ministerio de salud hospital cayetano heredia · labora en el departamento de servicio social el...

MINISTERIO DE SALUDHOSPITAL CAYETANO HEREDIA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONESDEL DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL

APROBADO POR: R.D.Nº 329-2008-SA-HCH/DG

FECHA DE APROBACIÓN: 22 AGOSTO 2008

1

INDICE

CAPITULO I: OBJETIVO Y ALCANCE DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

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CAPITULO II: BASE LEGAL 4

CAPITULO III: CRITERIOS DE DISEÑO 5

CAPITULO IV: ESTRUCTURA ORGÁNICA Y ORGANIGRAMA FUNCIONAL 6

CAPITULO V: CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS 7

CAPITULO VI: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LOS CARGOS 8

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CAPITULO I

OBJETIVO Y ALCANCE DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE NUTRICIÓN Y DIETÉTICA

El presente Manual de Organización y Funciones (MOF) es un documento técnico

normativo de gestión institucional que tiene como objetivos describir y establecer la función

básica, las funciones específicas, los requisitos y las relaciones de autoridad, dependencia y

coordinación de los cargos o puestos de trabajo establecidos para el Departamento de Servicio

Social

Además, el Manual de Organización y Funciones del Departamento de Servicio Social

le permite:

Ayudar a la simplificación administrativa, proporcionando información sobre las funciones

que les corresponde desempeñar al personal, al ocupar los cargos o puestos de trabajo,

que constituyen acciones de una etapa o paso en el flujo de procedimientos.

Facilitar el proceso de inducción y adiestramiento del personal nuevo y de orientación al

personal en servicio, permitiéndoles conocer con claridad las funciones y

responsabilidades del cargo o puesto de trabajo al que han sido asignados.

El cumplimiento del Manual de Organización y Funciones comprende a todo el personal que

labora en el Departamento de servicio Social el cual contribuye a lograr que se cumplan los

objetivos del servicio que están establecidos en el Reglamento de Organización y Funciones

del Hospital Cayetano Heredia

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CAPITULO II

BASE LEGAL

Ley Nº 27657 - Ley del Ministerio de Salud.

Ley N° 27918 – Ley de Creación del Colegio Profesional de los Trabajadores Sociales del

Perú ..

Decreto Supremo Nº 013-2002 –SA. que aprueba el Reglamento de la Ley N° 27657- Ley

del Ministerio de Salud.

Resolución Ministerial Nº 216-2007/MINSA que aprueba el Reglamento de Organización y

Funciones del Hospital Cayetano Heredia.

Resolución Ministerial Nº 235-2008/MINSA que aprueba el Cuadro para la Asignación del

Personal del Hospital Cayetano Heredia.

Resolución Ministerial Nº 603-2006/MINSA que aprueba la Directiva N° 007-MINSA /

OGPP- V.02 “Directiva para la Formulación de Documentos Técnicos Normativos de

Gestión Institucional”.

Resolución Directoral Nº 061-2008-SA-HCH/DG que aprueba la constitución de la Unidad

Funcional de Coordinación de las Estrategias Sanitarias Nacionales y actividades

prestacionales especificas.

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CAPITULO III

CRITERIOS DE DISEÑO

1. Se consideró la unidad orgánica contemplada en el Reglamento de Organización y

Funciones del Hospital Cayetano Heredia.

2. Se consideran los cargos establecidos en el Cuadro para Asignación de Personal del

Hospital Cayetano Heredia.

Lo establecido en el presente manual, está orientado al estudio, diagnóstico e investigación

de los factores sociales que favorecen y/o interfieren en la salud del paciente y del

desarrollo permanentemente de actividades que deben realizar los miembros del

Departamento de Servicio social

Se han establecen funciones para la identificación de los problemas sociales de los

paciente, realizar el estudio y la evaluación técnica para calificar la situación

socioeconómica del paciente, apoyar en la prevención de riesgos y daños y en la

promoción, recuperación y rehabilitación de la salud de los pacientes, Efectuar visitas,

exoneraciones entre otros brindados a los pacientes en consulta externa, hospitalización y

emergencia.

3. Se han establecido claramente las competencias y responsabilidades de cada órgano y/o

unidades funcionales y de los cargos o puestos de trabajo con la finalidad de evaluar en

forma efectiva la calidad de desempeño y el grado de cumplimiento de los objetivos.

