mirtha olivares la responsabilidad social vec07
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Foro Iberoamericano sobre nuevas tecnologías – Virtual Educa Caribe Mirtha Olivares FUNGLODE, Santo Domingo, 21 de
marzo, 2007
Aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones presentes, sin comprometer las
posibilidades de las generaciones futuras, para atender sus propias
necesidades
es la integración, por parte de las empresas, de la preocupación social y
medioambiental en las actividades empresariales diarias y en las
relaciones con sus grupos de interés (‘stakeholders’), siempre desde una
perspectiva voluntaria(Comunidad Europea)
Los grupos de interés, son: sus empleados, accionistas, clientes, proveedores, comunidades de asiento ,,, y aliados
A la Responsabilidad social empresarial
Se le considera como:
Una corriente de actuación empresarialUn movimiento mundial
Una estrategia para la competitividad
Una herramienta para el desarrollo sostenible
¿Qué tiene que ver una corriente de actuación o una estrategia del sector empresarial con el desarrollo
sostenible?
La promoción deldesarrollo busca
crearoportunidades
para:
Si las sociedades buscan fortalecer sus democracias a partir de más trabajo y menos pobreza, entonces,
(Banco Central 2004)
necesitamos acceso a empleo:
productivode mejor calidad y con acceso a la seguridad social
Los empleos de calidad representan un objetivo ineludible para articular el crecimiento económico y la reducción de la pobreza
¿Quién es el principal empleador?
En la RD, el 49% de los ocupados (3.2 millones de personas) son Patrono/Socio Activo y trabajadores en el sector privado formal
En la actualidad, la promoción del desarrollo se enmarca en un nuevo paradigma:
transformaciones económicas, con un fuerte contenido ético
Esa ética debe darse en el quehacer
de todos los actores sociales
En el sector empresarial, la ética está firmemente representada en la estrategia competitiva
Responsabilidad Social Empresarial
Actuar con Responsabilidad Social implica
Causas sociales o temáticas de acuerdo con la comunidad y una visión de largo plazo
Protección, prevención, reparación del medio ambiente
Recursos disponibles: humanos, técnicos, equipo, monetarios
Cuidado en la relación con accionistas, trabajadores y sus familias Cuidado en la relación con proveedores, clientes, consumidores
Uso responsable de la publicidad
Información veraz y comunicación constantes y efectivas
¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
Mejora desempeño financiero
Reduce costos de operación
Mejora imagen y reputación
Incrementa productividad
Desarrolla lealtad del cliente
Reduce rotación del personal
Convierte en un mayor atractivo la incorporación a la empresa
Facilita el cumplimiento de las regulaciones
Propicia longevidad de la empresa
Se transforma en una ventaja competitiva y crea mercados
Proyecta a la empresa con su comunidad, creando una cultura local de solidaridad, construcción y desarrollo
¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
El nuevo concepto estratégico del mundo empresarial contemporáneo
es uno que combina:
maximización de utilidades; satisfacción del consumidor
e impacto en la sociedad
¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
La RSE comienza al interior de la empresa:
área de RRHH
Crucial, educa en principios éticos y de convivencia
Capacita en participación, negociación, generación de
consensos
Motiva y prepara trabajo en equipo y voluntariado
Integra áreas de trabajo
Relaciones con pob. de interés
(clientes, proveedores,aliados, socios, etc.)
Relaciones con pob. de interés
(clientes, proveedores,aliados, socios, etc.)
Des. de comunidaddonde opera, con
impacto positivo (reclut. vecinos,
proveedores locales, voluntariado empleadosinversión en des. social)
Des. de comunidaddonde opera, con
impacto positivo (reclut. vecinos,
proveedores locales, voluntariado empleadosinversión en des. social)
Mercadeo respons.
de los productos (veracidad comunic.
uso conceptos positivos)
Mercadeo respons.
de los productos (veracidad comunic.
uso conceptos positivos)
Procesos product. y su impacto
sobre el medio ambiente
Procesos product. y su impacto
sobre el medio ambiente
Ambiente laboral (prácticas de empleo,
diversidad, género, capacitación,
salud, seguridad, compensaciones)
Ambiente laboral (prácticas de empleo,
diversidad, género, capacitación,
salud, seguridad, compensaciones)
Fundamentos
de la empresa (misión, visión, principios-guía)
Fundamentos
de la empresa (misión, visión, principios-guía)
COMPETENCIASDEL
CODEPRHAM
COMPETENCIASDEL
CODEPRHAM
Areas de actuación de
la RSE
CAP II: Bases
¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
Así que la agenda de una empresa que adopta la RSE interviene en tres ámbitos:
Ambiente de trabajo,
Medio ambiente y
Comunidades, incluyendo al planeta
¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
¿Qué interés le representa la RSE a los gobiernos?
