UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

CURSO:

MARKETING INTERNACIONALTEMA:

MERCADOS GLOBALESCARRERA:

PSICOLOGIA

TUTOR:

CAPPILLO SALAZAR CARLOS FERDINANDINTEGRANTES:

ALEX ARMANDO PASTOR LOPEZ

ELMER ALEJO NINA

SARA NOEMI CONDORI MAMANI

PUNO PERU

2014DEDICATORIA

A Dios, por darnos todo lo que necesitamos para salir adelante, a nuestros padres y familiares por ser el motor y motivo de salir adelante, a nuestros docentes, por brindarnos su gua y sabidura en el desarrollo de este trabajo.

AGRADECIMIENTO

En agradecimiento a mi seor Jesucristo por proveer todo lo necesario, y a mi esposa e hijas quienes motivan este logro, sabiendo que los frutos sern buenos y de tal manera se formara una persona de bien que aporte a la sociedad buenos ejemplos y tambin agradezco a esta prestigiosa casa de estudios por formarnos como profesionales de bien. ndice

pg.Caratula1

Dedicatoria2

Agradecimiento...3ndice.....4

Introduccin..5

1.Que son los mercados globales........72.Primeros pasos para exportar....73.Marketing global 4p..83.1Producto.93.2Precio...103.3Promocin...123.4Plaza....... 154.Plan de Marketing global......19

5.Conclusiones......266.Bibliografa......28IntroduccinDefinir nuestro negocio es definir cul es la razn de ser y cul es la necesidad de los consumidores que nuestro producto satisface. Para ello, entonces necesitamos saber cules son las necesidades ms frecuentes que satisfacen los clientes cuando compran un producto.

Es muy frecuente que lo empresarios no tengan claro qu es lo que venden. Muchas veces parece que no tiene importancia preguntarse qu vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos.

En la mayora de los casos, los compradores "consumen" algo (o mucho) mas que el producto en si. Los productos contienen algunos elementos adicionales (que los empresarios deben aprender a identificar) que los hacen ms atractivos: categoras, cualidades, servicio, entre otros.

Hay cualidades que son las necesidades ocultas de los clientes. Si uno es realmente capaz de determinar que es lo que realmente compran o desean comprar sus clientes, estar en condiciones de ofrecerles lo que demandan, pero muchas veces no es tan evidente determinar que compran inclusive para los mismos consumidores.

Entonces para definir nuestro negocio debemos determinar las necesidades ocultas que los consumidores satisfacen cuando compran nuestros productos. Luego y slo entonces debemos preguntar que posibilidades tenemos de cumplir con nuestros clientes.

Determinar que es lo que quieren nuestros clientes y que es lo que les ofrecemos o vendemos no es tan fcil pero el marketing ayuda bastante para averiguarlo.

Una empresa averigua primero que es lo que quiere el cliente para despus producirlo. En ese objetivo el marketing se apoya en otras disciplinas como la economa (especialmente la microeconoma); las llamadas ciencias del comportamiento como la psicologa, la sociologa y la antropologa cultural, y en la estadstica.

Por cierto que el Marketing tambin aporta lo suyo. Entre los estmulos principales de las ventas el marketing seala cinco de ellos como primordiales; el producto, el precio, el envase, la produccin y la distribucin. Ms adelante se ver con detalle estos puntos.

La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado , es decir de los consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienes as como dnde y como lo haremos.

Ante la creciente demanda y complejidad del comercio exterior, principalmente a pases asiticos, las empresas exportadoras necesitan un planteamiento cada vez ms tcnico y profesional para determinar las mejores frmulas de competir en los mercados exteriores. Por ello es necesario recurrir a las tcnicas de comercializacin, a los mtodos de organizacin y a los principios de gestin empresarial que nos brinda toda estrategia de marketing, orientada al mercado exterior.

Su acceso debe decidirse racionalmente analizando rigurosamente las posibilidades de exportacin mediante estudios de mercado, anlisis de viabilidad comercial y una adecuada planificacin. La exportacin no es una actividad residual o marginal y debe considerarse por las empresas como fundamental en la gestin comercial de una empresa, mxime en una economa global como en la que nos encontramos actualmente. Las empresas espaolas tienen pendiente la asignatura de saber salir con xito al mercado internacional.