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CAPITULO IV

ESTRUCTURA ORGÁNICA Y FUNCIONAL

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DIRECCION GENERAL

DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL

Unidad Funcional de Servicio Social en

Emergencia

Unidad Funcional de Servicio Social en

Hospitalización

Unidad Funcional de Servicio Social en Consulta Externa

CAPITULO V

CUADRO ORGANICO DE CARGOS

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CAPITULO VIDESCRIPCION DE FUNCIONES DE LOS CARGOS

Manual de Organización y FuncionesPág. 8 de 25

Versión: 1.0

ORGANO / UNIDAD ORGANICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIALCARGO CLASIFICADO: DIRECTOR DE PROGRAMA SECTORIAL I Nº DE

CARGOS Nº DE CAP

CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: D3-05-290-1 1 12151.- FUNCION BASICA

Planificar, organizar, coordinar, dirigir, supervisar y evaluar todas las actividades administrativas, asistenciales, docentes y de investigación del Departamento de Servicio Social en concordancia con el Reglamento de Organización y Funciones del Hospital.

2. RELACIONES DEL CARGO Relaciones internas:

- Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Director General del Hospital Cayetano Heredia.

- Tiene mando directo sobre los siguientes cargos: Asistente social II, Asistente Social I, Técnico Administrativo III, Técnico en Asistencia Social I.

- Coordina y ejecuta acciones con los jefes de unidades funcionales del departamento en lo referente a servicio social.

- Coordina actividades y recibe información de las diferentes unidades orgánicas del Hospital para alcanzar los objetivos del Departamento.

- Coordina con la Unidad Funcional de Coordinación de Estrategias Sanitarias Nacionales del Hospital.

Relaciones externas:- Coordina y recibe directivas e información de entidades públicas y privadas como la Policía

Nacional del Perú, Fiscalía, Ministerio de salud entre otras.-

3.- ATRIBUCIONES DEL CARGO 3.1.Representa por delegación, al Director General del Hospital en reuniones técnicas, ante organismos

públicos y privados en actividades relacionadas al cargo. 3.2.Autoriza y convoca la ejecución de reuniones técnicas administrativas en el Departamento y en las

unidades funcionales a su cargo.3.3.Supervisa y monitorea la labor de los responsables de las unidades funcionales dependientes del

departamento en concordancia con las normas y directivas vigentes.3.4.Autoriza la ejecución de la programación del rol de trabajo, vacaciones, cambios de turnos y otros

del personal de Departamento y unidades funcionales a su cargo.3.5.Controla, supervisa y evalúa la labor del personal asignado al Departamento y unidades

funcionales.3.6.Asigna funciones al personal de Departamento de Servicio social

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4. FUNCIONES ESPECÍFICAS4.1.Planear, organizar, conducir, coordinar y controlar los procesos de los servicios del Departamento de

Servicio Social de acuerdo a las normas y dispositivos legales vigentes.4.2.Elaborar y proponer en coordinación con los servicios el Plan Anual de Actividades del

Departamento y de las unidades funcionales a su cargo.4.3. Proponer, actualizar e implementar Guías de atención, Protocolos y procedimientos de atención en

Servicio Social, orientados a proporcionar un servicio eficiente y eficaz.4.4. Estimular, orientar y monitorear la investigación en el campo de su competencia, así como apoyar la

docencia en el marco de los convenios correspondientes en coordinación con la Oficina de Apoyo a la Docencia e Investigación.

4.5. Efectuar coordinaciones institucionales para la transferencia de pacientes a otras entidades especializadas.

4.6. Elaborar informes técnicos relacionados con las funciones del departamento.4.7. Informar a la Dirección General las ocurrencias más importantes, así como de todas las actividades

realizadas.4.8. Participar, proponer la elaboración, actualización de documentos técnicos normativos e instrumentos

de gestión: ROF, CAP, MOF, MAPROS, Plan Estratégico Institucional, Operativo y otros.4.9.Monitorear el avance y cumplimiento de los documentos técnicos normativos e instrumentos de

gestión del Departamento y unidades funcionales. 4.10.Mantener registros y reportes actualizados sobre casos de servicio social.4.11.Brindar asesoramiento en el campo de su especialidad a través de unidades funcionales a su

cargo.4.12.Hacer cumplir la programación del rol de trabajo, vacaciones, cambios de turnos y otros del

Departamento y unidades funcionales a su cargo. 4.13.Elaborar, proponer y difundir normas, directivas relacionadas con las funciones del departamento. 4.14.Elaborar, remitir y gestionar las necesidades y requerimientos del departamento.4.15.Gestionar ante la unidad orgánica responsable el mantenimiento preventivo y correctivo de los

equipos asignados al departamento y de las unidades funcionales a su cargo.4.16.Aplicar mecanismos de seguridad interna en salvaguarda de los documentos, equipos y/o recursos

asignados al Departamento.4.17.Informar sobre los indicadores de gestión al Departamento 4.18.Las demás funciones que le asigne el Director General

5. REQUISITOS MINIMOSEducación Título profesional de Trabajador Social Capacitación especializada. Estudios de Post Grado en Gerencia de Salud o afines.Experiencia Experiencia mínima de 03 años de ejercicio profesional Experiencia mínima de 03 años en funciones similares al cargoCapacidades, Habilidades y Aptitudes Capacidad de dirección, coordinación, organización y control de los recursos asignados. Capacidad de liderazgo orientado al logro de objetivos institucionales. Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Capacidad de innovación y aprendizaje. Actitud crítica y propositiva. Actitud proactiva y con orientación a resultados. Actitud de atención y servicio al usuario interno y externo.

