•

• MOÂ HÌNH NHOÙM • LAØM VIEÄC HIEÄU QUÛA

• Dec 17th 2006• Nguyeãn Ngoïc Kim Haèng – MG K26

KHÔÛI ÑOÄNG

1. Teân2. Ngaønh hoïc3. Mong ñôïi cuûa baïn ôû khoaù hoïc

naøy

GIAO KEÁT

1. Maïnh daïn phaùt bieåu yù kieán vaø xaây döïng baøi hoïc

2. Ñuùng giôø 3. Taét hoaëc ñeå cheá ñoä rung cho

ñieän thoaïi di ñoäng4. Haõy hoûi baát cöù khi naøo baïn

muoán5. THOAÛI MAÙI VAØ VUI VEÛ

MUÏC TIEÂU KHOÙA HOÏC

1. Bieát vaø hieåu roõ caùc yeáu toá cuûa moät nhoùm laøm vieäc hieäu quûa

2. Vaän duïng moâ hình nhoùm laøm vieäc hieäu quûa ñeå caûi thieän keát quûa laøm vieäc cuûa nhoùm mình.

NOÄI DUNG TRÌNH BAØY

1.Theá naøo laø moät NHOÙM?

2.Caùc yeáu toá cuûa moät nhoùm laøm vieäc hieäu quaû

3.Toång keát

Ñònh nghóa NHOÙM

•?

Ñònh nghóa NHOÙM

• NHOÙM laø taäp hôïp cuûa nhieàu

ngöôøi cuøng nhau cam keát ñaït ñöôïc

moät muïc tieâu chung. Nhöõng ngöôøi

naøy hôïp taùc hoã trôï laãn nhau ñeå

nhoùm ñaït ñöôïc keát quaû xuaát

saéc.

GAME

• Baïn coù theå laøm nhöõng gì vôùi moät caây thöôùc keû?

Thaûo luaän

– Keát quûa cuûa Nhoùm so vôùi keát quûa cuûa caù nhaân?

– Nhöõng ñieàu gì nhoùm baïn laøm toát?– Nhöõng ñieàu gì nhoùm baïn laøm khoâng ñöôïc

hieäu quûa?– Nhoùm baïn coù thieát laäp ra qui trình hoaëc

nguyeân taéc ñeå löïc choïn caùc caâu traû lôøi khoâng?

– Caùc thaønh vieân trong nhoùm coù hôïp taùc heát mình, ñöa ra yù kieán cuûa mình ñeå trao ñoåi khoâng?

?

LÔÏI ÍCH CUÛA NHOÙM LAØM VIEÄC HIEÄU QUÛA

– Giuùp nhoùm ñaït ñöôïc keát quaû cao hôn

– Coù theâm nhieàu yù kieán, saùng kieán ñeå löïa choïn.

– Ñaûm baûo tính khaû thi do nhieàu ngöôøi cuøng coù traùch nhieäm vaø cuøng chung söùc.

LÔÏI ÍCH CUÛA NHOÙM LAØM VIEÄC HIEÄU QUÛA

?

CAÙC YEÁU TOÁ CUÛA MOÄT NHOÙM CAÙC YEÁU TOÁ CUÛA MOÄT NHOÙM LAØM VIEÄC HIEÄU QUAÛLAØM VIEÄC HIEÄU QUAÛ

CAÙC YEÁU TOÁ CUÛA MOÄT NHOÙM LAØM VIEÄC HIEÄU QUAÛCAÙC YEÁU TOÁ CUÛA MOÄT NHOÙM LAØM VIEÄC HIEÄU QUAÛ

NHOÙM

HIEÄU

QUAÛ

TRAO ÑOÅI

THOÂNG TIN

NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO

VAI TROØ

HEÄ THOÁNG

ÑÒNH HÖÔÙ

NG

MOÁI QUAN HEÄ

ÑÒNH HÖÔÙNGÑÒNH HÖÔÙNG

NHOÙM

HIEÄU

QUAÛ

TRAO ÑOÅI

THOÂNG TIN

NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO

VAI TROØ

HEÄ THOÁNG QUYEÁT ÑÒNH

ÑÒNH HÖÔÙ

NG

MOÁI QUAN HEÄ

ALICE IN WONDERLAND

• ‘Would you tell me, please, which way I ought to go from here?’

• `That depends a good deal on where you want to get to,' said the Cat.

• `I don't much care where--' said Alice. • `Then it doesn't matter which way you go,'

said the Cat.

BAØI HOÏC

LAØM SAO ÑEÅ XAÙC ÑÒNH “ÑÒNH HÖÔÙNG” CHO NHOÙM CUÛA MÌNH?

• ?

