mis content marketing seminarium dag 2:2
TRANSCRIPT
![Page 1: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Content Marketing 2/2 MIS 160603
![Page 2: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Content Marketing
Content Marketing är en metod inom marknadsföring där man skapar och distribuerar värdefullt, relevant, konsekvent innehåll för att attrahera och bibehålla en väl definierad publik - allt oftare i ägda kanaler - och ytterst bidrar till ett för organisationen lönsamt kundbeteende.
![Page 3: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/3.jpg)
Något har hänt
![Page 4: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Köpprocessen*
Latent behov Konstaterat
behov Medveten om
alternativ Söker Jämför
lösningar Beslut
Rättfärdig- ande
Köp Relation
Skapa Medvetenhet
Bistå övervägande
Underlätta beslut
"Efter- köp"
![Page 5: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Touchpoints
![Page 6: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Var? Vad gör vi på varje plats?
Telia - 1 erbjudande per månad Audi - varje service
Bagarn - 13 på dussinet InkClub - erbjudande
![Page 7: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Resan, touchpoints, incentives, whitepapers, konvertering… till köp
Customer)Stage On/Boarding)(6)months) Active)(12)months) Idle)(18)months) Lost)(12)months)
Touch)Points 3)touchpoints 6)touchpoints ))))))8)touchpoints 4)touchpoints
Months)Since)Purchase ))1))))))))))2))))))))))3))))))))))4))))))))))5))))))))))6 ))))))))))7))))))))))8))))))))))9)))))))))))10))))))))))11)))))))))))12))))))))))13))))))))))14))))))))))15)))))))))16)))))))))17))))))))))18 ))))19))))))))))20))))))))))21))))))))))22)))))))))))23))))))))))24))))))))))25))))))))))26))))))))))27))))))))))28))))))))))29))))))))))30))))))))))31))))))))))32))))))))))33))))))))))34))))))))))35))))))))))36 )))))))37))))))))))38))))))))))39))))))))))40))))))))))41))))))))))42))))))))))43))))))))))44))))))))))45))))))))))46))))))))))47))))))))))48
Recognition)Email))
)(First)Time)Customer))
)No)Offer)
Reassurance)Email))
)(First)Time)Customer))
))%)Discount))
Cross)Sell))
(First)Time)Customer))
)$$)Offer)
New)Products)))
)%)Discount))
New)Products))
(Second)Time)Customer))
)$$)Offer)
Retention))
(Second)Time)Customer))
)Offer)
New)Products)))
)%)Discount))
Product)Upsell)))
)$$)Offer)
Discontinued)Products)
)(Third)Time)Customer))
))$$)Offer)
Retention))
(Third)Time)Customer))
))Offer)
Product)Information)
))
)No)Offer)
New)Products)))
)%)Discount)
Reactivation)))))
)$$)Offer)
Customer)Feedback)
))
DM)or)Online))
Retention))))
)No)Offer)
Reactivation))))
)Offer)
Annual)Sale)))))
)%)Discount)
Reactivation)))
)Offer)
Product)Information)
))
No)Offer)
Reactivation)
Reminder)
![Page 8: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/8.jpg)
8
En som har nyckeln…
Fredrik Eklund Tid: 16.35http://www.efn.se/2015/03/26/intervjun-fredrik-eklund/
![Page 9: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Som ett förlag?
Red BullMcKinsey
![Page 10: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Publiceringskalendern 1
![Page 11: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/11.jpg)
Publiceringskalender Antal publiceringar per månad
Per målgrupp Ansvarig ProducentSkribent / Design Månad 1 Månad 2 Månad 3
Sajten N.N. M.M. x x x x x x x x x x x x
Blog a och b N.N. M.M. a b a b a b a b a a a b
e-mail etc x x x x
Facebook y y y y y y y y y y
Twitter x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
Linkedin z z z z z z z z z
YouTube x x x
(Instagram) ? ? ?
Publiceringskalendern Div x
![Page 12: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/12.jpg)
Exempel på KPI:er - totalt och per persona. • Trafik till hemsidan • Varumärkeskännedom • Attityd • Antal som
-Öppnar nyhetsbrev - Läser - Klickar på länkar - Delar
• Effekt i olika A/B-test • Kvot mellan positiva/negativa kommentarer • Köp- & återköpsfrekvens resp belopp • Ökat antal leads med x% • Konverteringsgrad
KPI:er
![Page 13: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Värt att delaVärt att rekommendera
En upplevelseFyller på inbound
Förnyar köpNya kunder överväger
Stärker band…
![Page 14: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Hur når kunden oss?