Para efectos de concurso se aplicará lo establecido en el Decreto Supremo N° 011-2002-SA “Reglamento de concurso para designar en los cargos de Jefaturas de Departamentos y Servicios de Institutos Especializados, Hospitales y Centros de Salud”.

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: ULTIMA MODIFICACION: VIGENCIA:Lic. Adm. CRMY – Sra. RCV Lic. MEAJ Dr. LAVF

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Versión: 1.0

ORGANO / UNIDAD ORGANICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIALCARGO CLASIFICADO: TECNICO ADMINISTRATIVO III Nº DE

CARGOS Nº DE CAP

CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: T5-05-707-3 2 1229-12301.- FUNCION BASICA

Apoyar en la ejecución de actividades técnico administrativas de cierta complejidad con la documentación utilizada en el Departamento de Servicio Social


- Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Jefe del Departamento de Servio Social.

- Coordina con las diferentes Unidades Orgánicas del Hospital.-

3.- ATRIBUCIONES DEL CARGO No le corresponde

4 FUNCIONES ESPECÍFICAS4.1 Realizar actividades de recepción, clasificación y archivo del documento del Departamento.4.2 Organizar y realizar el seguimiento de los documentos que ingresen al Departamento,

presentando informes de la situación.4.3 Apoyar las acciones protocolares y participar en la elaboración de materiales educativos y de

información de acuerdo a las indicaciones de la Jefatura.4.4 Intervenir en la redacción de documentos administrativos de acuerdo a indicaciones de la

Jefatura.4.5 Recepcionar y atender a comisiones o delegaciones en asuntos relacionados con el

Departamento.4.6 Velar por la seguridad y conservación de los documentos4.7 Informar y orientar a quien lo solicite en el asunto de su competencia, de acuerdo a las

indicaciones de la Jefatura4.8 Administrar documentación clasificada y prestar apoyo secretarial especializado, aplicando

paquetes informáticos.4.9 Elaborar los reportes estadísticos mensuales que le son asignados por la jefatura.4.10Las demás funciones que le asigne la jefatura

5.REQUISITOS MINIMOSEducación Instrucción secundaria completa Capacitación técnica en el área. Capacitación en computación e informática

Experiencia Experiencia mínima de 02 años en funciones similares al cargoCapacidades, Habilidades y Aptitudes Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Capacidad de innovación y aprendizaje. Actitud crítica y propositiva. Actitud proactiva y con orientación a resultados. Actitud de atención y servicio al usuario interno y externo.


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Versión: 1.0

ORGANO / UNIDAD ORGANICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIALCARGO CLASIFICADO: ASISTENTE SOCIAL II Nº DE

CARGOS Nº DE CAP

CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: P4-55-078-2 1 12161.- FUNCION BASICA

Planificar, organizar, coordinar, dirigir, supervisar y evaluar todas las actividades administrativas, asistenciales, docentes y de investigación de la Unidad Funcional de Servicio Social en Emergencia en concordancia con el Reglamento de Organización y Funciones del Hospital.


- Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Jefe de Departamento de Servicio Social del Hospital Cayetano Heredia.

- Tiene mando directo sobre los siguientes cargos: Asistente Social I, Técnico en Asistencia Social I.




nacional del Perú, Fiscalía, Ministerio de salud entre otras.-

3.- ATRIBUCIONES DEL CARGO 3.1.Representa por delegación, al jefe del Departamento de servicio Social en reuniones técnicas, ante

organismos públicos y privados en actividades relacionadas al cargo. 3.2. Autoriza y convoca la ejecución de reuniones técnicas administrativas en la unidad funcional.3.3. Autoriza la ejecución de la programación del rol de trabajo, vacaciones, cambios de turnos y otros

del personal de la unidad funcional a su cargo.3.4. Controla, supervisa y evalúa la labor del personal asignado a la unidad funcional a su cargo3.5. Asigna funciones al personal de la Unidad Funcional de Servicio social en Emergencia.

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4. FUNCIONES ESPECÍFICAS

4.1.Planear, organizar, conducir, coordinar y controlar los procesos de los servicios de la Unidad Funcional de Servicio social en Emergencia de acuerdo a las normas y dispositivos legales vigentes.