Esas prácticas están dirigidas al bienestar de diversos grupos de interés, que incluyen a: accionistas,
empleados, proveedores, clientes, comunidades, países y el planeta.
Si sumamos a todos,
¿quedarán muchas personas por incluir?
¿Pueden imaginar qué pasaría en un escenario ideal, en el que todas las empresas estuvieran ejerciendo
las prácticas de la RSE?
!La tablita de salvación!
¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
¿RSE es lo mismo que filantropía o inversión social?
Intervención filantrópica o de inversión social Es de corto plazo, muchas veces efímera Dirigida a pobres, mujeres, niños, ancianos,
enfermos… Respalda una causa social
Intervención RSE Es estratégica, de largo plazo Dirigida a Jóvenes, trabajadores, PYMES, ciudadanos,
grupos organizados Respalda políticas de Estado, planes regionales o
sectoriales, etc.
Compromiso con el presente: alivio a la pobreza
(salud, alimentación, abrigo, desamparados…)
Compromiso con el futuro: erradicación de la pobreza (educación, producción, construcción de ciudadanía…)
¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
Es necesario distinguir entre:
1.1. Obligaciones contractuales y legalesObligaciones contractuales y legales
laborales
de naturaleza de la actividad o servicio
están sujetas a sanción legal
2.2. Responsabilidad Social EmpresarialResponsabilidad Social Empresarial
voluntaria
no depende de la actividad de la empresa
Su omisión no genera sanción legal, sino moral
¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
Es decir que …
Legalmente,
las empresas son responsables por:
el ingreso de los trabajadores, su seguridad social su salud,
pero la mayoría obvia los servicios no contemplados en las leyes laborales.
Voluntariamente, a través de la
RSE
Tema Indicador Aspecto a evaluar
Valores, Transparenci
a y Gobernabilid
ad
Autorregulación de la conducta Compromisos éticos Arraigo en la cultura organizativa Gobernabilidad corporativa
Relaciones transparentes con la sociedad
Diálogo con las partes interesadas (Stakeholders) Relaciones con la competencia Balance Social
Público interno
Diálogo y participación Relaciones con sindicatos Gestión participativa
Respeto al Individuo Compromiso con el futuro de los niños Valoración de la diversidad Relaciones con trabajadores tercerizados
Trabajo decente Política de remuneración, prestaciones y carrera Cuidados con salud, seguridad y condiciones de Trabajo Compromiso con el desarrollo profesional y la empleomanía Conducta frente a despidos Preparación para la jubilación
Medio Ambiente
Responsabilidad frente a las generaciones futuras
Compromiso de la compañía con la mejoría de la calidad ambiental Educación y concienciación ambiental
Gestión del impacto ambiental Gestión del impacto en el medio ambiente y del ciclo de vida de productos y servicios Sustentabilidad de la economía forestal Minimización de entradas y salidas de materiales
ProveedoresSelección, evaluación y asociación con proveedores
Criterios de selección y evaluación de proveedores Trabajo infantil en la cadena productiva Trabajo forzado (o análogo al esclavo) en la cadena productiva Apoyo al desarrollo de proveedores
Consumidores y Clientes
Dimensión social del consumo Política de comunicación comercial Excelencia de la atención Conocimiento y gestión de daños potenciales de los productos y servicios
ComunidadRelaciones con la comunidad local Gestión del impacto de la compañía en la comunidad de entorno
Relaciones con organizaciones locales
Acción social Financiamiento de la acción social Involucramiento de la compañía con la acción social
Gobierno y Sociedad
Transparencia política Contribuciones para campañas políticas Construcción de la ciudadanía por las empresas Prácticas anticorrupción y coima
Liderazgo social Liderazgo e influencia social Participación en proyectos sociales gubernamentales
¿Qué se les evalúa a las empresas que practican RSE?
“La calidad de la comunidad depende, entre otros aspectos, de
la calidad de sus empresas, su sector social y su gobierno,
y de la calidad de los miembros de estos sectores,
para potenciar sus relaciones mutuas”
“La Comunidad del Futuro” , Peter Drucker