mindset: a nova psicologia do sucessoler-agora.jegueajato.com/carol dweck/mindset: a nova psicologia...
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Sumário
Introdução
1.OSMINDSETS
Porqueaspessoassãodiferentes?
Oquetudoissosignificaparavocê?Osdoistiposdemindset
Umavisãoapartirdecadamindset
Mas,então,qualéanovidade?
Autopercepção:quemtemideiasprecisassobresuascapacidadeselimitações?
Oqueofuturonosreserva
2.PORDENTRODOSMINDSETS
Sucessotemavercomaprendizadoouserveparaprovarquevocêéinteligente?
Osmindsetsmudamosignificadodefracasso
Osmindsetsmudamosignificadodeesforço
Perguntaserespostas
3.AVERDADESOBREAPTIDÃOEREALIZAÇÃO
Mindsetedesempenhoescolar
Aptidãoartísticaéumdom?
Operigodoselogiosedosrótulospositivos
Osrótulosnegativosecomofuncionam
4.ESPORTES:OMINDSETDEUMCAMPEÃO
Anoçãodetalentonato
“Caráter”
Oqueésucesso?
Oqueéfracasso?
Assumirocontroledosucesso
Oquesignificaserumaestrela?
Ouvindoosmindsets
5.NEGÓCIOS:MINDSETELIDERANÇA
AEnroneomindsetdotalento
Organizaçõesquecrescem
Umestudosobremindsetedecisõesgerenciais
Liderançaeomindsetfixo
Líderesdemindsetfixoemação
Líderesdemindsetdecrescimentoemação
Umestudosobreprocessosdegrupo
Pensamentodegrupoversusnóspensamos
Ageraçãoelogiadachegaaomercadodetrabalho
Negociadoresnascemnegociadores?
Treinamentocorporativo:gestoresnascemgestores?
Líderesnascemlíderes?
Mindsetsorganizacionais
6.RELACIONAMENTOS:MINDSETSAPAIXONADOS(OUNÃO)
Relacionamentossãodiferentes
Mindsetsqueseapaixonam
Oparceirocomoinimigo
Competição:queméomelhor?
Desenvolver-senorelacionamento
Amizade
Timidez
Bulliesevítimas:vingançarevisitada
7.PAIS,PROFESSORESETÉCNICOSESPORTIVOS:DEONDEVÊMOSMINDSETS?
Pais(eprofessores):mensagenssobresucessoefracasso
Professores(epais):doqueéfeitoumgrandeprofessor(oupai)?
Técnicosesportivos:vencerpormeiodomindset
Falsomindsetdecrescimento
Nossolegado
8.MUDANÇADEMINDSET
Anaturezadamudança
Conferênciassobremindsets
Umworkshopsobremindset
Cerebrologia
Algomaissobreamudança
Abrindo-seaocrescimento
Pessoasquenãodesejammudar
Mudandoomindsetdoseufilho
Mindseteforçadevontade
Conservaçãodamudança
Ajornadaemdireçãoaum(verdadeiro)mindsetdecrescimento
Aprendereajudaraaprender
Ocaminhoàfrente
Notas
Livrosrecomendados
Introdução
Umdiameusalunossereuniramcomigoemeobrigaramaescreverestelivro.Queriamqueoutras
pessoaspudessemutilizarnossotrabalhoparamelhorarsuasvidas.Eraumprojetoqueeuqueriarealizar
haviamuitotempo,esetornouminhaprioridade.
Meutrabalhofazpartedeumatradiçãodapsicologiaquemostraopoderdascrençaspessoais.
Podemosterounãoconsciênciadessascrenças,maselastêmforteinfluênciasobreaquiloquedesejamos
esobrenossaschancesdeconsegui-lo.Essatradiçãodemonstratambémcomoamudançadascrenças
individuais,mesmoasmaissimples,écapazdeproduzirefeitosprofundos.
Comestelivrovocêaprenderácomoumasimplescrençaarespeitodesimesmo,umacrençaque
descobrimosemnossaspesquisas,orientagrandepartedesuavida.Defato,permeiacadapartedesua
vida.Umaparcelasignificativadoquevocêacreditasersuapersonalidadenaverdadeégeradaporesse
“mindset”.Emuitodoqueimpedearealizaçãodeseupotencialétambémprodutodele.
Atéhojenenhumlivroexplicoucomofuncionaessemindsetnemdemonstroucomoépossívelutilizá-
loemnossavida.Rapidamentevocêcompreenderáosgrandeshomensemulheres—nasciênciasenas
artes,nosesportesenosnegócios—,assimcomoaquelesquenãoconseguiramsedestacar.Com-
preenderáseusparceiros,seuchefe,seusamigoseseusfilhos.Verácomolibertarseupotencial,assim
comoodeseusfilhos.
Éumprivilégiopartilharminhasdescobertascomvocê.Alémderelatossobreaspessoasque
participaramdeminhapesquisa,apresentonoscapítulosaseguirhistóriastiradasdemanchetesde
jornaisebaseadasemminhaprópriavidaeexperiência,paraquevocêpossaveromindsetemação.(Na
maiorpartedoscasos,osnomeseasinformaçõespessoaisforammodificadosparapreservaro
anonimato;emalguns,diversaspessoasforamcondensadasemumasó,afimdedemonstrarumaideia
commaisclareza.Certosdiálogosforamrecriadosdememória;procureireproduzi-losdamelhor
maneirapossível.)
Aofinaldecadacapítuloeemtodooúltimocapítulo,mostroavocêmaneirasdeaplicaraslições—
formasdereconheceromindsetqueestáorientandosuavida,compreenderseufuncionamentoe
modificá-lo,casodeseje.
Queroaproveitaraoportunidadeparaagradeceratodososquepossibilitaramminhapesquisaeeste
livro.Meusalunosfizeramdeminhacarreiradepesquisadoraumaimensaalegria.Esperoquetenham
aprendidocomigotantoquantoaprendicomeles.Tambémqueroagradeceràsorganizaçõesquederam
apoioànossapesquisa:aFundaçãoWilliamT.Grant,aFundaçãoNacionaldeCiência,oDepartamento
deEducação,oInstitutoNacionaldeSaúdeMental,oInstitutoNacionaldeSaúdeInfantile
DesenvolvimentoHumano,aFundaçãoSpencereaFundaçãoRaikes.
OsfuncionáriosdaRandomHouseformaramaequipemaisestimulantequeeupoderiadesejar:
WebsterYounce,DanielMenaker,TomPerrye,maisdoquequaisqueroutraspessoas,minhaseditoras,
CarolineSuttoneJenniferHershey.Seuentusiasmopelomeulivroesuasvaliosassugestõesfizeramtoda
adiferença.Agradeçoameuextraordinárioagente,GilesAnderson,assimcomoaHeidiGrant,porter
mecolocadoemcontatocomele.
Sougrataatodososquemederamsugestõesefeedbacks,masagradeçoespecialmenteaPolly
Shulman,RichardDweckeMaryannPeshkin,porsuasextensasepenetrantesobservações.Finalmente,
agradeçoameumarido,David,peloamoreentusiasmo,queconferemumadimensãomaioràminhavida.
Seuapoiodurantetodoesteprojetofoiexcepcional.
Meutrabalhotratadecrescimento,eajudouaestimulá-loemmim.Desejoqueproduzaomesmoefeito
emvocê.
1.Osmindsets
Quandoeueraumajovempesquisadora,eminíciodecarreira,aconteceualgoquemudouminhavida.1
Eueraobcecadapelaideiadecompreendercomoaspessoaslidamcomfracassos,eresolviestudaresse
temaobservandocomoosestudanteslidavamcomproblemasdifíceis.Assim,leveiváriascrianças,uma
decadavez,aumasalaemsuaescola,ondeasdeixeificaràvontadecomumasériedequebra-cabeças
pararesolver.Osprimeiroserambastantefáceis,masosseguintesiamficandomaisdifíceis.Enquantoas
criançasresmungavam,suavameseesforçavam,euobservavasuasestratégiaseinvestigavaoque
pensavamesentiam.Esperavaencontrardiferençasnomodocomoenfrentavamasdificuldades,mas
percebiumacoisaquejamaishaviaimaginado.
Diantedosquebra-cabeçasdifíceis,ummeninodedezanospuxouacadeiraparamaisperto,esfregou
asmãos,estalouoslábioseexclamou:“Adoroumdesafio!”.Outro,lutandocomosquebra-cabeças,
ergueuosolhoscomumaexpressãosatisfeitaedisse,comardeautoridade:“Sabe,eujáesperavaaprenderalgumacoisacomisso!”.
Oquehádeerradocomeles?,pensei.Semprehaviaachadoqueumapessoaousabialidarcomofracassoounãosabia.Nuncaimaginaraquealguémpudessegostardofracasso.Essascriançasseriam
excepcionaisouteriamencontradoalgumacoisanova?
Todostemosumexemploaseguir,alguémquenosindicouocaminhonummomentocríticodenossas
vidas.Aquelascriançassetornarammeusmodelosdecomportamento.Evidentementesabiamalgoqueeu
desconhecia,eeuestavadecididaadescobriroqueera—aentenderotipodemindsetcapazde
transformarofracassoemumdom.
Quesabiamelas?Sabiamqueasqualidadeshumanas,taiscomoashabilidadesintelectuais,podemser
cultivadaspormeiodoesforço.Eeraissoqueestavamfazendo—tornando-semaisinteligentes.Não
apenasofracassonãoasdesestimulava,comonemsequerimaginavamqueestivessemfracassando.
Achavamqueestavamaprendendo.
Eu,poroutrolado,achavaqueasqualidadeshumanaseramesculpidasempedra.Ouvocêera
inteligenteounãoera,eofracassosignificavaquenãoera.Simplesassim.Seconseguiaplanejaros
êxitoseevitarosfracassos(aqualquercusto),poderiacontinuarsendointeligente.Osesforços,oserros
eaperseverançanãofaziampartedessepanorama.
Aquestãodesaberseasqualidadeshumanaspodemsercultivadasousesãoimutáveiséantiga.A
novidadeéoqueessascrençassignificamparavocê:quaissãoasconsequênciasdeimaginarquenossa
inteligênciaounossapersonalidadesãocaracterísticasquepodemosdesenvolver,emvezdeconstituírem
algofixo,umtraçoprofundamentearraigado?Examinaremosinicialmenteoantiquíssimoeferozdebatea
respeitodanaturezahumanaeemseguidavoltaremosàquestãodesaberoquetaiscrençassignificam
paravocê.
PORQUEASPESSOASSÃODIFERENTES?
Desdeocomeçodostempos,aspessoaspensaram,agirameviveramdemododiversoumasdasoutras.
Obviamentealguémiriaquerersaberporqueaspessoaseramdiferentes—porquealgumassãomais
inteligentesoumaiséticas—esehaviaalgumacoisaqueastornavapermanentementedistintas.Essa
questãofoivistadeduasmaneiraspelosestudiosos.Algunsafirmavamquehaviafortebasefísicaparaas
diferenças,queastornavainevitáveiseinalteráveis.Aolongodotempo,aessasalegadasdiferenças
físicasforamacrescidosasprotuberânciascranianas(frenologia),otamanhoeaformadocrânio
(craniologia)e,hojeemdia,osgenes.2
Outrosapontaramparaagrandediversidadedeformaçãodecadapessoa,suasexperiências,o
treinamentoouformasdeaprendizado.Talvezvocêsesurpreendaaosaberqueumdosgrandes
defensoresdessaopiniãofoiAlfredBinet,inventordotestedequocientedeinteligência(QI).3Seriaoobjetivodessetesteresumirainteligênciaimutáveldascrianças?Naverdade,não.Binet,francêsque
trabalhouemParisnoiníciodoséculoXX,pretendiaidentificarascriançasquenãoestivessemobtendo
êxitonoaprendizadonasescolaspúblicasparisienses,afimdepossibilitaracriaçãodenovos
programaseducativosquepermitissemasuarecuperação.Semnegarasdiferençasindividuaisnos
intelectosinfantis,Binetacreditavaqueaeducaçãoeapráticaseriamcapazesdeproduzirmudanças
fundamentaisnainteligência.Eisumtrechodeumadesuasprincipaisobras,Ideiasmodernassobreas
crianças,noqualeleresumeotrabalhoquerealizoucomcentenasdecriançasquetinhamdificuldades
deaprendizado:
Algunsfilósofosmodernos[…]afirmamqueainteligênciadeumindivíduoéumaquantidadefixa,umaquantidadequenãopodeseraumentada.Devemosreagireprotestarcontraessepessimismobrutal.[…]Comaprática,otreinamentoe,acimadetudo,ométodo,somoscapazesdeaperfeiçoarnossaatenção,nossamemóriaenossacapacidadedejulgamento,tornando-nosliteralmentemaisinteligentesdoqueéramosantes.4
Quemterárazão?Hojeemdia,amaioriadosespecialistasconcordaquenãoháumaúnicaresposta.
Nãosetratadenaturezaouestímulo,genesoumeioambiente.Apartirdaconcepção,háumintercâmbioconstanteentreumacoisaeoutra.Comefeito,comodizGilbertGottlieb,eminenteneurocientista,não
apenasosgeneseomeioambientecooperamentresiàmedidaquenosdesenvolvemos,comoosgenes
necessitamdacontribuiçãodomeioambiente,afimdefuncionardemaneiraadequada.5
Aomesmotempo,oscientistasestãopercebendoqueaspessoastêmmaiorcapacidadedoquese
haviaimaginadoparaaprenderedesenvolverocérebrodurantetodaavida.Éclaroquecadaumpossui
umadotaçãogenéticaespecífica.Aspessoaspodemterdiferentestemperamentoseaptidõesnoiníciode
suasvidas,masevidentementeaexperiência,otreinamentoeoesforçopessoalconduzem-nasnorestante
dopercurso.RobertSternberg,ogurudainteligêncianaatualidade,escreveuqueoprincipalmodode
aquisiçãodeconhecimentoespecializado“nãoéalgumacapacidadepréviaefixa,esimadedicaçãocom
objetivo”.6Ou,comoreconheceuseuprecursorBinet,nemsempreaspessoasquecomeçamavidacomoasmaisinteligentesacabamsendoasmaisinteligentes.
OQUETUDOISSOSIGNIFICAPARAVOCÊ?OSDOISTIPOSDEMINDSET
Ouviropiniõesdesábiossobreassuntoscientíficoséumacoisa.Outraécompreenderdequeformaessas
opiniõesseaplicamavocê.Minhaspesquisasaolongodevinteanosdemonstraramqueaopiniãoque
vocêadotaarespeitodesimesmoafetaprofundamenteamaneirapelaqualvocêlevasuavida.Elapode
decidirsevocêsetornaráapessoaquedesejasereserealizaráaquiloqueéimportanteparavocê.
Comoaconteceisso?Comopodeumasimplescrençateropoderdetransformarsuapsicologiae,
consequentemente,suavida?
Acreditarquesuasqualidadessãoimutáveis—omindsetfixo—criaanecessidadeconstantede
provarasimesmoseuvalor.Sevocêpossuiapenasumaquantidadelimitadadeinteligência,
determinadapersonalidadeecertocarátermoral,nessecasoterádeprovarasimesmoqueessasdoses
sãosaudáveis.Nãolheagradariaparecerousentir-sedeficientequantoaessascaracterísticas
fundamentais.
Algunsdenósaprendemosaadotaressemindsetdesdeatenrainfância.Aindacriança,eume
preocupavaemserinteligente,masoverdadeiromindsetficounaverdademarcadoemmimporcausada
sra.Wilson,minhaprofessoradasextasérie.AocontráriodeAlfredBinet,elaachavaqueosresultados
doQIrevelavamexatamentequemeramaspessoas.Nossascarteirasnasalaeramarrumadasemordem
deQI,esomenteosalunosdeQImaiselevadoeramencarregadosdetransportarabandeira,cuidardos
apagadoresoulevarumbilheteaodiretor.Alémdaansiedadequediariamenteprovocavacomsua
atitudejulgadora,criavatambémummindsetfixonoqualcadacriançadaclassetinhaumobjetivo
primordial:parecerinteligente,nãoboba.Quempoderiaseocupardeaprender,ouacharissodivertido,
quandoatotalidadedenossosersesentiaameaçadacadavezqueelanosdavaumaprovaounos
interrogavanaaula?
Jáviinúmeraspessoasquetêmoúnicoobjetivoessencialdeprovarasimesmas—nasaladeaula,
emsuascarreiraseemseusrelacionamentos.Cadasituaçãoexigeumaconfirmaçãodesuainteligência,
personalidadeoucaráter.Cadasituaçãopassaporumaavaliação:Tereisucessooufracassarei?Farei
papeldetolooumemostrareiinteligente?Sereiaceitoourejeitado?Voumesentirvencedorou
derrotado?
Masnãoéfatoquenossasociedadevalorizaainteligência,apersonalidadeeocaráter?Nãoénormal
quererdesenvolveressascaracterísticas?Sim,mas…
Háoutromindsetnoqualessascaracterísticasnãosãosimplesmentecomocartasdebaralhoquevocê
recebeecomasquaistemdeviver,sempretentandoconvencerasimesmoeaosdemaisquetemum
royalflushnasmãos,quandonoíntimotemetersomenteumpardedez.Nesseoutromindset,ascartas
recebidasconstituemapenasopontodepartidadodesenvolvimento.Essemindsetdecrescimentose
baseianacrençadequevocêécapazdecultivarsuasqualidadesbásicaspormeiodeseuspróprios
esforços.Emboraaspessoaspossamdiferirumasdasoutrasdemuitasmaneiras—emseustalentose
aptidõesiniciais,interessesoutemperamentos—,cadaumdenósécapazdesemodificaredesenvolver
pormeiodoesforçoedaexperiência.
Seráqueaspessoasdotadasdessemindsetacreditamquequalquerumpodesetornarqualquercoisa,
quequalquerpessoacomamotivaçãoouainstruçãoadequadapodesetransformaremumEinsteinouem
umBeethoven?Não,masacreditamqueoverdadeiropotencialdeumapessoaédesconhecido(e
impossíveldeserconhecido);quenãosepodepreveroquealguémécapazderealizarcomanosde
paixão,esforçoetreinamento.
VocêsabiaqueDarwineTolstóiforamconsideradosalunosmedianos?QueBenHogan,umdos
maioresjogadoresdegolfedetodosostempos,eracompletamentedescoordenadoedesajeitadoquando
criança?QueafotógrafaCindySherman,queaparecepraticamenteemtodasaslistasdosartistasmais
importantesdoséculoXX,foireprovadaemseuprimeirocursodefotografia?QueGeraldinePage,uma
denossasmaioresatrizes,foiaconselhadaaabandonaraprofissãoporfaltadetalento?
Vocêpodeagorapercebercomoacrençadequeépossíveldesenvolverasqualidadesdesejadascria
umapaixãopeloaprendizado.Porqueperdertempoprovandoconstantementeasimesmosuasgrandes
qualidadessevocêpodeseaperfeiçoar?Porqueocultarasdeficiênciasemvezdevencê-las?Porque
procuraramigosouparceirosquenadamaisfarãodoquedarsustentaçãoasuaautoestima,emvezde
outrosqueoestimularãoefetivamenteacrescer?Eporquebuscaroquejáésabidoeprovado,emvez
deexperiênciasqueofarãosedesenvolver?Apaixãopelabuscadeseudesenvolvimentoepor
prosseguirnessecaminho,mesmo(eespecialmente)quandoascoisasnãovãobem,éomarcodistintivo
domindsetdecrescimento.Esseéomindsetquepermiteàspessoasprosperaremalgunsdosmomentos
maisdesafiadoresdesuasvidas.
UMAVISÃOAPARTIRDECADAMINDSET7
Paraterumamelhorvisãodofuncionamentodosdoismindsets,imagine—daformamaisvívida
possível—quevocêéumjovemnumdiarealmenteruim:
Certodia,vocêestánumaaulamuitoimportanteparavocê,edaqualgostamuito.Oprofessorentregaaosalunosasprovasdemeiodesemestrecorrigidas.Suanotafoicinco.Vocêficamuitodecepcionado.Naquelatarde,aovoltarparacasa,descobrequeseucarrofoimultadoporestacionamentoemlocalproibido.Completamentefrustrado,vocêtelefonaparaseumelhoramigoparacompartilhartudooquelheaconteceu,maselenãolhedámuitaatenção.
Oquevocêpensaria?Oquesentiria?Oquefaria?
Aspessoasqueadotamomindsetfixomeresponderamassim:“Eumesentiriarejeitado”,“Souum
fracassototal”,“Souumidiota”,“Souumperdedor”,“Mesentiriainútiletolo—todososoutrossão
melhoresdoqueeu”,“Souumlixo”.Emoutraspalavras,entenderiamoqueaconteceucomoumamedida
diretadesuacompetênciaedeseuvalor.
Eisoquepensariamsobresuasvidas:“Minhavidaélamentável”,“Nãotenhovida”,“Alguémláem
cimanãogostademim”,“Todosestãocontramim”.“Alguémqueracabarcomigo”,“Ninguémgostade
mim,todosmeodeiam”,“Avidaéinjustaetodososesforçossãoinúteis”,“Avidaéumhorror.Souum
idiota.Nadadebommeacontece”,“Souapessoamaissemsortedomundo”.
Perdão,mashouvemorteedestruiçãoousimplesmenteumanotabaixa,umamultaeumtelefonema
desagradável?
Serãoessasapenaspessoascombaixaautoestima?Ouserãopessimistasdecarteirinha?Não.Quando
nãoestãolidandocomofracasso,sentem-setãovaliosaseotimistas—einteligenteseatraentes—
quantoasqueadotamomindsetdecrescimento.
Então,dequemaneiralidamcomofracasso?“Eunãomepreocupariaemperdertempomeesforçando
parafazerbemqualquercoisa.”(Emoutraspalavras,nãodeixareiqueninguémmeavalienovamente.)
“Nãofareinada.”“Ficareinacama.”“Vouencheracara.”“Voucomer.”“Voudarumabroncaemalguém
setiveroportunidade.”“Voucomerchocolate.”“Vououvirmúsicaeficardecarafeia.”“Vouentrarno
armárioeficarládentro.”“Vouarranjarumabrigacomalguém.”“Vouchorar.”“Vouquebraralguma
coisa.”“Quemaispossofazer?”
Quemaispossofazer!Vejam,quandoelaboreiaquelasituaçãohipotética,determineiqueanotafosse
cinco,enãodois,queaprovafossedomeiodosemestre,enãoafinal,quefosseumamulta,enãoum
acidente.Oamigodoprotagonista“nãolhedeumuitaatenção”,masnãoorejeitoucompletamente.Nada
doqueaconteceueracatastróficoouirreversível.Mesmoassim,apartirdessamatéria-primaomindset
fixocriouosentimentodecompletofracassoeparalisia.
Quandopropusamesmasituaçãoapessoasdemindsetdecrescimento,eisoqueresponderam:
“Precisomeesforçarmaisnamatériaesermaiscuidadosoquandoestacionarocarro.Eimaginoque
meuamigotenhatidoumdiadifícil”.
“Anotacincomostraquedevomededicarmuitomaisàsaulas,masaindatenhoorestodosemestre
paramelhoraramédia”.
Houvemuitasoutrasrespostascomoessas,masachoquevocêjáentendeu.Comoessaspessoas
enfrentariamofracasso?Diretamente.
“Eucomeçariaapensaremestudarcommaisempenho(ouestudardemaneiradiferente)paraa
próximaprovadamatéria,pagariaamultaeesclareceriaascoisascommeuamigonapróximavezem
quenosfalássemos.”
“Verificariaemquefuimalnaprova,tomariaadecisãodemelhorar,pagariaamultaeligariaparameuamigoparaexplicarquenodiaanterioreuestavanervoso.”
“Estudariamaisparaaprovaseguinte,conversariacomoprofessor,seriamaiscuidadosoao
estacionaroucontestariaamulta,eprocurariasaberqualtinhasidooproblemademeuamigo.”
Qualquerquefosseseumindset,vocêficariachateado.Quemnãoficaria?Notasbaixas,multasou
desinteressedapartedeumamigooupessoaqueridanãosãocoisasagradáveis.Ninguémesfregariaas
mãosdesatisfação.Masaspessoascomomindsetdecrescimentonãoserotularamnemse
desesperaram.Emborasesentissemaflitas,estavamdispostasaassumirosriscos,enfrentarosdesafiose
continuaraseesforçar.
MAS,ENTÃO,QUALÉANOVIDADE?
Essaéumaideianova?Hámuitosditadosquemostramaimportânciadoriscoeopoderdapersistência,
como“Quemnãoarriscanãopetisca”,“Senãodercertodaprimeiravez,tenteumasegundaeuma
terceira”ou“Romanãofoifeitaemumsódia”.(Aliás,fiqueiencantadaaosaberqueositalianosusama
mesmaexpressão.)Oqueverdadeiramentesurpreendeéqueaspessoasdemindsetfixonão
concordariamcomisso.Paraelas,osditadosseriam:“Seeunãoarriscar,nadaperderei”,“Senãoder
certodaprimeiravez,éporqueprovavelmentenãotenhocompetência”,“SeRomanãofoifeitaemumsó
dia,provavelmentefoiporquenãopoderiaserfeitaemmenostempo”.Emoutraspalavras,riscoe
esforçosãoduascoisascapazesderevelarsuasdeficiênciasemostrarquevocênãoestáàalturada
tarefa.Comefeito,éespantosoverificaratéquepontoaspessoasdemindsetfixonãoacreditamno
esforço.
Oquetambémconstituinovidadeéqueasideiasdaspessoasarespeitoderiscoeesforçoderivamde
seusmindsetsmaisbásicos.Nãosetratasomentedofatodequealgumaspessoassãocapazesde
reconhecerovalordedesafiarasimesmaseaimportânciadoesforço.Nossapesquisademonstrouque
issoderivadiretamentedomindsetdecrescimento.Quandoensinamosaalguémessemindset,cujoponto
focaléodesenvolvimento,asideiassobredesafioeesforçovêmemseguida.Damesmaforma,nãose
tratasomentedequeparaalgumaspessoasodesafioeoesforçopodemnãoseragradáveis.Quando
(temporariamente)colocamosalguémnummindsetfixo,queseconcentranascaracterísticaspermanentes,
essapessoarapidamentepassaatemerodesafioeadesvalorizaroesforço.
VemoscomfrequêncialivroscomtítuloscomoOsdezsegredosdaspessoasmaisbem-sucedidasdo
mundolotandoasprateleirasdaslivrarias,eesseslivrospodemfornecermuitasdicasúteis.Masemgeralnadamaissãodoqueumalistadeconselhossemrelaçãounscomosoutros,como“Assumamais
riscos!”ou“Acrediteemvocêmesmo!”.Vocêpassaaadmiraraspessoascapazesdefazerisso,mas
nuncaficaclarodequeformaessascoisasseinter-relacionamoucomovocêpoderiaalcançaresse
caminho.Assim,vocêsesenteinspiradodurantealgunsdias,masbasicamenteaspessoasmaisbem-
sucedidasdomundoconservamseussegredosbemguardados.
Aocontráriodisso,àmedidaquevocêcomeçaacompreenderosmindsetsfixoedecrescimento,
passaaverexatamentecomoumacoisalevaaoutra—comoacrençadequesuasqualidadessão
imutáveisgeradiferentespensamentoseatos,ecomoacrençadequesuasqualidadessãosuscetíveisde
seremcultivadasgeradiferentespensamentoseatos,guiando-oporumcaminhocompletamentedistinto.
Éoquenós,psicólogos,chamamosdeumaexperiênciadedescoberta.Nãoapenasviissoemminha
pesquisaquandoensinamosaalguémumnovomindset,masreceboatodahoracartasdepessoasque
leramminhasobras.
Essaspessoasreconhecemasimesmas:“Aolerseuartigo,literalmentemevirepetindo:‘Issosoueu,
issosoueu!’”.Percebemasconexões:“Seuartigomeentusiasmou.Sentiquehaviadescobertoosegredo
douniverso!”.Sentemqueseusmindsetssereorientam:“Semdúvidasoucapazderelatarumaespéciede
revoluçãopessoalqueaconteceemmeupróprioraciocínio,eessesentimentoéexcitante”.Esãocapazes
depôressasnovasideiasempráticaparasimesmaseparaosoutros:“Seutrabalhopermitiuqueeutransformassemeutrabalhocomcriançaseolhasseaeducaçãoporumprismacompletamentediferente”
ou“Gostariadeinformá-ladoimpacto,tantononívelpessoalquantonoprático,quesuaextraordinária
pesquisatrouxeparacentenasdeestudantes”.
AUTOPERCEPÇÃO:QUEMTEMIDEIASPRECISASSOBRESUASCAPACIDADESELIMITAÇÕES?
Bem,pessoascommindsetdecrescimentopodemnãoseacharnenhumEinsteinouBeethoven,masnão
serámaisprovávelquetenhamopiniõesexageradasarespeitodesuascapacidadesebusquemcoisas
alémdeseuníveldecompetência?Defato,estudosmostramquepoucossabemavaliarsuas
capacidades.8Recentemente,procuramosinvestigarquetipodepessoaconseguiriafazeravaliaçõesmaisprecisassobresimesma.9Semdúvida,verificamosquehámuitopoucaexatidãonasestimativasdeseudesempenhoedesuascapacidades.Masaquelescommindsetfixoforamresponsáveisporquasetodaa
inexatidão.Pessoasdemindsetdecrescimentoforamextraordinariamenteprecisas.
Pensandobem,fazsentido.Sevocêacreditarqueécapazdeseaperfeiçoar,assimcomofazemosque
adotamomindsetdecrescimento,estaráabertoainformaçõesexatassobresuascapacidadesatuais,
aindaquenãosejamlisonjeiras.Alémdisso,seestiverorientadoparaoaprendizado,comoestãoessas
pessoas,teránecessidadedeinformaçõesexatassobresuacapacidade,afimdeaprendercom
eficiência.Noentanto,sequaisquerdadossobresuaspreciosascaracterísticasforemvistoscomoboas
notíciasoumásnotícias,comoocorrecomaspessoasdemindsetfixo,équaseinevitávelqueaconteçam
distorções.Algunsresultadosserãoenaltecidos,outros,desprezados,evocêacabarásemrealmentese
conhecer.
EmseulivroMentesextraordinárias,HowardGardnerconcluiuqueosindivíduosextraordinários
possuem“umtalentoespecialparaidentificarseusprópriospontosfortesefracos”.10Éinteressanteobservarqueosquetêmmindsetdecrescimentoparecempossuiressetalento.
OQUEOFUTURONOSRESERVA
Outracoisaqueosindivíduosextraordináriosparecempossuiréumtalentoespecialparaconverterem
sucessofuturoasadversidadesdavida.Osestudiososdecriatividadeconcordam.Numaenquetecom
143pesquisadoresdacriatividade,houveamploacordosobreoprincipalingredienteparaaobtençãode
sucessocriativo.11Eesseingredienteeraexatamenteotipodeperseverançaeresiliênciaproduzido
pelomindsetdecrescimento.
Vocêpodevoltaraperguntar:Comoépossívelqueumacrençaleveatudoisso—gostopelodesafio,
confiançanoesforço,resiliênciadiantedeadversidadesemaior(emaiscriativo!)sucesso?Nospróximoscapítulos,vocêveráexatamentecomoissoacontece:comoomindsetalteraoqueaspessoas
buscameoqueidentificamcomosucesso.Dequemaneiraelemodificaadefinição,aimportânciaeo
impactodofracasso,ecomotransformaosentidomaisprofundodoesforço.Verácomoosmindsets
funcionamnaescola,noesporte,notrabalhoenosrelacionamentos.Verádeondeelesvêmecomo
podemsermodificados.
DESENVOLVASEUMINDSET
Qualéoseumindset?12Respondaaestasperguntassobreinteligência.Leiacadaumadasafirmativasseguintesedigase,namaiorpartedasvezes,concordaounãocomelas.
1.Suainteligênciaéalgomuitopessoal,evocênãopodetransformá-lademais.
2.Vocêécapazdeaprendercoisasnovas,mas,naverdade,nãopodemudarseuníveldeinteligência.
3.Qualquerquesejaseuníveldeinteligência,sempreépossívelmodificá-labastante.
4.Vocêécapazdemudarsubstancialmenteseuníveldeinteligência.
Asafirmativas1e2referem-seaomindsetfixo.Asdenúmero3e4refletemomindsetde
crescimento.Comqualdosdoisgruposvocêconcordamais?Épossívelquesuarespostasejamista,mas
amaioriadaspessoasseinclinamaisparaumgrupodoqueparaooutro.
Vocêtambémpossuicrençasarespeitodeoutrascapacidades.Podesubstituir“inteligência”por
“talentoartístico”,“tinocomercial”ou“aptidãoparaesportes”.Tentefazerisso.
Nãosetratasomentedesuasaptidões,mastambémdesuasqualidadespessoais.Vejaestasafirmações
sobrepersonalidadeecaráteredecidaseconcordaounãocomcadaumadelas.
1.Vocêécertotipodepessoa,enãohámuitooquesepossafazerparamudaressefato.
2.Independentedotipodepessoaquevocêseja,sempreépossívelmodificá-losubstancialmente.
3.Vocêpodefazerascoisasdemaneiradiferente,masaessênciadaquiloquevocêénãopodeserrealmentemodificada.
4.Vocêécapazdemodificaroselementosbásicosdotipodepessoaquevocêé.
Aqui,asafirmativas1e3sereferemaomindsetfixo,easdenúmero2e4refletemomindsetde
crescimento.Comqualdosdoisgruposvocêseidentificamais?
Seriaesseresultadodiferentedeseumindsetemrelaçãoàinteligência?Épossível.Seu“mindsetpara
ainteligência”entraemaçãoquandoassituaçõesenvolvemcapacidademental.
Seu“mindsetparaapersonalidade”entraemaçãonassituaçõesqueenvolvemsuasqualidades
pessoais—porexemplo,quãoconfiável,cooperativo,atenciosoousocialmentehabilidosovocêé.O
mindsetfixofazcomquevocêsepreocupecomaformapelaqualseráavaliado;omindsetde
crescimentotorna-ointeressadoemseuaperfeiçoamento.
Eisaquialgumasoutrassituaçõesparasepensarsobreosmindsets:
Penseemalguémquevocêconheçaqueestejamergulhadonomindsetfixo.Vejacomoessas
pessoassempreprocuramsepôràprovaecomosãosupersensíveisarespeitodapossibilidadede
teremopiniõesequivocadasoudecometeremerros.Vocêjáseperguntouporqueelassãoassim?
(Vocêéassim?)Agoravocêpodecomeçaracompreenderosmotivos.
Penseemalguémquevocêconheçaquetenhaasaptidõesdomindsetdecrescimento,alguém
quecompreendaqueasqualidadesimportantespodemsercultivadas.Penseemcomoessas
pessoasenfrentamosobstáculos.Pensenaquiloquefazemparaseaperfeiçoar.Emquevocê
gostariadesemodificarouaperfeiçoar?
Muitobem,agoraimaginequevocêresolveuaprenderumnovoidiomaesematriculounum
curso.Depoisdealgumasaulas,oprofessorchamavocêparaafrentedasalaecomeçaalhe
fazerumasériedeperguntas.
Coloque-senaposiçãodequemtemummindsetfixo.Suacapacidadeestáemjogo.Écapazdesentir
quetodososcolegasestãoolhandoparavocê?Écapazdeverafisionomiadoprofessorenquantoo
avalia?Sintaatensão,sintaseuegoestilhaçar-seehesitar.Emquemaisvocêestápensandoeoque
estásentindo?
Agorasecoloquenolugardeumapessoacommindsetdecrescimento.Vocêéiniciante,eporisso
estáali.Estáaliparaaprender.Oprofessoréumfacilitadorparaoaprendizado.Sintaqueatensãose
esvai;sintasuamenteseabrir.
Amensageméaseguinte:vocêécapazdemudarseumindset.
2.Pordentrodosmindsets
Quandoeuerajovem,queriaterumcompanheiroquefossecomoumpríncipe:umhomemlindoebem-
sucedido.Umhomemimportante.Queriaterumacarreiraglamorosa,masnadaquefossedifícilnem
arriscadodemais.Equeriaqueissorepresentasseumaconfirmaçãodaquiloqueeuera.
Passaram-semuitosanosatéqueeumesentissesatisfeita.Conseguiumexcelentemarido,masele
aindaestavaemformação.Tenhoumaótimacarreira,mas,semdúvida,éumdesafiopermanente.Nada
foifácil.Então,porquemesintosatisfeita?Porquemudeimeumindset.
Mudei-oporcausademeutrabalho.Umdia,eueMaryBandura,umaalunadedoutorado,tentávamos
compreenderporquealgunsestudantessepreocupavamtantoemdemonstrarsuascapacidades,enquanto
outrossimplesmentesedeixavamlevaretratavamdeaprender.Derepente,percebemosquehaviadois
tiposdecapacidade,enãoapenasum:umacapacidadefixa,queprecisaserprovada,eoutramutável,
capazdedesenvolver-sepormeiodoaprendizado.
Assimdescobrimososmindsets.Imediatamentepercebiqualeraotipoqueeupossuía.Compreendio
motivodeminhagrandepreocupaçãocomerrosefracassos.Epelaprimeiravezmedeicontadeque
podiaescolher.
Quandoadotamosummindset,ingressamosnumnovomundo.Numdosmundos—odas
característicasfixas—,osucessoconsisteemprovarquevocêéinteligenteoutalentoso.Afirmar-se.No
outromundo—odasqualidadesmutáveis—,aquestãoéabrir-separaaprenderalgonovo.
Desenvolver-se.
Numdosmundos,ofracassoestáemencontrarumaadversidade.Tirarumanotabaixa.Perderum
torneio.Serdespedidodotrabalho.Serrejeitado.Issoquerdizerquevocênãoéinteligentenem
talentoso.Nooutromundo,ofracassosignificanãocrescer.Nãoatingirascoisasaquevocêdávalor.O
quequerdizerquevocênãoestárealizandosuaspotencialidades.
Nummundo,oesforçoéalgoruim.Assimcomoofracasso,eleindicaquevocênãoéinteligentenem
talentoso.Sefosse,nãoprecisariafazeresforço.Nooutromundo,oesforçoéoquetornavocêinteligenteoutalentoso.
Vocêtemescolha.Osmindsetsnadamaissãodoquecrenças.Sãocrençaspoderosas,massãoapenas
algoqueestáemsuamente,evocêpodemudarsuamente.Enquantolê,penseaondegostariadeireque
mindsetpodelevá-loatélá.
SUCESSOTEMAVERCOMAPRENDIZADOOUSERVEPARAPROVARQUEVOCÊÉINTELIGENTE?
BenjaminBarber,eminenteteóricopolítico,dissecertavez:“Nãodividoomundoentreosfracoseos
fortes,ouentresucessosefracassos[…]dividoomundoentreosqueaprendemeosquenão
aprendem”.1
Oquetornariaumapessoaalguémquenãoaprende?Todosnascemcomumintensoímpetode
aprender.Osbebêsconquistamdiariamentenovasaptidões.Nãosãohabilidadessimples,masastarefas
maisdifíceisdavida,comoaprenderacaminhareafalar.Elesnuncaachammuitodifícilouquenãovale
apenaoesforço.Osbebêsnãosepreocupamemerrarousehumilhar.Caminham,caem,levantam-se.
Simplesmenteseguemadiante.
Oquepoderiadarfimaesseexuberanteaprendizado?Omindsetfixo.Logoqueascriançasaprendem
aseavaliar,algumaspassamatermedodedesafios.Passamatemernãosereminteligentes.Estudei
milharesdeindivíduos,apartirdaidadepré-escolar,eéespantosovercomomuitosrejeitamas
oportunidadesdeaprender.
Oferecemosumaescolhaacriançasdequatroanos.2Poderiamrefazerumquebra-cabeçafáciloutentaroutro,maisdifícil.Mesmonessatenraidade,ascriançasqueadotavamummindsetfixo—asque
acreditavamqueostraçossãoimutáveis—preferiamaalternativamaissegura.Ascriançasquejá
nasceminteligentes“nãocometemerros”,elasnosdisseram.
Ascriançasqueadotavamomindsetdecrescimento—asqueacreditavamserpossívelficarmais
inteligente—acharamestranhaessaescolha.Porqueestámepedindoisso?Porquealguémvaiquerer
continuarfazendoomesmoquebra-cabeça?Escolhiamsempreumnovoemaisdifícil.“Estouloucaparadescobrirasolução!”,exclamouumamenininha.
Assim,ascriançasdemindsetfixoqueremtercertezadequeterãoêxito.Pessoasinteligentessempre
devemterêxito.Jáparaascriançasdemindsetdecrescimento,osucessosignificadesenvolver-se.
Significaficaremmaisinteligentes.
Umameninadasétimasérieresumiuaquestão.3
Achoqueainteligênciaéumacoisaqueexigeesforçoparaseconseguir[…]nãoésimplesmenteumdom[…].Amaioriadascriançasnãoseoferecepararesponderaumaperguntasenãotivercertezadaresposta.Maseugeralmentelevantominhamãopararesponder,porque,seestivererrada,meuerroserácorrigido.Ouentãolevantoamãoepergunto:“Comopossoresolveresseproblema?”,ou“Nãoentendibem.Vocêpodemeajudar?”.Fazendoisso,estouaumentandominhainteligência.
Alémdosquebra-cabeças
Umacoisaédesistirderesolverumquebra-cabeça.Outraérecusarumaoportunidadeimportantepara
seufuturo.4Paraverseissoaconteceria,aproveitamosumasituaçãopoucocomum.NaUniversidadedeHongKong,todooensinoéeminglês.Asaulassãodadaseminglês,oslivrosdidáticossãoeminglêse
asprovassãofeitaseminglês.Masalgunsdosalunosqueentramparaauniversidadenãotêmfluência
nesseidioma,eporissoéimportantequeresolvamlogoesseproblema.
Quandoosestudantesvierammatricular-senoprimeiroano,sabíamosquaisdelesnãotinhamfluência
eminglês.Entãolhesfizemosumapergunta-chave:seauniversidadeoferecesseumcursoparaosque
precisassemmelhoraroinglês,elesseinscreveriam?
Tambémverificamosomindsetdecadaum.Paraisso,perguntamosatéquepontoconcordariamcom
umaafirmaçãodotipo:“Vocêtemcertoníveldeinteligência,enãopodefazermuitoparamodificá-lo”.
Aspessoasqueconcordamcomessaafirmaçãosãoasquetêmmindsetfixo.
Osquetêmmindsetdecrescimentoconcordamcomaafirmação:“Vocêtemsempreapossibilidadede
mudarsubstancialmenteseuníveldeinteligência”.
