Ministério da SaúdeMinistério da Saúde

Administração Regional de Saúde Administração Regional de Saúde do Algarvedo Algarve

Projecto : “Unidade de Terapia Familiar (UTF)” Projecto : “Unidade de Terapia Familiar (UTF)”

Autores: Autores:

Pedro Manuel Teigão, Pedro Manuel Teigão, Terapeuta FamiliarTerapeuta Familiar (Assistente Graduado de Medicina Geral e (Assistente Graduado de Medicina Geral e

Familiar a exercer funções no Centro de Saúde de Loulé em regime Familiar a exercer funções no Centro de Saúde de Loulé em regime de exclusividade) de exclusividade)

Alexandra Alvarez Alexandre, Alexandra Alvarez Alexandre, Terapeuta FamiliarTerapeuta Familiar (Técnica de Serviço Social, a exercer funções (Técnica de Serviço Social, a exercer funções

de chefe de divisão de Acção Social na Câmara Municipal de Faro)de chefe de divisão de Acção Social na Câmara Municipal de Faro)

SumárioSumário -INTRODUÇÃO-INTRODUÇÃO -O PROCESSO DE MUDANÇA-O PROCESSO DE MUDANÇA -FUNDAMENTOS E CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROJECTO-FUNDAMENTOS E CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROJECTO -CARACTERÍSTICAS DO PROJECTO-CARACTERÍSTICAS DO PROJECTO

-Denominação da Iniciativa-Denominação da Iniciativa -Constituição da UTF-Constituição da UTF -Horário de Funcionamento da UTF-Horário de Funcionamento da UTF -Objectivos Gerais-Objectivos Gerais -Necessidades de Saúde-Necessidades de Saúde – –InstalaçõesInstalações – –EquipamentoEquipamento -Aspectos gerais organizativos-Aspectos gerais organizativos -Sistema de informação-Sistema de informação -Colaboração com os utentes e a população em geral-Colaboração com os utentes e a população em geral -Formação contínua-Formação contínua -Garantia de qualidade-Garantia de qualidade -Participação na formação pré e pós graduada-Participação na formação pré e pós graduada -Actividades de investigação-Actividades de investigação -Resultados esperados-Resultados esperados – –AvaliaçãoAvaliação -Calendarização-Calendarização -Custos com pessoal e Equipamento-Custos com pessoal e Equipamento

-Nota Final-Nota Final

- O PROCESSO DE MUDANÇA- O PROCESSO DE MUDANÇAO processo de mudança proposto passa por O processo de mudança proposto passa por

progressivamente devolver às famílias a sua progressivamente devolver às famílias a sua competência e capacidade em ultrapassar as suas competência e capacidade em ultrapassar as suas crises e por vezes apoiá-las na resolução dos seus crises e por vezes apoiá-las na resolução dos seus problemas.problemas.

Acreditar e fazer acreditar na importância da Acreditar e fazer acreditar na importância da funcionalidade das famílias como primado funcionalidade das famílias como primado organizacional de uma sociedade centrada na própria organizacional de uma sociedade centrada na própria família.família.

A UTF trará às famílias e a quem com elas trabalha:A UTF trará às famílias e a quem com elas trabalha: Mais disponibilidade às famílias porque são elas os Mais disponibilidade às famílias porque são elas os

principais cuidadores dos doentes/pacientes, criando um principais cuidadores dos doentes/pacientes, criando um espaço de diálogo e funcionalidade familiar.espaço de diálogo e funcionalidade familiar.

- O PROCESSO DE MUDANÇA- O PROCESSO DE MUDANÇA

Mais acessibilidade, tendo em conta que quem trabalha com Mais acessibilidade, tendo em conta que quem trabalha com famílias em crise (assistentes sociais, tribunais, comissões, centros famílias em crise (assistentes sociais, tribunais, comissões, centros de saúde etc.) terá conhecimento deste novo recurso e poderá de saúde etc.) terá conhecimento deste novo recurso e poderá facultá-lo de uma forma rápida e simplificada.facultá-lo de uma forma rápida e simplificada.

Menos serviços/cuidados prestados na área da saúde e outras Menos serviços/cuidados prestados na área da saúde e outras porque famílias em crise consomem mais consultas no CS e porque famílias em crise consomem mais consultas no CS e noutros serviços e que após solucionada a crise estas necessitarão noutros serviços e que após solucionada a crise estas necessitarão menos destes serviços. menos destes serviços.

Mais tempo, é o que encontrarão na consulta de terapia familiar, Mais tempo, é o que encontrarão na consulta de terapia familiar, que só por si pode solucionar o problema sentido pela família.que só por si pode solucionar o problema sentido pela família.

Mais colaboração com os restantes profissionais de saúde e Mais colaboração com os restantes profissionais de saúde e interventores comunitários mantendo a referenciação nos dois interventores comunitários mantendo a referenciação nos dois sentidos não descurando nunca os dados ou factos confidenciais sentidos não descurando nunca os dados ou factos confidenciais assim classificados pelas famílias.assim classificados pelas famílias.

