motivación, conceptos y teorías principales • gestiopolis

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    Si meditamos sobre el comportamiento en la vida ntima, nos daremos cuenta de

    nuestra preferencia y accionamiento por lo que estamos motivados, ese algo que

    nos impulsa, que nos compromete, pues eso mismo ocurre en nuestra vida laboral.

    Algo muy importante que debemos plantear, es que la motivacin no se

    caracteriza como un rasgo personal, sino por la interaccin de las personas y la

    situacin, de ah la importancia que los directivos dominen esto para que valoren y

    acten, procurando que los objetivos individuales coincidan lo ms posible con los

    de la organizacin.

    Observando el prrafo anterior, vemos que la motivacin vara de una persona a

    otra y en una misma persona puede variar en diferentes momentos y situaciones.

    Nuestra pretensin no es la elaboracin de un profundo tratado terico, sino por

    el contrario dar un enfoque prctico y que a su vez permita la reflexin en este

    tema cuya importancia y utilidad hoy da nadie cuestiona.

    Conceptos principales

    Antes de analizar otros elementos, deseara mostrar una definicin de motivacin

    enfocada a la organizacin, que de forma sencilla pero muy ntida expresa este

    concepto.

    Motivacin es la voluntad para hacer un gran esfuerzo por alcanzar las metas de la

    organizacin, condicionada por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna

    necesidad personal.

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    Si detallamos la definicin vemos que hay aspectos que se destacan ya sean de

    forma explcita o implcita y ellos son:

    Esfuerzo, energa desplegada por el individuo, el cual debe ser encaminado

    a la obtencin de un buen rendimiento laboral.

    Necesidades (carencias), que alteran el equilibrio de las condiciones fsicas

    y/o squicas de las personas.

    Deseos (impulsos intencionales), originados por las necesidades.

    Metas, hacia las que tienden los impulsos para satisfacer las necesidades.

    En ocasiones se confunden los trminos motivacin y satisfaccin por lo que

    aclaramos:

    La motivacin es el impulso y el esfuerzo para satisfacer un deseo o meta;

    La satisfaccin es el gusto experimentado cuando alcanzamos el deseo.

    Por lo anteriormente planteado la motivacin es anterior al resultado y la

    satisfaccin es posterior al resultado.

    La motivacin originada puede estar dirigida hacia el incremento del trabajo o a su

    disminucin, en dependencia de los factores que estn imperando. Veamos

    algunos de ellos.

    Pueden inspirar hacia el primer caso:

    El deseo de ascenso.

    El propsito de realizar un buen trabajo.

    Deseos econmicos u otros.

    El deseo de aprendizaje.Temor a perder el empleo.

    Convencimiento que su trabajo vale la pena.

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    Como cuestin negativa tenemos:

    Problemas de relaciones con los mandos.

    Dificultades o complicaciones con el trabajo.

    Inercia a no trabajar.

    Estos aspectos no constituyen los nicos que influyen en la motivacin, no

    obstante, la clave del problema consiste en, elevar los aspectos que originan efecto

    positivo y eliminar o disminuir al mximo los que potencian el efecto negativo, o de

    otra manera, hacer compatibles las metas de la organizacin con las necesidades

    personales.

    Lo que el directivo debe saber

    Los aspectos motivadores no son los mismos en todas las personas.

    Los aspectos motivadores varan con el tiempo y la situacin en una misma

    persona.

    Lo que la organizacin alcanza es el resultado del esfuerzo conjunto detodas las personas.

    Nada crea un compromiso mayor que sentirse necesario.

    El factor esencial en las personas motivadas es hacer las cosas bien.

    Una organizacin debe ser capaz de crear condiciones para que un

    empleado medio haga esfuerzos y obtenga resultados extraordinarios.

    Una de las capacidades principales de un directivo (sino la principal) es su

    habilidad para generar y despertar entusiasmo.

    La motivacin no es un rasgo personal sino de la interaccin del individuo y

    la situacin.

    Motivar no es fcil para ello se deben conocer las necesidades de laspersonas.

