Año XVIII. nº170. octubre-diciembre 2010

MRW recibe uno de los premios Catalunya Social MRW publica su Memoria Social 2009

MRW potencia su entorno virtual:nueva web y redes sociales

Clientes, franquiciados y personal han participado en el diseño de la nueva web. Un equipo interno y multidisciplinar coordinará la presencia de MRW en las redes sociales

editorial

Francisco Martín Villanueva,Director General de MRW

Campaña 1 € Solidario

na vez más quiero agradecer el apoyo que recibimos constantemente de nuestrosClientes. Es cierto que sin su ayuda resultaría imposible llevar a cabo nuestra acción social enel sentido más amplio. Me explico, desde que en 1993 iniciamos nuestra colaboración con di-versas entidades de forma gratuita, no hemos dejado de colaborar con la sociedad creando unaserie de Planes Gratuitos para diversos colectivos como: familias numerosas, personas mayo-res, estudiantes, discapacitados, etc. Hasta la fecha también hemos colaborado con muchas en-tidades en distintas campañas humanitarias, concretamente en 95, con un denominador co-mún: ayudar a mejorar el mundo en el que vivimos. Es este uno de los pilares de MRW, se tratade uno de nuestros principales valores como Marca, que incide en el orgullo corporativo detodos los que participamos en el día a día, consolidándose como una fuerza competitiva in-terna, que nos ayuda a dar lo mejor de nosotros.

Obviamente no sería factible sin la confianza de todas las personas y empresas que nos con-fían sus envíos, es la parte más importante para que podamos hacer realidad la posibilidad deayudar a la sociedad con envíos gratuitos.

A partir de septiembre seguimos ofreciendo nuestros envíos gratuitos pero a cambio de uneuro para la “Campaña 1€ solidario”. De esta manera las personas que se benefician de nues-tros planes ahora también se convierten en cómplices de nuestra labor social, y gracias a to-dos podemos ayudar a los niños que sufren desnutrición, que es la mayor causa evitable demortandad infantil. ¡Ayudemos a evitarla! El futuro de la humanidad se apoyará en las gene-raciones que hoy son todavía niños; si esos niños sufren desnutrición no se podrán desarro-llar intelectualmente y como consecuencia no podrán contribuir al desarrollo de sus países ysociedades. De ahí que a partir de ahora además de nuestros Clientes, ofrecemos la posibili-dad a todo aquel que consuma uno de nuestros Planes Gratuitos de colaborar con 1 € solida-rio. El importe recaudado se destinará íntegramente, en esta primera edición, a la entidad Ac-ción Contra el Hambre para el desarrollo de la Campaña Guinea Conakry.

Esperemos que sean muchos los que se sumen a nuestra cadena solidaria.

MRWMAGAZINEP02

U

pag2 27/09/10 9:19 Página 1

P03 SUMARIO

P04 MRW HACE 10 AÑOS

P05 a 07 NOTICIAS MRW:

NUEVA WEB, CAMPAÑA EURO

SOLIDARIO, MRW EN SOCIAL MEDIA

P08 y P09 NUESTROS CLIENTES:

LABORATORIOS ECHEVARNE

P10 y 11 NOTICIAS MRW:

MEMORIA SOCIAL,

PREMIO CATALUNYA SOCIAL

P12 a 14 FUNDACIÓN STEP BY STEP

P15 NOTICIAS MRW

P16 a 18 ENTREVISTA A JIL VAN EYLE

P19 NOTICIAS MRW

P20 y 21 10º ANIVERSARIO PLAN MAYOR

P22 y 23 TECNOLOGÍA

P24 PARA SABER

P25 LIBROS

P26 y 27 CIENCIA

P28 SALUD

P29 y 30 NOTICIAS MRW

P31 PASATIEMPOS

Nuestros Clientes:Laboratorios Echevarne

Fundación Step by Step

MRW MAGAZINE

sumario

Publicación trimestral para los Clientes de MRW · Edita: MRW · Dirección Editorial, Producción: Nicolás Cordero ·Diseño y Maquetación:MRW · Fotografía:MRW · Colaboradores:Helena Sanz · Redacción:MRW, Polígono Ind. “GranVia Sud”, Gran Vía 149 -151, C.P. 08908 Hospitalet de Llobregat (Barcelona) · Tel. 932 609 800 · Fax 932 609 802 ·www.mrw.es · www.mrw-magazine.es · mrwmagazine@mrw.es · Impresión: GIESA · Distribución:MRW · Tirada: 72.850ejemplares · Depósito Legal: B-11507-97

Los artículos de opinión son responsabilidad de sus autores y no son necesariamente compartidos por la Dirección.Todas las marcas comerciales pertenecen a los registros de sus respectivas compañías. Prohibida su reproducción totalo parcial sin autorización de la Dirección.

P08 y 09

Entrevista a Jil van Eyle: creador deTeaming

P16 a 18

Novedades tecnológicas

P22 y 23Ciencia: de nuevo agua en la Luna

P26 y 27

10º Aniversario Plan Mayor

P20 y 21

P12 a 14

FE DE ERRATAS. La edición número 169 deMRW MAGAZINE se imprimió en papel “STEIN-BEIS CHARISMA SILK de 80 g/m2” – RECICLADO100%, no en papel sujeto a la normativa FSC tal ycomo se indicaba.

Impreso en papelreciclado 100%

pag3_MRW Magazine 27/09/10 12:53 Página 1

MRW hace 10 años

OCTUBRE DE 2000, Nº 80El número de octubre destacaba la creación delPlan Mayor, un nuevo servicio de Acción Social deMRW, para beneficio de las personas mayores,quienes podían recibir en sus residencias envíosde sus seres queridos sin cargo alguno. Otra noticia destacada era el diploma que la

Universitat Ramon Llull otorgaba a MRW en agra-decimiento por su colaboración en la rehabilita-ción de su nueva sede barcelonesa, ubicada en elantiguo Monasterio de Valldonzella, en el centrode la ciudad. Las obras costaron 240 millones depesetas, de los cuales una tercera parte fue sufra-gada por la iniciativa privada. El Presidente de MRW, Francisco Martín Frías,

presentaba a los medios de comunicación el I Sa-lón Barcelona Negocios & Franquicias (foto 1). Lohacía en calidad de Presidente de un certamenque se celebró en marzo de 2001 y al que asistie-ron cerca de 100 empresas.

NOVIEMBRE DE 2000, Nº 81En noviembre de 2000 MRW alcanzaba las 600franquicias. Era la segunda ocasión en que, en unmismo año, la marca sobrepasaba sus previsionesde expansión. El crecimiento se basaba en la ini-ciativa de los propios franquiciados que queríanestar lo más cerca posible de sus clientes, ya queesto facilitaba la personalización del servicio yuna mayor eficiencia en las entregas y recogidas. Ese número de nuestra revista también se hacía

eco de cómo la Federación Española de Institu-

ciones para el Síndrome de Down (FEISD) entre-gaba el premio Trébol a MRW en reconocimientoa su labor a favor de las personas afectadas poresta discapacidad (foto 2). El Presidente de MRW,Francisco Martín Frías, recibía el premio en la Uni-versidad de Salamanca. MRW entregó su becaanual de Ayuda al Estudio en la inauguración delnuevo curso académico de EADA. En lo que a Acción Social se refiere, el número de

noviembre dedicaba una página al proyecto Equi-tación Para Todos, patrocinado por MRW. Este pro-yecto, impulsado por Mari Paz González, una le-sionada medular segoviana, aplicaba terapias concaballos para aquellas personas con lesiones físi-cas graves o bien con enfermedades mentales.

DICIEMBRE DE 2000, Nº 82El último ejemplar de 2000 señalaba que MRW su-primiría en 2001 los cargos kilométricos en las re-cogidas y entregas. También explicaba que “con-gelaban” tarifas en los envíos provinciales y enlos de provincias limítrofes. El Presidente de la Generalitat de Catalunya,

Jordi Pujol, otorgaba a Francisco Martín Frías elpremio Trabajo sin Barreras para MRW en la III No-che de la Economía y la Empresa, organizada porel Dossier Econòmic de Catalunya (foto 3).La web de MRW ya podía consultarse en cata-

lán, castellano, euskera y gallego; el Museo Egip-cio de Barcelona inauguraba su aula MRW asícomo una beca conjunta con la Fundació Ar-queològica Clos.

INAUGURACIÓN DEL AULA MRWEN EL MUSEO EGIPCIO DE BARCELONA

El acto coincidió con la presentación de la nueva Beca deEstudios MRW de la Fundació Arqueològica Clos. En lafoto, Jordi Clos, Presidente del Museo Egipcio y de laFundació Arqueològica Clos, y Francisco Martín Frías,

Presidente de MRW, ante el aula de Estudios MRW.

LA IMAGEN DE DICIEMBRE DE 2000

1

3

2

pag4 22/09/10 7:40 Página 1

MRWMAGAZINEP5

RW inaugura una nueva web conmás y mejores prestaciones y navegabilidad.Diseñada como una nueva vía de comunica-ción directa entre MRW y sus Clientes y con-sumidores, la web incorpora un “Blog” con di-ferentes categorías y temáticas, y ofrece alos usuarios la posibilidad de realizar consul-tas personalizadas de información, así comode convertirse en Cliente mediante un soloclic.Entre las nuevas prestaciones de la web

también destacan especialmente seccionescomo “Calcule su Envío”, un simulador de pre-cios muy práctico y visual para servicios na-cionales e internacionales. “Consulte su En-vío” es un servicio que permite conocer entiempo real el estado de un envío concreto yactivar alertas informativas. Otra novedad esel servicio “oficinas MRW”, un motor de bús-queda de franquicias con información decontacto y detallados mapas de ubicación.El atractivo e intuitivo diseño de la web fa-

cilita que el usuario pueda acceder a la in-formación de manera rápida y clara, apli-cando la regla de dos clics como máximopara llegar al objetivo de la búsqueda. Los Responsables de la nueva web señalan

que “El objetivo con el que se ha creado laweb es convertirla en la mejor herramientapara conocer y contratar nuestros servicios; fa-cilitar el hacerse Cliente y ser una amplia pla-taforma de diálogo entre la marca y sus con-sumidores”. La web está programada en lenguaje ASP

y en Javascript no intrusivo para poder ofre-cer una web 2.0 con accesibilidad para dis-capacitados con nivel WAI AA.La nueva web de MRW empezó a gestarse

la pasada primavera y ha sido testada porempleados, franquiciados y Clientes de laempresa. Por ahora puede consultarse encastellano y en portugués, pero a partir denoviembre dispondrá también de versionesen catalán, euskera, gallego e inglés.

“El objetivo de la webes convertirla en lamejor herramienta

para conocer ycontratar los servicios

de MRW; facilitar elacceso del Cliente y

permitir al usuario undialogo con la Marca”

www.mrw.es, nueva web orientadaal 100% a satisfacer Clientes y consumidores

MRW ha inaugurado una nueva web que, además depresentar un atractivo diseño y mejorar lanavegabilidad, está primordialmente orientada asatisfacer necesidades de Clientes y consumidores

M

pag5 30/09/10 7:35 Página 1

Hace más de un año, Maruja Torres, en una de suscolumnas habituales en un periódico nacional,comentaba la entrevista realizada a una persona

vinculada a la función de Gestión de Personas y reflexio-naba sobre la palabra Recursos Humanos. Me pareciótan singular que desde entonces llevo conmigo sus pala-bras. Venía a decir que la combinación de palabras “Le re-sultaba hermosa, pues le recordaba a Derechos Humanos”.Argumentaba que “Siempre había simpatizado con los Je-fes de Recursos Humanos que se ponen en el lugar del otroy son capaces de comprender qué sienten aquellos quecontratan y, sobre todo, qué sienten aquellos a quienesdespiden. Podríamos decir que “Son RH positivos”, decía. Simpática definición, pensé. Jamás se me hubiera ocurri-do. Por fin alguien que se mira con cariño la profesión, pen-sé. Las personas creen o ven la parte más desagradable odura de nuestro trabajo (normativizar, despedir,…) cuan-do la mayor parte de nuestro tiempo recae en la (o inten-to) de aportación de valor velando por el equilibrio siem-pre difícil de la productividad y el bienestar o la primera através del segundo. Cuando leí la definición ya existía una creciente e irrever-sible tendencia desde hacía algunos años en la profesióna dejarnos de llamar Departamentos de Recursos Humanospara pasar a llamarnos Departamentos de Personas, porentender que la primera palabra, inventada en el siglopasado (se toma un discurso en 1933 de Franklin Rooseveltcomo la primera vez que se anunció, y la década de los 70como la de mayor uso y desarrollo del término), tenía unsentido mecanicista y duro que no reflejaba nuestra actualrealidad supuestamente más humanista. ¿De qué se están ocupando los Departamentos de Personasen estos momentos? De ser un aliado estratégico de laDirección aportando valor a través de las personas. ¿Cómo?Trabajando con las personas, especialmente con las líne-as de mando, para migrar a auténticas organizaciones delsiglo XXI (decimos auténticas porque en la mayoría de lasempresas de nuestro país se continúa trabajando como enel siglo XIX), caracterizadas por ser más transversales, hori-zontales y menos jerárquicas, donde se apueste por ladiversidad e innovación como fuente de riqueza y de dife-renciación, donde se pase de la empresa 1.0, basada en elmando y control a la 3.0, basada en la confianza, proacti-vidad, visión y en lo relacional, y donde el mando (autén-tico director de personas de su equipo) es un líder valien-te e inteligente, con valores basados en la tolerancia, res-peto, igualdad y libertad.Si quieres saber más te invito a leer a Aldo Olcese en ElCapitalismo Humanista.