1. Que son los mercados globalesLa globalizacin mundial y la tendencia de los pases a Agruparse en bloques econmicos, llevaron a las grandes Compaas a establecer estrategias tendientes a desarrollar sus negocios a niveles regionales, borrando Los lmites polticos e internacionalizando su marketing, Considerando a la regin como un gran mercado; a esta Tendencia se la conoce como marketing global

Mercado al que nos dirigimosA que mercado dirigirse primero, es una decisin en la cual no puede la empresa dejarse llevar por la moda o por la decisin de los competidores. Tampoco basarse nicamente en el resultado de anlisis de variables como tamao del mercado, aranceles y barreras arancelarias, costos de fletes, nivel de competencia, impuestos, por citar algunas.Las variables relevantes para la seleccin de pases son aquellas que respondan a las ventajas competitivas que la empresa

Busca enfatizar u obtener

2. Primeros pasos para exportar Identificacin de la demanda

Preseleccin de pases

Definicin de pases meta

( DAFO)

Anlisis de Producto

Asignacin de recursos

Definicin de la Logstica

Exportacin

Globalizacin

3. Marketing Global: 4pEl global marketing (o marketing global) consiste en la comercializacin a escala mundial o aprovechamiento comercial de las diferencias internacionales, de manera que internacionaliza el marketing a diferentes pases. Segn American Marketing Association, el marketing global consiste en un proceso internacional de planeacin y ejecucin de la concepcin, poner precios, distribucin y promocin de ideas, las mercancas, los servicios que crean intercambios que satisfagan objetivos organizacionales o individuales.

Para poder implementar este marketing global se va a hacer lo mismo que en otro marketing pero teniendo en cuenta los conocimientos y estudios que se relacionan con el comercio exterior.

Por medio de las fronteras nacionales se aplican los principios del marketing, y por eso mismo vamos a comentar algunas particularidades de las 4 P en el global marketing.En cuanto a los productos, una estrategia global consiste en crear un producto nico en el que se ajustan los elementos a los diferentes mercados. Por poder un ejemplo, Cocacola utiliza dos frmulas para todos los mercados: con azcar y con jarabe de maz. Es un gran ejemplo que explica las estrategias de las empresas de cara al mercado laboral en el campo de los productos.

En cuanto al precio, este puede variar de un mercado a otro por muchas variables que afectan en cada pas, algunas de ellas son los costos de los ingredientes en el pas, los gastos de envo o entrega, el gasto de desarrollo de los productos, etc. Como los gastos son diferentes en los diferentes pases, los precios tambin se deben seleccionar en funcin a todo esto, aunque buscando ser competitivos obteniendo un margen de beneficio para la empresa.

La promocin. Lo ideal en este caso es el marketing integrado, enviando el mismo mensaje a todo el mundo haciendo que esto se haga da una forma interesante, relevante y rentable. Todo el mundo recibe el mismo mensaje a pesar de sus peculiaridades. Para llegar a esto, es muy posible que sea necesario probar varias formas de publicidad estudiando las que son ms efectivas y llegan mejor a todos los pases aprovechando al mximo la inversin en promocin.

El marketing global tiene en cuenta muchos aspectos para llegar al mercado internacional, pero el objetivo es llegar de la misma manera a todos los pases, que la empresa se extienda a nivel internacional de la manera ms exitosa posible.A continuacin detallamos con mayor detalle:3.1PRODUCTOCuando una persona acude a un establecimiento para efectuar una compra como, por ejemplo, una cmara de vdeo, no slo pide informacin sobre las caractersticas tcnicas y el precio, sino que adems solicita una informacin comparativa con otra serie de marcas, as como las ventajas y beneficios que le pueden reportar, tanto para realizar una filmacin como para su traslado fsico, y se informar seguramente sobre si en ese momento existe alguna oferta o descuento en el precio.

