modelos de evaluación de centros1
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Modelos de evaluación de centros
Daniel Esteban Roque
Evaluación de profesores y de centros para el cambio
Máster en calidad y mejora de la Educación
2008/2009
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GUIA DE EXPOSICIÓN
¿EVALUACIÓN DEL CENTRO?MODELOS DE EVALUACIÓN:
QUAFE-80MEPOA
SAPOREIPLAN EVA
EFQM
CONCLUSIONES
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¿EVALUACIÓN DEL CENTRO?
¿cuándo?
¿dónde?
¿quién?
¿cómo?
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MEDIDAS PUNTUALES INSTITUCIONALES
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QUAFE-80Pere Darder y Jose Antonio López (1985)
En 1994 lo adaptan a Educación Infantil: “Evaluación
de centros de Educación Infantil. ECEI. Guía de aplicación”.
Foto fija: Conocer qué es lo que funciona mejor y qué
se debe mejorar a través de la reflexión de los profesionales del centro.
Indicador de calidad: el grado de coherencia entre los
maestros.
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ESQUEMA DE LOS ITEM
Situaciones posibles
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Conceptos Items X
PROYECTO EDUCATIVO 1-12
Diseño del Proyecto Educativo 1-9
Línea Educativa 1,2
Estrategia alumnos aprendizajes 4,5,6
Acción sobre alumnos 3,7,8
Evaluación alumno-aprendizaje 9
Grado de Implantación del Proyecto 10,11,12
ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO 13-26
Relaciones externas 20,21
Gestión 13-17
Actuación personal 18,24,25,26
Recursos 19,22,23
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HOJA DE RESPUESTAS
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PROTOCOLO DE USO
Discusión en ciclos, niveles, claustro y consejo para elaborar PLANES DE MEJORA
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MEPOA Vicente Barberá (1990) Método para la evaluación de centros
¿Por qué surge?
Inspirados en la corriente de la “Effective School Research”, de Weber, Hallinger, Rutter,surgida en 1971 como consecuencia del informe Coleman (1966) y seguidores, parece evidente que:
- Hay escuelas que funcionan mejor que otras.
- Tal funcionamiento puede ser consecuencia de una mejor estructuración y racionalización (interacción), de sus elementos
internos, entre otras cosas.
- Las funciones de tales elementos se pueden analizar de una forma global e integradora.
- Las modificaciones conviene que surjan desde dentro. Hay que institucionalizar los motivos de reflexión.
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MEPOA Vicente Barberá (1990) Método para la evaluación de centros
¿Para qué?
- Diagnosticar las deficiencias, para corregirlas.
- Medir y cuantificar los resultados.
- Orientar el proceso para su optimación.
- Reflexionar sobre posibilidades de mejora.
- Comparar con otros centros.
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MEPOA Vicente Barberá (1990) Método para la evaluación de centros
GimnasioBiblioteca
LaboratorioComedor
Sala de usos MúltiplesSala de material
AulaPatio
EdificioÁrea de servicios
Programación curricular Coordinación
Actitud Evaluación
HábitosValores
PECPlan anual
RRIMemoria anual,
Aprovechamiento del tiempo
Éxito en la comunidad educativa,
Actuación de los diversos órganos
Funcionamiento del personal no docenteGestión económica
Servicios complementarios
MatrículaDisciplina
RendimientoNivel de satisfacciónEstadística de los
resultados
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MEPOA Vicente Barberá (1990) Método para la evaluación de centros
1000 INDICADOR
ES
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SAPOREI
• Joan Mestres (1990) Modelo de Indicadores para la Evaluación y Gestión de Calidad de Centros y Distritos. Listado de indicadores. Siete ámbitos, cada uno dividido en subámbitos y dentro de ellos aparecen indicadores de calidad.
S= Estructura del centroA= AlumnadoP= PersonalO= OrganizaciónR= RendimientoE= EconomíaI= Integración en el entorno
• Da lugar a una base de datos para definir indicadores de calidad.