4.2.Elaborar y proponer en coordinación con las unidades funcionales el Plan Anual de Actividades del Departamento.

4.3.Evaluar la situación socioeconómica de los usuarios en emergencia de acuerdo a los parámetros establecidos en la ficha socioeconómica.

4.4. Realizar visitas domiciliarias de acuerdo a las necesidades requeridas.4.5.Brindar orientación, educación y consejería social a los usuarios a través del trabajo social

individualizado, grupo y comunidad 4.6. Brindar atención con exoneraciones parcial o total de los gastos que genera la atención del usuario

en los caso que amerita 4.7. Proponer, actualizar e implementar Guías de atención, Protocolos y procedimientos de atención en




4.10.Elaborar informes técnicos relacionados con las funciones de la Unidad Funcional.4.11.Informar al departamento de Servicio Social las ocurrencias más importantes, así como de todas las

actividades realizadas.4.12.Mantener registros y reportes actualizados sobre casos de servicio social.4.13.Brindar asesoramiento en el campo de su especialidad a través de unidades funcionales a su


Departamento y unidades funcionales a su cargo. 4.15.Elaborar, proponer y difundir normas, directivas relacionadas con las funciones del departamento. 4.16.Elaborar, remitir y gestionar las necesidades y requerimientos de la unidad funcional.4.17.Aplicar mecanismos de seguridad interna en salvaguarda de los documentos, equipos y/o recursos

asignados a la unidad funcional.4.18.Informar sobre los indicadores de gestión al Departamento 4.19.Las demás funciones que le asigne el jefe de Departamento de Servicio Social

5 REQUISITOS MINIMOSEducación Título profesional de Trabajador Social Capacitación especializada.

Experiencia Experiencia mínima de 03 años de ejercicio profesional Experiencia mínima de 02 años en funciones similares al cargoCapacidades, Habilidades y Aptitudes Capacidad de dirección, coordinación, organización y control de los recursos asignados. Capacidad de liderazgo orientado al logro de objetivos institucionales. Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Capacidad de innovación y aprendizaje. Actitud crítica y propositiva. Actitud proactiva y con orientación a resultados. Actitud de atención y servicio al usuario interno y externo.


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Versión: 1.0

ORGANO / UNIDAD ORGANICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIALCARGO CLASIFICADO: ASISTENTE SOCIAL I Nº DE

CARGOS Nº DE CAP

CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: P3-55-078-1 3 1219-12211.- FUNCION BASICA

Evaluar, diagnosticar y plantear alternativas de solución de los factores socioeconómicos que afectan la salud individual y colectiva en situación de emergencia.


- Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Asistente Social II (Responsable de Unidad Funcional de Servicio Social en Emergencia) del Hospital Cayetano Heredia.




nacional del Perú, Fiscalía, Ministerio de salud entre otras


4 FUNCIONES ESPECÍFICAS4.1 Evaluar la situación socioeconómica de los usuarios de emergencia de acuerdo a los

parámetros establecidos en la ficha socioeconómica.4.2 Realizar visitas domiciliarias para verificar la situación socioeconómica del usuario y del nivel

de vida de acuerdo a las necesidades requeridas.4.3 Brindar orientación, educación y consejería social a los usuarios a través del trabajo social

individualizado, grupo y comunidad, orientada a promover y prevenir la salud. 4.4 Brindar atención con exoneraciones parcial o total de los gastos que genera la atención del

usuario en los caso que amerita 4.5 Proponer, actualizar e implementar guías de atención, protocolos y procedimientos de atención

en servicio social, orientados a proporcionar un servicio eficiente y eficaz.4.6 Realizar el seguimiento social a los casos diagnosticados.4.7 Mantener registros y reportes actualizados sobre casos de servicio social.4.8 Brindar asesoramiento en el campo de su especialidad 4.9 Participar en la elaboración del Plan de trabajo anual de la Unidad Funcional.4.10Cumplir con la programación de actividades de acuerdo con el rol elaborado por la Jefatura del

Departamento.4.11Informar al jefe del servicio de las ocurrencias más importantes de su área de trabajo.4.12Atender los casos de alto riesgo social a menores en abandono, maltrato y caso social. 4.13Elaborar informes sociales de acuerdo a las necesidades de los usuarios.4.14Realizar actividades de docencia e investigación participando en el entrenamiento del personal

profesional y técnico de acuerdo a su nivel operativo.4.15Participar en la formulación de documentos normativos de Servicio Social4.16Presentar los reportes estadísticos de producción e indicadores de gestión mensualmente al

Jefe de unidad funcional.4.17Las demás funciones que le asigne el Responsable de la Unidad Funcional de Servicio Social

en Emergencia.