    En lo que el directivo debe trabajar

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    Sin duda alguna, son los directivos (jefes) los encargados de crear un ambiente

    propicio para que los trabajadores estn motivados positivamente ya que en ellos

    est la posibilidad de:

    Creacin de valores de motivacin precisos y simples.

    Tratamiento a los trabajadores como los activos ms importantes; no es

    darle ni hacerle concesiones innecesarias sino respetarlos seriamente,

    darle confianza y autonoma prctica, adiestrarlos y plantearle

    expectativas lgicas.

    Permitir y crear condiciones en el desarrollo del trabajo que lleven a un

    compromiso mayor a los trabajadores.

    Investigar cuales son los objetivos de los empleados, escuchando,observando e interpretando lo concerniente a stos.

    Vincular los objetivos de las personas con los requerimientos de la tarea.

    Diseo de un sistema de incentivos atractivo y funcional, entindase que

    no hablamos solamente de cuestiones materiales o de dinero, existe otro

    numeroso grupo de ellos como el reconocimiento, la autonoma, el xito, la

    satisfaccin, la amistad, la identificacin, formar parte de un equipo con

    buenos resultados y otros.

    Rapidez en la estimulacin o reconocimiento.

    Trabajar conjuntamente con el rea de Recursos Humanos en la creacin

    de un listado de motivaciones preferentes, as como las motivaciones para

    casos particulares.

    Con relacin a lo planteado veamos la siguiente cita:

    El directivo eficaz es la persona que, mediante la comunicacin y la escucha sensible,

    establece los vnculos entre lo que hago, los objetivos que tengo, los objetivos de la

    organizacin y lo que se me pagar en caso de xito. Si mi Director hace bien esto, me

    sentir motivado a prestar mi esfuerzoJohn W. Hunt.

    %

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    Teoras de motivacin (http://www.gestiopolis.com/teorias-sobre-la-

    motivacion/)

    Conocidos y/o repasados los elementos anteriormente vistos plantearemos

    algunas teoras relacionadas con el tema en cuestin.

    Realmente estas teoras son relativamente nuevas ya que no es hasta la segundamitad del siglo XX que se profundiza verdaderamente en este aspecto, no obstante

    an continan las investigaciones sobre el tema.

    Algunos autores clasifican estas teoras como:

    Teoras de contenido (satisfaccin). Estas teoras son las que estudian y

    consideran los aspectos (tales como sus necesidades, sus aspiraciones y el

    nivel de satisfaccin de stas) que pueden motivar a las personas.

    Teoras de proceso. Son las que estudian o tienen en cuenta el proceso de

    pensamiento por el cual la persona se motiva.

    Entre las teoras de contenido podemos citar las siguientes:

    Teora de la Pirmide de las Necesidades. (Abraham Maslow)

    Teora X y Teora Y (Douglas McGregor)

    Teora de la Motivacin Higiene (Frederick Herzberg)

    Teora ERG (Existence, Relatedness and Growth) (Clayton Alderfer)

    Teora de McClelland de las Necesidades. (David McClelland)

    En cuanto a las teoras de proceso se destacan:

    Teora de las Expectativas. (Vctor Vroom)

    Teora de la Equidad. (Stacey Adams)

    Teora de la Modificacin de la Conducta. (B. F. Skinner)

    &

    http://www.gestiopolis.com/teorias-sobre-la-motivacion/
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    A continuacin pasaremos a exponer los aspectos esenciales sobre estas teoras.

    Teora de la pirmide de las necesidades

    (http://www.gestiopolis.com/piramide-maslow/)

    Esta teora es la ms conocida y fue propuesta por Abraham H. Maslow y se basa

    en que cada humano se esfuerza por satisfacer necesidades escalonadas, que sesatisfacen de los niveles inferiores a los superiores, correspondiendo las

    necesidades al nivel en que se encuentre la persona.

    Pirmide de las necesidades de Maslow (Fuente: Wikimedia)

    Los niveles de la pirmide representan las necesidades siguientes.

