modul dewa89s company profile
TRANSCRIPT
PEMBUATAN LAPORAN KEUANGAN & ANALISANYA
PEMBUATAN SISTEM, PROSEDUR & PROSES KONTROL PERUSAHAAN EVALUASI PENJUALAN
& DISTRIBUSI SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI RISET PEMASARAN SELEKSI & PEMERIKSAAN
PSIKOLOGI KARYAWAN DESAIN COMPANY PROFILE
MANAGEMEN & FINANSIAL AUDIT
COMPANY PROFILE
LAYANAN KONSULTASI
CONSULTING MANAGEMENT TRAINING
LAYANAN TRAINING
Persaingan adalah satu keniscayaan yang pasti akan dijumpai ketika berbicara tentang dunia bisnis dan seluk-beluknya. Oleh karenanya, konsep bisnis yang tepat, pengaturan manajemen yang baik, serta penerapan strategi marketing modern adalah syarat mutlak yang harus dijalankan untuk membuat eksistensi perusahaan semakin solid dan kuat serta memiliki daya saing yang tangguh.
Hal ini dikarenakan: Pertama, dunia makin mengglobal. Artinya informasi akan sangat transparan. Hal ini tentu akan pula membuat konsumen kian menuntut value yang semakin tinggi dari produsen. Karena itulah perusahaan harus memiliki tanggung jawab untuk terus menerus mengantisipasi hal tersebut dan bergerak secara dinamis. Ini adalah inti dari konsep bisnis modern. Dengan kata lain, suatu bisnis tidak lagi pasif dan menunggu nasib tapi ia harus proaktif.
Kedua, pesaing akan datang dari seluruh dunia. Dengan demikian, perusahaan harus siap mem-benchmark dengan pemain global lain. Manajemen haruslah menjalankan sebuah sistem manajerisasi yang tidak cuma terpaku pada formula-formula lama. Ia wajib memiliki fleksibilitas dan adaptif terhadap situasi yang selalu berubah. Karena itu, selain ditata dengan baik danmatang, sudah sepatutnya manajemen dilengkapi dengan pola kepemimpinan atau leadership yang berfungsi sebagai inpirator.. Bila manajemen hanya mengelola masa kini, makakepemimpinan harus mampu mengelola masa depan.
Ketiga, lingkungan yang selalu berubah akibat revolusi informasi yang demikian hebat.Oleh karenanya, dalam upaya untuk memuaskanpelanggan, dibutuhkan komitmen kuat dari semua insan yang terdapat di dalam perusahaan. Bagian R & D harus selalu berinovasi untuk menemukan produk-produk baru yang mengikuti selera konsumen yang selalu berubah. Bagian Produksi harus terus menerus meningkatkan kualitas, efisiensi, dan pemenuhan jadwal produksi sehingga konsumen akan makin terjamin dalam membeli produk-produk perusahaan. Bagian Keuangan harus senantiasa menyempurnakan cara perhitungan biaya pembuatan agar mampu bersaing di pasar global. Bagian Penjualan yang merupakanfrontliner dan langsung berhadapan dengan konsumen harus benar-benar siap ketika berhubungan dengan konsumennya ( ).
Untuk menjawab tantangan itu, hadir. Memulai aktifitasnya semenjak tahun 2000 dan didukung oleh staf profesional yang berpengalaman di bidangnya serta didasari oleh konsep bisnis, manajemen, dan marketing modern,
menawarkan program:
www.henkynjotowidjaja.com
Smart Workshop Consultant
Smart Workshop Consultant
PENDAHULUAN
C O N S U L T I N G M A N A G E M E N T T R A I N I N G /01
PENDAHULUAN /01
- Layanan Konsultasi
- Layanan Training
C O N S U L T I N G M A N A G E M E N T T R A I N I N G /02
Memberikan layanan Konsultasi & Training yang profesional dan sekaligus berkualitas
serta dapat diandalkan oleh organisasi bisnis.
Tiga rumus kerja:
Hindari keruwetan carilah cara sederhana
Bila ada konflik carilah keharmonisan
Ingat di tengah kesulitan selalu terdapat kesempatan.