LAØM SAO ÑEÅ XAÙC ÑÒNH “ÑÒNH HÖÔÙNG” CHO NHOÙM CUÛA MÌNH?

– Ai laø “KHAÙCH HAØNG” cuûa chuùng ta?

– VIEÃN CAÛNH trong töông lai cuûa chuùng ta laø gì?

– LYÙ DO nhoùm chuùng ta toàn taïi?– Nhöõng ai phaûi laø THAØNH VIEÂN

cuûa nhoùm?– Nhö theá naøo laø THAØNH COÂNG?– Chuùng ta laøm vieäc vôùi nhau THEÁ

NAØO ÑAÂY?

NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏONGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO

NHOÙM

HIEÄU

QUAÛ

TRAO ÑOÅI

THOÂNG TIN

NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO

VAI TROØ

HEÄ THOÁNG QUYEÁT ÑÒNH

ÑÒNH HÖÔÙ

NG

MOÁI QUAN HEÄ

GAME

• NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO LYÙ TÖÔÛNG

BAØI HOÏC

NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏONGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO1. Nhìn xa troâng roäng: ñöa ra ñöôïc vieãn caûnh

töông lai cho toå chöùc2. Taäp hôïp vaø höôùng moïi ngöôøi cuøng thöïc

hieän muïc tieâu chung.3. Taïo ñieàu kieän: cho thaønh vieân thöïc hieän toát

coâng vieäc (keå caû vieäc huaán luyeän nhaân vieân khi caàn).

4. Ñoäng vieân: nhaát laø nhöõng luùc khoù khaên, giuùp thaønh vieân luoân haêng say vôùi coâng vieäc.

5. Thöïc hieän toát vaø xuaát saéc caùc keá hoaïch ñeà ra.

NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏONGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO

1. Saün saøng chòu traùch nhieäm caù nhaân2. Chia seû quyeàn laõnh ñaïo döïa treân kyõ naêng

chuyeân moân cuûa töøng thaønh vieân3. Truyeàn baù vieãn caûnh vôùi taát caû moïi ngöôøi4. Ñaûm baûo cung caáp caùc nguoàn löïc caàn thieát5. Dôõ boû caùc raøo caûn6. Ra quyeát ñònh moät caùch döùt khoaùt, kòp thôøi7. Laøm göông trong vieäc xaây döïng tinh thaàn

ñoàng ñoäi

VAI TROØ CUÛA CAÙC THAØNH VIEÂNVAI TROØ CUÛA CAÙC THAØNH VIEÂN

NHOÙM

HIEÄU

QUAÛ

TRAO ÑOÅI

THOÂNG TIN

NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO

VAI TROØ

HEÄ THOÁNG QUYEÁT ÑÒNH

ÑÒNH HÖÔÙ

NG

MOÁI QUAN HEÄ

GAME

• CHUYEÀN LY NÖÔÙC

BAØI HOÏC

VAI TROØ CUÛA CAÙC THAØNH VIEÂN

1. Ai laøm vieäc gì2. Phaïm vi ra quyeát ñònh3. Phaïm vi chòu traùch nhieäm4. Mong ñôïi cuûa nhoùm ñoái vôùi

thaønh vieân laø gì5. Scorecard

VAI TROØ CUÛA CAÙC THAØNH VIEÂN - CAÙC NHOÙM HIEÄU QUAÛ THÖÔØNG COÙ?

?

VAI TROØ CUÛA CAÙC THAØNH VIEÂN - CAÙC NHOÙM HIEÄU QUAÛ THÖÔØNG COÙ

– Coù moät ñoäi nguõ thaønh vieân ña daïng– Phaân coâng coâng vieäc phuø hôïp vôùi kyõ

naêng– Xaùc ñònh roõ raøng traùch nhieäm cuûa caùc

thaønh vieân – Ñieàu chænh kòp thôøi khi coù söï thay ñoåi

thaønh vieân – Coù söï keá thöøa– Caân ñoái giöõa caù nhaân vaø taäp theå

TOÙM TAÉT

GIAÛI LAO

HEÄ THOÁNGHEÄ THOÁNG

NHOÙM

HIEÄU

QUAÛ

TRAO ÑOÅI

THOÂNG TIN

NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO

VAI TROØ

HEÄ THOÁNG

ÑÒNH HÖÔÙ

NG

MOÁI QUAN HEÄ

TAÀM QUAN TROÏNG

•?