    1. Necesidades Fisiolgicas: Se relacionan con el ser humano como ser

    biolgico, son las ms importantes ya que tienen que ver con las

    necesidades de mantenerse vivo, respirar comer, beber, dormir, realizarsexo, etc.

    2. Necesidades de Seguridad: Vinculadas con las necesidades de sentirse

    seguro, sin peligro, orden, seguridad, conservar su empleo.

    http://www.gestiopolis.com/piramide-maslow/
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    3. Necesidades de Pertenencia (Sociales): Necesidades de relaciones

    humanas con armona, ser integrante de un grupo, recibir cario y afecto

    de familiares, amigos, personas del sexo opuesto.

    4. Necesidades de Estima: Necesidad de sentirse digno, respetado, con

    prestigio, poder, se incluyen las de autoestima.

    5. Necesidades de Autorrealizacin: Se les denominan tambin necesidades

    de crecimiento, incluyen la realizacin, aprovechar todo el potencial

    propio, hacer lo que a uno le gusta, y es capaz de lograrlo. Se relaciona con

    las necesidades de estima. Podemos citar la autonoma, la independencia,

    el autocontrol.

    Algunas consideraciones sobre lajerarqua de necesidades de Maslow(http://www.gestiopolis.com/jerarquia-de-las-necesidades-de-abraham-

    maslow/):

    Se considera que las necesidades fisiolgicas nacen con el hombre las otras

    se adquieren en el tiempo.

    En la medida que las personas logran controlar o satisfacer susnecesidades bsicas van surgiendo las de orden superior.

    Las necesidades bsicas se satisfacen en un tiempo relativamente ms

    corto que las superiores.

    Las necesidades fisiolgicas y de seguridad generalmente son satisfechas

    por un salario adecuado y un ambiente de trabajo seguro.

    Las necesidades de pertenencia y de estima se satisfacen a travs de

    formar parte de un equipo en el trabajo y con el afecto, y la amistad.

    El reconocimiento, el estmulo, la retroalimentacin del desempeo,

    satisfarn las necesidades de estima.

    Las personas se motivarn por la necesidad ms importante para ellos.

    Cada necesidad debe ser satisfecha, al menos parcialmente, antes que se

    desee pasar a otra del nivel superior.

    http://www.gestiopolis.com/jerarquia-de-las-necesidades-de-abraham-maslow/
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    Maslow, descubri dos necesidades adicionales, para personas con las cinco

    anteriores satisfechas (muy pocas personas segn l), las que llam cognoscitivas.

    Necesidad de conocer y entender, relacionada con los deseos de conocer y

    entender el mundo que le rodea y la naturaleza.

    Necesidad de satisfaccin esttica, referidas a las necesidades de belleza,

    simetra y arte en general.

    Es de destacar que esta teora tiene tambin sus detractores los cuales plantean

    algunos elementos en contra, tales como:

    Asume que todas las personas son iguales desconociendo que puede existir

    una necesidad para alguien que para otra persona no lo sea.

    La teora asume el orden de las necesidades con poca flexibilidad al cambio.

    No es prctico ya que enfoca el desenvolvimiento de las personas pero no

    considera la incentivacin por la organizacin.

    Teorias X y Y de McGregor (http://www.gestiopolis.com/teoria-x-y-teoria-y-de-douglas-mcgregor-sus-fundamentos/)

    Teora X

    Su creador llam a esta teora Hiptesis de la mediocridad de las masas

    Sus principales principios son:

    1. Una persona promedio tiene aversin al trabajo y lo evitar en lo posible.

    2. Los seres humanos tienen que ser obligados, controlados y a veces

    amenazados con sanciones para que se esfuercen en cumplir los objetivos

    de la organizacin.

    3. Que el ser humano promedio es perezoso y prefiere ser dirigido, evita las

    responsabilidades, no tiene ambiciones y ante todo desea seguridad.

    http://www.gestiopolis.com/teoria-x-y-teoria-y-de-douglas-mcgregor-sus-fundamentos/
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    McGregor, planteaba que esta teora no era imaginaria, sino real y que sta influa

    en la estrategia de direccin. Supone tambin que las necesidades de orden

    inferior dominan a las personas.