Las respuestas que el cliente reciba le proporcionarn una idea comparativa acerca del producto que le ofrecen y del demandado por l que no se refiere exclusivamente al tamao, datos tcnicos y precio, sino a un conjunto ms amplio de caractersticas que llamaremos atributos del producto.

Atendiendo a este ejemplo, extrapolable a cualquier otro bien o servicio, podemos decir que:

Un producto es un conjunto de caractersticas y atributos tangibles (forma, tamao, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, en marketing un producto no existe hasta que no responda a una necesidad, a un deseo. La tendencia actual es que la idea de servicio acompae cada vez ms al producto, como medio de conseguir una mejor penetracin en el mercado y ser altamente competitivo. Hemos considerado oportuno detenernos tambin aqu a considerar las posibles diferencias entre producto y servicio, ya que los conceptos suelen ser confundidos y utilizados errneamente como indicbamos en el captulo 1.

Para una mejor comprensin podemos decir que la diferenciacin est marcada principalmente por la tangibilidad o no del bien. Los productos de consumo, industriales... se pueden ver y tocar. Los servicios financieros, tursticos, de ocio..., no. En cualquier caso, las diferentes teoras que se aplican al producto son perfectamente utilizables en el servicio, de ah que a partir de ahora slo utilicemos la palabra producto. 3.2 PRECIOEl precio es una variable del marketing que viene a sintetizar, en gran nmero de casos, la poltica comercial de la empresa. Por un lado, tenemos las necesidades del mercado, fijadas en un producto, con unos atributos determinados; por otro, tenemos el proceso de produccin, con los consiguientes costes y objetivos de rentabilidad fijados. Por eso deber ser la empresa la encargada, en principio, de fijar el precio que considere ms adecuado.

Para el cliente potencial, el valor del producto se manifiesta en trminos objetivos y subjetivos, ya que tiene una escala muy particular a la hora de computar los diferentes atributos de los que est compuesto, de ah la denominacin de caro o barato que les da. Sin embargo, para la empresa el precio es un elemento muy importante dentro de su estrategia de marketing mix, junto con el producto, la distribucin y la promocin.

Por tanto, podemos definir el precio como la estimacin cuantitativa que se efecta sobre un producto y que, traducido a unidades monetarias, expresa la aceptacin o no del consumidor hacia el conjunto de atributos de dicho producto, atendiendo a la capacidad para satisfacer necesidades.

La fijacin de precios lleva consigo el deseo de obtener beneficios por parte de la empresa, cuyos ingresos vienen determinados por la cantidad de ventas realizadas, aunque no guarde una relacin directa con los beneficios que obtiene, ya que si los precios son elevados, los ingresos totales pueden ser altos, pero que esto repercuta en los beneficios depender de la adecuada determinacin y equilibrio entre las denominadas reas de beneficios.Por tanto, una poltica de precios racional debe ceirse a las diferentes circunstancias del momento, sin considerar nicamente el sistema de clculo utilizado, combinada con las reas de beneficio indicadas. Para una ms fcil comprensin indicaremos que estas reas quedan dentro de un contexto de fuerzas resumidas en:

Objetivos de la empresa.

Costes.

Elasticidad de la demanda.

Valor del producto ante los clientes.

La competencia

3.3 PROMOCIONSe trata de una serie de tcnicas integradas en el plan de marketing, cuya finalidad consiste en alcanzar una serie de objetivos especficos a travs de diferentes estmulos y acciones limitadas en el tiempo y dirigidas a un target determinado. El objetivo de una promocin es ofrecer al consumidor un incentivo para la compra o adquisicin de un producto o servicio a corto plazo, lo que se traduce en un incremento puntual de las ventas.

Para comprender ms esta afirmacin basta con analizar el estudio, en el que se reflejan las inversiones publicitarias en medios no convencionales y observar que la cuenta econmica que compone su inversin global est distribuida en diferentes partidas: regalos publicitarios, animacin del punto de venta, tarjetas de fidelizacin, etc. Adems, basta con recordar la clsica teora de las 4 P.

