misión, visión
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Principios básicos del Plan Estratégico. ¿Quiénes somos? y ¿A dónde nos dirigimos?TRANSCRIPT
Misión, visión y valores
Mary Fragoso
Misión
• Motivo o razón de ser de
la empresa
– El negocio que tenemos
– A que nos dedicamos
– Que productos o servicios
ofrecemos al mercado
– Enunciado breve
– Que pretendemos cumplir
en nuestro entorno social y
económico y para quién
– Recursos, Características,
habilidades y
competencias
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Visión
• Declaración que nos sirve
para:
– Conducir el rumbo
– Motivar el crecimiento de
la empresa
– Orientar decisiones
estratégicas
– Enunciado de cómo vemos
nuestra empresa en el
largo plazo.
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Valores
• Que conduce el
comportamiento en la
empresa:
– La naturaleza de la
organización, su razón de
ser: Misión
– Propósito para el cual fue
creada: Objetivos
– Proyección en el futuro:
Visión
– Marco del comportamiento
que deben tener los
integrantes de una
empresa
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Misión, Visión y Valores
Ejemplos
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Misión
• Refrescar al mundo en cuerpo,
mente y alma. Inspirar
momentos de optimismo a
través de nuestras marcas y
acciones, para crear valor y
dejar nuestra huella en cada
uno de los lugares en los que
operamos
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Visión
• Utilidades: Maximizar el
retorno a los accionistas, sin
perder de vista la totalidad de
nuestras responsabilidades
• Gente: Ser un excelente lugar
para trabajar, en donde
nuestro personal se inspire
para dar lo mejor de sí.
• Cartera de Productos:
Ofrecer al mundo una cartera
de marcas de bebidas que se
anticipan y satisfacen los
deseos y las necesidades de
las personas
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Visión
• Socios: Formar una red de
socios exitosa y crear lealtad
mutua.
• Planeta: Ser un ciudadano
global, responsable, que hace
su aporte para un mundo
mejor
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Valores
• Integridad.- Ser Auténticos
• Liderazgo.- El coraje de forjar
un futuro mejor
• Calidad.- Lo que hacemos, lo
hacemos bien
• Colaboración.- Potenciar el
talento colectivo
• Responsabilidad.- Que
suceda, deprende de uno
mismo
• Diversidad.- tan incluyente
como nuestras marcas
• Pasión.- Comprometidos con
el corazón y la razón
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Misión
• Alimentar, Deleitar y Servir a
nuestro mundo
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Visión En nuestra Visión 2015
somos:
• Una empresa con marcas
líderes y confiables para
nuestros consumidores.
• El proveedor preferido de
nuestros clientes.
• Una empresa innovadora, que
mira hacia el futuro.
• Una empresa financieramente
sólida.
• Un lugar extraordinario para
trabajar.
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Valores
• Pasión.- Nos entregamos en
todo lo que hacemos
• Equipo.- Colaboramos,
sumamos esfuerzos,
multiplicamos logros
• Confianza.- Cultivamos cada
relación con integridad
• Calidad.- Ofrecemos
diariamente productos y
servicios de calidad superior
• Efectividad.- Ejecutamos con
precisión y excelencia
• Rentabilidad.- Obteniendo
resultados para seguir
creciendo y emprendiendo
• Persona.- Vemos siempre al
otro como persona, nunca
como instrumento
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• Aprovechar al máximo su
infraestructura y experiencia,
para con ella competir en el
mercado con productos que
cubran los más altos índices
de calidad y a los mejores
precios, considerándose como
la mejor opción para sus
consumidores y así mismo ser
una fuente de empleo digna
que asegure a sus
colaboradores un nivel de vida
mas alto y compartir los
ideales de la empresa
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Misión
Visión
• BONICE se considera una
organización comercial
legalmente constituida y
dirigida por un equipo que
trabaja con metas a futuro,
para ofrecer un mejor servicio
a sus clientes con la visión de
permanecer y expandir más su
mercado
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Valores
• Los valores que pretende es la
honestidad, la confiabilidad y
el compromiso con su público
y sus trabajadores, ofreciendo
un servicio de primera calidad,
lo cual consideran se refleja en
los niveles de consumo de sus
productos
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Misión
• Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores para asegurar una relación permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y crecimiento
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Visión
• Servir cada vez a un mayor
número de comunidades como
líder, al ofrecer la mejor
experiencia de compra para el
cliente y el mejor lugar para
trabajar para nuestros
colaboradores, derivado de
una constante innovación
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Valores • Respeto: Buscamos
constantemente mantener la
armonía en la relación con
compañeros de trabajo,
clientes y proveedores.
