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
13.1 Contador Municipal
Actualiza el valor de los diferentes equipos a partir de la determinación de la
depreciación con el fin de registrar, controlar y actualizar todas las pólizas
adquiridas por la Municipalidad.
Analiza y calcula los movimientos en las planillas que se deben incorporar
en los diferentes documentos presupuestarios.
Asesora y evacua consultas al Director Financiero, Alcalde, Concejo
Municipal y toda área o funcionario que lo solicite.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 141
Asiste a reuniones de la Comisión de Hacienda y presupuesto
Atiende disposiciones de la Contraloría General de la República.
Calcula la liquidación periódica de los aportes de ley.
Colabora en la elaboración del plan anual operativo de la Dirección
Financiera.
Confecciona la liquidación presupuestaria anual.
Controla el pago oportuno de préstamos que tiene la Municipalidad.
Controla la adecuada ejecución de los diferentes presupuestos mediante la
generación de las reservas, su posterior descargo y actualización de
contenido en las diferentes partidas.
Determina el costo efectivo de los servicios internos y de cada uno de los
proyectos y servicios que brinda la municipalidad a partir de la información
emanada de las diferentes dependencias.
Dirige y ejecuta el cierre mensual de contabilidad.
Ejecuta el registro contable de las diferentes operaciones financieras de la
Municipalidad (ingresos, egresos y liquidaciones, entre otros) formulando
los respectivos estados financieros.
Expone trimestralmente al Concejo Municipal y Alcalde sobre la situación
financiera de la Municipalidad
Formula los diferentes anteproyectos de presupuesto y las modificaciones
presupuestarias, según las disposiciones fijadas por la Contraloría General
de la República, el Concejo Municipal y la Alcaldía.
Informa semestralmente al Ministerio de Hacienda sobre el estado de la
Deuda de la Municipalidad.
Ingresa documentos de presupuesto al Sistema Integrado de Presupuestos
Públicos (SIPP)
Mantiene actualizado los registros contables acorde a las normas de calidad
que rigen la materia.
Mantiene controles sobre el registro de todos los bienes, deudas y derechos
de la municipalidad así como operaciones y transacciones que aumentan o
disminuyen esos bienes o deudas.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 142
Negocia y da seguimiento conjuntamente con la Dirección Financiera ante la
Contraloría General de la República el trámite de presupuestos.
Participa en la determinación de los plazos y la forma de movimientos de
bienes o cambios en derechos y obligaciones que se realizan en las
dependencias municipales.
Prepara documentos presupuestarios.
Prepara informes presupuestarios y financieros mensuales y trimestrales de
contabilidad y presupuesto.
Prepara la declaración anual de retenciones a proveedores del impuesto
sobre la renta para el Ministerio de Hacienda.
Prepara los Estados financieros anuales para la Contabilidad Nacional.
Prepara y ejecuta los cierres y aperturas contables anuales.
Realiza Declaración Jurada ante la Contraloría General de la República (Ley
N°8422)
Recopila y analiza las diferentes fuentes de ordenamiento jurídico
administrativo relativas a la materia presupuestaria.
Vela por la disciplina del personal, por el estricto cumplimiento de todos los
asuntos que conciernen a su dependencia.
Vela por la normativa que rige el área contable y presupuestaria.
Vela por que las labores del departamento y otros actos financieros se
apeguen al principio de legalidad y disponibilidad presupuestaria.
Realiza lo correspondiente en materia de las NICPS, Implementación,
Seguimiento, Monitoreo y Funcionamiento.
Realiza otras labores propias de su cargo a solicitud del superior inmediato.
Modificado por Acuerdo Municipal 2016-032-15
13.2 Analista Financiera
Realizar el control de cuentas corrientes y optimizar el uso de las mismas
desde el punto de vista financiero.
Implementar instrumentos financieros necesarios para el control, tales
como flujos de caja, y realizar la evaluación de los resultados que los
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 143
mismos arrojan para proponer las medidas tendientes a optimizar los
recursos financieros.
Establecer procedimientos y programas contables tendientes a la
automatización de los procesos financieros contables y la optimización del
uso de los recursos municipales.
Realizar labores de control de presupuesto.
Establecer estadísticas de costos y proyecciones para los procesos de
presupuestación y toma de decisiones.
Formular y evaluar proyectos de inversión, así como realizar estudios de
factibilidad para proyectos de financiamiento.
Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia
municipal vigente.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
13.3 Abogado
Analizar los problemas legales del ámbito de acción municipal que le sean
delegados, recomendando soluciones adecuadas.
Elabora material de apoyo e imparte charlas y capacitaciones en materia
legal según el ámbito de acción municipal.
Atiende todos los asuntos que en materia Legal sean planteados desde o
hacia la Municipalidad y le sean asignados por el superior inmediato.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 144
Elabora todo tipo de documentación legal según el ámbito de acción que
se le asigne.
Atiende consultas de tipo legal que le formulen los departamentos y así
como del Concejo Municipal.
Estudia, consulta y recopila leyes que rigen la actividad municipal.
Revisa y elabora proyectos de reglamentos que conlleven a un
ordenamiento de las diferentes actividades que desempeña la
Municipalidad.
Realiza labores de archivo de diversidad de documentos en los respectivos
expedientes por caso, que están dispuestos en el Departamento Legal.
Redacta y digita diversos documentos de corte legal como demandas,
denuncias, resoluciones, y otros; siempre bajo la supervisión de su superior
inmediato.
Realiza trámites ante instancias tales como Registro de la Propiedad,
Juzgados, Tribunales de Justicia, Ministerios y otros de acuerdo con los
asuntos que tramiten en los Departamentos.
Atiende al público ya sea personalmente o vía telefónica, dando razones
sobre avances de casos y otras gestiones de ámbito social y legal.
Respeta correctamente el marco legal y reglamentario, en materia
municipal.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas por la jefatura.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 145
13.4 Psicóloga
Da cumplimiento sistemático a las directrices que emanen de los órganos
componentes o institucionales relacionados directamente con su función.
Brinda atención especializada en violencia intrafamiliar mediante el
desarrollo de diversas estrategias: grupos de apoyo, grupos terapéuticos,
entre otros.
Promueve la sensibilización de diferentes actores locales sobre el tema de
derechos y perspectiva de género.
Interviene desde el punto de vista psicológico las familias y grupos en los
que se desenvuelven los usuarios del servicio con el fin de realizar un
análisis y trabajar las conductas para que sea posible la recuperación de la
paz.
Realiza labores de divulgación en todos los sectores de la comunidad para
dar a conocer los servicios que brinda la Gestión Social de la Municipalidad
en el Cantón.
Colabora con la jefatura inmediata manteniendo actualizado el inventario
de los recursos comunitarios de organismos públicos y privados,
asociados, comités, clubes y otros grupos del Cantón.
Planea, dirige y organiza actividades, a corto y mediano plazo, para los
habitantes del Cantón, de acuerdo a los requerimientos de la Municipalidad.
Asiste a reuniones, juntas, seminarios y otras actividades similares
representando la Gestión Social, ante organismos públicos y privados del
Cantón, cuando la jefatura inmediata así lo requiera.
Atiende y resuelve consultas verbales y escritas al público en general que
lo solicite.
Realiza las labores de coordinación que se requieran para canalizar y
solucionar problemas que presenten el público en general.
Prepara informes periódicos sobre las actividades que la Oficina realiza
para las instancias del Programa y cualquier otra dependencia que lo
solicite.
Organiza el servicio de atención a los habitantes del Cantón, siguiendo los
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 146
lineamientos establecidos para el cumplimiento de los mismos.
Mantiene actualizados los registros de atención, seguimiento y resultado
de casos atendidos en su gestión.
Respeta correctamente las directrices, resoluciones, normas y reglamentos
municipales y conexos.
Informa periódicamente a su jefe inmediato todo lo referente a la ejecución
de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
13.5 Proveedor Municipal
Realizar las labores de presupuestación de la oficina de Proveeduría y
colaborar con datos de costos a los demás departamentos en el proceso
de presupuesto.
Confeccionar y publicar el plan anual de compras.
Elaborar y controlar las órdenes de compra verificando su confección,
envió, ingreso del producto y su respectivo pago.
Controlar el inventario de existencias en las bodegas.
Controlar los saldos presupuestarios para la adquisición de bienes y
servicios.
Realizar vales de caja chica.
Atender a proveedores.
Recibir las ofertas para licitaciones.
Realizar las aperturas de licitaciones.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 147
Elaborar y dar seguimiento a los procesos de licitación y otras modalidades
de compras.