Partiendo de que la actividad promocional puede desarrollarse en cualquiera de los diferentes canales de distribucin (consumidor final, detallista, gran superficie, etc.) y dentro de cualquier sector o tamao de empresa: alimentacin, prensa, financiero, nuevas tecnologas, etc. Hemos considerado oportuno dividir este apartado en los siguientes puntos:

Variables a considerar.

Objetivos. Tcnicas habituales.

a) Variables a considerar

Si deseamos alcanzar el xito de nuestra promocin es necesario partir de:

Originalidad. Es preciso aportar dosis de novedad e innovacin a nuestras promociones, ya que de lo contrario nos har pasar totalmente desapercibidos.

Identificacin plena del target. De esta forma la promocin tendr una mayor ratio de respuesta positiva.

Incentivo ad hoc. Cada promocin debe estar enfocada a su target. Temporal. Cundo lo realizamos? Cundo se vende ms o menos? Dar respuesta a estos interrogantes es parte del xito y es una decisin estratgica, lo que s hay que tener en cuenta es que no debe perdurar en el tiempo.

Mix promocional. En el planeamiento promocional debemos incluir una variedad de incentivos y estrategias.

- Ser proactivo. Saber aprovechar las posibles oportunidades que surjan.

b) Objetivos

Han de ser consecuentes con la campaa de comunicacin incluida en el plan de marketing, teniendo perfectamente delimitado si se trata de hecho puntual como por ejemplo la inauguracin de un nuevo punto de venta u obedece a una estrategia de continuidad. Principalmente destacamos:

Incrementar las ventas.

Contrarrestar acciones de la competencia.

Conseguir nuevos clientes.

Potenciar la marca.

Generar liquidez econmica.

Fidelizar.

Introducir nuevos productos.

Motivar equipos de venta.

Reforzar la campaa publicitaria.

c) Tcnicas habituales

Quiz en esta rea de actividad es donde deben aportarse mayores dosis de creatividad para unos mejores resultados, aunque seamos conscientes de que rpidamente sera copiada la idea. Entre las diferentes tcnicas destacamos:

Eventos. La creatividad es una variable que en este punto adquiere un gran protagonismo ya que en la actualidad existe una gran cantidad de lugares donde se pueden realizar este tipo de actos.

Concursos. Quiz es un clsico del marketing promocional, pero se siguen obteniendo buenos resultados, ya que en la mayora de los casos requiere participacin activa de la persona.

Programas de fidelizacin focus costumer. El cliente se ha convertido en el eje central de toda estrategia comercial y profesional, por ello esta actividad se ha potenciado bajo la denominacin marketing relacional.

Promociones econmicas. Incluimos todas aquellas que tienen algn tipo de recompensa econmica: descuentos directos, vales o cupones descuento (muy extendido en EE UU), el clsico 2 x 1, etc.

Promociones del producto. Entrega de muestras gratuitas o sampling, mayor entrega de producto por el mismo precio, degustaciones, regalos de producto, etc.

Hasta aqu hemos visto cmo rentabilizar de la mejor manera una herramienta que, al menos en nuestro pas, no ha alcanzado la madurez que debiera. Sin embargo, no me gustara finalizar el apartado sin incluir una serie de recomendaciones que nos ayudarn a tener xito en nuestras promociones: los productos que se promocionan han de ser de la misma calidad e idnticos a los que se comercializan, los tiempos de entrega deben ser mnimos y, por supuesto, cumplir todo lo que se comunica en la promocin.

3.4 PLAZATodas las organizaciones, ya sea que produzcan tangibles o intangibles, tienen inters en las decisiones sobre la plaza (tambin llamada canal, sitio, entrega, distribucin, ubicacin o cobertura). Es decir, cmo ponen a disposicin de los usuarios las ofertas y las hacen accesibles a ellos. La plaza es un elemento de la mezcla del marketing que ha recibido poca atencin en o referente a los servicios debido a que siempre se la ha tratado como algo relativo a movimiento de elementos fsicos.