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5.REQUISITOS MINIMOS

Educación Título profesional de Trabajador Social Capacitación especializada.

Experiencia Experiencia mínima de 03 años de ejercicio profesional Experiencia mínima de 02 años en funciones similares al cargo

Capacidades, Habilidades y Aptitudes Capacidad de dirección, coordinación, organización y control de los recursos asignados. Capacidad de liderazgo orientado al logro de objetivos institucionales. Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Capacidad de innovación y aprendizaje. Actitud crítica y propositiva. Actitud proactiva y con orientación a resultados. Actitud de atención y servicio al usuario interno y externo.

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: ULTIMA MODIFICACION: VIGENCIA:

Lic. Adm. CRMY – Sra. RCV Lic. MEAJ Dr. LAVF

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Versión: 1.0

ORGANO / UNIDAD ORGANICA: DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIALCARGO CLASIFICADO: TECNICO EN ASISTENCIA SOCIAL I Nº DE

CARGOS Nº DE CAP

CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: T4-55-738-1 1 12311.- FUNCION BASICA

Apoyar en la ejecución de las actividades que se realizan en la Unidad Funcional de Servicio Social en Emergencia.


- Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Asistente II (Responsable de la Unidad Funcional de Servicio Social en Emergencia) del Hospital Cayetano Heredia.

- Coordina y ejecuta acciones con el asistente social I Relaciones externas:- No le corresponde.--


4 FUNCIONES ESPECÍFICAS4.1 Apoyar en la evaluación socioeconómica, en lo referente al registro de datos de la ficha social

para el pre-diagnóstico socioeconómico.4.2 Recopilar, clasificar y procesar la información que la asistenta social requiere.4.3 Informar, orientar y recibir al público que requiere de atención social.4.4 Apoyar al asistente social en gestiones y visitas domiciliarias que no requieran de intervenciones

especializadas.4.5 Impartir educación social y sanitaria a los usuarios de emergencia.4.6 Elaborar mensualmente cuadros estadísticos de los usuarios atendidos, considerando montos,

exonerados totales, parciales y otros. 4.7 Digitar informes sociales y otros documentos bajo la supervisión de Asistenta Social.4.8 Recibir, registrar, archivar y administrar la documentación que genera e ingresa a la Unidad

Funcional, para realizar un adecuado seguimiento de los mismos.4.9 Proporcionar la información orientada a gestiones de la situación de expedientes.4.10Sacar el reporte diario en emergencia de las actividades desarrolladas.4.11Las demás funciones que le asigne el jefe la Unidad funcional de Servicio Social en Emergencia

5.REQUISITOS MINIMOSEducación Título no universitário de centro superior relacionado con el área.Experiencia Experiencia mínima de 02 años en funciones similares al cargo

Capacidades, Habilidades y Aptitudes Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Capacidad de innovación y aprendizaje. Actitud crítica y propositiva. Actitud proactiva y con orientación a resultados.

Actitud de atención y servicio al usuario interno y externo


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Versión: 1.0


CARGOS Nº DE CAP


Planificar, organizar, coordinar, dirigir, supervisar y evaluar todas las actividades administrativas, asistenciales, docentes y de investigación de la Unidad Funcional de Servicio Social en Consulta Externa en concordancia con el Reglamento de Organización y Funciones del Hospital.







nacional del Perú, Fiscalía, Ministerio de salud entre otras.-

3.- ATRIBUCIONES DEL CARGO 3.1.Representa por delegación, al jefe del Departamento de servicio Social en reuniones técnicas,

ante organismos públicos y privados en actividades relacionadas al cargo. 3.2. Autoriza y convoca la ejecución de reuniones técnicas administrativas en la unidad funcional.3.3. Autoriza la ejecución de la programación del rol de trabajo, vacaciones, cambios de turnos y otros

del personal de la unidad funcional a su cargo.3.4.Controla, supervisa y evalúa la labor del personal asignado a la unidad funcional a su cargo3.5.Asigna funciones al personal de la Unidad Funcional de Servicio social en Consultorios Externos.

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4. FUNCIONES ESPECÍFICAS4.1 Planear, organizar, conducir, coordinar y controlar los procesos de los servicios de la Unidad

Funcional de Servicio social en Consulta Externa de acuerdo a las normas y dispositivos legales vigentes.

4.2 Elaborar y proponer en coordinación con las unidades funcionales el Plan Anual de Actividades del Departamento.

4.3 Evaluar la situación socioeconómica de los usuarios de consultorios externos acuerdo a los parámetros establecidos en la ficha socioeconómica.