VISI
5
Mengabdi kepadakeberhasilan klien.
Menjunjung tinggikomitmen, pengetahuan
dan kerja tim.
Mendorong perbaikan terus menerus di semua departemen dengan cara yang terukur untuk
meningkatkan produktivitas kerja & keunggulan bersaing.
Pengambilan keputusan bisnis yang benar berdasarkan pada
akurasi data dan analisis yang tajam.
Memperbaharui sumber daya internal agar bisa memberikan
saran kepada klien dengan metodologi dan pengetahuan
yang mutakhir.
VISI KAMI /02
LIMA PRINSIP OPERASI
1
2
3
4
5
Ellis Chandra, SE.
C O N S U L T I N G M A N A G E M E N T T R A I N I N G /03
TEAM SMART WORKSHOP CONSULTANT /03
Simon Susanto, S.Mb.
Erwin Irawan, SE., MM.
Syafrudin Irfan, S.Psi, PsikologYakob Utama Chandra, SE
Henky Njoto Widjaja, SE, MM.
TIM KERJA
Pengalaman & Pendidikan Tim Smart Workshop Consultant
Menyelesaikan pendidikan formal S1 Manajemen di UniversitasKristen Indonesia Jakarta. Kemudian di tahun 2000 melanjutkan Program pendidikan Magister Management IPWI Jakarta. Memiliki pengalaman kerja di beberapa perusahaan multi nasional; PT. Tempo Scan Pasific, PT. Sinar Intermark (Konimex), PT. Nagamas Busanatama (Kaos Kaki Mundo), PT. Medal Queenindo, dan kemudian PT. Propan Raya. Jabatan mulai dari Supervisor, Sales Manager, Branch Manager, General Manager pernah dilaluinya. Pengalaman kerja di berbagai bidang bisnis consumer goods, farmasi, industrial goods, makin memperkokoh pemahamannya di bidang bisnis di samping pengalaman dan keterampilannya dalam memimpin tim. Dalam kegiatan organisasi pernah menjabat sebagai sekjen Indonesia Marketing Association (IMA) pada tahun 1994-1996 dan juga sebagai Sekretaris Umum Asosiasi Manajemen Indonesia (AMA) pada tahun 1999-2022. Saat ini menjabat sebagai Managing Director Smart Workshop Consultant.
Menyelesaikan studi S1 Ekonomi Jurusan Akuntansi di IBiI (Institut Bisnis Indonesia) Jakarta, lulus tahun 1997. Memiliki pengalaman di Akuntan Publik “Deloitte Touche” Jakarta, kemudian sebagai Kepala Akunting di perusahaan Tapioka “Bunga Mawar” Bandung. Program Komputer Microsoft, Dac Easy, maupun MYOB Accounting cukup dikuasai di samping kefasihannya dalam bahasa Mandarin dan Inggris. Saat ini ia bergabung sebagai Accounting Consultant Smart Workshop Consultant.
Pria kelahiran Bandung ini menyelesaikan pendidikan S1 di Universitas Kristen Maranatha (2004) dan melanjutkan Magister Management di Universitas yang sama (2006). Memiliki pengalaman sebagai Akunting di Daya Anugrah Mandiri (Retail Sepeda Motor Honda), kemudian berlanjut sebagai Operational Manager Visi Electronic. Keahlian lainnya adalah dapat mengoperasikan Program Oracle General Ledger. Saat ini ia bergabung sebagai Accounting Consultant Smart Workshop Consultant.