Y tú, ¿qué opinas?

personas@mrw.es

¿Recursos o… Personas?

HABLAMOS DE PERSONASSilvia VílchezDirectora General Corporativade Personas de MRW

A través del Plan Campañas Solidarias, MRW pone sus Franquicias a disposición de lasEntidades, como puntos de recepción del material donado. MRW se encarga de cen-tralizar esas donaciones en un único punto para facilitar la recogida del mismo por partede la entidad organizadora de la Campaña. Actualmente, las Campañas vigentes son:

Campaña “Audífonos solidarios”.Recepcionamos audífonos destinados principal-mente a niños de países como India, Rumanía y

Etiopía. Campaña promovida por GAES.

www.mrw.es

Plan Campañas Solidarias

Campaña de recogida de materialortopédico “Por y para la solidaridad”.

Recepcionamos material ortopédico, sillas deruedas, muletas… para destinarlo a personas depaíses en vías de desarrollo. Campaña promovida

por la Asociación de Amputados Sant Jordi.

esde el 1 de septiembre entra en funcionamiento la primera campaña propia de laMarca MRW: “1€ Solidario”. Con esta iniciativa social todos los beneficiarios de los Planes So-ciales gratuitos de MRW se convertirán en partícipes solidarios. Por cada envío gratuito que re-alicen donarán 1 euro que se destinará íntegramente, en esta primera edición de la Campaña,a la entidad Acción Contra el Hambre para el desarrollo de un proyecto en Guinea Conakry enbeneficio de 23.000 niños y niñas que sufren desnutrición aguda. Este proyecto ha sido elegidopor los propios empleados de la compañía mediante votación.

Según Esther Martín, Directora General de Responsabilidad Social, “MRW buscaba entidadesdedicadas por un lado a la infancia y, por otro, a combatir algo tan básico y vital como es el ham-bre, ya que la desnutrición aguda es la mayor causa de mortalidad infantil y que se trata de muer-tes evitables”.

La Campaña “1€ Solidario” es una iniciativa que se enmarca dentro del Plan Estratégico deResponsabilidad Social que ha desarrollado MRW. En palabras de Esther Martín, “Desde 1995hemos participado en 95 campañas solidarias promovidas por terceros. Hemos considerado idó-neo crear nuestra propia campaña como una evolución lógica de una Compañía comprometidacomo la nuestra”.

Los planes gratuitos que se incluyen en la Campaña “1€ Solidario” son: el Plan Sub-25; el Plan2000; el Plan Mayor; el Plan Amigo y el Plan Gran Familia.

En su primera edición, esta campaña combatirá ladesnutrición infantil en Guinea Conakry

MRW crea su primeracampaña “1 € Solidario”

D

pag6 27/09/10 12:55 Página 1

MRWMAGAZINEP7

No podíamos dejar escapar la oportunidad ante un fenómeno como el de los Social Media quesegún los expertos ha llegado aquí para quedarse. Llevábamos tiempo siguiéndolos, analizándolosy ahora ha llegado el momento. Nace el equipo Social Media MRW con un propósito muy de-finido: comunicarnos con todos nuestros grupos de interés.

La comunicación ha sido y es el talón de Aquiles del mundo empresarial. Hasta la apariciónde los Social Media, un porcentaje altísimo de empresas llamaban comunicación a mera infor-mación unidireccional. Ahora con la revolución de las redes sociales la palabra comunicación re-surge con toda su fuerza.

El Cliente, el consumidor, ya no sólo responde con la compra o no del producto o servicio.Ahora habla, comenta, propone, aconseja o desaconseja no solamente a su círculo más cercano,sino a miles o millones de Clientes o Usuarios que se ven reflejados en esa acción de compra.

Existen cada vez más empresas que han probado tanto las mieles del éxito por haber des-arrollado una excelente campaña en los Social Media como otras que por no hacerles caso o portomar decisiones erróneas han visto afectada seriamente su cuenta de resultados y su reputación.

Hemos elegido a Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn y Google, apoyados por nuestraWeb y Blog corporativo, como los primeros canales para el inicio de nuestra estrategia y los va-mos a gestionar con un equipo interno, multidisciplinar y transversal que conoce tanto los secretosde la comunicación interactiva como las entrañas de la compañía.

La estrategia está basada en una escucha activa tanto de las comunidades internas (colabo-radores, franquicias), como de nuestros públicos externos (Clientes, consumidores, provee-dores, sociedad en general, etc.). Queremos brindar contestaciones a nuestros públicos de in-terés en un entorno de colaboración llenos del concepto de servicio que refleja nuestro ADNoperativo.

La tecnología y la innovación nos darán cada vez más oportunidades para implementar pro-cesos más ágiles y efectivos de comunicación, pero la verdadera habilidad será utilizarlos conemoción.

Con esa emoción comenzamos y, sí, ya lo sabes…“En MRW nos movemos por ti”.

MRW se vuelca en las redes socialesUn equipo interno y multidisciplinar coordinará la presenciade la Marca en Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn

“El equipo SocialMedia MRW va acomunicarse con

todos nuestros gruposde interés”

“La estrategia se basaen una escucha activa

tanto de comunidadesinternas como de

públicos externos”

El equipo interno para redes sociales; de izquierda a derecha: Camila Padilla, Rubén Hoyo, TereLlamas, Pau Prats, Aurora Morilla, Jorge Martínez, Arantxa Sorribes, Paco Sosa y Albert Ràfols.Todos ellos del Área de Marketing y Comunicación de MRW

noticias MRW

pag7 27/09/10 13:25 Página 1

nuestros Clientes MRWMAGAZINEP08

Laboratorio de Análisis Dr. Echevarne

Beatriz Fernández, Directora de Operaciones

“Ante cualquier urgencia, MRWnunca nos ha dicho que no”

Fundado en 1958, el Laboratorio deAnálisis Dr. Echevarne realiza 22millones de pruebas anuales. Sus 800profesionales y sus 45 centrosdistribuidos por toda España loconvierten en uno de los laboratoriosmás avanzados de Europa. Este volumenconlleva una importante complejidadlogística de transporte. MRW colabora

día a día con Echevarne desde 1993 ysus servicios han evolucionado a la parque las necesidades demandadas poreste laboratorio de referencia. BeatrizFernández Forner, licenciada enFarmacia y Farmacéutica; especialista enanálisis clínicos y que está en Echevarnedesde 1980, es su Directora deOperaciones.

Helena Sanz

¿Cuáles son los campos de actuación deEchervarne?Echevarne está constituido por cinco gran-des departamentos que abarcan diversoscampos de actuación: Análisis clínicos, Ana-tomía patológica, Estudios clínicos, Veteri-naria y Análisis industriales. Su catálogo depruebas incluye 2.000 tipos de análisis en elárea de análisis clínicos; 1.600 en el área in-dustrial y 300 en veterinaria, además de dis-poner de un servicio de anatomía patoló-gica.

¿En qué punto se encuentra el sector delas pruebas analíticas?El sector de las pruebas analíticas ha efec-tuado cambios tanto en el número de de-terminaciones a realizar, como en la especi-ficidad y exactitud de las mismas. Sinembargo, hace 15 años pensábamos queel área de la biología molecular se incorpo-raría dentro de nuestro sector con muchamás rapidez de lo que lo está haciendo. Elfuturo esperamos que pase por la intro-ducción progresiva de la biología molecular,

básicamente desde dos puntos de vista di-ferentes: el de la microbiología y el de lagenética molecular.

También habrá cambiado el sector em-presarial, la dimensión y funciones de loslaboratorios especializados en pruebasanalíticas…Al igual que en otros sectores han despare-cido los pequeños Laboratorios y se vancreando cada vez mayores estructuras parapoder abarcar a un sector más amplio de la

pag8-9 27/09/10 10:26 Página 1

sociedad a la vez que producir a un menorcoste por volúmenes y economía de escala.Todo esto es lo que hace que se creen gran-des Laboratorios Centrales donde se reci-ben constantemente muestras de los dife-rentes puntos de extracción y de otrosLaboratorios, y es aquí donde el transportejuega un papel importante, básicamenteen tres aspectos: calidad, tiempo y precio.

¿Qué tipo de servicios ofrece MRW aEchevarne? El Laboratorio Dr. Echevarne trabaja conMRW desde 1993 y el tipo de Servicios uti-lizados son los provinciales, nacionales ur-gentes y nacionales 24 horas, aunque de-pendiendo de las zonas se pueden utilizarunos más que otros. Las recogidas en losCentros de Echevarne están pactadas porhorarios, es decir, a diario se efectúa la re-cogida a la hora que se haya establecido. Elcontrol de la recepción de todas estas mues-tras se efectúa desde el Departamento deRecepción de Muestras del Laboratorio Cen-tral, que conoce las muestras que están entránsito y pendientes de recibir, sea cual seasu origen, mediante los lectores de códigosde barra y a través del software del Labora-

torio, con el que puede visualizar los alba-ranes de muestras por recibir en cualquiermomento. Al mismo tiempo, una vez reci-bidas todas las neveras, este departamentorevisa que se haya recibido correctamentetodo lo que había previsto para ese día.

¿Cómo funciona la entrega de las neverascontenedoras de las extracciones en lacentral de Echevarne en Barcelona? La entrega de neveras se efectúa básica-mente en tres horarios durante el día, de lu-nes a viernes, y en un horario los sábados.Sin duda la entrega más importante en

cuanto a volumen de muestras es la de las07:30h de la mañana. Después hay otra en-trega sobre las 12:00h y por último hay unatercera entrega entre las 16:30h y las 17:00hde la tarde. Los sábados sólo de realiza la en-trega de la primera hora de la mañana. Entodas las entregas, el personal del MRWjunto al de Echevarne comprueban quecuadre el número de bultos y procedenciaa recibir.

¿En qué condiciones deben viajar lasmuestras?Depende del tipo de muestra; hay mues-tras que deben viajar a temperatura am-biente, otras refrigeradas y muchas conge-ladas en hielo seco. No creo que exista unenvío estándar sino que éste irá en funciónde las directrices del remitente y destinata-rio, en general. Más que estándar, lo ideal esque entre la recogida y la entrega transcu-rra el mínimo tiempo posible.

Durante estos años ustedes han solici-tado servicios nuevos a MRW inherentesa sus necesidades. ¿Cuáles son? Los servicios han evolucionado a la par denuestras necesidades. MRW nos entrega lasneveras a las 7:30h de la mañana, tambiénel sábado y aquellos días festivos en que ellaboratorio trabaja. También contamos conun seguro de la mercancía. Y otro aspectoimportante a resaltar es que ante cualquierurgencia, MRW nunca nos ha dicho que no.

¿Cómo ayuda MRW a Echevarne a man-tener su liderazgo en el sector de laspruebas analíticas?Lo más importante es la relación que se haestablecido entre las dos empresas despuésde casi 20 años de colaboración. Que MRWposea franquicias repartidas por toda la Pe-nínsula y su amplio horario de recogida nospermite trabajar de igual forma y dar elmismo servicio en todos nuestros centros.Ya he comentado en la pregunta anteriorque en nuestro sector el transporte es im-portante básicamente en tres aspectos: ca-lidad, tiempo y precio. La calidad es unpunto donde también interviene MRW.Cada vez está tomando más relevancia lacalidad de la muestra durante la Fase Pre-analítica, es decir, desde la preparación delpaciente y la toma de muestras, hasta quese analiza la muestra. Cuando la extracciónse efectúa en un centro distinto al del La-boratorio Central, el transporte juega unpapel importante.

“Cuando la extracciónse efectúa en un

centro distinto al delLaboratorio Central, el

transporte juega unpapel importante”

Red de los laboratorios Dr. Echevarne

pag8-9 27/09/10 10:27 Página 2

urante 2009, MRW ha invertido 10.282.667 euros en actividades de interés social. Esta ci-fra demuestra que, pese a los complicados momentos de la economía, para la Red de TransporteUrgente, la apuesta por temas sociales continúa siendo estratégica y parte inherente de su ADNempresarial. La Memoria Social 2009, que detalla todas las actividades e inversiones realizadasen el campo de la Responsabilidad Social, incluye, por primera vez, también estas actividadese inversiones en Portugal y Venezuela. La Memoria puede consultarse en la web.Esther Martín Villanueva, Directora General de Responsabilidad Social de MRW, señala que

“Aunque estemos viviendo un periodo de inestabilidad económica, MRW sigue apostando por man-tener e incluso reforzar su Responsabilidad Social, sin dejar de ofrecer también todos sus planes so-ciales”.