4.4 Realizar visitas domiciliarias de acuerdo a las necesidades requeridas.4.5 Brindar orientación, educación y consejería social a los usuarios a través del trabajo social

individualizado, grupo y comunidad 4.6 Brindar atención con exoneraciones parcial o total de los gastos que genera la atención del usuario

en los caso que amerita 4.7 Proponer, actualizar e implementar Guías de atención, Protocolos y procedimientos de atención en

Servicio Social, orientados a proporcionar un servicio eficiente y eficaz.4.8 Estimular, orientar y monitorear la investigación en el campo de su competencia, así como apoyar la


4.9 Efectuar coordinaciones institucionales para la transferencia de pacientes a otras entidades especializadas.

4.10Elaborar informes técnicos relacionados con las funciones de la Unidad.4.11Informar al departamento de Servicio Social las ocurrencias más importantes, así como de todas las

actividades realizadas.4.12Mantener registros y reportes actualizados sobre casos de servicio social.4.13Brindar asesoramiento en el campo de su especialidad a través de unidades funcionales a su cargo.4.14Hacer cumplir la programación del rol de trabajo, vacaciones, cambios de turnos y otros del

Departamento y unidades funcionales a su cargo. 4.15Elaborar, proponer y difundir normas, directivas relacionadas con las funciones del departamento. 4.16Elaborar, remitir y gestionar las necesidades y requerimientos de la unidad funcional.4.17Aplicar mecanismos de seguridad interna en salvaguarda de los documentos, equipos y/o recursos

asignados a la unidad funcional.4.18Informar sobre los indicadores de gestión al Departamento 4.19Las demás funciones que le asigne el jefe de Departamento de Servicio Social

5 REQUISITOS MINIMOSEducación Título profesional de Trabajador Social Capacitación especializada.



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Versión: 1.0


CARGOS Nº DE CAP


Evaluar, diagnosticar y plantear alternativas de solución de los factores socioeconómicos que afectan la salud individual y colectiva en situación de Consulta Externa.


- Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Asistente Social II (Responsable de Unidad Funcional de Servicio Social en Consulta Externa) del Hospital Cayetano Heredia.




nacional del Perú, Fiscalía, Ministerio de salud entre otras.

-


4 FUNCIONES ESPECÍFICAS4.1 Evaluar la situación socioeconómica de los usuarios de consulta externa de acuerdo a los

parámetros establecidos en la ficha socioeconómica.4.2 Realizar visitas domiciliarias para verificar la situación socioeconómica del usuario y del nivel de

vida de acuerdo a las necesidades requeridas.4.3 Brindar orientación, educación y consejería social a los usuarios a través del trabajo social

individualizado, grupo y comunidad, orientada a promover y prevenir la salud. 4.4 Brindar atención con exoneraciones parcial o total de los gastos que genera la atención del

usuario en los caso que amerita 4.5 Proponer, actualizar e implementar guías de atención, protocolos y procedimientos de atención

en servicio social, orientados a proporcionar un servicio eficiente y eficaz.4.6 Realizar el seguimiento social a los casos diagnosticados.4.7 Mantener registros y reportes actualizados sobre casos de servicio social.4.8 Brindar asesoramiento en el campo de su especialidad 4.9 Participar en la elaboración del Plan de trabajo anual de la Unidad Funcional.4.10Cumplir con la programación de actividades de acuerdo con el rol elaborado por la Jefatura del

Departamento.4.11Informar al jefe del servicio de las ocurrencias más importantes de su área de trabajo.4.12Atender los casos de alto riesgo social a menores en abandono, maltrato y caso social. 4.13Elaborar informes sociales de acuerdo a las necesidades de los usuarios.4.14Realizar actividades de docencia e investigación participando en el entrenamiento del personal

profesional y técnico de acuerdo a su nivel operativo.4.15Participar en la formulación de documentos normativos de Servicio Social4.16Presentar los reportes estadísticos de producción e indicadores de gestión mensualmente al

Jefe de unidad funcional.4.17Las demás funciones que le asigne el Responsable de la Unidad funcional de Servicio Social en

Consulta Externa.

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ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: ULTIMA MODIFICACION: VIGENCIA:

Lic. Adm. CRMY – Sra. RCV Lic. MEAJ Dr. LAVF

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Versión: 1.0


CARGOS Nº DE CAP


Apoyar en la ejecución de las actividades que se realizan en la Unidad Funcional de Servicio Social en Consulta Externa


- Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Asistente Social II (Responsable de la Unidad Funcional de Servicio Social en Consulta Externa) del Hospital Cayetano Heredia.

