mini-evaluering av førde og askvoll
DESCRIPTION
Mini-evaluering av Førde og Askvoll sine nye nettsider, med særleg vekt på bruken av Los.TRANSCRIPT
Mini‐evalueringav nettstadane til Førde og Askvoll
Are Gjertin Urkegjerde Halland
Førde, 16. desember 2008
Are
Brukersentrert design
Brukskvalitet (test /evaluering)
Kurs og konferanser
Spesialisert
Uavhengig
Høyt faglig fokus
Spesialisert innenfor brukeropplevelse
FØRSTEINNTRYKK
Flott design!Flott design!
Flotte tenesteinngongar frå framsida!Flotte tenesteinngongar frå framsida!
God informasjonsteft for viktigaste scenarierGod informasjonsteft for viktigaste scenarier
Tydelege menypunktTydelege menypunkt
Gjennomgåande tydeleg kontakt‐alternativ med telefonnummerGjennomgåande tydeleg kontakt‐alternativ med telefonnummer
God (ned‐)prioritering av nyheiterGod (ned‐)prioritering av nyheiter
Tydeleg inngang til FørdehusetTydeleg inngang til Førdehuset
Fin måte åpriotere innhaldFin måte åpriotere innhald
Kalenderen ser ikkje ut som ein kalender? Når skjer ting?
Kalenderen ser ikkje ut som ein kalender? Når skjer ting?
Og kvaer den
ne sidelen
gs te
ksta?
Og kvaer den
ne sidelen
gs te
ksta?
Kva har miside med saka å gjere?Kva har miside med saka å gjere?
Kanskje litt utydeleg søk?Kanskje litt utydeleg søk?
Lite tydeleg at kontakt‐alternativet er klikkbartLite tydeleg at kontakt‐alternativet er klikkbart
Er dette dei viktigastetriggerorda frå søkeloggen?Er dette dei viktigastetriggerorda frå søkeloggen?
TENESTE‐/KJERNESIDER
Forsidefikling
© Joshua Porter: Home alone? The role of content aggregators
ABOUTNESS
FINDABILITY
Kjerne, vegar inn og vegar vidare
Kjernen
Mest optimale informasjonsenhet
Balanserer brukar‐ og forretningsmål
Yess! Der er barnehageYess! Der er barnehage
Ganske bra kjerneside!Ganske bra kjerneside!
Fin oversiktFin oversikt
Men kunne gjerne hatt kart!Men kunne gjerne hatt kart!
Bra handlingspunktBra handlingspunkt
Men kvar er spørsmål og svar?
Men kvar er spørsmål og svar?
Her sjølvsagt?!Her sjølvsagt?!
Enda betre kjerneside!Enda betre kjerneside!
Med kontaktperson!Med kontaktperson!
Og spørsmål og svar!!Og spørsmål og svar!!
Men kvifor er ikkje alle ekspandert i utgangspunktet?Men kvifor er ikkje alle ekspandert i utgangspunktet?
LOS(T) IN NAVIGATION?
"Artikkel" "Teneste"
Lag heller ei kjerneside!Lag heller ei kjerneside!
Mange tomme mellomsider
los(T) in navigation?
Guten vår skal til tannlege – kvar er
det?
Guten vår skal til tannlege – kvar er
det?
Kvifor er ikkje desse lenka opp?!Kvifor er ikkje desse lenka opp?!
Dette er avsendarorientertinformasjon og ikkjespesielt godt lesbart
Dette er avsendarorientertinformasjon og ikkjespesielt godt lesbart
Kvifor Les meir?Kvifor Les meir?
Navngjeving og navigasjonsoverlast
Kva er skilnaden påinterne og eksterne lenkjer? Kven bryr seg eigentleg?
Kva er skilnaden påinterne og eksterne lenkjer? Kven bryr seg eigentleg?
Kan vi finne betre ord enn tenesteeining?Kan vi finne betre ord enn tenesteeining?