Maistarde,verificamososquehaviamaceitadoocursodeinglês.Aquelesqueadotavamomindsetde
crescimentoaceitaramapropostacomentusiasmo.Masosdemindsetfixonãodemonstraramgrande
interesse.
Poracreditarqueosucessotemavercomaobtençãodeconhecimento,osalunosdemindsetde
crescimentoaproveitaramaoportunidade.Masosdemindsetfixonãodesejavamrevelarsuas
deficiências.Emvezdisso,parasesentireminteligentesacurtoprazo,estavamdispostosaarriscarsua
carreirauniversitária.
Édessaformaqueomindsetfixotransformaaspessoasempessoasquenãoaprendem.
Ondascerebraisreveladoras5
Éatémesmopossívelverificaradiferençanasondascerebrais.Levamospessoasdeambososmindsets
anossolaboratóriodeondascerebraisnaUniversidadeColumbia.Enquantorespondiamaperguntas
difíceiserecebiamumfeedback,esperávamoscuriososomomentoemquesuasondascerebrais
indicariamseestavaminteressadaseatentas.
Aspessoasdemindsetfixosomenteseinteressavamquandoareaçãosereferiaasuacapacidade.As
ondascerebraisdelasmostravamquesóprestavambastanteatençãoquandolhesdizíamossesuas
respostashaviamsidocorretasouincorretas.Masquandolhesapresentávamosinformaçõesque
poderiamajudá-lasaaprender,nãohaviaindíciodeinteresse.Mesmoquandoerravam,nãose
interessavamemsaberqualeraarespostacorreta.
Somenteaspessoasdemindsetdecrescimentoprestaramatençãorigorosaeminformaçõesque
podiamaumentarseuconhecimento.Somenteparaelasoaprendizadoeraprioridade.
Qualéasuaprioridade?
Sevocêtivessedeescolher,qualseriasuapreferência?Altoníveldesucessoedereconhecimentoou
muitosdesafios?
Essasescolhasnãoprecisamserfeitasapenasemrelaçãoatarefasintelectuais.6Aspessoastambémtêmdedecidirquetipoderelacionamentodesejam:osquegratificamseusegosouosqueasdesafiama
sedesenvolver?Queméoseucompanheiroideal?Fizemosessaperguntaajovensadultos,eeisoque
nosresponderam.
Aspessoascommindsetfixodisseramqueocompanheiroidealdeveria:
Colocá-lasemumpedestal.
Fazê-lassentirem-seperfeitas.
Adorá-las.
Emoutraspalavras,oparceiroidealhomologariasuasqualidadesimutáveis.Meumaridodizque
antigamentesesentiaassim,querendoserodeusdareligiãodealguém(suaparceira).Felizmente,
abandonouessaideiaantesdemeconhecer.
Aspessoasdemindsetdecrescimentodesejavamumapessoadiferente.Responderamqueo
companheiroidealteriaque:
Perceberseuserroseasajudaraseaperfeiçoarem.
Desafiá-lasasetornarempessoasmelhores.
Estimulá-lasaaprendercoisasnovas.
Comcertezanãoqueriamalguémqueficassedepicuinhasouqueabalassesuaautoestima,esim
pessoasquepromovessemseudesenvolvimento.Nãoseconsideravamserescompletamenteevoluídos,semdefeitos,quenadamaistinhamaaprender.
Vocêjádeveestarpensando:Muitobem,masoqueacontecequandoduaspessoasdemindsets
diferentessejuntam?Umamulherdemindsetdecrescimentofaladeseucasamentocomumhomemde
mindsetfixo:
Malsaídaigrejaquandocomeceiaperceberquetinhacometidoumgrandeerro.Cadavezqueeudiziaalgumacoisacomo“Porquenãoprocuramossairumpoucomais?”ou“Gostariaquevocêmeconsultasseantesdetomardecisões”,eleficavaarrasado.Depois,emvezdefalarsobreoassuntoquetinhalevantado,eupassavaliteralmenteumahoraconsertandooestragoefazendocomquesesentissebemnovamente.Alémdisso,elecorriaaotelefoneparaligarparaamãe,quesempreoenchiadaconstanteadoraçãodequeeleparecianecessitar.Amboséramosjovensenovatosnocasamento.Tudooqueeuqueriaeramecomunicar.
Assim,aideiaqueomaridofaziadeumrelacionamentobem-sucedido—aceitaçãototalesemcrítica
—nãoeraamesmadamulher.Eaideiaqueamulherfaziadeumrelacionamentobem-sucedido—
enfrentarosproblemas—nãoeraadomarido.Ocrescimentodeumdosparceiroseraopesadelodo
outro.
AdoençadoCEO
Porfalaremreinardoaltodeumpedestaledesejarserconsideradoperfeito,vocênãosesurpreenderá
aosaberqueissoémuitasvezeschamado“doençadoCEO”.LeeIacoccafoiumcasogravedessa
enfermidade.7DepoisdosucessoinicialcomochefãodaChryslerMotors,Iacoccaseassemelhavamuitoaosmeninosdequatroanoscommindsetfixo.Continuouaproduzirrepetidamenteosmesmosmodelosde
carros,commodificaçõesapenassuperficiais.Infelizmente,erammodelosqueninguémqueriamais.
Enquantoisso,asfirmasjaponesasestavamrepensandocompletamentequaldeveriaseraaparência
dosautomóveisecomodeveriamfuncionar.Sabemosoresultadodisso:oscarrosjaponesesrapidamente
conquistaramomercado.
OsCEOsseveemconstantementediantedessaescolha.Deveriamolhardefrentesuasdeficiênciasou
criarummundoemquenãotenhamnenhuma?LeeIacoccaescolheuasegundaopção.Cercou-sede
adoradores,exilouoscríticoserapidamenteperdeuocontatocomorumoqueseucampodeatividade
iriaseguir.Tornou-seumapessoaquejánãoaprendia.
Nemtodos,porém,pegamadoençadosCEOs.Muitosgrandeslíderesenfrentamregularmentesuas
deficiências.AorefletirsobreseuextraordináriodesempenhonaKimberly-Clark,DarwinSmith
declarou:“Nuncadeixeidetentarestaràalturademeucargo”.8Esseshomens,assimcomoosestudantesdeHongKongcommindsetdecrescimento,jamaisdeixaramdeseguirocursosuplementar.
OsCEOsenfrentamoutrodilema.Podempreferirestratégiasdecurtoprazoqueaumentemovalordas
açõesdafirmaefaçamcomquepareçamheróis.Oupodemtrabalharembuscadeaperfeiçoamentode
longoprazo,arriscando-seàdesaprovaçãodeWallStreetaolançarasbasesparaasaúdeeo
crescimentodaempresanumprazomaislongo.
AlbertDunlap,queconfessavapossuirmindsetfixo,foilevadoàfirmaSunbeamparareorganizá-la.9
Preferiuaestratégiadecurtoprazo:aparecercomoumheróiparaaBolsadeValores.Asaçõesse
valorizaram,masafirmaseesfacelou.
LouGerstner,queafirmavatermindsetdecrescimento,foichamadoparareformularaIBM.10Aodedicar-seàimensatarefademudaraculturaeaspolíticasdaempresa,ospreçosdasaçõesestagnaram,
eWallStreettorceuonariz.Elefoiconsideradoumfracasso.Poucosanosdepois,noentanto,aIBM
voltouàliderançaemseucampodeatividade.
Desenvolvimento
Nomindsetdecrescimento,aspessoasnãoapenasbuscamodesafio,masprosperamcomele.Quantomaiorodesafio,maiselassedesenvolvem.Eemnenhumlugarissopodeservistocommaisclarezado
quenomundodosesportes.Vocêpodeobservaraspessoassedesenvolveremecrescerem.
MiaHamm,amaiorjogadoradefuteboldeseutempo,dizissocomclareza:“Durantetodaaminha
vidajogueiacimademinhacategoria,istoé,desafieiamimmesmacomgentemaisvelha,maisforte,
maishabilidosaemaisexperiente—emsuma,melhoresdoqueeu”.11Primeiro,jogoucomoirmãomaisvelho.Emseguida,aosdezanosdeidade,entrouparaaequipedemeninosdeonzeanos.Depoisse
lançounaprincipalequipeuniversitáriadosEstadosUnidos.“Todososdiaseuprocuravajogarnonível
deles[…]emelhoreimaisdepressadoquejulgavaserpossível.”
PatriciaMirandaeraumaalunadoensinomédio,gordinhaesemfísicoatlético,quequeriadedicar-se
àlutalivre.12Depoisdeumacontundentederrota,alguémlhedisse:“Vocêéumapiada”.Primeiroelachorou,depoissedecidiu:“Aquilorealmentemefeztomarumaatitudefirme[…].Euprecisavair
adianteetinhadesaberseadedicação,oesforçoeaconcentraçãonotreinamentopoderiamdealguma
formafazercomquemeafirmassecomolutadora”.Comoconseguiuchegaraessadecisão?
Mirandahavialevadoumavidasemdesafios.Mas,quandoamãemorreudeaneurismaaosquarenta
anos,ela,comdez,descobriuumlema:“Quandovocêjaznoleitodemorte,umadascoisasmaissensatas
quepoderiadizeré:‘Eurealmenteprocureimeconhecer’.Essesentimentodeurgênciaficoumarcadoem
mimquandominhamãemorreu.Sevocêpassarpelavidafazendosomenteoqueéfácil,devese
envergonhar”.Assim,quandoalutalivrelheapresentouumdesafio,elaestavapreparadaparaenfrentá-
lo.
Seuesforçofoirecompensado.Aos24anos,foiMirandaquemriuporúltimo.Ganhouavagaemsua
categoriadepesonaequipeolímpicadosEstadosUnidosevoltoudeAtenascomumamedalhade
bronze.Eoqueaconteceuemseguida?EntrouparaaFaculdadedeDireitodaUniversidadeYale.As
pessoaslhediziamparaficarondejáeracampeã,masMirandaachoumaisestimulantecomeçar
novamentedebaixoeverqueconquistaspoderiamseseguirdessavez.
Desenvolver-sealémdopossível
Àsvezesaspessoasdemindsetdecrescimentoseesforçamtantoquerealizamoimpossível.Em1995,o
atorChristopherReevecaiudeumcavalo.13Quebrouopescoço,amedulaespinhalseseparoudocérebroeeleficoucompletamenteparalisadodopescoçoparabaixo.Aciênciamédicadisse:Sinto
muito.Adapte-seaisso.
Reeve,entretanto,iniciouumextenuanteprogramadeexercíciosqueexigiaamovimentaçãodetodas
aspartesdeseucorpoparalíticopormeiodeestímuloselétricos.Porquenãopoderiaaprenderase
movernovamente?Porqueseucérebronãopoderiavoltaratransmitirordensaqueocorpoobedeceria?
Osmédicosadvertiram-nodequenãohaviajeitoequeoresultadoseriaadecepção.Játinhamvisto
outraspessoasnamesmasituação,enãoerabomsinalparasuaadaptação.Mas,naverdade,oquemais
elepoderiafazercomotempoquetinhadiantedesi?Haveriaumprojetomelhor?
Cincoanosdepois,Reevecomeçouarecuperarosmovimentos.Primeiroaconteceucomasmãos,
depoisosbraços,emseguidaaspernasefinalmenteotórax.Estavamuitolongedacura,masosexames
cranianosmostraramqueseucérebronovamentemandavasinaisparaocorpoequeocorporeagia.Ele
nãoapenasampliousuacapacidade,masmudoucompletamenteamaneirapelaqualaciênciavêo
sistemanervosoeseupotencialderecuperação.Aofazerisso,abriuumnovopanoramaparaapesquisa
eumanovaviadeesperançaparaaspessoasportadorasdelesõesnamedulaespinhal.
Prosperarnoqueéseguro
Éevidentequepessoasdemindsetdecrescimentoprosperamaoiralémdeseuslimites.Ecomo
prosperamaspessoasdemindsetfixo?Quandoascoisasestãoseguramenteaoseualcance.Seascoisas
foremmuitodesafiadoras—senãosesentireminteligentesnemtalentosas—,elasperdemointeresse.
Observeiissoaconteceraoacompanharalunosdocursobásicodemedicinaduranteoprimeiro
semestredequímica.14Paramuitosdeles,aqueleeraodestinodesuasvidas:tornarem-semédicos.Eéjustamenteocursodequímicaquedefinequematingiráseuobjetivo.Éumcursobastantepuxado.Anota
médiaemcadaprovaécinco,paraestudantesqueraramentetiravammenosquenove.
Amaiorpartecomeçoucomgrandeinteressepelaquímica.Mas,aolongodosemestre,algoaconteceu.
Osalunosdemindsetfixopermaneceraminteressadossomenteenquantosedavambem.Ointeresseeo
prazerdosqueacharamocursodifícilreduziram-semuito.Nãoeramcapazesdesatisfazer-secomum
cursoquenãoserviacomoconfirmaçãodesuainteligência.
“Quantomaisdifícilfica”,relatouumaluno,“maiseuprecisomeobrigaraabrirolivroeestudarpara
asprovas.Antes,aquímicameestimulava,masagora,quandopensonessamatéria,tenhoumasensação
desagradávelnoestômago.”
Emcontraste,osalunosdemindsetdecrescimentocontinuaramademonstraromesmograuelevadode
interesse,mesmoquandoachavamamatériamuitodesafiadora.“Émuitomaisdifícildoqueeu
imaginava,maséoquequerofazer,e,portanto,issometornaaindamaisdecidido.Quandomedizemque
nãosereicapaz,éaíqueeumededicomais.”Odesafioeointeressecaminhavamjuntos.
Presenciamosomesmofenômenoemalunosmaisjovens.15Demosquebra--cabeçasinstigantesaalunosdaquintasérie,etodosadoraram.Mas,quandoaumentamosograudedificuldade,ascriançasde
mindsetfixodemonstraramgrandequedaemseuníveldesatisfação.Tambémmudaramdeideiaa
respeitodelevarosquebra-cabeçasparacasa,afimdeseexercitarem.“Nãopreciso,podeficarcom
eles.Tenhooutrosiguais”,mentiuumadascrianças.Naverdade,passaramaterhorroraosquebra-
cabeças.
Omesmoaconteceucomascriançasquemelhorresolviamosenigmas.Ter“talentoparaquebra-
cabeças”nãoimpediaaquedadointeresse.
Ascriançasdemindsetdecrescimento,poroutrolado,nãoconseguiamabandonarosproblemas
difíceis.Eramosquemaisasagradavameeramessasasquequeriamlevarosquebra-cabeçasparacasa.
“Asenhorapoderiaescreveronomedessesquebra-cabeças?”,pediuumacriança.“Paraminhamãe
compraroutrosdepois.”
NãofazmuitotempomeinteresseiemlerarespeitodarussaMarinaSemyonova,grandebailarinae
professoradedançaquedescobriuumamaneiranovadeselecionarseusalunos.16Eraumtesteinteligentepararevelaromindset.Conformecontaumdeseusex-discípulos,“primeiro,osestudantes
têmdepassarporumestágioprobatórioduranteoqualelaobservaasreaçõesaoselogioseàscríticas.
Osmaisreceptivosàscríticassãoconsideradospromissores”.
Emoutraspalavras,elaseparavaosqueseentusiasmavamcomoqueerafácil—aquiloquejá
haviamdominado—daquelesquesentiamatraçãopelasdificuldades.
Nuncameesquecereidaprimeiravezemquemevidizendo:“Issoédifícil.Édivertido”.Naquele
momentopercebiqueestavamudandomeumindset.
Quandovocêsesenteinteligente:quandoéperfeitoouquandoestáaprendendo?17
Hácoisasmaissériasadizer,poisnomindsetfixonãobastasimplesmenteterêxito.Nãobastaparecer
inteligenteetalentoso.Éprecisoserpraticamenteperfeito,eéprecisoserperfeitologodesaída.
Perguntamosaváriaspessoas,desdecriançasdoensinofundamentalatéjovens:“Emque
circunstânciasvocêsesenteinteligente?”.Asdiferençasforammarcantes.Aspessoasdemindsetfixo
disseram:
“Quandonãocometoerros”.
“Quandoterminoumatarefarapidamenteeelaficaperfeita”.
“Quandoalgumacoisaéfácilparamim,masoutraspessoasnãoconseguemfazê-la”.
Aquestãoéserperfeitoimediatamente.Masasdemindsetdecrescimentodisseram:
“Quandoérealmentedifícil,emeesforçoerealizoalgoquenãoconseguiafazerantes”.
Ou:“[Quando]mededicoaalgumacoisaporbastantetempoecomeçoaentendê-la”.
Paraeles,nãosetratadeperfeiçãoimediata.Trata-sedeadquirirumconhecimentoaolongodecerto
tempo:enfrentarumdesafioeprogredir.
Sevocêpossuiaptidões,paraqueprecisaaprender?
Naverdade,indivíduosdemindsetfixoacreditamqueaaptidãoserevelaráporsisó,antesqueocorra
qualqueraprendizado.Afinal,sevocêtiveraptidão,elaexisteemvocê;senãoativer,elanãoexiste.
Vejoissootempotodo.
MeudepartamentonaColumbiarecebiaseisnovosestudantesdegraduaçãoacadaano,entreos
candidatosquevinhamdetodasaspartesdomundo.Todosapresentavamnotasextraordináriasnas
provasetraziamrecomendaçõesentusiásticasdeeminenteseruditos.Alémdisso,eramcobiçadospelas
principaisescolasdegraduação.
Bastavaumdiaparaquealgunssesentissemcompletosimpostores.Ontemeramgênios;hojesão
fracassados.Eisoqueocorre.Elesolhamosprofessoresesualongalistadepublicações.“Oh,meu
Deus,nãoconsigofazerisso.”Olhamosalunosmaisadiantadosqueescrevemartigosparapublicaçãoe
fazemsolicitaçõesdebolsas.“Oh,meuDeus,nãoconsigofazerisso.”Sabemfazerprovaseganharnotas
altas,masnãosabemfazeraquilo—ainda.Esquecem-sedoainda.
Nãoseráparaissoqueserveaescola,paraensinar?Elesestãoaliparaaprendercomofazeraquilo,e
nãoporquejásabemtudo.
EumeperguntosenãoteriasidoissooqueaconteceuaJanetCookeeStephenGlass.Amboseram
jovensrepórteresquedispararamaotopo—comartigosfalsos.JanetCookeganhouoPrêmioPulitzer
porseusartigosnoWashingtonPostsobreummeninodeoitoanosviciadoemdrogas.Omeninonãoexistia,eoprêmiofoimaistarderevogado.StephenGlassfoiomenino-prodígiodeTheNewRepublic
quepareciadispordefontesereportagenscomasquaisosjornalistascostumamsonhar.Asfontesnão
existiameashistóriasnãoeramverdadeiras.
Teriamambosnecessitadosemostrarimediatamenteperfeitos?Teriamachadoquereconhecera
ignorânciaosdesacreditariadiantedoscolegas?Teriampensadoquedeveriamsentir-sejácomo
repórterescalejadosantesquesedessemaotrabalhodeaprendercomofazer?“Éramosestrelas—
estrelasprecoces”,escreveuStephenGlass,“eeraissooqueimportava.”18Opúblicoconsiderou-osdesonestos,eoquecometeramfoidesonestidade.Maseuosvejocomojovenstalentosos—jovens
desesperados—quesucumbiramàpressãodomindsetfixo.
Nadécadade1960,haviaumditadoquedizia:“Viraserémelhordoqueser”.Omindsetfixonão
permiteàspessoasoluxodeviraser.Precisamserlogo.
Umanotanaprovaéeterna
Examinemosmaisdepertoporque,nomindsetfixo,étãoimportanteserimediatamenteperfeito.É
porqueumaprova—umasóavaliação—poderepresentarumamedidaparatodoosempre.
Hávinteanos,aoscincoanosdeidade,LorettaveiocomafamíliaparaosEstadosUnidos.Poucos
diasdepois,amãealevouasuanovaescola,ondeprontamenteasubmeteramaumteste.Quase
imediatamente,ameninaseviuemsuaclassenojardimdeinfância;masnãonadasÁguias,aclasseda
elitedojardim.
Otempopassou,noentanto,eLorettafoitransferidaparaasÁguias,permanecendocomomesmo
grupodealunosatéofinaldoensinomédioecolecionandoummontedeprêmiosescolaresaolongodo
curso.Noentanto,nuncasesentiupartedogrupo.
Convencera-sedequeaqueleprimeirotestehaviadiagnosticadosuacapacidadeimutávele
determinaraqueelanãoeraumaverdadeiraÁguia.Ofatodetersomentecincoanosdeidadeedeter
acabadodepassarporumamudançaradicalparaoutropaísnãoimportava.Nemofatodequetalvez
durantealgumtemponãohouvesseespaçoparanovosalunosnaclassedasÁguias.Outalvezaescola
tivesseachadoqueparaelaseriaumatransiçãomaisfácilsecomeçassenumaclassemenosexigente.
Haviamuitasformasdecompreenderoqueaconteceraeoqueaquilosignificava.Infelizmente,ela
escolheuainterpretaçãoequivocada.Porque,nomundodomindsetfixo,nãohámaneiradesetornar
Águia.SefosseverdadeiramenteumadasÁguias,teriapassadonoteste,sendoreconhecida
imediatamentecomodignadeirparaaquelaclasse.
OcasodeLorettaéraroouessetipoderaciocínioémaiscomumdoqueimaginamos?
Paradescobririsso,mostramosaalunosdaquintasérieumacaixadepapelãofechadaedissemosque
dentrohaviaumteste.19Esseteste,prosseguimos,eradestinadoamedirumaimportanteaptidãoescolar.
Nãodemosoutrasinformações.Emseguida,fizemosperguntassobreoteste.Primeiro,queríamoster
certezadequenossasinformaçõestinhamsidoaceitas,eparaissoperguntamos:“Atéquepontovocês
achamqueessetestemedeumaaptidãoescolarimportante?”.Todasascriançashaviamacreditadoem
nossapalavra.
Emseguida,perguntamos:“Vocêsachamqueessetestemedeainteligênciadevocês?”.Edepois:
“Achamqueessetestemedeainteligênciafuturadevocês,quandocrescerem?”.
Osalunosdemindsetdecrescimentohaviamaceitadonossapalavradequeotestemediaumaaptidão
importante,masnãoacharamquemedisseainteligênciadeles.Ecertamentenãoacharamqueotestelhes
pudesseinformarqualseriasuainteligênciaquandocrescessem.Naverdade,umdelesreplicou:“Que
nada!Nenhumtesteseriacapazdemedirisso!”.
Masosalunosdemindsetfixonãoapenasacreditaramqueotesteseriacapazdeaferirumaaptidão
importante.Acreditaramtambém,comamesmaconvicção,quepoderiamedirsuainteligênciaea
inteligênciaqueteriamquandocrescessem.
Elesconferiramaumtesteacapacidadedemedirsuainteligênciamaisbásica,naquelemomentoe
parasempre.Deramaotesteopoderdedefinirquemeramequemseriam.Éporissoquecadaêxitoétão
importante.
Maisumolharsobrepotencial
Issonoslevanovamenteàideiade“potencial”,eàquestãodesaberseostestesouosespecialistaspodemnosdizerqualéonossopotencial,dequesomoscapazesequalseránossofuturo.Omindsetfixo
respondedeformaafirmativa.Épossívelsimplesmentemediragoraacapacidadeimutáveleprojetá-la
paraofuturo.Bastaaplicarotesteouperguntaraosespecialistas.Nãoéprecisoterboladecristal.
ÉtãocomumacrençadequeopotencialpodeserconhecidonopresentequeJosephP.Kennedy
sentiu-seconfianteemdizeraMortonDowneyJr.queeleseriaumfracasso.20OquehaviafeitoDowney
—maistardeescritorepersonalidadefamosadaTV?Ora,tinhausadomeiasvermelhasesapatos
marronsnoStorkClub.*“Morton”,dissera-lheKennedy,“nuncavininguém,entreaspessoasqueencontreiemminhavida,quetivessealcançadoosucessousandomeiasvermelhasesapatosmarrons.21
Meujovem,permita-medizer-lheumacoisa:vocêsedestaca,masnãodeumaformaqueváfazervocê
seradmiradopelosdemais.”
Muitasdaspessoasmaisrealizadasdenossaépocaforamconsideradassemfuturoporentendidos.
JacksonPollock,MarcelProust,ElvisPresley,RayCharles,LucilleBalleCharlesDarwin,todoseram
tidoscomopossuidoresdepoucopotencialemseuscamposdeatividade.E,emalgunsdessescasos,
podebemserverdadeque,noinício,nãotenhamsedestacado.
Masopotencialnãoseráacapacidadequeapessoatemdedesenvolvereficientementesuaaptidãopormeiodoesforçoaolongodotempo?Eéjustamenteissooqueimporta.Comopodemossaberaté
ondeoesforçoeotempolevarãoalguém?TalvezosespecialistastivessemrazãoemrelaçãoaJackson,
Marcel,Elvis,Ray,LucilleeCharles,emtermosdesuasaptidõesnaquelemomento.Talvezaindanão
fossemaspessoasnasquaissetransformariam.
Certavez,fuiveremLondresumaexposiçãodasobrasdafaseinicialdePaulCézanne.Nocaminho,
fiqueipensandoemquemseriaCézanneecomoseriamseusquadrosantesdeelesetornaropintorque
hojeconhecemos.EstavabastantecuriosaporqueCézanneéumdemeusartistaspreferidosefoiquem
preparouoterrenoparagrandepartedaartemoderna.Eisoquedescobri:algunsdosquadroserammuito
ruins.Eramcenassupertrabalhadas,algumasviolentas,comfiguraspintadasdeformaamadorística.
Emborahouvessealgunstrabalhosqueanunciavamofuturodoartista,muitosdelesnãoeramassim.
Cézanneseriapoucotalentosonafaseinicial?OusimplesmenteforaprecisotempoparaqueCézannese
convertesseemCézanne?
Aspessoascommindsetdecrescimentosabemqueéprecisotempoparaqueopotencialfloresça.22
Recentemente,recebiumacartaraivosadeumprofessorquetinhaparticipadodeumadenossas
pesquisas.Nela,eraapresentadaumaalunafictícia,Jennifer,quehaviatirado6,5emumaprovade
matemática.Emseguida,pedia-seaosprofessoresquenosdissessemdequemaneiraatratariam.
Osprofessoresdemindsetfixoresponderamcomgrandesatisfaçãoanossasperguntas.Achavamque,
porconheceranotaobtidaporJennifer,podiamavaliarquemelaeraedequeseriacapaz.Fizeram
numerosasrecomendações.OprofessorRiordan,aocontrário,ficoufurioso.Eisoqueeleescreveu:
Aqueminteressarpossa:
Tendorespondidoàpartedesuarecentepesquisadedicadaaoeducador,devosolicitarqueminhasrespostassejamexcluídasdoestudo.
Sintoqueopróprioestudoécientificamentefalho[…].
Infelizmente,otesteutilizaumapremissafalsa,pedindoaosprofessoresquefaçamapreciaçõessobredeterminadaestudantecombaseemnadamaisdoqueumnúmeroemumapágina[…].Odesempenhonãopodesermedidoporumasóapreciação.Nãosepodedeterminarainclinaçãodeumalinhacomapenasumpontoconhecido,poisnemsequerexisteumalinha.Umúnicopontonotemponãodemonstratendências,aperfeiçoamento,faltadeesforçoouaptidãoparaamatemática[…].
Sinceramente,
MichaelD.Riordan
GosteimuitodacríticadoprofessorRiordaneconcordeiplenamentecomele.Umaavaliaçãocom
baseemumúnicopontonotempotempoucovalorparaacompreensãodacapacidadedeumapessoa,
semfalaremseupotencialdesucessonofuturo.
Onúmerodeprofessoresquepensavamocontráriofoipreocupante,eesselevantamentofoioobjetivo
denossoestudo.
Aideiadequeumanotasejacapazdeavaliarparasempreumapessoaéoquecriaaurgênciapara
aquelescujomindsetéfixo.Porissoéqueprecisamterêxitoabsolutoeimediato.Quempodesedarao
luxodeprocurarcrescer,quandotudoestáemjogonoinstantepresente?
Háoutraformadeavaliaropotencial?23ANasaachaquesim.Aosolicitarinscriçõesparafuturosastronautas,aagênciaespacialrejeitoupessoasqueapresentavamhistóricosdepurosucessoe
selecionouasquetinhamexperimentadofracassossignificativoseserecuperado.JackWelch,o
aclamadoCEOdaGeneralElectric,escolhiaseusexecutivoscombasena“pistadedecolagem”,a
capacidadedecrescimentodeles.24Elembremo-nosdeMarinaSemyonova,afamosaprofessoradebaléqueescolhiaosalunosestimuladospelacrítica.Todosrejeitavamaideiadascapacidadesimutáveise,
emvezdisso,selecionavamsegundoomindset.
Provarquevocêéespecial
Oqueaspessoasdemindsetfixorealmentedesejamprovarquandooptampelosucessoemvezdo
crescimento?Queremprovarquesãoespeciais,atémesmosuperiores.
Aoseremquestionadas:“Vocêsesenteinteligente?”,muitasfalaramdemomentosemquesesentiram
pessoasespeciais,alguémdiferentedosdemaisemelhorqueosdemais.
Atédescobrirosmindsetseseufuncionamento,eutambémmeconsideravamaistalentosadoqueas
outraspessoas,talvezmesmomaisrespeitáveldoqueelas,porcausadosmeusdotes.Aideiamais
assustadora,sobreaqualeuraramentemeditava,eraapossibilidadedequeeufosseumapessoacomum.
Essetipodepensamentomelevavaabuscaraprovaçãoconstante.Cadacomentário,cadaolhartinha
algumsignificado,ficavaregistradonapontuaçãodeminhainteligência,deminhabeleza,deminha
simpatiapessoal.Seodiafossefavorável,eupoderiamesatisfazercomasnotaselevadasque
recebesse.
Numanoitedeinvernomuitofria,fuiàópera.Naquelanoiteaóperafoiexcepcional,etodos
permaneceramnoteatroatéofim,nãosódoespetáculo,masatéterminaremtodososaplausos.Em
seguidatodossaímosparaarua,etodosqueríamostomarumtáxi.Lembroperfeitamente.Jápassavada
meia-noite,faziacatorzegrausabaixodezero,oventoeraforte,e,àmedidaqueotempopassava,eume
sentiacadavezmaisdesconfortável.Aliestavaeu,partedeumamultidãoemquetodoseramiguais.Que
possibilidadesteria?Derepente,umtáxiparoubemjuntoamim.Amaçanetadaportatraseiraficou
exatamentediantedeminhamãoe,quandoentrei,omotoristaafirmou:“Asenhoraédiferente”.Euvivia
paraaquelesmomentos.Nãoapenaseueraespecial,masissopodiaserpercebidoàdistância.
Aescoladaautoestimaestimulaessetipodepensamentoechegouainventarmaneirasdeajudá-loa
confirmarsuasuperioridade.Recentementeencontreiumanúnciodeumprodutodessetipo.Todosos
anos,duasamigasmemandamumalistailustradadasdezcoisasespeciaisquenãocompraramparamim
noNatal.Dejaneiroanovembro,elascolecionampossíveisobjetosqueaparecememcatálogosou
baixamdainternet.Emdezembro,escolhemosvencedores.Umdemeuspreferidosdetodosostemposé
umaprivadaportátil,quepodeserdobradaeguardadanobolsodepoisdouso.Nesteanomeufavorito
foioespelhoEUMEAMO,umespelhocomessaspalavrasemletrasmaiúsculasescritasnaparteinferior.
Quandovocêsecontemplanele,jápodedaramensagemasimesmoenãoprecisaesperarqueomundo
exterioranuncieofatodequevocêéumapessoaespecial.
Claro,oespelhoésuficientementeinofensivo.Oproblemacomeçaquandoapalavra“especial”passaasignificar“melhordoqueosoutros”.Umserhumanomaisvalioso.Umapessoasuperior,umapessoa
merecedora.
Especial,superior,merecedora
JohnMcEnroetinhaummindsetfixo.25Acreditavaqueotalentoeratudo.Nãogostavadeaprender.Nãoprogrediacomosdesafios;quandoascoisasficavamdifíceis,elegeralmenteseentregava.
Consequentemente,comoelepróprioconfessa,nãorealizoutodooseupotencial.
Mastinhatantotalentoquepermaneceuemprimeirolugarentreostenistasdetodoomundodurante
quatroanos.Aseguir,elepróprionosdizoquesignificavaseronúmeroum.
McEnroeusavaserragemparaabsorveratranspiraçãoemsuasmãosduranteumapartida.26Emcertaocasião,aserragemnãolheagradou.Eleseaproximoudalataqueacontinhaederrubou-acoma
raquete.Seuagente,Gary,veiocorrendoverqualeraoproblema.
“Vocêchamaissodeserragem?”,euperguntei.Naverdade,estavagritandocomele:aserragemerafinademais!“Issoparecevenenoderato.Nãopodeconseguircoisamelhor?”Garryafastou-see,vinteminutosdepois,voltoucomumalatadeserragemmaisgrossa[…]evintedólaresamenosnobolso.Tiveradepagaraumempregadoparaconseguiroqueeuqueria.Issoéoquesignificaseronúmeroum.
Eleprosseguecontandoquecertavezvomitouemcimadeumadistintasenhorajaponesaqueerasua
anfitriã.27Nodiaseguinte,elaocumprimentou,pediudesculpasedeu-lheumpresente.“Isso”,proclamaMcEnroe,“tambémmostraoquesignificaseronúmeroum.”
Tudoerasobrevocê[…].“Temtudodequeprecisa?”“Estátudobem?”“Vamospagartantoavocê,faremostudooquevocêquiser.”Eusótinhadefazeroquequeria,eminhareaçãoaqualqueroutracoisaera:“Dêoforadaqui”.Durantemuitotempoeunãomeimportavacomisso.Quemseimportaria?28
Bem,vamosver.Vocêéumapessoabem-sucedida,émelhordoqueosdemais.Podeabusardelese
fazê-losrastejar.Nomindsetfixo,issopodesepassarporautoestima.
Emcontraste,observemosMichaelJordan,atletademindsetdecrescimentoporexcelência,cuja
grandezaéconstantementeproclamadapelomundo.“Super-homem”,“Deusempessoa”,“Jesuscom
uniformedebasquete.”Sealguémtemmotivosparasesentirespecial,éele.Maseisoquedissequando
voltouajogarbasquete,causandograndecomoção:“Fiqueiespantadoaoverograudeinteresseque
minhavoltaaoesportedespertou[…].Aspessoasmeelogiavamcomoseeufosseumcultoreligiosoou
coisaparecida.Issoeramuitoembaraçoso.Souumserhumanocomoqualqueroutro”.29
Jordansabiaoesforçoquetinhafeitoparadesenvolversuacapacidade.Via-secomoumapessoaque
batalhouecresceu,enãocomoalguémqueéinerentementemelhordoqueosdemais.
NolivroOseleitos,TomWolfedescreveospilotosmilitaresdeelitequeadotamavidamenteo
mindsetfixo.30Porhaverempassadoporumasériedetestesrigorosos,acreditam-seespeciais,pessoasquenascerammaisinteligentesemaisvalentesdoqueasdemais.MasChuckYeager,oheróidolivro,
exprimeopiniãodiferente:
Nãoexisteessacoisadepilotonato.Quaisquerquefossemminhasaptidõesoumeutalento,foiprecisotrabalhararduamenteparametornarumpilotoeficiente;foirealmenteumaprendizadodetodaumavida[…].Osmelhorespilotosvoammaistempodoqueosoutros,porissosãoosmelhores.31
TalcomoMichaelJordan,Yeagereraumserhumano.Simplesmentedesenvolveu-semaisdoquea
maioriadaspessoas.
Emresumo,indivíduosqueacreditamemcaracterísticasimutáveistêmumaurgênciaemserembem-
sucedidose,quandooconseguem,sentemalgomaisdoqueorgulho.Podemterumasensaçãode
superioridade,poisosucessosignificaqueseustraçosimutáveissãomelhoresdoqueosdosdemais.
Noentanto,háumaperguntasimplesocultaportrásdaautoestimadequemtemmindsetfixo:“Sevocê
éalguémquandotemsucesso,oquevocêéquandofracassa?”.
OSMINDSETSMUDAMOSIGNIFICADODEFRACASSO
OcasalMartinadoravaofilhoRobert,detrêsanos,esemprecontavacomadmiraçãoasfaçanhasda
criança.Nuncaexistiraummeninotãoespertoecriativoquantoofilhodeles.MasRobertfezumacoisa
imperdoável:nãoconseguiuseraceitonoprincipalcolégiopré-escolardeNovaYork.Depoisdisso,o
casalficoumaisfrioemrelaçãoaele.Jánãofalavamdeledamesmaforma,enãootratavamcomo
mesmoorgulhoeafeto.OmeninojánãoeraomesmobrilhanteRobert.Haviasedesacreditadoeos
envergonhou.Natenraidadedetrêsanos,eraumfracassado.
ComoassinalaumartigodoNewYorkTimes,ofracassosetransformou,passandodeumfato(eu
fracassei)aumaidentidade(souumfracassado).32Issoéespecialmenteverdadeironomindsetfixo.
Quandoeueracriança,tambémmepreocupavaemteromesmodestinodeRobert.Nasextasérie,eu
eraamelhoralunadaescolaemortografia.Odiretorqueriaqueeuparticipassedeumconcursoentreas
escolasdacidade,masrecusei.Noensinomédio,eraexcepcionalemfrancês,eaprofessoraquisqueeu
entrassenumacompetiçãoescolar.Novamenterecusei.Porquearriscariatransformarosucessoem
fracasso?Parapassardevencedoraaperdedora?
ErnieEls,grandejogadordegolfe,tambémsepreocupavacomisso.Finalmentevenceuumtorneio
importante,depoisdeumintervalodecincoanos,duranteoqualperdeuumasériededisputas.Que
aconteceriaseperdessetambémaqueletorneio?“Euteriasidoumapessoadiferente”,dizele.33Teriasidoumperdedor.
Acadaano,emabril,quandoosenvelopesfinos—ascartasderejeição—chegamdas
universidades,inúmerosfracassadossãocriadosemtodoopaís.34Milharesdejovensestudiososebrilhantessetransformamem“AgarotaquenãoconseguiuentraremPrinceton”ou“Ogarotoquenãofoi
aceitoemStanford”.
Momentosdefinidores
Mesmonomindsetdecrescimentoofracassopodeserumaexperiênciapenosa.Maselanãonosdefine.
Éumproblemaquetemdeserenfrentadoetratado,edelesedevemextrairensinamentos.
JimMarshall,ex-jogadordedefesadaequipedefutebolamericanodosMinnesotaVikings,narrao
quepoderiatê-lotransformadofacilmenteemumfracassado.35NumjogocontraoSanFrancisco49ers,Marshallviuabolacaídanogramado.Agarrou-aecorreu,atravessandoalinhadefundo,realizandoum
touchdown,sobosaplausosdamultidão.Mashaviacorridonadireçãoerrada.Ospontosforamparao
adversário,enumjogotransmitidoparatodoopaís.
Foiomomentomaisarrasadordesuavida.Avergonhafoiavassaladora.Mas,duranteointervalo,ele
pensou:“Quandoalguémcometeumerro,éprecisorepará-lo.Percebiquehaviaumaalternativa.Eu
poderiaficarpresoameusofrimentooufazeralgumacoisaparaconsertaroerro”.Recuperando-seno
segundotempo,jogoudemaneiramagistralduranteorestantedapartidaecontribuiuparaavitóriadesua
equipe.
Enãoparouporaí.Fezconferênciassobreoassunto.Respondeuàsmuitascartasquechegaram,
remetidasporpessoasquefinalmentecriaramcoragemdereconhecersuasprópriasexperiências
vergonhosas.Melhorouaconcentraçãoduranteaspartidas.Emvezdepermitirqueaexperiênciao
definisse,passouacontrolá-la.Utilizou-aparatornar-seumatletaaindamelhore,eleacredita,umapessoamelhor.
Nomindsetfixo,noentanto,perder-seporcausadofracassopodetransformar-senumtrauma
permanenteetemível.BernardLoiseaueraumdosmelhoreschefsdomundo.36SomenteumpunhadoderestaurantesemtodaaFrançarecebeamaisaltacotaçãodetrêsestrelasnoguiaMichelin,omais
respeitadoguiaderestaurantesdopaís.Odeleestavaentreoscoroados.Mas,poucoantesdapublicação
doMichelinde2003,Loiseausuicidou-se.Haviaperdidodoispontosemoutroguia,passandode
dezenove(deummáximodevinte)paradezessetenoGault&Millau.Ecirculavaminsistentesrumoresde
queperderiaumadastrêsestrelasnoMichelin.Emboraissonãotivesseacontecido,ofracassoohavia
dominado.
Loiseautinhasidoumpioneiro.Foiumdosprimeirosaapresentaranouvellecuisine,trocandoostradicionaismolhosdemanteigaecremedeleitepelosabormaisnítidodosprópriosalimentos.Homem
deenormeenergia,eratambémempreendedor.AlémdeseurestaurantetrêsestrelasnaBorgonha,criara
outrostrêsemParis,escreveranumerososlivrosdereceitaseinauguraraumalinhadealimentos
congelados.“SoucomoYvesSaint-Laurent”,costumavadizer.“Façotantoalta-costuraquantoprêt-à-
porter.”
Umhomemcomtantotalentoeoriginalidadepoderiafacilmenteterplanejadoumfuturosatisfatório,
comousemosdoispontosouaterceiraestrela.Naverdade,oeditordoGault&Millaudisseser
inimaginávelqueaperdadacotaçãopudessehaverlhecustadoavida.Mas,nomindsetfixo,issoé
imaginável.Areduçãodanotadeu-lheumanovadefiniçãodesimesmo:fracassado.Ultrapassado.
Ésurpreendenteoquepodeserconsideradofracassonomindsetfixo.Portanto,parasuavizar…
Meusucessoéoseufracasso
Noúltimoverão,fuicommeumaridoaumhotel-fazenda,grandenovidadeparanósporquenemeunem
elejamaishavíamosentradoemcontatocomcavalos.Certodia,nosinscrevemosparaumaaulade
pescaria.Oinstrutoreraummaravilhosopescadordeoitentaanos,dotipocaubói,quenosensinoua
lançaralinhaedepoisnosdeixoulivres.
Logopercebemosqueelenãonosensinaraareconheceramordidadatrutanaisca(essespeixesnão
puxamalinha;éprecisoobservarumabolhanasuperfície),nemoquefazerquandomordesse(puxar
paracima),nemcomorecolheralinha,caso,pormilagre,chegássemosatéesseponto(puxaropeixena
linhadaágua,semretirá-loparacima).Bem,otempopassou,osmosquitospicaram,masnadadastrutas.