La generalizacin usual que se hace sobre distribucin del servicio es que la venta directa es el mtodo ms frecuente y que los canales son cortos. La venta directa ciertamente es frecuente en algunos mercados de servicios, pero muchos canales de servicios contienen uno o ms intermediarios. Sera incorrecto decir que la venta directa es el nico mtodo de distribucin en los mercados de servicios. Los intermediarios son comunes. Algunos de estos intermediarios asumen sus propios riesgos; otros realizan funciones que cambian la propiedad y otros realizan funciones que permiten el movimiento fsico. En realidad, no existe ninguna uniformidad en las funciones realizadas por los intermediarios. Pero esta falta de uniformidad no debe obviar la verdad fundamental de que las organizaciones que operan en el mercado de servicios tienen dos opciones principales de canales. Estas opciones son las mismas para productores de elementos fsicos. Estas son:

a) Venta directa:La venta directa puede ser el mtodo escogido de distribucin para un servicio por eleccin o debido a la inseparabilidad del servicio y del proveedor. Cuando se selecciona la venta directa por eleccin, el vendedor lo hace as posiblemente para sacar ventajas de marketing como mantener un mejor control del servicio, obtener diferenciacin perceptible del servicio o para mantener informacin directa de los clientes sobre sus necesidades.

Naturalmente la venta directa la puede realizar el cliente yendo donde el proveedor del servicio o el proveedor yendo donde el cliente. Muchos servicios personales y comerciales se caracterizan por el canal directo entre la organizacin y el cliente. Los canales directo sobre sus necesidades.

b) Venta a travs de intermediarios: El canal ms frecuentemente utilizado en organizaciones se servicios es el que opera a travs de intermediarios. Las estructuras de canales de servicios varan considerablemente y algunas son muy complejas.

En los mercados de servicios existen muchas formas de intermediarios. Estos son:

- Agentes:Frecuentes en mercados como turismo, viajes, hoteles, transporte, seguros, crdito y servicios de empleo e industrias.

- Concesionarios:

Intermediarios entrenados para realizar u ofrecer un servicio y con autorizacin para venderlo.- Intermediarios institucionales:

Estn en mercados donde los servicios tienen que ser o son tradicionalmente suministrados por intermediarios como la Bolsa de Valores o la Publicidad. - Mayoristas:

Intermediarios en mercados mayoristas como Bancos Comerciales o servicios de lavandera para la industria. - Minorista:

Ejemplos de stos son los estudios fotogrficos y establecimientos que ofrecen servicios de lavado en seco.

Las posibles formas de intermediacin son numerosas y en algunas transacciones de servicios pueden participar varias organizaciones.

Relacionado con la eleccin de mtodos de distribucin para los servicios est el problema de la ubicacin. Sea cual fuere la forma utilizada de distribucin, la localizacin de los intermediarios ser un factor importante. Ubicacin en este contexto se refiere a la localizacin de la gente y/o de las instalaciones para realizar las operaciones de servicios. Todas las organizaciones de servicios deben tomar decisiones sobre la ubicacin tal como lo hacen las empresas de distribucin de tangibles.

La ubicacin puede variar en importancia de acuerdo con la naturaleza del servicio vendido. Los servicios se pueden clasificar por la ubicacin en tres formas:

a) La ubicacin puede no tener importancia:

La ubicacin puede carecer de importancia para los servicios que se realizan donde est el cliente. Por lo tanto, la ubicacin de cualquier servicio es de menos importancia que para servicios realizados en un sitio especfico. Sin embargo, lo que es definitivo acerca de esos servicios es su "accesibilidad" o "disponibilidad" para el cliente cuando se requiere el servicio. En este sentido la ubicacin se refiere no slo a la proximidad fsica, aunque esto pueda ser importante en algunas organizaciones que sean filiales para estar ms cerca de los clientes. Un elemento importante en el diseo de estos servicios es entonces el sistema de comunicaciones que debe permitir respuesta rpida a las llamadas del cliente. Para establecer y cumplir normas en estas organizaciones de servicios se requieren decisiones sobre el nivel de servicios que se ofrezca.

b) Los servicios pueden concentrarse:

Muchos servicios se concentran. Aqu actan dos factores como fuerzas de centralizacin: condiciones de suministro y tradicin. Las razones que estimulan esta concentracin incluyen el status asociado con ciertos sitios; baja intensidad de la demanda; voluntad del cliente para moverse; el desarrollo histrico de servicios complementarios y la poca importancia de la orientacin de la demanda.

c) Los servicios se pueden dispersar:

Los servicios que estn dispersos se localizan en funcin del potencial del mercado. La naturaleza de la demanda y las caractersticas del servicio requieren dispersin en el mercado.