Confeccionar los respectivos carteles para procesos de licitación.
Realizar los análisis de las ofertas para la adquisición de bienes y servicios.
Hacer las inclusiones de procesos para la adquisición de bienes y servicios
en el SIAAC, según el rol establecido.
Realizar visitas a diferentes Instituciones tanto públicas como privadas para
coordinar aspectos de compras de diferentes productos o servicios.
Coordinar con el Alcalde la realización de diferentes proyectos, así como el
rendimiento de la oficina de Proveeduría.
Gestionar ante otras Instituciones lo correspondiente a exoneraciones,
pago de impuestos y otros servicios.
Aplicar el marco legal y reglamentario, en materia municipal vigente,
atinente al cargo.
Informar y mantener al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realizar informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordenar, clasificar y archivar, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestionar y controlar los suministros de oficina, requeridos por la
institución.
Emitir reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Asesorar en la adquisición de bienes y servicios a la alcaldía, direcciones y
encargados de oficinas y procesos.
Programar, revisar y calificar, el trabajo de su asistente.
Programar, revisar y calificar, el trabajo del bodeguero y su asistente.
Coordinar con el bodeguero, la actualización de los sistemas respectivos,
relacionados con la adquisición de bienes y servicios.
Realizar, programar y brindar, capacitaciones periódicas al personal
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 148
municipal, en materia de adquisición y contratación de bienes y servicios.
Diseñar, planificar, organizar y ejecutar investigaciones, estudios
descriptivos, análisis y diagnósticos, proyectos con el fin de lograr la mayor
eficiencia y eficacia posible en las actividades sustantivas, de apoyo técnico
y administrativo de la Institución.
Emitir criterios técnicos y profesionales relacionados entre otros en lo
dispuesto en la Ley de Administración Financiera de la República, Ley y
Reglamento de Contratación Administrativa, Ley de Contra la Corrupción y
Enriquecimiento Ilícito, Normas o Directrices que emita la Contraloría
General de la República relacionadas con la materia para la compra y
adquisición de bienes y servicios.
Planificar, organizar y ejecutar, actividades profesionales, orientadas hacia
la prestación de servicios especializados, que conllevan la investigación y
análisis, así como la aplicación de criterios y conocimientos profesionales, la
normativa legal y técnica vigente para la formulación de propuestas o
alternativas de solución.
Participar en comisiones o equipos de trabajo determinados para actividades
propias del cargo, o que buscan la mejora de la gestión municipal en cuanto
a imagen, rescate de valores y tradiciones dentro de las potestades que tiene
para el efecto la Municipalidad como Gobierno Local.
Realizar otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
Acuerdo Municipal de TM3 a PM2 Ext.2018-42-02
13.6 Encargado de Cobro Administrativo y Judicial
Revisar periódicamente el estado de morosidad de los tributos, para
ejecutar políticas encaminadas a su reducción.
Planeamiento, coordinación, evaluación, supervisión y control para la
extinción del pendiente municipal por concepto de tributos.
Coordinación con abogado municipal y abogados externos para el proceso
de cobro extrajudicial y judicial.
Planeamiento y ejecución de las acciones tendientes a facilitar el
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 149
cumplimiento de obligaciones tributarias de los clientes de la Municipalidad.
Establecer los mecanismos para motivar al cliente en el pago de tributos,
mejorando la recaudación de los ingresos que percibe la Municipalidad
mediante la disminución de la morosidad.
Realizar gestiones de cobro administrativo de las cuentas atrasadas
mediante un plan de identificación y localización de contribuyentes
utilizando diferentes criterios técnicos según convenga a la Municipalidad
como listas de contribuyentes por sectores, análisis de antigüedad y saldos
de cuentas por cobrar.
Crear y poner en práctica los mecanismos y controles necesarios para la
realización de todo procedimiento de determinación de los tributos
adeudados y para hacer efectivo el cobro y correspondiente al pago de las
cuentas morosas tanto administrativas como judiciales.
Coordinar y fiscalizar el trabajo de sus subalternos.
Emitir informes mensuales sobre la labor realizada.
Preparar el legajo de cobro judicial de las cuentas que ha omitido los avisos
correspondientes
Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia
municipal vigente
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
Analizar los problemas legales del ámbito de acción municipal que le sean
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 150
delegados, recomendando soluciones adecuadas.
Elabora todo tipo de documentación legal según el ámbito de acción que
se le asigne.
Estudia, consulta y recopila leyes que rigen la actividad municipal.
Revisa y elabora proyectos de reglamentos que conlleven a un
ordenamiento de las diferentes actividades que desempeña la
Municipalidad.
Realiza labores de archivo de diversidad de documentos en los respectivos
expedientes por caso, que están dispuestos en el Departamento Legal.
Redacta y digita diversos documentos de corte legal como demandas,
denuncias, resoluciones, y otros.
Realiza trámites ante instancias tales como Juzgados, Tribunales de
Justicia, Ministerios y otros.
Atiende al público ya sea personalmente o vía telefónica, dando razones
sobre avances de casos y otras gestiones de ámbito legal.
Respeta correctamente el marco legal y reglamentario, en materia
municipal.
COMPLEJIDAD
El trabajo requiere la interpretación de normativa y procedimientos propios de una
actividad, para lo cual se requieren los principios de una disciplina o formación
universitaria a nivel de licenciatura. Emite criterios o juicios para tramitar asuntos
administrativos y de gestión municipal o que los superiores cuenten con insumos
necesarios para tomar decisiones en diversos campos del quehacer municipal.
Las actividades se realizan siguiendo procedimientos e instrucciones de carácter
general. El trabajo es supervisado mediante los informes, criterios emitidos y
resultados logrados. Es supervisado por el superior jerárquico. Se caracteriza por
contar con independencia profesional.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 151
SUPERVISION EJERCIDA
Le podría corresponder la asignación o control de calidad del trabajo realizado por
personal operativo, administrativo o técnico.
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
Es responsable por atraer mayores recursos económicos a la municipalidad, evitar
pérdidas económicas o presupuestarias y lograr mayor eficiencia organizacional.
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
Es responsable por el uso racional de los equipos, materiales e instrumentos
asignados, así como por la custodia y protección de los mismos.
CONDICIONES DE TRABAJO
Los trabajos se ejecutar tanto en las oficina como en el campo, según el puesto
desempeñado. Los últimos demandan desplazamientos constantes por diferentes
zonas del país, trabajar bajo el sol, lluvia, frío, exposición a accidentes de tránsito.
Cuando la actividad lo requiere deben trabajar fuera de la jornada ordinaria.
CONSECUENCIA DEL ERROR
Los errores cometidos pueden inducir a errores a otros equipos de trabajo, atrasos
en la ejecución de trabajos o prestación de los servicios, inducir a toma de
decisiones equivocadas, provocando el incumplimiento de compromisos
institucionales, la pérdida de imagen de la organización.
COMPETENCIAS GENERICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Análisis y síntesis
Capacidad de redacción
Iniciativa y creatividad
Trabajo en equipo
Compromiso organizacional
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 152
Integridad
Orientación al logro
Transparencia
Relaciones interpersonales.
Sociabilidad
Atención inmediata
Atención al ciudadano
Orientación al cliente
Organización
Colaboración
COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer los puestos se requieren los siguientes conocimientos según el cargo
de que se trate:
Normativa legal municipal
Procedimientos municipales
Reglamentos municipales
Servicios municipales
Sistemas informáticos municipales
Elaboración de informes
Dictámenes o resoluciones de entes reguladores
Técnicas especializadas de la actividad en que labora
Word y Excel intermedio
Power point avanzado
Elaboración de presentaciones
Técnicas especializadas de la actividad en que labora.
Dictámenes o resoluciones de entes reguladores
Conocimientos de normas, leyes y reglamentos
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 153
FORMACION
Licenciatura en una disciplina afín al puesto.
Manejo de paquetes comerciales de computación.
Sensibilización en asuntos de género y familia, en el caso de la Psicóloga.
En el caso del Contador Municipal
Licenciatura universitaria en Contaduría Pública o Ciencias Económicas.
Conocimiento y destreza comprobada en manejo de paquetes de cómputo
de oficina, Excel, Word, entre otros.
Amplio conocimiento comprobado en la aplicación de Las Normas
Internacionales de Contabilidad para el Sector Público, NICPS.
En el caso del Proveedor
Licenciatura en Administración de Empresas o Negocios, Contaduría y/o
Derecho.