Haviacercadeumadúziadepessoas,masninguémconseguianada.Derepente,acerteiemcheio.Uma
trutadescuidadamordeuminhaisca,eoinstrutor,queporacasoestavaperto,guiou-meparaorestoda
façanha.Pesqueiumatrutaarco-íris.
Reaçãonúmero1:David,meumarido,veiocorrendo,muitoorgulhoso,edisse:“Avidacomvocêé
cheiadeemoções!”.
Reaçãonúmero2:Naquelatarde,aoentrarmosnasaladejantardohotel,doishomensseaproximaram
demeumarido,dizendo:“David,comovocêconsegueaguentarotranco?”.Davidolhouparaelessem
entender;nãotinhaideiadoquequeriamdizer.Claroquenão,poiseleacharaminhapescaemocionante.
Maseusabiaexatamenteoqueera.Osdoisesperavamqueelesesentissediminuído,efizeramquestão
dedeixarbemclaroqueessatinhasidosuareaçãoameuêxito.
Esquivar-se,trapacear,culparosoutros:nãoéreceitaparaosucesso
Alémdograndetraumaqueumacontrariedadepodesignificarnomindsetfixo,essaatitudenãofornece
umaboareceitaparaserecuperardeumfracasso.Seofracassosignificaquefaltacompetênciaou
potencialaumapessoa—istoé,vocêémesmoumfracassado—,comoépossívelserecuperar?
Numestudo,alunosdasétimasériedeclararamdequeformareagiriamaumfracassonosestudos—
umanotabaixaemumtestenumamatérianova.37Comoeradeesperar,osdemindsetdecrescimentodisseramqueestudariammaisparaaprovaseguinte.Masosdemindsetfixoresponderamqueestudariam
menosdapróximavez,oquenãocausamuitasurpresa.Senãotinhamcapacidade,paraqueperdertempo?Acrescentaramquepensariamseriamentenapossibilidadedecolar.Comonãotinham
capacidade,achavamqueeraprecisoprocuraroutrasaída.
Alémdisso,emvezdeprocuraraprendercomosfracassoserepará-los,osindivíduosdemindsetfixo
podemsimplesmentetentarrestaurarsuaautoestima.Porexemplo,podemcomeçaraprocurargenteque
estejaemsituaçãoaindapiordoqueadelas.
Depoisdenãosedarembemnumaprova,estudantesuniversitáriostiveramaoportunidadedeveras
provasdeoutrosalunos.38Osdemindsetdecrescimentoviramprovasdepessoasquehaviamtiradonotasmuitosuperioresàsdeles.Comodecostume,procuraramcorrigirsuasdeficiências.Masosde
mindsetfixopreferiramverasprovasdosquetinhamtiradoaspioresnotas.Eraumaformadesesentiremmelhorconsigomesmos.
NolivroEmpresasfeitasparavencer,JimCollinsnarraumfatosemelhantenomundodasgrandes
empresas.39QuandoaProcter&Gambleinvadiuonegóciodeartigosdepapel,aScottPaper,queatéentãolideravaoramo,simplesmentedesistiu.Emvezdemobilizar-seeresistir,pensou:“Ora,bem[…]
pelomenosháfirmasemsituaçãopiordoqueanossa”.
Outraformapelaqualaspessoasdemindsetfixoprocuramrestabelecersuaautoestimadepoisdeum
fracassoéatribuiraculpaaalguémouarranjardesculpas.VoltemosaJohnMcEnroe.
Nuncaeraculpadele.40Certavez,perdeuumapartidaporqueestavacomfebre.Outra,porquetevedornascostas.Umaocasiãofoivítimadasexpectativas;outra,dostabloides.Umavezperdeuumjogo
contraumamigoporqueesteestavaapaixonadoeelenão;outra,porquesealimentoumuitopertodahora
dojogo.Emummomentoestavagordodemais,emoutro,magro.Numapartida,faziamuitofrio;emoutra,
estavademasiadoquente.Emumaocasiãoestavaforadeforma;naseguinte,tinhatreinadodemais.
Suaderrotamaisamarga,queaindaofazperdernoitesdesono,foiaqueocorreuem1984,noTorneio
AbertodaFrança.Porqueperdeuojogo,seestavacomvantagemdedoissetsazero?Segundo
McEnroe,aculpanãofoidele.UmcinegrafistadaNBChaviaretiradoofonedeouvidoeumruído
começaraasurgirdoladodaquadra.
Nãofoiculpadele.Portanto,elenãotentoumelhorarsuacapacidadedeconcentraçãoouseucontrole
emocional.
JohnWooden,lendáriotécnicodebasquete,dizqueninguémpodeserconsideradofracassado
enquantonãocomeçaraculparosoutros.41Elequerdizerqueépossívelestaraindanoprocessodeaprendercomospróprioserros,atéquesecomeceanegá-los.
QuandoaEnron,gigantenoramodaenergia,faliu,vítimadeumaculturadearrogância,dequemfoia
culpa?42“Nãofoiminha”,fezquestãodefrisarJeffreySkilling,oCEOegêniodafirma.Aculpafoidomundo.OmundonãocompreendeuoqueaEnronbuscavarealizar.Eoquedizerdainvestigaçãosobre
umagrandefraudeempresarialfeitapeloDepartamentodeJustiça?Uma“caçaàsbruxas”.
JackWelch,oCEOcommindsetdecrescimento,reagiuaumfiascodaGeneralElectricdemaneira
completamentediferente.43Em1986,aGEcomprouobancodeinvestimentosKidder,Peabody&Co.
Poucodepoisdefecharonegócio,essaempresafoiabaladaporumgrandeescândalodecorrupção
internanaBolsa.Algunsanosmaistarde,novacalamidadenapessoadeJosephJett,umcorretorquefez
diversastransaçõesfictíciasdecentenasdemilhõesdedólares,paraaumentarsuascomissões.Welch
telefonouparacatorzedeseuscolegasdaaltadireçãodaGEparadaramánotíciaepedirdesculpaspessoalmente.“Eumesmoassumiaresponsabilidadepelodesastre”,disseWelch.
Mindsetedepressão
TalvezBernardLoiseau,ocheffrancês,estivesseapenasdeprimido.Jápensounisso?
Comopsicólogaeeducadora,tenhointeressevitalpeladepressão.44Émuitocomumnoscampiuniversitários,especialmenteentrefevereiroemarço.Nessaépoca,oinvernoaindanãoterminou,o
verãoaindanãoestáàvista,hámuitooqueestudareosrelacionamentosfrequentementesedesfazem.
Mashámuitotempotemficadoevidenteparamimquealunosdiferenteslidamcomadepressãode
formasradicalmentediversas.Algunsdeixamtudodelado.Outros,emborasintam-semuitomal,
resistem.Esforçam-separacompareceràsaulas,mantêmosestudosemdiaecuidamdesimesmos;
dessaforma,quandomelhoram,suasvidasestãointactas.
Nãofazmuitotempo,resolvemosinvestigarseosmindsetstinhamalgoavercomessasdiferenças.
Paraisso,verificamososmindsetsdosalunosedepoisosfizemosmanterumaespéciede“diário”on-
linedurantetrêssemanas,emfevereiroemarço.Todososdiaselesrespondiamaperguntassobreseu
ânimo,suasatividadesedequeformalidavamcomseusproblemas.Eisoquedescobrimos.
Primeiro,osdemindsetfixotinhamníveisdedepressãomaisaltos.Nossasanálisesmostraramque
issosedeviaaofatodequeruminavamosproblemaseasdificuldades,essencialmenteatormentando-se
comaideiadequeosfracassossignificavamqueeramincompetentesoudepoucosméritos.“Aideia
ficavagirandoemminhacabeça:‘Vocêéumidiota’.”“Eusimplesmentenãoconseguiaafastaro
pensamentodequeissometornavamenoshomem.”Novamente,osfracassososrotulavamenão
ofereciamcaminhosparaoêxito.
Equantomaisdeprimidossesentiam,maisdeixavamascoisasdelado,emenosagiampararesolver
osproblemas.Porexemplo,nãoestudavamoqueeranecessário,nãoentregavamostrabalhosatempoe
nãocumpriamsuasobrigações.
Emboraosalunosdemindsetfixodemonstrassemmaiorgraudedepressão,haviamuitoscomo
mindsetdecrescimentoquesesentiamextremamentemal,poisaquelaeraaépocaemquehaviamaior
númerodecasosdedepressão.Entãopercebemosalgorealmentesurpreendente.Quantomaisdeprimidos
sesentiamosdemindsetdecrescimento(nãoeradepressãosevera),maisagiamparaenfrentarsuasdificuldades,maisseesforçavampormanteremdiaseustrabalhosescolaresemaiscuidavamdesuas
vidas.Quantopiorsesentiam,maisdeterminadossetornavam!
Comefeito,aoveraformapelaqualagiam,eradifícilperceberatéquepontoestavamdesanimados.
Eisumahistóriaquemefoicontadaporumjovem:
Erameuprimeiroanonauniversidadeeeuestavalongedecasa.Todoseramdesconhecidosparamim,oscursoserampuxados,e,àmedidaqueotempopassava,eumesentiacadavezmaisdeprimido.Finalmente,adepressãochegouaumpontoemqueeutinhadificuldadeatéparasairdacamademanhã.Mastodososdiaseumeobrigavaalevantar,tomavabanho,mebarbeavaefaziatudooquetinhadefazer.Certodia,estavatãomalqueresolvibuscarajuda.Procureiaprofessora-assistentedemeucursodepsicologiaepediseuconselho.“Vocêestáindoàsaulas?”,perguntouela.“Sim”,respondi.“Estáemdiacomsuasleituras?”“Estou.”“Estáindobemnasprovas?”“Sim.”“Bem”,disseela,“vocênãoestádeprimido.”
Sim,eleestavadeprimido,maslidavacomasituaçãodaformacomquepessoascommindsetde
crescimentotendemaenfrentá-la:comdeterminação.
Seráqueotemperamentotemalgumacoisaavercomisso?Nãoserãocertaspessoasmaissensíveis
pornatureza,enquantooutrassimplesmentesãomaisimpermeáveis?Semdúvidaotemperamento
desempenhaumpapel,masomindsetéumaparteimportantedahistória.Depoisqueensinamosàspessoasomindsetdecrescimento,elasmudamcompletamenteaformacomaqualreagemàdepressão.
Quantopiorsesentem,maismotivadasficamemelhorenfrentamseusproblemas.
Emsuma,quandoaspessoasacreditamemtraçosimutáveis,estãosempreachandoquecorremorisco
deseravaliadasemtermosdefracasso.Ofracassopodedefini-lasdemaneirapermanente.Pormais
inteligentesoutalentosasquesejam,essaatitudepareceincapacitá-lasparaousodeseusrecursosde
reação.
Quandoaspessoasacreditamquesuasqualidadesbásicaspodemserdesenvolvidas,osfracassos
podemserdolorosos,masnãoasdefinem.E,seépossívelexpandirascapacidades—seamudançaeo
crescimentosãopossíveis—,entãoaindahámuitoscaminhosparaosucesso.
OSMINDSETSMUDAMOSIGNIFICADODEESFORÇO
Quandoéramoscrianças,haviaapossibilidadedeescolherentrealebretalentosa,porémleviana,ea
tartarugavagarosa,porémpersistente.Amensagemdaquelaliçãoeraquealentidãoeaconstância
vencemacorrida.Mas,naverdade,seráquealgumdenósrealmentedesejouseratartaruga?
Não;apenasgostaríamosdeserumalebremenostola.Queríamosservelozescomooventoeterum
poucomaisdeestratégia—porexemplo,nãotirartantassonecasantesdalinhadechegada.Afinal,
todossabemosqueéprecisocruzá-laparapodervencer.
Aotentarpriorizaropoderdoesforço,ahistóriadalebreedatartarugaacabaporreduzirsua
importância.Reforçaaimagemdequeoesforçoécoisaparaoslentosesugereque,emrarasocasiões,
quandoostalentososdeixamcairapeteca,oslentossãocapazesdelevarvantagem.
Naverdade,atéhojemelembrodoquantoameiessaspequenascriaturas,masemnadameidentificava
comelas.Amensagemeraaseguinte:sevocêtiverainfelicidadedeseromenosbem-dotadodaninhada,
selhefaltartalento,nãoteránecessariamentedeserumfracassado.Podeserumdoceeadorável
operário,etalvez(serealmenteseesforçareconseguirresistiraosolharesdedesprezo)chegueaté
mesmoaosucesso.
Muitoobrigada,masprefiroserbem-dotada.
Oproblemaéqueessashistóriasreduziamaquestãoaopçõesexcludentes.Ouvocêtemcapacidade
ouconfianoesforço.Eissofazpartedomindsetfixo.Oesforçoéparaaquelesquenãotêmcapacidade.
Aspessoasdemindsetfixonosdizem:“Sevocêtiverdeseesforçaremalgumacoisa,éporquenãotem
capacidadeparafazê-labem-feita”.Eacrescentam:“Ascoisassãomaisfáceisparaaquelesquesão
geniaisdeverdade”.
Calvin&Hobbes,BillWalterson/Dist.byUniversalUclick
Quandoeueraumajovemprofessora-assistentedoDepartamentodePsicologiadaUniversidadede
Illinois,notei,certanoite,aopassarpeloprédiodepsicologia,queasluzesestavamacesasemalguns
gabinetesdeprofessores.Algunsdemeuscolegasestavamtrabalhandoatétarde.Nãodevemsertão
inteligentescomoeu,pensei.
Nuncameocorreuquepoderiamsertãointeligentesquantoeu,etambémmaistrabalhadores!Para
mim,umacoisaexcluíaaoutra.Eeraclaroqueeudavamaisvaloraumadoqueàoutra.
MalcolmGladwell,escritorecolaboradordarevistaNewYorker,sugeriuquenossasociedadedámaisimportânciaàsrealizaçõesnaturais,obtidassemesforço,doqueàsquerequeremdiligência.45
Damosanossosheróisqualidadessuper-humanasqueinevitavelmenteconcorreramparasuagrandeza.É
comoseMidorijásaíssedoúterotocandoseuviolino,MichaelJordandriblandoePicassopintando.
Issoretratafielmenteomindsetfixo.Eestáportodaparte.
UmrelatóriodepesquisadoresdaUniversidadeDukefazumaadvertênciasobreaansiedadeea
depressãoentrealunasdegraduaçãoqueaspiramà“perfeiçãosemesforço”.46Elasacreditamquedevemexibirbeleza,feminilidadeeerudiçãoperfeitassemterdeseesforçar(ou,pelomenos,semdemonstrar
queestãoseesforçando).
Osnorte-americanosnãosãoosúnicosadesprezaroesforço.47OexecutivofrancêsPierreChevalierdiz:“Nãosomosumanaçãoqueseesforça.Afinal,sevocêtemsavoir-faire(umamisturadeknow-howe
tranquilidade),fazascoisassemesforço”.
Noentanto,aspessoasdemindsetdecrescimentopensamdemaneiramuitodiversa.Paraelas,até
mesmoosgêniostêmdeseesforçarparaobterresultados.Eacrescentariam:oquepodehaverde
heroicoempossuirumdom?Podemapreciarotalento,masadmiramoesforço,pois,qualquerquesejaa
capacidadedealguém,oesforçoéquedeflagraacapacidadeeatransformaemrealização.
Seabiscuit48
Seabiscuiteraumcavalotãomachucadoquedeveriasersacrificado.Naverdade,todoumgrupode
pessoas—ojóquei,oproprietário,otreinador—estavadealgummododoente.Mas,graçasasua
obstinadadeterminaçãoecontratodasasprobabilidades,transformaram-seemvencedores.Umanação
emdificuldadesviuessecavaloeseucavaleirocomosímbolosdoquepodiaserrealizadopormeioda
coragemedoânimo.
IgualmenteemocionanteéahistóriaparaleladaautoradeSeabiscuit,LauraHillenbrand.49Sofrendo,nostemposdeuniversitária,deumagravefadigacrônicaquejamaisaabandonou,elafrequentementese
viaincapazdeagir.Masalgumacoisanahistóriado“cavaloquepodia”adominoueinspirou,e,dessa
maneira,elaconseguiuescreverumrelatoemocionanteemagníficoarespeitodotriunfodaforçade
vontade.OlivroéumtestemunhodosucessodeSeabiscuiteigualmentedodela.
Vistaspeloprismadomindsetdecrescimento,essashistóriasdizemrespeitoaopodertransformador
doesforço—demodificarsuacapacidadeevocêmesmo,comopessoa.Porém,aoseremfiltradaspelo
mindsetfixo,passamaserumaexcelentenarrativasobretrêshomenseumcavalo,todoscom
deficiências,queprecisavamseesforçarmuito.
Grandeesforço:altorisco
Dopontodevistadomindsetfixo,oesforçoéalgoexclusivodaspessoascomdeficiências.Equandoas
pessoassabemquesãodeficientes,nadatêmaperderseesforçando.Mas,sevocêquerserfamosopor
nãopossuirdeficiências—porserconsideradogenial,talentosoouportadordeaptidõesinatas—,nesse
casoterámuitoaperder.Oesforçopodediminuí-lo.
NadjaSalerno-SonnenbergestreoucomoviolinistaaosdezanosdeidadenaOrquestradaFiladélfia.50
Mas,quandochegouàescolaJuilliardparaestudarcomDorothyDeLay,agrandemestradoviolino,
tinhaumrepertóriodepéssimoshábitos.Seudedilhadoeosmovimentoscomoarcoeramdesajeitados,
seguravaoinstrumentonaposiçãoerrada,masrecusava-seamudar.Depoisdeváriosanos,viuque
outrosestudanteschegavamaseuníveleatémesmoaultrapassavam,eantesdosvinteanosteveuma
crisedeconfiança.“Euestavahabituadaaosucesso,aorótulodemenina-prodígionosjornais,eentão
mesentiafracassada.”51
Amenina-prodígiotinhamedodetentar.
Tudopeloqueeuestavapassandoseresumiaemmedo.Medodetentarefracassar[…].Quandovocêvaifazerumtesteenãoseesforçadeverdade,quandonãoestárealmentepreparada,quandonãotreinoucomoempenhoquedeveria,enãopassanoteste,sempreháumadesculpa[…].Nadaémaispenosodoquedizer:“Fizomelhorquepodiaeissonãofoisuficiente”.52
Aideiadeseesforçaremesmoassimfracassar—ficarsemdesculpas—éopiortemornomindset
fixo,eissoaperseguiueaparalisou.Elachegouatémesmoadeixardelevaroviolinoparaaaula!
Então,certodia,depoisdeanosdepaciênciaecompreensão,DeLaylhedisse:“Escute,senãotrouxer
oviolinonapróximasemana,vouexpulsarvocêdaminhaturma”.53Salerno-Sonnenbergachouqueelaestavabrincando,masDeLayseergueuecalmamenteavisou:“Nãoestoubrincando.Sevaidesperdiçar
seutalento,nãoquerosersuacúmplice.Istojáestádurandotempodemais”.
Porqueoesforçoétãoassustador?
Hádoismotivos.Oprimeiroéque,nomindsetfixo,acredita-sequeosgrandesgêniosnãoprecisamse
esforçar.Porisso,terdefazeresforçolançaumadúvidasobrenossacapacidade.Osegundo,como
indicaahistóriadeNadja,équeeleroubatodasasdesculpas.Semterseesforçado,vocêsemprepode
dizer:“Eupodiatersido[qualquernomepodepreencheresteespaço]”.Mas,quandovocêfazuma
tentativa,jánãopodeafirmarisso.Alguémumdiamedisse:“EupodiatersidoYo-YoMa”.Setivesse
realmentetentado,nãoseriacapazdedizê-lo.
Salerno-SonnenbergficouapavoradacomaideiadeperderDeLay.Finalmenteconcluiuquetentare
fracassar—umfracassohonesto—eramelhordoqueasituaçãoemqueestava,eassimcomeçouase
prepararcomamestraparaumconcursofuturo.Pelaprimeiravezsededicou,e,aliás,ganhoua
competição.Hojeeladiz:“Háalgoqueseiserverdadeiro.Éprecisoesforçar-seaomáximopelascoisas
quemaisamamos.E,quandonossoamoréamúsica,alutaéamaisdifícildetodaavida”.
Omedodoesforçopodeocorrertambémnosrelacionamentos,comoaconteceucomAmanda,uma
mulherjovem,bonitaedinâmica.
Eutivemuitosnamoradosdoidos.Muitos.Iamdesdeoslevianosaosmal-educados.“Quetalumbomrapaz,aomenosumavez?”,semprediziaCarla,minhamelhoramiga.Eracomosedissesse:“Você
merececoisamelhor”.
Então,CarlameapresentouRob,umrapazquetrabalhavaemseuescritório.Elefoiótimo,enãoapenasnoprimeirodia.Adorei.Podiadizer:“Oh,meuDeus,atéqueenfimumcarapontual”.Entãoorelacionamentoficoumaissérioemeassustei.Querodizer,elerealmentegostavademim,maseunãoconseguiadeixardepensarque,seelemeconhecessedeverdade,iadesanimar.Istoé,oqueaconteceriaseeurealmentemeesforçasse,meesforçassemesmo,eascoisasnãodessemcerto?Achoqueeunãoseriacapazdecorreresserisco.
Poucoesforço:altorisco
Nomindsetdecrescimento,équaseinconcebíveldesejarardentementealgumacoisa,acreditarquehá
umapossibilidadedeconsegui-laenadafazerparaatingiroobjetivo.Quandoissoacontece,oeu
poderiatersidoémuitodoloroso,enadareconfortante.
Poucasmulheresnorte-americanas,entreasdécadasde1930e1950,tiverammaisêxitosdoqueClare
BootheLuce.54Famosacomoescritoraedramaturga,duasvezeseleitadeputada,elachegouaserembaixadoranaItália.“Realmentenãocompreendoapalavra‘sucesso’”,disseelacertavez.55“Seiqueaspessoasausamameurespeito,masnãoacompreendo.”Suavidapúblicaesuastragédiaspessoais
impediram-nadevoltaràsuamaiorpaixão:escreverparaoteatro.Tevegrandesucessocompeçascomo
TheWomen[Asmulheres],mascomofigurapúblicanãopodiaestarproduzindopeçaspicantesesexy.
Emsuaopinião,apolíticanãoproporcionavaoesforçopessoalcriativoaqueeladavaomáximovalor,e,olhandoparatrás,elanãoseperdoavapornãoterseguidosuapaixãopeloteatro.“Muitasvezes
pensei”,disseela,“que,setivessedeescreverumaautobiografia,otítuloseriaAutobiografiadeuma
fracassada.”56
BillieJeanKingdizquetudoseresumeaoquevocêquerveredizerarespeitodopassado.57
Concordocomela.Vocêpodeolharparatrásedizer:“Eupodiatersido…”,polindoseusdons
desperdiçados,comosefossemtroféus.Tambémpodeolharparatrásedizer:“Deitudodemimpelas
coisasquemeimportavam”.Pensenoquevocêquerveredizeremrelaçãoaseupassado.E,emseguida,
escolhaseumindset.
Transformarconhecimentoemação
Éclaroqueaspessoasdemindsetfixoleramlivrosquedizem:sucessosignificaseromelhordevocê
mesmo,enãosermelhordoqueosoutros;ofracassoéumacircunstância,enãoumacondenação;o
esforçoéachavedosucesso.Masnãopodemcolocaressasideiasempráticaporqueabasedeseu
mindset—acrençaemtraçosimutáveis—lhesdizalgocompletamentediferente:queosucesso
significasermaisbem-dotadodoqueosdemais,queofracassorealmentenosclassificaequeoesforço
éparaaquelesquenãoconseguemêxitopormeiodotalento.
PERGUNTASERESPOSTAS
Aestaaltura,vocêprovavelmentetemalgumasperguntasafazer.Vamosverseconsigorespondera
algumasdelas.
Pergunta:Seaspessoasacreditamquesuasqualidadessãoimutáveis,esemostraraminteligentesoutalentosas,porqueprecisamestarconstantementeprovandoisso?Afinal,depoisqueopríncipedemonstrousuabravura,eleeaprincesaforamfelizesparasempre.Elenãoprecisavamatarumdragãopordia.Porqueaspessoascommindsetfixonãocumpremsuaprovaedepoisvivemfelizesparasempre?
Porquetodososdiassurgemdragõesnovosemaiores,e,àmedidaqueascoisasficammaisdifíceis,
talvezacapacidadeprovadaontemnãoestejaàalturadoperigodehoje.Talvezessaspessoasfossem
suficientementeinteligentesparaentenderálgebra,masnãocálculointegral.Talvezfossembons
jogadoresdebeisebolnascategoriasinferiores,masnãonasprincipais.Talvezfossembonsjornalistas
nojornaldaescola,masnãonoNewYorkTimes.
Porissoestãosemprecorrendoparaconstantementeseprovar,masparaondevão?Paramim,estão
semprecorrendosemsairdolugar,colecionandoafirmaçõescontínuas,masnãonecessariamente
chegandoaondedesejam.
Vocêconheceessesfilmesemqueopersonagemprincipalumdiaacordaepercebequesuavidanão
valeuapena—elesemprepassouàfrentedosdemais,semmelhorar,semaprenderesemseimportar
comosoutros.MeupreferidoéFeitiçodotempo,aquepasseimuitotemposemassistir,porquenãogostavadotítulo.Nofilme,BillMurraynãoapenasacordaumdiaerecebeumrecado;eleprecisa
repetirmuitasvezesessediaafimdeentendê-lo.
PhilConnors(Murray)éohomemdotempodeumaestaçãolocalemPittsburghqueémandadoa
Punxsutawney,naPensilvânia,afimdecobriracerimôniadoDiadaMarmota.Nodia2defevereiro,
umamarmotaéretiradadatoca;seelaenxergarsuaprópriasombra,acredita-sequeoinvernoainda
durarámaisseissemanas.Senão,aprimaveravirárapidamente.
Phil,queseconsideraumsersuperior,senteabsolutodesprezopelacerimônia,pelacidadeepeloseu
povo(“caipiras”e“retardados”),e,depoisdedeixarsuasopiniõesbemclaras,planejasairde
Punxsutawneyomaisrapidamentepossível.Isso,porém,nãoacontece.Umatempestadedenevecai
sobreacidadezinhaeeleéobrigadoapermanecerali.Quandoacordanodiaseguinte,énovamenteo
DiadaMarmota.AmesmacançãodeSonnyeCher,“IGotYou,Babe”,tocanorádiorelógio,eomesmo
festivaldamarmotaestáprontoparacomeçar.Issoocorredenovo.Emaisumavez.
Noinício,eleutilizaoquesabeparalevaradiantesuaagendacostumeira,fazerosoutrosdetolos.
Comoeleéoúnicoareviveraqueledia,écapazdeconversarcomumamulhernumdiaeutilizara
informaçãoobtidaparaenganá-la,impressioná-laeseduzi-lanodiaseguinte.Estánoparaísodomindset
fixo.Conseguerepetidamenteprovarsuasuperioridade.
Mas,depoisdeinúmerosdiasiguais,percebequenãoestáconseguindonadaetentaosuicídio.Bate
comocarro,tentaeletrocutar-se,atira-sedeumcampanário,atravessanafrentedeumcaminhão.Sem
saída,finalmentecompreendequepoderiaestarutilizandoaqueletempoparaaprender.Começaater
aulasdepiano.Lêvorazmente.Aprendeesculturanogelo.Descobrepessoasqueprecisamdeajuda
naqueledia(ummeninoquecaideumaárvore,umhomemqueseengasgacomobife)ecomeçaa
auxiliá-las,afeiçoando-seaelas.Empoucotempo,odiajánãoésuficientementelongo!Somentequando
secompletaamudançademindsetéqueeleselibertadoencantamento.
Pergunta:Osmindsetssãopartespermanentesnaestruturadeumapessoaouépossívelmodificá-los?
Osmindsetssãoumaparteimportantedesuapersonalidade,masvocêpodemodificá-los.Simplesmente
tomandoconhecimentodaexistênciadosdoismindsets,pode-secomeçararaciocinarereagirdenovas
maneiras.Aspessoasmedizemquecomeçamaseverdominadaspelomindsetfixo—perdendouma
oportunidadedeaprender,sentindo-serotuladasporumfracasso,oudesanimandodiantedaexigênciade
umgrandeesforço.Nessasocasiões,passamparaomindsetdecrescimento,garantindoqueenfrentarãoo
desafio,aprenderãocomofracassoouprosseguirãocomseusesforços.Depoisqueeuemeusalunosde
graduaçãodescobrimososmindsets,elesàsvezesmesurpreendiamnomindsetfixoemecensuravam.
Tambéméimportantecompreenderque,mesmoquandoosindivíduostêmomindsetfixo,nemsempre
estãonessemindset.Comefeito,emmuitosdenossosestudos,colocamosaspessoasnomindsetde
crescimento.Dizemosaelasqueépossívelaprenderdeterminadahabilidadeequeatarefaquelhes
demostraráessaoportunidade.Oupedimosqueleiamumartigocientíficoquelhesensinaomindsetde
crescimento.Oartigodescrevepessoasquenãopossuíamumacapacidadeinata,masquedesenvolveram
habilidadesextraordinárias.Essasexperiênciastransformamosparticipantesdenossaspesquisasem
gentequepensasegundoomindsetdecrescimento,pelomenosnomomento,equetambémagecomotal.
Maisadianteháumcapítuloquetrataexclusivamentedamudança.Neledescrevopessoasquese
modificarameprogramasquedesenvolvemosparaoperaramudança.
Pergunta:Perceboemmimosdoismindsets.Épossívelsermeioameio?
Todosnóstemoselementosdeambos.Tenhofaladodelescomoseumexcluísseooutroapenaspara
simplificar.
Tambémépossívelalguémterdiferentesmindsetsemcamposdiferentes.Possoacreditarqueminha
capacidadeartísticaéimutável,masqueminhainteligênciapodeserdesenvolvida.Ouentãoqueminha
personalidadeéfixa,masminhacriatividadepodesedesenvolver.Nossaconclusãoéque,qualquerque
sejaomindsetadotadoporumapessoaemdeterminadaárea,seráesseoqueaguiaránessaárea.
Pergunta:Comtodaessasuacrençanoesforço,estádizendoque,quandoumapessoafracassa,a
culpaédela,pornãoterseesforçadosuficientemente?
Não!Éverdadequeoesforçoéfundamental—semeleninguémécapazdetersucessopormuitotempo
—,massemdúvidanãoéaúnicacoisaqueexiste.Aspessoastêmrecursoseoportunidadesdiferentes.
Porexemplo,quemtemdinheiro(oupaisricos)possuiumarededeproteção.Podecorrermaisriscose
levarmaistemponabuscadosucesso.Aspessoasquetêmfacilidadedeacessoaumaeducaçãode
qualidade,asquedispõemdeumarededeamigosinfluentes,asquesabemsecolocarnolugarcertono
momentoadequado—todaselastêmmelhoresprobabilidadesdeverseusesforçosrecompensados.O
esforçodosricos,dosinstruídosedosquetêmconexõesfuncionamelhor.
Pessoasquedispõemdemenosrecursos,apesardeseusesforços,podemdescarrilarcommaior
facilidade.Afábricadacidadezinhanatalondedeterminadoindivíduotrabalhouavidainteiraacaba
fechando.Eagora?Ofilhoficadoenteeeleafundaemdívidas.Perdeacasa.Aesposafogecomas
economiasdocasaleeleficacomosfilhoseascontasapagar.Adeusàsaulasnoturnas.
Antesdejulgarmos,lembremo-nosdequeoesforçonãochegaasertudoequeosesforçosnãosão
iguais.
Pergunta:Vocêficadizendoqueomindsetdecrescimentotornaaspessoasvencedoras,melhoresemaisbem-sucedidas.Nãoéverdadequeomindsetdecrescimentotemavercomdesenvolvimento
pessoalenãocomsermelhorqueosoutros?
Utilizoexemplosdepessoasquesubiramnavidaafimdedemonstraratéondeomindsetdecrescimento
podenoslevar:acreditarqueostalentospodemserdesenvolvidospermitequeaspessoasrealizemseu
potencial.
Alémdisso,umexemploquemostrassepessoascontentesporteremsidodeixadasparatrásnãoseria
convincenteparaosquetêmmindsetfixo.Nãolhesproporcionaumaalternativaatraenteporqueparece
tratar-sedeumaescolhaentreadiversãoeaexcelência.
Noentanto,estepontoéfundamental:omindsetdecrescimentopermiteefetivamentequeaspessoas
gostemdoquefazem,econtinuemagostarmesmodiantededificuldades.Osatletas,CEOs,músicose
cientistasdemindsetdecrescimentoadoramsuasatividades,oquenãoéocasodemuitosdosde
mindsetfixo.
Muitaspessoasdemindsetdecrescimentonemsequerplanejaramchegaraotopo.Chegaramporque
gostavamdoquefaziam.Éumaironia:otopoéolugarondeosdemindsetfixoanseiamestar,maséaí
quemuitosdosdemindsetdecrescimentochegamcomoconsequênciasecundáriadeseuentusiasmopelo
quefazem.
Estepontotambéméfundamental.Nomindsetfixo,tudogiraemtornodoresultado.Sevocêfracassar
—ousenãoforomelhor—,tudonãopassoudedesperdício.Omindsetdecrescimentopermitequeas
pessoasdeemvaloraoquefazemindependentementedoresultado.Estãoenfrentandoproblemas,
mapeandonovosrumos,trabalhandoemassuntosimportantes.Talveznãotenhamencontradoacurado
câncer,masabuscafoiprofundamentesignificativa.
Umadvogadopassouseteanoscombatendoomaiorbancodeseuestadoemnomedepessoasquese
sentiramprejudicadas.58Depoisdeperderacausa,disse:“Quemsoueuparaafirmarquesomenteporhaverpassadoseteanostratandodeumassuntodevoterdireitoaosucesso?Fizissopelosucessoou
porqueoesforçoeraválidoporsimesmo?Nãomearrependo.Tinhadefazê-lo.Nãoteriafeitode
maneiradiferente”.
Pergunta:Conheçomuitosworkaholicscomcarreirasmeteóricasqueparecempossuirmindsetfixo.
Essaspessoasestãosempreprocurandoprovarsuainteligência,masnaverdadetrabalhamcomafinco
eaceitamdesafios.Comoconciliarissocomsuaideiadequeaspessoasdemindsetfixopreferem
poucoesforçoetarefasfáceis?
Emgeral,pessoasdemindsetfixopreferemosucessosemesforço,poiséamelhormaneiradeprovar
seutalento.Masvocêtemrazão,tambémhámuitaspessoasdinâmicasqueacreditamquesuas
característicassãoimutáveisebuscamconstantementeoreconhecimento.Podemserpessoascujo
objetivonavidaéganharoPrêmioNobeloutornar-seapessoamaisricadoplaneta—eestãodispostas
afazeroquefornecessárioparaisso.Veremoscasosassimnocapítulosobrenegócioseliderança.
Essaspessoaspodemestarlivresdacrençadequemuitoesforçocorrespondeabaixacapacidade,
maspossuemasoutrascaracterísticasdomindsetfixo.Podemestarsempredemonstrandoseustalentos,
podemacharqueseutalentoastornasuperioresàsdemaisepodemterpoucatolerânciaaerros,críticas
oupercalços—coisascapazesdeprejudicarseuprogresso.
Aliás,pessoasdemindsetdecrescimentotambémgostariamdereceberoPrêmioNobeloudeganhar
muitodinheiro.Masnãoprocuramissocomoconfirmaçãodeseuvaloroucomoalgoqueasfarámelhoresdoqueosdemais.
Pergunta:Eseeugostardomindsetfixo?Seconheçomeutalentoeminhascapacidades,seiqualé
minhasituaçãoeseioquepossoesperar.Porqueabririamãodisso?
Sevocêgostadessemindset,claroquedeveficarcomele.Aoapresentarosdoistiposdemindsetseos
mundosqueamboscriam,estelivromostraàspessoasqueelastêmumaopção.Oimportanteéqueé
possívelescolherqualdosdoismundosvocêdesejahabitar.
Omindsetfixogeraasensaçãodequevocêrealmenteconheceaverdadepermanentearespeitodesi
próprio.Eessaideiapodeserreconfortante.Vocênãoéobrigadoaprocurarobterissoouaquilo,jáque
nãopossuiotalentonecessário.Semdúvida,terásucessoemoutrocampo,porqueparaissopossui
talento.
Tambéméimportanteestarcientedosinconvenientesdessemindset.Vocêpoderáestarseprivandode
algumaoportunidadeaosubestimarseutalentoemdeterminadaárea.Poderáestarprejudicandosuas
possibilidadesdesucessoaopresumirquenãoprecisaseesforçarpoisseutalentoserásuficienteparao
êxito.
Apropósito,terummindsetdecrescimentonãooobrigaadesejaratingirdeterminadoobjetivo.
Apenasoinformadequevocêpodedesenvolversuascapacidades.Dependedevocêquererounãofazê-
lo.
Pergunta:Épossívelmudarcompletamentetudoemumapessoa?59Edeve-seprocurarmudartudooqueépossível?
Omindsetdecrescimentoéacrençadequeasaptidõespodemsercultivadas.Masissonãodefinea
extensãopossíveldamudançanemquantotempoamudançaexigirá.Tampoucosignificaquetudopossa
sermodificado,comoaspreferênciaseosvalores.
Certavez,pegueiumtáxi,eomotoristaouviaumaóperanorádio.Pensandoeminiciarumaconversa,
eudisse:“Vocêgostadeópera?”.“Não”,respondeuele,“odeioópera.Sempreodiei.”“Nãoqueroser
indiscreta”,retorqui,“masentãoporqueestáouvindoópera?”Elemecontouqueseupaiforaum
apaixonadoporópera,e,semprequepodia,ouviaseusdiscosantigos.Omotorista,homemjádemeia-
idade,duranteváriosanosvinhaprocurandocultivarumencantamentopelaópera.Colocavaosdiscos
paratocar,liaoslibretos,masnadaadiantava.“Nãosetorture”,aconselhei.“Hámuitaspessoascultase
inteligentesquenãosuportamópera.Porquesimplesmentenãoseconsideraumadelas?”
Omindsetdecrescimentotambémnãodeterminaquetudoqueépossívelmudardevasermudado.
Todosprecisamosaceitaralgumasdenossasimperfeições,emespecialaquelasquerealmentenão
prejudicamnossavidaouavidadeoutrem.
Omindsetfixodificultaodesenvolvimentoeamudança.Omindsetdecrescimentoéumpontode
partidaparaamudança,mascadaumdevedecidirporsimesmoemquedireçãoseusesforçosde
mudançaseriammaisúteis.
Pergunta:Nãofaltariasimplesmenteconfiançaàspessoasdemindsetfixo?
Não.Aspessoasdemindsetfixopodemtertantaconfiançaquantoasdemindsetdecrescimento—istoé,
atéqueaconteçaalgumacoisa.Mas,comosepodeimaginar,suaconfiançaémaisfrágil,poisas
decepçõesemesmooesforçosãocapazesdeenfraquecê-la.
JosephMartocchiorealizouumestudocomfuncionáriosqueestavamfazendoumcursorápidode
informática.60Metadedelesfoicolocadaemmindsetfixo.Martocchiolhesdissequeoelementoprincipalseriaacapacidadequepossuíssem.Aoutrametadefoicolocadaemmindsetdecrescimento.A
esseseledissequeahabilidadecomoscomputadoreserasuscetíveldesedesenvolverpormeioda
prática.Imersosemumououtrodessesmindsets,todososparticipantesseguiramocurso.
Emboraosdoisgruposiniciassemasatividadescomgraudeconfiançaexatamenteigualemsuas
capacidadesparaoscomputadores,nofinaldocursopareciamterficadodiferentes.Osdemindsetde
crescimentoadquiriramconsiderávelconfiançaemsuascapacidadesàmedidaqueaprendiam,apesar
dosmuitoserrosqueinevitavelmentecometiam.Mas,porcausadesseserros,osdemindsetfixona
verdadeperderamaconfiançaemsuascapacidadesàmedidaqueaprendiam!
OmesmoaconteceucomalunosdeBerkeley.61RichardRobinseJenniferPalsacompanharamalunosdaUniversidadedaCalifórnia,emBerkeley,duranteseusanosdegraduação.Verificaramque,quandoos
alunosusavamomindsetdecrescimento,ganhavamconfiançaemsimesmosàmedidaqueenfrentavame
dominavamosdesafiosdauniversidade.Noentanto,aconfiançadosquetinhammindsetfixose
dissipavadiantedosmesmosdesafios.
Éporissoqueaspessoasdemindsetfixoprecisamestimularsuaconfiançaeprotegê-la.Asdesculpas
deJohnMcEnroetinhamestafinalidade:protegersuaconfiança.
MichelleWieeraumagolfistaadolescentequandoresolveuenfrentarosgrandesmestres.62Inscreveu-senoTorneioAbertoSony,umacompetiçãodaAssociaçãodosGolfistasProfissionais(PGA,nasiglaem
inglês),quecongregaosmelhoresgolfistashomensdomundo.Partindodeumaperspectivademindset
fixo,todoscorreramaadverti-ladequepoderiaabalargravementesuaconfiançacasoseudesempenho
nãofossebom;que“recebercríticasmuitofortesnoiníciodacarreiraaoenfrentarcompetidoresdenível
superiorpoderiaprejudicarseudesenvolvimentodelongoprazo”.“Perderésemprenegativo”,advertiu
VijaySingh,umdosprincipaisgolfistasdotorneio.
MasWiediscordou.Nãoestavaindoaotorneioparaaumentarsuaconfiança.“Quandovencemos
torneiosjuvenis,éfácilvencermuitasvezes.Oqueestoufazendoaquiépreparar-meparaofuturo.”Ela
buscavaaexperiênciadoaprendizado,veroquesignificavajogarcomosmelhoresgolfistasdomundo
numaatmosferadecompetição.
Depoisdotorneio,aconfiançadeWienãoseabalouummilímetro.Elaconseguiuexatamenteoque
desejava.“Achoqueaprendiquesoucapazdejogarnesteterreno.”63Seriaumalongajornadaatéchegaraopatamardosvencedores,maselaagoratinhanoçãodaquiloquepretendiafazer.
Háalgunsanos,recebiumacartadeumanadadoradenívelmundial.
PrezadaprofessoraDweck,
Sempretiveproblemasemrelaçãoàconfiança.Meustécnicosconstantementemediziamparaacreditarcemporcentoemmimmesma.