La importancia definitiva de la ubicacin en muchas operaciones de servicios da como resultado mtodos ms sistemticos que antes. La intuicin sigue desempeando su papel como parte en la toma de decisiones pero cada vez se complementa ms con anlisis ms cuidadosos y metdicos en el campo de los servicios. Los vendedores de servicios cada vez tienen ms conciencia de la importancia que tiene la eleccin de la ubicacin y de los canales en la mezcla de marketing.4. Plan de Marketing GlobalMarketing internacional, es el proceso que realizan los empresarios con el propsito de conducir los bienes y servicios que producen al mercado internacional, de tal de ponerlos a disposicin de sus consumidores o usuarios.

Sin embargo, el proceso para alcanzar tal objetivo no resulta tan simple como su definicin ya que, en principio, debemos considerar las diferencias bsicas entre comercio domstico y comercio internacional, que hemos expuesto anteriormente y en forma general.

La comercializacin externa est condicionada por diversos factores:

a) Los factores endgenos: Los propios de la empresa.

b) Los factores exgenos:

Los factores ajenos a ella.

Entre los factores endgenos podemos citar: La capacidad de produccin de la empresa: Para poder cubrir los requerimientos de la demanda externa.

Recursos propios: para hacer frente al proyecto exportador.

Recursos de terceros: concretamente el nivel crediticio; nivel de apoyo financiero para pre-financiar y financiar las futuras exportaciones.

Estructura de Comercializacin: se refiere a la estructura organizacional de la empresa para alcanzar los objetivos establecidos en el proyecto exportador.

Conocimiento de los mercados: y de la mecnica exportadora; lo que est directamente ligado a los ejecutivos que conforman la estructura organizacional de la empresa.

Condiciones de calidad: es decir, si la misma se ajusta a los requerimientos impuestos por el mercado internacional.

Estructura de costos: el/los precios; al igual que la calidad debe estar acorde con los parmetros internacionales.

La eficiencia en la entrega: lo que requiere una estructura de produccin debidamente planificada.

Departamento de Control de Calidad: propio de la empresa; que evite la remisin de un producto que no acredite las condiciones impuestas por el mercado internacional. Ello, independientemente de los controles de calidad que se efecten sobre nuestros productos por parte de Organismos Internacionales de Control de Calidad, designados por nuestros compradores.

Condiciones de pago: est directamente relacionada con los recursos propios y el apoyo crediticio que permita formalizar ventas a mediano y largo plazo. No olvidemos que los compradores/importadores requieren crdito de sus proveedores/exportadores.

Servicio de Posventa: ello requiere estar a disposicin de nuestros clientes ms all de la entrega y cobro de la operacin.

- Nivel de demanda interna: ello implica que la empresa debe adecuar su capacidad de produccin y eventualmente tecnolgica, a fin de cubrir las necesidades del mercado externo, sin descuidar las necesidades del mercado interno que ha llevado tiempo y esfuerzo a las empresas para desarrollarlo.

Los factores exgenos: los clasificamos en:

1. Exgenos nacionales: Propios del pas exportador.

2. Exgenos internacionales: Propios del pas importador.

Los factores exgenos nacionales son: Ubicacin geogrfica: relaciona las distancias con el pas comprador y la incidencia del Transporte Internacional y el Seguro Internacional. Es decir que, a mayor distancia mayor ser el costo del transporte internacional y mayores sern los riesgos.Estos mayores costos de tarifa de transporte y prima de seguro recaen sobre el valor del producto que se pretende distribuir.

Poltica de Comercio Exterior: la poltica establecida por el gobierno en este terreno. Se relaciona con los estmulos fiscales y financieros oficiales.

Estructura de Promocin de Exportaciones Oficial: se refiere a la participacin directa del estado en el desarrollo de las exportaciones.