EXPERIENCIA
Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto
Conocimiento del Régimen Municipal
En el caso del Contador:
Tres Años de Experiencia en Contabilidad en el caso del contador.
Tres Años de Experiencia en un puesto similar
Tres Años de Experiencia en Manejo de Personal
Tener Experiencia Comprobada en implementación de Partida Doble en el
caso del contador.
En el caso del Proveedor:
3 Años de experiencia en labores relacionadas con el cargo o en labores
administrativas, técnicas o profesionales, a nivel municipal.
3 Años de experiencia en manejo de personal.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 154
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
En el caso del Proveedor:
Conocimientos en la Ley de Contratación Administrativa o Procedimientos
en Proveeduría.
Conocimientos en la Ley General de la Administración Pública.
Servicio al Cliente.
Conocimientos en la elaboración de Carteles de Licitación. En el caso del
proveedor(a)
REQUISITOS LEGALES
Incorporado al Colegio Profesional Respectivo.
Rendir garantía de fiel cumplimiento ante la Municipalidad. En el caso del
Contador Municipal. (Póliza del INS, una vez en plaza).
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 155
PROFESIONAL MUNICIPAL 3
PROPOSITO
Elaboración de estudios e investigaciones diversas que implican esencialmente la
emisión de dictámenes para la resolución de asuntos, ejecuta, coordina y/o
controla la aprobación de trámites diversos, que requieren de análisis basados en
los principios y métodos propios de una disciplina específica, así como la
aplicación e interpretación de planes, procedimientos y normas aplicables a los
diversos procesos municipales. La característica esencial es que elabora
diagnósticos, diseña procedimientos, métodos de trabajo, formula, ejecuta y
evalúa proyectos y programas, emite conclusiones, propone recomendaciones y
emite criterios en campos específicos que permiten la resolución de asuntos o la
toma de decisiones. Debe ejecutar, aplicar e interpretar procedimientos y normas
y emitir criterios, recomendaciones o dictámenes que fundamenten la toma de
decisiones por parte de superiores.
14. CARGO NIVEL PM3
14.1 Contralor Interno 14.2 Contralor de Servicios 14.3 Promotor Social 14.4 Abogado (a) Concejo Municipal 14.5 Auditora Asistente
14.6 Abogado(a) Especialista en Derecho Laboral y Contratación Administrativa:
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
14.1 Contralor Interno
Revisar los procedimientos existentes con relación al control interno y
proponer cambios a implementar en los mismos.
Solicitar informes periódicos de avance en ejecución de metas establecidas
en el Plan Operativo Anual y coordinar las evaluaciones semestrales del
mismo.
Establecer un sistema de valoración institucional de riesgos y darle el
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 156
debido seguimiento de forma que el riesgo sea moderado en la mayor parte
de las actividades esenciales de la Municipalidad.
Asesorar al Alcalde Municipal y a las demás dependencias municipales en
materia de control interno, riesgo, planeación y evaluación.
Cooperar en procesos de análisis administrativo y reestructuración que se
proponga la Administración para mejorar su accionar.
Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia
municipal vigente.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
14.2 Contralor de Servicios
Verificar que las entidades del sector público costarricense cuenten con
mecanismos y procedimientos eficaces de comunicación con los usuarios,
de manera tal que les permita mantenerse actualizadas con sus
necesidades.
Velar por el cumplimiento de los lineamientos y directrices que en materia
de contralorías de servicios y mejoramiento al servicio público se emitan,
sin perjuicio de las acciones que desarrolle y que respondan a las
necesidades específicas de la institución a la cual pertenece.
Presentar a la Secretaría Técnica, un plan anual de trabajo, avalado por el
jerarca institucional, que sirva de base para el informe anual de labores.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 157
Dicho plan deberá presentarse a más tardar el 30 de noviembre de cada
año.
Presentar al jerarca institucional con copia a MIDEPLAN, un informe anual
de labores de acuerdo con la Guía Metodológica propuesta por la
Secretaría Técnica, que incluya las recomendaciones formuladas al jerarca
y las acciones realizadas en su cumplimiento.
Dichos informes serán presentados a más tardar el último día hábil del mes
de enero.
Atender oportunamente las inconformidades, denuncias o sugerencias que
presenten los usuarios y procurar una solución inmediata a los problemas
que planteen.
Elaborar y proponer al Jerarca correspondiente para su aprobación, los
procedimientos de recepción, tramitación y resolución de inconformidades,
denuncias o sugerencias del usuario, respecto a los servicios públicos que
se prestan, así como establecer los mecanismos de control y seguimiento
de las mismas. Dichos procedimientos deberán ser accesibles y expeditos.
Vigilar por el cumplimiento institucional en la pronta respuesta a las
inconformidades presentadas por los usuarios de los servicios.
Supervisar y evaluar en las entidades públicas y privadas de servicio
público, la prestación de los servicios de apoyo y ayudas técnicas
requeridas por las personas con discapacidad, en cumplimiento del artículo
10 del Decreto Ejecutivo Nº 26831 de 23 de marzo de 1998, denominado
Reglamento a la Ley de Igualdad de Oportunidades para las Personas con
Discapacidad, Ley Nº 7600 de 2 de mayo de 1996.
Identificar conflictos en la relación de la Administración con el usuario
específicamente sobre el exceso de requisitos, trámites administrativos y
de control interno, que afecten la prestación del servicio. Para ello se
deberá de coordinar con el enlace institucional nombrado por el jerarca de
la institución conforme al Decreto Ejecutivo Nº 33678-MP-MEIC de 15 de
febrero de 2007, a fin de que ambos propongan las recomendaciones
correspondientes.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 158
Promover ante el jerarca respectivo procesos de modernización en la
organización, así como en los trámites y procedimientos del órgano,
entidad pública o gobierno local al que pertenecen, en coordinación con la
Unidad de Planificación y con el Enlace Institucional nombrado por el
Jerarca de la institución conforme al Decreto Ejecutivo Nº 33678-MP-MEIC
de 15 de febrero de 2007, a fin de que ambos propongan las
recomendaciones correspondientes y propicien el mejoramiento continuó
en los servicios públicos que presta la institución.
Mantener un registro actualizado sobre la naturaleza y frecuencia de las
inconformidades y denuncias, así como de las acciones institucionales
acatadas o recomendadas para resolver el caso y su cumplimiento o no.
Solicitar el respaldo del superior jerárquico inmediato, ante la negativa o
negligencia de un funcionario o unidad administrativa de atender sus
solicitudes y recomendaciones; dicho jerarca deberá prestar atención
inmediata y determinar en conjunto con la Gestión de la Administración del
Talento Humano cualquier responsabilidad.
Informar a los Jerarcas, Consejos Directivos, Juntas Directivas o cualquier
otro órgano que ejerza la dirección superior, cuanto las sugerencias
presentadas a otras unidades administrativas de la Institución hayan sido
ignoradas y por ende, las situaciones que provocan inconformidades en los
ciudadanos permanezcan irresolutas.
Elaborar y aplicar semestralmente entre los usuarios de los servicios,
instrumentos de percepción para obtener su opinión sobre la calidad de los
servicios, grado de satisfacción y las mejoras requeridas.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 159
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
14.3 Promotor Social
Elabora y ejecuta los planes y programas de conservación y de desarrollo
vial, en concordancia con las políticas y directrices emitidas por el Concejo
Municipal, la Junta Vial Cantonal, el MOPT y los Planes Reguladores de
Desarrollo Cantonal y Planes Quinquenales de Conservación Vial. Previo
a la definición de actividades de mejoramiento, reconstrucción u obra
nueva, tendrán prioridad las actividades de conservación, sean estas
manuales o mecanizadas, de conformidad con los lineamientos de la Ley
de Simplificación y Eficiencia Tributarias.
Promueve la conservación vial participativa, a través del fortalecimiento de
las organizaciones locales y su vínculo con otras instancias afines, con el
propósito de propiciar trabajos conjuntos de conservación de las vías
públicas y el control social de los proyectos que se realicen.
Acata el marco normativo en materia vial y de accesibilidad, en
cumplimiento de la Ley de Igualdad de Oportunidades para Personas con
Discapacidad N° 7600 y demás normativa conexa.
Participa en la realización y actualización del inventario de la red de calles
y caminos del cantón, considerando los parámetros contenidos en los
formularios y herramientas que facilite la Dirección de Planificación
Sectorial del MOPT.
Elabora y somete a aprobación del Concejo Municipal los convenios de
cooperación con organizaciones comunales o de usuarios, u otras
personas o entidades públicas o privadas, nacionales o extranjeras.
