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SANU – Tourisme et développement régionalModèles et outils

Bienne, le 3 septembre 2010

François Parvex, regiosuisse / SEREC

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Principes

• La plupart des politiques publiques ont un effet territorial

• Certaines d’entre elles contiennent explicitement des éléments de développement régional (politique agricole, développement territorial, environnement, service universel, politique régionale)

• Principes de la nouvelle politique régionale (NPR)– augmentation de la compétitivité de la Suisse (innovation, esprit

d’entreprise)– territoire: Suisse sans les 5 grandes agglomérations– domaines 2008-2015 du programme pluriannuel: systèmes industriels,

tourisme, énergie, ressources naturelles, agriculture, santé et formation– effort sur les centres régionaux avec rayonnement vers la périphérie– mesures précompétitives et collaboratives – base d’exportation (flux financiers)

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Base d’exportation (flux financiers)

importation exportation

Modèles

• Modèles de management territorial

• Marketing territorial

• Réseaux

• Chaîne de valeurs

• Cadre logique

• Formulation des objectifs et des résultats

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Modèles de management territorial

Marketing territorial : définition

• Positionnement compétitif d’un territoire pour attirer, accueillir et conserver des usagers qui vont y produire de la valeur ajoutée (qualitative, quantitative)

• Application du modèle du marketing à un territoire

On y vient pour réussiron y reste pour le plaisir

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Marketing territorial : usagers

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Marketing territorial : approche

• identifier un ou plusieurs groupes cibles (segmentation),

• identifier leurs besoins,

• concevoir un marketing mix (4P) c’est-à-dire – définir puis créer un produit, service, idée– en fixer le prix de vente en fonction du marché– concevoir et mettre en œuvre sa promotion et– sa distribution (placement)

• organiser et assurer le service après vente

Réseaux

Non hiérarchiquesetmultidimensionnels

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Chaînes de valeurs

CLIENTSVENTEDISTRIBUTION TRASFORMATIONS MATIERESPREMIERES

Flux physiques

Flux financiers

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Chaînes de valeurs Flux physiques

Flux financiers

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Cadre logique

Logique d’intervention Critères d’évaluation

Indicateurs Facteurs externes Niveau de décision

Finalité (cadre légal, accords)

Pas d’indicateurs

But général Indicateurs d’objectif

Objectif du projet Indicateurs d’objectif

Objectif intermédiaire de la phase

Indicateurs d’objectif

Résultats attendus au terme de la phase

Indicateurs de résultats

Activités ou projets

Consistance

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Formulation des objectifs et résultats

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Gestion des projets

• Inventaires / diagnostic territorial

• Planification (exercice à la fin du cours)

• Rédaction d’un document de projet (business plan)

• Communication (thème mobilisateur p.ex. santé, connaître-aimer-défendre, plan de communication, outils Web 2.0, eTourism)

• Transformation des conflits (« le chat comme ciment », tente à palabres)

Inventaire : PNR du Camoghè (Tessin)

Inventaire : PNR Chasseral : 2005, plan directeur

Inventaire : PNR Chasseral : 2010 Charte

Carte interactive et bien d’autres…

Planification

Tous avoir le même projet

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Rédaction d’un document de projet

Objectifs et règles du jeu

Communication

Causez, causez … il en restera toujours quelque chose

Transformation des conflits

Le « chat » comme ciment

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SEREC François ParvexVia BattagliniCH – 6950 Tessereteparvex@serec.chTel : +41 91 943 61 63

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