D

Memoria Social 2009el grupo Mrw mantiene su apuesta social en la actual coyuntura económica

Plan 2000 207.323 €Para que las personas con alguna discapacidad pue-dan emitir o recibir un envío al mes gratuito.Plan Amigo 17.509 €Para el traslado gratuito de perros guía, de asistencia,de rescate, detectores de estupefacientes, explosivos...y animales en vías de adopción.Plan Ayuda 5.341.246 €Descuentos de hasta el 72,37 % para los envíos de lasEntidades Sin Ánimo de Lucro.Plan Ayuda Cultura 2.276.979 €Descuentos de hasta el 72,37 % para el envío de librosprocedentes de librerías y editoriales.Plan Nueva Empresa 172.444 €Para que las empresas de nueva creación puedan rea-lizar sus envíos con importantes descuentos durantesus tres primeros años.Plan Campañas Solidarias 84.924 €Ponemos a disposición de la entidad organizadora dela Campaña nuestra red de Franquicias para la recep-ción de donaciones. Plan ForUn 167.777 €Para que los estudiantes o profe sores españoles en elextranjero puedan recibir de sus familiares un envío dedocumentos al mes gratuito (en su centro docente).Plan Gran Familia 479.909 €Para que las familias numerosas puedan realizar unenvío al mes de forma gratuita. Plan Mayor 7.983 €Para que las personas mayores que residen en centrosgeriátricos puedan recibir de sus familiares y amigosenvíos gratuitos.Plan Sub-25 1.243.390 €Para que los estudiantes menores de 25 años despla-zados de su lugar habitual de residencia puedan emi-tir o recibir de sus familiares un envío gratuito al mes.Plan PIA 959 €Para las personas vinculadas a la red. Dotación de 3.000€ si adoptan un niño/a y de 6.000 € si es discapacita-do/a, en 15 mensualidades.

BENEFICIOS SOCIALES 2009Además de lo estipulado por la ley, el Grupo MRW ha adop-tado diferentes medidas de equilibrio familiar y laboral quecontribuyen a mejorar la calidad de vida de sus trabajado-res. Estas son algunas de las medidas llevadas a cabo en lasInstalaciones Centrales, Plataformas Operativas y Divisionesdel Grupo:

• Flexibilidad laboral en la entrada y en la salida de la jor-nada (15 minutos).

• Promoción Interna.• Teletrabajo.• Facilidades para elegir horario con causa justificada.• Trabajo a tiempo parcial o reducción de jornada por cau-

sa justificada cuando la viabilidad del Departamento lopermita.

• Formación externa subvencionada. • Un envío gratuito al mes para todos los empleados.• Ayudas económicas en caso de adopción (Plan PIA).• Ampliación del periodo de lactancia en 30 minutos más

de lo estipulado por la ley.• Tickets guardería y ayuda económica, para cubrir los ser-

vicios de guardería de los hijos, menores de tres años, delos empleados.

• Instalaciones flexibles: gimnasio, comedor con máquinasdispensadoras, parking privado y vigilado, continuas mejo-ras de las instalaciones de las oficinas, solárium, sala deocio-internet, sillones de masaje, sala descanso, biblio-teca con libros de préstamo gratuito, y sala de lectura paralos empleados, etc.

DATOS RELEVANTES 2009• MRW facturó 583 millones de euros durante 2009.• Se abrieron 15 nuevas Franquicias, alcanzando una

cifra total de 1.333 Franquicias a 31 de diciembre de2009.

• La Red MRW la integran más de 13.000 personas enEspaña, Portugal y Venezuela.

• A final de año el número de entidades sociales adhe-ridas al Plan Ayuda era de 7.203.

• Desde 1997, ha incorporado 280 personas con algu-na discapacidad a la plantilla de la empresa.

• MRW ha sido distinguida en los últimos años con281 premios de todos los ámbitos sociales (hastadiciembre de 2009). 15 otorgados en 2009.

• Directivos de MRW participaron durante el año en105 Ponencias, Conferencias, Jurados y MesasRedondas.

deSgloSede inVerSioneS

acción Social 7.723.464 €cultura 2.484.093 €otros 75.110 €ToTal 10.282.667 €

MeMoria Social 2009 diSponible para Su deScarga en www.Mrw.eS

INVERSIONES EN PLANES SOCIALES 2009

pag10 30/09/10 9:06 Página 1

noticias mrw

Premio de la Generalitat a MRWpor su contribución a innovaren el campo de la Acción SocialMRW ha donado el importe del premio, 5.000 euros, al Banco de Alimentos de Manresa que ayudacada año a más de 500 familias con dificultades y a personas con riesgo de exclusión social

La Consellera de Acción Social y Ciudadaníade la Generalitat de Catalunya, Carme Cap-devila, entregó a la Directora de Responsa-bilidad Social de MRW, Sara Pons, el PremioCatalunya Social 2010, en su categoría deAcción Social Empresarial. El galardón se ofreció por la contribución

del líder español del Transporte Urgente a lainnovación en el campo de los servicios so-ciales y su apuesta por beneficiar a la co-munidad. El premio también reconoce lasensibilidad mostrada hacia los trabajadoresde MRW, como por ejemplo la apuesta por laconciliación de la vida laboral y familiar. La Consellera Capdevila destacó que

“MRW apuesta por potenciar los beneficios so-ciales sin dejar de satisfacer su cuenta de re-sultados y con un compromiso social que em-pieza con los propios trabajadores y con laincorporación de la ética como un valor em-presarial más”. Sara Pons, en representaciónde MRW, agradeció el premio y señaló que

“MRW destina, desde 1993, un 1,5% de su fac-turación a ayudar a diferentes sectores socia-les. El retorno social y la ética en los negociossiempre ha estado presente en nuestros 33años de historia”.Los 5.000 euros del premio se han donado

al Banco de Alimentos de Manresa que co-ordina Sor Lucía y la Fundación Rosa Oriol,creada por la familia Tous, y desde el que seayuda anualmente a más de 500 familiascon dificultades así como a diferentes co-lectivos sujetos a riesgo de exclusión social.Al recibir el premio, la Directora de Respon-sabilidad Social de MRW, Sara Pons apuntó,que “No hay mejor destino que una entidadbenéfica y solidaria para un premio que nos hasido otorgado precisamente por nuestra la-bor social”.La apuesta por la Acción Social es parte in-

herente de la estrategia empresarial deMRW. Sólo en 2009, MRW ha invertido másde 10 millones de euros en actividades de

interés social. Ejemplo de ello son los 13 pla-nes sociales de ayuda a diferentes colectivos(personas mayores, estudiantes, discapaci-tados, adoptantes, ONG, etc.) para que pue-dan beneficiarse de envíos gratuitos o conimportantes descuentos. También es partede esta política la apuesta del Grupo MRWpor mejorar la calidad de vida de sus em-pleados, más allá de lo estipulado por ley, yla incorporación desde 1997 de 280 colabo-radores con alguna discapacidad.Los Premios Catalunya Social reconocen el

esfuerzo y la dedicación de particulares, ad-ministraciones, medios de comunicación,empresas y ONG a favor de la sociedad. Losotros premiados en la edición de 2010 en susdiferentes categorías fueron: los Serviciosde Informativos de TV3; el Consell Comarcalde la Segarra; las Entidades Catalanas de Ac-ción Social; el sociólogo Jordi Estivill i Pas-qual y el Instituto Interuniversitario de Estu-dios de Mujer y Género.

“MRW donó los5.000 € del premio al

Banco de Alimentosque coordinan desde

Manresa Sor Lucía yla Fundación Rosa

Oriol, creada por lafamilia Tous”Sara Pons, Directora de Responsabilidad Social, recibe el Premio Catalunya Social de manos

de la Consellera de Acció Social i Ciutadania, Carme Capdevila, y del Secretari General d’AccióSocial i Ciutadania, Jordi Rustullet

pag11 27/09/10 13:01 Página 1

entrevista a

Frederic Crespo, fundador de la Fundación Step by Step

En 2007, Frederic Crespo sufrió un accidente de tráfico que le produjo unalesión medular crónica. Después de recuperarse detectó que no existía enEspaña un centro en el que ejercitarse para estimular aquellas partes delcuerpo y del sistema nervioso que suelen estar inactivas cuando unapersona pasa la mayoría de su tiempo en una silla de ruedas. Fue así comonació la Fundación Step by Step, www.fundacionsbs.org, donde susinnovadores tratamientos permiten recuperar funcionalidades y fuerza en lamusculatura no dañada tras una lesión medular. Estos tratamientospotencian la rehabilitación física del lesionado; también su autoestima yrefuerzan su autonomía personal. En 2009 más de 100 lesionados de todo elmundo recibieron más de 2.300 horas de tratamiento. MRW colabora con laFundación Step by Step a través del Plan Ayuda, por el cual la Fundaciónobtiene importantes descuentos en sus envíos.

“El lesionado medular no es un enfermo,sino alguien que puede llevar una vidanormal dentro de sus limitaciones”

Helena Sanz

MRWMAGAZINEP12

pag12-13-14 27/09/10 10:48 Página 1

¿Qué le llevó a fundar la Fundación Stepby Step?Una experiencia personal. Cuando recibí elalta en el centro de agudos y semiagudosen el que me trataron tras el accidente pre-gunté dónde podía continuar ejercitán-dome, y descubrí que no había ningún cen-tro especializado para ejercitar unarehabilitación de una manera intensa. A tra-vés de un buen amigo, Óscar Lanza, cam-peón de motocross que como yo sufrió unaccidente que le produjo una lesión medu-lar, contacté con un centro de los EstadosUnidos (Project Walk) donde se tratabanpersonas con lesión medular. Allí tuve laoportunidad de experimentar un trata-miento intensivo y me di cuenta de lo im-portante y beneficioso de esa experiencia.Desgraciadamente no pude continuar conel tratamiento ya que en Europa no existíaun centro parecido, así que decidí crear uncentro donde los lesionados medulares cró-nicos pudiésemos recuperar funcionalida-des y fuerza en la musculatura no dañadatras nuestra lesión.

¿En qué se basa su terapia?Salvando las distancias, la comparación po-dría ser similar a la recuperación que hace-mos todos cuando nos hemos roto un brazoy nos quitan el yeso. Ese brazo debe forta-lecerse y nuestro caso es similar. Se trata deun tratamiento de calidad, personalizado,intenso y al límite siempre fuera de la silla deruedas. Se realiza mediante atención de mé-dicos y fisioterapeutas especializados y me-diante rutinas, equipos y máquinas que sonmuy novedosos y que traemos directa-mente de los EE.UU. Se trata de una terapiacomplementaria a otras que pueda haber.

¿A qué se refiere cuando habla de inten-sidad?A que sin dicha intensidad, no podemospotenciar al máximo las capacidades del in-dividuo para mejorar su calidad de vida. Enla fundación Step by Step no nos ejercita-mos desde la silla de ruedas. Cada lesio-nado realiza sesiones de dos horas en lasque está con uno o dos fisioterapeutas ejer-citando las partes del cuerpo y del sistemanervioso que están inactivas cuando el pa-ciente permanece en la silla de ruedas. Ade-

más está certificado por Project Walk deEE.UU, el centro de referencia mundial denuestra especialidad.

¿Cómo mejoran la calidad de vida del le-sionado medular?Ayudándole a obtener pequeñas mejorasen su día a día. Un ejemplo sería ganar fle-xibilidad sobre la silla de ruedas que le per-mita poder recoger cosas del suelo, o forta-lecerse para sostenerse sobre ella sinproblemas. Nuestro tratamiento permiteque determinadas personas puedan des-envolverse con mucha más autonomía o deforma más independiente, en sus vivien-das, en sus vehículos o en cualquier ámbitode la vida diaria.

¿Cuáles son las mejoras psicológicas?Todos estos aspectos de mejora son físicospero también tienen un componente psí-

quico y de autoestima muy importantetanto para el lesionado como para sus fa-milias que ven que no es necesaria una so-breprotección excesiva como se da en al-gunos casos. Hay que desmitificar la figuradel lesionado medular como un enfermo;no es así, es una persona que puede realizaruna vida normal dentro de sus limitaciones.Un principio fundamental de nuestra fun-dación es que queremos dar la máxima au-tonomía al lesionado y también a sus fami-lias.

¿Cuánto dura un tratamiento en la Fun-dación Step by Step?No existe un tratamiento estándar, aunqueun tratamiento base dura seis meses a razónde cuatro horas semanales. Nos referimos aun tratamiento profesionalizado basado enun programa de fisioterapia avalado pormédicos y fisioterapeutas especializados enel campo de la Lesión Medular. La crecientered de amigos de la Fundación subvencionacon sus aportaciones una parte importantedel coste del tratamiento.

Ustedes reciben usuarios de todo elmundo. ¿Qué hace el paciente para man-tener los beneficios obtenidos cuandovuelve a su casa?Les dotamos de materiales audiovisualesque les permitirán ejercitarse desde su casa.

“Durante 2009 setrató a más de 100

lesionados de todo elmundo”

Frederic Crespo, Presidente Fundador; Dr. Miguel Ángel González Viejo,Vicepresidente; Dra. Mercè Avellanet Viladomat, Vicepresidenta;

Dra. Anna Veiga Lluch, Patrona; Dr. Thomas Graf, Patrón. El Patronato secompleta con la Dra. Victoria Fumadó Viejo que no aparece en la fotografía

pag12-13-14 27/09/10 10:49 Página 2

Muchos vuelven a nuestra fundación pararecibir tratamiento, incluso los de fuera deCatalunya, que ya son un 10%. Este año he-mos tratado a personas de Japón, Dubai,EE.UU., África y Rumanía, y en breve espe-ramos que nos visite gente de otros países.