Promueve alternativas para la obtención de recursos orientados a la
gestión vial.
Propone al Concejo Municipal la suscripción de convenios de cooperación
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 160
con el Consejo Nacional de Vialidad para colaborar, con recursos libres, en
la atención inmediata de carreteras de la Red Vial Nacional que sean de
interés municipal y que se encuentren ubicadas en la jurisdicción cantonal.
Mantiene un expediente de cada uno de los caminos del cantón, que
contenga la boleta de inventario físico y socioeconómico, inventarios de
necesidades, la lista de colindantes, derechos de vías, las intervenciones e
inversiones realizadas, así como el comité de caminos u organización
comunal responsable, entre otros, considerando los lineamientos que al
efecto defina el MOPT. La formación relativa a la organización comunal se
llevará también en una base de datos independiente.
Prioriza los proyectos viales a ejecutar dentro de las respectivas
jurisdicciones, tomando en consideración los criterios técnicos. Tal
priorización deberá sustentarse en la evaluación económico-social de las
diferentes vías a intervenir que cuantifique los beneficios a sus usuarios.
Dichas evaluaciones involucrarán parámetros como conectividad y
concepto de red, tránsito promedio diario, acceso a servicios en las
comunidades, densidad de población y volumen de producción.
Complementariamente se podrá utilizar el índice de viabilidad técnico-
social (IVTS), establecido por la Dirección de Planificación Sectorial del
MOPT. La priorización anterior, deberá elevarse al seno de la Junta Vial
Cantonal, la cual deberá aprobarla por medio de una votación de mayoría
simple.
Vigila el cumplimiento de los deberes viales de los propietarios y
poseedores de los inmuebles, contiguos a caminos y calles, establecidos
en la Ley General de Caminos Públicos y el Código Municipal, para lo cual
se solicitará colaboración de los Comités de Caminos, Organizaciones
Comunales y otras agrupaciones afines, lo cual deberá reglamentar el
Concejo Municipal.
Coordina actividades de planificación, ingeniería, promoción y evaluación
del desarrollo y conservación vial con las dependencias del MOPT, que
corresponda. Asimismo, podrá solicitar asistencia técnica a las
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 161
dependencias especializadas del MOPT.
Gestiona la obtención de autorizaciones de explotación de fuentes de
material, para lo cual deberá cumplir con los requerimientos dispuestos al
efecto por el MINAE.
Asimismo deberá mantener un inventario de posibles fuentes de material
ubicadas en el cantón.
Aplica y garantiza la incorporación del componente de seguridad vial en
todas las obras.
Establece un sistema de prevención, mitigación y atención de emergencias
en las vías del cantón.
Divulga la labor que se realiza a través de los medios de prensa o
electrónicos, murales gráficos, volantes y otros apropiados al cantón.
Promueve y facilita el proceso de educación en escuelas, colegios y otras
organizaciones de interés, en torno a la conservación y la seguridad vial.
Fortalece la competencia, capacidad y el conocimiento en gestión vial,
mediante pasantías e intercambios entre los sectores y órganos
involucrados.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se
genera a diario en sus labores.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
14.4 Abogado (a) Concejo Municipal
Analizar los problemas legales del ámbito de acción municipal que le sean
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 162
delegados por Concejo, recomendando soluciones adecuadas.
Atender todos los asuntos que en materia Legal que le sean planteados
desde o hacia el Concejo Municipal y le sean asignados por este.
Revisa todo tipo de contratos, permisos, notificaciones, convenios,
recursos, adjudicaciones, fraccionamientos urbanísticos, licitaciones
públicas y privadas, entre otros que sean competencia del Concejo.
Atender consultas de tipo legal que le formulen los demás miembros del
Concejo Municipal.
Estudiar, consultar y recopilar leyes que rijan la actividad municipal.
Revisar y elaborar proyectos de reglamentos que conlleven a un
ordenamiento de las diferentes actividades que desempeña la
Municipalidad.
Mantiene actualizado el archivo de documentos que tramita, para cualquier
consulta.
Redactar y digitar documentos diversos de corte legal, como demandas,
denuncias, resoluciones y otros, siempre la supervisión de Concejo
Municipal.
Realiza trámites ante instancias tales como Registro de la Propiedad,
Juzgados, Tribunales de Justicia, Ministerios y otros de acuerdo con los
asuntos que tramite.
Asesora a las Comisiones de trabajo que el Concejo le asigne.
Cualquier otra que el Concejo Municipal le asigne.
14.5 Auditora Asistente
Planeación de un Proyecto de Auditoría.
Ejecución del estudio.
Solicitudes de información que requiere la auditoría interna, para
investigaciones que ella lleva a cabo.
Atención a funcionarios o personas externas (contribuyentes, CGR, otros)
a solicitud de la Auditoría Interna o en ausencia de ella.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 163
Asistencia a reuniones con la Auditoría Interna o en ausencia de ella,
cuando así ella me lo solicite.
Control sobre los suministros de la unidad de Auditoría Interna.
Organización de los archivos de auditoría.
Apoyo en proyectos que realiza la Asistente de Auditoría.
Participar con el auditor interno en la definición de planes y políticas de la
auditoría.
Dirigir, coordinar y supervisar los servicios de auditoría asignados a su
cargo.
Participar en equipos de mejora continua para la auditoría.
Asistir a reuniones, seminarios, y otras actividades relacionadas con la
labor de auditoría en compañía de la auditora interna o en su
representación cuando la auditora interna se lo solicite.
Supervisar oportunamente la calidad en los informes y los papeles de
trabajo de cada una de las fases de los estudios efectuados y el control de
ejecución de los mismos.
Participar en la comunicación del inicio y de los resultados de los estudios
cuando le sea asignado.
Revisar la calidad de los informes antes de ser trasladados a la auditora
interna.
Efectuar los estudios sobre las responsabilidades que se generen de
estudios de control interno, denuncias, u otro estudio especial.
Controlar y monitorear el cumplimiento de la normativa vigente que se
aplique a los estudios efectuados.
Realizar otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
Realizar auditorías de procesos completos.
Emitir reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realizar labores de archivo de la documentación producida.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 164
Modificado Acuerdo Municipal Nº2014-Ext-077-07 (Reasignación PM2 a PM3)
COMPLEJIDAD
El trabajo requiere de la aplicación de principios de una disciplina, políticas y
planes operativos, así como la interpretación de políticas, jurisprudencia, normas
y procedimientos y el conocimiento amplio de la gestión interna y del entorno
Municipal. El trabajo es evaluado por medio de resultados, el cumplimiento de los
planes y objetivos informes, así como los criterios o asesorías que realice en su
cargo, de igual forma por la satisfacción de usuarios internos y el cliente-
ciudadano.
SUPERVISION EJERCIDA
Le corresponde supervisar personal de los diversos estratos ocupacionales, de
personal operativo, administrativo, técnico y profesional, excepto de Dirección y
Gerencial
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
Es responsable por atraer mayores recursos económicos a la municipalidad, evitar
pérdidas económicas o presupuestarias y lograr mayor eficiencia y eficacia
organizacional.
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
Es responsable por el uso racional de los equipos, materiales, instrumentos
asignados, así como por la custodia y protección de los mismos, tanto de los
asignados a nivel personal como a la Departamento a cargo.
CONDICIONES DE TRABAJO
Los trabajos se realizan generalmente en condiciones normales de oficina; sin
embargo debe desplazarse con regularidad a diferentes zonas del país y trabajar
expuesto al sol, lluvia, frío, polvo lo cual le expone a accidentes de tránsito.
Trabaja bajo presión y sin límites de jornada.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 165
CONSECUENCIA DEL ERROR
Los errores cometidos pueden generar pérdidas económicas, problemas legales,
perjudicar el desempeño de otros equipos de trabajo, así como hacer incurrir en
errores al Concejo, al Alcalde Municipal y otras jefaturas y profesionales, afectar
la eficiencia y eficacia y por ende el cumplimiento de los objetivos municipales,
provocando atrasos en la ejecución de proyectos o prestación de los servicios y
en general inducir a toma de decisiones equivocadas, provocando el
incumplimiento de compromisos institucionales y la pérdida de imagen de la
organización y la afectación del desarrollo local.
COMPETENCIAS GENERICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Liderazgo
Toma de decisiones
Pensamiento estratégico
Planificación y organización
Manejo de conflictos
Negociación
Delegación
Iniciativa y creatividad
Trabajo en equipo
Compromiso organizacional
Transparencia
Orientación al logro
Relaciones interpersonales.