CARACTERÍSTICAS DO PROJECTOCARACTERÍSTICAS DO PROJECTO

O O Projecto “Unidade de Terapia Familiar”Projecto “Unidade de Terapia Familiar” será um novo serviço de saúde criado no âmbito da ARS do será um novo serviço de saúde criado no âmbito da ARS do

Algarve, entidade que tutela a unidade assim como suporta os seus Algarve, entidade que tutela a unidade assim como suporta os seus custos de funcionamento.custos de funcionamento.

Denominação da Iniciativa Denominação da Iniciativa

Unidade de Terapia FamiliarUnidade de Terapia Familiar (UTF) (UTF)

Constituição da UTFConstituição da UTF A unidade de terapia familiar é constituída por equipas de dois A unidade de terapia familiar é constituída por equipas de dois

terapeutas cada.terapeutas cada.

Necessidades de SaúdeNecessidades de Saúde

Todos os médicos de família têm a percepção de que as Todos os médicos de família têm a percepção de que as famílias inscritas nas suas listas de utentes passam por famílias inscritas nas suas listas de utentes passam por vezes por crises e para as quais, a maior parte delas, vezes por crises e para as quais, a maior parte delas, têm competência para as resolver sem necessidade de têm competência para as resolver sem necessidade de recorrer a ajuda exterior.recorrer a ajuda exterior.

No entanto, existem algumas famílias não estruturadas que No entanto, existem algumas famílias não estruturadas que vivem em crise e que necessitam e pedem ajuda para vivem em crise e que necessitam e pedem ajuda para evitar que todos os seus elementos sofram e criem evitar que todos os seus elementos sofram e criem problemas individuais insolúveis.problemas individuais insolúveis.

InstalaçõesInstalaçõesAs características do projecto determinam que as As características do projecto determinam que as instalações afectas a ele tenham as seguintes instalações afectas a ele tenham as seguintes características:características:

Duas salas contíguas, tendo uma, no mínimo, 20 metros Duas salas contíguas, tendo uma, no mínimo, 20 metros quadrados, esteja parcialmente insonorizada, disponha quadrados, esteja parcialmente insonorizada, disponha de acessos directos e possibilite alguma discrição às de acessos directos e possibilite alguma discrição às famílias que a frequentarem.famílias que a frequentarem.

A segunda sala não necessita de características especiais, A segunda sala não necessita de características especiais, destina-se à assistência das consultas em directo, via destina-se à assistência das consultas em directo, via vídeo, por parte de outros terapeutas familiares, vídeo, por parte de outros terapeutas familiares, professores e estudantes devidamente enquadrados professores e estudantes devidamente enquadrados institucionalmente. institucionalmente.

Locais de ConsultaLocais de Consulta

Extensão de Saúde de Quarteira:Extensão de Saúde de Quarteira:

Centro de Saúde de Loulé Sede:Centro de Saúde de Loulé Sede:

Centro de Saúde de Faro Sede:Centro de Saúde de Faro Sede:

Sistema de informaçãoSistema de informação O sistema de informação tratará de números estatísticos globais O sistema de informação tratará de números estatísticos globais

comocomo::Número de famílias tratadas ou em tratamento,Número de famílias tratadas ou em tratamento,Tipo de famílias,Tipo de famílias,Número de elementos das famílias envolvidos e idades,Número de elementos das famílias envolvidos e idades,Tipo de pedidos, problemas sentidos,Tipo de pedidos, problemas sentidos,Número de horas gastas em consultas, por equipa de Número de horas gastas em consultas, por equipa de terapeutas, por família etc.,terapeutas, por família etc.,Números de horas gastas em revisão e estudo de Números de horas gastas em revisão e estudo de casos, Número de horas gastas em formação e casos, Número de horas gastas em formação e supervisão,supervisão,Número de horas gastas em autoavaliação,Número de horas gastas em autoavaliação,Outros…Outros…

A aderência das famílias à terapia familiar, A aderência das famílias à terapia familiar, baseada no sigilo e anonimato, poderá baseada no sigilo e anonimato, poderá inviabilizar a aplicação de taxas inviabilizar a aplicação de taxas moderadoras.moderadoras.

Referenciação :Referenciação :

A divulgação da existência da UTF será A divulgação da existência da UTF será orientada exclusivamente para as entidades, orientada exclusivamente para as entidades, públicas ou privadas, que no terreno públicas ou privadas, que no terreno trabalham com as famílias, tornando-se mais trabalham com as famílias, tornando-se mais um recurso destas.um recurso destas.

A frequência desta consulta carece sempre A frequência desta consulta carece sempre de uma referência prévia. Estará pois vedado de uma referência prévia. Estará pois vedado o contacto directo da população em geral o contacto directo da população em geral com a Unidade.com a Unidade.

Formação contínua:Formação contínua: Será elaborado um programa de formação contínua para os Será elaborado um programa de formação contínua para os

profissionais envolvidos no projecto a apresentar à entidade que profissionais envolvidos no projecto a apresentar à entidade que tutela a UTF, no prazo máximo de seis meses.tutela a UTF, no prazo máximo de seis meses.