¿Qué medidas de Acción Social impulsala Fundación?La Fundación Step by Step participa en pro-yectos de investigación e impulsa acuerdosrelacionados con la adaptación de viviendasque permitan la consecución del máximode autonomía de los lesionados medulares;estos se conocen como “Vive tu Autono-mía”. Conjuntamente con el Col·legi de Fi-sioteràpia de Catalunya desarrollamos pro-gramas de ayuda denominados “4º Mundo”,donde ayudamos a discapacitados con es-casos recursos económicos procedentes depaíses subdesarrollados y que han sufridoaquí un accidente que les ha limitado lamovilidad y que les hace imposible el re-torno.

Ha citado usted a los patronos y colabo-radores. ¿Qué iniciativas han impulsadoen este aspecto?Para nosotros es fundamental tener un res-paldo social fuerte. Contamos con un pa-tronato formado por prestigiosos y recono-

cidos doctores e investigadores del sector.También a diferentes patrocinadores y em-presas colaboradoras que contribuyentanto a la financiación de parte del trata-miento, como a la adquisición de maqui-naria de última generación y a la formacióncontinuada de fisioterapeutas. Ya hemos co-mentado que su colaboración hace que lostratamientos reduzcan su coste en un 60%.También habría que señalar la creación de lafigura del amigo de la Fundación Step byStep. Son particulares, partícipes de nuestrafilosofía y objetivos, que periódicamenterealizan una donación económica altruista.En breve superaremos los 200 amigos.

¿Qué funciones tendrá el comité cientí-fico que acaban de crear?Se encargará de buscar nuevas líneas de in-vestigación en el campo de la recuperacióndel colectivo de afectados y encontrar nue-vos proyectos que puedan aportar avancesen el tratamiento de las lesiones medulares.

¿Cuáles son los planes de futuro de sufundación?Encaramos el futuro con optimismo y desdeuna doble perspectiva. La primera tiene quever con la calidad de los tratamientos reali-zados en la Fundación. Debemos seguir me-jorándolos, incrementando el número deterapeutas e importando equipos de losEE.UU. todavía más sofisticados y efectivos.Paralelamente, queremos estar informadosde los últimos avances en investigación dela mano de nuestro comité científico. Tam-bién nos gustaría que nuestro modelo lle-gase a otros puntos de España y por ello es-tamos hablando con instituciones públicasy privada españolas así como con centros si-milares europeos para crear una red común.La segunda línea de trabajo tiene que vercon mantener el crecimiento en el aspectosocial, ampliando el número de patrocina-dores, de colaboradores y amigos.

“El respaldo social deempresas,

patrocinadores yamigos es

fundamental”

“La intensidad de lostratamientos, siempre

fuera de la silla deruedas, permite unamayor autonomía”

¿Qué es lo último que has recibido? Un libro sobre el Museo de Arte Moderno deSan Francisco¿Y lo último que has enviado?Un proyecto de arquitectura, vía mensajería¿Qué cualidad le exiges a un amigo?Que esté cuando lo necesite¿Qué detestas del ser humano?El egoísmoTu número de la suerteSieteEn la vida, qué eliges, ¿Suerte o Talento?Talento¿Con qué animal te identificas más?Con los felinosUn libroEl elogio de la sombra, de Junichiro TanizakiUna canciónWith or Without You, de U2Una máxima que compartas“No renuncies a nada, lucha”Un consejo que acostumbras a dar a quienatraviesa un mal momentoQue se lo tome con paciencia, que todo pasa

CUESTIONARIO SMS

pag12-13-14 28/09/10 13:25 Página 3

noticias MRW

REUNIÓN DEL COMITÉ DE ÉTICA, ARBITRAJE Y ASESORAMIENTO DE MRW

Reunión del Comité de Ética, Arbitraje y Asesoramiento celebrado el pasado 22 dejulio en las oficinas Centrales de MRW en L´Hospitalet del Llobregat (Barcelona). Filasuperior de izq. a dcha; Ildefonso Gómez, Franquiciado de Madrid C.P. 28014;Francisco Martín, Director General Grupo MRW; Daniel Jorge Pereira, Franquiciadode Villagarcia de Arousa (Pontevedra); Francisco Mohedano, Director GeneralComercial de MRW; Luis Rojas, Responsable CAIF MRW; Alfonso Andrés Escrivá,Franquiciado Riba-Roja del Túria (Valencia); Vicente Herrera, Director GeneralFranquicias de MRW; Manuel Gento, Franquiciado Villarrobledo (Albacete); Jose MªGimeno, Franquiciado Barcelona C.P. 08011 y Manuel Sánchez, Franquiciado deJandía (Las Palmas); Luis Corriendo, Franquiciado Rivas Vaciamadrid (Madrid);Sigifredo Verdial, Franquiciado Ponferrada (León). Fila central; Miguel Pérez,Franquiciado Cádiz C.P. 11010; Jose Miguel Valenzuela, Director General Finanzas deMRW y Jesús Ángel Sánchez, Franquiciado Sestao (Vizcaya). Fila inferior; FidelRicardo Berruelo, Franquiciado Pamplona C.P. 31008; Francisco Martín Frías,Presidente de MRW; Esther Martín, Directora General Responsabilidad Social deMRW y Rocío Llamas, Responsable Secretaria del Comité de MRW.

FILOSOFÍA MRW EN… PONENTES MRW

FRANCISCO MARTÍN FRÍAS Madrid, 11 de junioPonencia sobre la experiencia de MRW en lacontratación de personas con discapacidad,durante una jornada organizada por Funda-ción ONCE y Grupo Fundosa.

FRANCISCO MARTÍN FRÍAS Y FRANCISCOMARTÍN VILLANUEVABarcelona, 14 de septiembreConferencia bajo el título: “El caso MRW, in-cluyendo el relevo generacional”, durante lajornada Matins ESADE, en Barcelona.

PACO SOSASantander, 28 de junioClase sobre: “La ética de los negocios: la co-municación de las buenas prácticas empre-sariales”, durante los Cursos de verano en laUniversidad de Santander.

PILAR CABRERIZOBarcelona, 6 de mayoOrganizado por COMERTIA, tuvo lugar en lasede de Tea Shop, un desayuno de trabajoentre responsables de RRHH en diferentesáreas y distintas empresas, donde debatie-ron y compartieron experiencias en materiade Evaluación del Desempeño.

Barcelona, 10 de junioOrganizado COMERTIA, tuvo lugar en la sedede Cottet, un desayuno de trabajo entre res-ponsables de RRHH en diferentes áreas y dis-tintas empresas, donde debatieron y pusie-ron en común las diversas políticas en mate-

ria de compensación y retribución variable enfunción del desempeño.

NURIA NIETOMadrid, 30 de junioPonencia sobre el caso MRW en materia de EFR,durante la XIII Reunión del Foro EFR Empre-sas, organizado por la Fundación + Familia.

SILVIA VÍLCHEZ Y SONIA YANGUASBarcelona, 3 de septiembreClase a los alumnos Executive MBA, sobre elcaso MRW, en ESADE Barcelona.

SILVIA VÍLCHEZBarcelona, 16 de septiembreOrganizado por el Consorci Sanitari del Ma-resme, conferencia a empleados del Hospitalde Mataró, sobre “la filosofia de MRW en te-mas de RSC y en el ámbito concreto de las po-líticas de igualdad”.

RAÚL RODRÍGUEZIFEMA (Madrid), 9 de junioConferencia sobre “Claves en la Logística enel E-commerce”, en el Palacio de Congresos yExposiciones de Madrid (IFEMA).

SARA TISCARMadrid, 20 de julioConferencia sobre “Procesos de E- commercepara pymes”, en el Aula de Madrid Tecnología,organizado por esta misma entidad.

ALBERTO PÉREZ Madrid, 20 de julioConferencia sobre “Checklist para la selecciónde un operador logístico”, en el Aula de Ma-drid Tecnología, organizado por esta mismaentidad.FEDERICO CORTINAIFEMA (Madrid), 8 de junioConferencia sobre “E-commerce integral (web+ integración + transporte)”, en el Palacio deCongresos y Exposiciones de Madrid (IFEMA),durante la Expo E-commerce 2010.

IFEMA (Madrid), 10 de junioConferencia sobre “Soluciones de para E-commerce”, en el Aula de Madrid Tecnologíadel Ayuntamiento de Madrid (Vaguada), du-rante el Taller IDEL.

ALBERTO PÉREZ Y FEDERICO CORTINAIFEMA (Madrid), 9 de junioConferencia sobre “E-commerce integral (web+ integración + transporte)” y “De la casa delcliente en 24 horas, servicios logísticos avan-zados”, en el Palacio de Congresos y Exposi-ciones de Madrid (IFEMA), durante la ExpoEcommerce 2010

JOSÉ MIGUEL TORRESTarragona, 16 de julioReunión mensual de julio 2010 del Grupo deUsuarios y Profesionales de Microsoft.NET deTarragona, ofreciendo una conferencia sobre“Los Principios S.O.L.I.D. de la Programaciónorientada a objetos en.NET.”

FRANCISCO MARTÍNVILLANUEVA,Director General

FRANCISCO SOSA,Responsable Dpto.de Relaciones Externas

PILAR CABRERIZO,Responsable Dpto.Desarrollo de Personas

JOSÉ MIGUEL TORRES,Responsable de I+D+i

SILVIA VÍLCHEZ,Directora GeneralÁrea Personas

SONIA YANGUAS,Directora ÁreaPersonas España

ALBERTO PÉREZ,Dpto. ComercialLogística Avanzada

RAÚL RODRÍGUEZ,Director Operativa deLogística Avanzada

FRANCISCO MARTÍNFRÍAS, Presidente

SARA TISCAR,Dpto. ComercialLogística Avanzada

FEDERICO CORTINA,Adjunto a DirecciónGeneral de la DivisiónLogística Avanzada

NURIA NIETO,Responsable Dpto.Personas DivisiónInternacional

MRWMAGAZINEP15

pag15 28/09/10 13:26 Página 1

entrevista a MRWMAGAZINEP16

Jil van Eyle, creador de Teaming y autor del libro Cómo dejé de ser un idiota

“Si la mitad de las empresas del mundo hicieseTeaming recaudarían en un mes lo queel G-20 invierte cada dos años en desarrollo”

El nacimiento, en 1998, de unahija con hidrocefalia cambió lavida de Jil van Eyle. Ladiscapacidad y las necesidadesde la pequeña Mónica lehicieron descubrir el mundo delas ONG y lo complicado queresultaba obtener grandescantidades de dinero de lasempresas aunque estasestuviesen dispuestas acolaborar. Fue así como surgiósu idea: Teaming. Un conceptoque él mismo define como microdonaciones, fruto del trabajo enequipo. Este holandés, que pasóde empresario de éxito a estarabsolutamente arruinado por sumala gestión y que sufrió unaseparación traumática tras elnacimiento de su hija, asistió aun foro transversal en MRW elpasado julio. Durante elencuentro habló de Teaming, detrabajo en equipo, de liderazgoy del equilibrio necesario paraser feliz. También explicó cómodejó de ser un “idiota” yconsiguió que decenas de milesde empleados de más de 1.000empresas en 40 paísescolaboren en proyectossolidarios por valor de millonesde euros.

Helena Sanz

pag16-17-18 27/09/10 11:23 Página 1

RIJKAARD, CRUYFF, SHAKIRA Y LA REINA BEATRIZ DE HOLANDAJil van Eyle y Teaming también han pasado por momentos complicados.Mientras trabajaba de teleoperador y enganchaba carteles por las ca-lles promocionando su web sobre Teaming recibió una oferta laboralque ayudó a impulsar definitivamente el proyecto. La oferta era con-vertirse en asistente en temas personales de Frank Rijkaard y de su fa-milia cuando el técnico holandés fichó como entrenador del F.C. Bar-celona en 2003. El propio Eyle reconoce que “El apoyo de personasfamosas ha sido clave para arrancar Teaming. De hecho, en los primerosaños realmente era casi misión imposible convencer a la gente de hacer Te-aming porque de alguna manera había mucha desconfianza”. Todo cam-bió cuando Frank Rijkaard se ofreció a ayudarle con su nombre e ima-gen; “Después de la primera rueda de prensa que hicimos juntos, Teamingdespegó” la notoriedad le hizo contar inmediatamente después con elapoyo de Johann Cruyff, otro barcelonista ilustre, e incluso con el de laReina Beatriz de Holanda. El crecimiento internacional, sobre todo enLatinoamérica, llegó cuando la cantante Shakira apoyó estas microdonaciones en equipo.

¿Explíquenos qué es y qué no es Tea-ming?Teaming no es ninguna ONG, fundación oempresa. No tiene oficinas ni empleados. Ylo más importante de todo… no tiene nú-mero de cuenta. Teaming simplemente esuna idea solidaria que se puede resumir encuatro palabras: micro donaciones enequipo.Ponga un ejemplo.Los empleados que quieran, hay que re-marcar que es algo completamente volun-tario, autorizan a retirar un euro de su nó-mina. El total de estos euros se retiene cadames en una cuenta interna de la empresa.En muchos casos la dirección de la empresadecide doblar la cantidad y así se hace unauténtico trabajo en equipo entre todos.Después de un tiempo, por ejemplo 6 o 12meses, se elige democráticamente a quéONG donar el total acumulado. Sólo se ne-cesita un Teaming Manager, un voluntariode la empresa, quien coordina Teaming consus compañeros.