- Coordina y ejecuta acciones con el asistente social. 3.- ATRIBUCIONES DEL CARGO

No le corresponde4 FUNCIONES ESPECÍFICAS

4.1. Realizar la selección y evaluación de los usuarios que necesiten exoneración del pago de la consulta y otros.

4.2 Informar, orientar y recibir al público que requiere de atención social.4.3 Ejecutar actividades en el campo de la asistencia social bajo supervisión.4.4 Apoyar a la asistenta social en gestiones y visitas domiciliarias que no requieran de intervención

especializada.4.5 Impartir educación social y sanitaria a los usuarios.4.6 Elaborar mensualmente cuadros estadísticos de los usuarios atendidos, considerando montos,

exonerados totales, parciales y otros. 4.7 Recibir, registrar, archivar y administrar la documentación que genera e ingresa a la Unidad

Funcional, para realizar un adecuado seguimiento de los mismos4.8 Digitar informes sociales y otros documentos bajo la supervisión de la asistenta social.4.9 Proporcionar la información orientada a gestiones de la situación de expedientes.4.10Recibir, registrar, archivar y administrar la documentación que genera e ingresa a la Unidad

Funcional, para realizar un adecuado seguimiento de los mismos4.11Preparar y coordinar el material y equipos para la actividad de dinámica de grupo de la asistenta

social.4.12Apoyar en el desarrollo y ejecución de cursos de capacitación y re-entrenamiento del personal.4.13Las demás funciones que le asigne el jefe la Unidad funcional de Servicio Social en Consultorios

Externos5.REQUISITOS MINIMOS

Educación Título no universitário de centro superior relacionado con el área. Experiencia Experiencia mínima de 02 años en funciones similares al cargoCapacidades, Habilidades y Aptitudes Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Capacidad de innovación y aprendizaje. Actitud crítica y propositiva. Actitud proactiva y con orientación a resultados. Actitud de atención y servicio al usuario interno y externo.


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Versión: 1.0


CARGOS Nº DE CAP


Planificar, organizar, coordinar, dirigir, supervisar y evaluar todas las actividades administrativas, asistenciales, docentes y de investigación de la Unidad Funcional de Servicio Social en Hospitalización en concordancia con el Reglamento de Organización y Funciones del Hospital.







nacional del Perú, Fiscalía, Ministerio de salud entre otras.

-

3.- ATRIBUCIONES DEL CARGO 3.1.Representa por delegación, al jefe del Departamento de servicio Social en reuniones técnicas, ante

organismos públicos y privados en actividades relacionadas al cargo. 3.2. Autoriza y convoca la ejecución de reuniones técnicas administrativas en la unidad funcional.3.3. Autoriza la ejecución de la programación del rol de trabajo, vacaciones, cambios de turnos y otros

del personal de la unidad funcional a su cargo.3.4. Controla, supervisa y evalúa la labor del personal asignado a la unidad funcional a su cargo3.5. Asigna funciones al personal de la Unidad Funcional de Servicio social en Hospitalización.

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4. FUNCIONES ESPECÍFICAS

4.1. Planear, organizar, conducir, coordinar y controlar los procesos de los servicios de la Unidad Funcional de Servicio social en Hospitalización de acuerdo a las normas y dispositivos legales vigentes.

4.2.Elaborar y proponer en coordinación con las unidades funcionales el Plan Anual de Actividades del Departamento.

4.3.Evaluar la situación socioeconómica de los usuarios de hospitalización de acuerdo a los parámetros establecidos en la ficha socioeconómica.

4.4. Realizar visitas domiciliarias de acuerdo a las necesidades requeridas.4.5.Brindar orientación, educación y consejería social a los usuarios a través del trabajo social

individualizado, grupo y comunidad 4.6. Brindar atención con exoneraciones parcial o total de los gastos que genera la atención del usuario

en los caso que amerita 4.7. Proponer, actualizar e implementar Guías de atención, Protocolos y procedimientos de atención en




4.10.Elaborar informes técnicos relacionados con las funciones de la Unidad Funcional.4.11.Informar al departamento de Servicio Social las ocurrencias más importantes, así como de todas las

actividades realizadas.4.12.Mantener registros y reportes actualizados sobre casos de servicio social.4.13.Brindar asesoramiento en el campo de su especialidad a través de unidades funcionales a su


Departamento y unidades funcionales a su cargo. 4.15.Elaborar, proponer y difundir normas, directivas relacionadas con las funciones del departamento. 4.16.Elaborar, remitir y gestionar las necesidades y requerimientos de la unidad funcional.4.17.Aplicar mecanismos de seguridad interna en salvaguarda de los documentos, equipos y/o recursos

asignados a la unidad funcional.4.18.Informar sobre los indicadores de gestión al Departamento 4.19.Las demás funciones que le asigne el jefe de Departamento de Servicio Social.