Participação na formação pré e pós graduada:Participação na formação pré e pós graduada:

Os terapeutas envolvidos e a envolver frequentarão as acções de Os terapeutas envolvidos e a envolver frequentarão as acções de formação promovidas pela Sociedade Portuguesa de Terapia formação promovidas pela Sociedade Portuguesa de Terapia Familiar e outras consideradas de interesse para melhoria da Familiar e outras consideradas de interesse para melhoria da qualidade do seu desempenho.qualidade do seu desempenho.

Paralelamente estarão aptos a apoiar a formação prática de futuros Paralelamente estarão aptos a apoiar a formação prática de futuros Terapeutas Familiares em formação pela referida Sociedade, sendo Terapeutas Familiares em formação pela referida Sociedade, sendo que a que a UTF pode constituir-se a médio prazo como um pólo UTF pode constituir-se a médio prazo como um pólo dinamizador da actividade da SPTF na região do Algarve.dinamizador da actividade da SPTF na região do Algarve.

Garantia de qualidadeGarantia de qualidade Como indicadores de qualidade propõe-se a adopção dos Como indicadores de qualidade propõe-se a adopção dos

seguintesseguintes: : Grau de satisfação com o prazo da prestação do Grau de satisfação com o prazo da prestação do serviço;serviço;Número de encaminhamentos para a consulta;Número de encaminhamentos para a consulta;Número de consultas realizadas por mês;Número de consultas realizadas por mês;Grau de satisfação com o tratamento do processo;Grau de satisfação com o tratamento do processo;Continuidade de prestação do serviço;Continuidade de prestação do serviço;Atraso médio na prestação do serviço;Atraso médio na prestação do serviço;Grau de satisfação dos referenciadores;Grau de satisfação dos referenciadores;Grau de satisfação das famílias;Grau de satisfação das famílias;

AvaliaçãoAvaliação::

Avaliação InternaAvaliação Interna – de acordo com os – de acordo com os objectivos definidos será estabelecido um objectivos definidos será estabelecido um tipo de avaliação que permita a sua tipo de avaliação que permita a sua monitorização e se necessária a monitorização e se necessária a correcção das estratégias de realização;correcção das estratégias de realização;

Avaliação da SPTFAvaliação da SPTF – De dois em dois – De dois em dois meses terá lugar na sede da SPTF um meses terá lugar na sede da SPTF um encontro de quatro horas com todos os encontro de quatro horas com todos os terapeutas da UTF e com Terapeutas terapeutas da UTF e com Terapeutas Familiares mais experientes designados Familiares mais experientes designados pela direcção da sociedade os quais, pela direcção da sociedade os quais, supervisionarão todo o trabalho supervisionarão todo o trabalho desenvolvido e a desenvolver assim como desenvolvido e a desenvolver assim como apresentarão sugestões para novas apresentarão sugestões para novas propostas de trabalho.propostas de trabalho.

Avaliação da ARSAvaliação da ARS – Esta será a entidade que – Esta será a entidade que avaliará, em última instância, a actividade da avaliará, em última instância, a actividade da UTF, baseada em relatórios de execução UTF, baseada em relatórios de execução apresentados em ambos os Centros de Saúde e apresentados em ambos os Centros de Saúde e sustentados por fichas de avaliação que sustentados por fichas de avaliação que traduzirão a avaliação dos técnicos que traduzirão a avaliação dos técnicos que referenciam as famílias e a das próprias referenciam as famílias e a das próprias famílias, bem como na informação estatística famílias, bem como na informação estatística produzida pela equipa de Terapeutas e por fim produzida pela equipa de Terapeutas e por fim com o parecer anual da Sociedade Portuguesa com o parecer anual da Sociedade Portuguesa de Terapia Familiar.de Terapia Familiar.

Nota final (destaques):Nota final (destaques):

A criação da UTF pretende vir a ser uma mais valia para o Distrito A criação da UTF pretende vir a ser uma mais valia para o Distrito de Faro, de Faro,

A criação da consulta familiar permitirá ainda alargar o leque das A criação da consulta familiar permitirá ainda alargar o leque das respostas existentes no distrito e a sua articulação com as respostas existentes no distrito e a sua articulação com as restantes intervenções técnicas existentes, restantes intervenções técnicas existentes,

Será de salientar que o apoio da Sociedade Portuguesa de Terapia Será de salientar que o apoio da Sociedade Portuguesa de Terapia Familiar a esta iniciativa constitui igualmente, por si só, um Familiar a esta iniciativa constitui igualmente, por si só, um engrandecimento técnico, engrandecimento técnico,

A UTF irá atrair para o Algarve uma prática científica até agora A UTF irá atrair para o Algarve uma prática científica até agora inexistente e com ela a possível criação de escola com campos de inexistente e com ela a possível criação de escola com campos de estágio para novos terapeutas que possam ser portadores da estágio para novos terapeutas que possam ser portadores da dinâmica necessária à inovação.dinâmica necessária à inovação.

Início das actividades regulares a 02 de Janeiro de 2005