    Teora Y

    Sus principales principios son:

    1. Que el esfuerzo fsico y mental que se realiza en el trabajo es tan natural

    como el gastado en el juego, en el reposo.

    2. El esfuerzo necesario para la realizacin de los objetivos de la organizacin

    est en funcin de las recompensas asociadas con su logro y no

    necesariamente con el control externo y la amenaza de sanciones.

    3. El individuo medio, en condiciones deseadas, no slo acepta

    responsabilidades, sino tambin acude a buscarlas.

    4. No son pocas y estn bastante extendidas en las personas cualidades

    desarrolladas de imaginacin, inventiva y de creatividad en la solucin de

    los problemas de la organizacin.

    5. Los seres humanos ejercern autodireccin y autocontrol en el

    cumplimiento de los objetivos con los que se est comprometido.

    La Teora Y, supone que las necesidades de orden superior dominan a las

    personas. Supona tambin que los supuestos de sta, eran ms vlidos que los de

    la Teora X.

    Propuso ideas como la participacin en la toma de decisiones, responsabilidad y

    desafos.

    En general los supuestos de ambas teoras pueden resultar idneos en situaciones

    concretas.

    Teora de la motivacin-higiene (http://www.gestiopolis.com/factores-

    motivacionales-e-higienicos-de-herzberg-en-las-empresas/)

    http://www.gestiopolis.com/factores-motivacionales-e-higienicos-de-herzberg-en-las-empresas/
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    Esta teora fue elaborada por el psiclogo Frederick Herzberg, el cual tena el

    criterio que el nivel de rendimiento en las personas vara en funcin del nivel de

    satisfaccin, o sea, que las respuestas hacia el trabajo eran diferentes cuando se

    senta bien o cuando se senta mal.

    Como aspecto distintivo, comparndola con la teora de Maslow, se sustenta la

    motivacin en el ambiente externo y en el trabajo del hombre y no en lasnecesidades humanas.

    Herzberg realiz sus investigaciones en empresas de Pittsburg, EE.UU., los

    resultados lo llevaron a agrupar en dos factores los elementos relacionados en su

    teora, stos son los de higiene y los de motivacin.

    La misma contempla aspectos que pueden crear satisfaccin o insatisfaccin en el

    trabajo, haciendo la salvedad que no deben considerarse como opuestos, ya que la

    presencia de los factores de higiene no motiva, pero su ausencia desmotiva; los

    otros factores, los de motivacin, realmente motivan.

    Los factores motivacionales, Herzberg los llam intrnsecos y los de higiene,

    extrnsecos. A continuacin los enumeramos:

    Factores motivacionales (intrnsecos)

    Reconocimiento

    Responsabilidad

    La realizacin personal o logro

    El trabajo en s

    El progreso o ascenso

    Factores de Higiene (extrnsecos)

    Poltica de la empresa

    Administracin

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    Relaciones interpersonales(con superiores, con iguales, con subordinados)

    Condiciones de trabajo

    Supervisin

    Status

    El salario

    Seguridad en el puesto

    Esta teora plantea que, la satisfaccin en el trabajo es funcin del contenido o de

    las actividades estimulantes o sea de los factores motivadores y la insatisfaccin

    depende del medio, de las relaciones con otras personas y del ambiente general en

    este caso de los factores higinicos.

    Como elemento prctico, para los directivos, debemos plantear que la cuestin

    estriba en eliminar o reducir las influencias negativas de los factores de higiene y

    reforzar los factores de motivacin, stos ltimos no tienen lmites y es necesario

    potenciarlos sistemticamente.

    Recuerde que la motivacin (o su efecto) no es esttica por lo que es necesario

    estar atentos a su variacin para realizar la correccin oportuna.

    Algunas sugerencias que refuerzan los factores de motivacin planteados

    anteriormente.

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    Estimule a las personas para que acepten responsabilidades.

