mirakle couriers

José María Olayo agosto 2011 olayo.blogspot.com

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http://www.olayo.blogspot.com/

… un grupo de trabajadores con polos anaranjados que se encargan de repartir paquetería en Bombay; son muy eficientes y tienen otra característica común, son sordos.

Una conversación acerca de...

DEPORTE Y DISCAPACIDAD




http://www.miraklecouriers.com/






Couriers Mirakle es una empresa de paquetería que fue fundada en enero de 2009, por Dhruv Lakra en Bombai...






… solo emplea a personas sordas y pueden realizar más de 40.000 repartos al mes, no sólo en Bombai, sino también en otras partes de la India...






”Al no poder oír, son buenos observadores: pueden leer muy

bien los mapas y recuerdan muy bien callas y edificios”.

Dhruv Lakra





En la India las personas sordas tienen escasas posibilidades de encontrar trabajo; no hay conciencia social al respecto ni oportunidades para los que se comunican con lenguaje de signos...




… así nació la empresa Mirakle Couriers, fundaday dirigida por Dhruv Lakra, quien pasó un tiempo explorando la cultura de las personas sordas y aprendiendo el lenguaje de signos...




… y comenzó con un negocio de mensajería porque requiere una gran destreza visual y apenas existe comunicación verbal....




… una empresa que ha ido creciendo hasta operar en dos sucursales en la ciudad de Bombai, dando empleo a 70 trabajadores sordos y llegando a los 65.000 envíos al mes...




… ha sido galardonada con el Premio Hellen Keller en 2009 y el Premio Nacional para el Empoderamiento de las personas con discapacidad en 2010.




La planificación de las operaciones y la comunicación entre los trabajadores se realiza en lengua de signos...




… todo ello bajo la dirección del propio director de la empresa y dos empleados oyentes que se encargan de poner en marcha la maquinaria de la empresa cada día...




En esta organización los hombres son los encargados del reparto en la calle, y cuando tienen algún problema o duda con la dirección, recurren a los mensajes en el móvil, “una de las formas de comunicación de las personas sordas”...




… las mujeres no transitan la calle y son las encargadas en la oficina de organizar las rutas de cada día y la planificación de los repartos...




”No nos vemos como una organización de beneficiencia, sino que

les estamos dando las armas para que por

ellos mismos salgan adelante” .

Dhruv Lakra




”Los empleados en vez de ser dependientes de su familia, ahora

son ya los proveedores”.Dhruv Lakra




Tras dos años de esfuerzo y dedicación a la empresa, los trabajadores han demostrado que es sostenible y pronto podrán hablar ya de ganancias...




Al principio sólo repartían paquetes en algunas zonas de Bombay, pero en la actualidad llegan a todos los barrios, incluso fuera de la capital...




… y en el futuro se plantean salir a otras ciudades e, incluso, a otros países.




El reto de Mirakle Couriers es doble: luchar contra los estigmas de la sordera y los prejuicios sociales y demostrar que la empresa es viable y sostenible en el tiempo...




… son trabajadores que luchan cada día por su sueldo pero, también, por cambiar la visión que la sociedad tiene de las personas que tienen algún tipo de discapacidad...




“Además de tener un trabajo digno y en el que me siento capaz, me ha ayudado a

tener amigos sordos como yo”.

Bhupesh Bhoir




India tiene 1.200 millones de habitantes, de los que 8 millones son sordos; de ellos, casi el 80% carece de empleo y sufre las consecuencias de un claro rechazo social...




… por lo que esta experiencia además de pionera, se ha convertido en toda una referencia para que otras personas sigan por ese camino y puedan abrir las puertas de un mercado laboral cerrado a cal y canto...




… un propósito encomiable y necesario que debe extender a otras discapacidades, ya que cada cual tiene unas habilidades y competencias que, bien aprovechadas, les permite acceder al mundo laboral...




… un derecho difícil de asumir teniendo en cuenta los prejuicios sociales y el gran desconocimiento que existe acercad de los verdaderos potenciales de muchas personas capaces, pero que son valoradas por su discapacidad y no por su currículo.




Bienvenidos al futuro amigos de MIRAKLE COURIERS, ese es el camino y esa es nuestra esperanza.




http://www.miraklecouriers.com/blog/


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