Diziam-mequenãopermitissedúvidasemminhacabeçaequesemprepensassequeeueramelhordoquequalqueroutraatleta.Paramim,eradifícilfazerisso,porquetenhoconsciênciademeusdefeitosedoserrosquecometoemcadacompetição.Tentarconsiderar-meperfeitaeraaindapior.Masliseustrabalhossobreaimportânciadeconcentrar-senoaprendizadoenoaperfeiçoamento.Issomemodificou.É
possíveltrabalharmeusdefeitos!Agoraoserrosnãoparecemtãoimportantes.Quisescrever-lheestacartaporqueasenhorameensinouaterconfiança.Obrigada.
Sinceramente,
MaryWilliams
Umacoisanotávelqueaprendiemminhapesquisaéquenomindsetdecrescimentonemsempreé
necessárioconfiança.
Oquequerodizeréque,mesmoquevocêacreditequenãosabefazerbemdeterminadacoisa,ainda
assimépossívelmergulharnelacomempenhoeperseverar.Naverdade,àsvezesvocêsededicaa
algumacoisaexatamenteporquenãosabefazê-labem.Essaéumacaracterísticamaravilhosadomindset
decrescimento.Vocênãoprecisaacharqueécompetenteemalgoparadesejarfazê-loeterprazernisso.
Estelivrofoiumadascoisasmaisdifíceisquejáfiz.Liinfindáveislivroseartigos.Asinformações
queobtiveforammuitíssimas.Nuncahaviaescritodemaneirasimples.Issomeintimidava.Pareceter
sidofácilparamim?Hámuitotempo,issoeraexatamenteoqueeuqueriaquevocêpensasse.Masagora
queroquesaibaoesforçoquecustou,eaalegriaqueproporcionou.
DESENVOLVASEUMINDSET
Todasaspessoasnascemgostandodeaprender,masomindsetfixopodemataresseprazer.
Penseemalgumaocasiãoemquevocêfaziaalgocomprazer:montarumquebra-cabeça,praticar
umesporte,aprenderumanovadança.Derepenteficoudifícilevocêquisdesistir.Talveztivesse
sesentidorepentinamentecansado,tonto,aborrecidooucomfome.Dapróximavezqueisso
acontecer,nãosedeixeenganar.Éomindsetfixo.Imaginequeseucérebroestáformandonovas
conexõesàmedidaquevocêenfrentaosdesafioseaprende.Váemfrente.
Criarummundonoqualsomosperfeitoséalgotentador.(Ah,lembro-medessasensaçãona
escolafundamental.)Podemosescolherosparceiros,fazeramigos,contratarpessoasquenos
façamsentirirrepreensíveis.Masraciocine—vocênãoquercrescernunca?Dapróximavezque
sesentirtentadoaficarrodeadodeadoradores,váàigreja.Paraorestodavida,prefiraacrítica
construtiva.
Háalgoemseupassadoque,emsuaopinião,rotulouvocê?Umanotaemumaprova?Umato
desonestoourude?Tersidodespedidodeumemprego?Tersidorejeitado?Concentre-senesse
episódio.Sintaasemoçõesqueoacompanham.Agora,coloque-senumaperspectivademindset
decrescimento.Examinehonestamenteseupapelnaquelasituação,masentendaqueelanão
definesuainteligênciaousuapersonalidade.Emvezdisso,pergunte:Oqueaprendi(ouoque
possoaprender)comessaexperiência?Comopossoutilizá-lacomobaseparameu
aperfeiçoamento?Levecomvocêessasideias,emlugardasoutras.
Dequeformavocêagequandoestádeprimido?Esforça-semaisnascoisasdesuavidaou
deixa-asdelado?Dapróximavezquesesentirassim,adoteomindsetdecrescimento—pense
emaprendizado,desafio,enfrentamentodeobstáculos.Pensenoesforçocomoumaforçapositiva,
construtiva,enãocomoalgodesagradável.Experimenteisso.
Háalgoquevocêsemprequisfazermastevemedodenãosaberfazerbem?Façaplanospara
tentar.
*BoatefamosadeNovaYork,frequentadanaépocapelaelite.(N.T.)
3.Averdadesobreaptidãoerealização
TenteimaginarThomasEdisondamaneiramaisvívidapossível.Pensenolugaremqueeleestáenoque
estáfazendo.Estarásozinho?Fizessasperguntasaváriaspessoas,eelassemprediziamcoisasassim:
“Estáemsuaoficinarodeadoporváriosaparelhos.Trabalhanofonógrafo,fazendoexperiências.
Conseguiu![Estásozinho?]Sim,estáfazendotudosozinho,porquesóelesabeoqueestábuscando”.
“EstáemNovaJersey.Estánumasalaparecidacomumlaboratório,vestindoumjalecobranco.Está
curvadosobreumalâmpada.Derepente,alâmpadafunciona![Estásozinho?]Sim.Éumsujeitomeio
arredio,quegostadefazersuasexperiênciassozinho”.
Naverdade,osregistrosmostramumapessoabastantediferente,quetrabalhavademaneiradiversa.
Edisonnãoeraumhomemsolitário.1Paraainvençãodalâmpada,empregoutrintaassistentes,inclusivecientistascompetentes,muitasvezestrabalhandodiaenoitenumlaboratóriomoderníssimo,
financiadoporumaempresa!
Ascoisasnãoaconteceramderepente.Alâmpadaelétricasetornouosímbolodaquelemomentoúnico
emqueapareceasoluçãobrilhante,masnãohouveummomentosingulardeinvenção.Naverdade,a
lâmpadanãoconstituiumúnicoinvento,elarepresentatodoumconjuntodeinvençõesqueexigirammuito
tempo,cadaqualacargodeumoumaisquímicos,matemáticos,físicos,engenheirosesopradoresde
vidro.
Edisonnãoeraumamadorengenhosonemumsábiodooutromundo.Ochamado“FeiticeirodeMenlo
Park”eraumempresáriosagaz,quetinhaperfeitaconsciênciadopotencialcomercialdesuasinvenções.
Tambémsabialidarcomaimprensa,eàsvezespassavaàfrentedeoutrosaoseapresentarcomoo
inventordealgumacoisa,porquesabiacomosepromover.
Claro,Edisoneraumgênio.Masnemsempreeragenial.Seubiógrafo,PaulIsrael,investigandotodas
asinformaçõesdisponíveis,acreditaqueeletenhasidoumapessoamaisoumenoscomumdeseutempo
elugar.Quandojovem,interessava-seporexperiênciaseaparelhosmecânicos(talvezcommaisavidez
doqueamaioriadaspessoas),masasmáquinaseatecnologiafaziampartedaexperiênciacomumdos
rapazesnormaisdoMeio-Oestenorte-americano.
Oqueacaboupordistingui-loforamseumindsetesuatenacidade.Elenuncadeixoudeserummenino
curiosoquegostavademecânicaeprocuravanovosdesafios.Muitodepoisqueoutrosjovensjáhaviam
adotadoospapéisquedesempenhariamnasociedade,eleviajavadetremdecidadeemcidadepara
aprendertudooquepudessesobretelegrafia,tornando-secadavezmaiscapacitadoentreostelegrafistas
pormeiodeincessanteautodidatismoeinvenção.Maistarde,paragrandedecepçãodesuasesposas,o
autodesenvolvimentoeasinvençõescontinuaramaserseugrandeamor,porémunicamenteemseucampo
deatuação.
Hámuitosmitossobrecapacidadeerealização,especialmenteosquefalamdoindivíduobrilhantee
solitárioquederepenteproduzcoisasmaravilhosas.
Masaobra-primadeDarwin,Aorigemdasespécies,exigiuanosdetrabalhodeequipeemcampo,centenasdedebatescomcolegasementores,diversosrascunhospreliminaresemetadedeumavidade
dedicação,atéquetudopudessedarfrutos.2
Mozarttrabalhoupormaisdedezanosatéproduzirqualquerumadasobrasquehojeadmiramos.3
Antesdisso,suascomposiçõespoucotinhamdeoriginalouinteressante.Naverdade,nadamaiseramdo
quecolagensdepedaçostiradosdeoutroscompositores.
Estecapítulotratadosverdadeirosingredientesdarealização.Tratadosmotivospelosquaisalgumas
pessoasconseguemrealizarmenosdoqueseesperavadelaseoutrasconseguemmais.
MINDSETEDESEMPENHOESCOLAR
DesçamosdaesferacelestialdeDarwineMozartevoltemosàTerra,afimdeverdequeformaas
atitudesgeramasrealizaçõesnavidareal.Éengraçado,masacompanharodesenvolvimentodeumaluno
nomindsetdecrescimentomecausamaiorimpactodoquetodososrelatosarespeitodepessoascomo
MozarteDarwin.Talvezporquetenhamaisavercomvocêecomigo—maisavercomoquenos
aconteceuecomasrazõesquenosfizeramchegaraolugaremqueestamos.Etambémtemavercomas
criançaseseupotencial.
DevoltaàTerra,verificamososmindsetsdosalunosduranteatransiçãodaescoladeensino
fundamentalparaadeensinomédio:acreditavamquesuainteligênciaeraumacaracterísticafixaoualgo
quepoderiamdesenvolver?4Depoisosacompanhamosdurantedoisanos.
Atransiçãoparaoensinomédioéumaépocadegrandedesafioparamuitosestudantes.Astarefas
ficambemmaisdifíceis,oscritériosdeavaliaçãomaisseveroseoensinomuitomenospersonalizado.E
tudoissoacontecenomomentoemqueosalunosestãoàsvoltascomseusnovoscorposepapéisde
adolescentes.Asnotasficamprejudicadas,masodesempenhodosalunosnãoapresentaosmesmos
prejuízos.
Realmente,não.Emnossoestudo,sóosalunosdemindsetfixoapresentavamdeclínionasnotas.
Houveumareduçãoimediata,e,gradualmasindiscutivelmente,seudesempenhofoificandocadavez
piorduranteosdoisanos.Osdemindsetdecrescimentotiveramaumentoemsuasnotasduranteesseperíodo.
Aochegaremaoensinomédio,osdesempenhosanterioresdosdoisgruposerampraticamente
uniformes.Noambientemaisafáveldaescolafundamental,haviamobtidonotaseavaliaçõesidênticas
nasprovas.Somenteaoenfrentaremodesafiodoensinomédiocomeçaramasediferenciar.
Eisasexplicaçõesqueosestudantesdemindsetfixoderamparasuasnotasruins.Muitosculparam
suascapacidades:“Souomaisburro”,ou“Nãodouparamatemática”.Emuitosocultaramseus
sentimentos,culpandooutrapessoa:“[Oprofessordematemática]éumgordosafado[…]e[oprofessor
deinglês]éporcalhão”.Ouainda:“Oprofessoréumdrogado”.Essasinteressantesanálisesdoproblema
dificilmenteproporcionamumbomroteiroparaoêxitofuturo.
Comaameaçadofracasso,osalunosdemindsetdecrescimento,aocontrário,mobilizaramseus
recursosparaoaprendizado.Disseram-nosqueàsvezestambémsesentiamsobrecarregados,massua
reaçãoeraresistirefazeroquefossenecessário.EramcomoGeorgeDanzig.Quem?
GeorgeDanzigeraalunodegraduaçãoemmatemática,emBerkeley.5Certodia,comodecostume,chegouatrasadoàauladematemáticaerapidamentecopioudoquadro-negroosdoisproblemasdodever
decasa.Quando,maistarde,tratouderesolvê-los,achou-osmuitodifíceis,elevoudiasseesforçando
atéencontrarasolução.Naverdade,osproblemasnãoeramdeverdecasa,esimdoisfamosos
problemasmatemáticosquejamaishaviamsidoresolvidos.
Asíndromedomenoresforço
Nossogrupodealunosdemindsetfixoqueenfrentavaatransiçãoaconsideravaumaameaça.Ela
continhaoriscodearrancarsuasmáscarasetransformá-losdevencedoresemperdedores.Comefeito,
nomindsetfixo,aadolescênciaéumgrandedesafio.Sereiinteligenteouburro?Sereibonitaoufeia?
Soubacanaousouumnerd?Souvencedorouperdedor?Nomindsetfixo,umperdedorserásempreum
perdedor.
Nãoadmiraquemuitosadolescentesmobilizemseusrecursosnãoparaaprender,masparaseproteger.
Umadasmuitasformasqueutilizamparaisso(alémdefazerapreciaçõespoucolisonjeirassobreosprofessores)énãoseesforçar.Issoocorrequandoalgunsdosestudantesmaisbrilhantes,comoNadja
Salerno-Sonnenberg,simplesmentedeixamdeseempenhar.Comefeito,alunosdemindsetfixonosdizem
queseuprincipalobjetivonaescola—alémdeparecereminteligentes—éfazeromínimoesforço
possível.Concordamveementementecomafirmaçõescomoasseguintes:
“Naescola,meuobjetivoprincipaléfazerascoisasdamaneiramaisfácilpossível,entãonãopreciso
meempenharmuito”.
Essasíndromedomenoresforçofrequentementeévistacomoumaformadeafirmaçãoda
independênciadosadolescentesemrelaçãoaosadultos,masétambémumamaneirapelaqualosalunos
demindsetfixoseprotegem.Achamqueosadultosdizem:“Agoravamosavaliarvocêeverdoqueé
capaz”.Erespondem:“Nadadisso”.
JohnHolt,ograndeeducador,dizqueessessãoostruquesquetodosossereshumanosusamquando
outrososestãojulgando.6“Opioralunoquejátivemosforadasaladeaulaeraumapessoatãomadura,inteligenteeinteressantequantoqualqueroutroemtodaaescola.Ondefoiqueascoisassaíramdos
eixos?[…]Emalgummomentoemsuatrajetória,suainteligênciasedissocioudavidaescolar.”
Paraosestudantesdemindsetdecrescimento,parardeseesforçarnãofazsentido.Paraeles,a
adolescênciaéumaépocadeoportunidade:tempodeaprendernovasmatérias,tempodedescobrirdo
quegostameoquequeremsernofuturo.
Maisàfrente,relatareioprojetonoqualensinamosomindsetdecrescimentoaosalunosdoprimeiro
anodoensinomédio.Oquequeromostraragoraéaformapelaqualessesensinamentosliberaramseus
esforços.Certodia,estávamosapresentandoomindsetdecrescimentoaumnovogrupodeestudantes.De
repente,Jimmy—orapazinhoquedeliberadamentemenosseesforçavaemtodoogrupo—ergueuos
olhoscheiosdelágrimasedisse:“Asenhoraquerdizerquenãotenhodeserburro?”.Daquelediaem
diante,eleseempenhou.Começouadormirmaistardeparaterminarseusdeveresdecasa,comosquais
jamaissepreocuparaantes.Começouaentregartrabalhosomaiscedopossível,paraobteravaliaçõese
estudá-las.Passouaacreditarqueseesforçarnãoeraalgoqueotornavavulnerável,esimalgoqueotornavamaisinteligente.
Descubraseucérebro
Umamigoíntimorecentementemeentregoualgoqueescreveu,umahistóriaemversosquemefez
recordarJimmyealibertaçãodeseuesforço.Asra.Beer,quetinhasidoprofessorademeuamigono
segundoano,pediuquecadaalunorecortasseumcavalodepapel.Depois,alinhoutodososcavalos
acimadoquadro-negroetransmitiusuamensagemdomindsetdecrescimento:“Seucavaloétãorápido
quantoseucérebro.Todavezqueaprenderemalgumacoisa,seucavalosemoveráparaafrente”.
Meuamigonãoconheciabemessacoisade“cérebro”.Seupaisemprelhedizia:“Vocêtemmuita
línguaepoucocérebro,eissonãoébom”.Alémdisso,seucavalopareciapresoàlinhadepartida,
enquanto“oscavalosdosoutrosparticipavamdacorridadoaprendizado”,especialmenteosdeHanke
Billy,osgêniosdaclasse,cujoscavalossaltavamnafrentedetodososdemais.Masmeuamigo
continuouseesforçando.Paramelhorarsuasaptidões,tratavadelerhistóriasemquadrinhoscomaajuda
damãeesomavaospontosquandojogavacartascomaavó.
Eembrevemeuágilpotro
saltouparaafrentecomoumfuracão,
eninguémfoicapazdedetê-lo.
Durantesemanasemeses,
eleselançouadiante,superando
osdemais,umporum.
Naretadechegadadofimdaprimavera,
oscavalosdeHankeBillyestavamnafrente
mas,depoisdealgunsexercíciosdesubtração,
quandoaúltimasinetadaescolasoou,
meucavalovenceu—“Porumfocinho!”.
Descobrientãoqueeutinhaumcérebro:
meucavaloeraaprova.
—PAULWORTMAN
Éclaroqueoaprendizadonãodeveserumacorrida.Masaquelepáreoajudoumeuamigoadescobrir
seucérebroeaconectá-loasuainstruçãoescolar.
Atransiçãoparaocursosuperior7
Outratransição,outracrise.Afaculdadeéomomentoemquetodososmelhoresalunosdoensinomédio
sejuntam.Assimcomonossosalunosdepós-graduação,ontemelessesentiamcomoreis;mas,hoje,
quemsão?
Emnenhumlugaraansiedadedecorrentedofatodesesentiremdestronadosémaispalpáveldoque
nasaulaspreparatóriasparaapós-graduaçãoemmedicina.Nocapítuloanterior,mencioneioestudoque
fizemoscompromissoresestudantesdegraduaçãoquefaziamoprimeirocursosuperiordequímica.Esse
cursoéquelhesproporcionaria—ounegaria—aentradanocurrículopreparatóriodemedicina,e
sabe-sequeosalunosfarãotudooquepuderemparasedarbemnele.
Noiníciodosemestre,verificamososmindsetsdosestudantese,emseguida,osacompanhamos
duranteocurso,observandosuasnotasefazendoperguntassobreoandamentodeseusestudosesobre
suasestratégias.Novamentecomprovamosqueosalunosdemindsetdecrescimentoobtinhammelhores
notas.Mesmoquandoiammalemumaprova,recuperavam-senasseguintes.Quandoosdemindsetfixo
nãosedavambem,frequentementenãoconseguiamrecuperação.
Nessecurso,todosestudavam.Mashádiferentesmaneirasdeestudar.Muitosalunosestudamassim:
leemolivroeasanotaçõesquefazemnasaulas.Seamatériafordifícil,leemmaisdeumavez.Ouentão
procurammemorizartudooquepodem,comoumaspiradordepó.Assimestudavamosdemindsetfixo.
Senãoiambemnaprova,concluíamquequímicanãoerasuavocação.Afinal,“fizomelhorquepodia,
nãofiz?”.
Nadadisso.Elesseespantariamsesoubessemoquefaziamosalunosdemindsetdecrescimento.Eu
mesmaachonotável.
Elesdominavamcompletamenteseuaprendizadoesuamotivação.Nãomergulhavamnuma
memorizaçãoirrefletidadamatériadocurso.Conformedisseram:“Procureitraçarlinhasgeraise
princípiosbásicosenquantoassistiaàsaulas”,ou“Examineimeuserrosatécertificar-medequeoshavia
compreendido”.Estudavamparaaprender,enãoapenasparapassarnaprova.Naverdade,porisso
tiravamnotasmelhores,enãoporseremmaisinteligentesouporquetivessemsepreparadomelhor
anteriormente.
Emvezdeperderamotivaçãoquandoaaulaficavamuitochataoudifícil,diziam:“Conserveimeu
interessepelamatéria”,“Mantiveumaatitudepositivaquantoaoestudodaquímica”,“Continuei
motivadoparaoestudo”.Mesmoquandoachavamqueolivroerachatoouqueoprofessorera
enfadonho,nãopermitiamqueamotivaçãosedissipasse.Pelocontrário,mantê-la,nessecaso,setornavaaindamaisimportante.
Recebiume-maildeumademinhasalunasdegraduaçãopoucodepoisdelhehaverensinadoo
mindsetdecrescimento.Eisaformapelaqualelaestudavaanteriormente:“Quandoenfrentavaumtema
realmentedifícileuprocuravalerotextorepetidasvezes”.Depoisdeaprenderomindsetdecrescimento,
elacomeçouautilizarestratégiasmelhores,quedavamcerto:
ProfessoraDweck:
HojeHeidi[aprofessora-assistente]entregouosresultadosdaprova,eeunãosabiasechoravaousesentava.Heidilhediráqueeupareciateracabadodeganharnaloteria(emesintorealmenteassim)!NãopossoacreditarquetenhaidoTÃOBEM.Esperavapassarraspando.
Oencorajamentoqueasenhoramedeuservirámuitoemminhavida[…].
Achoquetireiumanotamuitoboa,masnãoaganheisozinha.ProfessoraDweck,asenhoranãoapenasensinasuateoria,mastambémaDEMONSTRA.Muitoobrigadapelalição.Émuitovaliosa,talvezamaisvaliosaqueaprendinaColumbia.EéclaroquevoufazerISSO
[usaressasestratégias]antesdeCADAprova!
Muitoobrigadamesmo(eavocêTAMBÉM,Heidi!).
Dajánãomaisimpotente,
June
Porraciocinarememtermosdeaprendizado,aspessoasdemindsetdecrescimentopercebemtodasas
diferentesformasdeadquirirconhecimento.Éestranho.Nossosestudantesdepreparaçãoparamedicina
fariamqualquercoisaparaconseguirumaboanota,menosdominaroprocessoqueasseguraesse
resultado.
Igualdade?
Seráqueissosignificaquequalquerpessoacomomindsetcorretoterásempreêxito?Todasascrianças
sãoiguaisnocomeço?Vamoscomeçarconsiderandoasegundapergunta.Não,algumassãodiferentes.
EmseulivroCriançassuperdotadas,EllenWinnerofereceincríveisdescriçõesdeprodígios.8Hácriançasqueparecemjánascercomcapacidadesdesenvolvidaseinteressesobsessivos,equesetornam
espantosamentebem-sucedidasaoperseguirsempararessesinteresses.
Michaeleraumdosmaisprecoces.Brincavaconstantementecomletrasenúmeros,faziainfindáveis
perguntasaospaisefalava,liaelidavacommatemáticadesdeamaistenraidade.AmãedeMichael
contavaqueaosquatromeseselefalou:“Mamãe,papai,oquetemosparaojantar?”.9Aosdezmeses,espantavaaspessoasnosupermercadolendopalavrasnosletreiros.Todosachavamqueamãeera
ventríloqua.Opaicontaqueaostrêsanoselenãoapenasfaziacálculosdeálgebra,masdescobriae
demonstravaregrasalgébricas.Todososdias,quandoopaichegavadotrabalho,Michaelopuxavapara
oslivrosdematemática,dizendo:“Papai,vamostrabalhar”.
Eledeveternascidocomalgumaaptidãoespecial,masparamimsuacaracterísticamaisvisívelerao
extremoamorpeloaprendizadoepelodesafio.Ospaisnãoconseguiamafastá-lodesuasexigentes
atividades.Omesmoéverdadeemrelaçãoatodasascrianças-prodígioqueWinnernosapresenta.Na
maiorpartedasvezes,aspessoasacreditamqueo“dom”éaprópriaaptidão.Masoqueanutreéaquela
curiosidadeconstanteeinfinita,alémdabuscadodesafio.
Serácapacidadeoumindset?Mozartteriaaptidãomusicalouseexercitavaatédeformarasmãos?
Darwinteriaaptidãocientíficaoucolecionavaespécimesconstantemente,desdeosprimeirosanosde
suainfância?
Fossemelesprodígiosounão,todosnóstemosinteressesquepodemsetransformaremaptidões.
Quandoeueracriança,aspessoasmefascinavam,especialmenteosadultos.Euficavaimaginando:Comoéqueelesfuncionam?Comefeito,háalgunsanosumprimomerecordoudeumepisódioocorrido
quandoambostínhamoscincoanos.Estávamosnacasademinhaavó,emeuprimotinhabrigadocoma
mãeporquequeriacomeralgumasguloseimas.Maistarde,nósdoisnosreunimosnavarandadafrentee
eudisseaele:“Nãosejatolo.Osadultosgostamdeacharquequemmandasãoeles.Digaquesim,ecomaoquequiser,quandotivervontade”.
Seriamessasaspalavrasdeumapsicólogadesabrochando?Sóseiquemeuprimomedissequeesse
conselholhefoimuitovalioso.(Éinteressanteassinalarqueelesetornoudentista.)
Todospodemsedarbem?
Voltemosagoraàprimeirapergunta.Todossãocapazesdegrandesfaçanhasusandoomindsetcorreto?
Vocêconseguiriaentrarnapiorescoladeensinomédiodeseuestadoeensinaraosalunoscálculode
níveluniversitário?Seconseguisse,umacoisaficariaclara:comomindsetcorretoeoensinamento
adequado,aspessoassãocapazesderealizarmuitomaisdoqueimaginam.
AescoladeensinomédioGarfielderaumadaspioresdeLosAngeles.10Dizerqueosalunoseramdesmotivadoseosprofessoresindiferenteséumaformabrandadefalaraverdade.Mas,sempensarduas
vezes,JaimeEscalante(queficoufamosocomofilmeStandandDeliver)ensinoucálculointegraldeníveluniversitárioaessesalunosdeorigemlatino-americanaqueviviamembairrospobres.Comseu
mindsetdecrescimento,eleseperguntava:“Comopossoensinaraeles?”enão“Conseguireiensinar?”;
“Qualamelhormaneiradeaprenderem?”enão“Seráqueelesconseguemaprender?”.
Maselenãosóensinoucálculointegral:eleeseucolegaBenjaminJimenezconduziramseusalunosao
maiselevadopatamarnacionalemmatemática.Em1987,apenasoutrastrêsescolaspúblicasdopaís
tinhamalunoscapazesdefazerotestedecálculoavançado.EntreessasestavamaEscolaStuyvesantea
EscoladeCiênciasdoBronx,ambasinstituiçõesdeelitedeNovaYorkespecializadasemmatemática.
Alémdisso,amaioriadosalunosdaGarfieldconseguiunasprovasnotassuficientesparalhes
assegurarcréditosuniversitários.Emtodoopaís,naqueleano,somentealgumascentenasdeestudantes
deorigemmexicanapassaramnasprovasnaquelenível.Issosignificaquehámuitainteligênciaporaí
sendodesperdiçadapelasubestimaçãodacapacidadededesenvolvimentodosalunos.
MarvaCollins11
Namaioriadoscasos,quandoascriançasseatrasam—porexemplo,quandorepetemdeano—,
recebemtextosdenívelinferior,poisseacreditaquenãoconseguirãomelhorar.Essaideiaprovémdo
mindsetfixo:essesalunossãopoucointeligentese,poressarazão,precisamquenoçõessimpleslhes
sejamrepetidasconstantemente.Bem,osresultadossãodeprimentes:osalunosrepetemoanosem
aprendermaisdoquejásabiamantes.
Emvezdisso,MarvaCollinspassouatratarcomogêniososestudantesdosbairrospobresdeChicago
quehaviamrepetidodeanonasescolaspúblicas.Muitoshaviamsidorotuladoscomo“comproblemas
deaprendizado”,“retardados”ou“emocionalmenteperturbados”.Praticamentetodoseramapáticos.Não
haviabrilhoemseusolhosnemesperançanosrostos.
AclassedeCollins,dosegundoanodaescolapública,começoucomomaisbaixoníveldeleitura.Em
junho,osalunoschegaramaoníveldoquintoano,estudandoAristóteles,Esopo,Tolstói,Shakespeare,
Poe,FrosteDickinson,àmedidaqueprogrediam.
Maistarde,quandoelainaugurouaprópriaescola,ocolunistaZaySmith,doChicagoSun-Times,a
visitou.Viucriançasdequatroanosescrevendofrasescomo“Váaomédico”e“Esopoescreveufábulas”,efalandode“ditongos”e“sinaisdiacríticos”.12ObservoualunosdasegundasérierecitandotrechosdeShakespeare,LongfelloweKipling.Poucoantes,visitaraumaescolaemumsubúrbioricona
qualosalunosnuncatinhamouvidofalaremShakespeare.“Orabolas”,disseumdosalunosdeCollins,
“vocêestádizendoqueessesmeninosdaescolaricanãosabemqueShakespearenasceuem1564e
morreuem1616?”
Osalunosleemmuito,mesmoduranteasférias.Ummeninodeseisanosqueentrouparaaescolacom
orótulode“retardado”quatroanosmaistardejálera23livrosnasférias,inclusiveUmcontodeduas
cidadeseJaneEyre.Elesleemcomprofundidadeecompreensão.Quandocriançasdetrêsequatroanos
estavamlendosobreDédaloeÍcaro,umdosmaisvelhosexclamou:“Professora,senãoaprendermose
nosesforçarmos,acabaremosfazendoumvoodeÍcaroparalugarnenhum”.13EramcomunscalorososdebatessobreMacbeth.
AlfredBinetacreditavaserpossíveltransformarqualitativamenteocérebrodeumapessoa.Éclaro
queépossível.Océrebrodaquelascriançastinhasidotransformado,querasavaliássemospela
amplitudedeseusconhecimentosquerpormeiodetestespadronizados.
BenjaminBloom,eminentepesquisadoremeducação,estudou120pessoasdeextraordinárioêxito.14
Erampianistasdeconcerto,escultores,nadadoresolímpicos,tenistasdecategoriamundial,matemáticos
eneurologistaspesquisadores.Amaiorpartenãohaviademonstradoqualidadesexcepcionaisna
infância,enãoexibiraevidentetalentoantesquepassasseasededicarcomenergiaaosestudos.Mesmo
noiníciodaadolescência,emgeralnãoerapossívelpreverseusêxitosfuturostomandoporbaseas
qualidadesquedemonstravamnaquelafase.Masapersistentemotivaçãoededicação,juntocomoapoio
dequedispunham,foioqueaslevouaotopo.
Bloomconcluidestaforma:
DepoisdequarentaanosdepesquisasintensassobreoaproveitamentoescolarnosEstadosUnidosenoexterior,minhaprincipalconclusãoéaseguinte:Oquequalquerpessoanomundoécapazdeaprenderquasetodostambémserãocapazes,desdequedisponhamdascondiçõesanterioreseatuaisadequadasparaoaprendizado.15
Elenãoincluios2%ou3%decriançascomgravesdeficiênciasnemos1%ou2%dosquesesituam
naoutraextremidade,emqueestãoosmeninoscomoMichael.Todososdemaisentramemseucálculo.
Níveisdeaptidãoeacompanhamento
Masnãohaveráummotivoparaadiferenciaçãodosalunosporníveisdeaptidão?Suasnotasnasprovas
esuasrealizaçõesanterioresjánãodemonstraramqualésuaaptidão?Lembremo-nosdequeesses
indicadoresnosdizememquepontoestáumaluno,masnãoaondepoderáchegar.
FalkoRheinberg,pesquisadoralemão,estudouprofessoresdeensinofundamentaldemindsets
diversos.16Algunsdelescomomindsetfixo.Achavamqueosalunosquevinhamasuasaulascomníveisdiversosdeaproveitamentoeramprofundaepermanentementediferentes:
“Segundominhaexperiência,oaproveitamentodosalunospermanecemaisoumenosconstantedurante
operíododeumano”.
“Seeusouberainteligênciadosalunos,soucapazdeprevercombastanteprecisãosuacarreira
escolar”.
“Comoprofessor,nãoexerçoinfluênciasobreacapacidadeintelectualdosalunos”.
Assimcomoasra.Wilson,minhaprofessoradosextoano,essesprofessorespregavamepraticavamo
mindsetfixo.Emsuasaulas,osalunosquecomeçavamoanonogrupodealtacapacidadeterminavamo
anonessenível,eosquecomeçavamoanonogrupodemenorcapacidadealipermaneciam.
Masalgunsprofessorespregavamepraticavamomindsetdecrescimento.Concentravam-senaideia
dequetodasascriançasseriamcapazesdedesenvolversuasaptidões,eemsuasaulasaconteciauma
coisaestranha.Ofatodecomeçaremnogrupodealtaoubaixacapacidadenãotinharelevânciaparao
desempenhodosalunos.Todosterminavamoanoemnívelelevado.Observaressesresultadoséuma
experiênciapoderosa.Asdiferençasentreosgrupossimplesmentehaviamdesaparecidosobaorientação
deprofessoresqueensinavamcomoobjetivodeaperfeiçoar,poisessesprofessoreshaviamencontrado
umaformadechegaraosalunos“debaixacapacidade”.
Amaneirapelaqualosprofessorespodempôrempráticaomindsetdecrescimentoématériadeoutro
capítulo,maseisumavisãopreliminardoquefezMarvaCollins,afamosaprofessora.Noprimeirodia
deaula,elaseaproximoudeFreddie,alunoreprovadodosegundoano,quejánãoqueriamaisnadacom
aescola.“Vamos,meuquerido”,disseela,segurandoorostodeleentreasmãos,“temosdetrabalhar.
Nãosepodesimplesmenteficarsentadoeaprendersozinho[…].Prometo,vocêvaifazerevaiproduzir.
Nãovoudeixarquevocêfracasse.”17
Resumo
Omindsetfixolimitaasrealizações.Encheamentedaspessoascompensamentosperturbadores,torna
desagradáveloesforçoelevaaestratégiasdeaprendizadoinferiores.Maisdoqueisso,transformaas
outraspessoasemjuízes,emvezdealiados.QuerestejamosfalandodeDarwinquerdeuniversitários,as
realizaçõesimportantesexigemgrandeconcentração,esforçototaleumbaúcheiodeestratégias.E
tambémaliadosparaoaprendizado.Issoéoqueomindsetdecrescimentonosdá,eporissopermiteque
nossascapacidadessedesenvolvamefrutifiquem.
APTIDÃOARTÍSTICAÉUMDOM?
Apesardacrençageraldequeainteligênciaéinata,enãoconstruída,nãoédifícilimaginar,serealmente
pensarmosnoassunto,queaspessoassejamcapazesdedesenvolversuasaptidõesintelectuais.O
intelectotemmuitasfacetas.Épossíveldesenvolverhabilidadesverbais,matemático-científicasou
pensamentológico,eassimpordiante.Mas,quandosetratadeaptidãoartística,parecemaisumdom
divino.Porexemplo,algumaspessoasparecemsernaturalmentecapazesdedesenharbem,outrasnão.
Atémesmoeuacreditavanisso.Enquantoalgunsdemeusamigos,semqualqueraprendizado,davama
impressãodenãofazeresforçoparadesenhardivinamente,minhacapacidadenessecampocessouna
escolafundamental.Pormaisquetentasse,oresultadoerasempreprimárioedesanimador.Possuooutras
habilidadesartísticas:souboaprojetista,souótimacomascoresetenhoumsentidosutildecomposição.
Alémdisso,tenhoboacoordenaçãoentreosolhoseasmãos.Porquenãoeracapazdedesenhar?
Certamenteporquemefaltavaodom.
Devoconfessarqueissonãomepreocupavamuito.Afinaldecontas,quandovocêprecisadesenhar?
Descobriissocertanoite,numjantaroferecidoporumhomemfascinante.Eraumsenhoridoso,um
psiquiatra,queescaparadoHolocausto.Aosdezanosdeidade,naChecoslováquia,voltoucertodiada
escolacomoirmãoeviuqueospaishaviamdesaparecido.Tinhamsidolevados.Sabendoqueumtio
moravanaInglaterra,osdoismeninosforamapéatéLondreseoencontraram.
Poucosanosdepois,mentindoarespeitodaidade,meuanfitriãosealistounaForçaAéreabritânica
duranteaguerra.Foiferidoecasou-secomaenfermeira,entrouparaaescolademedicinaedesenvolveu
umaprósperacarreiranosEstadosUnidos.
Aolongodosanos,eleseinteressoumuitoporcorujas.Achavaqueessasavespossuíam
característicasqueeleadmirava,egostavadepensaremsiprópriocomosemelhanteaelas.Alémdas
muitasestatuetasdecorujasemsuacasa,tinhatambémumlivronoqualpediaaseusconvidadosque
deixassemodesenhodeumacorujaeescrevessemalgumacoisaparaele.Aoestender-meolivroe
explicarsuaimportância,senti-mehonradaehorrorizada.Principalmentehorrorizada.Aindamaispelo
fatodequeminhacriaçãonãoficariaenterradaemalgumlugarnomeiodolivro,masadornariaaúltima
página.
Nãodescrevereiaintensidadedemeudesconfortoouamáqualidadedeminhaobradearte,mas
ambasascoisaseramdolorosamenteevidentes.Contoessahistóriacomoprelúdiodoespantoeda
alegriaquesentiaolerDesenhandocomoladodireitodocérebro.Empáginasopostas,defrenteuma
paraaoutra,estavamoanteseodepoisdeautorretratosdaspessoasquefizeramumrápidocursode
desenhocomaautora,BettyEdwards.18Elashaviamfeitoautorretratosaoiniciarocursoecincodiasdepois,aoterminá-lo.
“Drawingsfromthefive-dayseattleclass”deTHENEWDRAWINGONTHERIGHTSIDEOFTHEBRAIN:ACOURSEIN
ENHANCINGCREATIVITYANDARTISTICCONFIDENCE,copyright©1979,1989,1999byBettyEdwards.Usadacompermissãoda
Tarcher,umselodaPenguinPublishingGroup,umadivisãodaPenguinRandomHouseLLC.Todososdireitosreservados.
Osresultadossãofantásticos.Nocomeço,essaspessoasnãopareciamtermuitahabilidadeartística.A
maiorpartedasfigurasquedesenhavamlembravaaminhacoruja.Maspoucosdiasdepoisjáeram
capazesdedesenhardeverdade!EEdwardsjuraqueésempreassim.Pareceimpossível.
Edwardsconcordaqueamaioriadaspessoasconsideraaaptidãoparaodesenhoumacoisamágica
quesomentealgunspoucospossuemesomentealgunspoucospossuirão.Maséporqueaspessoasnãocompreendemoscomponentes—oscomponentesdodesenhoquepodemseraprendidos.Naverdade,
dizela,nãosetratadeaptidãoparadesenhar,masdecapacidadedever.Éacapacidadedeperceberfímbrias,espaços,relações,luzesesombras,eatotalidade.Parafazerumdesenho,éprecisoaprendera
desenharcadacomponentee,emseguida,combinaremumúnicoprocessoashabilidadesaprendidas.
Algumaspessoassimplesmenteadquiremessasaptidõesnodecursonaturaldesuasvidas,enquanto
outrasprecisamesforçar-separaaprendê-lasecombiná-las.Mas,comopodemosverpelosautorretratos
“depois”,qualquerpessoaécapazdefazê-lo.
Eisoqueissosignifica:Sóporquealgumaspessoassãocapazesdefazerumacoisacompoucoou
nenhumaprendizado,issonãosignificaqueoutrosnãopossamfazê-la(eàsvezesafazematémelhor)
comtreinamento.Issoémuitoimportante,porquegrandepartedaspessoasdemindsetfixoachaqueas
realizaçõesdoiníciodavidajárevelamtudosobreotalentoeofuturodealguém.
JacksonPollock19
TeriasidorealmenteumapenaseJacksonPollocktivessesidodesestimuladopelosoutrosporesse
motivo.OsespecialistasconcordamquePollocktinhapoucotalentonatoparaasartes,e,quando
olhamossuasobrasiniciais,issoficaevidente.Concordamtambémqueelesetornouumdosgrandes
pintoresnorte-americanosdoséculoXXequerevolucionouaartemoderna.Comoconseguiupassardo
pontoAparaopontoB?
TwylaTharp,famosacoreógrafaedançarina,escreveuumlivrointituladoTheCreativeHabit[O
hábitocriativo].20Comosedepreendedotítulo,elaargumentaqueacriatividadenãoéumatomágicodeinspiração.Éoresultadodetrabalhoárduoededicação.AtémesmoparaMozart.Lembram-sedofilme
Amadeus?Lembram-sedequeofilmemostravaMozartcompondocomfacilidadeumaobra-primaapós
outra,enquantoseurival,Salieri,morriadeinveja?Bem,Tharpexaminouessefilmeesuaopiniãoé:
“Nadadisso!Bobagem!Nãoexistemgênios‘naturais’”.21
JacksonPollockpassoudopontoAaopontoBpormeiodadedicação.Eleseapaixonoupelaideiade
setornarartista.Pensavaemarteotempotodo,efaziaarteotempotodo.Porsertãoentusiasmado,fez
comqueoutraspessoasolevassemasérioeoinstruíssematéqueaprendeutudooquehaviapara
aprenderecomeçouaproduzirobrassurpreendentementeoriginais.Seusquadros“derramados”,cada
qualabsolutamenteincomparável,permitiram-lhedesenharapartirdeseuinconscienteecomunicaruma
imensagamadesentimentos.Háalgunsanostiveoprivilégiodepresenciarumaexposiçãodesses
quadrosnoMuseudeArteModernadeNovaYork.Fiqueiimpressionadacomaforçaeabelezadecada
peça.
Qualquerpessoaserácapazdefazerqualquercoisa?Naverdade,nãosei.Noentanto,creioqueagora
podemosconcordarqueaspessoassãocapazesdefazermuitomaisdoquepareceàprimeiravista.
OPERIGODOSELOGIOSEDOSRÓTULOSPOSITIVOS22
Seaspessoaspossuemtantopotencialpararealizar,comopodemganharconfiançaemseupotencial?
Comopodemoslhesdarasegurançadequeprecisampararealizá-lo?Quetalelogiarsuahabilidade,a
fimdecomunicarqueelaspossuemoqueénecessárioparavencer?Naverdade,maisde80%dospais
nosafirmaramqueéprecisoelogiarahabilidadedascrianças,paraestimularsuaconfiançaesuas
realizações.Todosachamosqueissofazmuitosentido.
Masdepoisficamospreocupados.Pensamosnaspessoasquetêmmindsetfixo,esabemosqueelasjá
prestammuitaatençãoemsuacapacidade:“Serásuficiente?”,“Vãoacharquefizbem?”.Elogiaras
aptidõesdaspessoasnãofarácomqueprestemaindamaisatençãonelas?Issonãoequivaleriaalhes
dizerqueéissoquevalorizamose,mais,quepodemossaber,pormeiodeseudesempenho,quaissão
suascapacidadesocultasmaisprofundas?Issonãoequivaleriaalhesensinaromindsetfixo?
AdamGuettelfoiconsideradoopríncipeherdeiroeosalvadordoteatromusical.23EleénetodeRichardRodgers,queescreveuatrilhasonoradeclássicoscomoOklahoma!eCarousel.AmãedeGuettelseentusiasmacomogêniodofilho.Todososdemaistambém.“Alihátalento,edosgrandes”,
proclamoucomadmiraçãoumacríticanoNewYorkTimes.Aquestãoésaberseessetipodeelogioestimulaaspessoas.