    Comunqueles las expresiones positivas emitidas, por los clientes u otros,

    sobre su trabajo.

    Recompense los resultados de trabajo (no necesariamente con dinero).

    La forma en que realicen su trabajo no es lo ms importante sino sus

    resultados. Delegue la tarea completa, en lo posible, en una sola persona.

    Incteles a que expongan criterios e ideas en relacin con sus proyectos o

    con sus orientaciones.

    Permtales que respondan preguntas y realicen explicaciones.

    Confe (verdaderamente) tareas para que se superen.

    Delegue autoridad.

    Realce el contenido de cada tarea.

    Tenga la certeza que han comprendido bien la tarea.

    Cree condiciones para que todos tengan la posibilidad de ascender.

    Permita y estimule la participacin en cursos de adiestramiento.Valores correctamente la capacidad de cada persona.

    Teora E.R.G.

    Esta teora debe su nombre a las palabras: Existence, Relatedness and Growth, las

    que traducidas significan: Existencia, Relacin y Crecimiento y fue desarrolladapor Clayton Alderfer como enunciamos anteriormente.

    Verdaderamente no se basa en elementos nuevos, sino que fundamenta sus tres

    grupos de necesidades en la pirmide de necesidades de Maslow.

    La correspondencia con Maslow es la siguiente:

    Existencia, el grupo de necesidades que satisface son las relacionadas con

    los requisitos bsicos de la vida (necesidades fisiolgicas y de seguridad).

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    Relacin, como expresa su nombre requiere para su satisfaccin de las

    relaciones interpersonales y la pertenencia a algn grupo (necesidades

    sociales o de pertenencia).

    Crecimiento, representa el deseo de crecimiento interno as como

    necesidades de reconocimiento, autoestima, autorrealizacin y desarrollo

    personal (necesidades de estima y autorrealizacin).

    Al igual que Maslow, planteaba que las necesidades de orden inferior, una vez

    satisfechas, interesaban a las personas para satisfacer las de orden superior y en

    contraposicin que diversas necesidades podan ser objeto de motivacin al

    mismo tiempo y que la frustracin en una necesidad superior podra originar un

    retroceso a una inferior.

    Teora de McClelland de las necesidades

    Esta teora se basa en tres necesidades:

    1. Necesidades de Realizacin, su inters es desarrollarse, destacarse

    aceptando responsabilidades personales, se distingue adems por intentarhacer bien las cosas, tener xito incluso por encima de los premios.

    Buscan el enfrentamiento con problemas, desean retroalimentarse para

    saber sus resultados y afrontan el triunfo o el fracaso.

    2. Necesidades de Poder, su principal rasgo es el de tener influencia y control

    sobre los dems y se afanan por esto. Prefieren la lucha, la competencia y

    se preocupan mucho por su prestigio y por influir sobre las otras personasincluso ms que por sus resultados.

    3. Necesidades de Filiacin, su rasgo esencial ser solicitados y aceptados por

    otros, persiguen la amistad y la cooperacin en lugar de la lucha, buscan

    comprensin y buenas relaciones.

    Teora de las expectativas de Vroom

    Esta teora o modelo para la motivacin fue elaborada por Vctor Vroom y

    enriquecida en varias ocasiones sobre todo por Poster y por Lawler.

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    Se basa en que el esfuerzo para obtener un alto desempeo, est en dependencia

    de la posibilidad de lograr este ltimo y que una vez alcanzado sea recompensado

    de tal manera que el esfuerzo realizado haya valido la pena.

    Se explica sobre la base, que sta es el resultado del producto de tres factores que

    son: Valencia, Expectativa y Medios.

    Valencia (V). Es la inclinacin, la preferencia para recibir una recompensa. Tiene

    para cada recompensa en un momento dado un valor de valencia nica aunque

    sta puede variar con el tiempo en dependencia de la satisfaccin de las

    necesidades y con el surgimiento de otras.

    Expectativa (E). Es una relacin entre el esfuerzo realizado y el desempeo

    obtenido en la realizacin de una tarea.

    Medios (M). Es la estimacin que posee una persona sobre la obtencin de una

    recompensa.

