mudança e venda direta
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Apresentação do treinamento da força de vendas da empresa Roupa e Cia.Treinamento e desenvolvimentode pessoas é o nosso forte!TRANSCRIPT
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“Mesmo sem perceber, as
mudanças fazem parte do nosso dia a dia. Então, por que não se antecipar
para tirar proveito delas, gerando assim
vantagens competitivas ?”
Federico Amory
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Mudanças = Novos Conhecimentos
Oportunidade de novas formas de trabalho, novos procedimentos e rotinas, novas informações, novas
mentalidades, etc.
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Por quê Mudar?• Toda mudança na
organização significa mudanças nas pessoas e nos processos;
• As mudanças representam novas oportunidades de negócios;
• No lugar de considerá-las como ameaças!!, Podemos aproveitá-las como oportunidades.
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Algumas razões para colaborar com as mudanças
Ajuda a conhecer-se a si mesmo e ao processo;Melhora o nível de confiança e de honestidade
entre as pessoas;Permitem aproveitar melhor a vida corporativa;Melhora a disposição das pessoas para colaborar;Diminui o nível de inveja, egoísmo e fofoca;Existe uma preocupação maior em construir do que
em destruir;A comunicação flui melhor em todos os níveis;Diminui os medos e as frustrações;Pode tornar alegre e divertido aquilo que se teme!
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Qual a melhor forma para enfrentar as mudanças ?
É criando novas
condições de trabalho
dentro das novas
realidadesNa realidade o
crescimento da organização está baseado justamente naquilo que não é conhecido - SIGNIFICA MUDANÇAS !!!
Quanto mais rápido a adaptação, mais rápido o retorno!
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Adaptabilidade
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Vendas, vendasVENDA POR MALA DIRETA; CATÁLOGOS, ENCARTES, TELEMARKETING, LOJAS PRÓPRIAS, MÁQUINAS DE VENDA, MARKETING DE REDE, TELEVISÃO, RÁDIO e INTERNET.
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DefiniçãoVENDA DIRETA consiste na venda e na entrega dos produtos diretamente ao consumidor por uma equipe própria. Ela é realizada de forma PESSOAL ou PERSONALIZADA.
Segundo Cobra,(1998) acrescenta que há no
Brasil grande número de empresas que se utilizam da venda direta, os exemplos mais
conhecidos são sem dúvida a Avon e a Natura.
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9,9 Bilhões 5,3 Bilhões
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Segmentos da venda direta no Brasil
1% de serviços e outros.5% de cuidados do lar6% de suplementos nutricionais
88% da categoria de cuidados pessoais
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#
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A palavra chave é…
RELACIONAMENTO
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A segunda é PLANEJAMENTO
Planejar como você gasta o seu tempo é essencial para
administrar o seu território de maneira eficiente. O planejamento
cuidadoso o capacita a cumprir diversas metas:
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3 PASSOS INICIAIS:
1.PRIMEIRAS IMPRESSÕES2.ANÁLISE DO AMBIENTE3.QUERA GELO / TRANSIÇÃO
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Primeiras Impressões
Normalmente, você terá alguns minutos entre sua análise prévia à visita e o momento em que você veja o cliente. Esse momento pode ser tempo perdido ou bem aproveitado. As primeiras impressões são muito importantes na construção de seu relacionamento com o cliente:
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Análise do Ambiente
A análise do ambiente e o relacionamento com os funcionários do ambiente da visita podem fornecer-lhe dados importantes no levantamento das necessidades e perfil do consumidor.
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Abertura
Quebra-Gelo
Um pouco de conversa informal ajuda a quebrar o gelo. Esse momento tem que ser o mais natural possível. Aborde qualquer tema que não seja relacionado ao objetivo de sua visita (esportes, culinária, clima, etc.), mas tome cuidado para não exagerar na dose e comprometer a transição para a venda propriamente dita.
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Transição para Negócios
Estabeleça direção e tom profissionais. Ao efetuar a transição para negócios o consumidor estará se perguntando:
- “Devo ouvir essa pessoa?”
- “O que ela pode me oferecer?”
- “É interessante o que ela tem para me dizer?”
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“Ninguém compra coisa alguma de nós se não tiver um problema que pensem que podemos resolver”
Extraído do livro Vendas para quem não nasceu vendedor, Dick Kendall, Ed. Nobel.
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Análise e Planejamento
Primeiras Impressões
Abertura
Ganhar o Interesse
Apresentar
Tratar objeções / dúvidas
Comprovar
Fechar
Acompanhar
Envolvimento
ReveleConsidere
Aceite
Tire dúvidas
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