Kvifor er ikkje aktuelt menypunkt utheva?Kvifor er ikkje aktuelt menypunkt utheva?
Vanskeleg å få med seg at kvart punkt har fleireunderpunkt
Vanskeleg å få med seg at kvart punkt har fleireunderpunkt
Oppsummering
• Tilsynelatande enkelt – men skuffandevanskeleg i praksis!
• Mykje navigasjon – lite innhald?
• Stadig vekk manglande lenker i innhaldet
Anbefalingar
• Lag kjernesider som løyser problem for folk – Rett‐på‐sak‐innhald som er spesialskrive for nettet
– Tydelege lenker og aksjonspunkter i innhaldsfelt
– Kart kan løyse mykje (hvis det er Google Map, og ikkje fylkesatlaset)
• Unngå å bli LOS(T) in navigation– Det må være ei kjerneside som løyser eitproblem/scenario – uavhengig om det skjer i LOS‐navigasjon eller emneord
FULL FORVIRRING PÅ FØRDEHUSET
God inngang frå framsidaGod inngang frå framsida
Gode og viktige triggerordGode og viktige triggerord
Men ingen djuplenker...Men ingen djuplenker...
Kor blei det av teaterframsyninga?Kor blei det av teaterframsyninga?
Kva skjedde med menyen?!?Kva skjedde med menyen?!?
Nyheitssjuka?Nyheitssjuka?
Viktige menyvalg forsvinn? Viktige menyvalg forsvinn?
Når går filmen?!?Når går filmen?!?
Klikk på Førdehuset går til kommunen??Klikk på Førdehuset går til kommunen??
SØKEMOTOROPTIMALISERING
23. plass er jamngodt med totalt usynleg!
23. plass er jamngodt med totalt usynleg!
Dette MÅ de gjere!
• Lag ei kjerneside/landingsside
• 302 redirect frå gamle sider
• Søkemotorvennlege URLar– www.forde.kommune.no/barnehage
• Skaffe inngåande lenker– Frå barnehagane, etc
INTEGRASJON MED MISIDE
Veldig uklart kva MiSide har her å gjereVeldig uklart kva MiSide har her å gjere
Og det blei iallefall uklart no!Og det blei iallefall uklart no!
KVA har dette med Førde å gjere?KVA har dette med Førde å gjere?
Anbefalingar
• Knytt miside‐innhald direkte til tenester/innhald – dvs. vis det i kontekst
• Lenke direkte til ei "opa" side som omhandlart.d. fastlege?
LITT OM ASKVOLL
Veldig lite klikkbartVeldig lite klikkbart
God startside!God startside!
Uklare ikoner(brukaren må gjette)Uklare ikoner(brukaren må gjette)
God kjerneside!God kjerneside!
Saknar prioritering av handlingsalternativer:* Søknadsskjema* Barnehagar
Saknar prioritering av handlingsalternativer:* Søknadsskjema* Barnehagar
Unngår LOS‐problematikken!Unngår LOS‐problematikken!
http://www.askvoll.kommune.no/OrganisasjonListe.asp?MId1=52 Overkill funksjonalitet!Overkill funksjonalitet!
Det er ikkje dette eg assorierer med Drift og utviklign!
Det er ikkje dette eg assorierer med Drift og utviklign!
ANDRE KOMMENTARAR
• Saknar brukarinvolvering: Kor er kommentarfunksjonen på sidene?
• Saknar muligheiter til å abonnere på RSS/e‐post
• Vurdere å liste ut tenestene i bunn‐navigasjon på alle sider?
OPPSUMMERING
Veldig godt førsteinntrykkVeldig godt førsteinntrykk
Litt meir rusk "under panseret"Litt meir rusk "under panseret"
Men ved å jobbe vidare med innhald og navigasjon kan dette bli fantastisk bra!Men ved å jobbe vidare med innhald og navigasjon kan dette bli fantastisk bra!
Lukke til vidare!
Spørsmål/kommentarar?