    La motivacin se expresa como el producto de estos factores vistos

    anteriormente:

    Motivacin= Vx Ex M

    La Valencia, puede ser positiva o negativa, en el primer caso existir un deseo por

    alcanzar determinado resultado y en el otro caso el deseo ser de huir de un

    determinado resultado final.

    La Expectativa, se le asume un valor entre 0 y 1 en dependencia de su estimacin

    sobre el esfuerzo realizado y el desempeo obtenido, si no ve correspondencia

    entre esfuerzo y desempeo el valor ser 0 y viceversa 1.

    Los Medios, tambin asumen un valor entre 0 y 1, si su estimacin sobre la

    obtencin de recompensa es equitativa con su desempeo este factor tendr una

    alta calificacin y de lo contrario baja.

    Segn D. Nadler y E. Lawler el fundamento de este mtodo se basa en cuatro

    supuestos:

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    1. El comportamiento depende de la combinacin de las fuerzas de las

    personas y del medio que lo rodea.

    2. Las personas toman las decisiones conscientes sobre su comportamiento.

    3. Las personas tienen distintas necesidades, deseos y metas.

    4. Las personas escogen entre distintas opciones de comportamientos.

    Teora de la equidad de Stacey Adams

    Esta teora se manifiesta y se enfoca sobre la base del criterio que se forma la

    persona en funcin de la recompensa que recibe comparndola con las

    recompensas que reciben otras personas que realizan la misma labor o con

    aportes semejantes.

    En este aspecto Stacey Adams plantea La teora de la Equidad sostiene que la

    motivacin, desempeo y satisfaccin de un empleado depende de su evaluacin

    subjetiva de las relaciones entre su razn de esfuerzo recompensa y la razn de

    esfuerzo recompensa de otros en situaciones parecidas.

    Las comparaciones pueden ser sobre distintos aspectos como salario u otros.

    Tengamos en cuenta que las personas son diferentes as como la forma o mtodo a

    emplear para el anlisis de un aspecto concreto.

    Segn esta teora cuando una persona entiende que se ha cometido con ella una

    injusticia se incrementa su tensin y la forma de darle solucin es variando sucomportamiento.

    Richard A. Cosier y Dan R. Dalton en Equity Theory and Time: A Reformulation

    sealaron al respecto: las relaciones de trabajo no son estticas y que las injusticias

    generalmente no existen como fenmenos aislados o que ocurren una sola vez, y que ms

    all de cierto umbral la gente no tolerar ms acontecimientos injustos.

    Teora de la modificacin de conducta de B. F. Skinner

    (http://www.gestiopolis.com/teoria-de-skinner-maslow-y-mc-gregor-en-

    equipos-de-alto-rendimiento/)

    http://www.gestiopolis.com/teoria-de-skinner-maslow-y-mc-gregor-en-equipos-de-alto-rendimiento/
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    Ante todo debemos plantear que Skinner conjuntamente con otros siclogos

    formul la Teora del Reforzamiento la cual se fundamenta en olvidar la

    motivacin interior y en su lugar considerar la forma en que las consecuencias de

    una conducta anterior afectan a las acciones futuras en un proceso de aprendizaje

    cclico.

    Estmulo > Respuesta > Consecuencias > Respuesta futura

    Sobre la base de esta teora del Reforzamiento se fundamenta la modificacin de

    la conducta o sea que para cambiar una conducta es necesario cambiar las

    consecuencias de dicha conducta.

    Para la modificacin de la conducta se pueden aplicar varios mtodos entre ellos

    tenemos:

    Reforzamiento positivo.

    Aprendizaje de anulacin.

    Extincin.

    Castigo.

    Se refuerzan las conductas deseadas

    Los trabajadores varan su comportamiento para evitar las consecuencias

    desagradables.

    Se aplica la ausencia del reforzamiento.

    Se aplican consecuencias negativas.

    Tomado de Reinforcement Theory and Contingency Management in

    Organizational Settings de W. Clay Hamner exponemos sus reglas para utilizar las

    tcnicas para la modificacin de la conducta.