Pero esto no es nuevo, muchas empresasya recaudaban dinero para esta activi-dad…Efectivamente Teaming no es ningún in-vento nuevo. Lo único que he intentado esunificar y simplificar conceptos que cono-cemos de toda la vida. Le he dado un nom-bre como si fuera una marca y lo he difun-dido. Es muy positivo que esta difusión yano la haga sólo yo, sino muchas otras per-sonas que ya aplican la idea. Hay empresas

donde me comentan que hace años que-rían hacer algo parecido desde la empresay no funcionó. Pero como ahora existe Tea-ming  la gente lo ve como algo de fuera y asíes más fácil de convencer a los compañeros.

¿Cuántas empresas realizan Teaming,qué cantidad de dinero han recaudado ycuántos proyectos han realizado?Realmente no hay un control sobre cuántosequipos ya están haciendo Teaming, ya quereitero que ni tenemos ningún afán de lucroni número de cuenta. Se trata de una idea li-bre. Nadie está obligado a informar sobresus resultados aunque mucha gente con-tacta conmigo para compartir su ejemplode Teaming en una empresa e incluso en suclub deportivo, colegio, etc. Sí sabemos quehace un año había más de 1.000 equipos Te-aming de empresas de tamaños diversos,desde 15 empleados hasta multinaciona-les con más de 5.000 participantes, reparti-dos por más de 40 países. En total estosequipos ya estaban generando más de175.000 euros al mes. Es un efecto “bola de

nieve” y Teaming no para de crecer. La webwww.teaming.info ya está traducida a 12idiomas y pronto añadiremos cinco versio-nes más gracias a voluntarios de todo elmundo que se ofrecen para traducir y di-fundir Teaming en su país.

¿Cuáles son los requisitos que  debe te-ner una empresa para practicarlo?Muy pocos. Primero hace falta un TeamingManager, entusiasta en la empresa, quesepa comunicar con sus compañeros y quedifunda Teaming desde el corazón. Despuéssólo hacen falta compañeros que se dencuenta de que un euro menos en la nóminano se nota y que vean que entre todos sepuede ayudar a mucha gente. Ah, y hacefalta un poco de colaboración de la em-presa para gestionar Teaming y si encimaquieren doblar la cantidad, mucho mejor.

¿Qué aporta Teaming a las decisiones y eltrabajo en equipo de las empresas?Para mí personalmente el único objetivo deTeaming es generar ayuda sin esfuerzo denadie, pero es muy interesante ver que paralas empresas todo son ventajas. Teaming seha convertido en un método para medir lacapacidad de trabajo en equipo en las or-ganizaciones. Es una manera de compartirinformación de abajo a arriba. No es un pro-yecto de la empresa, sino de las personas.Creo que es interesante que la gente puedaproponer una ONG a la que ayudar y es muypositivo que la decisión final se tome entretodos. Es la auténtica democracia y en las

“Ya hay más de 1.000equipos Teaming

repartidos por más de40 países”

pag16-17-18 27/09/10 11:23 Página 2

empresas será cada vez más importante tra-bajar de esta manera. Teaming permite ge-nerar nuevas ideas; encontrar soluciones aproblemas desde abajo hacia arriba y to-mar en equipo muchas decisiones que afec-tan a todos.

Acaba usted de participar en una jornadatransversal con MRW, ¿cómo valora la re-cepción del equipo de MRW ante sus pro-puestas?Me lo he pasado muy bien. Para mí es unlujo poder explicar Teaming en una em-presa como MRW que es de las más cono-cidas en el mundo empresarial por su polí-tica social. Hablo cada día con mucha gentede empresas y expertos de RSC y os puedoconfirmar que sois un referente y ejemplo aseguir. Las reacciones después de mi charlafueron muy positivas y dice mucho que, porejemplo, su Director General y una de suscompañeras de centralita salían con las mis-mas ganas de hacer Teaming. También esuna suerte para Teaming que haya cada vezmás empresas con el prestigio de MRW queaplican la idea.

¿Puede extrapolarse el concepto de Tea-ming a los franquiciados de MRW?¡Claro que sí! A veces parece difícil empezarTeaming, sobre todo en una empresagrande con muchas oficinas y partners ex-ternos, pero lo que más importa son las ga-nas de hacerlo. Con el espíritu social quehe visto en MRW, seguro que habrá otrogran ejemplo Teaming.

En su libro Cómo dejé de ser un idiota (mrediciones) dice que Teaming puede te-

ner más fuerza que el G-20. Aclare estaafirmación.Primero debo decirle que diferentes uni-versidades han tomado Teaming como casode estudio y en 2008 un estudiante de la UBhizo una tesis doctoral. En este proyectocalculó cuál sería el impacto en el caso deque la mitad de la gente que trabaja en elmundo hiciera Teaming. El resultado fueunos cuantos miles de millones de euros almes, y comparó esta cifra con la cantidadque la que el G-20 invierte cada dos años enproyectos de desarrollo. La conclusión fueque Teaming podría superar cada mes estacifra. Esto demuestra que tenemos muchopoder en nuestras manos. Lo único que te-nemos que hacer es estar unidos y trabajaren equipo.

Usted ha pasado del éxito empresarial atener que cerrar su negocio, ¿cómo va-lora esta experiencia?Sí, tenía una empresa con 50 empleados ypor propios errores míos pasé por una quie-bra y lo perdí absolutamente todo. En unprincipio piensas que es el fin del mundo,pero después te das cuenta de que es unaexperiencia muy positiva. Realmente miquiebra es el mejor máster que he hecho. En

EE.UU., por ejemplo, la gente pone con mu-cho orgullo una quiebra en su CV, mientrasque aquí normalmente vemos esta expe-riencia como un fracaso.

¿Cree que de no producirse el nacimientode su hija con esa grave enfermedad hu-biese impulsado la idea de Teaming?Sin duda. Teaming no hubiera existido sin elnacimiento de mi hija Mónica y por eso aveces la llamo “La presidenta de la idea Te-aming”. Creo que es otro ejemplo de que aveces pasan problemas en la vida y nos pre-guntamos el “porqué”. Pero para mí esta pre-gunta se ha convertido en un “para qué” y esmuy diferente. Creo mucho en las expe-riencias de la vida.

¿Por qué se define usted como un idiotaen el libro que acaba de publicar?¿Qué lehizo cambiar?Antes del nacimiento de Mónica mi vida eracompletamente material e individual. Penséque la felicidad era únicamente tener mu-cho dinero, un coche rápido y nada más.Gracias a mi hija y gracias a Teaming he des-cubierto que la felicidad es otra cosa. Nodigo que es malo tener un buen coche, peroes importante buscar equilibrio. Me definocomo “idiota” antes del nacimiento de mihija porque no tenía nada de ese equilibrio.Encima juzgaba y opinaba de todo y detodo el mundo olvidando que lo más im-portante para solucionar problemas es em-pezar contigo mismo.

¿Cuáles son los planes de futuro de suproyecto? Habla usted de extenderlo aotras instituciones, no sólo empresas.Mi gran sueño es que Teaming algún díasea algo normal en las empresas, como hoyen día lo es, por ejemplo, el Marketing. Efec-tivamente, Teaming se está extendiendocada vez más en otros colectivos fuera de lasempresas y realmente no sé dónde está eltecho. En Holanda ya hay unas empresasque incluso “usan” su Teaming Manager paramejorar de una forma constante el trabajoen equipo en sus organizaciones. Inspiradospor Teaming solidario han ido un paso máslejos. Aplican el sistema Teaming para que lagente proponga constantemente nuevasideas, desde abajo hacia arriba, para el  biende la empresa y entre muchas nuevas pro-puestas se vota democráticamente. Ojaláalgún día ser Teaming Manager se conviertaen una nueva profesión.

“Todos los expertos deRSC citan a MRWcomo referente”

Jil van Eyle con sus dos hijas: África y Mónica

pag16-17-18 27/09/10 13:41 Página 3

noticias MRW

MARKETING EN LA RED

FranquiciaSANGÜESA(NAVARRA)

Día del Comercio en laCalle. 19 de junio. En lafoto, Elena Ambrosio(Franquiciada).

FranquiciaVALÈNCIA C.P. 46010

Feria Canina de València.Del 19 al 27 de junio.En la foto, EstefaniaFernández atendiendo auna visita.

CUATRO

Programa:Granjero busca esposa

emisón:1 de agosto

II CARRERA DE MADRID20 de junio

OPEN PADELTREKCASTELLDEFELS(BARCELONA)

Del 15 al 18 de julio

FranquiciaGUADALAJARA

II Concurso selectivo deMarinera y CoreografíasMadrid.En la foto, Max Álvarez(Franquiciado) con SheylaGordillo y Lola Belenguer(Franquiciada de Torrejónde Ardoz, Madrid).

FranquiciaTORREDEMBARRA(TARRAGONA)

Resisraid 12 h deCatalunya. 19 y 20 dejunio. En la foto, JoséLuis Silva y AuxiliadoraCarrero.

FranquiciaQUINTANAR DE LA ORDEN (TOLEDO)

Feria del Comercio de Quintanar de laOrden. Del 6 al 10 de mayo de 2010.Sergio Escudero y Laura Maroto,(Franquiciados), con José AntonioBlanco y José Francisco Ajenjo.

FranquiciaHUELVA

II Open de FutvoleyPlayas de Huelva. A laderecha, Yolanda Naranjo(Franquiciada) junto a losganadores del Torneo.28 y 29 de agosto.

FAUNIAParque Temático (Madrid)

MRWMAGAZINEP19

pag19 20/09/10 11:57 Página 1

reportaje

10º Aniversario del Plan Mayor

Plan Mayor MRW, diez años prestandomás atención a nuestros mayores

Imagen del Plan Mayor

MRW colabora para que laspersonas mayores recibanmensualmente envíosgratuitos de sus seresqueridos. Con el PlanMayor, creado en el año2000, MRW ayuda a romperlos momentos de rutina deresidencias o centrosgeriátricos.En los últimos 5 años se hanrealizado más de 3.600envíos sujetos a este Plan.

pag20-21 28/09/10 13:27 Página 1

e entre los 13 Planes Sociales queofrece MRW, el Plan Mayor tal vez no sea elque genere un mayor volumen de envíos, niel que sea más conocido, pero si se cuanti-ficase por la satisfacción que genera tantoen aquellos usuarios que lo disfrutan comoentre los Franquiciados que lo gestionan,seguro que ocuparía una de las primerasposiciones.

El Plan Mayor se creó en el año 2000 conel objetivo de que las personas mayores

que viven en residencias o centros geriátri-cos pudiesen recibir de sus familiares y ami-gos envíos gratuitos. En los últimos cincoaños se han realizado más de 3.600 envíosdentro de este Plan.

Para Francisco Boyero, gerente de la Fran-quicia de Villares de la Reina, en Salamanca,“La iniciativa del Plan Mayor es un ejemplode la apuesta de la Acción Social de nuestroGrupo. A nosotros nos encanta hacer estosenvíos y ver cómo reaccionan los destinata-rios. Además siempre nos dan las gracias bienllamándonos por teléfono o enviándonos car-tas, que guardamos.”

Una de las beneficiarias salmantinas delPlan Mayor es Antolina Andrés, de 90 años,que vive en la residencia Caja Duero de Sa-lamanca. Antolina recibe “Cremas, colonias ypequeños detalles que me envían familiaresque están lejos y a los que no veo habitual-mente.” Juan Manuel Araujo, gerente de laresidencia, señala que “El Plan Mayor es unaexcelente iniciativa ya que hace que nuestrosmayores se sientan valorados y mantengan elcontacto con personas que no pueden venir averlos regularmente.”

Otra Franquicia donde se desarrolla connormalidad el Plan Mayor está en Pam-plona. Unai Arévalo, gerente de la Franqui-cia, reconoce que “Siempre es un placer en-tregar dichos paquetes. Tanto es así quemuchas veces a instancias del Cliente nos es-peramos a que lo abra y comentamos su con-

tenido. Su alegría en ese momento es conta-giosa y para nosotros es una satisfacción ha-ber actuado como enlace entre dos personasque a menudo es complicado que puedan es-tar juntas.”

De la misma opinión son los mayores quese benefician de esta iniciativa social deMRW. Una de las personas beneficiarias, re-sidente en Pamplona, recibe periódica-mente envíos de su nieta desde Aranjuez(Madrid). Ella reconoce que recibir los envíosde su nieta le da mucha alegría, tanto por elenvío como por el detalle de acordarse desus abuelos realizando algo que va más alláde una mera llamada telefónica. Esta mismaseñora, de 80 años, acaba de recibir unnuevo paquete, unas almendras del huertode sus hijos. Este envío ya está sujeto a lanueva Campaña de 1€ Solidario destinada,en esta primera edición, a paliar el hambrede los niños de Guinea Conakry. La benefi-ciaria señala que la idea del Plan Mayor leparece buena y que el emisor pague uneuro le parece todavía mejor, ya que así seayuda a personas verdaderamente necesi-tadas.

El Plan Mayor continúa en marcha enMRW, acercándose a un colectivo a menudoolvidado pero que se merece el máximorespeto y atención. Tal como señala UnaiArévalo, “No hacemos más que acordarnosun poco más de nuestros mayores, dándolesun poco de atención.”