Pria kelahiran Jakarta ini, mendalami 2 disiplin ilmu, yaitu S1 Manajemen di
STIE Pengembangan Bisnis dan Manajemen dan S1 Psikologi di Universitas
Maranatha Bandung. Pengalaman kerjanya: IT Supervisor di Istana Group
Bandung, IT Manager di Bekasi Cyber Park dan terakhir sebagai Managing
Director & Senior Trainer IT Media Solution. Keahlian yang dikuasai:
Database engineering dengan basis Ms. Access, PHP & SQL
Pembuatan Program standalone/ networking dengan menggunakan
Visual Studio.net
Aplikasi program: Windows (semua version), Ms. Office (semua bagian),
Linux, Adobe Photoshop, Adobe Image Ready, Macromedia Flash,
Macromedia Dreamweaver, Adobe Premiere, Ulead Video Studio,
CorelDraw 12 Delphi 6.0, Visual Studio.net
Menyelesaikan studi S-1 di Sekolah Tinggi Manajemen Bisnis Telkom
Jurusan Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika. Memiliki
pengalaman di Lembaga Pendidikan Multimedia dan Ilmu Komunikasi
(LEPMIK) Bandung sebagai Tenaga Pengajar Web Design. Memiliki keahlian
di bidang IT (Hardware ataupun software). Saat ini ia bergabung sebagai
System Analist Smart Workshop Consultant.
Alumni S1 Fakultas Psikologi Universitas Islam Bandung tahun 1999. Ia melanjutkan Program Profesi Psikologi dan di tahun 2003 mendapat Izin Praktek Psikologi (SIPP). Pengalaman kerja sebagai Kepala Personalia & HRD Propan Raya. Keahlian yang dikuasai: Mampu mengelola proses rekrutmen dan seleksi pegawai dengan cara wawancara dan psikotes, evaluasi kepribadian dan proses lainnya, competency based interview, merancang dan pembuatan CBHRM, mampu melakukan proses konseling, dan menganalisa kebutuhan pelatihan.
C O N S U L T I N G M A N A G E M E N T T R A I N I N G /04
Era Globalisasi menuntut perusahaan untuk terus dinamis agar ia tetap kompetitif dan terus berkembang. Terdapat banyak alasan mengapa manajemen perusahaan sulit melakukan perubahan sendiri, diantaranya adalah tidak adanya waktu, kurangnya objektifitas, dan tidak mengetahui solusi yang tepat untuk mengatasinya. Berdasarkan faktor tersebut maka
siap untuk menjadi Agen perubahan yang independent dan membantu perusahaan untuk mencapai visi dan misinya.
Smart Workshop Consultant
LAYANAN KONSULTASI /04
LAYANAN KONSULTASI
5. Sistem Teknologi Informasi
e
6. Riset Pemasaran
20%
2. Management & Financial Audit1. Penyusunan Laporan Keuangan & Analisanya
4. Evaluasi Penjualan & Distribusi
3. Pembuatan Sistem, Prosedur & Proses Kontrol Perusahaan
7. Seleksi & Pemeriksaan Psikologi Karyawan
8. Desain Company Profile 9. Jasa Perpajakan
% %
11. Penasihat Hukum 12. Notariat10. Jasa Perbankan
%
RpEU
YSIN
Cara-cara itu adalah: (1) Analisis Laporan keuangan, (2) Analisis Laporan Audit, (3) Analisis Budget varian dan berpatokan pada Operation Line. Adapun Laporan Keuangan dapat digunakan sebagai Mengetahui apakah kondisi keuangan perusahaan cukup sehat. Indikator untuk mengambil langkah-langkah perbaikan dan pembenahan terhadap suatu bagian yang melakukan kesalahan atau menyimpang. Early Warning Sistem pengawasan jalannya bisnis (budget dan cost control, forecast investasi dll) untuk mangetahui masalah/ kelemahan suatu unit kerja. Media testing untuk memprediksi usaha perusahaan yang akan datang. Alat pencatat kekayaan dan kewajiban perusahaan, dsb. Menilai apakah seluruh policy manajemen telah dijalankan dengan baik dan benar.