Disponibilidad de Medios de Transporte: cantidad y calidad de los mismos, infraestructura y servicios operacionales paralelos en este terreno. Es decir que cuando un pas tiene una estructura portuaria caminos vas frreas deficientes tambin afectan el buen funcionamiento del intercambio de mercaderas.

Fuentes de informacin: Cancillera - Cmaras binacionales - Embajadas - Empresas Privadas de Servicios Comerciales - Bancos de datos; pblicos y privados diversos - Internet.

Posibilidades de acceso a materias primas y bienes importados: como en nuestro caso con los regmenes oficiales de Admisin temporal de mercaderas y el draw-back; que permite la mejora de la calidad y eventualmente el costo de un producto de nuestra fabricacin; en virtud de que dichos regmenes nos permiten acceder al mercado internacional para la obtencin de materias primas e insumos; incluso elementos de envase y embalaje; en mejores condiciones de calidad y precio, liberndonos del pago de los impuestos a la importacin en el primer caso o su restitucin en el segundo caso.

Nivel de inflacin: la inestabilidad monetaria obliga a rever permanentemente los costos y condiciones de venta; lo que afecta nuestra continuidad en el mercado internacional.

Nivel de endeudamiento externo: que puede condicionar el flujo de las importaciones o los estmulos fiscales y financieros a la exportacin e importacin.

Convenios bilaterales y multilaterales de comercio: como los acuerdos de A.L.A.D.I. y MECOSUR, que han generado un importante incremento de intercambio de bienes y servicios entre los pases miembros.

Convenios de Crditos Recprocos: incluidos en los convenios multilaterales de comercio.

- Situacin socioeconmica y poltica: ya que los conflictos sociales afectan a la produccin y a la estabilidad de la poltica econmica de los gobiernos.Dicho plan no asegura el xito, no elimina gastos ni riesgos: tan solo los reduce.

Su anlisis e implementacin resultan imprescindibles si se pretende encarar seriamente la comercializacin internacional.

Las etapas a seguir para alcanzar tal objetivo son las siguientes:1. Seleccin del producto

2. Seleccin del mercado

3. Creacin de la demanda

4. Concrecin de la oferta

LA SELECCION DEL PRODUCTOSupone establecer cual/es es/son el/los producto/s potencialmente exportables.En este aspecto debemos distinguir entre las empresas Mono productoras y las empresas de produccin diversificada.El criterio a aplicar en la seleccin del producto se basa en los siguientes criterios:

1. Seleccin en funcin de los mercados

2. Seleccionar un nmero reducido y representativo de producto

a. En este caso debemos considerar las ventajas comparativas y competitivas con las que cuenta el producto en s, como otros factores tales como: la cercana geogrfica, idiomas, similares pautas de consumo, aranceles preferenciales por convenios comerciales de integracin, convenios de crditos recprocos entre los gobiernos, facilidades de transporte, etc. Es decir donde las diferencias bsicas entre comercio exterior e interior son menores, comparadas con otros mercados.

b. En este caso seleccionamos un nmero reducido de productos y en funcin de ellos estudiar los mercados potenciales. Ello requiere por supuesto un anlisis previo sobre los atributos diferenciales del producto; es decir s los mismos pueden adaptarse con facilidad a los requerimientos de los mercados a los que la empresa se dirige; los aspectos de su fabricacin, envase, packaging, etc.

LA SELECCION DEL MERCADOConsiste en elegir uno o varios mercados en los que se concentrarn todos los esfuerzos de venta.

Ello requiere desarrollar previamente, lo que se conoce como Investigacin de Mercado y Anlisis previo.

La Investigacin de Mercado se define como la reunin sistemtica de datos cuantitativos y cualitativos sobre la evolucin histrica, situacin actual y desarrollo futuro del mercado.

El anlisis previo del mercado se define como el anlisis y sntesis de la informacin recogida mediante una o varias investigaciones de mercado.