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MEC 1991-1996. Modelo de evaluación externa, 1071 centros. Dimensiones:
1. Elementos contextuales y personales
2. Proyectos:▫ PEC.▫ PCE.▫ PGA.
3. Organización y Funcionamiento:▫ Órganos de Gobierno.▫ Coordinación docente.▫ Equipos de ciclo.▫ Comunidad Educativa.
4. Procesos didácticos:▫ Relación en el aula y tutoría.▫ Aspectos metodológicos.▫ Evaluación.
5. Resultados
MEC Orden de 21 de febrero de 1996 sobre la evaluación de los centros docentes sostenidos con
fondos públicos (BOE del 29). No llega a aplicarse por el cambio de gobierno.
Plan de Evaluación de Centros (Plan EVA)
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Etapas hacia la Calidad Total - Garvin (1988) Sector Industrial
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•1988: 14 empresas europeas se asocian para crear el EFQM(European Foundation for Quality Management – Fundación Europea para la Gestión de la Calidad) para dotarse de ventaja competitiva en un mercado cada vez más exigente.
ORIGEN
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ANTECEDENTES
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Modelo de Excelencia (1991), revisado en 1999 y 2003.
Utilizado como marco para la valoración de:
Premios Europeos de la CalidadPremios Nacionales de la Calidad
•Calidad Total
MODELO
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• Herramienta para la autoevaluación
• Modo de comparar las mejores prácticas entre organizaciones
• Guía para identificar áreas de mejora
• Base para un vocabulario y estilo de pensamiento común
• Estructura para los sistemas de gestión de las organizaciones.
TIPOS DE USO
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• “Los resultados excelentes con respecto a la realización de sus metas, la satisfacción de sus clientes, su personal y la sociedad se logran a través del liderazgo, conduciendo la política y la estrategia, a través de su personal, sus socios y sus procesos”.
PREMISA
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Educación
1997 Comisión Europea promueve la utilización del modelo EFQM para la evaluación de instituciones educativas.
España: CEC (Club Excelencia en Gestión) representante del EFQM, (ITE-CECE) Instituto de Técnicas de Estudio de la Confederación Española de Centros de Enseñanza y el (MECD). Adaptan el modelo en 2001 y lo van revisando.
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•Conocer la realidad del centro mediante la autoevaluación
•Reflexionar sobre ella, elaborando planes y estrategias de mejora
• Implicación de todos en el proceso de autoevaluación y toma de decisiones.
FINALIDAD
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Conceptos de Excelencia adaptados a la Educación
•Orientación al cliente•Liderazgo y constancia en el propósito•Orientación hacia los resultados•Desarrollo, implicación y reconocimiento de las
personas.•Gestión por procesos y hechos•Desarrollo de alianzas•Proceso continuo de aprendizaje, innovación y
mejora•Responsabilidad social de la organización
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1. Liderazgo2. Planificación y Estrategia3. Personas4. Colaboradores y Recursos5. Procesos
6. Resultados en los Usuarios7. Resultados en las Personas8. Resultados en el Entorno9. Resultados Clave
Cómo enfoca nuestro Centro cada uno de los elementos de la gestión
Qué logros está alcanzando nuestro Centro
Criterios Agentes Criterios Resultados
“Lo que el Centro hace para obtener los resultados” “Lo que el Centro obtiene como resultado”
TENDENCIAS – OBJETIVOS – COMPARACIONES – CAUSAS -
ÁMBITOS
ENFOQUE– DESPLIEGUE– EVALUACIÓN– REVISIÓN
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Subcriterio 1a:
Desarrollo de los fines, objetivos y valores por parte del equipo directivo y demás responsables; y actuación de éstos teniendo como modelo de referencia un planteamiento de mejora continua
Subcriterio 1b:
Implicación personal del equipo directivo y demás responsables para garantizar el desarrollo e implantación de procesos de mejora continua
Subcriterio 1c:
Implicación personal del equipo directivo y demás responsables con los beneficiarios del servicio educativo, con otros centros educativos e instituciones del entorno y con la Administración educativa
Subcriterio 1d:
Reconocimiento y valoración oportuna por parte del equipo directivo y demás responsables, de los esfuerzos y logros de las personas o instituciones interesadas en el Centro
Subcriterio 1e:
Definición e impulso del cambio
CRITERIO LIDERAZGO
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Subcriterio 1d:
Reconocimiento y valoración oportuna por parte del equipo directivo y demás responsables, de
los esfuerzos y logros de las personas o instituciones interesadas en el Centro
Áreas de análisisSon accesibles y escuchan activamente, dando respuesta a las personas