C O N S U L T I N G M A N A G E M E N T T R A I N I N G /05
LAYANAN KONSULTASI
LAYANAN KONSULTASI /05
1. Penyusunan Laporan Keuangan & Analisanya
Cash
Account Receivable
Inventoris
Prepaid Expenses
Net P. P & E
Total Assets
Assets:
Liabilities
Short-term Debt
Accounts Payable
Long-term Debt Equity
Total Liabilities/ Equity
$XX,XXX
$XX,XXX
$XX,XXX
$XX,XXX
$XX,XXX
$XX,XXX
$XX,XXX
$XX,XXX
$XX,XXX
$XX,XXX
Net Sales
Cost of SalesGros Profit
SG&AOperating Profit
Other Income & ExpensesTaxes
Net Income
$XX,XXX
$XX,XXX$XX,XXX
$XX,XXX$XX,XXX
$X,XXX$XX,XXX
$XX,XXX
Income Statement
Balance Sheet
Financing Decisions
Working Capital ManagementFinancing Decisions
Prepayment Trade-Offs
Collections Procedure/ PolicyTerms (Length, Prepay Discount)Customer/ Market Segmentation Inventory Management (Terms)
Customer Needs Assessment
Service/ MaintenanceReplacement/ Upgrade Trade-OffsAsset UtilizationDisposal of Nonperforming Assets
Prepayment trade-offsTerms (Length, Discount)Sourcing Decisions
Cash Management
Marketing/ Promotional ActivitiesSales ApproachPricing/ Discounting DecisionsCustomer/ Market SegmentationProduct Offering/ Mix
Marketing/ Promotional ExpensesIndirect Overhead
Warranty ServicingCash ManagementAsset Utilization
Service/ Maintenance Trade-OffsProductivity EnhancementsAsset UpgradesProcesses/ WorkflowLogisticsProduct MixMaterials Cost
Strategic PlanningAccounting MethodologiesTax Sheltering
OPERATIONAL VALUE DRIVERS DALAM LAPORAN R/L & NERACA
Melakukan General Check Up terhadap kesehatan suatu perusahaan sangat dibutuhkan guna kelangsungan hidup perusahaan tersebut. Tanpa mengetahui “penyakit” dan permasalahan secara mendalam, langkah-langkah pengobatanatau perbaikan yang tepat pun akan sulit dilakukan. Melakukan General Chek Up suatu perusahaan ibarat seorang dokter yang melakukan diagnosis terhadap suatu penyakit. Secara umum, terdapat 3 cara efektif yangdapat digunakan sebagai dasar untuk menemukan kelemahan dan permasalahan di perusahaan.
FINANCIALACCOUNTING
PLANTMAINTENANCE
DISTRIBUTION
CRM
MANUFACTURING
LOGISTIC
SUPPLYPROCUREMENT
Customer Relationship
Order Status
Customer Order
Sales Order Customer Data
Legal Requirement
Account Receivable
Inventory Issue
Asset Maintenance
Forecast
Cost ProfitabilityProduction Plan & Material
Cost Estimates
Inventory Entry
Inventory Entry
Inventory Posting
Account Payable
Material & Component
Availability & Delivery
HUMANRESOURCE
Payroll,Expense
C O N S U L T I N G M A N A G E M E N T T R A I N I N G /06
LAYANAN KONSULTASI /06
LAYANAN KONSULTASI
2. Management & Financial Audit
BUSINESSPROCESS
Aggregate Transactional Data & Master Data
PROSES PERPUTARAN DOKUMEN DI PERUSAHAAN
Tujuan dilakukannya Audit adalah untuk menentukan apakah policy manajemen dan sistem & Prosedur yangtelah ditetapkan dilaksanakan dan berjalan dengan baik dan benar. Seorang Auditor dalam tugasnya perlu mengolahberbagai informasi yang diperlukan untuk pelaksanaan pemeriksaan. Sumber informasi bisa dibagi dalam 3 bentuk : Fasilitas, Catatan & Orang. (1) Fasilitas: melakukan observasi langsung untuk dapat memperoleh informasi,(2) Catatan: data otentik sebagai acuan untuk pemeriksaan, (3) Orang: Sering kali pemeriksa tidak menemukan catatan yang otentik untuk itu dibutuhkan informasi dari orang-orangnya. Ukuran keberhasilan audit bukan jumlah temuan, melainkan apabila auditor dapat membantu manajemen dalam perusahaan untuk dapat melaksanakantugasnya secara efektif.Audit membantu Manajemen dalam hal : Meningkatkan ketelitian & Keandalan Mendorong ketelitian & dilaksanakannya kebijakan perusahaan Mengamankan sumber-sumber pemborosan, kecurangan & ketidakefisienan Meningkatkan efisiensi Mampu melindungi assets perusahaan dan policy manajemen terhadap kelemahan manusia
C O N S U L T I N G M A N A G E M E N T T R A I N I N G /07
LAYANAN KONSULTASI
LAYANAN KONSULTASI /07
3. Pembuatan Sistem, Prosedur & Proses Kontrol Perusahaan
Hasil General Check Up merupakan informasi untuk pembuatan dan perbaikan Operation Line. Operation Line yang perlu dibuat dan diperbaiki adalah semua yang terkait dengan kelancaran proses kerja. Ada empat unsur penting yang berfungsi sebagai pilar penopang kokohnya sistem perusahaan, yaitu : manusia, ruang lingkup tugasnya, cara kerja dan uang. Adapun Operation Line adalah rantai yang meliuk-liuk diantaranya. Operation Line digunakan untuk pemetaan terhadap workflow chart sehingga dapat diperoleh informasi apakah workflow chart nya sudah ramping, tidak zig-zag atau terdapat overlapping.