Sociabilidad
Atención inmediata
Atención al ciudadano
Orientación al cliente
Organización
Colaboración COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer los puestos se requiere los siguientes conocimientos, según el cargo
de que se trate:
Normativa legal municipal
Procedimientos municipales
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 166
Manejo de hojas de Cálculo y Excel avanzado
Manejo de Sistemas de Información Geográfica (SIG) y Sistemas de
Diseño Asistido por Computadora (CAD). En el caso del Coord.
Planificación Urbana y Control Constructivo
Reglamentos municipales
Servicios municipales
Word, Excel y Power Point intermedio.
Sistemas informáticos municipales
Manejo de reuniones
Entorno municipal
Dictámenes o resoluciones de entes reguladores
Plan regulador municipal (Coord. Planificación Urbana y Control
Constructivo)
Planes de Ordenamiento Territorial y Sustentabilidad (Coord. Planificación
Urbana y Control Constructivo)
Metodologías de planificación (Coord. Planificación Urbana y Control
Constructivo)
Plan estratégico
Elaboración de presentaciones
Elaboración de informes
Técnicas de negociación
Metodologías de planificación
Técnicas especializadas de la disciplina que ejerce
Elaboración de informes
Técnicas especializadas de la actividad en que labora
Conocimientos de normas, leyes y reglamentos
FORMACION
Licenciatura en una disciplina afín al puesto.
Manejo de paquetes comerciales de computación.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 167
EXPERIENCIA
Cuatro años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.
Tres años en supervisión de personal.
Cinco años en labores relacionadas con el puesto En el caso del
Abogado(a) Concejo Municipal.
Conocimiento en Derecho Municipal. En el caso del Abogado(a) Concejo
Municipal.
REQUISITOS LEGALES
Incorporado al colegio profesional respectivo.
14.6 Abogado(a) Especialista en Derecho Laboral y Contratación
Administrativa:
Responsabilidad por Resultados
Especialista en Derecho Laboral y Contratación Administrativa.
Atender las demandas laborales del municipio.
Asesorar a la Proveeduría en Temas de Contratación Administrativa.
Analizar los problemas legales del ámbito de acción municipal, que le sean
delegados por el Alcalde Municipal.
Atender todos los asuntos que en materia Legal, le sean planteados desde
o hacia, la Alcaldía Municipal
Revisar todo tipo de contratos, permisos, notificaciones, convenios,
recursos, adjudicaciones, fraccionamientos urbanísticos, licitaciones
públicas y privadas, entre otros que sean competencia de la Alcaldía
Municipal.
Mantener actualizado el archivo de documentos que tramita, para cualquier
consulta.
Redactar y digitar documentos diversos de corte legal, como demandas,
denuncias, resoluciones y otros.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 168
Realiza trámites ante instancias tales como Registro de la Propiedad,
Juzgados, Tribunales de Justicia, Ministerios y otros de acuerdo con los
asuntos que tramite.
Asesora a las Comisiones de trabajo que el Alcalde le asigne.
Cualquier otra que la Alcaldía le asigne.
COMPETENCIAS Y REQUISITOS
FORMACIÓN ACADÉMICA
Licenciatura en Derecho Laboral.
Capacitación en Contratación Administrativa.
EXPERIENCIA
Cinco años de experiencia en Litigación, en Materia Laboral.
Tres años de experiencia en Procesos de Contratación Administrativa.
Tres años en supervisión de personal.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Derecho Municipal.
Normativa Legal Municipal.
Procedimientos de Contratación Administrativa.
Reglamentos Municipales.
Dictámenes y Resoluciones en Materia Laboral y Contratación
Administrativa.
Técnicas de Negociación, Conciliación y Realización de Acuerdos Legales.
Normas, Leyes y Reglamentos en el Ámbito Municipal.
Código Municipal.
Reforma Procesal Laboral.
Ley 9635.
Elaboración de Carteles para la Adquisición de Bienes y Servicios.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 169
Procesos Licitatorios.
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS CARDINALES
Compromiso.
Ética.
Integridad.
Innovación y Creatividad.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL ÁREA
Capacidad de Planificación y Organización.
Cierre de Acuerdos.
Gestión de Logro de Objetivos.
COMPETENCIAS DE LIDERAZGO
Conducción de Personas.
Visión Estratégica.
RIESGOS LABORALES
Los trabajos se realizan generalmente en condiciones normales de oficina; sin
embargo debe desplazarse con regularidad a diferentes zonas del país y trabajar
expuesto al sol, lluvia, frío, polvo lo cual le expone a accidentes de tránsito.
Trabaja bajo presión y sin límites de jornada.
INDICADORES DE GESTIÓN PARA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Adaptabilidad.
Análisis de problemas y resolución.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 170
Comunicación oral y escrita.
Conocimiento del entorno.
Identificación directiva.
Innovación, creatividad y toma de riesgos.
Integridad.
Juicio.
Servicio al cliente.
Trabajo en equipo.
Visión e iniciativa.
Calidad en la ejecución.
Calidad justo a tiempo.
Productividad en la ejecución.
Productividad justo a tiempo.
Asistencia y Puntualidad.
REQUISITOS LEGALES
Incorporado al Colegio de Abogados de Costa Rica.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 171
GRUPO OCUPACIONAL DIRECCION MUNICIPAL
En este grupo ocupacional se ubican clases de puesto, cuyo ejercicio demanda e
implica la aplicación de conocimientos profesionales, la supervisión de personal o
facilitadores de equipos de trabajo. Se requiere de experiencia en planificación,
organización, dirección, coordinación, ejecución, control y evaluación de
programas y proyectos comunales y municipales, orientados al logro de los
objetivos municipales en las comunidades. Circunstancia que demanda, proponer
y desarrollar pautas y lineamientos y ejecutar políticas, leyes y reglamentos
aplicables en el Régimen Municipal.
La característica fundamental es que deben guiar y liderar equipos de
colaboradores ejecutores, administrativos, técnicos y profesionales bajo su
responsabilidad, para alcanzar los objetivos en forma eficiente y eficaz.
El trabajo debe responder, por lo general, a la resolución de conflictos con equipos
de empleados y grupos comunales, con alto grado de complejidad, en los que se
requiere el manejo de técnicas de negociación.
Las actividades están orientadas al desarrollo de estrategias, formulación de
objetivos y metas y fijación de estándares de productividad, para la consecución
de los planes municipales.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 172
DIRECCION MUNICIPAL
PROPOSITO
Dirige, planifica, organiza, supervisa, coordina, ejecuta y controla las diversas
actividades y procesos municipales desarrollados por la unidad organizativa con
carácter de dirección.
15. CARGO NIVEL DM
15.1 Director Administrativo y Recursos Humanos 15.2 Director Financiero 15.3 Director de Planificación Urbana y Control Constructivo 15.4 Ingeniero de la Unidad Técnica de la Gestión Vial 15.5 Auditor(a)
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
15.1 Director Administrativo y de Recursos Humanos:
Emite lineamientos, formula políticas y estrategias para la gestión de la
dirección a su cargo.
Monitorea el entorno municipal y elabora diagnósticos de la situación.
Formula y presenta proyectos o actividades al superior jerárquico,
relacionados con los procesos que dirige.
Diseña la organización de la dependencia a su cargo y define los recursos
que requiere para operar.
Participa en la formulación del plan estratégico municipal.
Analiza problemas diversos y busca las soluciones respectivas.
Establece estrategias para mantener un clima organizacional óptimo y lograr
que el personal alcance los resultados establecidos.
Coordina, controla y evalúa los resultados de la dirección.
Aprueba gestiones diversas de la unidad organizativa a cargo.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 173
Gestiona asuntos administrativos propios de la coordinación del trabajo de
otros funcionarios.
Elabora controles de la gestión a cargo y reporta los resultados al superior
jerárquico.
Atiende consultas y da asesoría a superiores u otros funcionarios.
Emite y aprueba los dictámenes o criterios que emiten los profesionales de
la dirección.
Informa al superior jerárquico sobre los resultados de la dirección.
Representa a la Municipalidad ante entes públicos o privados.
Imparte capacitación interna o externa sobre temas relacionados con el
proceso en el que se desempeña.
Participa y promueve actividades orientadas a la investigación,
planeamiento, organización, dirección y control de los subprocesos
administrativos, lo cual demanda la aplicación de principios, procedimientos
y normas técnicas fijadas en el Régimen Municipal para la prestación y el
logro de los objetivos.