• Lealtad: Tenemos un fuerte
compromiso y mostramos
fidelidad. Hacemos con
respeto nuestras
responsabilidades y
manifestamos confidencialidad
en los aconteceres de la
Organización.
• Honestidad: Siendo íntegros
para recibir a cambio la
confianza de clientes internos
y externos.
• Justicia: Inclinándonos a dar
a cada quien lo que le
corresponde, la justicia es
equidad y dignidad para todos
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Valores • Responsabilidad: Cumplimos
de manera oportuna y precisa
con las actividades propias de
cada puesto para escalar y
llegar a las metas fijadas.
• Compromiso: Nos dedicamos
a llegar al objetivo establecido
y cumplimos
responsablemente con las
actividades propias del puesto
• Cooperación: Nos apoyamos
mutuamente para llegar a los
objetivos fijados.
• Disciplina: Cumplimos
normas y políticas que apoyan
nuestro trabajo.
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Valores • Constancia: Cumplimos en
forma permanente y ordenada
garantizando nuestra
permanencia como
organización.
• Innovador: Promovemos el
cambio permanente en
nuestros procesos, productos
y servicios como el medio más
importante para estar
cumpliendo las expectativas
de nuestros clientes.
• Espíritu de servicio:
Promovemos el trabajo con
ánimo positivo, de esta
manera cumplir con el
compromiso de servicio que
refuerza la confianza de
nuestros clientes.
• Visionario: Buscamos
oportunidades en el presente
para el futuro. Promovemos el
desarrollo de la tecnología
comercial en beneficio de
clientes, colaboradores y
accionistas
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Misión
Misión 2007-2012• Formar Profesionales
Técnicos a través de un Modelo Académico para la Calidad y Competitividad en un sistema de formación que proporciona a sus egresados la capacidad de trabajar en el sector productivo nacional o internacional, mediante la comprobación de sus competencias, contribuyendo al desarrollo humano sustentable y al fortalecimiento de la sociedad del conocimiento.
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Visión
Visión 2007-2030
• Somos la institución de
formación técnica del Sistema
de Educación Media Superior
de la nación que mejor
responde a las necesidades
de los sectores productivos del
país, con estándares de clase
mundial.
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Valores
• Respeto a la persona.-
Consideramos a cada una de
las personas como individuos
dignos de atención, con
intereses más allá de lo
estrictamente profesional o
laboral.
• Compromiso con la
sociedad.- Reconocemos a la
sociedad como la beneficiaria
de nuestro trabajo,
considerando la importancia
de su participación en la
determinación de nuestro
rumbo. Para ello debemos
atender las necesidades
específicas de cada región,
aprovechando las ventajas y
compensando las desventajas
en cada una de ellas.
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Valores
• Responsabilidad.- Cada uno
de nosotros debe
responsabilizarse del resultado
de su trabajo y tomar sus
propias decisiones dentro del
ámbito de su competencia
• Comunicación.- Fomentamos
la fluidez de comunicación
institucional, lo que implica
claridad en la transmisión de
ideas y de información, así
como una actitud responsable
por parte del receptor
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Valores
• Cooperación.- El todo es más
que las suma de las partes,
por lo que impulsamos el
trabajo en equipo, respetando
las diferencias,
complementando esfuerzos y
construyendo aportaciones de
los demás
• Mentalidad positiva.-
Tenemos la disposición para
enfrentar retos con una visión
de éxito, considerando que
siempre habrá una solución
para cada problema y evitando
la inmovilidad ante la
magnitud de la tarea a
emprender
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Valores
• Calidad.- Hacemos las cosas
bien desde la primera vez,
teniendo en mente a la
persona o área que hará uso
de nuestros productos o
servicios, considerando lo que
necesita y cuándo lo necesita
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Ahora si… te toca a ti…
• Misión:
• ¿quién soy?
¿porque y para
qué existo ?
• Visión:
¿cómo y dónde
me veo en el
futuro
• Valores:
¿qué orienta mi
comportamiento
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Fuentes consultadas
• http://www.coca-colamexico.com.mx/mision_vision_valores.html
• http://www.grupobimbo.com/es/grupo-bimbo/mision-vision-y-valores.html
• http://bonice-bonice.blogspot.mx/
• http://www1.soriana.com/site/default.aspx?p=2845
• http://www1.soriana.com/site/default.aspx?p=2924
• http://www.conalep.edu.mx/wb/Conalep/mision_y_vision
• http://www.conalep.edu.mx/wb/Conalep/Cona_ValoresConalep
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