STRATEGI
KEUANGAN
CUSTOMER
PROSES
PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN
COST LEADERSHIP STRATEGYDIFFERENTIATION STRATEGYPERSPEKTIF
Bertumbuhnya Pendapatan
Sustainable Outstanding Financial Return
Berkurangnya Biaya
Meningkatnya Kualitas Jasa
Meningkatnya Kualitas Hubungan dengan Customer
Meningkatnya Citra Perusahaan
Karyawan yang Berdaya
Sistem Terintegrasi Informasi
Organisasi Nirbatas dan Berkapabilitas
Terorganisasikannya Proses Layanan
kepada Customer
Meningkatnya Kualitas Proses
Layanan kepada Customer
Meningkatnya Kecepatan Inovasi
Jasa
Meningkatnya Kualitas Layanan
kepada Lingkungan Masyarakat
Keuntungan dari penerapan sistem dan prosedur yang baik: Untuk mengontrol bisnis. Untuk menjamin kebutuhan pelanggan terpenuhi. Untuk menjamin cara kerja yang efektif & efisien. Untuk menjamin proses kerja yang konsisten dan menghindari keberulangan. Untuk membantu mendeteksi berbagai penyimpangan. Pedoman bagi karyawan untuk bekerja. Tidak bersandar/tergantung pada individu-individu kunci yang ada sekarang. Alat pengukur : Ketaatan Prosedur, Efisiensi dan Prestasi Kerja
HASIL PENERAPAN SISTEM & PROSEDUR YANG EFEKTIF
C O N S U L T I N G M A N A G E M E N T T R A I N I N G /08
LAYANAN KONSULTASI
LAYANAN KONSULTASI /08
4. Evaluasi Penjualan & Distribusi
Hanya memiliki objektif dan strategi saja bukanlah jaminan sukses suatu perusahaan. Semua upaya yang dilakukan malah akan menjadi sia sia apabila perusahaan tersebut tidak mampu memasarkan dan menjual produk atau jasa yang dihasilkan kepada target marketnya. Sebuah perusahaan perlu memasarkan produk atau jasa yang dihasilkan dengan seksama.