![Page 15: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/15.jpg)
0"10"20"30"40"50"60"70"80"90"
Facebook"
Youtube"
Twi9er"
Google+"
"
Källa"E"Adobe"
Svenskar)som)använder…))(Q3)2014))%)
Svenskar"som"använder…""(Q3"2014)"%"
Sociala Media
![Page 16: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/16.jpg)
Blogg
- En dörr in - Tydliggöra profil - ”Thought leadership” - Kurera, länka generöst - Uppmuntra dialog - Leads via prenumeration
Publiceringskalender Publiceringsansvar
Mått: - antal inlägg / vecka - antal bloggare - antal gånger som inlägg delas - antal som läser - unika /
återkommande - antal som länkas in - SEO-förbättring - KONVERTERING
![Page 17: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/17.jpg)
Youtube - 2000 nya timmar laddas upp per minut. Dygnet runt. - 50% tittar via mobilen - Plus 50% tittande per år - 85% av vuxna (USA) går in >1 gng/månad- 40% kommer från varumärken Används för: - varumärkes-kännedom - visa företagskultur - demo -instruktionsfilmer
Mått: - x antal publiceringar/vecka - antal views - viral effekt - referral traffic - sid-ranking
![Page 18: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/18.jpg)
https://www.youtube.com/watch?v=yjDkAhHomfs
https://www.youtube.com/watch?v=cwQjy_1xjBQ
https://www.youtube.com/watch?v=u06Yb4gwNFY
![Page 19: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/19.jpg)
- ”Mer än bara Facebook” - 80% har ett konto, 45% använder - Äldsta publiken - Tappar - 50% anger lägre användning
- Posta användbart, synligt, engagerande innehåll - Lång text med bra bild fungerar - (Uppdatera ”About”-sidan)
- Publiceringskalender… - Chefredaktör
Mått: - x antal publiceringar/dag - följare - positiva/negativa kommentarer? - engagemang / kommentarer - delas - referring / länkat in från annan
plats - leads/nya kunder
![Page 20: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/20.jpg)
- ”B2B-sidan” - Nyckelpersoner på företaget ska ha premium account - Dessa skapar/kurerar innehåll - Anpassar blogginlägg - Aktivitet i LinkedIn groups
- Publiceringskalender… - Publiceringsramar / ansvarig redaktör
Mått: - x antal publiceringar/vecka - följare - antal kommentarer - antal likes - antal som delas - grupp-engagemang - referring traffic - leads / steg fram i resan
![Page 21: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/21.jpg)
- Snabbt - högaktuellt - flöde - # Hashtags - Använd som test: vad fungerar, vad delas? - I linje med övrig kommunikation
- Publiceringskalender… - Publicerings-ansvar
Mått: - x antal publiceringar/dag - följare - omnämnanden - retweets - antal listor - inflytande av följare (”Twitterwonk”) - #-användning - favorit-markeringar - referring traffic - leads
![Page 22: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/22.jpg)
- Engagerar - Yngsta publiken - 70% är i spannet 16-34 - ”Showcase” av företagskulturen - Visa events
- Vem postar? - Vad postas?
Mått: - följare - kommentarer - favorit-markeringar - referring traffic - delat - sid-ranking (enl photo sites) - leads
![Page 23: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/23.jpg)
För vissa passar…
Snapchat. (växer, byter skepnad) Google+ (blir det något?) Pinterest (växer) Foursquare (vill vi, egentligen?) Flickr (växer) Tumblr (växer) Slideshare (Bra! Kräver uppdatering…)
Nya konkurrerar inte nödvändigtvis ut andra. Vi har plats för fler…
![Page 24: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/24.jpg)
Samordning med…
- Varumärket - Reklam - PR - Sälj - Inbound - HR - ….
![Page 25: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Organisation”Korsfunktion” - marknad - reklam/PR - specialister - sälj - IT - intraprenörer
Referensgrupp - ledning - regionchef - IT - Marknad - legal
![Page 26: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Så här långsamt kommer det aldrig gå igen.
![Page 27: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/27.jpg)
27
![Page 28: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Google blir operatör?
![Page 29: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Realtid
![Page 30: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Metoden i sig… Persona
Content Köpresan
Sociala medier Digital transformering av innehåll
Landningssidor CTA
KPI A/B-tester
Sökord / SEO Ägda kanaler!
Förtjänade kanaler Köpt media (för att sprida budskapet)
Inbound Landningssidor
Del i marketing automation Whitepapers
Incentives Analys, analys, analys
Vad innefattar Content Marketing?
![Page 31: Mis content marketing seminarium dag 2:2](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062821/588a61101a28ab7a768b6931/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Länkar. http://schibstedfuturereport.com Must-read. http://schibstedfuturereport.com/trend-report-the-internet-of-things/ http://contentmarketinginstitute.com Kraftcentrum för CM i USA http://contentmarketinginstitute.com/2014/11/australia-2015-content-marketing-research/ http://www.demandmetric.com Många tjänster kring marknadsföring - bl a Content marketing http://www.ccodigitalmag.com/ccomagazine/february_2015/#pg1 https://hootsuite.com Bland annat sociala media ”dashboard” http://www.marketo.com Många tjänster kring digital marknadsföring o content dito http://www.hubspot.com För inbound + annat. ”Lead scoring” - se till att säljarna får bättre prospects. http://offers.hubspot.com/introduction-to-linkedin-for-business http://i.imgur.com/kqWesYD.png Ett infogram (populärt format) om marknadsföring. https://www.youtube.com/watch?v=G1P3r2EsAos Coca Colas’s content-strategi http://guykawasaki.com/author/guy-kawasaki/ Guy Kawasaki’s hem. http://sethgodin.typepad.com Seth Godin - följ hans dagliga blogg. Gör det. http://contently.net Följ contently. Dom är bl. a besjälade av ”redaktörens betydelse”, och hur man fångar upp frilansande skribenter. http://iabsverige.se/standards-och-guidelines/native/ Om native-regler i Sverige.
Det finns mera - dela gärna med dig av länkar som hjälper att bli ännu bättre på content marketing.