model sistem informasi pemasaran - · pdf filemodel sistem informasi pemasaran output...
TRANSCRIPT
![Page 1: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/1.jpg)
MODELSISTEM INFORMASI
PEMASARAN
![Page 2: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/2.jpg)
Model Sistem Informasi
PemasaranOutput
– Produk
– Tempat
– Promosi
– Harga
– Bauran terintegrasi
Database
Input– SIA
– Riset pemasaran
– Intelijen pemasaran
![Page 3: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/3.jpg)
Subsistem
Input
Subsistem Output
D
A
T
A
B
A
S
E
Sistem informasi akuntansi
Subsistem riset
pemasaran
Subsistem intelijen
pemasaran
Sumber internal
Sumber lingkungan
Subsistem produk
Subsistem tempat
Subsistem promosi
Subsistem harga
Subsistem bauran-terpadu
Pemakai
Data InformasiModel MKIS
![Page 4: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/4.jpg)
Sistem Informasi Akuntansi
• Data pesanan penjualan adalah input.
• SIA menyediakan data untuk
– Laporan periodik
– Laporan khusus
– Model matematika dan model berbasis
pengetahuan
![Page 5: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/5.jpg)
Subsistem Riset Pemasaran
• Manajer menggunakan riset pemasaran untuk
mengumpulkan informasi
– Dikumpulkan dari pelanggan dan prospek
– Dibeli atau diusahakan dari organisasi lain
• Diolah menggunakan subsistem riset
pemasaran
![Page 6: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/6.jpg)
Data Primer dan Sekunder• Digunakan oleh subsistem riset pemasaran
• Data primer dikumpulkan oleh perusahaan
• Contoh-contoh data primer– Survey
– Wawancara mendalam
– Observasi
– Percobaan terkendali
• Data sekunder– Mailing lists
– Statistik penjual ritel
– Sistem pencarian keterangan video
• Beberapa sekunder harus dibeli dan
beberapa gratis
![Page 7: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/7.jpg)
Software Riset Pemasaran
• Paket grafik (print maps)
• Menjadikan riset pemasaran market sebuah
relita utk semua perusahaan
• Analisis statistik
• Keahlian untuk menafsirkan output software
adalah kunci penggunaan yang berhasil
![Page 8: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/8.jpg)
Subsistem Intelijen
Pemasaran
• Aktivitas etis ditujukan pada pengumpulan
informasi tentang pesaing
• Jangan dicampuradukkan dengan spionase
industrial
• Tiap sistem informasi fungsional memiliki
tanggungjawab intelijen
![Page 9: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/9.jpg)
Subsistem Produk
• Siklus hidup produk (PLC) mendukung melalui:1) Pengenalan2) Pertumbuhan3) Kedewasaan4) Penurunan
• Informasi menjawab 3 pertanyaan kunci:1) Mengenalkan?2) Mengubah strategi?3) Menghapus?
![Page 10: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/10.jpg)
Volume
Penjualan
TAHAP
Pengenalan Pertumbuhan Dewasa Penurunan
Haruskah
produk
dikenalakan
Haruskah strategi produk
diubah
Haruskah
produk
dihapus
Siklus Hidup Produk dan Keputusan Yang Terkait
![Page 11: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/11.jpg)
Model Evaluasi Produk
• Bagian lain dari subsistem produk
• Komisi produk baru
• Secara explisit mempertimbangkan produksi
seperti pemasaran
• Mendaftar kriteria keputusan dan bobotnya
![Page 12: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/12.jpg)
Subsistem Tempat
• Saluran distribusi dapat pendek atau panjang
• Arus material, uang, dan informas melalui
saluran distribusi
– Aliran sumberdaya
– Umpan balik
• Mengalir dalam arah berlawanan dari arus material
– Informasi feedforward
• Arus informasi ke pelanggan
– EDI
![Page 13: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/13.jpg)
Arus Material, Uang, dan Informasi
Arus informasi dua-arah
Pemasok Produsen Grosir Pengecer PelangganMaterial MaterialMaterialMaterial
Uang UangUangUang
![Page 14: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/14.jpg)
Susbsistem Promosi
Meliputi:
(1) Periklanan
(2) Penjualan personal
(3) Promosi penjualan
![Page 15: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/15.jpg)
Area Sulit Utk Komputerisasi
Contoh-contoh keberhasilan
1. Promosi penjualan –scanning kode bar
dengan OCR pada kupon
2. Penjualan personal --laptop
A. Pemasukan pesanan
B. Laporan panggilan pelanggan
![Page 16: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/16.jpg)
Subsistem Harga
Dua Pendekatan Dasar
1. Berdasarkan biaya (SIA menyediakan
dasarnya)
2. Berdasarkan permintaan (menggunakan
model what-if)
![Page 17: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/17.jpg)
Subsistem Bauran-Terintegrasi
• Model BRANDAID
– Anak panah solid: pengaruh
– Anak panah putus-putus: tanggapan
• Pengaruh lingkungan dan pengecer pada
pelanggan
– Pengaruh individual
– Pengaruh kombinasi
• Pengaruh tak diharapkan
![Page 18: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/18.jpg)
ProdukHargaPeriklananPromosiKupon potong harga
HadiahSampel
Paket:Grafis & fungsiAneka koleksi
Penjualan
Ketersediaan
HargaPromosiPeriklanan
ProdukHargaPeriklananPromosi
Kupon potong harga
HadiahSampel
Paket:Grafis & fungsiAneka koleksi
Trendmusiman
Produsen
Pengecer
Pesaing Lingkungan
Konsumen
BRANDAID
DistribusiPenjualan
HargaPromosi dagangTenaga penjual
Paket aneka koleksi
HargaPromosi Dagang
Tenaga penjualPaket aneka koleksi
DistribusiPenjualan
![Page 19: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/19.jpg)
1980 1990
Tingkat
perencanaan
strategis .17
Tingkat
perencanaan
strategis .30
Tingkat
pengendalian
manajemen
.70
Tingkat
pengendalian
manajemen
.54
Tingkat pengendali-
an operasional .13
Tingkat pengenda-
lian operasional .16
Catatan: Persentasi didasarkan pada jumlah responden yang
memeringkat level manajemen tertentu lebih dulu.
Penggunaan Model Lebih
Berimbang
![Page 20: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/20.jpg)
Bagaimana Manajer Memakai
MKIS
Bauran
Produk Tempat Promosi Harga Terintegrasi
Wapres pemasaran X X X X X
Eksekutif lain X X X X X
Manajer Merek X X X X X
Manajer penjualan X X
Manager periklanan X X
Manajer riset pemsrn X X X X X
Manajer perenc. Produk X
Manajer distribusi fisik X
Manajer lainnya X X X X X
Subsistem
Subsistem
![Page 21: MODEL SISTEM INFORMASI PEMASARAN - · PDF fileModel Sistem Informasi Pemasaran Output –Produk –Tempat –Promosi –Harga –Bauran terintegrasi Database Input –SIA –Riset](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042503/5a9df9937f8b9ad2298b94be/html5/thumbnails/21.jpg)
Penggunaan MKIS Oleh Manajer
• Raksasa industri menggunakan komputer
sebagai alat pemasaran
– Utk mempelajari kebutuhan dan keinginan konsumen
– Utk merumuskan bauran pemasaran
– Utk menindaklanjuti seberapa baik bauran diterima
oleh konsumen
• Output informasi MKIS digunakan seluruh
perusahaan