Pada dasarnya evaluasi strategi sales & distribution mencakup : Multi channel delivery dan group sinergi secara institusi. Lokasi/ titik penjualan yang prima. Strategi pemasaran perusahaan dan pesaing. Variabel utama dalam keputusan pemasaran: karakteristik produk, harga, dorongan penjualan, distribusi fisik dan pelayanan, serta periklanan dan promosi penjualan. Perantara utama pemasaran yang digunakan perusahaan untuk produknya. Model perilaku pembeli yang menunjukkan respon konsumen terhadap produsen, perantara distribusi dan lingkungan. Total penjualan industri, penjualan perusahaan dan biaya perusahaan
Perilaku Pembeli
PenjualanPerusahaan
Laba Perusahaan
BiayaPerusahaan
LingkunganMakro
Penjualan Industri
Pangsa Pasar
StrategiPemasaranPerusahaan
StrategiPemasaran
Pesaing
Penjualan EceranLainnya
Pedagang Besar
Toko PenjualanMakanan
Mesin PenjajaOtomatis
Periklanan dan
Promosi Penjualan
Distribusi danPelayanan Fisik
OrganisasiPenjualan
Harga
KarakteristikProduk
Saluran-saluran Perusahaan
Pelaku Pembeli Penjualan dan BiayaVariabel
Keputusan PemasaranLingkungan
Strategi Pemasaran Perusahaan dan Pesaing
SISTEM PEMASARAN YANG KOMPEREHENSIF PADA PRODUK CANDY
C O N S U L T I N G M A N A G E M E N T T R A I N I N G /09
LAYANAN KONSULTASI
LAYANAN KONSULTASI /09
Barcode secara dini sudah ditetapkan
Bar Coding System- Formasi dan Hirarki- Indexing - Sesuai kebutuhan MIS- Pricing
EDP Pusat
Database User
Info
rmasi
(D
igitalisa
si) A
B
- Informasi bahwa barang sudah diterima- Informasi stok barang di gudang
Bar Coding Entry- Pricing- Informasi MIS dan lain-lain yang diperlukan
Informasi Penjualan
Update Data Stock
C
Aliran Arus Merchandise dari Pembelian s/d Penjualan Pembelian Supplier
- Langsung - Via DC
Ekspedisi Gudang Toko Rak Kasir
Informasi Harga(via Bar Code)
Informasi Penjualan(Harga dan Satuan)
Cash Register(Kassa)
Pengaw
asa
n P
his
ik B
ara
ng
V Verification
2
Packaging List (PL)
Surat Jalan (SJ)
Aktifitas Pengemudi & Pengantar
(APP)
Packing List (PL)
3 V Verification
C
4 V Verification
Customer
Surat Jalan (SJ)
Surat Jalan (SJ)
Surat Jalan (SJ)
5 V Verification
Packing List (PL)
C V Verification
5 Melakukan Stock Opname secara Phisik
B
Receipt Acknowledgement
Aktifitas Pengemudi & Pengantar
(APP)
1234
5. Sistem Teknologi InformasiTujuan akhir Sistem Teknologi Informasi adalah untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas suatu perusahaan. Di masa kini, peningkatan pendapatan dengan menerapkan konsep Sistem Teknologi Informasi sangat diperlukan mengingat semakin ketatnya persaingan sehingga dibutuhkan informasi internal yang akurat dan cepat guna pengambilan keputusan yang tepat. Di sisi lain, Sistem Teknologi Informasi dapat memperbaiki kinerja, mencegah korupsi dan juga pemborosan. Jika ditinjau dari sisi SDM, hal initentu akan memberikan implikasi positif terhadap pemantapan penerapan disiplin kerja.
Manfaat dalam penerapan Sistem Teknologi Informasi:
Input Keabsahan & keakuratan data, ketepatan waktu dan kontrol input
Processing Kelayakan / ketepatan proses, hasil proses secara langsung meng-up date laporan, memberikan sinyal apabila terdapat kekeliruan dllOutput Proses data menghasilkan laporan yang akurat dan dapat dievaluasi kapan saja diperlukan
PENERAPAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI DALAM USAHA RITEL
C O N S U L T I N G M A N A G E M E N T T R A I N I N G /10
LAYANAN KONSULTASI
LAYANAN KONSULTASI /10
6. Riset Pemasaran
Market Riset adalah teknik yang digunakan untuk pengumpulan, pengolahan, analisis dan interpretasi data secara sistematik sehingga dapat digunakan sebagai masukan dalam pengambilan keputusan dibidang pemasaran produk ataupun jasa.