Apoyan a las personas en la consecución de sus planes, objetivos y metas
Animan a las personas a participar en actividades de mejora
Dan reconocimiento oportuno y adecuado a los esfuerzos de individuos y equipos
ÁREAS DE ANÁLISIS
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Subcriterio 4e:
Gestión de los recursos de la información y del conocimiento
Áreas de análisisSe gestionan adecuadamente la entrada y salida de la información, en función de la estrategia y la planificación del centro
Se mantiene la información actualizada para toda la comunidad educativa, asegurándose su validez e integridad
La información es adecuada y accesible, facilitándose su uso al personal del centro
Se prepara adecuadamente la información, para dar respuesta a las necesidades de las familias y de los alumnos
Se facilitan enlaces de comunicación con la Administración Educativa y con otras fuentes externas al centro
Se genera un clima de innovación y creatividad, utilizando los recursos adecuados de información y conocimiento
Criterio 4: Colaboradores y Recursos
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Subcriterio 8a:
Medidas de percepción
Áreas de análisisImagen externa
Actividades como miembro integrante de la sociedad
Implicación en las comunidades donde se desenvuelve
Información sobre las actividades del Centro que contribuyen a la preservación y al mantenimiento de los recursos
Criterio 8: Resultados en el Entorno
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Subcriterio 8b:
Indicadores de rendimiento
Áreas de análisisRelaciones con las autoridades
Felicitaciones y premios recibidos
Cobertura en prensa
Criterio 8: Resultados en el Entorno
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CRITERIOS
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ETAPAS
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Autoevaluación
•Situación actual, destacando puntos fuertes y áreas de mejora.
•A partir de aquí elaborar propuestas de mejora, objetivas, concretas y conseguibles en un plazo determinado….
•Evaluar para saber donde nos encontramos… definir prioridades del centro… identificar necesidades de mejora… identificar como mejorar
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REDER - RADAR
Esquema cíclico
de mejoraa través de
la auto-evaluación
AUTOEVALUACIÓN
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Instrumentos
Cuestionario
Formulario
Herramienta perfil V.4.0.
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Instrumentos
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Instrumentos
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Instrumentos
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Planes de mejora
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Niveles EFQM de Excelencia
•Se crean en 1992 a propuesta de la Comisión Europea, la Organización Europea para la calidad y la EFQM.
•Reconocimiento común a través de una evaluación externa imparcial según el modelo EFQM.
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•Premio Europeo a la Calidad. European Quality Award (EQA). Anual. El más prestigioso. Más de 500 puntos.
•Reconocimiento a la excelencia. 400 o más puntos.
•Compromiso con la excelencia. Autoevaluarse con modelo EFQM y demostrar la implantación de mejoras.
COMPETITIVOS
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SELLO PUNTUACIÓN EFQM CEG EFQM
Compromiso hacia la Excelencia
200 a 299
Excelencia Europea 300+ 300 a 399
Excelencia Europea 400+ 400 a 499
Excelencia Europea 500+ Más de 500
SELLOS DE EXCELENCIA
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Premios anuales de Excelencia y Calidad en el servicio público, concebidos como reconocimiento público
de la Comunidad de Madrid al esfuerzo de los empleados que integran aquellas unidades cuyos resultados
han mejorado la calidad del servicio prestado al ciudadano. Supone:
• Reconocimiento de la calidad del servicio que una unidad ofrece a los ciudadanos y de la buena opinión que estos tienen como usuarios de dicho servicio.
• Prestigio.• Derecho a usar logotipo del premio durante 3 años• Entrega en un acto público de un trofeo y un diploma firmado por la Presidenta de la CAM.
Convocatoria 2007: Premio de Excelencia y Premio de Mejores Prácticas
Decreto 27/1997, de 6 de marzo, por el que se regulan las Cartas de Servicios y los premios anuales de excelencia y calidad del servicio público en la Comunidad de
Madrid.
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CONCLUSIONES•Necesidad de Evaluar•Mejor que surja de la propia organización•También tiene que existir externa para validar
resultados•¿Crear un modelo propio?•Aplicar los resultados•Elegir un modelo establecido o adaptarlo al centro•EFQM mejor en concertados y privados: más
estabilidad de profesorado, más facilidad para implicar en tiempo a profesores, más repercusión de los resultados.