Unai Arévalo, gerente de la FranquiciaMRW de Pamplona C.P. 31006

Francisco Boyero, gerente de la Franquiciade Villares de la Reina (Salamanca)

“Muchas veces, ainstancias del

Cliente, nosesperamos a queabra el paquete y

comentamos sucontenido”

“El Plan Mayor es unaapuesta decidida de

MRW por la AcciónSocial”

D

MRWMAGAZINEP21

pag20-21 28/09/10 13:27 Página 2

tecnología

LLEGA AL MERCADO EL PRIMER COCHE VOLADOR El híbrido entre coche y avión ha dejado de ser ciencia ficción. La empresa nortea-mericana Terrafugia ha presentado su primer modelo, el “Transition”, que se intro-ducirá en el mercado el próximo año y que sirve tanto para volar como para circu-lar por carretera.Durante la presentación, Carl Dietrich, presidente de Terrafugia, afirmó que el cochevolador “es lo que los entusiastas de la aviación han estado buscando desde 1918”.El “Transition” tiene capacidad para dos personas y posee una autonomía de vuelode 700 kilómetros. Además, alcanza una velocidad máxima de 185 kilómetros porhora y funciona con gasolina común sin plomo. El coche volador tiene tracción tra-sera sobre la tierra, un paracaídas y una hélice que le permite volar.Terrafugia ha destacado la importancia de que el coche volador “Transition” tambiénsirve como coche común, ya que podrá ser utilizado cuando las condiciones me-teorológicas para volar no sean las adecuadas. Por supuesto que para manejar unode ellos habrá que poseer licencia de conducir y de aviación.

www.terrafugia.com

EL PROPULSOR ACUÁTICO FAMILIARSi le gusta el buceo o nadar bajo el agua,el BladeFish SeaJet le ayudará a ahorrarenergía y al mismo tiempo le llevará amayor velocidad. Se trata de un minis-cooter ligero, que se puede impulsar auna velocidad de hasta 4,2 km/h duranteun máximo de 40 minutos. Es muy fácilde usar y puede descender hasta pro-fundidades de 30 metros para que puedaexplorar el mar como nunca antes lohizo. Tiene un peso de sólo 4,7 kg. Sus ba-terías Li-Ion tienen una mejor recargaque las de plomo y su sistema de seguri-dad permite que lo utilicen niños asícomo buceadores no experimentados.Funciona presionando dos micropulsa-dores y existen diferentes modelos aca-bados en distintos colores.

www.bladefish.net

pag22-23 04/10/10 8:57 Página 1

En esta ocasión os voy a hablar un poco deGoogle, el buscador de referencia de Internety de cómo aprovechar sus capacidades paraencontrar de un modo más rápido y fiable lainformación requerida.

tips & tricksLuís Azoy

Director General deTecnologías de MRW

Un poco de historiaGoogle, como tantas otras soluciones informáticasde las últimas décadas, nació en la primavera de 1995de la mano de dos estudiantes universitarios, SergeyBrin y Larry Page (23 y 24 años respectivamente).Ambos desarrollaron un algoritmo de búsqueda dedatos para el proyecto de librería virtual de Stanfordy que posteriormente se convertiría en el corazón deGoogle. Esta tecnología denominada PageRank y sucapacidad de cálculo les permitirá indexar, sólo dosaños después, más de 24 millones de páginas. Endiciembre de ese año se funda formalmente GoogleInc. que obtiene el nombre del término inglés ‘goo-gol’ y que representa la cifra ‘10 elevado a 100’ (ununo seguido de 100 ceros). Google no deja de crecery ganar prestigio como buscador, desbancando a suscompetidores hasta que en 2003 ve la luz GoogleAdSense, que facilita la comercialización de posicio-nes preferentes en el resultado de las búsquedas rea-lizadas (representa el 99% de sus actuales ingresos).En agosto de 2005 Google sale a Bolsa, no sin ciertacontroversia y empieza su imparable progresión; creaGoogle Maps. Compra YouTube y genera solucionesorientadas a un mundo donde las aplicaciones resi-dirán sólo en Internet (Gmail, Google Docs, Streetview, traductor, etc.).

Posicionamiento en GoogleEl posicionamiento en buscadores se ha convertidoen los últimos tiempos en una de las herramientasmás cotizadas por los webmasters. En particular, apa-recer en las primeras posiciones en Google es algoindispensable si se quiere generar tráfico hacia unsitio web, ya que Google responde a casi el 60% delas búsquedas de Internet. Para un óptimo posicio-namiento, se deben respetar ciertas normas de esti-lo web, además de ser referenciado por el mayornúmero de webs externas posible. Pero ademásGoogle permite la compra de palabras clave y el pagopor posicionamientos destacados para aquellas websque por si solas no pueden obtener posiciones rele-vantes.

GOOGLE

RAYOS DE LUZ EN LUGAR DE CABLES DECOBREDurante la Conferencia sobre InvestigaciónFotónica Integrada, celebrada en la ciudadmexicana de Monterrey, Intel presentó elSilicon Photonics Link, un prototipo de chipfotónico de láser de silicio que, según afirmala compañía de microprocesadores, alcanzauna velocidad de hasta 50 Gb por segundo,y con el que la empresa buscaría reemplazarlos chips convencionales y los cables de co-bre.Justin Rattner, director de tecnología de In-tel y jefe de Intel Labs, manifestó que estatecnología láser, que ya se utiliza en parte enlos lectores de DVD y en sistemas de tele-comunicaciones y que dentro de pocotiempo se usará en los PC y en servidores,hará que ya no sea necesario ocupar espa-cio con tantos cables de cobre y circuitosimpresos.

EXOESQUELETO REX, POSIBLE ALTER-NATIVA A LAS SILLAS DE RUEDASEl exoesqueleto Rex es un invento realizadoen Nueva Zelanda y que tiene como obje-tivo reemplazar a las sillas de ruedas. El exo-esqueleto Rex está formado por dos piernasmecánicas que permitirán desplazarse aaquellas personas con movilidad reducidapor zonas firmes. El prototipo, presentado por la empresa RexBionics, se maneja mediante un joystick yrequiere ciertos requisitos a sus usuarios.Uno es su altura, la persona deberá medirentre 1,46 y 1,95 metros. Otro es el peso, yaque no deberá superar los 100 kg. Su preciode venta será de 117.000 euros. La webmuestra un vídeo sobre su funcionamiento.

www.rexbionics.com

INTERFAZ TÁCTIL SENCILLA E INTUITIVAAcer acaba de introducir en el mercado elentorno Acer TouchPortal. Se trata de unainterfaz precargada en todos los dispositi-vos táctiles de la marca: teléfonos inteli-gentes, portátiles y ordenadores de sobre-mesa “todo en uno”. La parte inferior de lapantalla recoge todas las aplicaciones prin-cipales a las que accederemos fácilmentecon un simple toque. TouchMusic permiteexaminar, gestionar y reproducir nuestrascanciones favoritas. Con TouchPhoto orga-nizaremos nuestros álbumes fotográficosde forma rápida y directamente conecta-dos a las redes sociales favoritas. TouchVi-deo nos conecta para ver los videoclips ytrailers de películas más vistos y Touch-Browser nos permite marcar nuestras webspreferidas. Además con los widgets contro-laremos nuestra música, consultaremos lascondiciones meteorológicas, etc.

versióníntegra enwww.mrw-magazine.es

pag22-23 27/09/10 11:48 Página 2

para saber… MRWMAGAZINEP24

FRASES CÉLEBRES

OCURRIÓ EN OCTUBRE DE 1492

MILÁHERÁLDICA

“No puedo perder el tiempo en ganardinero.”Alexandre Agassiz (1835-1910)

“La lectura hace digno al hombre, laconversación lo hace desenvuelto y el artede escribir lo hace exacto.”Francis Bacon (1561-1626)

“No es fácil opinar contra los propiosintereses.”Jaime Balmes (1810-1948)

“No confíes tu secreto ni al más íntimoamigo; no podrías pedirle discreción si túmismo no la has tenido.”Ludwing van Beethoven (1770-1827)

“No dejes, por volar más alto, tu nido sincalor.”Jacinto Benavente (1866-1954)

“No permitas que tu lengua se adelante a tupensamiento.”Chilón (s. VI a.C.)

“Personalmente estoy siempre dispuesto aaprender, aunque no siempre me gusta queme den lecciones.”Winston Churchill (1874-1965)

“Debes tener siempre fría la cabeza,caliente el corazón y larga la mano.”Confucio (550-478 a.C.)

CRISTÓBAL COLÓN DESCUBRE AMÉRICA

riginarios del Languedoc, los primeros Milá (o Milán) llegaron a Cataluña con el empe-rador franco Carlomagno a finales del siglo VIII durante la conquista a los musulmanes del surde los Pirineos. Arnulfo Milá fue el progenitor del linaje en tierras catalanas y por sus serviciosse le hizo merced de una villa y un castillo a los que dio su nombre, que todavía conservan, enel municipio de Valls (Tarragona). La familia Milá poseyó villa y castillo hasta que Hugonote deMilá los vendió a la Iglesia.

Onofre Milá tomó parte en la conquista catalana de la isla de Mallorca entre 1229 y 1231impulsada por el rey Jaime I. Onofre se distinguió por su ardor guerrero y su valor, y por sus mu-chos conocimientos fue llamado «el Sabio». Pasó después a la conquista de Valencia en uniónde sus parientes, los hermanos Ramón Milá y Hugo Milá. Los tres fueron heredados en la ciu-dad de Játiva, obteniendo la Baronía de Masalavés, que vendieron primero y recobraron des-pués.

Sufragado por losReyes Católicos, elmarino genovés

Cristóbal Colón partióel 3 de agosto de 1492con la idea de llegar aOriente (las Indias) poruna ruta alternativa a

los caminostradicionales del

Mediterráneo Oriental

O

L a caída de Constantinopla a manos de los turcos hizo que las rutas clásicas fuesen cadavez menos seguras y la supremacía portuguesa en la costa occidental africana recortaba las am-biciones comerciales de la corona castellana.Tras 40 días de travesía, y con más de un conato de motín, la madrugada del 12 de octubre elmarinero Rodrigo de Triana gritaba “Tierra a la vista”. Las tres naves fondearon ante la isla an-tillana de Guanahani, a la que después Colón rebautizaría como San Salvador. Durante mucho tiempo Colón siguió creyendo que había llegado a Asia por la ruta occiden-tal, pero en realidad se había encontrado con la existencia de un nuevo continente que mástarde recibiría el nombre de América. Su hallazgo, uno de los hechos más importantes de lahistoria, condicionó la evolución política, social y económica de todo el mundo en los siglossiguientes.

pag24 27/09/10 11:53 Página 1

libros MRWMAGAZINEP25

LOS TRENES DE POUNDVicente MarcoEditorial CastaliaCuando VM va a recoger su billete de trena Hss, el taquillero se empeña en cambiarleel destino hacia Br con estancia en el famo-so hotel Risman Pound. Ya en su casa, seestremece al encender la televisión: “Almenos treinta personas podrían haber per-dido la vida en un trágico accidente ferro-viario en las inmediaciones de Br”. Aquellono podía ser una coincidencia…Vicente Marco crea una atmósfera de desa-zón e incertidumbre que envuelve al lec-tor hasta la última página.

LA ESTRELLA DEL DIABLOJo NesboRBA LibrosEn un verano excepcionalmente caluroso enOslo, el cuerpo de una joven aparece en elsuelo de su apartamento, en medio de uncharco de sangre. Tiene amputado un dedode la mano izquierda, y bajo un párpado lehan colocado un pequeño diamante rojo conla forma de una estrella de cinco puntas: elsímbolo de las tinieblas, el emblema del dia-blo. Cinco días después del tétrico hallazgo,un hombre denuncia la desaparición de suesposa. Otro dedo cercenado aparece en es-cena: lleva un anillo con un diamante rojoengarzado, tallado como una estrella decinco puntas.

NIVEL 26Anthony E. Zuiker y Duane SwierczynskiEditorial PlanetaEntre el personal de los cuerpos de segu-ridad es bien sabido que los asesinos seclasifican según su pertenencia a uno delos veinticinco niveles de maldad: de losingenuos oportunistas del nivel 1 a losorganizados asesinos torturadores quepueblan el nivel 25. Pero hay algo que casinadie sabe, a excepción del innominadogrupo de investigación de élite que seencarga de dar caza a los asesinos más peli-grosos del mundo, un conjunto de hom-bres y mujeres que no se menciona en nin-gún registro oficial. Son el Nivel 26.

PREMONICIÓNPilar SalarrullanaEditorial BuscariniLa novela está ambientada en Zaragoza yEE.UU. Narra la historia de Paz Forcada,una escritora aragonesa de mediana edad-trasunto literario de la autora-, que narraen primera persona el diagnóstico, recha-zo inicial, aceptación y lucha contra el cán-cer mientras hace repaso de su vida, de susfamiliares y amigos, en busca de «un pocomás tiempo» para ella y para estar entresus seres queridos.