Dicha investigacin y anlisis consisten en:

Generalidades geogrficas

Factores demogrficos

Aspectos polticos administrativos

Datos econmicos bsicos

Medios de transporte y comunicacin

Condiciones y comportamiento de la demanda

Caractersticas de la competencia

Poltica de importacin, monetaria y comercial

Regulaciones que puedan afectar o condicionar el acceso o comercializacin del producto

Modalidades de distribucin

Promocin

Publicidad

A su vez dichas investigaciones pueden ser de gabinete o de campo.De gabinete cuando la informacin se obtiene a travs de las Consejeras econmicas de las Embajadas Argentinas en el Exterior o bien a travs de las Cmaras Binacionales de Comercio, Organismos pblicos de Promocin de Exportaciones, Bancos de Datos Privados, Publicaciones especializadas, Bancos de primera lnea, Cas. De Transporte y Seguro, etc.Es decir contratando empresas de servicio especializadas en la materia como el World Trade Center; Tradings Companies, etc.

De Campo cuando la investigacin se realiza con personal especializado de la empresa que lo realiza con instrumentos tales como: Entrevistas Personales, por Correspondencia, Telefnicas, Fax, Internet, Ventas de Ensayo, participacin en Misiones Comerciales, participacin en Ferias y Exposiciones Internacionales, Viajes de Negocios, etc.

CREACION DE LA DEMANDAConsiste en la bsqueda y localizacin de los consumidores o usuarios en los mercados previamente seleccionados, con el propsito de motivarlos a la adquisicin del/los producto/s que promueve nuestra empresa.

CONCRECION DE LA OFERTASupone determinar cual es la estrategia de penetracin a utilizar, el mtodo de exportacin a emplear y los canales de distribucin ms apropiados

5.CONCLUSINESA travs del presente informe, podemos concluir que el marketing, en cualquiera de sus funciones, es indispensable, para las proyecciones, investigaciones, estadsticas y durabilidad de las organizaciones; pero su funcin principal es la satisfaccin de necesidades de los clientes y personas.El trmino marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Segn Philip Kotler (considerado por algunos padres del marketing) es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. [Tambin se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Es en realidad una sub-ciencia o rea de estudio de la ciencia de Administracin.

En espaol, marketing suele traducirse como mercadotecnia o mercadeo. Por otra parte, la palabra marketing est reconocida por el DRAE; aunque se admite el uso del anglicismo, la RAE recomienda usar con preferencia la voz espaola mercadotecnia. La adaptacin grfica de marketing propuesta por la RAE es mrquetin.

El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este trmino con el de publicidad, siendo sta ltima slo una herramienta de la mercadotecnia.Para lograr xito en una organizacin, la publicidad tambin juega un rol importante.Dar a conocer a los futuros clientes los productos, la calidad de estos, se hace clave a la hora de tomar la decisin de adquirir o no un producto o servicio.Es por ello que la conectividad a travs de la red y la tecnologa, han ido incrementando el consumo virtual, a travs de este mismo mercado, siendo hoy en da la opcin ms rpida de investigar el mercado y la competencia.La principal conclusin de marketing es que puede servirnos para identificar el entorno de la empresa, perseguir y alcanzar objetivos, captar financiacin, optimizar el uso de los recursos limitados o potenciar la creatividad. Ante todo, nos ayudar a aumentar las ventas y rentabilizar al mximo nuestro negocio.6.Bibliografa Navarro [arroba]intercable. net.ve

"Marketing" Octava Edicion - Kotler

Dr. Meir Finkel, Ph.D. 2010 Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (1998). Fundamentos de Mercadotecnia. (4 edicin) Mxico: Pearson. Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (2007). Marketing versin para Latinoamrica. (14 edicin) Mxico: Pearson. Lamb, Charles W. Jr, Hair, Joseph F. Jr, McDaniel, Carl. (2006). Fundamentos de Marketing. (4 edicin) Mexico: Thomson. TEMA: Marketing empresarial, 2006- UNA PUNO- TESIS

TEMA: Marketing Mix, 1999- UNA PUNO- TESIS. www.packaging.com.ar www.lawebdelemprendedor.com.ar www.fotonostra.com www.larazon.com.ar www.google.com.ar www.marketing-XXI.com1