DADOSDECOPYRIGHT
Sobreaobra:
ApresenteobraédisponibilizadapelaequipeLeLivroseseusdiversosparceiros,comoobjetivodeoferecerconteúdoparausoparcialempesquisaseestudosacadêmicos,bemcomoosimplestestedaqualidadedaobra,comofimexclusivodecomprafutura.
Éexpressamenteproibidaetotalmenterepudíavelavenda,aluguel,ouquaisquerusocomercialdopresenteconteúdo
Sobrenós:
OLeLivroseseusparceirosdisponibilizamconteúdodedominiopublicoepropriedadeintelectualdeformatotalmentegratuita,poracreditarqueoconhecimentoeaeducaçãodevemseracessíveiselivresatodaequalquerpessoa.Vocêpodeencontrarmaisobrasemnossosite:lelivros.loveouemqualquerumdossitesparceirosapresentadosnestelink.
"Quandoomundoestiverunidonabuscadoconhecimento,enãomaislutandopordinheiroepoder,entãonossasociedadepoderáenfimevoluiraumnovonível."
Obomdaspesquisaséquevocêpodefazeressetipodeperguntaedepoisprocurarobterasrespostas.
Porissofizemosestudoscomcentenasdeestudantes,principalmentenoiníciodaadolescência.Primeiro
demosatodosumconjuntodeproblemasbemdifíceis,retiradosdeumtestenãoverbaldeaferiçãodeQI.
Amaiorpartedelessesaiubastantebem,e,quandoterminaram,nósoselogiamos.
Aalguns,elogiamosporsuaaptidão.Dissemos:“Quebeleza,vocêconseguiu[porexemplo]acertar
oito.Éumresultadomuitobom.Vocêdeveserbomnisso”.EssesestavamnaposiçãodeAdamGuettel:
vocêémuitotalentoso.
Elogiamosoutrosporseuesforço.“Quebeleza,vocêconseguiu[porexemplo]acertaroito.Éum
resultadomuitobom.Vocêdeveterseesforçadobastante.”Nãoosfizemosimaginarquepossuíamalgum
domespecial;foramelogiadosporfazeremoqueeraprecisoparaterêxito.
Ambososgruposeramexatamenteiguaisnoinício.Mas,logodepoisdoselogios,começaramase
diferenciar.Comotemíamos,oselogiosdaaptidãoimpeliramosalunosaomindsetfixo,eeles
demonstraramtodosossinaisdisso:quandolhesoferecemosumaescolha,rejeitaramumanovatarefa
desafiadoracomaqualpoderiamaprender.Nãoqueriamfazernadaquerevelassesuasdeficiênciase
representasseumquestionamentodeseutalento.
QuandoGuetteltinhatrezeanos,estavaprontoparaseroprotagonistadeAhmahleosvisitantesda
noite,paraumaapresentaçãodaÓperaMetropolitanaeumfilmeparaaTV.Masdesculpou-se,dizendo
quetinhatidoproblemascomavoz.“Creioquefingiqueminhavozestavamudando[…].Eunãoqueria
enfrentarapressão.”
Emcontraste,quandoosalunosforamelogiadosporseuesforço,90%delesaceitaramanovatarefa
comaqualpoderiamaprender.
Emseguida,demosaelesalgunsproblemasrealmentedifíceis,nosquaisnãotiverammuitoêxito.Os
elogiadosporsuaaptidãopassaramaacharquenãodeviamsertãointeligentesassim.Seosucesso
significaraqueeraminteligentes,nessecasoumêxitorelativodeviasignificarqueeramdeficientes.
Guettelconfirmaisso.“Naminhafamília,queméboméumfracassado.Quemémuitobomtambém
[…]aúnicacoisaquenãosignificaumfracassoéserótimo.”
Osalunoselogiadospeloesforçosimplesmenteacharamqueadificuldadesignificava:“Façamais
esforçooutentenovasestratégias”.Nãoconsideraramaquiloumfracasso,enãoimaginaramquetivesse
reflexosemseuintelecto.
Equantoaoprazerdosalunosemresolverosproblemas?Depoisdosucesso,todosadoraramos
problemas,mas,depoisqueapareceramosmaisdifíceis,osdogrupodaaptidãodisseramquejánão
estavamsedivertindo.Ninguémpodeficarcontentequandosuarazãoparaserfamoso,istoé,seutalento
especial,estásendocolocadaemdúvida.
AssimdizAdamGuettel:“Eugostariademedivertir,ficartranquilo,semteraresponsabilidadedesse
potencialparametornarumgrandehomem”.Assimcomoocorreracomosjovensemnossoestudo,a
cargadotalentoprejudicavaseuprazer.
Osalunoselogiadosporseuesforçocontinuaramaadorarosproblemas,emuitosdelesdisseramque
asquestõesdifíceiseramasmaisdivertidas.
Depois,verificamosodesempenhodetodoseles.Apósexperimentaradificuldade,odesempenho
daquelesdogrupoelogiadopelaaptidãocaiuacentuadamente,mesmoquandolhesdemosproblemas
maisfáceis.Aoperderemaconfiançaemsuacapacidade,haviampioradoemrelaçãoaoiníciodo
estudo.Osdogrupodoesforçodemonstrarammelhordesempenho.Tinhamutilizadoosproblemasmais
difíceisparaaperfeiçoarsuasaptidõese,aoretornaremaosfáceis,estavammuitoadiante.
ComoesseestudoeraumaespéciedetestedeQI,épossíveldizerqueelogiaracapacidadereduziuo
QIdosalunos,eelogiaroesforçoelevou-o.
Guettelnãoprogredia.Estavatomadoportiquesnervososobsessivo-compulsivos,roíaasunhasaté
sangrar.“Passeumminutocomele—bastaum—everáqueportrásdostiquescomeçaaaparecerum
quadrodeterror”,disseumentrevistador.Guetteltambémenfrentavaproblemasgraveserecorrentescom
drogas.Emvezdedar-lheforça,seu“dom”oencheudetemoredúvida.Emvezderealizarseutalento,
essecompositorbrilhantepassouavidafugindodele.
Umacoisapermiteteresperança:seureconhecimentodequeelepróprioterádeseguirocursodesua
vidaequeestenãoseráditadoporoutraspessoasepelaopiniãoquepossamtersobreseutalento.Certa
noite,elesonhoucomoavô.“Euseguiacomeleparaumelevador.Pergunteiseeuvaliaalgumacoisa.
Elerespondeu,comarbondoso:‘Vocêtemsuaprópriavoz’.”
Avozestáfinalmenteemergindo?Em2005,GuettelganhouoprêmioTonypelapartituradeTheLight
inthePiazza[AluznaPiazza],ummusicaldegrandeintensidaderomântica.Eleaceitaráessavitóriacomoumelogioaseutalentoouumelogioaseuesforço?Esperoqueasegundaopçãosejaaverdadeira.
Houvemaisumadescobertaemnossoestudo,aomesmotemposurpreendenteepreocupante.Dissemos
acadaumdosalunos:“Sabe,vamosfazeresseestudotambémemoutrasescolas,eapostamosqueos
alunosdelávãoquerersaberoquevocêsacharamdosproblemas”.Assim,entregamosatodosumafolha
embrancoparaqueescrevessemoquepensavam,masdeixamostambémumespaçoparaque
escrevessemoresultadoquetinhamobtidonoteste.
Vocêacreditariaquequase40%dosalunosdogrupoquefoielogiadopelaaptidãomentiramsobreos
resultadosquetinhamobtido?Esemprenomesmosentido.Nomindsetfixo,asimperfeiçõessão
vergonhosas,especialmenteparaostalentosos,eporissoelespreferemescondê-las.
Oqueéalarmanteéquetrabalhamoscomcriançasnormaiseastransformamosemmentirosas,
simplesmenteporquelhesdissemosqueeraminteligentes.
Logodepoisderedigiressesparágrafos,converseicomumjovemquedáaulasparticularesa
candidatosaosexamesdaCollegeBoard[JuntaUniversitárianorte-americana].Elevierameconsultara
respeitodeumadesuasalunas,quefaziaprovasparaseexercitaredepoismentiasobreosresultados.
Eledeveriaensinaroqueelanãosabia,maselanãoconseguiadizeraverdadequantoaoquenãosabia!
Eestápagandoparaterasaulas.
Assim,dizeràscriançasquesãointeligentes,afinaldecontas,acaboufazendocomquesesentissem
burraseagissemcomotais,masafirmassemserinteligentes.Nãocreioquesejaissooquepretendemos
quandodamosaalguémrótulospositivos,como“superdotado”,“talentoso”ou“brilhante”.Não
queremoslhesroubaroentusiasmodiantedosdesafiosnemsuasreceitasparaosucesso.Masesseéo
riscoquesecorre.
Eisumacartadeumhomemqueleualgunsdemeustrabalhos:
Prezadadra.Dweck,
Foimuitodolorosolerseucapítulo[…]eumereconhecinele.
Quandocriança,eueramembrodaAssociaçãodasCriançasSuperdotadaseeraconstantementeelogiadoporminhainteligência.Hojeemdia,depoisdeumavidainteirasemconseguirdesempenhar-meàalturademeupotencial(tenho49anos),estouaprendendoamededicaràstarefas,etambémanãoconsiderarofracassoumsinaldeestupidez,massimfaltadeexperiênciaehabilidade.Seucapítulomeajudouameverporoutroprisma.
SethAbrams
Esseéoperigodosrótulospositivos.Háopções,evoltareiaelasmaistardenocapítulosobrepais,
professoresetécnicosesportivos.
OSRÓTULOSNEGATIVOSECOMOFUNCIONAM
Jáfuiumprodígioemmatemática.Noensinomédio,conseguiumanota9,9emálgebra,9,9emgeometria
e9,9emtrigonometria,eeradaequipedematemática.Tiveumresultadoelevadíssimojuntamentecom
garotosdaAeronáuticanotestedecapacidadevisual/espacial,eporessarazãopasseiváriosanos
recebendopropostasparaingressarnaForçaAérea.
EntãoveioumprofessorchamadoHellman,queachavaqueasmeninasnãotinhamjeitoparaa
matemática.Minhasnotasdiminuíramenuncamaisestudeimatemática.
Naverdade,euconcordavacomosr.Hellman,masachavaqueaquilonãoseaplicavaamim.As
outrasmeninasnãoeramboasemmatemática.Masosr.Hellmanachavaqueissotambémseaplicavaa
mim,esucumbi.
Todossabemquerótulosnegativossãoprejudiciais,eporissoimaginariamqueestaseçãoseriacurta.
Masnãoéocaso,porqueospsicólogosestãocomeçandoadescobrirdequeformaosrótulosnegativos
prejudicamodesempenho.
Ninguémconhecemelhorosrótulosnegativossobreacapacidadedoquemembrosdegrupos
estereotipados.Porexemplo,osafro-americanossabemquesãoestereotipadoscomopoucointeligentes.
Asmulheressabemquesãoestereotipadascomofracasemmatemáticaeciências.Masnãotenhocerteza
dequesabemoquantoessesestereótipossãoassustadores.
UmapesquisadeClaudeSteeleeJoshuaAronsonmostraqueatémesmoaespecificaçãoderaçaou
sexonumformulárioécapazdedeflagraroestereótipoereduzirodesempenho.24Quasetudooquelembraaumapessoaqueelaénegraoudosexofeminino,antesdefazerumtesteparaoqualse
convencionouqueessesgrupossãofracos,farácomqueoseudesempenhosejapior,emuito.Emmuitos
deseusestudos,odesempenhodosnegrossemostrouigualaodosbrancos,eodasmulheresigualaodos
homens,quandooestereótiponãoerasuscitado.Masbastaquehajahomensjuntocomumamulherna
saladotestedematemáticaparaqueasnotasdelacaiamvertiginosamente.
Eisomotivo.Quandoseevocaoestereótipo,amentedaspessoasseenchedepensamentosqueas
distraem—osecretoreceiodeconfirmá-lo.Aspessoasemgeralnemsequerpercebem,masnãolhes
restampoderesmentaissuficientesparafazerseumelhornoteste.
Noentanto,issonãoocorrecomtodos.Aconteceprincipalmentecomaspessoasdemindsetfixo.Os
estereótiposatacam-nasquandopensamemtermosdecaracterísticaspermanentes.Osestereótipos
negativosdizem:“Vocêeseugruposãopermanentementeinferiores”.Essamensagemrepercutesomente
empessoasdemindsetfixo.
Assim,nomindsetfixo,osestereótipos,tantopositivosquantonegativos,perturbamamente.Quando
vocêrecebeumrótulopositivo,receiaperdê-lo;aoreceberumnegativo,receiamerecê-lo.
Quandoaspessoastêmomindsetdecrescimento,oestereótiponãoperturbaseudesempenho.O
mindsetdecrescimentoreduzaagressividadedoestereótipoedáaelasmaiscapacidadedereação.
Essaspessoasnãoacreditamnainferioridadepermanente.Eseestiveremefetivamenteemposição
inferior,nessecasoseesforçarãomaiseprocurarãoseequiparar.
Omindsetdecrescimentotambémpossibilitaàspessoas,mesmoemumambienteameaçador,
aproveitaremoquepodemenecessitam.Pedimosaalunosafro-americanosqueescrevessemumensaio
paraumconcurso.25Dissemosque,quandoterminassem,osensaiosseriamavaliadosporEdward
CaldwellIII,famosoprofessorcujosantecedentesacadêmicoseramdaIvyLeague.Istoé,um
representantedoestablishmentbranco.
AavaliaçãodeEdwardCaldwellIIIfoibastantecrítica,mastambémútil,eareaçãodosalunosvariou
muito.Osdemindsetfixoconsideraram-naumaameaça,uminsultoouumataque.RejeitaramCaldwelle
suasopiniões.
Eisoquedisseumdosalunosdemindsetfixo:“Eleémal-intencionado,nãoavaliabem,ouestá
visivelmenteinfluenciado.Nãogostademim”.
Outrodisse:“Eleéumidiotapomposo[…]pareciaestarprocurandoqualquercoisaquepudesse
desqualificaromeutrabalho”.
Outroaindadescartouaavaliação,acusando-o:“Elenãocompreendeaconcisãodemeuraciocínio.
Achouqueeravagoporqueestavaimpacienteaoler.Nãogostadecriatividade”.
NenhumdelesaprenderánadacomofeedbackdeCaldwell.
Osalunosdemindsetdecrescimentopodemtê-loconsideradoumdinossauro,masumdinossaurocom
oqualpoderiamaprenderalgumacoisa.
“Antesdaavaliação,euoachavaarroganteeexigentedemais.[Edepoisdaavaliação?]Aprimeira
palavraquemevemàmenteé‘justo’[…].Pareceumnovodesafio.”
“Eledavaaimpressãodeserarrogante,assustadorecondescendente.[Queachadaavaliação?]
Aparentementefoihonestaeespecífica.Nessesentido,elapodeserumestímulo[…]paraproduzirum
trabalhomelhor.”
“Elepareceserorgulhosoapontodeserarrogante.[Eaavaliação?]Foiintensamentecrítica[…].
Masseuscomentárioseramúteiseclaros[…].Achoqueaprendimuitocomele.”
Omindsetdecrescimentopermitiuaosalunosafro-americanosutilizarEdwardCaldwellIIIpara
ajudá-losaatingirseusprópriosobjetivos.Estavamnauniversidadeparaaprender,eeraoque
pretendiamfazer,mesmoquefossecomumidiotapomposo.
Seráesteomeulugar?
Alémdeusurparascapacidadesdaspessoas,osestereótiposcausamprejuízosporlevá-lasaacreditar
quenãoestãonolugaradequado.Muitosmembrosdeminoriasabandonamauniversidadeemuitas
mulheresdeixamdeconcluircursosdematemáticaoudeciênciassimplesmenteporquenãosentemque
seencaixam.
Paradescobrirdequeformaissoacontece,acompanhamosmulheresuniversitáriasduranteseuscursos
decálculointegral.26Énessemomentoqueosalunosdecidemsedesejamprosseguirseusestudosdematemáticaouseascarreirasqueenvolvemmatemáticasãoadequadasparaeles.Duranteumsemestre,
pedimosàsmulheresquerelatassemseussentimentosarespeitodamatemáticaesuasensaçãodequea
matemáticafosseadequadaparaelas.Porexemplo:quandopensavamemmatemática,sentiam-separte
integrantedacomunidadedematemáticosousesentiamestranhasaela?Sentiam-seàvontadeou
ansiosas?Achavamquepossuíamqualidadesparaamatemáticaounão?
Asmulheresdemindsetdecrescimento—asqueachavamquesuasqualidadesmatemáticaspodiam
seraperfeiçoadas—tinhamumasensaçãobastantefortedeadequação.Eeramcapazesdeconservar
essesentimentomesmoquandomuitosestereótiposnegativossemanifestavam.Umadelasfalouassim:
Numaturmadematemática,foiditoàsalunasquehaviamerrado,mesmoquandonãoeraocaso(naverdade,estavamfazendoascoisasdemaneirainovadora).Issoeraumabsurdo,eoprofessoreraculpadopornão“ver”oraciocíniocorretodasalunas.Ofatonãotevemaiorimportânciaporqueestávamostrabalhandoemgruposefoipossívelnosapoiarmos[…].Debatíamosentrenósmesmasnossasideiasmaisinteressantes.
Essasreaçõesestereotipadasaspreocupavam(comodeveser),masmesmoassimsesentiamà
vontadeconsigomesmaseconfiantesquantoasuareaçãonumcontextomatemático.Eramcapazesdereagir.
Masasdemindsetfixosesentiamcadavezmenosàvontadeàmedidaquetranscorriaosemestre.E
quantomaispercebiamapresençadeestereótiposnaturma,menosàvontadesesentiamcoma
matemática.Umadissequesuasensaçãodeadequaçãodiminuíaporque“eradesrespeitadapelo
professorquandoelecomentavaque‘foiumbompalpite’semprequeeudavaumarespostacorretana
aula”.
Oestereótipodabaixacapacidadetomoucontadelas—definiu-as—eroubou-lhesatranquilidadee
aconfiança.Nãoestoudizendo,deformaalguma,queaculpasejadasalunas.Ospreconceitossãoum
problemasocialprofundamentearraigado,enãoqueroculparsuasvítimas.Digosimplesmentequeum
mindsetdecrescimentoajudaaspessoasaconsideraropreconceitoaquiloqueelerealmenteé:aopinião
deoutrossobreelas—eaconfrontá-locomsuacapacidadeesuaconfiançaintactas.
Confiarnasopiniõesalheias
Muitasmulherestêmproblemasnãoapenascomosestereótipos,mastambémcomasopiniõesdas
pessoassobreelas,demaneirageral.27Confiamdemaisnessaspessoas.
Certodia,entreinumafarmácianoHavaíparacomprarfiodentaledesodorante,e,depoisdepegaro
quedesejava,fuiparaafila.Haviaduasmulheresjuntasdiantedemim,esperandoparapagar.Comosou
incuráveleconomizadoradetempo,resolvijápegarodinheiro,antesdechegarminhavez.Assim,
adiantei-me,coloqueiminhascomprassobreobalcãodocaixaecomeceiaprocurarasnotasespalhadas
nabolsa.Asduasmulheresficaramfuriosas.Expliqueiquenãoestavatentandopassaràfrentedelas,
apenasmepreparandoparaquandochegasseminhavez.Acheiqueoassuntoestavaresolvido,mas,
quandosaídaloja,asduasesperavampormim.Aproximaram-seebradaram:“Suamal-educada!”.
Meumarido,queatudoassistiradesdeocomeço,achouqueeramloucas.Masemmimoincidente
teveumefeitoestranhoedesconcertante,etivemuitadificuldadeparameesquecerdoveredictodelas.
Essavulnerabilidadeafligemuitasmulherescapazesebem-sucedidas.Porqueseriaassim?Quando
crianças,essasmeninassãotãoperfeitas,etêmgrandeprazeremouvirissodeoutraspessoas.Sãotão
bem-comportadas,tãoengraçadinhas,tãoprestativasetãoprecoces.Asmeninasaprendemaconfiarnas
avaliaçõesfeitaspelosdemais.“Vejam,todosmetratambem;semecriticam,deveserverdade.”Mesmo
mulheresnasmelhoresuniversidadesdopaísdizemqueasopiniõesalheiassãoumaboaformade
conhecersuaprópriacapacidade.
Osmeninossãoconstantementerepreendidosecastigados.Aoobservarmosturmasdeescolas
fundamentais,verificamosqueosmeninossãooitovezesmaiscriticadosporseucomportamentodoque
asmeninas.28Elestambémfrequentementesexingamdeburroseretardados.Oresultadoéqueasavaliaçõesperdemgrandepartedeseupoder.
Certodia,umamigomechamoudeporcalhona.Estavajantandoemminhacasae,enquantocomíamos,
deixeicairumpoucodecomidanablusa.“Issoéporquevocêémuitoporcalhona”,disseele.Fiquei
chocada.Foientãoquepercebiqueninguémnuncamedisseraalgoassim.Masoshomensdizemessas
coisasunsaosoutroscomfrequência.Podenãosergentil,mesmodebrincadeira,mascertamenteos
ajudaapensarduasvezesantesdeaceitaravaliaçõesalheias.
Mesmoquandoasmulheresalcançamomáximodesucesso,asatitudesalheiaspodemperturbá-las.
FrancesConleyéumadasmaiseminentesneurocirurgiãsdomundo.29Naverdade,foiaprimeiramulheraserefetivadanacadeiradeneurocirurgianumafaculdadedemedicinanosEstadosUnidos.Mesmo
assim,comentáriosdescuidadosdecolegasdosexomasculino,atédeprofessores-assistentes,sãocapazesdesuscitardúvidasnela.Certodia,duranteumacirurgia,umhomemachamou
condescendentementede“doçura”.Emvezdeconsiderar-seelogiada,elasequestionou:“Seráqueuma
‘doçura’,especialmenteestadoçura,ésuficientementecompetenteetalentosaparaestarrealizandoesta
cirurgia?”.30
Omindsetfixoaliadoaoestereótipoeàconfiançafemininanasavaliaçõesdeoutraspessoassobre
elas:todasessascoisaspodemcontribuirparaoabismoentreosgênerosnoqueserefereàmatemáticae
àsciências.
Essehiatoédolorosamenteclaronomundodaaltatecnologia.JulieLynch,quedespontavacomo
grandeentusiastadatecnologia,jásabiafazerprogramaçãoquandoestavanaescolasecundária.31Opaiedoisirmãostrabalhavamcomtecnologia,eelatambémadoravaoassunto.Umdia,oprofessorde
programaçãoacriticou.Eladesenvolveraumprogramaquefuncionoubem,masoprofessornãogostou
deumatalhoqueelatomara.Ointeressedelaseevaporou.Emvezdeprosseguir,passouaestudar
recreaçãoerelaçõespúblicas.
Oscamposdamatemáticaedaciênciaprecisamsetornarmaishospitaleirosparaasmulheres.Eelas
precisamdetodoomindsetdecrescimentodequesãocapazesparaocuparseusdevidoslugaresnesses
campos.
Quandoascoisasdãocerto
Masolhemosasocasiõesemqueoprocessofuncionabem.
AfamíliaPolgarproduziutrêsdasmaisbem-sucedidasjogadorasdexadrezdetodosostempos.32
Como?Susan,umadelas,diz:“Meupaiacreditaquenãoexistemtalentosnatosequeosucessoé99%
resultantedetrabalhoduro.Concordocomele”.Amaisnova,Judit,éhojeconsideradaamelhor
enxadristaquejáexistiu.Masnãoeraamaistalentosa.SegundoSusan,“Juditcomeçoudevagar,mascom
muitoempenho”.
Umacolegaminhatemduasfilhasquesãoprodígiosemmatemática.Umadelasestánumaexcelente
universidade,cursandograduaçãoemmatemática.Aoutrafoiaprimeiramulheremtodoopaísatiraro
primeirolugarnumprestigiosoconcursodessamatéria,venceuoutroeéhojeestudantedeneurociência
numauniversidadedeprimeiralinha.Qualéosegredodelas?Éalgotransmitidopelosgenes?Creioque
étransmitidopelomindset.Dasfamíliasqueconheço,adelaséaquetemmelhormindsetde
crescimento.
Comefeito,opaidelasaplicaomindsetdecrescimentoatudo.Nuncaesquecereiumaconversaque
tivecomeleháalgunsanos.Naépocaeuerasolteira,eelemeperguntouoqueeuplanejavafazerpara
conseguirumcompanheiro.Ficouespantadoquandoeudissequenãotinhaplanos.“Vocênãoesperaque
seutrabalhosefaçaporsimesmo”,disseele.“Porqueissoseriadiferente?”Paraele,erainconcebível
quealguémpudesseterumobjetivoenãodessepassosparafazercomqueserealizasse.
Emsuma,omindsetdecrescimentopermitequeaspessoas,mesmoquandosãoalvoderótulos
negativos,utilizemedesenvolvamintegralmentesuasmentes.Elasnãoseprendemapensamentos
limitadores,aumafrágilsensaçãodeadequaçãoeàideiadequeoutraspessoaspossamdefini-las.
DESENVOLVASEUMINDSET
Penseemseuherói.Vocêachaqueessapessoatemcapacidadesextraordináriasequeteve
sucessocompoucoesforço?Agoraprocureaverdade.Compreendaotremendoesforço
necessárioparaassuasrealizações—epasseaadmirá-lasaindamais.
Pensenasvezesemqueoutraspessoasfizerammaisdoquevocêevocêsimplesmenteacreditou
queerammaisinteligentesoumaistalentosas.Agorapensenaideiadequeelasapenasutilizaram
melhoresestratégias,aprenderammaiscomesforçopróprio,praticaramcommaisafincoe
conseguiramultrapassarobstáculos.Vocêtambémpodefazerisso,sequiser.
Hásituaçõesemquevocêsesenteburro—desligadodesuainteligência?Dapróximavezque
sevirnumasituaçãodessas,adoteomindsetdecrescimento—penseemaprendereaperfeiçoar-
se,enãoemjulgamentos—efaçanovamenteaconexãocomsuainteligência.
Vocêdárótulosaseusfilhos?Esteéoartistaeesteoutroéocientista.Dapróximavez,
lembre-sedequenãoosestáajudando,aindaqueosestejaelogiando.Lembre-sedenossoestudo
noqualoselogiosàcapacidadedascriançastiveramoefeitodereduzirsuasnotasdeQI.Procure
umaformadeelogiá-losutilizandoomindsetdecrescimento.
Maisdametadedenossasociedadepertenceaalgumgrupoestereotipadodeformanegativa.
Primeiro,todasasmulherese,emseguida,todososdemaisgruposquenãosãoconsiderados
competentesemumacoisaououtra.Dê-lhesadádivadomindsetdecrescimento.Crieum
ambientequeensineomindsetdecrescimentoaosadultoseàscriançasquefazempartedesua
vida,especialmenteosquesãoalvodeestereótiposnegativos.Mesmoquandoaparecerorótulo
negativo,elescontinuarãodonosdeseupróprioaprendizado.
4.Esportes:omindsetdeumcampeão
Nosesportes,todosacreditamemtalento.Atémesmo,ouprincipalmente,osespecialistas.Comefeito,a
noçãode“talentonato”vemdoesporte:alguémquetemaparênciadeatleta,semovecomoumatletaeé
umatleta,tudosemfazeresforço.Tãograndeéacrençanotalentonatoquemuitosolheirosoutécnicos
vivemtentandoencontrá-loseasequipesserivalizampagandosomasexorbitantesparaconsegui-los.
BillyBeaneeraumtalentonato.TodosconcordavamqueeleseriaopróximoBabeRuth.
MasfaltavaumacoisaaBillyBeane:omindsetdeumcampeão.
ComonoscontaMichaelLewisemMoneyball—ohomemquemudouojogo,nosegundoanodo
ensinomédioeleeraocestinhadaequipedebasquete,jogavadequarterbacknotimedefutebolamericanoeeraorecordistaemtacadasnodebeisebol,comamédiademaisde50%emumadasligas
maiscompetitivasdopaís.Seutalentoerareal.1
Mas,quandoascoisaspassaramacorrermal,Beaneficousemsaída.“Nãoerasimplesmenteofatode
queelenãogostavadefracassar;eleparecianãosabercomolidarcomofracasso.”2
Tudopiorouquandoelepassoudasligasinferioresparaassuperioresnoscampeonatosdebeisebol.
Cadavezquetinhadeocuparaposiçãoderebatedor,tudosetransformavaempesadelo,emmaisuma
humilhação,e,acadaoportunidadedesperdiçada,elesedesesperava.Umolheirodisse:“Billyachava
quenuncapodiafalharquandotentassetomarumadasbases”.3Issolhedizalgumacoisa?
SeráqueBeanetentouresolverseusproblemasdemaneiraconstrutiva?Não,claroquenão,porque
estaéumahistóriademindsetfixo.Otalentonaturalnãorequeresforço.Esforçoéparaosoutros,osmenosdotados.Otalentonatonãopedeajuda.Issoseriaumaconfissãodefraqueza.Emsuma,quemtem
talentonatonãoanalisasuasdeficiênciasnemprocuralivrar-sedelasporconselhooupelotreinamento.
Aprópriaideiadequetenhadeficiênciaséaterradora.
Assimtãoaferradoaomindsetfixo,Beaneficouencurralado.Eraprisioneirodeseuenormetalento.
Comojogador,elenuncaserecuperoudomindsetfixo,masconseguiufazê-locomoempresáriode
esportesimensamentebem-sucedido.Comoissoaconteceu?
Haviaoutrojogador,queviveuladoaladocomeleeoacompanhounasligasinferioresenas
superiores,LennyDykstra.Nãotinhanemumafraçãodosdotesfísicoseda“capacidadenatural”de
Beane,masesteoolhavacomadmiração.OpróprioBeanemaistardeafirmou:“Elenãopensavaem
fracasso[…].Eeueraooposto”.4
Eprosseguiu:“Comeceiaentenderoqueeraumjogadordebeisebol,eviquenãoeraeu.Era
Lenny”.5
Observando,ouvindoerefletindo,Beanecomeçouaperceberqueomindseteramaisimportantedo
queotalento.Enãomuitodepoisdisso,aofazerpartedeumgrupoqueprocuravaintroduzirumamaneira
completamentenovadebuscarjogadoresedegerenciarumaequipe,elecompreendeuquemarcarpontos
nascorridasatéabase—oobjetivoessencialdobeisebol—tinhamuitomaisavercomtécnicadoque
comtalento.
Armadocomessesinsights,enafunçãodegerentegeraldaequipedosOaklandAthletics,em2002,
Beanelevousuaequipea103vitóriasnaquelatemporada,conquistandoocampeonatodadivisãoequase
quebrandoorecordedevitóriasconsecutivasdaLigaAmericana.Aequipetinhaafolhadepagamento
maisreduzidadobeisebol!Nãocompravamtalento,esimmindset.
ANOÇÃODETALENTONATO
Quasecomonaprestidigitação
Adotaçãofísicanãoécomoosdotesintelectuais.Évisível.Tamanho,robustezeagilidadesãocoisas
aparentes.Apráticaeotreinosãotambémvisíveis,eproduzemresultadosvisíveis.Vocêpoderiapensar
queissoderrubariaomitodotalentonato.PodemosverMuggsyBoguesjogandobasquetenaNBAcom
apenas1,57mdealtura,ouDougFlutie,ofranzinoquarterbackquejogounosPatriotsdaNova
InglaterraenosChargersdeSanDiego.PodemosverPeteGray,ojogadordebeisebolquesótinhaum
braçoequechegouàsdivisõessuperiores.BenHogan,umdosmaioresgolfistasdetodosostempos,era
completamentedesajeitado.GlennCunningham,ograndecorredor,tinhaaspernashorrivelmente
queimadasedanificadas.LarryBirderamuitopoucoágil.Podemosveratletasdebaixaestatura,
desajeitadosouatémesmo“deficientes”quetriunfam,eespécimesquasedivinosquenãoconseguem.
Issonãodeverianosdizeralgumacoisa?
Osespecialistasnoboxeconfiavamnasmedidasdofísico,aquechamavam“avozdafitamétrica”,a
fimdeidentificarotalentonato.Mediamopunho,aenvergadura,aexpansãodotóraxeopesodos
lutadores.MuhammadAlinãopreenchiaasmedidasconsideradasideais.6Nãoeraumtalentonato.Tinhagrandevelocidade,masnãopossuíaofísiconemaforçaeosmovimentosclássicosdeumgrande
lutador.Naverdade,lutavaboxedeformacompletamenteerrada.Nãobloqueavaossocosdoadversário
comosbraçoseoscotovelos.Batiacomoumamador.Mantinhaoqueixoexposto.Recuavaotorsopara
escaparaoimpactodosgolpesdocontendor,oque,segundoJoséTorres,era“comoalguémquenomeio
dostrilhosprocurasseevitaroimpactodeumtremquevinhaemsuadireçãonãopassandoparaumlado
ououtrodalinha,esimcorrendoparatrás”.7
SonnyListon,adversáriodeAli,possuíarealmenteumtalentonato.Tinhatudo:tamanho,forçae
experiência.Suapotênciaeralendária.ErainimaginávelqueAlipudessevencerSonnyListon.O
combateeratãoridículoquenahoradalutaaocupaçãonaarenaestavapelametade.
Mas,alémdaagilidade,obrilhodeAliestavanamente.Estavaemseucérebro,enãoemsuaforça
muscular.Eleavaliouoadversárioetratoudeatacarsuajugularmental.Nãoapenasestudouoestilode
lutadeListon,mastambémobservoucuidadosamentequetipodepessoaeleeraforadoringue:“Litodas
asentrevistasdelequepude.Converseicompessoasquetinhamestadocomeleoucomquemeletinha
conversado.Ficavadeitadonacamaligandotodosaquelesfios,tentandocompreendercomofuncionava
amentedele”.Emseguida,usoutudoissocontraele.8
PorqueAliparecia“ficardoido”antesdecadaluta?Porque,segundoTorres,elesabiaqueumsoco
queprovocaonocauteéumsocoquenãosevêdeondevem.Alidisse:“Listonprecisavaacreditarque
eueralouco.9Queeueracapazdefazerqualquercoisa.Elesóviaminhabocafalando,eeuqueriaqueelenãovissenadamais!”.
Flutuarcomoborboleta10
Ferroarcomoabelha
Suasmãosnãopodematingir
Oqueseusolhosnãoveem.
AvitóriadeAlicontraListonfazpartedosanaisdoboxe.Umfamosoagentedepugilistasassim
refletiusobreAli:
“Eleeraumparadoxo.Seudesempenhofísiconoringueeracompletamenteerrado[…].Massuacabeçasempreestavaemperfeitas
condiçõesdefuncionamento.Elenosmostrava”,continuou,comumamplosorrisonorosto,“queasvitóriasvêmdaqui”,ebatianatestacomodedoindicador.Depoisergueuospunhosfechados,acrescentando:“Enãodaqui”.11
Issonãomudouaopiniãodaspessoasarespeitodadotaçãofísica.Não,hojeolhamosparaAlicomos
olhosdaexperiênciaevemosocorpodeumgrandelutador.Semdúvida,alémdetudotinhavervee
compunhaversosdivertidos,masaindaachamosquesuagrandezaestavaemseufísico.Enão
compreendemosporqueosespecialistasnãoperceberamessagrandezalogonocomeço.
MichaelJordan12
MichaelJordantampoucofoiumtalentonato.Talveztenhasidooatletamaisdedicadodahistóriado
esporte.
Todossabemqueelefoicortadodaseleçãodebasquetedoensinomédio,ehojeridicularizamoso
técnicoqueorecusou.Nãofoirecrutadopelauniversidadeondequeriajogar(UniversidadedaCarolina
doNorte).Bem,elesforamtolos.NãofoichamadoparaasduasprimeirasequipesdaNBAquepoderiam
tê-loconvocado.Queerro!Comohojesabemosqueelefoiomaiorjogadordebasquetedetodosos
tempos,achamosqueissodeveriatersidoevidentedesdeoinício.Quandoolhamosparaele,vemos
MICHAELJORDAN.Mas,naqueletempo,eleeraapenasMichaelJordan.
Quandofoicortadodaequipenaescola,ficouarrasado.Amãedeleconta:“Eulhedissequevoltasse
láequefossedisciplinado”.13Eeleaouviu.Saíadecasaàsseisdamanhãparatreinarantesdasaulas.
NaUniversidadedaCarolinadoNorte,trabalhouconstantementeparaaperfeiçoarsuasfraquezas—o
jogodefensivo,omanuseiodabolaeosarremessosàcesta.Otécnicoficouespantadocomadisposição
deledesededicarcommaisempenhodoquequalqueroutrojogador.Umavez,depoisqueaequipe
perdeuoúltimojogodatemporada,Jordanfoitreinararremessosàcestadurantehoras.Jáestavase
preparandoparaoanoseguinte.Mesmonoaugedeseusucessoefama,depoisquesetransformouemum
atletagenial,suaobstinaçãonostreinossetornoulendária.JohnBach,ex-técnicoassistentedosChicago
Bulls,diziaqueeleera“umgênioquequersempremelhorarsuagenialidade”.14
ParaJordan,osucessovemdamente.15“Asolidezmentaleocoraçãosãomuitomaisfortesdoquealgumasdasvantagensfísicasquesepossamter.Eusempredisseissoesempreacrediteinisso.”Mas
outraspessoasnão.OlhamparaMichaelJordaneveemaperfeiçãofísicaqueinevitavelmenteolevouà
grandeza.
BabeRuth
EoquedizerdeBabeRuth?Bem,elecertamentenãoeraumespécimedeperfeiçãofísicahumana.Era
umhomemdefamosoapetiteeumabarrigagigantesca,queapareciaporbaixodouniformedesua
equipe,osYankees.Masissonãofazdeleaindamaisumtalentonato?Nãoeraelealguémquepassavaa
noitesedivertindoenodiaseguintechegavaaseupostoderebatedoreacertavaalgunshomeruns?
MasBabetampoucotinhatalentonato.16Noiníciodesuacarreiraprofissional,nãoeraumrebatedortãoexcepcionalassim.Tinhamuitaforça,quevinhadesuaentregatotalcadavezquegiravaotaco.
Quandoacertava,eradetirarofôlego,maseramuitoirregular.
Éverdadequeeracapazdeconsumirquantidadesassustadorasdebebidaalcoólicaeoutrastantasde
comida.Depoisdeumaenormerefeição,comiaumatortainteiraoumaisdesobremesa.Mastambém
conseguiasecontrolarquandoprecisava.Duranteváriosinvernos,eleseexercitavanoperíodode
intervalodatemporada,afimdeentraremforma.Defato,depoisdatemporadade1925,quandoele
pareciaacabado,dedicou-secomtodasasforçasarecuperaraforma,econseguiu.De1926a1931,seu
índicedeacertoscomotacofoide0,354,comamédiadecinquentahomerunsporanoe155runsbattedin.Dizseubiógrafo,RobertCreamer:“Ruthdeuamaisnotáveldemonstraçãodeconsistênciaem
acertosqueobeiseboljamaisviu.[…].Dascinzasde1925,BabeRuthsubiucomoumfoguete”.17Tudoporcausadadisciplina.
Eletambémadoravatreinar.Defato,quandofoijogarnotimedosRedSox,deBoston,osveteranos
reclamaramporqueelequeriatreinartodososdias.Nãoeraumnovato;eranovatocomoarremessador.
Quemelepensavaqueera,querendotreinarcomotaco?Certavez,jánofinaldasuacarreira,foi
advertidoeexpulsodeumjogo.Issofoigrave.Mastambémfoibarradodostreinos,eissorealmenteo
aborreceu.
TyCobbargumentaquejogarcomoarremessadorajudouBabeRuthadesenvolversuatacada.Porque
serarremessadoraperfeiçoariasuabatida?“Elefaziaexperiênciasnaposiçãodearremessador”,diz
Cobb.18“Ninguémseincomodaquandoumarremessadorperdeastrêsjogadas,oumandamalcomorebatedor,eporissoelepodiafazerumgiroamplocomocorpo.Seerrasse,nãotinhaimportância[…].
Àmedidaqueotempopassava,aprendeuacontrolarogirocadavezmaiseaacertarabolacomotaco.
Quandosetornououtfielderemtempointegral,estavapronto.”
Mesmoassim,costumamosconcordarcomoqueStephenJayGouldchama“aopiniãocomumdeque
osjogadoresdebeisebolnadamaissãodoquemontanhasdecarne,queexibemcomnaturalidadeesem
esforçootalentocomqueanaturezaosdotou”.19
AsmulheresmaisvelozesdaTerra
OquedizerdeWilmaRudolph,aclamadacomoamulhermaisvelozdaTerradepoisdeganhartrês
medalhasdeouroemcorridasdevelocidadeederevezamentonasOlimpíadasdeRoma,em1960?20
Quandomaisjovem,estavalongedeserumamaravilhaemtermosfísicos.Nasceuprematuramente,a
vigésimados22filhosdeseuspais,eestavasempredoente.Aosquatroanosdeidade,quasemorreu
duranteumalongalutacontraumapneumoniadupla,escarlatinaepoliomielite(!),cujoresultadofoia
pernaesquerdaemgrandeparteparalisada.Osmédicoslhederampoucasesperançasdevoltarausá-la.
Aolongodeoitoanos,elasededicouvigorosamenteàfisioterapia,atéqueaosdozedeixoudeladoo
aparelhoqueusavanapernaecomeçouacaminharnormalmente.
Seissonãoéumaliçãonosentidodequeépossíveldesenvolvercapacidadesfísicas,entãooque
seria?Elapassouimediatamenteaaplicaraliçãoaobasqueteeaoatletismo,emboratenhaperdidotodas
ascorridasquedisputouemsuaprimeiracompetiçãooficial.Depoisdesuaincrívelcarreira,ela
declarou:“Sóqueroserlembradacomoumamulherquetrabalhouduramente”.21
EJackieJoyner-Kersee,consideradaamaioratletafemininadetodosostempos?22Entre1985eoiníciode1996,elaganhoutodasasdisputasdeheptatlodequeparticipou.Oqueéexatamenteo
heptatlo?Éumacompetiçãoduríssimadedoisdias,emsetepartes,queconsisteemumacorridadecem
metroscomobstáculos,saltoemaltura,lançamentodedardo,corridadevelocidadededuzentosmetros,
saltoemdistância,arremessodepesoecorridadeoitocentosmetros.Nãoadmiraqueavencedoraseja
consideradaamaioratletafemininadomundo.Duranteascompetições,Joyner-Kerseeobteveas
pontuaçõesmaiselevadasdahistóriadoesporte,marcourecordesmundiaiseganhoudoiscampeonatos
mundiais,alémdeduasmedalhasolímpicasdeouro(seis,secontarmosasqueganhouemoutras
especialidades).