Debe efectuar la ejecución de las políticas municipales formuladas para el
Área Administrativa, el seguimiento y la evaluación de la ejecutoria de las
acciones, ello con estricto apego a las instrucciones emanadas por el Alcalde
Municipal y a la normativa vigente para la actividad municipal.
Vela por el cumplimiento de las directrices institucionales emanadas.
Realiza la evaluación del desempeño global de los funcionarios que
participan en la ejecución de las labores.
Participa en reuniones de coordinación con su superior y colaboradores con
el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo,
analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las
labores.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 174
Debe realizar trámites administrativos como revisión y firma de documentos
variados, informes, reportes, gestiones de compra y otros de naturaleza
similar.
Coordina con las distintas direcciones y jefaturas de departamentos, las
acciones necesarias para realizar procesos de control administrativo y
proponer nuevos procedimientos y métodos de trabajo.
Coordina con el Instituto Nacional de Turismo ICT, lo relacionado con
aspectos de desarrollo, capacitación y asistencia en el campo.
Brinda seguimiento al convenio firmado entre ambas instituciones, (ICT y
Municipio).
Brinda apoyo logístico a la Cámara de Turismo del Cantón.
Brinda asesoría a la Comisión de Turismo del Municipio.
Promueve desde su función el Turismo Sostenible en el Cantón, brindando
asesoría y acompañamientos a las personas y empresas que deseen
incursionar en el campo, esto en coordinación con la Cámara de Turismo de
Coronado y la Comisión Municipal de Turismo.
Asesora, recomienda y emite criterios, según su experiencia y capacitación
recibida, en materia de turismo, a la alcaldía.
Elabora, monitorea, controla y evalúa el plan estratégico y operativo que
guían las gestiones de la unidad organizativa bajo su responsabilidad.
Realiza diagnósticos sobre la gestión del proceso o los servicios prestados.
Evalúa la gestión diaria y calidad de los servicios del departamento a cargo.
Aprueba gestiones diversas de la unidad organizativa a cargo.
Asigna el trabajo y controla la calidad de los resultados.
Propone y ejecuta acciones correctivas en los procesos a cargo.
Realiza investigaciones administrativas de índole laboral.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 175
Coordina el desarrollo del programa de capacitación interno o externa y velar
porque se ejecute conforme a lo programado.
Representa a la Municipalidad en eventos nacionales e internacionales.
Participa en la fijación de políticas referentes a materia laboral.
Coordina todo lo relativo a la administración de los Recursos Humanos.
Coordina con el Ministerio de Trabajo y otros ministerios, asuntos
relacionados con sus competencias.
Planea, dirige y supervisa los sistemas técnicos de reclutamiento y selección
de personal, clasificación, transformación y valoración de puestos,
motivación, capacitación del personal y otros.
Propone modificaciones a los reglamentos relacionados con de la Gestión
de la Administración de los Recursos Humanos y asuntos afines.
Revisa las Acciones de Personal, firma las autorizaciones de vacaciones,
informes de asistencia, de horas extras, liquidaciones de empleados y otros.
Supervisa que la información que alimenta la planilla sea emitida según lo
programado y que la misma sea correcta.
Informa sobre plazas vacantes y las necesidades de personal.
Mantiene el Manual Descriptivo de Puestos actualizado.
Vela porque se cumplan las normas disciplinarias establecidas.
Informa a las direcciones de las anomalías que se presentan en la asistencia
de los servidores a su cargo.
Vela para que el beneficio de carrera profesional funcione según lo
establecido.
Supervisa que los ajustes salariales se aplique correctamente.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 176
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza sus
labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
Modificado Acuerdo Municipal Nº2013-Ext-062-03.
15.2 Director Financiero
Emite lineamientos, formula políticas y estrategias para la gestión de la
Dirección a su cargo.
Monitorea el entorno municipal y elabora diagnósticos de situación.
Formula y presenta proyectos o actividades al superior jerárquico,
relacionados con los procesos que dirige.
Diseña la organización de la dependencia a su cargo y define los recursos
que requiere para operar.
Define, elabora, formula, evalúa y presenta al superior jerárquico el plan
operativo de la Dirección.
Analiza problemas diversos y busca las soluciones respectivas.
Establece estrategias para mantener un clima organizacional óptimo y
lograr que el personal alcance los resultados establecidos.
Coordina, controla y evalúa los resultados de la Dirección.
Asesora a superiores jerárquicos.
Aprueba gestiones diversas de la unidad organizativa a cargo.
Gestiona asuntos administrativos propios de la coordinación del trabajo de
otros funcionarios.
Elabora controles de la gestión a cargo y reporta los resultados al superior
jerárquico.
Atiende consultas y da asesoría a superiores u otros funcionarios.
Emite y aprueba los dictámenes o criterios que emiten los profesionales de
la Dirección.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 177
Informa al superior jerárquico sobre los resultados de la Dirección.
Representa a la Municipalidad ante entes públicos o privados.
Imparte capacitación interna o externa sobre temas relacionados con el
proceso en el que se desempeña.
Actividades orientadas a la investigación, planeamiento, organización,
dirección y control de los sub-procesos financieros, lo cual demanda la
aplicación de principios, procedimientos y normas técnicas fijadas en el
Régimen Municipal para la prestación de servicios y el logro de los
objetivos.
Debe efectuar la ejecución de las políticas municipales formuladas para el
Área Financiera, el seguimiento y la evaluación de la ejecutoria de las
acciones, ello con estricto apego a las instrucciones emanadas por el
Alcalde Municipal y a la normativa vigente para la actividad municipal.
Velar por el cumplimiento de las directrices institucionales emanadas y
realizar la evaluación del desempeño global de los funcionarios que
participan en la ejecución de las labores.
Participa en reuniones de coordinación con su superior y colaboradores con
el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de
trabajo, analizar y resolver problemas que se presentan el desarrollo de las
labores.
Debe realizar trámites administrativos como revisión y firma de documentos
variados, informes, reportes y otros.
Supervisa y coordina a nivel institucional el proceso de presupuestación
ordinario, así como los presupuestos extraordinarios y modificaciones tanto
internas como externas necesarias.
Revisar los estudios financieros realizados por la Analista Financiera.
Coordinar con las distintas jefaturas de departamentos las acciones
necesarias para realizar procesos de control financiero.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 178
15.3 Director de Planificación Urbana y Control Constructivo
Realiza análisis relacionados con el proceso municipal a su cargo,
mediante la definición de políticas tributarias, así como la cuantificación,
ponderación y determinación de costos de las tasas de construcción.
Mantiene el control y monitoreo del entorno municipal a su cargo y elabora
diagnósticos de la situación.
Formula y presenta proyectos o actividades al superior jerárquico,
relacionados con los procesos que dirige.
Participa en la formulación del plan regulador y plan estratégico municipal
formulando y proponiendo los lineamientos y políticas que mantengan y
logren el desarrollo sostenible del área de administración municipal en
concordancia con el marco legal nacional.
Define, elabora, formula, evalúa y coordina el plan operativo de la
Dirección, proponiendo y presentándolo al superior jerárquico.
Aplica e implementa la normativa vigente.
Revisa, controla y da seguimiento a los trámites constructivos, de licencias
y de planificación urbana, así como otros que sean considerados a su
valoración.
Coordina con Catastro Municipal y revisa de manera periódica de la base
de datos de Bienes Inmuebles.
Dirige, Coordina y ejecuta actividades propias del Proceso de Desarrollo y
Control Urbano y constructivo, con la finalidad del cumplimiento de los
propósitos institucionales relacionados directamente con la misión/visión
de la Municipalidad.
Apoya los procesos que contribuyan a promover la sostenibilidad y la
protección efectiva de la red vial cantonal.
Emite lineamientos, formula políticas y estrategias para la gestión de la
Dirección a su cargo.
Analiza problemas relacionados con la gestión territorial y propone las
soluciones respectivas.
Facilita los recursos necesarios al personal a cargo.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 179
Establece estrategias para mantener un clima organizacional óptimo y
lograr que el personal alcance los resultados establecidos.
Asesora otras direcciones o a superiores jerárquicos.
Aprueba gestiones diversas de la unidad organizativa a cargo.
Elabora y presenta al superior jerárquico el plan operativo de la Dirección.
Emite y valora los dictámenes o criterios del personal a cargo.
Informa al superior jerárquico sobre los resultados de la Dirección.
Representa según la designación de la jefatura a la Municipalidad ante
entes públicos o privados.
Imparte capacitación interna o externa sobre temas relacionados con el
proceso en el que se desempeña.
Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de los resultados que se
genera en sus labores diarias.
Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.
Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas
establecidos.
Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.
Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza
sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
15.4 Ingeniero de la Unidad Técnica de la Gestión Vial
Elaborar y ejecutar los programas de conservación y desarrollo vial, con
base en los planes formulados por la Junta Vial Cantonal y avalados por el
Concejo.
Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia vial
vigente.
Colaborar con el MOPT en la realización y actualización del inventario de
la red de calles y caminos del cantón.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 180
Realizar los análisis de necesidades de conservación de todos los caminos
a intervenir y solicitar la colaboración y asesoramiento al MOPT para los
posibles diseños de las obras de mejoramiento o construcción.
Colaborar en la administración de la maquinaria municipal dedicada a la
atención de las vías públicas y de la que se contrate o se obtenga, por
medio de convenios, para este mismo fin. En este sentido, velar porque
exista y funcione un sistema de control de maquinaria, así como de sus
reparaciones.
Colaborar en la elaboración de los planes de conservación y desarrollo vial
del cantón.
Inspeccionar y dar seguimiento a los trabajos que se realizan, mediante el
reporte diario de actividad de las obras que se realizan en el cantón.
Operar y mantener actualizado el Sistema de Gestión Vial (SPEM o similar)
para la administración de la infraestructura vial cantonal.
Informar periódicamente al Concejo, a la Junta Vial Cantonal, al Alcalde y
a los Consejos de Distrito del Cantón sobre la gestión vial del cantón.
Proponer alternativas tecnológicas y administrativas para la conservación
y desarrollo de la red vial del cantón, así como para la inversión en este
campo.
Velar porque previo a la realización de nuevos proyectos de rehabilitación,
mejoramientos u obras nuevas, se esté realizando el mantenimiento
rutinario, manual y mecanizado de las obras existentes, mediante un
programa efectivo debidamente estructurado, de conformidad con los
lineamientos de la Ley de Simplificación y Eficiencia Tributarias.
Vigilar por el cumplimiento de las normas de control de pesos y
dimensiones de los vehículos, emitidas por el MOPT, para la red vial
cantonal. Coordinar con las instancias correspondientes, para tal propósito.
Establecer un programa de aseguramiento efectivo de la calidad de las
obras que garantice el uso eficiente de la inversión pública en la red vial
cantonal, con base en la normativa establecida por el MOPT.
Establecer, conjuntamente con la Dirección de Atención de Emergencias y
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 181
Desastres del MOPT, un Sistema de Prevención, Mitigación y Atención de
Emergencias en las vías del Cantón.
Proponer la reglamentación para el mantenimiento manual, tanto rutinario
como periódico y para el uso y control de la maquinaria, con base en los
estudios de costos correspondientes.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
15.5 Auditor(a)
Observar las competencias de la Auditoría Interna de conformidad con lo
establecido en el artículo 22 de la Ley 8292 Ley General de Control Interno.
Procurar un impacto positivo en la gestión y rendición de cuentas
institucional, en congruencia con el propósito de coadyuvar en el
desempeño eficaz, eficiente, económico, legal y transparente de la
administración en el logro de los objetivos y metas institucionales.
Elaborar y presentar a conocimiento del Concejo Municipal el plan anual de
trabajo de la auditoría interna, mismo que contendrá los diferentes planes
y proyectos a realizar así como las necesidades de diferentes recursos para
poder dar cumplimiento al mismo.
Dirección superior y administración de la unidad de auditoría interna, para
ello dictará los lineamientos, directrices, políticas e instrucciones
pertinentes, según la normativa jurídica y técnica. Aplicará criterios
uniformes en el ejercicio de las competencias y en las relaciones con los
sujetos pasivos; le corresponderá formular, gestionar y mantener vigente el
Reglamento de Organización y Funciones de la Auditoría Interna.
Formulación, documentación, ejecución y control del presupuesto anual de
la auditoría interna.
Administrar los recursos materiales, tecnológicos y de otra naturaleza de
su dependencia, por lo que le corresponderá garantizar la utilización de
tales recursos en forma económica, eficiente, eficaz, legal y transparente
para la consecución de las metas y objetivos de la auditoría interna.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 182
Regular y administrar el manejo de las relaciones y coordinaciones de la
dependencia a su cargo. Tales relaciones se enfocan principalmente al
jerarca, los titulares subordinados y otras instancias internas y externas
(fundamentalmente la Contraloría General, Instituciones de Control,
Comisiones Legislativas, Ministerio Público, Procuraduría General,
denunciantes y otras pertinentes). También le corresponderá regular las
relaciones de los demás funcionarios de la auditoría interna con los órganos
internos y externos del ámbito de su competencia institucional a fin de que
se establezcan de conformidad con el ordenamiento jurídico y técnico
aplicable.
En cuanto al jerarca, deberá asesorarlo cuando éste se lo solicite y en
materias de su competencia e igualmente advertir a los órganos pasivos
que fiscaliza, sobre las posibles consecuencias de determinados hechos,
situaciones o decisiones cuando sean de su conocimiento, a fin de realizar
una gestión preventiva y propiciar institucionalmente el cumplimiento de las
disposiciones legales, reglamentarias y técnicas que rigen la función
pública y la protección del patrimonio.
Administrar su personal (planificar, organizar, coordinar, dirigir, supervisar,
evaluar, motivar, informar decisiones y brindar apoyo de capacitación, entre
otros) hacia el logro adecuado de objetivos y metas de la auditoría interna,
así como garantizar un recurso humano competitivo en el ejercicio de las
labores respectivas.
En cuanto a las regulaciones administrativas aplicables al personal de la
auditoría interna deberá atenderse lo dispuesto en los artículos 24 y 28 de
la Ley General de Control Interno.
Diseñar y mantener actualizados manuales o guías escritas donde se
establezcan las políticas, metodologías, procedimientos, programas u otros
que orienten el trabajo de los funcionarios de la unidad. Además, deberá
instaurar adecuados sistemas de archivo permanente y temporal que
incluyan la identificación, codificación, custodia.
Revisión y otros sobre los papeles de trabajo, informes, documentos de
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 183
asesoría, advertencia y otra documentación.
Implantar una adecuada gestión de supervisión de manera que le permita
asegurarse la calidad de los procesos, servicios y productos de la auditoría.
Será responsable por el proceso de supervisión y en tal condición debe
propiciar que los esfuerzos relacionados con éste se dirijan al cumplimiento
de los objetivos de la unidad, los de cada proceso y de cada estudio en
particular, así como de las normas, procedimientos y prácticas prescritas,
al mejoramiento de su calidad y a la generación del valor agregado tanto a
dicho proceso como a los productos y servicios finales del trabajo de la
auditoría interna
Cualesquiera otras labores propias del Auditor de conformidad con lo
establecido por la normativa vigente (Ley General de Control Interno,
Lineamientos para la descripción de las funciones y requisitos de los cargos
de auditor y sub-auditor internos. (L-1-2003-CO-DDI), etc.) o que nueva
normativa incorpore.
Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la
jefatura.
COMPLEJIDAD
El trabajo requiere de la aplicación de principios de una disciplina, políticas y
planes operativos, así como la aplicación e implementación de directrices,
políticas, normas y procedimientos. El trabajo es evaluado por medio de
resultados y cumplimiento de los planes y objetivos de la Dirección a cargo, así
como por la satisfacción de usuarios internos y el cliente-ciudadano.
SUPERVISION EJERCIDA
Le corresponde supervisar personal de los diversos estratos ocupacionales,
excepto de Dirección y Gerencial
RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS
Es responsable por los recursos económicos asignados a la Dirección a cargo.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 184
RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO
Es responsable por el uso racional de los equipos, materiales e instrumentos
asignados, así como por la custodia y protección de los mismos, tanto de los
asignados a nivel personal como a la Dirección a cargo.
CONDICIONES DE TRABAJO
Los trabajos se realizan generalmente en condiciones normales de oficina; sin
embargo debe desplazarse con regularidad a diferentes zonas del país, del cantón
y en ocasiones fuera del país, lo cual le expone a accidentes de tránsito. Trabaja
bajo presión y sin límites de jornada.
CONSECUENCIA DEL ERROR
Podría hacer incurrir en errores al Concejo, al Alcalde Municipal y otras jefaturas
y profesionales, afectar la eficiencia y eficacia y por ende el cumplimiento de los
objetivos municipales. Esto podría traer como consecuencia pérdidas
económicas, el deterioro de la imagen municipal y la afectación del desarrollo
local. Los errores pueden ocasionar sanciones administrativas, penales y civiles.