    1. Regla1. No recompense por igual a todas las personas. Deben basarse en el

    desempeo.

    2. Regla 2. Recuerde que el hecho de no responder modifica tambin el

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    comportamiento. Lo que no se hace tiene influencia sobre los

    colaboradores as como lo que se hace.

    3. Regla 3. Asegrese de decir al personal lo que debe hacer para obtener el

    reforzamiento. Establezca que nivel de desempeo permite a las personas

    saber lo que debern hacer para ser premiadas.

    4. Regla 4. Asegrese de indicar al personal lo que esta haciendo mal.

    5. Regla 5. No castigue en presencia de otros. La represin en pblico humilla

    as como puede que los dems tambin se molesten.

    6. Regla 6. Sea justo.

    Resumen

    Hemos visto, algunas de las principales teoras de motivacin, as como la

    presentacin de aspectos que consideramos importantes y que pudieran servir de

    ayuda en sta tan importante tarea como es la direccin de personas.

    Con relacin a la motivacin existen otros aspectos que pudieran tenerse en

    cuenta, aunque pensamos que lo planteado abarca elementos importantes y quenos permiten una visin con amplitud suficiente para obtener buenos resultados

    en el ejercicio de la motivacin.

    La agrupacin de las teoras otros autores la realizan de otra forma aunque el

    contenido de estas en esencia es el mismo, recordemos que en nuestro caso lo

    hicimos de la siguiente manera:

    Teoras de contenido (satisfaccin). Estudian y consideran los aspectos

    (tales como sus necesidades, sus aspiraciones y el nivel de satisfaccin de

    stas) que pueden motivar a las personas.

    Teoras de proceso. Estudian o tienen en cuenta el proceso de pensamiento

    por el cual la persona se motiva.

    Teoras de contenido:

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    Teora de la Pirmide de las Necesidades. ( De Abraham Maslow)

    Teora X y Teora Y (De Douglas Mc. Gregor)

    Teora de la Motivacin Higiene (De Frederick Herzberg)

    Teora ERG (Existence, Relatedness and Growth) (De Clayton Alderfer)

    Teora de Mc. Clelland de las Necesidades. (De David Mc. Clelland)

    Teoras de proceso:

    Teora de las Expectativas. (De Vctor Vroom)

    Teora de la Equidad. (De Stacey Adams)

    Teora de la Modificacin de la Conducta. (B. F. Skinner)

    Nos resta la consideracin, que un gran final para este documento es una cita todo

    elocuente del texto: En busca de la Excelencia

    Estoy convencido que la inmensa mayora de las personas desean trabajar bien y

    ser productivos, lgicamente lo harn si se les ofrece un ambiente adecuado,dentro del marco de la consideracin y el respeto; as como reconociendo su

    esfuerzo y resultados, alertndolos tambin sobre sus errores.

    Bibliografa

    J. W. Hunt. La Direccin de Personal en las Organizaciones.J. Balderston. Como organizar y simplificar el trabajo administrativo.

    T. Peters y R. Waterman. En busca de la Excelencia.

    M. Batista; A. Ros; V. Ferriol. Comportamiento Organizacional.

    Ortueta 5. Edicin (Espaa). Tcnicas de Direccin de Personal.

    A. Kahan. xito Consistente.

    Keith Davis y John Newstrom. Comportamiento humano en el trabajo

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    Genovese Claudio. Gestin de los RRHH en los nuevos escenarios.

    D.C. Mc. Clelland. The Achieving Society.

    Abraham H. Maslow. Motivation and Personality.

    T. Peters y N. Austin. Pasin por la Excelencia.

    J. Stacey Adams. Toward an Understanding of Inequity

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    Escrito por:

    C Clemente Valds Herrera

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    estudio del trabajo (http://www.gestiopolis.com/tag/estudio-del-trabajo/)

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    remuneracion/)

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    Valds Herrera Clemente. (2005, agosto 30). Motivacin, conceptos y teoras principales. Recuperado de

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