Eraumtalentonato?Semdúvidapossuíatalento,mas,quandocomeçounoatletismo,durantealgum
tempoficouentreosúltimoslugares.Quantomaisseesforçava,maisvelozsetornava,porémmesmo
assimnãoganhoucompetições.Finalmente,começouavencer.Oquemudou?“Algunspodematribuirminhatransformaçãoàsleisdahereditariedade[…].Mascreioquefoiminharecompensaportodas
aquelashorasdetrabalhonastrilhasdoscampos,nascalçadasdomeubairroenoscorredoresda
escola.”
Compartilhandoosegredodeseucontínuosucesso,dizela:“Quandomevejomelhorando,háalgoque
memotivaemeexcita.23Aindamesintoassim,depoisdeseismedalhasolímpicasecincorecordesmundiais.Ejáeraassimquandoeuestavanosprimeirosanosdocursosecundário,começandoaentrar
emcompetiçõesdeatletismo”.
Ganhouasduasúltimasmedalhas(umcampeonatomundialeumamedalhaolímpica)emmeioauma
crisedeasmaeaumasériaedolorosacontusãonotendãodaperna.Nãoeraotalentonatoemação.Era
omindset,dandoaúltimapalavra.
Ostalentosnaturaisnãodeviamprecisarfazeresforço
Vocêsabiaqueantigamenteseacreditavanãoserpossívelfazerumtreinamentofísicoparaogolfeeque,
sevocêfizesseexercíciosparaficarmaisforte,perderiao“toque”?24IssoatéqueapareceuTigerWoods,comseuprogramadeexercíciosetreinamentosagressivos,eganhoutodosostorneiosquehavia.
Emalgumasculturas,aquelesquetentaramiralémdeseutalentonatopormeiodetreinamento
receberamfirmedesaprovação.Aspessoasachavamqueeraprecisoaceitarasituaçãodecadaumna
vida.EssasculturasteriamodiadoMauryWills.Eraumambiciosojogadordebeiseboldosanos1950-
60quesonhavajogarnascategoriassuperiores.25Oproblemaeraquesuatacadanãoeraboa,eassim,aosercontratadopelosDodgers,foimandadoparaasdivisõesinferiores.Orgulhosamente,anunciouaos
amigos:“EmdoisanosestareiemBrooklynjogandocomJackieRobinson”.26
Estavaenganado.Apesardesuaprevisãootimistaerigorososexercíciosdiários,passouoitoanose
meiomofandonasligassecundárias.Quandojáhaviampassadoseteanosemeio,oadministradorda
equipesugeriuqueelefossejogarnaposiçãoderebatedor,dizendoaWills:“Vocêjátemseteanosemeiodedecepções,enadatemaperder”.27Poucodepois,quandoumjogadordaposiçãodeshortstop*
quebrouumdedodopé,Willsfoichamado.Suaoportunidadechegara.
Suabatidaaindanãoeraboaobastante.Mas,semdesistir,foipedirauxílioaotécnicodaprimeira
base.Ambostrabalharamjuntosváriashoraspordia,alémdotreinamentonormaldeWills.Nada,ainda.
AtémesmootenazWillsestavadispostoadesistir,masotécnicorecusou-seapararcomotreinamento.
Agoraqueapartemecânicaestavapronta,eleprecisavatrabalharamente.
Começouarebaterbeme,graçasasuaaltavelocidade,começouaroubarbases.Estudouaformapela
qualosjogadoresadversáriosarremessavamasbolas,verificandoqualeraomelhormomentoparatentar
roubarumabase.Desenvolveurapidezparainiciarsubitamenteascorridasetécnicasdecarrinhocomas
pernas.Osroubosdebasesdistraíamoslançadores,perturbavamosrecebedoreseinflamavamos
torcedores.WillsprogrediuatéquebrarorecordedeTyCobbsemnúmerodebasesroubadas,que
permaneceranãoalcançadodurante47anos.Naquelatemporada,elefoiconsideradoomelhorjogador
daLigaNacional.
QIdosesportes
Vocêpoderiapensarqueomundodosesportesdeveriaconhecerarelaçãoentreapráticaeo
aperfeiçoamento—entreamenteeodesempenho—edeixardedartantaimportânciaaotalentofísico
nato.Maséquasecomoseserecusasseaperceber.Talvezissosejaassimporque,comosugereMalcolm
Gladwell,aspessoasdãomaisvaloraosdotesnaturaisdoqueàcapacidadeadquirida.Emboranossaculturamencionemuitooesforçoindividualeoautoaperfeiçoamento,nofundo,argumentaele,
reverenciamosotalentonato.Gostamosdepensaremnossoscampeõeseídoloscomosuper-heróis,que
nasceramdiferentesdenós.Nãogostamosdepensarnelescomopessoasrelativamentecomunsquese
tornaramextraordináriasporseuesforço.Porquenão?Paramim,issoémuitomaisimpressionante.
Mesmoquandoestãodispostosareconheceropapeldamente,osespecialistasfazemquestãodedizer
quetudoéinato!
CompreendiissocomtodasasletrasquandoencontreiumartigosobreMarshallFaulk,ogrande
runningbackdaequipedefutebolamericanodosRamsdeSt.Louis.Faulkacabaradesetornaroprimeirojogadoraconquistar2miljardasemcorridaeempassesjuntos,emquatrotemporadas
consecutivas.28
Oartigo,escritonavésperadoSuperBowlde2002,falavadaextraordináriahabilidadedeFaulkpara
saberondeestavacadajogadornocampo,mesmonocaóticoredemoinhode22homenscorrendoe
caindo.Elenãosomentesabeondeestão,mastambémsabeoqueestãofazendoeoqueestãoprestesa
fazer.Segundoseuscolegasdeequipe,elenuncaseengana.
Incrível.Comopodefazerisso?SegundoorelatodeFaulk,elepassoumuitosanosassistindoajogos
defutebol.Notempodaescolasecundária,chegouaconseguirumtrabalhoquedetestava,como
vendedorambulantenumestádio,parapoderassistiràspartidasdosprofissionais.Enquantoobservava,
semprefaziaapergunta“Porquê?”.“Porquevamosfazeressajogada?”“Porqueestamosatacando
dessaforma?”“Porqueoadversárioestáfazendoisso?”“Porqueestãofazendoaquilo?”“Essas
perguntas”,dizFaulk,“basicamentemeenvolverammaisprofundamentenofutebol.”Comoprofissional,
elenuncadeixoudeperguntarporqueedeinvestigarcadavezmaisprofundamenteofuncionamentodo
jogo.
Semdúvida,opróprioFaulkconsiderasuacapacidadeprodutodesuainsaciávelcuriosidadeeestudo.
Comoveemissoosjogadoreseostécnicos?Comoumdom.“MarshalltemumQImaisaltodoque
qualquerjogadorcomquemjájoguei”,dizumveteranocompanheirodeequipe.Outroscolegas
descrevemsuahabilidadeparareconhecercomprecisãooposicionamentodefensivodoadversário
como“odomdeumsábio”.Admiradocomagamadesuashabilidades,umtécnicoexplicou:“Épreciso
umainteligênciafutebolísticainataparaconseguirfazerissotudo”.
“CARÁTER”
Masseráquenãoexistemtalentonato,atletasquerealmentepareçampossuir“algomais”desdeo
começo?Sim,e,assimcomoaconteceucomBillyBeaneeJohnMcEnroe,issoàsvezeséumamaldição.
Comtodososelogiosaseutalentoecomopoucoquetêmdetrabalharouseesforçar,éfácilcaíremnum
mindsetfixo.BruceJenner,medalhistadeouronodecatlonasOlimpíadasde1976,diz:“Seeunãofosse
disléxico,provavelmentenãoteriaconquistadoumamedalhaolímpica.Setivessesidomelhornaleitura,
talveztudotivessesidomaisfácil,talvezosesportesfossemmaisfáceis[…]eeununcateriapercebido
queamaneiradeprogredirnavidaéotrabalhoárduo”.29
Ostalentosnatos,enlevadoscomsuasuperioridade,nãoaprendemaseesforçarnemalidarcomos
reveses.EssaéahistóriadePedroMartinez,obrilhantearremessadorquejogavanosRedSoxde
Bostonequeseautodestruiujustamentequandomaisprecisavamdele.Masahistóriavaialém;éuma
históriasobrecaráter.
UmgrupodejornalistasesportivosdoNewYorkTimesedoBostonGlobetomouaponteaéreadaDeltaparaBoston.Eutambémestavanessevoo.Elesiamassistiraojogonúmerotrêsdaseliminatórias
de2003docampeonatodaLigaAmericana,entreosYankeesdeNovaYorkeosRedSoxdeBoston.
Falavamsobrecaráter,etodosconcordavam—osdeBostoncomrelutância—queosYankeeso
possuíam.
Entreoutrascoisas,recordavamoqueosYankeeshaviamfeitoporNovaYorkdoisanosantes.Foiem
outubrode2001,eosnova-iorquinostinhamacabadodepassarpeloOnzedeSetembro.Euestavalá,e
ficamosarrasados.Precisávamosdealgumaesperança.AcidadeprecisavaqueosYankeesdessemtudo
oquetinham,quechegassemàWorldSeries.MasosYankeestambémtinhampassadoporaquilo,e
estavamferidoseexaustos.Pareciamnãotermaisnadaaoferecer.Nãoseiondeforambuscarforças,
masforamatéofundoevenceramjogoapósjogo,ecadavitórianostraziaumpoucomaisdevoltaàvida,cadaqualnosdandoumpoucomaisdeesperançaparaofuturo.Nutridospornossanecessidade,
tornaram-secampeõesdaregiãoLestedaLigaAmericana,depoiscampeõesdaLigaAmericanae
finalmentechegaramàWorldSeries,ondelutaramvalentementeequasevenceram.Todosodeiamos
Yankees.Éaequipecontraaqualtodoopaístorce.TambémcresciodiandoosYankees,mas,depoisdo
queaconteceu,tivedeamá-los.Eraissoqueosjornalistasesportivosqueriamdizercomcaráter.
Caráter,diziameles.Elessabemreconhecê-lo.Éacapacidadedeiraofundodesimesmoeencontrar
forças,mesmoquandoascoisasestãocontravocê.
Nodiaseguinte,PedroMartinez,oextraordináriomassupermimadoarremessadordaequipede
Boston,mostrouoqueécaráter,aoexibirafaltadele.
NinguémpoderiaalmejarotítulodecampeãodaLigaAmericananaqueleanomaisdoqueosRedSox
deBoston.Elesnãovenciamhavia85anos,desdeamaldiçãodo“Bambino”,istoé,desdequeodono
dosRedSox,HarryFrazee,venderaBabeRuthaosYankees,afimdeobterdinheiroparafinanciarum
espetáculoteatralnaBroadway.30Nãobastavaqueelevendesseomelhorarremessadorcanhotodobeisebol(quenaépocaeraRuth),mas,alémdisso,vendera-oaodetestadoinimigo.
OsYankeespassaramadominaroesporte,vencendoaWorldSeriesnumasucessãoqueparecianão
terfim.Enquantoisso,otimedeBostonconseguiuchegaraquatroWorldSeriesediversasfinais,mas
sempreperdia.Perdiasempredaformamaistrágicapossível,chegandopróximoàvitóriae,emseguida,
entregandoojogo.Chegarafinalmentemaisumaoportunidadedederrotaramaldiçãoevenceros
arquirrivais.Sevencessem,disputariamaWorldSeries,eosYankeesestariamdesclassificados.Pedro
MartinezeraaesperançadeBoston.Naverdade,noiníciodatemporadaelehaviaamaldiçoadoa
maldição.
Mas,depoisdejogarmuitobemdurantetodaapartida,Martinezperdeuavantagemqueconquistarae
aequipefoificandoparatrás.Quefezeleentão?Acertouumaboladanumrebatedor(KarimGarcia),
ameaçouatiraroutrabolaemmaisum(JorgePosada)ederrubouaochãoumhomemde72anosdeidade
(otécnicodosYankees,DonZimmer).
AssimescreveuocronistaJackCurry,doNewYorkTimes:“SabíamosquePedroiriaarremessar
contraRoger[Clemens]numatardememorávelnoFenwayPark[…]masninguémesperavaverPedro
contraGarcia,PedrocontraPosada,PedrocontraZimmer”.31
AtémesmoosjornalistasdeBostonficaramperplexos.DanShaughnessy,doGlobe,perguntou:
QualdosdoisostorcedoresdosRedSoxpreferemagora?RogerClemens,quemantevealinhaesecomportoucomoumprofissionalnanoitedesábado,ganhandoojogoparasuaequipe,apesardesuairaevidente?OuMartinez,omeninoqueatiraabolanumadversáriodepoisdeperderavantagemeemseguidaapontaparaaprópriacabeçaeparaJorgePosada,jogadordosYankees,ameaçadoramente,comoquemdiz:“Vocêéopróximo?”.AtorcidadosRedSoxnãogostadeouvir,masMartinezsóatrapalhounoúltimosábado,foiumavergonhaparaobeisebol.EleescapaporqueéPedro,eadiretoriadosSoxoprotege.Seráquepelomenosumavezelepoderiaadmitirqueerrou?32
AssimcomoBillyBeane,PedroMartineznãosabiatolerarafrustração,nãosabiabuscardentrodesi
mesmoetransformarumaderrotaimportanteemumavitóriaimportante.Tampoucoeracapaz,comoBilly
Beane,deadmitirseuserroseaprendercomeles.Porhaversedesesperadoemvezdefazeroseu
trabalho,osYankeesvenceramapartidaeganharamaseliminatóriasporumjogodediferença.
Osrepórteresqueestavamnoaviãoconcordaramcomofatodequeocaráterétudo.Confessaram,
porém,nãosaberdeondeprovinha.Mascreioque,aestaaltura,começamosacompreenderquea
origemdocaráteréomindset.
Agorasabemosqueexisteummindsetquemergulhaaspessoasnanoçãodequetêmtalento,deque
sãoespeciais.Quandoascoisasvãomal,elasperdemofocoeacapacidade,pondoemriscotudooque
desejavamconseguir—nestecaso,tudooqueaequipeeatorcidadesejavamardentemente.
Tambémsabemosqueexisteummindsetqueajudaaspessoasalidarcomosreveses,indica-lhesboas
estratégiaseaslevaaagiremseuprópriointeresse.
Masesperem.Ahistóriaaindanãoacabou.Umanodepois,osSoxeosYankeesnovamentese
enfrentaramnumdesempatevalendoocampeonatodaLigaAmericana.Quemganhassequatrojogosdas
elminatóriasseriaocampeãodaLigaeiriadisputaraWorldSeries.
OsYankeesvenceramosprimeirostrêsjogoseohumilhantedestinodeBostonpareciaestar
novamenteselado.
Mas,naqueleano,Bostonadvertirasuasprima-donas.Venderaumjogador,tentaravenderoutro
(ninguémoquis)ederaorecado:istoéumaequipe,enãoumacoleçãodeestrelas.Temosdenos
esforçarunspelosoutros.
Quatropartidasdepois,osRedSoxeramoscampeõesdaLigaAmericana.Emseguida,vencerama
WorldChampions.Foiaprimeiravez,desde1904,queaequipedeBostonconseguiuvencerosYankees
emumadisputadecampeonatodaLiga,demonstrandoduascoisas.Primeiro,queamaldiçãoterminara.
Segundo,queépossívelaprenderatercaráter.
Maissobreocaráter
Vamoscomeçardocomeço,comPeteSampraseomindsetdecrescimento.33Em2000,SamprastentouemWimbledonsua13ªvitórianoGrandSlamdetênis.Sevencesse,quebrariaorecordededozevitórias
nosprincipaistorneios,empoderdeRoyEmerson.Emborativesseconseguidochegaràfinal,nãotinha
jogadobemduranteotorneioenãoestavamuitootimistaquantoasuaspossibilidadescontraojoveme
poderosoPatrickRafter.
Samprasperdeuoprimeiroset,eestavaprestesaperderosegundo.Notiebreaker,oescoreera4a1
contraele.Conformeelemesmoadmitiu:“Sentiqueavitóriaestavaescapando”.Queteriafeito
McEnroe?QueteriafeitoPedroMartinez?QuefezSampras?
AssimrelatouWilliamRhoden:“Ele[…]procurouumquadrodereferênciaemquepudessese
apoiar”.Samprasdisse:“Quandoháumapossibilidadedevirarojogo,vocêpensaempartidas
anterioresnasquaisperdeuoprimeiroset[…]masreagiuevenceuostrêsseguintes.Hátempo.Agente
refletesobreasexperiênciaspassadas,sobreacapacidadedereagir”.
Derepente,Samprasganhoucincopontosseguidos,edepoisissoaconteceumaisduasvezes.Tinha
vencidoosegundoseteaindaestavanojogo.
“Ontemànoite”,disseRhoden,“Samprasdemonstroutodasasqualidadesdosheróis:aperdado
primeiroset,avulnerabilidadedaderrotaiminentee,depois,areaçãoeotriunfofinal.”
JackieJoyner-Kerseeestimulou-seduranteumataquedeasmaporocasiãodoúltimocampeonato
mundial.Estavaemmeioàprovadeoitocentosmetros,aúltimadoheptatlo,quandopercebeuqueo
ataqueestavapróximo.“Continuemovendoosbraços”,instruiuelaasiprópria.34“Nãovaisermuitoforte,portantocontinue.Vocêpodeconseguir.Oataquenãovaisermuitoforte.Vocêtemarsuficiente.Já
estánafrente[…]corraomáximoquepudernessesduzentosmetrosfinais,Jackie.”Foidandoas
instruçõesasimesmaatéchegaràvitória.“Tenhodedizerqueestefoimeumaiortriunfo,considerando
asadversáriaseosproblemasquetive[…].Seeurealmentequeriaganhar,tinhadereunirforças.”
EmsuaúltimaOlimpíada,opioraconteceu.Umagravecontusãonotendãoobrigou-aaabandonaro
heptatlo.Ficouarrasada.Jánãopodiaparticipardesuaprovapreferida,maspoderiacompetirnade
saltoemdistância,algunsdiasmaistarde?Osprimeiroscincosaltosapontaramparaumaresposta
negativa.Elanãoestavasequerpróximadonívelnecessárioparaobterumamedalha.Masnosexto
conseguiuamedalhadebronze,maispreciosadoqueasdeouroquejátinha.“Aenergiaparaaquele
sextosaltoveiodetodasasminhasdecepçõesaolongodosanos[…].Junteitodasasminhasdoreseas
transformeiemumdesempenhopoderoso.”35
Joyner-Kerseetambémmostrouterasqualidadesdasheroínas:aderrota,avulnerabilidadedo
fracassoiminentee,emseguida,areaçãoeotriunfofinal.
Caráter,coração,forçadevontadeementalidadedecampeão
Podeserchamadoporváriosnomes,maséamesmacoisa.Éoquefazvocêtreinareéoquelhepermite
irbuscarnofundodesimesmoaquiloqueéprecisoencontrarquandomaisnecessita.
Lembram-sedeMcEnroe,contandotudooquedeuerradoeofezperderaspartidasqueperdeu?Em
ummomentoestavamuitofrio,emoutrofaziamuitocalor,àsvezesestavacomciúmes,outrasvezescom
raiva,emuitas,muitasvezesestavapreocupadocomoutrosproblemas.Mas,comonosdizBillieJean
King,amarcadocampeãoéacapacidadedevencerquandoascoisasnãovãomuitobem,quandovocê
nãoestájogandobemesuasemoçõesnãosãoasquedeveriamser.36Eiscomoelaaprendeuoquesignificasercampeã.
KingestavanafinaldotorneiodeForestHills,jogandocontraMargaretSmith(maistarde,Margaret
SmithCourt),queestavanoaugedesuaforma.Kinghaviajogadocontraelamaisdeumadúziadevezes
esóvencerauma.Noprimeiroset,Kingjogoumaravilhosamentebem.Nãoperdeuumajogadasequere
conseguiuumaboavantagem.Derepente,osetterminou.Smithtinhaganhado.
Nosegundoset,Kingnovamenteconseguiuumavantagemdominanteeestavasacandoparaganhar.
Quandosedeuconta,Smithhaviavencidooseteojogo.
Inicialmente,Kingficouperplexa.Nuncaantestinhaconseguidoimporumavantagemtãograndenum
jogotãoimportante.MasdepoiselateveummomentoEureca!Imediatamente,compreendeuoque
significavasercampeã:umapessoacapazdeelevaroníveldojogoquandonecessário.Quandoavitória
pareceseafastar,essaspessoasconseguemderepente“reagireficartrêsvezesmaispotentes”.37
JackieJoyner-KerseetambémteveseumomentoEureca!38TinhaquinzeanoseestavacompetindonoheptatlodaOlimpíadaJuvenildaAssociaçãodeAtletismo.Tudodependiadaúltimaprova,acorridade
oitocentosmetros,queaassustava.Estavaexausta,eaadversáriaeraumaespecialistanasprovasde
distância,cujostemposelajamaisconseguiraigualar.Dessavez,elaconseguiu.“Sentiaumaespéciede
euforia.Eutinhaprovadosercapazdevencer,semededicasseosuficiente[…]aquelavitóriame
mostrouqueeunãosomenteeracapazdecompetircomasmaioresatletasdopaís,masquepodia
realmentemeobrigaravencer.”
Frequentementeconsideradaamelhorjogadoradefuteboldomundo,MiaHammdizquesemprelhe
perguntavam:“Mia,qualéacoisamaisimportantequeumajogadoradefuteboldeveter?”.39Semhesitar,elarespondia:“Firmezamental”.Enãoestavafalandodeumacaracterísticainata.Diantedeonze
jogadorasdispostasaderrubarvocê,quandosesentecansadaouestámachucada,quandoosárbitros
estãocontravocê,vocênãopodedeixarqueissoprejudiquesuaconcentração.Comosefazisso?É
precisoaprenderafazê-lo.“Esse”,dizHamm,“éumdosaspectosmaisdifíceisdofuteboleécomele
quetenhodelutaracadajogoeacadatreino.”40
Apropósito,Hammseachavaamelhorjogadoradomundo?41Não.“Eporcausadisso”,dizela,
“talvezumdiaeuconsigaser.”
Noesporte,semprehásituaçõesde“ouvaiouracha”,quandoojogadortemdesesuperarouentão
tudoestaráperdido.OfamosogolfistaJackNicklausestevenessasituaçãomuitasvezesdurantesua
longacarreiraprofissionalnoTorneiodaPGA,quandoavitóriadependiadeumaúnicatacada.42Sevocêtivessedeadivinhar,quantasdessastacadasachaqueeleerrou?Arespostaéuma.Uma!
Éprecisotermentalidadedecampeão.Assimosatletasmenostalentososdoqueosadversários
vencemaspartidas.JohnWooden,lendáriotécnicodebasquete,contaumademinhashistórias
favoritas.43Certavez,quandoaindaeratécnicodeescoladeensinomédio,umdosjogadoressesentiuinfelizpornãotersidoescaladoparaosjogosimportantes.Oatleta,EddiePawelski,pediuaWooden
quelhedesseumaoportunidade,eotécnicoacedeu.“Estábem,Eddie”,disseele.“Voudarumachancea
você.EstáescaladodesaídaparaojogodeamanhãcontraFortWayneCentral.”
“Derepente”,recordaWooden,“fiqueiimaginandodeondepoderiamtervindoaquelaspalavras.”
HaviatrêsequipeslutandopeloprimeirolugarnoestadodeIndiana;umaeraadelaeaoutraeraFort
WayneCentral,comaqualtinhamdejogarnodiaseguinte.
Nessanoite,WoodenescalouEddieparainiciarojogo.Achouqueelesóaguentariaumoudois
minutos,especialmenteporqueseriamarcadoporArmstrong,omaisdurodosjogadoresdoestado,da
equipeadversária.
“Eddieliteralmenteacaboucomele”,contaWooden.“Armstrongmarcouomenornúmerodepontosde
suacarreira.Eddiemarcoudoze,enossotimemostrouomelhorequilíbriodatemporada[…].Mas,além
demarcarpontos,elejogoumuitobemnadefesa,nosrebotesenaarmaçãodasjogadas.”Eddienunca
maissaiudaequipetitularefoiescolhidoomelhorjogadornosdoisanosseguintes.
Todasessaspessoaspossuíamcaráter.Nenhumdelesseachavaespecial,nascidocomodireitodevencer.Erampessoasqueseesforçaram,queaprenderamamanteraconcentraçãosobpressão,eque,
quandonecessário,foramalémdesuacapacidadenormal.
Manter-seemprimeirolugar
Caráteréoquelhepermitealcançarotopoepermanecerlá.DarrylStrawberry,MikeTysoneMartina
Hingischegaramaotopo,masnãopermaneceramlá.Seriaporteremváriosproblemaspessoaise
sofreremcontusões?Sim,masissoaconteceutambémcomoutroscampeões.BenHoganfoiatropelado
porumônibuseficoufisicamentearrasado,masconseguiuvoltaraotopo.
“Creioqueaaptidãopodenoslevaraotopo”,dizotécnicoJohnWooden,“maséprecisocaráterpara
manter-senoalto[…].Étãofácil[…]começaraacharquevocêécapazde‘ligar-se’automaticamente,
semumapreparaçãoadequada.44Éprecisoverdadeirocaráterparacontinuaraseesforçar,eseesforçaraindamais,depoisdechegarlá.Quandovocêleralgumacoisasobreumatletaouequipequevence
sempre,lembre-se:‘Maisdoquehabilidade,elestêmcaráter.’”
Vamosexaminarosignificadodocaráteraindamaisprofundamente,everamaneirapelaqualo
mindsetdecrescimentopodecriá-lo.StuartBiddleeseuscolegasverificaramomindsetdeadolescentes
ejovensadultos,noquedizrespeitoàhabilidadeatlética.45Osdemindsetfixoeramosqueacreditavamnoseguinte:
“Vocêtemcertoníveldehabilidadeesportiva,enãohámuitoquepossafazerparamudaressenível”.
“Paraserbomnosesportes,éprecisoterumdomnatural”.
Emcontraste,osdemindsetdecrescimentoconcordaramque:
“Pormelhorquevocêsejanoesporte,semprepoderámelhorar,casoseesforce”.
“Paraserbem-sucedidonosesportes,éprecisoaprendertécnicasehabilidades,epraticá-las
regularmente.”
Osdemindsetdecrescimentoforamosquedemonstrarammaiscaráteroucoração.Eramosque
tinhammentalidadedecampeões.Oquequerodizercomisso?Vamosverasconclusõesaquechegaram
essespesquisadoresdoesporte,eentãoentenderemos.
OQUEÉSUCESSO?
Conclusãonº1:Paraosdemindsetdecrescimento,sucessosignificavafazeromelhorpossível,
aprendereseaperfeiçoar.46Eissoéexatamenteoqueencontramosnoscampeões.
“Paramim,aalegriadoatletismonuncaestevenofatodevencer”,dizJackieJoyner-Kersee.47
“Encontrotantasatisfaçãonoprocessoquantonosresultados.Nãomeimportoemperder,desdequeveja
quehouvemelhoria,ousintaquefizomelhorquepodia.Quandoperco,voltoaostreinamentosetratode
trabalharmais.”
Essaideia—adequeosucessopessoalsedáquandovocêfazomelhorquepodeparaconseguiro
melhorresultadopossível—erafundamentalnavidadeJohnWooden.Comefeito,dizele,“houve
muitas,muitaspartidasquemederamtantoprazerquantoosdezcampeonatosnacionaisqueganhamos,
simplesmenteporquenospreparamosmuitobemejogamosmuitopertodenossoníveldecapacidade”.48
TigerWoodseMiaHammsãodoiscompetidoresdosmaistenazesquejáexistiram.Adoramvencer,
mas,paraeles,omaisimportanteéoesforçoquefizeram,mesmoquandonãovenceram.Podemse
orgulhardisso.McEnroeeBeane,não.
DepoisdotorneiodeMastersde1998,Woodsficoudecepcionadopornãohaverrepetidoavitóriado
anoanterior,massentiu-sebemporterminarentreosdezprimeiros:“Minhatoalhaficourealmente
molhadaduranteasemana.Estoumuitofelizpelamaneiracomoconseguiesseresultado”.49Ouentão,numTorneioAbertodaGrã-Bretanha,noqualficouemterceiro:“Àsvezes,agenteficamaissatisfeito
comumresultadoquandoascoisasnãosaemcompletamenteperfeitas,quandoagentenãoestáfazendo
umbomswing”.50
Tigeréumhomemaltamenteambicioso.51Querseromelhor,atémesmoomelhordetodosostempos.
“Masomaisimportanteéeuseromelhorquepossa.”
MiaHammnosdiz:“Depoisdequalquerjogooutreino,sevocêsairdecamposabendoquedeutudoo
quepodia,sempreserávencedor”.52Porqueopaísseapaixonoupelaequipedela?“Viramquerealmenteamamosoquefazemosequedamostudooquetemosumasàsoutraseacadapartida.”53
Paraaspessoasdemindsetfixo,osucessotemaver,puraesimplesmente,comaafirmaçãodesua
superioridade.Seralguémquevalemaisdoquetodososninguéns.“Houveumaépoca,confesso”,diz
McEnroe,“emqueeumesentiatãograndequequasenãoconseguiapassarpelasportas.”54Ondeestãoaspalavrasarespeitodoesforçoedasatisfaçãodeseromelhorparasimesmo?Nãoaparecem.“Algumas
pessoasnãogostamdeensaiar;sóqueremrepresentar.55Outrosgostamdetreinarcemvezesantesdejogar.Eupertençoaoprimeirogrupo.”Lembre-se:nomindsetfixooesforçonãoémotivodeorgulho.É
algoquelevantadúvidassobreotalento.
OQUEÉFRACASSO?
Conclusãonº2:Aspessoascommindsetdecrescimentoconsideraramosrevesesmotivadores.São
informativos.Elesnosfazemacordar.56
SomenteumavezMichaelJordantentouevitaroesforço.FoinoanoemquevoltouaosBulls,depois
datemporadaquepassoujogandobeisebol,eaprendeualição.OsBullsforameliminadosnasrodadas
decisivas.“Nãosepodesaireacharqueépossívelvoltaredominarojogo.57Daquiemdiante,estareifísicaementalmentepreparado.”Suaspalavrasnãopoderiamsermaisverdadeiras.OsBullsvenceramo
campeonatodaNBAnostrêsanosseguintes.
MichaelJordanabraçavaseusfracassos.58Comefeito,emumdeseusanúnciosfavoritosparaaNike,elediz:“Erreimaisde9milarremessosàcesta.Perdiquasetrezentaspartidas.Vinteeseisvezesoscompanheirosconfiaramemmimparaoarremessofinal,quepoderiadecidirojogo,eeuerrei”.Podem
tercertezadequeacadavezelevoltouaoginásioetreinouajogadacemvezes.
EiscomoreagiuograndejogadordebasqueteKareemAbdul-Jabbar,quandofoiproibida,nosjogos
universitários,suajogadapreferida,abolaenterradanacesta(maistarde,issofoinovamente
permitido).59Muitospensaramqueissoimpediriasuaascensão.Emvezdisso,eletreinoucomodobrodoempenhoparaaprimoraroarremessobatendonatabela,oganchodoaltoeosaltocommeia-voltano
ar.HaviaabsorvidoomindsetdecrescimentodotécnicoWoodeneoutilizoubem.
Nomindsetfixo,asadversidadesoengessam.
JohnMcEnroenuncaconseguiusuportaraideiadeperder.Aindapioreraperderparaumamigoou
parente.Issoofariamenosespecial.Porexemplo,torceudesesperadamenteparaqueseuamigoPeter
perdessenojogofinalemMaui,depoisquePeterovenceranumarodadaanterior.60Queriatantoesse
resultadoquenãoconseguiuassistiràpartida.Emoutraocasião,jogoucontraseuirmãoPatricknuma
finalemChicago,edisseasimesmo:“MeuDeus,seperderparaPatrick,seráofim.61VoumeatirardatorreSears”.
Eiscomoofracassoomotivava.62Em1979,elejogouduplasmistasnotorneiodeWimbledon.Nãojogouduplasmistasduranteosvinteanosseguintes.Porquê?Eleesuaparceiraperderamtrêssets
consecutivos.Alémdisso,porduasvezesMcEnroeteveosaquequebrado,masissonãoaconteceucom
nenhumdosdemaisjogadores,nemmesmoumavez.“Essafoiavergonhafinal.Eudisse:‘Chega.Não
voujogarmais.Nãosuportoisso’.”
Em1981,McEnroecomprouumabelaguitarrapretaLesPaul.63Naquelasemana,foiassistiraBuddyGuytocarnaCheckerboardLounge,emChicago.Emvezdesesentirinspiradoparateraulasoupraticar,
voltouparacasaequebrouaguitarraemmilpedaços.
EiscomoosrevesesmotivavamSergioGarcia,outromeninodeourocomproblemasdeatitude.64
Garciaentraranomundodogolfecomoumtufão,comsuasgrandestacadaseseujeitojuvenile
encantador;pareciaTigermaisjovem.Mas,quandoseudesempenhocaiu,seucharmetambém
desapareceu.Despediuvárioscaddies,culpando-osquandoascoisasiammal.Certavez,perdeuuma
jogadaaoescorregarepôsaculpanosapato.Afimdecastigarosapato,atirou-olongecomumpontapé.
Infelizmente,quaseacertouumdosárbitros.Sãoessesosengenhososremédiosparaofracassono
mindsetfixo.
ASSUMIROCONTROLEDOSUCESSO
Conclusãonº3:Aspessoasdemindsetdecrescimentonosesportes(assimcomonaauladequímica
preparatóriaparamedicina)dominamosprocessosquelevamaosucesso—equeoconservam.65
PorqueahabilidadedeMichaelJordannãopareceudiminuircomaidade?66Jámaisvelho,eleperdeuenergiaeagilidade,mas,paracompensar,esforçou-seaindamaisemseucondicionamentoeem
suamovimentação,comooarremessocomsaltoemeia-voltaeocélebrearremessonatrajetória
descendente.Começounaligacomoenterradoresaiucomoojogadormaiscompletodetodosostempos.
TigerWoodstambémdominouoprocesso.Ogolfeécomoumaamantefugidia.Quandopensamosque
aconquistamos,elacertamentenosabandonará.OfamosotécnicoButchHarmondizque“oswingnogolfeéacoisamaisdifícildeseraperfeiçoadanumesporte[…]napráticanãosepoderepetir
completamenteumswingconfiável.Ésempreumaobrainacabada”.67Porisso,mesmoosmaioresastrosdogolfenãoganhamsempre,epodematépassarmuitotemposemganhar(comoaconteceucomWoods
mesmonoaugedesuacarreira).Eétambémporessarazãoqueéfundamentaldominaroprocesso.
Comissoemmente,opaideTigertratoudeensiná-loacuidardesuaatençãoedesuaestratégia.68O
velhoWoodscostumavafazerexclamaçõesruidosaseatirarobjetosjustamentequandoojovemTigeria
fazeroswing.Issooajudouacontrolarasdistrações.(Conhecemosalguémquepoderiateraproveitado
essetipodetreinamento?)Quandotinhatrêsanosdeidade,opaijáoensinavaapensarnaestratégiado
golfe.Umavez,opequenoTigeratirouabolaatrásdeumgrupodeárvores,eovelhoWoodsperguntou
qualeraoseuplano.
Woodsdeucontinuidadeaoqueseupaiiniciou,assumindoocontroledetodososelementosdeseu
jogo.Experimentouconstantementecoisasquederamcertoequenãoderam,mastambémtinhaumplano
delongoprazoqueoorientava:“Conheçomeujogo,seioquequerorealizareseicomochegarlá”.69
DamesmaformaqueMichaelJordan,TigerWoodsadministrousuamotivação.Paraisso,transformou
otreinamentoemdiversão.“Adorotrabalharminhastacadas,experimentando-asdeváriasmaneiras,e
provaramimmesmoquesoucapazdeacertardeterminadatacadasequiser.”70Efezissopensandoemumrivaloculto,queodesafiaria.“Elefazopercursoemdozetacadas.71Precisodeumarazãoparameesforçartanto.Eleestáemalgumlugar.Elefazcomdozetacadas.”
MarkO’Meara,parceirodegolfeeamigodeWoods,teveoportunidadedeescolher.72NãoéfáciljogaraoladodealguémtãoextraordinárioquantoWoods.AescolhadeO’Mearafoiaseguinte:podiater
invejaesentir-sediminuídopelacategoriasuperiordeWoods,ouentãopodiaaprendercomele.
Escolheuesteúltimocaminho.O’Mearaeraumdaquelesjogadorestalentososqueparecianuncarealizar
todooseupotencial.Suaescolha—adedominarseujogo—ofezmudar.
Aos21anosTigerWoodsjátinhaganhadooTorneiodosMasters.Naquelanoite,eledormiuabraçado
aoprêmio,afamosajaquetaverde.Umanodepois,vestiuMarkO’Mearacomajaquetaqueestehavia
conquistado.
McEnroenãofalavamuitoemassumirocontrole.Quandoestavanoauge,poucofalouemaperfeiçoar
seujogoparamanter-seemprimeirolugar.Quandojogavamal,ouviu-semuitopoucaanálise(anãoser
paraencontrarumculpado)ereflexãosobresimesmo.Porexemplo,durantepartedoanode1982,ele
nãosesaiutãobemquantoseesperavadele,edisseque“acontecerampequenascoisasquemetiraram
demeujogohabitualduranteváriassemanasacadavez,emeimpediramdedominarostorneios”.73
Semprevítimadeforçasexternas.Porquenãoassumiuocontroleeaprendeuamanterumbom
desempenho,apesardelas?Nãoéissooquefazomindsetfixo.Naverdade,emvezdecombateressas
forçasouresolverseusproblemas,eledizqueprefeririapraticarumesportedeequipe,parapoder
escondersuasdeficiências:“Quandovocênãoestánopontomáximo,émuitomaisfácildisfarçarissonumesportedeequipe”.74
McEnroeadmitetambémqueseusacessosderaivadentrodaquadramuitasvezesserviampara
esconderumafalhaesomentepioravamascoisas.Masoquefaziaele?Nada.Desejavaquealguém
fizessealgoemseulugar.75“Quandovocênãoconseguesecontrolar,querquealguémofaçaporvocê—
porissoéqueeulamentavamuitonãoparticipardeumesportedeequipe[…]oscolegasmeajudariam,
meorientariam.”
Ouentão:“Osistemacadavezmaismedeixavamecomportarassim[…].Naverdade,eugostava
cadavezmenosdele”.76Elesezangoucomosistema!Alô,John.Essaéasuavida.Algumavezpensouemassumiraresponsabilidade?
Não,porquenomindsetfixovocênãoassumeocontroledesuascapacidadesedesuasmotivações.
Esperaqueotalentooleveadiante,e,quandoissonãoacontece,bem,oquemaispoderiaterfeito?Você
nãosesenteprogredir,eseachaumprodutoacabado.Eosprodutosacabadostêmdeseproteger,
lamentareencontrarculpados.Tudo,menosassumirocontrole.
OQUESIGNIFICASERUMAESTRELA?
Ocraquedotimetemmenosresponsabilidadesdoqueosdemaisjogadores?Seupapelésomentejogar
bemeganharosjogos?Ouocraquetemmaisresponsabilidadesdoqueosoutros?OqueachaMichael
Jordan?
“Emnossasociedade,àsvezesédifícilconseguirdesempenharumpapel,emvezdetentarser
superestrela”,dizJordan.77“Otalentodeumsupercraqueécapazdeganharjogos,masoscampeonatos
sãoconquistadospelaequipe.”
OtécnicoJohnWoodenafirmatersidomediano,tantoemtáticaquantoemestratégia.78Mascomofezparaganhardezcampeonatosnacionais?Umadasprincipaisrazões,dizele,équesabiacomofazeros
jogadoresdesempenharemdeterminadospapéiscomopartedeumaequipe.
Creio,porexemplo,queeupoderiaterfeitodeKareem[Abdul-Jabbar]omaiorcestinhadahistóriauniversitária.Poderiaterconseguidoissofazendootimejogarcentradonessacapacidadequeeletinha.Masteríamosganhadotrêscampeonatosnacionais,enquantoeleestevenaUniversidadedeLosAngeles(UCLA)?Nunca.79
Nomindsetfixo,osatletasqueremverseutalentoreconhecido.Issosignificaagircomosuperestrela,e
não“simplesmente”comomembrodaequipe.Mas,comoaconteceucomPedroMartinez,essaatitude
prejudicaasvitóriasimportantesqueelesdesejamconseguir.
AhistóriadePatrickEwingéreveladora,porqueelepoderiatersidoumdosgrandesnomesdo
basquete.Noanoemquefoiumdoscandidatosàescolhaporpartedosclubesprofissionais,eerade
longeojogadormaiscobiçado,asortecoubeàequipedosKnicks,deNovaYork,queficaramfelizesem
acrescentarEwingaotime.Agoratinham“torresgêmeas”,EwingeBillCartwright,opivôcentralbom
decesta,amboscom2,10m.Tinhamaoportunidadedesetornarumaequipeverdadeiramente
excepcional.
PrecisavamdeEwingparajogarnaposiçãodeatacantedeponta.Elenãogostoudaideia.Opivôéa
grandeestreladotime.Etalvezelenãotivessecertezadesercapazdeacertarostirosàdistância,como
oatacantetemdefazer.Oqueaconteceriaserealmentetivesseseempenhadoemaprenderajogarnessa
posição?(AlexRodriguez,entãoomelhorshortstopdobeisebol,concordouemjogarnaterceirabasequandofoicontratadopelosYankees.Tevedetreinartudonovamente,edurantealgumtemponãorendeu
tantoquantoestavaacostumado.)OqueaconteceudefatofoiqueCartwrightfoijogarnoBulls,eos
KnicksdeEwingnuncaconseguiramganharumcampeonato.
HátambémahistóriadojogadordefutebolamericanoKeyshawnJohnson,outroatletaimensamente
talentosoquesededicavaaoreconhecimentodesuaprópriagrandeza.Umavezlheperguntaramantesde
umjogocomoelesecomparavaaoprincipaljogadordooutrotime,earespostafoi:“Vocêquer
compararumalanternacomumaestrela.Aslanternasnãodurammuito.Asestrelasficamnocéupara
sempre”.80
Seriaeleumjogadordeequipe?“Jogoparaaequipe,masantesdetudosouumindivíduo[…].