TAÀM QUAN TROÏNG

• Taïo ñieàu kieän cho nhoùm vaän haønh moät caùch hieäu quaû, ñaït ñöôïc keát quaû vôùi söï thoáng nhaát cao

CAÙC HEÄ THOÁNG CHÍNH Heä thoáng ra quyeát ñònh Heä thoáng leân keá hoaïch Heä thoáng theo doõi vieäc thöïc hieän

muïc tieâu Heä thoáng ñaùnh giaù Heä thoáng ghi nhaän vaø khen

thöôûng

CAÙC HEÄ THOÁNG CHÍNH Heä thoáng ra quyeát ñònh Heä thoáng leân keá hoaïch Heä thoáng theo doõi vieäc thöïc hieän

muïc tieâu Heä thoáng ñaùnh giaù Heä thoáng ghi nhaän vaø khen

thöôûng

GAME

Giaû söû nhoùm baïn ñöôïc thöôûng moät chuyeán ñi du lòch trong 5 ngaøy.

Trong voøng 2 phuùt, caùc baïn haõy choïn ra ñòa ñieåm (khoâng giôùi haïn)

maø nhoùm mình mong muoán.

BAØI HOÏC

• HEÄ THOÁNG RA QUYEÁT ÑÒNH

• Caùch thöùc ra quyeát ñònh– Caù nhaân (seáp)– Moät nhoùm nhoû (ban laõnh ñaïo)– Ña soá thaéng thieåu soá– Thoáng nhaát tuyeät ñoái– Ñoàng thuaän

• HEÄ THOÁNG RA QUYEÁT ÑÒNH

• Caùc taäp theå hieäu quaû thöôøng:– Coù phaân ñònh cuï theå veà quyeàn

quyeát ñònh– Coù quy trình ra quyeát ñònh roõ raøng– Coù ñöôïc quyeát ñònh ñoàng thuaän

trong thôøi gian hôïp lyù– Taän duïng lôïi theá ña daïng thaønh

phaàn

TRAO ÑOÅI THOÂNG TINTRAO ÑOÅI THOÂNG TIN

NHOÙM

HIEÄU

QUAÛ

TRAO ÑOÅI

THOÂNG TIN

NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO

VAI TROØ

HEÄ THOÁNG

ÑÒNH HÖÔÙ

NG

MOÁI QUAN HEÄ

GAME

• TRUYEÀN TIN

BAØI HOÏC

MOÂ HÌNH THOÂNG TIN

• SAÉP XEÁP YÙ TÖÔÛNGXaùc ñònh nhu caàu cuûa ngöôøi kia

Xaùc ñònh keát quaû baïn muoánSaép xeáp caùc ñieåm chính

• TRÌNH BAØYGiôùi thieäu chuû ñeàPhaùt bieåu yù töôûng cuûa baïn Traû lôøi thaéc maéc cuûa ngöôøi kia

• KIEÅM TRAKieåm tra caùc phaûn hoài

TAÄP TRUNG

Yeân laëng

Söû duïng ngoân ngöõ cô theå

Coù caùc haønh vi khuyeán khích ngöôøi noùi

PHAÛN HOÀI

Hoûi caâu hoûi môû

Laëp laïi caâu traû lôøi

Phaûn aùnh caûm nhaän baèng cöû chæ vaø lôøi noùi

TOÙM TAÉT

Toùm taét caùch hieåu cuûa baïn veà tình huoáng ñoù

TRUYEÀN ÑAÏTLAÉNG NGHE

ACTION

LISTEN SPEAKLAÉNG NGHELAÉNG NGHETRUYEÀN ÑAÏTTRUYEÀN ÑAÏT

1. Roõ raøng2. Kòp thôøi3. Trung thöïc

TRAO ÑOÅI THOÂNG TINTRAO ÑOÅI THOÂNG TIN

MOÁI QUAN HEÄMOÁI QUAN HEÄ

NHOÙM

HIEÄU

QUAÛ

TRAO ÑOÅI

THOÂNG TIN

NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO

VAI TROØ

HEÄ THOÁNG

ÑÒNH HÖÔÙ

NG

MOÁI QUAN HEÄ

• TAÀM QUAN TROÏNG?

MOÁI QUAN HEÄMOÁI QUAN HEÄ

• NGUYEÂN TAÉC XAÂY DÖÏNG MOÁI QUAN HEÄ BEÀN VÖÕNG?

MOÁI QUAN HEÄMOÁI QUAN HEÄ

• Caùc nguyeân taéc: – Toân troïng naêng löïc cuûa caùc thaønh

vieân– Taän duïng toái öu söï khaùc bieät trong

nhoùm– Tin töôûng laãn nhau– Lieân tuïc vun ñaép caùc moái quan heä – Taïo ñieàu kieän cho caùc thaønh vieân

môùi hoaø nhaäp

MOÁI QUAN HEÄMOÁI QUAN HEÄ

TOÅNG KEÁT

•THANK YOU