mobile gebäudeservicesteuerung optimierung des datentransfers im facility management optikon...

Mobile Gebäudeservicesteuerung

Optimierung des Datentransfers im

Facility Management

OptiKonH&H GmbH Cottbus

IST – Zustand

Derzeit wird die Schadensmeldung/Fehlermeldung und die Fertigstellung durch die einzelnen Hausmeister des Serviceunternehmens per Telefon abgefragt und in das interneSystem eingepflegt und anschließend die entsprechenden Tourenpläne erstellt.


Schwachstellen des derzeitigen Systems

• hohe Telefonkosten

• großer Erfassungsaufwand durch Mitarbeiter

• Abhängigkeit der Meldungen von der Anrufzeit der Zentrale


Zielsetzung

Mit diesem Projekt wird durch die Erstellung einer Lösung zur automatischen Datenübertragung eine Optimierung der Datenerfassung und Übermittlung erreicht. Dabei werden vom System nachfolgende Anforderungen erfüllt:

• Erfassung, Empfang und Versand relevanter Daten bei den Hausmeistern mit Hilfe eines MDA• Einspeisung relevanter Daten zur weiteren Verwendung aus dem internen System ins Internet (Internetserver)• die von den Hausmeistern gesendeten Daten stehen der internen Software aus dem Internet (Internetserver) jeder Zeit zur Verfügung•Controlling-Mitarbeiter übernehmen nur noch Datenerfassung und -kontrolle


Durch die Optimierung des Erfassungsvorgangs und der elektronischen Datenübertragung mit Hilfe des auf der Nutzung eines MDA wird folgender Kundennutzen erreicht

• Entlastung der Mitarbeiter

• Service für die Hausmeister/Handwerker

• Optimierung der Ausführungskontrolle

• Problemlose Anbindung weiterer Hausmeister/Handwerker


Lösungskomponenten

Die von der Firma H&H GmbH angebotene Lösung besteht aus 4 Hauptmodulen:

1. Modul MDA-Client2. Modul für die Administration 3. Modul Internetserver4. Modul Hausserver mit SAP - Schnittstelle


LösungsbeschreibungDie Firma H&H GmbH Cottbus bietet dem Kunden mit ihrer Lösung eine skalierbare, robuste und zukunftsorientierte Plattform an.Hauptaufgabe ist die Synchronisation von Daten zwischen den Hausmeistern und der Zentrale. Die Datenübermittlung erfolgt nach folgendem Schema:


Modul MDA-Client Der Hausmeister wählt sich über sein mobiles Endgerät (MDA) per Internetexplorer auf dem Telekomserver durch Angabe von Benutzernamen und Passwort in seine Benutzeroberfläche ein.In diesem Modul werden die Datensätze für den Arbeitsauftrag, die Rückgabe und die Erledigungsanzeige eingegeben und gespeichert.

Systemvoraussetzung: • MDA – Endgeräte (incl. Kartenvertrag)

• Domainserver


AdministrationsmodulDer Kunde wählt sich über das Modul Hausserver auf dem Internetserver durch Angabe von Benutzernamen und Passwort in seine Benutzeroberfläche ein. In diesem Modul wird die Administration für das Modul MDA-Client vorgenommen.

Systemvoraussetzung: • Domainserver

• Hausserver des Kunden


Modul Internetserver

Der Internetserver wird als Zwischenspeicher eingerichtet und dient dem Datenabgleich zwischen MDA-Eingabe/Empfang und dem Hausserver.

Systemvoraussetzung: • Domainserver• MySQL Datenbank• PhP4


Modul Hausserver

Auf dem Hausserver wird ein Modul zum Datenabgleich zwischen dem Internetserver und der Interner Software integriert.Aus der Internen Software werden die Daten für die Weiterverarbeitung in SAP bereitgestellt.

Systemvoraussetzung: • Internetzugang (T-DSL)• PC mit Windows 2000 oder höher• Port 21 passiv mode und Port 80 dürfen nicht geblockt werden (Firewall)


Buchhaltung

BetrKV

Wohnungswirtschaftl.Softwaresysteme

H&HOutput-Datei

St

ModulSchnittstelle


Dokumentation für den Anwender


Programm starten

1. Drücken Sie in der oberen linken

Ecke auf das Feld „Start“ und warten

Sie bis sich das Menu öffnet.

2. Drücken Sie auf den Menüeintrag „Programme“ .

3. Warten Sie bis sich ein Fenster öffnet und drücken

auf das Icon von MobileData

4. Warten Sie, bis sich die Software startet und sich

das Fenster öffnet


Dienstbeginn

1. Drücken Sie auf den Button „Dienstbeginn“ und warten

Sie, bis sich das neue Fenster öffnet

2. Drehen Sie an dem silbernen Scrollrad, bis der blaue

Balken über Ihrem Benutzernamen befindet

3. Drücken Sie auf den Button „Ok“ und warten Sie, bis sich

das neue Fenster öffnet



4. Geben Sie Ihren Pin über die Zahlen-Tasten ein

5. Drücken Sie auf den Button „Ok“ und warten Sie, bis sich

das neue Fenster schließt und die Meldung „Login als ...“ erscheint.


Tätigkeiten starten (Einloggen)

1. Drücken Sie auf den „Start“ - Button und warten Sie bis sich das Fenster öffnet

2. Wählen Sie den Ort aus, indem Sie mittels des Scrollrades den blauen Balken über den entsprechenden Ort bewegen 3. Drücken Sie den „Ok“ - Button


4. Wählen Sie die den Anfangsbuchstaben des Objektes aus, indem Sie mittels des Scrollrades den blauen Balken über den entsprechenden Buchstaben bewegen

5. Drücken Sie den „Ok“ - Button

6. Wählen Sie das Objektes aus, indem Sie mittels des Scrollrades den blauen Balken über das entsprechende Objekt bewegen



8. Wählen Sie die Tätigkeit aus, indem Sie mittels des Scrollrades den blauen Balken über den entsprechende Tätigkeit bewegen


(falls sich in einem Ort nur wenige Objekte befinden, entfallen Schritte 4. und 5.)


Tätigkeiten beenden

1. Drücken Sie auf den „Ende“ - Button


Dienst beenden (Programm beenden)

1. Drücken Sie auf den „Dienstende“ - Button


Daten updaten

1.Drücken Sie auf den „Update“ - Button (nur notwendig nach Anweisung des Administrators)

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