Quandoestoudepossedabola,tenhodeseronúmeroum.Nãoonúmerodoisouonúmerotrês.Seeu
nãoforonúmeroum,nãosirvoparamaisnada.Nãopossofazernadaporvocê.”81Quesignificaisso?
Comessadefiniçãode“jogadorparaaequipe”,JohnsonfoivendidopelosJetseacaboudispensadopelosBuccaneersdeTampaBay.
Noteiumacoisainteressante.Quandoalgunscraquessãoentrevistadosdepoisdojogo,dizem“nós”.
Fazempartedotimeepensamemsimesmosdessamaneira.Outros,aoserementrevistados,dizem“eu”,
esereferemaoscompanheiroscomoalgoseparadodesipróprios—pessoasquetêmoprivilégiode
participardesuagrandeza.
Todoesporteéumesportedeequipe
Naverdade,praticamentetodososesportessão,decertaforma,esportesdeequipe.Atémesmonos
esportesindividuais,comootênisouogolfe,osgrandesatletaspossuemumaequipe:técnicos,
treinadores,caddies,gerentes,mentores.CompreendiissoquandoliarespeitodeDianaNyad,detentora
dorecordefemininodenataçãoemmaraberto.Queesportepoderiasermaissolitáriodoqueanatação?
Bem,talvezvocêprecisedeumbarcoaremoparaacompanhá-loecertificar-sedequetudovaibem.
QuandoNyadtraçouseuplano,orecordedenataçãoemmaraberto,tantoparahomensquantopara
mulheres,erade96quilômetros.82Elaqueriachegara160.Depoisdemesesdetrabalhoárduo,considerou-sepronta.Masfoiacompanhadaporumaequipedeassistentes(paramedirosventos,as
correntesealertarparaobstáculos),mergulhadores(queprocuravamtubarões),especialistasdaNasa
(quedavamconselhossobrenutriçãoeresistênciafísica;elaprecisavade1100caloriasporhorae
perdeutrezequilosnotrajeto!)etreinadoresqueconversavamcomeladuranteincontroláveiscalafrios,
náuseas,alucinaçõesedesespero.Seunovorecordeerade165,957quilômetros.Seunomeestavano
livrodosrecordes,mas,paraisso,foramnecessárias51outraspessoas.
OUVINDOOSMINDSETS
Épossívelperceberosmindsetsjánosjovensatletas.Bastaprestaratenção.
Estamosem2004,IcissTilliséaestreladaequipefemininadebasquetedaUniversidadeDuke,onde,
com1,92mdealtura,joganaposiçãodeatacante.83Noseuarmáriodematerialesportivoháumafotodopai,James“Quick”Tillis,paramotivá-la.“Masafotonãoéumahomenagemaele”,dizajornalista
esportivaVivBernstein.“Estáaliparalembraroqueelanãodesejaser.”
Nosanos1980,QuickTilliseraumpugilistacompetitivo.Em1981,disputavaotítulodecampeão
mundialdospesospesados;em1985,estavanofilmeAcorpúrpura(comopugilista),eem1986foio
primeirolutadorqueconseguiusustentarumalutainteira(dezrounds)contraMikeTyson.Masnunca
chegouaotopo.
DizIcissTillis,queestánoúltimoanodauniversidade:“Esteéoanoemquetemosdeganharo
campeonatonacional.Sintoquepodereiserumfracasso.[Eumesentiria]regressandoaopassadopara
terminarcomomeupai:umninguém”.
Ora,issoéasíndromealguém-ninguém:Seeuvencer,sereialguém;seperder,sereininguém.
AraivadeTilliscontraopaipodeserjustificada,porqueeleaabandonouquandoelaeracriança.
Masessemododepensaracabaporprejudicá-la.“Talvezninguémmaispossuaessacombinaçãode
tamanhofísico,habilidade,rapidezevisãonobasqueteuniversitáriofeminino”,dizBernstein.“Mas
poucosdiriamqueTillisémelhordoqueasduasmelhoresjogadorasdopaís:DianaTaurasi,de
Connecticut,e[Alana]Beard[deDuke].”OdesempenhodeTillisfrequentementedesmentesua
capacidade.
Ofatodequeaspessoastenhamgrandesexpectativasemrelaçãoaelaequeiramquejoguemelhorlhe
causafrustração.“Sinto-mecomosetivessedeentrarnaquadraefazerumtriplodobrado[marcardois
algarismosnototaldepontos,nosrebotesenospasses],enterrarabolaem360graus[saltar,girar
completamenteocorponoareenfiarabolanacestadecimaparabaixo],paraqueaspessoasdigam:
‘Ora,elanãoétãoruimassim’.”
Nãocreioqueaspessoasdesejemoimpossível,massimplesmentequeremvê-lautilizaraomáximo
seugrandetalento.Creiodesejaremquedesenvolvaacapacidadenecessáriaparaatingirseusobjetivos.
Preocupar-seemacabarsendoumninguémnãoéaatitudequemotivaesustentaoscampeões.
(Emborasejadifícil,talvezTillisdevesseadmiraropaiporhavertentadotriunfar,emvezdedesprezá-
lopornãohaverconseguido.)Seralguémnãodependedeganharouperder.Éseralguémquebuscoua
vitóriacomtudooquetinha.Sevocêsededicarcomtodooseuser,IcissTillis,nãoapenasnosjogos,
mastambémnostreinos,vocêjáseráalguém.
Eisooutromindset:aosdezesseteanos,CandaceParker,com1,87m,estavanoúltimoanodoensino
médioemNaperville,próximoaChicago,eiajogarnaequipedasLadyVolsnoTennessee,comagrande
técnicaPatSummitt.84
OpaideCandaceémuitodiferentedodeIciss,elheensinououtralição:“Sevocêseesforçarem
algumacoisa,receberádevoltaoesforçoqueempregou”.
Muitosanosantes,quandoopaieraotécnicodaequipeemqueCandacejogava,eleperdeuacalma
comeladuranteumjogodecampeonato.Elanãoestavasaltandoparapegarosrebotes,faziaarremessos
deformaindolente,delonge,emvezdeusarsuaalturapertodacesta,enãoseesforçavanadefesa.
“Agoravolteàquadraetratedejogardireito!”Queaconteceuentão?Elaentrou,marcouvintepontosno
segundotempoeconseguiudezrebotes.Ooutrotimefoiarrasado.“Elemeincendiou.Eeusabiaqueele
tinharazão.”
AgoraCandaceéqueseincendeia.Emvezdejáestarsatisfeitaporserumaestrela,elaprocuramelhorarcadavezmais.Aovoltardeumacirurgianojoelho,sabiaoquetinhadefazer:aperfeiçoaro
sentidodetempo,osnervoseofôlego.Quandoviuqueosarremessosdetrêspontosnãoestavam
entrando,pediuaopaiquefosseaoginásioparatrabalharcomela.“Sejanobasqueteounavida
cotidiana”,dizela,“nadaégarantido.”
Poucassemanasdepois,asprofeciasdosmindsetssetornavamrealidade.Duascoisasaconteceram.
Uma,infelizmente,équeaequipedeTillisfoieliminadadocampeonato.AoutraéqueCandaceParker
setornouaprimeiramulhernahistóriaavencerocampeonatodeenterradasnacesta—contracinco
homens.
Caráter,coraçãoementalidadedecampeão.Éissooquefazgrandesatletaseéissooquesurgedo
mindsetdecrescimento,comseufoconodesenvolvimento,naautomotivaçãoenaresponsabilidade.
Emboraosmelhoresatletassejamaltamentecompetitivosedesejemserosmelhores,agrandezanão
nascedoegodomindsetfixo,comsuasíndromealguém-ninguém.Muitosatletasdemindsetfixopodem
tersido“talentonato”,mas,quersaberdeumacoisa?ComodizJohnWooden,jáesquecemosamaioria
deles.
DESENVOLVASEUMINDSET
Háesportesemquevocêsempreseconsiderouincompetente?Bem,talvezvocêseja,talvez
não.Nãoéalgoquevocêpossasabersemterseesforçadomuito.Algunsdosmelhoresatletasdo
mundonãocomeçaramcomofenômenos.Sevocêtempaixãoporumesporte,esforce-separaver
oqueacontece.
Àsvezes,terumdomfenomenaléumamaldição.Essesatletaspermanecemnomindsetfixoe
nãolidambemcomaadversidade.Háalgumesporteemquetudopareciafácilatéquederepente
vocêsechocoucomumabarreira?Procureadotarummindsetdecrescimentoetentenovamente.
“Caráter”éumconceitoimportantenomundodosesportes,ederivadomindsetdecrescimento.
Pensenasvezesemquevocêtevedebuscarforçasnofundodesimesmo,emjogosdifíceis.
Pensenoscampeõesdemindsetdecrescimentomencionadosnestecapítulo,eemcomo
conseguemfazê-lo.Oquevocêpodefazerdapróximavezparatercertezadequeseumindseté
decrescimentonosmomentosdedificuldade?
Osatletasdemindsetdecrescimentoencontramosucessonoaprendizadoeno
aperfeiçoamento,enãoapenasnavitória.Quantomaisvocêconseguirfazerisso,mais
recompensasosesportestrarão—paravocêeparaseuscompanheiros!
*Ojogadorqueseposicionaentreasegundaeaterceirabase.(N.E.)
5.Negócios:mindseteliderança
AENRONEOMINDSETDOTALENTO
Em2001,umanotíciasacudiuomundoempresarial.AEnron—exemplodefirmadesucesso,aempresa
dofuturo—havianaufragado.Oqueaconteceu?Comoumapromessatãoespetacularpôdese
transformaremdesastremonumental?Teriasidoincompetência?Teriasidocorrupção?
Foiomindset.SegundoMalcolmGladwell,numartigonarevistaNewYorker,asempresasnorte-
americanaspassaramaterobsessãopelotalento.1Comefeito,osgurusdaMcKinsey&Company,aprincipalfirmadeconsultoriaemgestãonopaís,afirmavamqueosucessoempresarialnostemposatuais
exigia“omindsetdotalento”.Assimcomohátalentonatonosesportes,diziameles,hátambémtalento
natoparaosnegócios.Assimcomoosclubesesportivoscontratamtalentosfenomenaisporenormes
somasdedinheiro,asempresastambémnãodeveriamconterasdespesasnorecrutamentodetalentos,
poisessaéaarmasecreta,achaveparavencerosconcorrentes.
Gladwellescreveu:“Esse‘mindsetdotalento’éanovaortodoxiadomundodosnegóciosnosEstados
Unidos”.EledefiniuaculturainstitucionaldaEnronesemeousuaruína.
AEnronrecrutougrandestalentos,pessoascomtítulosextraordinários,oquenãoépropriamente
negativo.Pagava-osmuitobem,oquenãoécondenável.Mas,confiandoexclusivamentenotalento,a
Enronfezalgofatal.Aocriarumaculturaqueadoravaotalento,aEnronobrigouseusfuncionáriosaagir
comosefossemextraordinariamentetalentosos.Basicamente,obrigou-osaadotarummindsetfixo.Ejá
conhecemosissomuitobem.Sabemos,pornossosestudos,quepessoasdemindsetfixonãoreconhecem
suasdeficiênciasnemascorrigem.
Lembram-sedoestudoemqueentrevistamosalunosdaUniversidadedeHongKong,naqualtudoéem
inglês?2Osalunosdemindsetfixosepreocupavamtantoemnãoparecerdeficientesqueserecusaramaseguirumcursoparaaperfeiçoarseuinglês.Nãoviviamemummundopsicológiconoqualpudessem
correresserisco.
Elembram-sedecomoinduzimosestudantesaadotarummindsetfixoelogiandosuainteligência,
comofezaEnroncomseusfuncionáriosextraordinários?3Maistarde,depoisdelhesapresentaralgunsproblemasdifíceis,pedimosaosalunosqueescrevessemumacartaaalguémemoutraescola,
descrevendosuasexperiênciasemnossoestudo.Ficamoschocadosaolersuascartas.Quase40%deles
mentiramsobreasnotasquetinhamtirado,esempreparamais.Omindsetfixohaviatornadoa
deficiênciaintolerável.
Gladwellconcluiqueaspessoasquevivemnumambientequeasvalorizapeloseutalentonatotêm
gravesdificuldadescomqualquerameaçaasuaimagem:“Elasnãoseguemumcaminhoqueresolvao
problema.Nãoenfrentamosinvestidoreseopúblico,admitindoqueestavamerradas.Preferemmentir”.
Obviamente,umaempresaincapazdesecorrigirnãopodeprosperar.
SeaEnronfoivítimadeseumindsetfixo,podemosconcluirqueasempresasqueprosperamtêmmindsetdecrescimento?Vejamos.
ORGANIZAÇÕESQUECRESCEM
JimCollinssedispôsadescobrirporquealgumasempresaspassamdeboasaexcelentes.4Oquelhesterápermitidodarosaltoparaagrandeza,eassimpermanecerem,enquantooutrasempresassemelhantes
continuaramsimplesmentesendoboas?
Paraencontrararespostaaessapergunta,eleesuaequipedepesquisadesenvolveramumestudode
cincoanos.Selecionaramonzeempresascujosdividendoshaviamaumentadoextraordinariamenteem
relaçãoaoutrasdomesmoramo,equemantiveramessadiferençadurantepelomenosquinzeanos.
Compararamcadaumadelascomoutradomesmotipodeatividadequepossuíarecursossemelhantes,
masquenãoconseguiradaromesmosalto.Estudaramtambémumterceirogrupodeempresas:asque
tinhampassadodeboasaexcelentes,masnãosemantiveramnomesmopatamar.
Oquediferenciavaasempresasprogressistasdasdemais?Haviadiversosfatoresimportantes,como
relataCollinsemseulivroEmpresasfeitasparavencer,masumqueeraabsolutamentecrucial:otipode
líderqueemtodososcasoshavialevadoafirmaàexcelência.Nãoeramostiposcarismáticos,místicos,
quedestilavamegoetalentoautoproclamado.Erampessoasdiscretas,quefaziamperguntas
constantementeetinhamcoragemdeenfrentarasrespostasmaisbrutais,istoé,olhardefrenteos
fracassos,inclusiveospróprios,sempremantendoafénosucessofinal.
Issoparecefamiliar?Collinsespeculasobreosmotivospelosquaisesseslíderespossuíamtais
qualidadesespecíficas,porqueessasqualidadessejuntamdaquelaformaecomoeleschegarama
adquiri-las.Masnóssabemos.Elestinhamomindsetdecrescimento.Acreditavamnodesenvolvimento
humano.Suascaracterísticassãoasseguintes:
Nãoestãosempretentandoprovarquesãomelhoresdoqueosdemais.Porexemplo,nãoconsideram
queahierarquiacorretacomececomelesprópriosnotopo,nãoreivindicamcréditopelascontribuições
deoutraspessoasnemprejudicamosdemaisafimdeparecerempoderosos.
Emvezdisso,estãosempretentandomelhorar.Cercam-sedaspessoasmaiscapazesqueconseguem
encontrar,enfrentamdiretamenteseuspróprioserrosedeficiênciaseprocuramsabercomfranqueza
quaisasqualificaçõesdequeelesmesmosesuasempresasnecessitarãonofuturo.Porcausadisso,
podemprogredircomumaconfiançabaseadaemfatosenãocomoresultadodefantasiasarespeitode
seutalento.
CollinsrelataqueAlanWurtzel,CEOdagigantescacadeiadecomérciodeaparelhoseletrônicos
CircuitCity,organizoudebatesentreosmembrosdadiretoria.Emvezdesimplesmenteprocurar
impressionarosdiretores,utilizou-osparaaprender.Juntandotambémosexecutivos,elediscutiu,
questionoueinvestigouatéobter,aospoucos,umpanoramamaisclarosobreopontoemquese
encontravaaempresaeparaondedeveriair.“Elescostumavammechamardepromotorpúblico,porque
eumeconcentravaemumapergunta”,disseWurtzelaCollins.5“Sabe,comoumbuldogue.Eunãodesistiaatéentender.Porquê,porquê,porquê?”
Wurtzelseconsideravaum“cavalodearado”,umtrabalhadoresforçado,umhomemnormal,mas
assumiuumaempresaprestesafalireduranteosquinzeanosseguintestransformou-anumaempresaque
deuaseusacionistasmaiorrendimentototalquequalqueroutrafirmadaBolsadeNovaYork.
UMESTUDOSOBREMINDSETEDECISÕESGERENCIAIS
RobertWoodeAlbertBandurarealizaramumestudofascinantecomalunosdegraduaçãoem
administraçãodeempresas,muitosdosquaispossuíamexperiênciadegerência.6Noestudo,criaramgerentestipoEnronetipoWurtzel,colocandoaspessoasemdiferentesmindsets.
WoodeBanduraderamaesseslíderesempresariaisemformaçãoumatarefacomplexadegerência,na
qualelestinhamdedirigirumaorganizaçãosimulada,umaempresademóveis.Nessatarefa
computadorizada,tinhamdecolocarosfuncionáriosnoslugarescertosemotivá-los.Afimdedescobrira
melhorformadefazê-lo,eraprecisoreverconstantementesuasdecisões,baseando-senasinformações
querecebiamsobreaprodutividadedaempresa.
Ospesquisadoresdividiramosalunosemdoisgrupos.Umdelesrecebeuomindsetfixo.Disseram-
lhesqueatarefaeradestinadaamedirsuascapacidadesbásicassubjacentes.Quantomaiora
capacidade,melhorodesempenho.Ooutrogruporecebeuomindsetdecrescimento.Afirmaram-lhesque
acapacidadegerencialsedesenvolviacomapráticaequeatarefalhesdariaoportunidadedecultivar
suasaptidões.
Oencargoeradifícilporqueforamdadosaosestudantespadrõeselevadosqueteriamdesatisfazer,e
elesnãoconseguiram,especialmentenasprimeirastentativas.AssimcomonaEnron,osdogrupode
mindsetfixonãoaprenderamcomseuserros.
Masosdemindsetdecrescimentocontinuaramaaprender.Semsepreocuparcomaavaliação,oucom
aproteçãodesuascapacidadesfixas,encaravamdiretamenteseuserros,utilizavamasinformações
recebidasealteravamsuasestratégiasquandonecessário.Tornaram-secadavezmaiscompetentespara
compreendercomodistribuiremotivarseusempregados,eaprodutividadecresceu.Naverdade,
terminarammuitomaisprodutivosdoqueosdemindsetfixo.Maisdoqueisso,aolongodessatarefa
bastantepesadaconservaramumasaudávelconfiança.FuncionaramcomoAlanWurtzel.
LIDERANÇAEOMINDSETFIXO
AocontráriodeAlanWurtzel,oslíderesdasempresasusadasporCollinscomocomparação
demonstraramclaramentetodosossintomasdomindsetfixo.
Líderesquetinhammindsetfixo,comoemgeralasdemaispessoascomomesmotipodemindset,
vivemnummundoemquealgunssãosuperioreseoutrossãoinferiores.Precisamconstantementeafirmar
suasuperioridade,eaempresanadamaisédoqueumaplataformaparaessefim.
Tipicamente,oslíderesdasempresasusadascomocomparaçãosepreocupavamcomsua“reputação
degrandezapessoal”,tantoquecomfrequênciapreparavamafalênciadafirmaquandoseutempona
direçãoterminava.AssimdizCollins:“Afinal,haverámelhorprovadesuagrandezapessoaldoquea
falênciadafirmadepoisquevocêadeixa?”.7
Emmaisdedoisterçosdesseslíderes,ospesquisadoresreconheceram“umegopessoalde
proporçõesgigantescas”,queouapressavaaruínadaempresaouamantinhaláembaixonoranking.Um
desseslíderesfoiLeeIacocca,chefedaChrysler,queconseguiuumamiraculosarecuperaçãoparaa
companhiaedepoispassoutantotempoacariciandosuafamanasegundametadedesuagestãoquea
Chryslerresvalounovamenteparaamediocridade.
MuitasdessascompanhiasusadascomocomparaçãofuncionavamsegundoummodeloqueCollins
batizoude“umgêniocommilajudantes”.Emvezdeformarumaequipeextraordináriadegerentes,como
asempresasquepassavamdeboasaexcelentes,elasoperavamsegundoapremissademindsetfixode
queosgrandesgêniosnãoprecisamdegrandesequipes.Precisamapenasdesubordinadosparaexecutar
suasideiasbrilhantes.
Nãoseesqueçamdequeessesgrandesgêniostampoucoqueremtergrandesequipes.Pessoasde
mindsetfixodesejamserosúnicosmandachuvas,paraque,aosecompararemcomosqueestãoàsua
volta,sesintamsuperiores.EmváriasautobiografiasdeCEOqueli,poucoencontreisobreprogramasde
aprendizadooudedesenvolvimentodosfuncionários.EmtodasasautobiografiasdeCEOcommindsetde
crescimentosempreháumaprofundapreocupaçãocomodesenvolvimentopessoaleumaextensa
discussãosobreoassunto.
Finalmente,comonaEnron,osgêniosserecusavamaolharasprópriasdeficiências.Collinsnosconta
queacadeiadedistribuiçãodegênerosalimentíciosKroger,queprogrediadeboaaexcelente,encarou
deformavalenteosindíciosdeproblemasnosanos1970,quemostravamaextinçãodosmercadinhos.8
Enquantoisso,suacongênereA&P,quejáfoiamaiororganizaçãovarejistadomundo,fechouosolhos.
Porexemplo,aA&Pabriuumnovotipodeloja,umasuperloja,quepareciasermaisbem-sucedidado
queotipoantigo,maslogoafechou.Nãoquiseramsaberdaquilo.Emcontraste,aKrogereliminouou
modificoutodasaslojasisoladasquenãoseajustavamaonovomodelodesuperlojaenofinaldosanos
1990tornou-seaprincipalcadeiadevendadealimentosdopaís.
CEOseograndeego
ComoCEOegrandeegopodemtersetornadosinônimos?Seaspessoasmaisdiscretas,demindsetde
crescimento,sãoasverdadeirasimpulsionadorasdaindústria,porquetantasempresasprocuramlíderes
míticos,aindaquepossamsemostrarmaisdedicadosasimesmosdoqueàempresa?
AculpaédeIacocca.SegundoJamesSurowiecki,numartigodaSlate,aascensãodeIacoccamudou
asempresasnorte-americanas.9Antesdele,ostemposdosgrandeschefesemagnataspareciamultrapassados.Naconcepçãodopúblico,oCEOdeumaempresaera“umengravatado,bemtratadoebem
pago,masessencialmenteinexpressivoesempersonalidadedefinida”.ComIacocca,issomudou.Os
jornalistascomeçaramadaraexecutivosapelidoscomo“opróximoJ.P.Morgan”,ou“opróximoHenry
Ford”.Eosexecutivosdemindsetfixocomeçaramaquererseajustaraessesrótulos.
Surowieckichegaaatribuiraessamudançaosrecentesescândalos,pois,àmedidaqueessatendência
prosseguia,osCEOsforamsetornandosuper-heróis.Masaspessoasquecultuamseuegoebuscama
próximaoportunidadedepromoversuaimagemnãosãoasmesmasqueimpulsionamasaúdeduradoura
dasempresas.
TalvezIacoccasejaapenasumindivíduocarismáticoqueestejalevandoaculpapelodeclínioda
civilização.Issoéjusto?Vamosolhá-lomaisdeperto,etambémoutrosCEOsdemindsetfixo:Albert
Dunlap,daScottPaperedaSunbeam;JerryLevineSteveCase,daAOLTimeWarner;eKennethLaye
JeffreySkilling,daEnron.
Veremosquetodoscomeçamcomacrençadequealgumaspessoassãosuperiores;todossentema
necessidadedeprovareexibiraprópriasuperioridade;todosutilizamseussubordinadosparaalimentar
essanecessidade,emvezdepromoverodesenvolvimentodosfuncionários;etodosacabamsacrificando
suasempresasemfunçãodisso.Omindsetfixonosajudaacompreenderdeondevêmosegos
gigantescos,comofuncionameporqueacabamderrotandoasimesmos.
LÍDERESDEMINDSETFIXOEMAÇÃO
Iacocca:Eusouumherói
WarrenBennis,gurunotemadaliderança,estudouosgrandeslíderesempresariais.10Elesafirmaramquesuaintençãonãoeraseremlíderes.Nãoestavaminteressadosemseprovar.Simplesmentefizeramaquilo
dequegostavam,comtremendoímpetoeentusiasmo,edeunoquedeu.
Iacoccanãoeraassim.11Claro,amavaaindústriaautomobilística,porém,maisdoqueisso,ansiavaserummandachuvanaFord.QueriaatodocustoobteraaprovaçãodeHenryFordII,eadoravaos
aspectosrégiosdeseucargo.Essaeraamedidapelaqualeleseavaliava,ascoisasqueprovariamque
eleeraalguém.Useiapalavra“régios”depropósito.IacoccanosdizqueaCasadeVidro,comoé
conhecidaamatrizdaFord,eraumpalácio,eHenryForderaorei.Maisdoqueisso:“SeHenryFord
eraorei,eueraopríncipeherdeiro”.12“EueraoprotegidoespecialdeSuaMajestade.”13“Todosnós
[…]tínhamosumaboavidanacortereal.14Participávamosdealgomelhordoqueaprimeiraclasse:aclassereal[…].Haviagarçonsvestidosdepaletósbrancosemserviçoodiainteiro,ealmoçávamos
juntosnorestaurantedosexecutivos[…].DiariamentevinhamdeaviãodaInglaterrafilésdelinguado.”
IacoccarealizougrandescoisasnaFord,comoaconcepçãoepromoçãodomodeloMustang,e
sonhavaemsucederHenryFordcomoCEOdaempresa.MasFordtinhaoutrosplanose,paragranderaiva
eassombrodeIacocca,finalmenteoobrigouasair.ÉinteressantenotarqueIacoccaficouchocadoe
nutriuumairaduradouracontraHenryFord.Afinal,eleviraForddespedirexecutivosgraduados,eele
próprio,Iacocca,tambémdespediramuitosdeles.Conheciaojogodasgrandescorporações.Mesmo
assim,seumindsetfixolhetolhiaavisão:“Sempreconserveiaideiadequeeueradiferente,quedealgumaformaeueramaisinteligente,outinhamaissortedoqueoresto.Nuncapenseiqueaquilofosse
acontecercomigo”(grifomeu).15
Acrençadesuaaparentesuperioridadeocegara.Revelou-seentãoooutroladodomindsetfixo.Ficou
pensandoseHenryForddescobriraalgumadeficiêncianele.16Talveznãofosserealmentesuperior,eporissonãopodiapedirparasair.Anosmaistarde,suasegundamulherlhedissequeseconformasse.“Você
nãoimaginaofavorqueHenryFordlhefez.SerdespedidoporFordlevouvocêàgrandeza.Vocêestá
maisrico,maisfamosoemaisinfluenteporcausadeHenryFord.Agradeçaaele.”17Poucosanosdepois,elesedivorcioudela.
Assim,oreiqueodefiniracomocompetenteevaliosoagoraorejeitavaporterfalhas.Comenergia
feroz,Iacoccalançou-senaimensatarefadesalvarasaparências,ejuntocomelasaChryslerMotors.A
Chrysler,quejátinhasidoumaprósperarivaldaFord,estavaàsportasdamorte,masIacocca,como
novoCEO,tratourapidamentedecontrataraspessoascertas,lançarnovosmodeloseagirjuntoao
governoparaobterempréstimossalvadores.PoucosanosdepoisdesuasaídahumilhantedaFord,
conseguiuescreverumaautobiografiatriunfanteeneladeclarar:“Hoje,eusouumherói”.18
Empoucotempo,entretanto,aChryslerestavanovamenteemdificuldades.19OmindsetfixodeIacoccanãodescansava.Eleprecisavaprovarsuagrandeza—asimesmo,àFordeaomundo—sempre
maisemais.Passavahorasemquedeveriaestartrabalhandoparaaempresafazendocoisasque
promoveriamsuaimagem,egastoudinheirodaempresaemcoisasqueimpressionariamWallStreete
aumentariamovalordasaçõesdaChrysler.Masfezissoemvezdeinvestiremnovosprojetosde
automóveisouemaperfeiçoamentosindustriaisquemanteriamaempresarentávelalongoprazo.
Tambémsepreocupavacomahistória,comamaneirapelaqualseriajulgadoelembrado,masnão
direcionavaessapreocupaçãoparaprocurardesenvolveraempresa.Muitopelocontrário.Segundoum
deseusbiógrafos,preocupava-secomapossibilidadedequeseussubordinadosobtivessemcréditopor
novosprojetosbem-sucedidos,eporissohesitavaemaprová-los.QuandoaChryslercomeçouater
problemas,receouqueseussubordinadosfossemconsideradososnovossalvadores,etratoudeselivrar
deles.TemiaserapagadodahistóriadaChryslere,porisso,aferrou-sedesesperadamenteaocargoaté
muitotempodepoisdejáterperdidoaeficácia.
Iacoccateveumaoportunidadedeouroparafazerdiferença,deixarumimportantelegado.Aindústria
norte-americanadeautomóveisenfrentavaomaiordesafiodetodosostempos.Oscarrosjaponeses
importadosconquistavamomercadodopaís.Erasimples:tinhammelhoraparênciaefuncionavam
melhor.OsfuncionáriosdeIacoccahaviamestudadodetalhadamenteaHondaefizeramexcelentes
sugestõesaele.
Mas,emvezdeaceitarodesafioeproduzirautomóveismelhores,Iacocca,atoladoemseumindset
fixo,respondiacomcríticasedesculpas.Passouàofensiva,proferindoraivososcomentárioscontraos
japoneseseexigindoqueogovernonorte-americanoimpusessetarifasecotasqueosdetivessem.Num
editorialcontraIacocca,oNewYorkTimesadvertiu,“asoluçãoestáemfabricarcarrosmelhoresneste
país,enãoemjustificativascoléricascontraoJapão”.20
Iacoccatampoucosefirmavacomolíderdeseusoperários.Naverdade,seencolhia,passandoasero
tiranoisolado,mesquinhoepunitivoqueacusaraHenryForddeser.Nãoapenasdespediaosqueo
criticavam,maspoucofaziapararecompensaraquelesquetantosesacrificaramparasalvaraempresa.
Mesmoquandoestavaobtendolucros,nãopareciatermuitointeresseemcompartilhá-loscomeles.Os
salárioscontinuarambaixos,eascondiçõesdetrabalho,precárias.Noentanto,quandoaChryslerentrou
novamenteemcrise,elemanteveseuestiloopulentodevida.Gastou2milhõesdedólaresparareformar
asuítedaempresanoWaldorf,emNovaYork.
Finalmente,enquantoaindahaviatempoparasalvaraChrysler,adiretoriaencontrouumaformade
facilitarsuasaída.Deram-lheumavultosaaposentadoria,encheram-nodeopçõesparacompradeações
emantiverammuitosdeseusprivilégiosdeexecutivo.Maseleficouforadesidetantaraiva,em
especialporqueseusucessoraparentementegeriabemacompanhia.Assim,procurandorecuperaro
trono,juntou-seaumatentativahostildeapropriação,quepunhaemriscoofuturodaChrysler.21Nãodeucerto.Masconfirmou-seasuspeitadequeelecolocavaseuegoàfrentedobem-estardaempresa.
Iacoccavivianomindsetfixo.Emborativessecomeçadoamandoaindústriaautomobilísticaetendo
ideiasoriginais,anecessidadedeprovarsuasuperioridadepassouadominarseuprazeresua
criatividade,acabandoporanulá-los.Àmedidaqueotempopassava,eelereagiacadavezmenosaos
desafiosapresentadospeloscompetidores,recorreuàsarmasprincipaisdomindsetfixo:culparos
outros,encontrarjustificativaseafastarcríticoserivais.
E,comofrequentementeacontecenomindsetfixo,porcausadetodasessascoisas,Iacoccaperdeuo
reconhecimentoquetantoambicionava.
Quandoosestudantessãoreprovadosouosatletasperdemjogos,compreendemquepisaramnabola.
MasopoderdosCEOslhespermitecriarummundoquefuncionanoiteediaparasatisfazersua
necessidadedereconhecimento.Permitequesecerquemunicamentedasboasnotíciassobreseu
desempenhoesobreosucessodaempresa,semseimportaremcomossinaisdeperigo.Isso,como
sabemos,éadoençadoCEOeumdosriscosdomindsetfixo.
AndeipensandoultimamenteseIacoccaserecuperoudadoençadoCEO.Eleestáarrecadandodinheiro
(edandomuitodoseu)parapesquisaspioneirassobrediabetes.Trabalhanodesenvolvimentode
veículosquerespeitemomeioambiente.Épossívelque,livredatarefadeprocurarseafirmar,agora
estejainteressadonascoisasaquerealmentedávalor.
AlbertDunlap:souumsuperastro
AlbertDunlapsalvouempresasmoribundas,emboraeunãoestejacertadeque“salvar”sejaapalavra
maisadequada.22Elenãoaspreparouparaprosperarnofuturo.Ergueu-asaumpontoemquepodiavendê-lascomlucro,despedindo,porexemplo,milharesdetrabalhadores.Erealmenteganhoudinheiro.
Conseguiu100milhõesdedólaresaoreformarevenderaScottPaper.Cemmilhõesporpoucomaisde
umanoemeiodetrabalho.“Seeumereciisso?Éclaroquesim.Souumsuperastroemmeucampode
atividade,assimcomoMichaelJordannobasqueteeBruceSpringsteennorockandroll.”23
Iacoccaaindafalavaemdarimportânciaaotrabalhodeequipe,aopapeldospequenosfuncionáriose
outrascoisasboas.AlbertDunlapnemsequerfingia:“Sevocêéumhomemdenegócios,estánissocom
umúnicoobjetivo:ganhardinheiro”.24
ElecontacomorgulhoumincidenteocorridonumareuniãocomfuncionáriosdaScottPaper.Uma
mulherselevantoueperguntou:“Agoraqueaempresaestáserecuperando,podemosvoltarafazer
doações?”.25Elerespondeu:“Sevocêquiserdardoseubolso,éproblemaseueeuaincentivoafazê-lo.
Masestaempresaexisteparaganhardinheiro[…].Aresposta,emumapalavra,énão”.
Nãoestouaquiparadizerqueomundodosnegóciosnãotratadedinheiro,mas,mesmoassim,quero
perguntar:porqueDunlapsepreocupavatantocomele?
Deixemosqueeleresponda.“Progredirnomundosetornouparamimumaquestãodeamor-próprio,
comoumacriançaqueprocuraprovarquevalealgumacoisa[…].Atéhoje,continuoaacharquetenho
demeprovarevoltarameprovar.”26Eseeleprecisapôr-seàprova,precisadeumamedida.Asatisfaçãodosempregados,aresponsabilidadecomunitáriaeascontribuiçõesparacaridadenãosão
boasmedidas.Nãopodemserreduzidasaumnúmeroquerepresenteovalorqueeleatribuiasimesmo.
Masoslucrosdosacionistaspodem.
Emsuasprópriaspalavras:“Otermomaisridículoqueseouvehojeemdianasreuniõesdediretoriaé
‘stakeholders’”.27Apalavraserefereaosempregados,àcomunidadeeaoutrasfirmas—comofornecedores—comasquaisumaempresatrata.“Nãosepodemedirosucessopormeiodointeressede
umgrandegrupodepessoasquedealgummododependemdaempresa.Maspode-semedirosucessopor
meiodaformapelaqualessegrupoprogride.”
OpercursodelongadistâncianãodespertavaointeressedeDunlap.Atarefaderealmenteaprender
tudoarespeitodeumaempresaeencontrarmodosdefazê-lacrescernãolhedavaasensaçãodeserum
super-herói.“Euacabavaficandoentediadoemtodososlugaresondeestivesse.”28Emseulivro,háumcapítulointeirointitulado“Comoimpressionarosanalistas”,masnãohánenhumquedigacomosefaz
umaempresafuncionar.Emoutraspalavras,tudoseresumeaDunlapdandoprovasdesuagenialidade.
Em1996,DunlapassumiuocontroledaSunbeam.29Emseutípicoestilo“Al,omotosserra”,elefechououvendeudoisterçosdasfábricasdaSunbeamedespediumetadedos12milfuncionários.
Ironicamente,asaçõesdaSunbeamsubiramtantoqueissoacaboucomseuplanodevenderaempresa.
Eracarademaisparasercomprada!Agoraeletinhadeadministrarafirma.Agoratinhadefazercomque
fosserentável,oupelomenosqueparecesserentável.Mas,emvezdeconsultarsuaequipeoudescobrir
oqueerapossívelfazer,eleinflouasreceitas,despediuosqueoquestionavameocultouasituaçãocada
vezmaisdifícildaempresa.Menosdedoisanosdepoisdoestrelatoautoproclamadoemseulivro(eum
anoapósumarevisãoaindamaisautoelogiosa),Dunlapnãoresistiuefoidemitido.Quandosaiu,a
SunbeamestavasendoinvestigadapelaComissãodeTítuloseValoreseseesperavaumadeclaraçãode
inadimplênciatécnicadeumempréstimobancáriode1,7bilhãodedólares.
DunlapnadaentendeusobreMichaelJordaneBruceSpringsteen.Essessuperastroschegaramaotopo
elápermanecerampormuitotempoporqueestavamsempreseautoanalisando,enfrentavamosdesafiose
continuavamacrescer.AlDunlapseachavainerentementesuperior,eporissopreferiunãoaprendero
quepoderiatê-loajudadoatersucesso.
Osmaisinteligentesdasala
Sim,parecequeahistóriarumouinevitavelmentedeIacoccaaosmagnatasdadécadade1990,eninguém
exemplificaissomelhordoqueKennethLayeJeffreySkilling,oschefõesdaEnron.
KenLay,fundadordaempresa,chairmaneCEO,considerava-seumgrandevisionário.30Segundo
BethanyMcLeanePeterElkind,autoresdeTheSmartestGuysintheRoom[Osmaisinteligentesdasala],Laydesprezavaaspessoasquefaziamaempresafuncionar.TratavacomdesdémRichKinder,
presidentedaEnron,quearregaçavaasmangasetentavafazercomqueaempresaatingissesuasmetas.
KindereraquemtornavapossíveloestilodevidaprincipescodeLay.Eratambémoúniconasaltas
esferasdafirmaqueconstantementeperguntavaseestavamenganandoasimesmos:“Estaremosfumando
nossaprópriamaconha?Estaremosbebendonossoprópriouísque?”.31
Naturalmente,seusdiasestavamcontados.Mas,àsuamaneirasensataeastuta,aopartir,eleconseguiu
compraroúnicoativodaEnronquetinhavalorintrínseco,osdutosdeenergia,queaempresaviacom
desprezo.Nametadede2003,aempresadeKindertinhaumvalordemercadode7bilhõesdedólares.
Emboraestivesseconcentradonavisãoquetinhadesimesmoenamaneiraopulentapelaqualqueria
sustentá-la,Laydesejavaserconsideradoum“homembomereflexivo”,comumadoutrinaderespeitoe
integridade.32MesmoquandoaEnronalegrementeconsumiaavidadesuasvítimas,eleescreveuparasuaequipe:“Arudeza,ainsensibilidadeeaarrogâncianãotêmlugaraqui[…].Trabalhamoscom
clientesepossíveisclientesdemaneiraaberta,honestaesincera”.AssimcomocomIacoccaeoutros,a
percepção—emgeral,apercepçãodeWallStreet—eraabsolutamenteimportante.Arealidade,nem
tanto.
JuntoaLayestavaJeffSkilling,sucessordeRichKindercomopresidenteechefedeoperaçõese,
maistarde,CEO.Skillingnãoeraapenasinteligente;delesediziaser“apessoamaisinteligentequejáconheci”,de“umbrilhoincandescente”.Noentanto,utilizavaacapacidadementalnãoparaaprender,
masparaintimidar.Quandoseachavamaisinteligentedoqueosoutros,oqueaconteciaquasesempre,
tratava-osrudemente.Qualquerpessoaquediscordassedelesimplesmentenãoerasuficientemente
inteligentepara“sacar”.Umco-CEO,comexcelentehabilidadegerencial,foichamadocertavezpara
ajudá-lo,numaépocadifícildavidadeSkilling,masesteotratoucomdesprezo:“Ronnão‘sacou’”.33
QuandoanalistasfinanceirosoucorretoresdeWallStreetprocurarampressionarSkillingparaquefosse
alémdesuasexplicaçõesligeiras,eleostratoucomosefossemburros.“Bem,issoétãoevidente.Como
équevocêsnãoentendem?”34Namaioriadasvezes,oshomensdeWallStreet,semprepreocupadoscomseusprópriosintelectos,fingiamcompreender.
Naqualidadedegêniodaempresa,Skillingtinhaconfiançaabsolutaemsuasideias.Considerava-as
tãoboasqueachavaqueaEnrondeveriaproclamarlucrostãologoeleouseusauxiliarestivessemas
ideiasquedeveriamgeraresseslucros.Essaéumaextensãoradicaldomindsetfixo:Meugênionão
apenasmedefineemelegitima.Tambémdefineelegitimaaempresa.Éissooquecriavalor.Minha
genialidadeélucro.Uau!
Naverdade,foiassimqueaEnronpassouafuncionar.ComorelatamMcLeaneElkind,aEnron
registrou“milhõesdedólaresdelucroemcertonegócio,antesqueestetivessegeradoumníquelsequer
dereceita”.35Claroque,depoisdoatodecriação,ninguémsepreocupavacomoacompanhamento.Issonãoeratarefadignadeles.Porisso,combastantefrequênciaolucronãoacontecia.Segênioelucroseramamesmacoisa,nãoimportavaqueàsvezesexecutivosdaEnrondesperdiçassemmilhõesde
dólarescompetindounscomosoutros.ComodisseAmandaMartin,executivadaEnron:“Darumalição
emumdoscolegaserasinaldecriatividadeegrandeza”.36
Skillingnãoapenasseconsideravamaisinteligentedoquequalqueroutrapessoa,mastambémachava
quetinhamaissorte,comoIacocca.Segundopessoasqueoconheciambem,achava-secapazdederrotar
asprobabilidades.Porquesesentiriavulnerável?Nuncahavianadaerrado.Skillingaindanãoadmite
quetenhaocorridoalgoerrado.Omundosimplesmentenão“sacou”.
Colisãodedoisgênios
OsgêniosdacasatambémquasederrubaramaAOLeaTimeWarner.37SteveCase,daAOL,eJerryLevin,daTimeWarner,eramdoisCEOsdemindsetfixoquefundiramsuasempresas.Consegueadivinharoque
aconteceu?
CaseeLevintinhammuitacoisaemcomum.Amboscultivavamumaauradesupremainteligência.