5 REQUISITOS MINIMOSEducación Título profesional de Trabajador social Capacitación especializada.



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Versión: 1.0


CARGOS Nº DE CAP

CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: P3-55-078-1 6 1223-12281.- FUNCION BASICA

Evaluar, diagnosticar y plantear alternativas de solución de los factores socioeconómicos que afectan la salud individual y colectiva en situación de hospitalización.


- Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Asistente Social II (Responsable de la Unidad Funcional de Servicio Social en Hospitalización del Hospital Cayetano Heredia.


- Coordina actividades y recibe información de las diferentes Unidades Orgánicas del Hospital para alcanzar los objetivos del Departamento.


nacional del Perú, Fiscalía, Ministerio de salud entre otras.--


4 FUNCIONES ESPECÍFICAS4.1 Evaluar la situación socioeconómica de los usuarios de hospitalización de acuerdo a los

parámetros establecidos en la ficha socioeconómica.4.2 Realizar visitas domiciliarias para verificar la situación socioeconómica del usuario y estudio del

nivel de vida, de acuerdo a las necesidades requeridas.4.3 Brindar orientación, educación y consejería social a los usuarios a través del trabajo social

individualizado, grupo y comunidad.4.4 Brindar atención con exoneraciones parcial o total de los gastos que genera la atención del

usuario en los casos que amerita. 4.5 Proponer, actualizar e implementar guías de atención, protocolos y procedimientos de atención en

servicio social, orientados a proporcionar un servicio eficiente y eficaz.4.6 Realizar seguimiento social a los casos diagnosticados.4.7 Mantener registros y reportes actualizados sobre casos de servicio social.4.8 Brindar asesoramiento en el campo de su especialidad 4.9 Participar en la elaboración del Plan de trabajo anual del departamento de Servicio Social.4.10Cumplir con la programación de actividades de acuerdo con el rol elaborado por la Jefatura del

Departamento.4.11Atender casos de alto riesgo social a menores en abandono, maltrato por diversas ingesta y caso

social4.12Realizar actividades de docencia e investigación participando en el entrenamiento del personal

profesional y técnico de acuerdo a su nivel operativo.4.13Informar al jefe del servicio de las ocurrencias más importantes de su área de trabajo.4.14Elaborar informes sociales de acuerdo a las necesidades de los usuarios4.15Participar en la formulación de documentos normativos de Servicio Social4.16Presentar los reportes estadísticos de producción e indicadores de gestión mensualmente al Jefe

de unidad funcional. 4.17Las demás funciones que le asigne el Responsable de la Unidad Funcional de Servicio Social en

Hospitalización.

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Versión: 1.0


CARGOS Nº DE CAP


Apoyar en la ejecución de las actividades que se realizan en la Unidad Funcional de Servicio Social en Hospitalización.


- Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Asistente Social II (Responsable de la Unidad Funcional de Servicio Social en Hospitalización) del Hospital Cayetano Heredia.

- Coordina y ejecuta acciones con el asistente social I - -


4.- FUNCIONES ESPECÍFICAS4.1. Apoyar en la evaluación socioeconómica, en lo referente al registro de datos de la ficha social

para el pre-diagnóstico social.4.2. Recopilar, clasificar y procesar la información que la asistenta social requiere.4.3. Citar a los familiares de los pacientes hospitalizados.4.4. Informar, orientar y recibir al público que requiere de atención social.4.5. Apoyar al asistente social en gestiones y visitas domiciliarias que no requieran de intervenciones

especializadas.4.6. Preparar el material y equipos para las actividades de dinámica de grupo de la asistenta social.4.7. Apoyar en el desarrollo y ejecución de cursos de capacitación del personal de hospitalización.4.8. Elaborar mensualmente cuadros estadísticos de los usuarios atendidos, considerando montos,

exonerados totales, parciales y otros. 4.9. Digitar informes sociales y otros documentos bajo la supervisión de Asistenta Social.4.10.Proporcionar la información orientada a gestiones de la situación de expedientes.4.11.Sacar el reporte diario de hospitalización de las actividades desarrolladas.4.12.Recibir, registrar, archivar y administrar la documentación que genera e ingresa a la Unidad

Funcional, para realizar un adecuado seguimiento de los mismos.4.13.Mantener en orden el archivo y la documentación recibida de la unidad funcional.4.14.Las demás funciones que le asigne el Responsable de la Unidad funcional de Servicio Social en

Hospitalización.5.REQUISITOS MINIMOS

Educación Título no universitário de centro superior relacionado con el área.Experiencia Experiencia mínima de 02 años en funciones similares al cargoCapacidades, Habilidades y Aptitudes Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Capacidad de innovación y aprendizaje. Actitud crítica y propositiva. Actitud proactiva y con orientación a resultados.

Actitud de atención y servicio al usuario interno y externo


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ministerio de salud hospital cayetano heredia · labora en el departamento de servicio social el...

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