CÓMO DEJÉ DE SER UN IDIOTAJil Van EyleEditorial DeustoEl autor de este libro bien podría conside-rarse un modelo que no se debe imitar:apartó a la gente que le quería de su lado,la empresa que él mismo creó se fue a labancarrota, se dejó seducir por el lujo y eldinero, no trató bien a sus empleados yambicionaba, por encima de todo, una cosaantes de cumplir los treinta años: un Porsche(aunque para ello tuviese que saltarse todaslas reglas). Sin embargo, el nacimiento desu hija Mónica, afectada por una gravísi-ma enfermedad llamada hidrocefalia, fueun regalo que le cambió la vida.

EL CAPITALISMO HUMANISTAAldo Olce SantonjaMarcial Pons, Ediciones Jurídicas ySocialesMuchas son las voces que reclaman un cam-bio del modelo capitalista a la vista de lasnefastas consecuencias que ha tenido la lla-mada crisis financiera internacional sobre elconjunto de la humanidad. Políticos de todosigno y condición están movilizando a susgobiernos para regular determinadas liber-tades económicas que impidan los excesosdel pasado y reconduzcan el excesivo econo-micismo del capitalismo tradicional. El autorpropone un cambio del paradigma empresa-rial desde el corazón del sistema empresa-rial, con los empresarios y dirigentes comoprotagonistas.

LIDERAZGO PERSONAL. ¡LOGRERESULTADOS Y SUPERE LA CRISIS!José María Cardona LabargaEdiciones Díaz de SantosEn la gestión de la empresa, hasta ahorabastaba con aplicar criterios racionales einteresados que originaban una “gestiónde mínimos”, de corto plazo, y a menudodel “pelotazo”. Sin embargo, es el lideraz-go personal la auténtica cualidad que dis-tingue al ser humano, donde reside la ver-dadera “gestión de máximos” que necesi-tamos para salir de cualquier crisis. En estelibro se ofrece toda una serie de herra-mientas que nos ayudan a dar ese saltojunto con una antropología crudamenterealista, para abordar desde numerososángulos la verdadera clave positiva de laspersonas, que es su liderazgo personal.

SÉ LO QUE ESTÁS PENSANDOJohn VerdonRoca Editorial de LibrosUn hombre recibe una carta que le urge apensar en un número, cualquiera. Cuandoabre el pequeño sobre que acompaña altexto, siguiendo las instrucciones que figu-ran en la propia carta, se da cuenta de queel número allí escrito es exactamente elque había pensado. David Gurney, un poli-cía que después de 25 años de servicio seha retirado al norte del Estado de NuevaYork con su esposa, se verá involucrado enel caso cuando un conocido, el que ha reci-bido la carta, le pide ayuda para encontrara su autor con urgencia.

Eva F. Herrero, Área Franquicias Gestión

pag25 27/09/10 15:35 Página 1

ciencia

SÓLO ENTRE EL 18 Y EL 45% DE LOSBOSQUES TROPICALES SUBSISTIRÁEN 2100Por primera vez un grupo de científicos hacombinado nuevos datos de deforestacióny tala selectiva con 16 proyecciones de afec-tación de cambio climático para los bos-ques tropicales de todo el mundo. Los re-sultados, obtenidos por el Instituto Carnegiede EE.UU., demuestran que para el 2100sólo entre el 18 y el 45% de las plantas y ani-males de los ecosistemas de bosques tropi-cales permanecerán tal cual los conocemosen la actualidad.Para Centroamérica y Sudamérica el cam-

bio climático podría alterar cerca de dos ter-cios de la biodiversidad de los bosques tro-picales, pudiendo apreciarse cambios en labiodiversidad en el 80% de la región, in-cluida la cuenca amazónica. En el área delCongo (África), el cambio climático y la talaafectarán entre el 35 y el 74% de la zona. Un70% de la biodiversidad de los bosques tro-picales africanos se verá afectado.En Asia y en las islas del centro y sur del

Pacífico, la deforestación y la tala son lascausas de la desaparición. El cambio climá-tico desempeñará un papel inferior que enlos casos de África o Sudamérica. El estudiopublicado en la revista Conservation Let-ters demuestra que entre el 60 y el 77% deesta área es susceptible a la pérdida de bio-diversidad debido a los cambios del uso delsuelo de la región.

¿HAY AGUA EN EL INTERIOR DE LA LUNA?Un equipo de científicos del Laboratorio de Geofísica de la Institución Carnegie (EE.UU.) hadescubierto que el contenido de agua del interior de la luna es mucho mayor de lo que seña-lan los estudios previos. La investigación plantea la posibilidad de que el agua se preservó del ar-diente magma presente cuando comenzó la formación del satélite, hace unos 4.500 millones de años,y que probablemente se distribuya en abundancia por el interior lunar.

“Durante más de 40 años hemos pensado que la luna estaba seca”, señala Francis McCubbin, director dela investigación publicada en la edición on-line de la revista Proceedings of the National Academy of Scien-ces (PNAS). El estudio combinó el análisis de dos muestras del Apolo y un meteorito lunar, utilizando tecno-logía de espectrometría de masas de iones secundarias, con la cual es posible detectar elementos en el orden departes por millón. Los científicos estudiaron específicamente el hidroxilo (OH), un compuesto con un átomo de oxígenoligado a uno de hidrógeno. Lo hicieron en la apatita, el único mineral que presenta agua de todo el conjunto. Según McCub-bin “Las concentraciones son muy bajas y, como corresponde, hasta ahora había sido casi imposible detectarlas. Ahora, por fin, podemos em-pezar a plantear las implicaciones y el origen de la presencia de agua en el interior de la luna”. Fuente sinc

SEIS NUEVAS JOYAS NATURALES, PATRIMONIO DE LA HUMANIDADLa lista de joyas de la naturaleza Patrimonio de la Humanidad se amplía. El Comité de laUNESCO ha decidido incluir seis nuevos parajes naturales en su lista de Patrimonio Mundial Na-tural. Los paradisíacos paisajes de la isla francesa de Reunión; la meseta de Putorana, situadaal sur de la península rusa de Taimar; las islas Fénix de Kiribati, y Danxia, en China, han sido lascuatro primeras incorporaciones a este listado. Asimismo, se aprobó incluir el Parque Nacional Pirin de Bulgaria y la zona italiana del Monte

San Giorgio (foto), una montaña boscosa situada entre el cantón del Tesino de Suiza, que yahabía sido declarada Patrimonio Mundial Natural en 2003 por la presencia de fósiles del Triá-sico. La decisión adoptada amplía ese patrimonio con la inclusión de la parte italiana de la mon-taña, que se eleva a una altura de 1.097 metros.La UNESCO también incluyó 25 nuevos bienes en la lista del Patrimonio Cultural de la Hu-

manidad, entre ellos la zona arqueológica de arte rupestre de Siega Verde (Salamanca), comouna extensión de los sitios de arte rupestre prehistórico del Valle del Coa (Portugal).Fuente sinc

pag26-27 27/09/10 13:54 Página 1

MRWMAGAZINEP27

GRABADOS EN VÍDEO LOS ELFOS YDUENDES DE LAS TORMENTASInvestigadores españoles han grabado porprimera vez en Europa a alta velocidad alos duendes y elfos de las tormentas, unosfenómenos eléctricos fugaces y luminososque se producen en las capas altas de la at-mósfera. Según Joan Montanyà, coautor del trabajoe investigador del Departamento de Ener-gía Eléctrica de la Universitat Politècnica deCatalunya (UPC), “Por primera vez en Eu-ropa hemos podido detectar mediante ví-deo de alta velocidad la ocurrencia de unosfenómenos luminosos transitorios en la altaatmósfera: los denominados duendes o‘sprites’, con forma de zanahoria o columna,y los elfos o ‘elves’, con forma de anillo”.Como es difícil grabarlos durante las tor-mentas, los investigadores colocaron en tie-rra una cámara de vídeo de alta velocidadcon un intensificador de imagen. Con ellaregistraron de forma remota (a una distan-cia de entre 400 y 1.000 kilómetros) una tor-menta invernal en el Mediterráneo Occi-dental, desde la costa española a la italiana.Los resultados se publican en el Journal ofGeophysical Research y reflejan que haymenos elfos en las tormentas que se for-man sobre tierra que en las del mar, dondesupuestamente las corrientes eléctricas sonmás energéticas, sobre todo en invierno. Enalgunas grabaciones aparecen a la vez elfosy duendes indicando la severidad de los ra-yos sobre el mar en tormentas invernales.Los duendes suelen surgir durante unos 40milisegundos a 20 o 30 kilómetros de la lo-calización del rayo. Fuente sinc

LOS FABRICANTES DE PILAS, MÁS IM-PLICADOS EN SU RECICLAJEA instancias de diferentes ministerios, elConsejo de Ministros aprobó recientementeun Real Decreto sobre pilas y acumuladoresy sobre su gestión ambiental. El nuevo textodestaca la obligación del fabricante “a ha-cerse cargo de la recogida y gestión de lamisma cantidad y tipo de pilas, acumula-dores y baterías que haya puesto en el mer-cado para su venta al usuario final en terri-torio español, cualquiera que haya sido lamodalidad de venta, ya sea directa, elec-trónica, por correo o automática”.

Esta iniciativa medioambiental tambiénseñala que los fabricantes de pilas o acu-muladores que se consideren peligrosos de-berán garantizar el cumplimiento de lasobligaciones mediante su puesta en el mer-cado con un sistema de depósito, devolu-ción y retorno o a través de un sistema in-tegrado de gestión que asegure laconsecución de los objetivos ecológicos.Esta iniciativa la han impulsado conjunta-mente los Ministerios de Medio Ambiente,Rural y Marino; el de Industria, Comercio yTurismo y el de Sanidad y Política Social.

LA NASA INSTALARÁ UN TELESCOPIOEN MADRIDLa NASA instalará un telescopio en el Cen-tro de Visitantes de la Estación Espacial deRobledo de Chavela (Madrid). La noticia sesupo en el transcurso de la visita de una de-legación de la agencia aeroespacial nortea-mericana al centro el pasado agosto.

La delegación de la NASA agradeció al al-calde la colaboración del ayuntamiento deRobledo de Chavela y el buen espíritu deentendimiento que existe entre el consis-torio, la NASA, el Instituto Nacional de Téc-nica Aeroespacial y la empresa INSA. Frutode esta buena sintonía se impulsarán acti-vidades educativas e INSA será la empresaencargada de realizarlas. Estarán dirigidas alpúblico en general, principalmente para ni-ños y jóvenes, y se realizarán en el Centro deEntrenamiento y Visitantes de la Estaciónde Robledo. Para ello contará con la incor-poración de un telescopio que, junto conuna de las antenas, se ha adaptado para lle-var a cabo observaciones astronómicas confines educativos. La magnífica calidad parala observación que tienen los cielos de Ro-bledo de Chavela hará el resto.

pag26-27 04/10/10 10:27 Página 2

NUTRICIÓN

¿POR QUÉ COMEMOS DE MÁS?

que

pued

o ha

cer

Ansiedad, estrés, insomnio, aburrimiento… son algunasde las causas que nos hacen atacar la nevera. Hay miles desituaciones a lo largo del día que nos llevan a comer demás, el cuerpo pide a gritos alimentos generalmente dul-ces y surge el aumento de peso indeseable, pero ¿qué eslo que nos lleva a buscar esta comida extra?

Mientras se está comiendo se segregan endorfinas, unassustancias que hacen que las emociones negativas dis-minuyan, pero la sensación de alivio es algo momentáneoy falso. La serotonina, un neurotransmisor encargado delánimo, juega un papel importante. Cuando hay bajos ni-veles de serotonina, el cuerpo necesita triptófano, un ami-noácido de la serotonina, que se asocia con los hidratos decarbono; de ellos, el más simple es el temido azúcar, poreso muchas veces acudimos a él cuando necesitamos estasustancia.

Unido al estrés y a la ansiedad se encuentra el insomnio;la desesperación por no poder dormir hace que acudamosa la nevera. Hay estudios que demuestran que las perso-nas que duermen poco tienen mayor tendencia a engor-dar porque la falta de sueño incrementa la ansiedad.

¿Qué puedo hacer? Lo primero sería poder identificarcuáles son las fuentes que generan estos sentimientos(situaciones, pensamientos, personas) para poder entre-narse en estrategias de control de cada una de estas si-tuaciones. Intenta evitar tener a mano los alimentos quetiendes a consumir sin control, busca alimentos ricos entriptófano (leche, pavo, etc.) e ingiérelos cuando sientasataques de ansiedad; haz algo de ejercicio (caminar, co-rrer, ir en bici), y busca situaciones placenteras que no es-tén relacionadas con la comida (pasear con amigos, darseun baño, salir a la calle, ver una película, etc.).

BILLIE LOU SASTRÉ, Nutricionista

salud

“Un problema es una oportunidad para que hagas tu mejor esfuerzo.”Duke Ellington

TENER AMIGOS ALARGA LA VIDALas personas con una vida social plena tienen un 50% más de posi-bilidad de vivir más años frente a aquellas con relaciones sociales es-casas. La magnitud de este efecto es comparable al de dejar de fumary, según los autores de un estudio, no tener una vida social plenapuede ser un factor de riesgo. Dicho estudio, del que se ha publicadoun resumen en la revista PLoS Medicine, ha sido elaborado por Ju-lianne Holt-Lunstad, investigadora de la Universidad Mormona Brig-ham Young de Utah (EE.UU.) y ha analizado a más de 300.000 perso-nas durante siete años.