COMPETENCIAS GENERICAS
Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:
Atención inmediata
Liderazgo
Iniciativa
Decisión
Análisis
Toma de decisiones
Desarrollo de Talento Humano.
Pensamiento estratégico
Planificación y organización
Manejo de conflictos
Negociación
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 185
Delegación
Iniciativa y creatividad
Trabajo en equipo
Relaciones interpersonales.
Sociabilidad
COMPETENCIAS TECNICAS
Para ejercer los puestos se requiere los siguientes conocimientos, según el cargo
de que se trate:
Normativa legal municipal
Procedimientos municipales
Reglamentos municipales
Entorno municipal
Planes estratégicos y operativos de la municipalidad
Servicios municipales
Autocar avanzado
Word, Excel y Power Point intermedio
Sistemas informáticos municipales
Manejo de reuniones
Elaboración de presentaciones
Elaboración de informes
Dictámenes o resoluciones de entes reguladores
Leyes aplicables a la gestión municipal
Plan regulador municipal
Plan estratégico
Técnicas de negociación
Metodologías de planificación
Técnicas especializadas de la disciplina que ejerce
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 186
FORMACION
Licenciatura en una disciplina afín al puesto.
EXPERIENCIA
6 años de experiencia en labores relacionadas con el puesto. Al menos 3
de ellos en supervisión de personal.
REQUISITOS LEGALES
Incorporado al colegio respectivo.
Licencia B1 en el caso del Ingeniero de la Unidad Técnica de Gestión Vial
y del Director de Planificación Urbana y Control Constructivo.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 187
TERMINOLOGIA
Para efectos de la aplicación de las Directrices Generales de Política de
Clasificación y Valoración de Puestos en nuestro país, se considerarán las
siguientes definiciones:
1. Asignación: acto mediante el cual se ubica un nuevo puesto en la clase
correspondiente.
2. Ajuste Técnico: Revaloración salarial específica de una clase o grupo de
éstas, basada en razones técnico–jurídicas distintas al costo de vida.
3. Ascenso interino: Promoción a un puesto de clase o nivel superior, en
forma temporal, implicando un número de puesto diferente.
4. Ascenso en propiedad: Promoción a un puesto de clase o nivel superior,
en forma permanente, implicando un número de puesto diferente.
5. Cambio de nomenclatura: Cambio en la clasificación de puestos.
6. Cargo: Identificación de un puesto de trabajo por la función específica que
lo conforma y que se puede distinguir en la Municipalidad.
7. Categoría salarial: Código que identifica a un conjunto de valoraciones
salariales ordenadas en forma ascendente, entre un valor mínimo y otro
máximo.
8. Clase genérica: Conjunto de clases anchas lo suficientemente similares con
respecto al nivel organizacional, importancia relativa, características
genéricas del proceso a desarrollar, deberes y responsabilidades, de manera
que pueda utilizarse el mismo título descriptivo para designar; que permita
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 188
determinar requisitos genéricos a quienes las ocuparán, que sirvan de
orientación para las clases anchas y que puedan usarse exámenes o
pruebas de aptitud generales para escoger a los nuevos empleados. Las
clases genéricas se ordenan en estratos ocupacionales, determinados
previamente por las características específicas de los procesos de trabajo a
desarrollar, importancia relativa, responsabilidad y otros factores análogos.
9. Estructura ocupacional: Jerarquización de los puestos que posee una
entidad, basada en la naturaleza del trabajo, niveles de complejidad,
responsabilidades, requisitos y condiciones organizacionales entre otros
factores, que se desprenden de los procesos que ésta ejecuta.
10. Evidencia de desempeño: es la prueba que demuestra que se ha logrado
un resultado.
11. Estudio integral: Análisis ocupacional de los puestos de cargos fijos de una
organización, entidad o dependencia, que afecte al menos el 60% del total
de puestos.
12. Factores de clasificación: Elementos que definen una clase dentro de un
manual tales como: naturaleza del trabajo, tareas, condiciones
organizacionales y ambientales, características personales y requisitos
académicos y legales.
13. Grupo Ocupacional: agrupamiento de clases de puestos similares por su
naturaleza y demás factores. Se pueden denominar también familias de
puestos o grupos ocupacionales.
14. Jornales: Remuneración que se paga por la prestación de servicios, al
personal ocasional o temporal, no profesional, técnico ni administrativo,
contratado para efectuar labores primordialmente de carácter manual; como
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 189
labores agrícolas, de zanjeo u otras similares, estipulado por jornada de
trabajo, sea por hora, día o a destajo.
15. Manual de Puestos Municipal: Manual Descriptivo de Puestos General
que debe elaborar cada Municipalidad, el cual describe, especifica y ordena
los procesos de trabajo en que participan los diferentes puestos de la
organización.
16. Manual General de Puestos: Manual Descriptivo de Puestos Integral del
Régimen Municipal, es el manual genérico con base en el cual las
municipalidades deben elaborar y actualizar sus manuales de puestos y se
encuentra a cargo de la Unión Nacional de Gobiernos Locales.
17. Mapeo de procesos: Descripción de los objetivos, productos o servicios de
os procesos municipales.
18. Máximo Jerarca: Es el órgano superior o máxima autoridad del órgano o
del ente correspondiente, es el Concejo Municipal.
19. Nivel salarial: Código con que se identifica la posición de los salarios base,
determinados en forma ascendente.
20. Puesto: Conjunto de tareas, deberes y responsabilidades asignadas por
una autoridad competente para que sean atendidas por un servidor durante
un tiempo ordinario de trabajo, para el cual existe el contenido
presupuestario del respectivo pago.
21. Reasignación de puestos: Es el cambio que se produce en la clasificación
de un puesto, como resultado de un cambio sustancial y permanente en sus
productos, responsabilidades, competencias y otros requerimientos.
MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 190
22. Reclasificación: Acto mediante el cual se rectifica la clasificación de un
puesto por haber sido asignado, reasignado o reestructurado erróneamente.
23. Reestructuración de clases: Cambios producidos en los puestos de una
clase producto de variaciones en la estructura organizacional y en los
procesos de trabajo de la Municipalidad.
24. Reorganización municipal: Proceso político, administrativo y técnico,
dirigido al fortalecimiento de la gestión municipal, que conlleva la creación,
transformación o supresión de estructuras organizacionales de los órganos
y entes de la municipalidad.
25. Relación de puestos: Documento técnico legal que refleja la agrupación
de todos los puestos ocupados y vacantes según clasificación, unidades
administrativas y la asignación presupuestaria mensual y anual,
correspondiente a los salarios base y pluses salariales legalmente
establecidos.
26. Revaloración: Modificación del salario base de las clases de puestos por
concepto del aumento en el costo de vida o razones de tipo técnico-jurídico.
27. Revaloración por ajuste técnico: Revaloración salarial específica de una
clase o grupo de éstas, basada en razones técnico-jurídicas distintas al costo
de vida.
28. Serie: Conjunto de clases comprendidas en un mismo campo de trabajo y
que se distinguen entre sí por el grado de dificultad y responsabilidad de las
tareas, determinando diferentes niveles.
29. Servidor interino: Aquel que de conformidad con la normativa o
regulaciones vigentes, es nombrado en un puesto por un plazo definido.
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30. Servidor en propiedad: Aquel que de conformidad con la normativa o
regulaciones vigentes, es nombrado en un puesto por plazo indefinido.
31. Suplencia o sustitución: Nombramiento de un funcionario en forma
temporal por ausencia del titular.
32. Ubicación por reestructuración: Cambio en la clasificación de los puestos
que ocurre como consecuencia de una variación en el Manual General de
Puestos, al adaptarse estos instrumentos a variaciones fundamentales y que
tiene los mismos efectos de una reasignación.
33. Vacante: Puesto que dispone de contenido presupuestario, pero no existe
persona nombrada para el desempeño de sus deberes y responsabilidades,
sea interina o en propiedad.
34. Valoración: Proceso mediante el cual se asignan las remuneraciones a las
clases de puestos, tomando en consideración el estudio de los niveles o
grados de dificultad, responsabilidad y variedad de las tareas, los requisitos
mínimos, los índices de costo de vida, encuestas de salarios y otros
elementos de juicio de uso condicionado.
35. Aprobación de estructura organizacional: Toda estructura
organizacional, así como su modificación, deberá contar con la aprobación
previa del Concejo Municipal. Esta es la base para diseñar la estructura
ocupacional de cada Municipalidad.