Michael Treacy Fred Wiersema

Model van waardenposities

Het uitgangspunt van de onderneming is het ontwikkelen van innovatieve diensten of productenHun primaire klantbeloften zijn: nieuw, beter, sneller, hipper, lichter, meer mogelijkheden.

Product leadership

Waarde aan langdurige relaties met de klant en onderling vertrouwenWe hebben de beste oplossing voor de klant, en we ondersteunen hem zodat hij met onze producten en diensten zijn doelstellingen zo goed mogelijk kan bereiken.

Customer Intimacy

het gemak van de klant staat centraal. Dit wordt bereikt door uitstekende operationele processen. Enkele voorbeelden hiervan zijn:

Zo laag mogelijke productiekosten Minder fouten maken Zo kort mogelijke doorlooptijden

Operational Excellence

Spelregels

Wees de beste door uit te blinken in één waardepositie.

Wees concurrentieel voor andere waardeposities.

Beheers de markt door elk jaar de waarde te verhogen.

Ondersteun de gekozen waardepositie, door een goed gekozen (operationeel) organisatiemodel

1

2

3

4

Waar positioneren zij zich?