La autora afirma que “Cuando alguien está conectado a un grupoy se siente responsable de otras personas, ese sentido de tener unrumbo en la vida se traduce en cuidar mejor de uno mismo y corrermenos riesgos”. Según el estudio, una baja interacción social equivalea fumar 15 cigarrillos al día; corresponde a ser alcohólico; es más per-judicial que la falta de ejercicio y es dos veces peor que la obesidad.Para los autores, los profesionales de la salud deberían contemplar losresultados de este trabajo como un “sólido argumento” a añadir a lalista de factores sociales de riesgo como la obesidad, el tabaco o lafalta de ejercicio.

ACEITE DE OLIVA VIRGEN CONTRA EL CÁNCER DE MAMAInvestigadores de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB), diri-gidos por el doctor Eduard Escrich, del Departamento de Biología Ce-lular, de Fisiología y de Inmunología, han descubierto un mecanismomediante el cual el aceite de oliva virgen protege contra el cáncer demama.

El cáncer de mama es el más frecuente en el mundo occidental. Losestudios realizados han demostrado que una dieta rica en grasasestá directamente relacionada con la incidencia de la enfermedad. Al-gunos tipos de grasas, sin embargo, tienen un papel protector con-tra el desarrollo de los tumores.

Este es el caso del aceite de oliva virgen, rico en ácido oleico, unácido graso monoinsaturado, y también en numerosos compuestosbioactivos antioxidantes. Se ha demostrado que el consumo regularde aceite de oliva virgen en cantidades moderadas, una característicatípica de la dieta mediterránea, está asociado a una baja incidenciade determinados tipos de cáncer, entre ellos el de mama, además detener un papel protector contra las enfermedades del corazón yotros problemas de salud.

pag28 27/09/10 12:34 Página 1

noticias mrw

para verel videowww.mrw.es/formula1/

E ste año la Fórmula 1 no sólo suscita una enorme expectación sino queestá batiendo récords absolutos de audiencia. El primer Gran Premio de la tem-porada, celebrado el 13 y el 14 de marzo en Bahrein, se convirtió en la carrerade F1 más vista de la historia. Sólo en España más de 13 millones de telespec-tadores estuvieron pendientes durante el fin de semana de entrenamientos,previas, carrera y posteriores retransmisiones informativas. MRW apuesta por estar presente en este gran escenario mediático porque

compartimos con la Fórmula 1 muchos valores que nos identifican como Marca,como son fiabilidad, exigencia, trabajo en equipo y competitividad. Unos valoresque son clave de nuestro éxito como empresa y que ahora podremos poten-ciar a través de un spot televisivo que se está emitiendo desde abril hasta noviembre, den-tro del espacio de Fórmula 1 en La Sexta.Los resultados conseguidos en esta campaña son espectaculares: más de la mitad de los

españoles (53,7%) ha visto al menos 7 veces el spot de MRW siendo el más visto el del do-mingo 16 de mayo y que coincidía con el Gran Premio de Mónaco. En ese instante más de4.400.000 personas estaban frente al televisor. En total la campaña ha conseguido más de120 millones de contactos, un éxito sin precedentes.

Exitosa campaña de Publicidad MRW en F1

MRW alcanza el liderazgo del sectorde transporte urgente español

n una situación económica complicada, MRW se ha convertido enel líder del transporte urgente en España. Pese a haber rebajado sus in-gresos en un 3% la empresa, fundada por Francisco Martín Frías hace másde 30 años, facturó 586 millones de euros en 2009, lo que la proyecta alprimer lugar del ranking en su sector. Estos datos se publicaron el pa-sado Septiembre en el Informe Anual TRANSmarket editado por Publi-caciones Alimarket. El mismo documento detalla que Seur, anterior líder,pasa al segundo lugar y DHL, segunda el año pasado, se convierte en latercera empresa española por volumen de facturación.El liderazgo de MRW tiene especial importancia al darse en un mo-

mento económico complicado y en un sector donde durante los últimosaños no han parado de entrar operadores extranjeros con la intenciónde hacerse un hueco en el nicho de negocio. Un sector que se encuen-tra en retroceso. Así si durante 2008 el sector facturaba 4.100 millonesde euros, lo que suponía un incremento del 1,4%, frente al ejercicio an-terior, en 2009 cayeron las ventas un 8,3% cerrándose el año con unosingresos de 3.800.La clave del éxito de MRW, además de la calidad en el servicio, el

buen trabajo de sus equipos y la reducción de costes aplicada a su redde más de 600 franquicias sólo en España, también pasa por la apuestadecidida por el E-commerce. Un ejemplo de ello fue como MRW ampliósus servicios de E-commerce tras renovar el contrato de logística y dis-tribución de todas las ventas en España de Privalia, uno de los clubes pri-vados de venta on-line más importantes.

ESegún el Informe AnualTRANSmarket, publicado enSeptiembre, MRW pasa deltercer al primer lugarsuperando a Seur y a DHL

pag29v2 27/09/10 13:32 Página 1

MRWMAGAZINEP06

Gracias a B.L. por regalar FelicidadSe han acabado las vacaciones. La vuelta al trabajo es una adap-tación progresiva a las viejas rutinas. Leer los correos electróni-cos es un proceso asíncrono que requiere un poquito de atención.Entre cientos de aburridos, estresantes y formales, estaba este:COSAS QUE TE HACEN FELIZCuando vi quién me lo remitía, ya esbocé una sonrisa. Porqueella, simplemente con estar, te invita a sonreír. Además me comen-taba que estaba haciendo una investigación sobre las cosas quehacen feliz a las personas y que había elegido a unos cuantosamigos y compañeros de trabajo para que le aportaran su parti-cular visión de la felicidad. Nos proponía, también, que, una vezrecopiladas, nos enviaría las opiniones para contrastarlas.Me las envió y este fue el resultado: “Puede sonar un poco raropero lo que personalmente me hace feliz es ver feliz a las perso-nas que quiero y que son importantes para mí, me hace feliz vera la familia unida, celebrar/preparar cenas para un grupo de ami-gos, tener buen ambiente en mi entorno personal y laboral…con-sidero que si lo cotidiano es lo que te hace feliz, el resto de pro-yectos que emprendas estarán llenos de buena energía y tam-bién te producirán felicidad”.“Me hace feliz la sonrisa franca de quien sea. Me hacen feliz losbesos tiernos, llenos de dulzura, de quien sean. Me hace feliz unabrazo dado desde el alma. Me hace feliz escuchar esa canciónque siempre me acompaña. Me hace feliz levantarme cada maña-na y pensar que hoy será un día apasionante. Me hacen feliz mishijos, básicamente con estar. Mi mujer, que siempre estará. Mehace feliz poder estar ahí para ayudarles en lo que necesiten. Mehace feliz ir a ver a mi padre y ver cómo la vida es más vida cuan-do alguien regala consejos para ser más feliz. Me hace feliz correry jugar al deporte que me sigue apasionando desde niño. Mehace feliz soñar, me hace feliz inventar, crear, colaborar, trabajaren lo que me gusta y poder participar en que, quien sea, cumplasus sueños siempre que estos sean  para generar ‘buen rollito’”.“Soy feliz hablando con la gente. Soy feliz escuchando a la gen-te, de hecho no podría entender la felicidad si no existiera lacomunicación. Me hace feliz ver cómo gente ‘especial’ dedica sutiempo a hacer felices a los demás. Soy feliz cuando la justicia, lalibertad, la paz y el amor se imponen a la violencia, el terror o lamuerte”.“Poder ayudar a la gente que en algún momento necesite de miayuda”.“Me hace feliz la satisfacción que siento después de realizar unesfuerzo (algo que me gusta, pero me cuesta)”.“Los ‘cabezazos’ que me da mi gato Chico para que le dé un besopor las mañanas, o el maullido de mi gata Xara cuando la cojoen brazos y le doy besos en la barriga”.“Hacer que otra persona sea un poco más feliz gracias a algo enlo que he participado también me hace feliz”.“Mirar el mar y sentir a mi padre más cerca, contemplar un ama-necer en la costa, leer mi diario de cuando era pequeña y recor-dar lo feliz que fui”.“Cocinar con mis hijos, el olor del incienso, una ensalada de agua-cate, tomate y salmón, ¡acompañada de un buen vino fresco!, unbuen masaje relajante, bailar con mis hijos, hacer reír o sonreíra la gente”.Al final me envió esta conclusión:Pensar en lo que te hace feliz, te hace feliz.Escribir sobre lo que te hace feliz, te hace feliz.Leer sobre lo que te hace feliz, te hace feliz.Pedirle a otras personas que piensen, escriban y lean sobre lo queles hace feliz, les hace feliz a ellos y a ti.Y a ti, amigo lector o lectora, ¿qué te hace feliz…?

DESDE EL ALMAPaco SosaResponsable del Departamento deRelaciones Externas/Social Media Manager

Aquellas entidades que necesiten voluntarios pueden mandarnos un e-mail, con sus datos y una

breve explicación del motivo por el que los necesitan, a nuestro Departamento de Acción Social:

accionsocial@mrw.es

De manera desinteresada nos encargaremos de hacer extensible su petición a las más de 13.000

personas vinculadas a MRW, colgándola en nuestra web y Portales Corporativos.

MRW ayuda a las ONG que buscan voluntarios

MRW Magazine también cambiaNuevo tamaño, más páginas, nuevas secciones y unaimpresión en papel 100% reciclado, principales cambios

simple vista, los cambios en la publi-cación no son muy relevantes ya que se man-tiene el diseño, pero el MRW Magazine nº170 ha experimentado una serie de cambiospensados para hacerlo más atractivo, intere-sante y más respetuoso con el medio am-biente.

Su tamaño es ligeramente menor, lo quepermitirá una mayor manejabilidad. Sin em-bargo, el volumen de los contenidos se in-crementa ya que la revista ha pasado de te-ner 32 páginas, frente a las 28 de anterioresnúmeros. MRW Magazine también ha crea douna nueva sección titulada Nuestros Clientes,a través de la que iremos conociendo a aque-llas empresas punteras en su sector que lle-van años confiando en MRW. El formato esuna entrevista con uno de sus máximos res-ponsables.

El resto de secciones se mantiene, así comola versión digital, que puede consultarse y

descargarse en www.mrw.es. Tanto las noti-cias corporativas de MRW como las relacio-nadas con sus franquiciados ganan espacio.También tiene más tribuna el espacio dedi-cado a sus colaboradores habituales y a lagente MRW. La parte de la revista dedicada alocio, la salud, la tecnología, etc., tampocosufre modificaciones.

Un elemento importante del nuevo MRWMagazine es que, de acuerdo con la políticade Responsabilidad Social de la Marca, se vaa imprimir íntegramente en papel reciclado.Los más de 72.000 ejemplares de este nú-mero de otoño se han impreso en papelSteinbeis Charisma Silk de 80g/m2, fabricadopor la empresa alemana Steinbeis. De estemodo evitamos eliminar masa forestal, ayu-damos a reducir las emisiones de CO2 y reu-tilizamos un papel de primera calidad que vaa convertirse en un soporte perfecto paralos mensajes que queremos transmitir.

A

pag30 27/09/10 14:04 Página 1

pasatiempos MRWMAGAZINEP31

CRUZADA

CRUCIGRAMA

7 DIFERENCIAS

SOLUCIONES

13 LETRAS

Reencarnación

11 LETRAS

Jactancioso

9 LETRAS

Venezuela

7 LETRAS

AdornarAlabadoAlumnosBáquicaColegioComadreEstucheFrasear

LlegadaMochilaSufistaZafarse

6 LETRAS

AcciónAcordarActrizAriscoArteraBrocalDureroEdecánLibrosLuceroNativaNearca

PiconaRaudalTrasgoVaivén

5 LETRAS

AradaArduoBucalCursoEncíaFechaPeleaReojo

4 LETRAS

ArioInés

OndaTupaUnir

3 LETRAS

AhíBoaCheGisLoaObiOdaOjoPeaRoaTía

HORIZONTALES1: Mata de encina o roble. Cedazo, harnero. 2: Prefijo que significa “africano”. Nota un se-mitono más baja. Abreviatura de “noviembre”. 3: Nombre árabe de varón. Zaragozano. 4:Sala para espectáculos públicos. Dueña, propietaria. Matrícula de Ávila. 5: Símbolo del ás-tato. Ruido de una caída o choque. Polea. 6: Falto de variedad. Cabeza de ganado. 7: Pe-ríodo de doce meses. Prototipo perfecto. Sufijo que significa “especialista”. 8: Telas muy fuer-tes para toldos. Pasar más adelante de lo debido.

VERTICALES1: Coloquialmente, persona decrépita y achacosa. 2: Símbolo del hafnio. Estación del año.3: Lago salado de Asia. Impar. 4: Tumor de estructura diversa. 5: Zorro ártico. 6: Símbolodel rubidio. Vestidura judía. 7: Oración, plegaria. Matrícula de Nepal. 8: Sufijo que significa“tumor”. Atoar, remolcar un barco. 9: Rezar. Artículo neutro. 10: Grito vehemente de unamultitud. 11: Antílope africano. 12: Sufijo diminutivo. Mamíferos plantígrados. 13: Bucal,de la boca. Símbolo del galio. 14: Que aviva.

pag31 27/09/10 12:43 Página 1

pag32 15/09/10 15:23 Página 1