TIDAK
TIDAK
TIDAK
YA
YA
KUMPULKAN DATA SEKUNDER
APAKAH CUKUP DATA SEKUNDER SAJA
APAKAH SUMBER DATA TERSEDIA
TENTUKAN TUJUAN
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN ANDA
IDENTIFIKASI SUMBER DATA
PILIH DISAIN RISET
SUSUN KUESIONER
TENTUKAN SAMPEL
KUMPULKAN DATA
PROSES ANALISIS DAN INTERPRETASIKAN DATA
SAJIKAN HASIL RISET
SELESAI
APAKAH MEMANG PERLU RISET
Adapun tujuan riset sbb: Menentukan segmen pasar Mengevaluasi strategi promosi Mengidentifikasi keunggulan produk Mengukur sensitivitas harga Memilih konsep produk terbaik Memperkirakan pangsa pasar dimasa depan
Adapun tahap market riset sbb:
TAHAPAN RISET PEMASARAN
C O N S U L T I N G M A N A G E M E N T T R A I N I N G /11
LAYANAN TRAINING /11
Achievement Motivation Training
Brand Management
Business Negotiation
Career Planning and Development
Creative Thinking
Effective Team Building
Emotional Intelligence & Success in the Work Place
Entrepreneurship
Excellence Supervisor
Marketing Supervisory Management
Managing People
Performance Management
Professional Customer SatisfactionSales Force Management
Service ExcellenceStrategic Brand Management
Strategic Chanel & Distribution
Strategic Sales Force Management
Strategic Service Management
The Influential Leadership
7 Habits
A
CDEFGHIJKLMNOPQRSTU
B
V
Branch Management
LAYANAN TRAINING
Abad persaingan bebas telah tiba dan badai krisis ekonomi belum berlalu dari bangsa ini. Hanya Perusahaan yang tangguh yang mampu bertahan serta terus tumbuh. Rahasianya adalah dengan memiliki SDM yang berkualitas dan manajemen yang sehat. Pengalaman selama ini membuktikan bahwa pelatihan manajemen dan pengembangan SDM merupakan investasi yang sangat penting bagi terbentuknya daya saing perusahaan.
Untuk itulah berpartisipasi dalam membangun profesionalisme SDM dengan menyelenggarakan training sebagai berikut:
Smart Workshop Consultant
Metode pelatihan yang dipergunakan adalah experiential learning, dimana peserta diharapkan dapat menemukan self awarrenesnya dan insight ketika mengikuti pelatihan dengan menerapkan prinsip-prinsip pendidikan orang dewasa. Juga diberikan simulasi dan games pada pelatihan ini.
Metode instruksional: Lecturer Role Play Simulasi – Games Diskusi kelompok dan studi kasus Kuliah peletakkan dasar-dasar konsep yang benar
MITRA KERJA
C O N S U L T I N G M A N A G E M E N T T R A I N I N G /12
Klien konsultan/pelatihan yang ditangani oleh adalah:SMART WORKSHOP
Anata Salon
Anugerah Tritunggal
Anyar Building Material
Bandung AdvertiserBank BNI Bank Mandiri
Alvita Darma(Dealer Honda)
Focus Gaya Graha
Gaya Jaya Garment
Hegar Mulya Lestari
Lembah Gunung Kujang
LPKIA
Matahari Terbit (Jewelery)
Mahakam Beta Farma (Betadine)
Maxindo Jaya
PT. Beton Elemenindo Perkasa
PT. DirgantaraIndonesia
PT. Garuda Food Bandung
PT. Kereta ApiIndonesia
PT Medal Queenindo
PT. Nagasakti Kurnia Textile Mills
PT. Westton Megah Lestari
RKM
RRI Bandung
Sanbe FarmaSiloam Motor
(KIA)
SPBU 3440249(Ahmad Yani)
STT Telkom
Universitas Maranatha
Unisba
MITRA KAMI /12
UNPAR
PT SILOAM KAISAR MOTORINDO
UNPAD Radio Rase FM
PT Sasana Megah Agung
Harlie Kreasi UtamaPT. Tobindo Kencana
PT. Sinar Pasific Indah
General Shoes(GATS Shoes) AK Setting
OFFICE
Jl. Pelajar Pejuang No. 75Bandung 40462
Telp/ Fax (022) 7318093
WEB SITE
henkynjotowidjaja.comwww.smartbusinessforum.com
ELECTRONIC MAIL
CONSULTING MANAGEMENT TRAINING