Ambosprocuravamintimidaraspessoascomseubrilho.Etodossabiamqueamboscostumavam
reivindicaroquenãomereciam.Comogêniosdacasa,nenhumdelesqueriaouvirreclamações,eambos
sedispunhamadespedirquemnão“jogasseemequipe”,istoé,quemnãopreservasseafachadaque
haviamconstruído.
Quandoafusãoefetivamenteocorreu,aAOLtinhatantasdívidasqueaoutraempresaseviuàsportas
dafalência.VocêpoderiapensarqueosdoisCEOstrabalhariamemconjunto,unindoesforçosparasalvar
aempresaquehaviamcriado.Mas,aocontrário,cadaqualtratoudeaumentarseupoderpessoal.
Levinfoioprimeiroacair,masCasecontinuavaanãotentarfazercomqueascoisasdessemcerto.
Comefeito,quandoosubstitutodeLevin,RichardParsons,mandoualguémcuidardereergueraAOL,
Caseseopôsveementemente.QuemrecuperasseaAOLficariacomomérito.AssimcomofizeraIacocca,
eramelhordeixarqueaempresadesabassedoquepermitirqueoutropríncipefossecoroado.Casefoi
finalmenteaconselhadoarenunciaraocargo,eficoufurioso.ComoIacocca,negouqualquer
responsabilidadepelosproblemasdaempresaejurousevingardaquelesquetinhamsevoltadocontra
ele.
Porcausadosgêniosdacasa,aAOLeaTimeWarnerterminaramoanode2002comumaperdade
quase100bilhõesdedólares.FoiomaiorprejuízoanualnahistóriadosEstadosUnidos.
Invulnerável,invencívelemerecedor
Iacocca,Dunlap,LayeSkilling,CaseeLevin.Elesnosmostramoquepodeacontecerquandopessoasde
mindsetfixopassamagerirempresas.Emcadacaso,umhomembrilhantecolocouacompanhiaem
perigoporqueprovarasimesmoeaseulegadoeraomaisimportante.Nãoerampessoasperversas,no
sentidocomumdapalavra.Nãotinhamintençãodeprejudicar.Mas,emmomentoscríticosdedecisão,
optaramporaquiloqueosfariasesentirembemaseusolhoseaosolhosalheios,emvezdepreferiro
queseriamelhorparaosobjetivosdelongoprazodaempresa.Pôraculpaemoutros,esconderoserros,
elevarartificialmenteopreçodasações,esmagarrivaisecríticos,espezinharospequenos:eramesses
osprocedimentosoperativosquenormalmenteusavam.
Oqueéfascinanteéofatodeque,enquantolevavamsuasempresasnocaminhodaruína,todosesses
líderessesentiaminvulneráveiseinvencíveis.Emmuitoscasos,dedicavam-seaatividadesaltamentecompetitivaseenfrentavamataquesderivaisferozes.Masviviamumarealidadediferente.
Eraummundodegrandezaemérito.KennethLaytinhaumgrandesentidodemérito.Mesmonaépoca
emqueganhavamilhõesdedólaresanuaisnaEnron,contraiugrandesempréstimospessoaisnaempresa,
deuempregoecontratosaparenteseusouosaviõesdafirmacomosefossemdesuafamília.Mesmonos
anosdifíceisdaChrysler,Iacoccaorganizavafestasopulentasparaaelitedaempresa.Emtodaselas,
comoumrei,davaasimesmoumpresentedispendioso,cujafaturaeramandadaaosexecutivos.Falando
dosdirigentesdaAOL,umantigofuncionárioafirmou:“Estamosfalandodehomensqueseconsideravam
comdireitoatudo”.38
Nãoadmiraqueesseslíderesacreditassemserinvencíveis,envoltosnomantodarealeza,rodeados
poraduladoresqueexaltavamsuasvirtudeseocultavamosproblemas.Omindsetfixocriavanelesum
reinomágiconoqualobrilhoeaperfeiçãodoreieramconstantementeconfirmados.Comessemindset,
elessesentiamcompletamenterealizados.Porqueiriamabandonaraquelereinoeenfrentarafeia
realidadedasimperfeiçõesedosfracassos?
ComodizMorganMcCall,emseulivroHighFlyers[Voandoalto]:39
Infelizmente,muitasvezesaspessoasgostamdascoisasqueprejudicamseucrescimento[…].Aspessoasgostamdeutilizarsuasqualidades[…]paraobterresultadosrápidoseespetaculares,aindaque[…]nãoestejamdesenvolvendoasaptidõesdequemaistardenecessitarão.Preferemacreditarquepossuemasboasqualidadesquetodosafirmam[…]enãolevarasério,tantoquantodeveriam,suasdeficiências.Nãogostamdeouvirmásnotíciasnemderecebercríticas.[…]Háumtremendorisco[…]emabandonarumacoisaquesomoscapazesdefazerbemparatentardominaralgonovo.
Eomindsetfixofazcomqueissopareçaaindamaisarriscado.
Chefescruéis
McCallprosseguedizendoque,quandolíderessesenteminerentementemelhoresdoqueosdemais,
podemcomeçaraacreditarqueépossívelignorarasnecessidadeseossentimentosdosoutros.Nenhum
doschefesdemindsetfixoqueexaminamostinhagrandepreocupaçãocomaspessoascomuns,emuitos
decididamentemenosprezavamaquelesqueseencontravamabaixodelesnahierarquiadasempresas.
Aondeissoleva?Sobopretextode“manterosfuncionáriosnalinha”,esseschefessãocapazesde
maltratá-los.
Iacoccafaziabrincadeirascruéiscomseusexecutivos,afimdefazê-losperderoprumo.Oscolegas
deJerryLevin,daTimeWarner,oequiparavamaobrutalimperadorromanoCalígula.Skillingera
conhecidoporridicularizarrudementeosmenosinteligentesdoqueele.
HarveyHornstein,especialistaemliderançacorporativa,escreveemseulivroBrutalBosses[Chefes
cruéis]queessetipodeabusorepresentaodesejodoschefesde“realçarsuaprópriasensaçãodepoder,
competênciaevalor,àcustadossubordinados”.40Lembram-sedequeverificamosemnossosestudoscomoaspessoasdemindsetfixoprocuramcomparar-secompessoasempiorsituaçãodoqueelas?O
princípioéomesmo,masháumadiferençaimportante:esseschefestêmopoderdecolocaraspessoas
emsituaçãopior.E,quandoofazem,sentem-semelhorconsigomesmos.
HornsteindescrevePaulKazarian,antigoCEOdaSunbeam-Oster.41Eleseconsideravaum
“perfeccionista”,masissoeraapenasumeufemismoparaalguémquetratamalosdemais.Quandose
irritavacomossubordinados,lhesatiravaobjetos.Umdia,porhaverdesagradadoKazarian,oauditor
viroualvodeumjarrodesucodelaranja.
Àsvezes,asvítimassãopessoasqueoschefesconsiderammenostalentosas.Issopodealimentarseu
sensodesuperioridade.Mas,frequentemente,asvítimassãoosmaiscompetentes,porquesãoosquerepresentamamaiorameaçaaumchefedemindsetfixo.Umengenheirodeumagrandeconstrutorade
aviõesentrevistadoporHornsteinsereferiuassimaseuchefe:“Seusalvoseramgeralmenteaqueles
entrenósqueéramosmaiscompetentes.Querdizer,sealguémrealmentesepreocupacomnosso
desempenho,nãovaiatormentarosqueestãotrabalhandomelhor”.42Maséoquefazemaquelesquenaverdadesepreocupamcomaprópriacompetência.
Quandooschefeshumilhamosdemais,háumamudançanoambiente.Tudocomeçaagiraremtornoda
satisfaçãodochefe.EmEmpresasfeitasparavencer,Collinsnotaque,emmuitasdasempresasusadas
paracomparação(asquenãoevoluíramdeboasparaexcelentes,ouqueofizeramesedesvalorizaram
novamente),olídersetornavaaprincipalcausadepreocupação.43“Nomomentoemqueumlíderfazcomqueeleprópriosetorneaprincipalrealidadecomqueseimportamaspessoas,emvezdefazercom
queaprincipalrealidadesejaaprópriarealidade,temosumareceitaparaamediocridade,oucoisa
pior.”
Nasdécadasde1960e1970,obancoChaseManhattanerapresididoporDavidRockefeller,umlíder
excessivamentecontrolador.SegundoCollinsePorras,nolivroFeitasparadurar,seusgerentesviviam
diariamenteassustadoscomaperspectivadesuadesaprovação.44Aofimdecadadia,suspiravamdealívio:“Quebom!Maisumdiasepassouenãoestouemapuros”.Mesmomuitodepoisdeseuauge,os
principaisgerenteshesitavamemapresentarumaideianovaporque“talvezDavidnãogoste”.Collinse
PorrasrelatamqueRayMacDonald,daBurroughs,ridicularizavapublicamenteosgerentespeloserros
quecometessem,apontodeinibirasinovações.45Emconsequência,emboraaBurroughsestivesseàfrentedaIBMnosestágiosiniciaisdaindústriadecomputação,aempresaacabouficandoultrapassada.O
mesmoaconteceucomaTexasInstruments,outraempresalídernessesanimadoresestágiosiniciaisda
indústriadecomputação.46Quandonãogostavamdeumaapresentação,MarkShepherdeFredBucydavamgritos,batiamnamesa,insultavamoapresentadoreatiravamobjetos.Nãoadmiraqueseus
funcionáriosperdessemoespíritoempreendedor.
Quandooschefessetornamcontroladoreseabusivos,colocamtodosnomindsetfixo.Issosignifica
que,emvezdeaprender,crescerelevaraempresaadiante,todospassamasepreocuparcomofatode
estaremsendojulgados.Oprocessocomeçacomomedodochefedeserjulgadoeacabase
transformandonomedoquetodospassamasentirdeseremavaliados.Dificilmenteacoragemea
inovaçãosobrevivemaomindsetfixodeumaempresa.
LÍDERESDEMINDSETDECRESCIMENTOEMAÇÃO
AndrewCarnegiedissecertavez:“Desejotercomoepitáfio:‘Aquijazumhomemqueteveasabedoria
detrazerparaseuserviçogentequesabiamaisdoqueele’”.47
Bem,vamosabrirajanelaedeixarentrarumpoucodear.Omindsetfixoémuitoopressivo.Mesmo
quandoesseslíderesestãocorrendopelogloboemrecepçõescomfigurõesinternacionais,seumundo
sempreparecepequenoecontido,porquesuasmentalidadesestãosempreconcentradasemumacoisa:
Reconheçam-me!
Quandoentramosnomundodoslíderesdemindsetdecrescimento,tudomuda.Ilumina-se,expande-se,
enche-sedeenergia,depossibilidades.Vocêpodepensar:Ora,issoparecedivertido!Nuncamepassou
pelacabeçadirigirumaempresa,mas,quandofiqueisabendooqueesseslíderestinhamfeito,pareceu-
meacoisamaisexcitantedomundo.
Selecioneitrêsdentreelesparaexaminar,emcontrastecomosdemindsetfixo.EscolhiJackWelch,da
GeneralElectric,porqueéumafiguramítica,comumegoqueelecontrola;nãosetratadeumapessoa
direta,masnaturalmentediscreta,quepensanocrescimento.TambémescolhiLouGerstner(ohomemque
veiosalvaraIBM)eAnneMulcahy(amulherquefezaXeroxreviver)comofigurascontrastantescom
relaçãoaAlfredDunlap,tambémespecialistaemrecuperação.
JackWelch,LouGerstnereAnneMulcahysãotambémfascinantesporhaveremtransformadosuas
empresas.Conseguiramissoeliminandoomindsetfixoeelegendoemseulugarumaculturade
crescimentoetrabalhodeequipe.VerGerstnereaIBMécomoobservaraEnrontransformadanameca
domindsetdecrescimento.
Comoeramlíderesquepossuíammentalidadedecrescimento,começarampelacrençanopotenciale
nodesenvolvimentohumanos,tantonosdelesprópriosquantonosdeoutraspessoas.Emvezdeusara
firmacomoveículoparaaprópriagrandeza,usaram-nacomomáquinadecrescimento—parasi
mesmos,osempregadoseaempresacomoumtodo.
WarrenBennisdissequemuitoschefessãoentusiasmadoseentusiasmantes,masnãoavançampara
lugaralgum.48Essaspessoas,não.Nãofalamcomonobres.Falamemtrajetos.Trajetosinclusivos,cheiosdeaprendizadoedesatisfação.
Jack:ouvir,darcréditoeinstruir
QuandoJackWelchassumiuaGEem1980,aempresaestavaavaliadaem14bilhõesdedólares.49Vinteanosdepois,WallStreetestimou-aem490bilhões.Eraaempresamaisvaliosadomundo.Arevista
FortuneconsiderouWelch“omaisuniversalmenteadmirado,estudadoeimitadoentreosCEOsdeseutempo.[…]Éimpossívelcalcularseuimpactoeconômicototal,masdeveserumimpressionantemúltiplo
deseudesempenhonaGE”.50
Paramim,omaisimpressionantefoiumartigonapáginadeopiniãodoNewYorkTimesdeautoriade
SteveBennett,CEOdaIntuit.51
AprendiainstruirosfuncionáriosquandoestivenaGeneralElectriccomJackWelch.[…]Elesedirigiadiretamenteaofuncionárioqueestivessenalinhadefrenteafimdesaberoqueestavaacontecendo.Emcertomomento,noiníciodadécadade1990,euoviemumafábricaderefrigeradoresemLouisville.[…]Elefoidiretamenteàlinhademontagemparaouviroqueelestinhamadizer.Conversofrequentementecomosempregadosdalinhadefrente.AprendiissocomJack.
Essacitaçãoéeloquente.Jackeraevidentementeumhomemocupado.Umhomemimportante.Masnão
dirigiaaempresacomofaziaIacocca—apartirdaluxuosasede,ondeseuscontatosmaisfrequentes
eramcomosgarçonsdeluvasbrancas.Welchnuncadeixoudevisitarasfábricaseouvirostrabalhadores.Esteserampessoasqueelerespeitava,comasquaisaprendiaeque,emtroca,eleinstruía.
Hátambémaênfasenotrabalhoemequipe,enãonorégio“eu”.Nasuaautobiografia,percebe-se
desdeoinício,jánadedicatóriaenanotadoautor,quealgumacoisaneleédiferente.Nãoéo“eusouum
herói”deLeeIacoccaou“eusouumsuperastro”deAlfredDunlap,emborapudessefacilmente
reivindicarambosostítulos.
Emvezdisso,elediz:“Detestoterdeusaraprimeirapessoa.Quasetudooquefiznavidafoi
realizadojuntocomoutraspessoas.[…]Porfavor,lembrem-sedeque,cadavezqueviremapalavra
“eu”nestaspáginas,issoserefereatodosaquelescolegaseamigoseaalgunsqueeupossaterdeixado
escapar”.52
Ou:“[Essaspessoas]encheramminhajornadadegrandealegriaeaprendizado.Frequentementefazem
comqueeupareçamelhordoquesou”.53
Jápercebemosqueo“eu,eu,eu”dosCEOsfamintosporreconhecimentosetransformanonósdolíder
demindsetdecrescimento.
Éinteressanterepararque,antesqueWelchconseguisseeliminardaempresaomindsetfixo,foi
precisoerradicá-lodesipróprio.E,creiam,foiprecisomuitoesforço.Elenemsemprefoiolíderque
aprendeuaser.Em1971,eracandidatoaumapromoção,eochefederecursoshumanosdaGEredigiuum
memorandocauteloso.54Registrouque,apesardosmuitospontosfortesdeWelch,apromoçãodele“temmaisriscosdoqueonormal”.ProsseguiudizendoqueWelcheraarrogante,nãosabiarecebercríticase
seapoiavademasiadamenteemseutalentoemvezdeemseuesforçoeemsuacompetenteequipe.Não
erambonssinais.
Felizmente,cadavezqueosucessolhesubiuàcabeça,alguémoadvertiu.Umdia,ojovem“doutor”
Welch,muitobem-vestidonumternochique,entrouemseunovoconversível.55Tratoudefecharacapotaerecebeuemcheioumjatodeóleoescuroepegajoso,quelhearruinoutantooternoquantoapinturade
seuqueridoautomóvel.“Láestavaeu,meachandoumgrandehomem,erapidamenteveioaadvertência
quemelevoudevoltaàrealidade.Foiumaliçãoimportante.”
Háumcapítulointeiro,intitulado“Muitocheiodemim”,quefaladaépocaemquetratavade
aquisiçõeseachavaquenãoeracapazdeerrar.EntãocomprouaempresaKidder,Peabody,umbancode
investimentosemWallStreet,cujaculturaerasemelhanteàdaEnron.FoiumdesastrequefezaGEperder
centenasdemilhões.“NuncaesqueciaexperiênciacomaKidder.”56Elaensinou-lheque“háumadiferençamuitotênueentreautoconfiançaeorgulhoexagerado.Dessavez,oorgulhovenceuemedeu
umaliçãoquejamaisesquecerei”.
Oqueeleaprendeufoioseguinte:averdadeiraautoconfiançaé“acoragemdeseabrir—acolheras
mudançaseasnovasideias,qualquerquesejasuafonte”.57Averdadeiraautoconfiançanãoserefletenumtítulo,numternocaro,numbelocarroounumasériedeaquisições.Reflete-seemseumindset:sua
disposiçãoparacrescer.
Bem,ahumildadeéumcomeço,masquedizerdashabilidadesgerenciais?
Apartirdesuasexperiências,Welchcompreendeucadavezmaisotipodelíderquedesejavaser:um
gerentevoltadoparaocrescimento—umguia,enãoumjuiz.QuandoeraumjovemengenheironaGE,
certavezcausouumaexplosãoquímicaquearrancouotelhadodoprédioemquetrabalhava.58
Emocionalmenteabaladopeloqueacontecera,foidirigindoocarro160quilômetrosatéasededa
empresa,afimdeenfrentarseussuperioreseexplicarosucedido.Mas,aochegar,foirecebidode
maneiracompreensivaealentadora.Nuncaseesqueceudisso.“AreaçãodeCharliemecausouprofunda
impressão.[…]Seestivermosgerenciandopessoasqueevidentementeseafligemcomumerro,nossatarefaéajudá-losaatravessaramáfase.”
Aprendeucomoselecionarpessoas:segundoseumindsetenãopeloseupedigree.Inicialmente,os
títulosacadêmicosoimpressionavam.ContratouengenheirosdiplomadospeloMIT,porPrincetonepela
Caltech.Mas,depoisdealgumtempo,percebeuqueomaisimportantenãoeraisso.“Acabei
compreendendoqueoquerealmenteprocuravaerampessoascompaixãoedesejoderealizar.O
currículonãomediziamuitacoisasobreesseapetiteinterior.”59
ChegouentãoachancedeseroCEO.Cadaumdostrêscandidatosprecisavaconvenceropresidente
emexercíciodequeeraomelhorparaassumirocargo.Welchfezsuacampanhacombaseemsua
capacidadedecrescimento.Nãoafirmouserumgênionemqueeraomaiorlíderquejáexistira.
Prometeudesenvolvimento.Obteveocargoecumpriuapromessa.
Abriuimediatamenteumdiálogoeoscanaisparareceberfeedbackshonestos.Tratourapidamentede
perguntaraosexecutivosdoquegostavamedoquenãogostavamnaempresaeoqueachavamqueera
precisomudar.Sim,elesforamsurpreendidos.Naverdade,estavamtãohabituadosaadularoschefes
quenemsequerconseguiampensarnasrespostasàquelasperguntas.
Emseguida,Welchfezsabersuadoutrina:Estaempresatemavercomcrescimento,enãocom
presunção.
Acaboucomoelitismo,aocontráriodenossoslíderesdemindsetfixo.Certatarde,deuumapalestra
emumclubefrequentadopelaelitedeexecutivosdaGE.60Aqueleeraolugarondeosinovadoreseosquetinhamideiasdeveriamservistoseouvidos.Parasurpresadeles,nãooselogiou.Disse:“Não
encontreinadadevaliosonaquiloquevocêsestãofazendo”.Então,pediu-lhesquepensassememfunções
quefizessemmaissentidoparaeleseparaaempresa.Ummêsdepois,opresidentedoclubeprocurou
Welch,trazendoumasugestão:transformaroclubeemumaforçadevoluntáriosparaacomunidade.
Depoisdevinteanos,esseprograma,abertoatodososfuncionários,jápossuía42milmembros.
Gerenciavamprogramasdeensinoemescolasdosbairrospobreseconstruíamparques,playgroundse
bibliotecasemcomunidadescarentes.Agoracontribuíamparaocrescimentoalheio,enãoparaseus
própriosegos.
Livrou-sedoschefescruéis.Iacoccatoleravaeatémesmoadmiravachefesdessetipo,capazesde
fazercomqueostrabalhadoresproduzissem.Serviamparaoqueelequeria.Welchadmitiuquemuitas
vezestambémfingiaignoraraexistênciadetaischefes.Mas,naorganizaçãoqueagoratinhaemmente,
nãopoderiamaisfazerisso.Diantedequinhentosgerentes,“expliqueiporquepediaquatrofuncionários
quesaíssemdaempresanoanoanterior,emboraseudesempenhofinanceirofosseadequado.[…]Pedi
quefossememborapornãopraticaremnossosvalores”.61Amaneiracorretadeaumentaraprodutividadeeraoaconselhamento,enãooterror.
Valorizavaotrabalhoemequipe,enãoagenialidadeindividual.Durantemuitosanos,aGE,assim
comoaEnron,recompensaraoautorúnicodeumaideia,masagoraWelchpassouarecompensara
equipequepunhaaideiaemfuncionamento.“Emconsequência,oslíderesforamestimuladosa
compartilharcomsuasequipesoreconhecimentopelasideias,eanãorecebersozinhostodoocrédito.
Issofezgrandediferençanamaneirapelaqualnosrelacionávamosunscomosoutros.”62
JackWelchnãofoiumapessoaperfeita,masestavadedicadoaocrescimento.Essadevoçãomanteve
seuegosobcontrole,conservou-oligadoàrealidadeeemcontatocomsuahumanidade.Afinal,fezcom
queseutrajetofosseprósperoegratificanteparamilharesdepessoas.
Lou:erradicaromindsetfixo
Nofinaldadécadade1980,aIBMtinhasetransformadoemumaEnron,excetoporisto:adiretoriapercebeuqueaempresaestavacomproblemas.
Aculturadominanteeradecondescendênciaeelitismo.Nointeriordaempresa,imperavaavelha
síndromenóssomosnobres,maseusoumaisnobredoquevocê.Nãohaviatrabalhodeequipe,somente
guerrilhas.Haviacontratos,masnãoacompanhamento.Ninguémsepreocupavacomosclientes.Masisso
talveznãotivessetidoimportânciaseosnegóciosnãoestivessemsofrendoemdecorrência.
Em1993,osexecutivosdaIBMprocuraramLouGerstnerepediram-lhequeviesseseronovoCEO.Ele
recusou.Pediramnovamente.“Vocêdeveissoaopaís.VamosfalarcomopresidenteClintonparaquelhe
digaqueaceite.Porfavor,porfavor,porfavor.Queremosexatamenteomesmotipodeestratégiae
mudançadeculturaquevocêoperounaAmericanExpressenaRJR.”63
Eleacaboucedendo,emboranãosoubessebemporquê.MasagoraaIBMtinhaumlíderqueacreditava
nocrescimentopessoaleemcriarumaculturaempresarialqueopromovesse.Comofezparaproduzir
issonaIBM?
Primeiro,comofizeraWelch,abriuoscanaisdecomunicaçãoverticaisehorizontaisdaempresa.Seis
diasdepoisdechegar,mandouummemorandoacadaempregadodaIBM,dizendo:“Duranteospróximos
meses,pretendovisitartodasasseçõeseescritóriosqueeupuder.E,semprequepossível,quero
conhecermuitosdevocêsparavercomopodemos,juntos,fortaleceraempresa”.64
Dedicouaelesseulivro:“EstelivroédedicadoaosmilharesdefuncionáriosdaIBMquenunca
abandonaramsuaempresa,seuscolegaseasimesmos.Sãoelesosverdadeirosheróisdareinvençãoda
IBM”.65
Atacouoelitismo,comofizeraWelch.ÀsemelhançadaEnron,todaaculturaseresumianabuscade
statuspessoaldentrodafirma.Gerstnerdissolveuacomissãodegerência,omaiselevadonúcleode
poderdosexecutivosdaIBM,efrequentementeprocuroucompetênciaforadosaltosescalões.Nomindset
decrescimento,nãoéapenasumgruposelecionadoquetemalgoaoferecer.“Ahierarquiasignifica
muitopoucoparamim.Vamosreuniremvoltadeumamesaaspessoasquepodemajudararesolverum
problema,qualquerquesejasuaposição.”66
Emseguida,otrabalhoemequipe.Gerstnerdemitiuospolíticos,osqueseentregavamaintrigas
internas,erecompensouosqueajudavamseuscolegas.ImpediuqueasdivisõesdaIBMseprejudicassem
entresidiantedosclientesparafazernegóciosporcontaprópria.Passouabasearasgratificaçõesdos
executivosmaisnodesempenhogeraldaempresadoquenodesuasunidadesespecíficas.Amensagem
era:nãoqueremoscoroaralgunspríncipes;precisamostrabalharcomoumaequipe.
AssimcomonaEnron,aobtençãodeumcontratoeravalorizada;orestanteeraconsideradosem
importância.Gerstnerficouabismadocomaconstantefaltadeacompanhamentodoscontratosedas
decisõesecomailimitadatolerânciadaempresacomesseestadodecoisas.Exigiueinspirouuma
execuçãomelhor.Amensagemera:agenialidadenãoésuficiente;precisamosexecutaratarefa.
Finalmente,Gerstnerconcentrou-senocliente.OsclientesdaIBMsesentiamtraídoseestavam
irritados.Aempresavoltara-setantoparasimesmaquejánãoatendiaàsnecessidadesdelesemmatéria
decomputadores.Estavamtambémemdesacordocomospreços.Sentiam-sefrustradoscomaburocracia
naIBMeirritadosporqueelanãoosajudavaaintegrarseussistemas.Numareuniãocom175gerentesde
tecnologiadainformaçãodasmaioresempresasdopaís,GerstneranunciouqueaIBMpassariaacolocar
oclienteemprimeirolugaresustentouoquediziaanunciandoumcortedrásticonospreçosdos
computadoresmainframe.Amensagemera:nãosomosumarealezahereditária;servimosparaa
satisfaçãodosclientes.
Nofinaldosprimeiroseárduosmeses,GerstnerrecebeuumboletimdeWallStreetquedizia:“Nada
aconteceu[comasaçõesdaIBM]porqueelenadafez”.67
Decepcionado,massemsedeixarabater,Gerstnerprosseguiusuacampanhacontraanobrezae
recuperouaIBMdesua“experiênciaquasefatal”.Essafoiacorridadecemmetros.Nesseponto,Dunlap
pegariaseudinheiroeescaparia.Oquehaviaafazereratarefaaindamaisdifícil:manteressas
diretrizes,enquantoaIBMrecuperavaaliderançanaindústriadoramo.Essaeraamaratona.Quando
GerstnerdevolveuaIBMaseusexecutivos,emmarçode2002,ovalordasaçõesaumentara800%,ea
IBMera“aprimeiranomundoemserviçosdetecnologiadainformação,hardware,avançosemsoftware
(excluídososcomputadorespessoais)echipsparacomputadoresprojetadossobmedidaedealto
desempenho”.Eomaisimportante:aIBMvoltavaadefinirorumofuturodaindústria.
Anne:aprendizado,firmezaecompaixão
SeaIBMtivessedívidasde17bilhõesdedólareseclassificaçãodecréditodestruída,fosseobjetode
umainvestigaçãodaComissãodeTítuloseValoresesuasaçõestivessemcaídode63,69dólarespara
4,43cadauma,queempresaseria?AXerox.
FoiessaaXeroxcujadireçãoAnneMulcahyassumiuem2000.68Nãosomenteaempresanãosediversificara,masjánãoconseguiasequervendersuascopiadoras.Trêsanosdepois,porém,aXerox
tevequatrotrimestresconsecutivosdelucros,eem2004aFortuneafirmouqueMulcahyhaviarealizado
“amelhoroperaçãoderecuperaçãodesdeLouGerstner”.69Comoelaconseguiuisso?
Mulcahyentrounumincrívelclimadeaprendizado,transformando-senaCEOdequeaXerox
precisavaparasobreviver.Elaeseusprincipaiscolaboradores,comoUrsulaBurns,aprenderamas
minúciasdetodososaspectosdosnegócios.Porexemplo,comoexplicaBetsyMorris,daFortune,
Mulcahyfezocursocompletodebalancetes.70Aprendeutudosobredívidas,estoques,impostosemoeda,demaneiraasercapazdepreveroimpactodecadadecisãosuanobalançodaempresa.Todos
osfinsdesemana,elalevavaparacasavolumososfichárioseosestudavacomosefossefazerumaprova
finalnasegunda-feira.Quandoassumiuocomando,osfuncionáriosdasunidadesdaXeroxnão
conseguiamlhedarrespostassimplessobreoquetinham,oquevendiamouquaiseramsuasfunções.Ela
setornouaCEOquesabiatodasessasrespostas,ouondeirbuscá-las.
Elaerarigorosa.71Diziaatodosaverdadenuaecruaqueprecisavamconhecer,como,porexemplo,queomodelodenegóciosdaXeroxnãoeraviávelouqueaempresaestavaprestesaficarsemrecursos
financeiros.Cortouem30%onúmerodeempregados,masnãoera“AlMotosserra”.Emvezdisso,
aguentouoimpactoemocionaldesuasdecisões,caminhandopeloscorredores,conversandocomos
funcionáriosedizendo-lhes:“Sintomuito”.Erafirme,mascompassiva.Comefeito,acordavanomeioda
noitepreocupadacomoqueaconteceriaaosempregadosrestanteseaosaposentados,casoaempresa
falisse.
Preocupava-seconstantementecomomoraleodesenvolvimentodeseusfuncionários,tantoque,
mesmocomoscortes,serecusouasacrificaraspartesmaravilhosaseoriginaisdaculturadaXerox.A
Xeroxeraconhecidaemtodaaindústriadoramocomoaempresaquedavafestasdeaposentadoriae
patrocinavareuniõesdeaposentados.Comoosfuncionárioslutavamombroaombrocomela,Mulcahy
recusou-seaabolirosaumentosdesalários;numgestodestinadoaelevaromoral,permitiaque
faltassemaotrabalhonodiadoaniversário.QueriasalvartantoocorpoquantooespíritodaXerox,não
parasiprópriaouparaseuego,masparatodososqueseesforçavamaomáximoemfavordaempresa.
Depoisdetrabalhararduamentedurantedoisanos,MulcahyviusuafotonarevistaTimejuntoàsdos
famososdirigentesdaTycoedaWorldCom,responsáveispordoisdosmaioresdesastresdegerênciaempresarialdenossotempo.72
Noentanto,umanodepois,elapercebeuquesuadedicaçãofinalmenteestavadandoresultados,
quandoumdosmembrosdadiretoria,ex-CEOdaProcter&Gamble,lhedisse:“Nuncaimagineique
voltariaameorgulhardetermeunomeligadoaestaempresa.Euestavaenganado”.73
Mulcahyestavavencendoacorridadecemmetros.Agoravinhaamaratona.PoderiaaXeroxganhá-la
também?Talveztivessedescansadosobreoslourospormuitotempo,resistindoàmudançaeperdendo
váriasoportunidades.Outalvezomindsetdecrescimento—amissãodeMulcahydetransformarasi
mesmaeaempresa—pudessesalvarmaisumainstituiçãonorte-americana.
Jack,LoueAnne—trêslíderesconfiantesnocrescimento,repletosdepaixão,acreditandoquea
liderançaéfeitadecrescimentoepaixão,enãodebrilho.Aofinaldetudo,oslíderesdemindsetfixo
estavamcheiosdeamargura,masosdemindsetdecrescimentoestavamrepletosdegratidão.Olhavam
agradecidosparaseusfuncionários,quehaviamtornadopossívelsuafantásticatrajetória.Consideravam-
nosseusverdadeirosheróis.
CEOésinônimodesexomasculino?
QuandovemososlivrosescritospelosCEOs,ouarespeitodeles,achamosqueissoéverdade.Oslíderes
debomaexcelenteretratadosporJimCollins(eseuslíderesnãotãocompetentes,usadoscomo
comparação)eramtodoshomens.Talvezissosejaporqueoshomenstêmestadonotopohámaistempo.
Háalgunsanos,seriadifícilpensaremmulheresnocargomaiselevadodeumagrandeempresa.Com
efeito,muitasdasmulheresquedirigiramgrandesempresastiveramdecriá-las,comoMaryKayAsh
(magnatadecosméticos),MarthaStewartouOprahWinfrey.Ouentãoherdá-las,comoKatharine
Graham,ex-diretoradojornalWashingtonPost.
Ascoisasestãocomeçandoamudar.Asmulhereshojeemdiadetêmmaisposiçõesimportantesnas
grandesempresas.74JáforamCEOsnãoapenasdaXerox,mastambémdoeBay,daHewlett-Packard,daMTVNetworks,quepertenceàViacom,daTime,Inc,quefazpartedaTimeWarner,daLucent
TechnologiesedaRiteAid.NoCitigroup,PepsiCoeVerizon,temhavidomulherespresidentesou
diretorasfinanceiras.Comefeito,arevistaFortunechamouMegWhitman,doeBay,“talvez[…]a
melhorCEOdosEstadosUnidos”na“empresamaisquentedomundo”.75
Podeserquedentrodealgunsanoseusejacapazdeescrevertodoestecapítulotendomulherescomo
personagensprincipais.Poroutrolado,esperoquenão.Esperoqueempoucosanossejadifícilencontrar
líderescommindsetfixo,homensoumulheres,nadireçãodenossasempresasmaisimportantes.
UMESTUDOSOBREPROCESSOSDEGRUPO
OpesquisadorRobertWoodeseuscolegasrealizaramoutroexcelenteestudo.76Destavezcriaramgruposdegerência,trintaequipescomtrêspessoasemcada.Metadedosgrupostinhatrêspessoasde
mindsetfixo,eaoutrametade,trêsdemindsetdecrescimento.
Osdemindsetfixoacreditavamque“aspessoaspossuemcertograudecapacidadegerencialenão
podemfazermuitoparamudaressepanorama”.Emcontraste,osdemindsetdecrescimentoacreditavam
que“aspessoaspodemmudarsubstancialmentesuacapacidadebásicaparadirigiroutraspessoas”.
Assim,umdosgruposachavaquesepossuíamounãoasqualidades;ooutroacreditavaqueas
qualidadespodemsedesenvolvercomaexperiência.
Cadaumdosgruposjátrabalhavahaviaalgumassemanasquandoreceberamatarefaconjuntaquejá
mencioneiantes:umatarefacomplexadegerêncianaqualtinhamdedirigirumaorganizaçãosimulada,
umaempresademóveis.Vocêserecordadequenessatarefaéprecisoadequaraspessoasàsfunçõese
motivá-lasparaobteromáximodeprodutividade.Mas,então,emvezdetrabalharindividualmente,os
membrosdosgrupospodiamdebatersuasescolhaseoretornoqueobtinham,trabalhandojuntospara
aperfeiçoarasdecisões.
Osgruposdemindsetfixoedemindsetdecrescimentopartiramcomamesmacapacidade,mas,à
medidaqueotempopassava,osdemindsetdecrescimentofuncionaramvisivelmentemelhordoqueos
outros.Eadiferençafoiaumentandoquantomaisseestendiaotempoemquetrabalhavam.Novamente,
osdemindsetdecrescimentoaproveitaramseuserrosesuasavaliaçõesmuitomaisdoqueosdemindset
fixo.Maisinteressante,noentanto,foiamaneirapelaqualosgruposfuncionaram.
Osmembrosdosgruposdemindsetdecrescimentodavamopiniõeseexpressavamdesacordocom
muitomaisfranqueza,quandotratavamdasdecisõesgerenciaistomadas.Todosparticipavamdo
processodeaprendizado.Nosgruposdemindsetfixo,quesepreocupavamcomquemerainteligenteou
burrooucomadesaprovaçãodesuasideias,essedebateabertoeprodutivonãoaconteceu.Emvez
disso,pareciamaisumpensamentodegrupo.
PENSAMENTODEGRUPOVERSUSNÓSPENSAMOS
Noiníciodadécadade1970,IrvingJanispopularizouotermo“groupthinking”,oupensamentode
grupo.77Issoocorrequandotodososmembrosdeumgrupocomeçamapensardeformaparecida.
Ninguémdiscorda.Ninguémassumeatitudecrítica.Issopodelevaradecisõescatastróficas,e,como
sugereoestudodeWood,muitasvezeséprodutodemindsetfixo.
Opensamentodegrupopodeocorrerquandoaspessoasconfiamdemaisemumlídertalentosoou
genial.FoiissooquelevouàdesastrosainvasãodabaíadosPorcos,oplanosecretoemal-arquitetado
dosEstadosUnidosparainvadirCubaederrubarCastro.OsconselheirosdopresidenteKennedy,
normalmenteastutos,nãoavaliarambemasituação.Porquê?Porqueoconsideravamextraordinárioe
tudooquefizessesomentepoderiaterêxito.
SegundoArthurSchlesinger,umapessoadedentrodaCasaBranca,oshomensquerodeavamKennedy
tinhamabsolutaféemsuacapacidadeeemsuasorte.“Tudotinhadadocertoparaeledesde1956.Contra
todasasprobabilidades,ganharaaindicaçãoparaacandidaturaeaeleição.Todosàsuavolta
acreditavamqueelepossuíaotoquedeMidasequenãopoderiaperder.”78
Schlesingerdizainda:“Sealgumconselheirograduadotivesseseopostoàquelaaventura,creioque
Kennedyateriacancelado.Masninguémsemanifestoucontrárioaela”.79Paraimpedirquealgosemelhantelheacontecesse,WinstonChurchillorganizouumdepartamentoespecial.80Outrospoderiamteradmiraçãoreverencialporsuapersonalidadetitânica,masafunçãododepartamento,segundorelata
JimCollins,eradaraChurchilltodasasmásnotícias.AssimChurchillpodiadormirtranquilo,sabendo
queopensamentodegruponãotinhalevadoaumafalsasensaçãodesegurança.
Opensamentodegrupopodeacontecerquandoogruposedeixalevarporseuprópriobrilhoe
superioridade.OsexecutivosdaEnronacreditavamque,porserembrilhantes,todasassuasideiaseram
brilhantes.Nadajamaisdariaerrado.UmconsultorexternoperguntouváriasvezesaopessoaldaEnron:
“Ondevocêsachamqueresidesuavulnerabilidade?”.81Ninguémrespondeu.Ninguémsequerentendeuapergunta.“Chegamosaumponto”,disseumdosaltosexecutivos,“emquepensávamosseràprovade
bala.”82
AlfredP.Sloan,ex-CEOdaGeneralMotors,apresentaumagradávelcontraste.83Elepresidiaumgrupodeformuladoresdepolíticaemaltonível,quepareciahaverchegadoaumconsenso.“Senhores”,disse
ele,“entendoquetodosestãodecompletoacordocomadecisãoasertomada.[…]Nessecaso,
proponhoqueadiemosnovosdebatessobreestetemaaténossapróximareunião,afimdenosdartempo
dedesenvolverumdesacordoetalvezchegarmosacompreendermelhortodaasituação.”
Heródoto,queescreveunoséculoVa.C.,relataqueosantigospersasutilizavamumavarianteda
técnicadeSloan,afimdeimpediropensamentodegrupo.84Semprequeumgrupochegavaaumadecisãoestandosóbrios,voltavamaconsiderá-lamaistarde,quandoestavambêbados.
Opensamentodegrupotambémpodeacontecerquandoumlíderdemindsetfixocastigaosque
discordamdele.Podeserqueaspessoasnãodeixemdepensarcriticamente,masdeixamdese
manifestardemaneiracrítica.Iacoccaprocuravacalarquemcriticassesuasideiasedecisões,ouse
livrardeles.Afirmouqueosnovoscarros,deformasmaisarredondadas,pareciambatatasvoadoras,o
queencerrouadiscussão.85Ninguémpôdediscordar,eoscarrosquadradosdaChryslerforamperdendofatiascadavezmaioresdomercado.
DavidPackard,poroutrolado,deuumamedalhaaumfuncionárioporhaverdiscordadodele.86O
cofundadordaHewlett-Packardcontaessahistória.Háváriosanos,numlaboratóriodaempresa,um
jovemengenheirorecebeuordemdeabandonarodesenvolvimentodeummonitornoqualtrabalhava.Em
resposta,elesaiu“deférias”,viajandopelaCalifórniaevisitandoclientesempotencialparamostrar-lhesomonitoreavaliarseuinteresse.Osclientesadoraramainovação,eelecontinuouadesenvolvê-la,
acabandoporconvencerseugerenteacolocá-laemprodução.AHewlett-Packardvendeumaisde17mil
dessesmonitoresecolheureceitasde35milhõesdedólares.Maistarde,numareuniãodeengenheirosda
empresa,Packarddeuaojovemumamedalhapor“extraordináriairreverênciaerebeldiaalémdos
limitesnormaisdosdeveresdeumengenheiro”.
Hámuitasmaneiraspelasquaisomindsetfixocriaopensamentodegrupo.Oslíderessão
consideradosdeusesquenuncaseenganam.Umgrupopodearrogar-setalentosepoderesespeciais.Os
líderessuprimemodesacordo,afimdeinflarseusegos.Ou,então,osfuncionáriosconcordamcomos
líderesparaconseguir-lhesoreconhecimento.Porissoomindsetdecrescimentoémuitoimportanteno
momentodetomarasgrandesdecisões.ComodemonstrouRobertWoodemseuestudo,omindsetde
crescimento,aolibertaraspessoasdasilusõesoudacargadaaptidãofixa,levaaumdebateplenoeabertodasinformaçõesdisponíveiseàtomadadedecisõessensatas.
AGERAÇÃOELOGIADACHEGAAOMERCADODETRABALHO
Teremosproblemasparaencontrarlíderesnofuturo?Hoje,emqualquerrevistaouestaçãoderádio
ouvimosfalarsobreoproblemadoselogiosnolocaldetrabalho.87Poderíamosterpercebidoissoantes.
Falamossobretodosospaisbem-intencionadosquetentaramelevaraautoestimadosfilhosdizendo
paraelesoquantosãointeligentesetalentosos.Efalamossobretodososefeitosnegativosdessetipode
elogio.Bem,essesfilhosdolouvorjáentraramnomercadodetrabalho,ecomcertezamuitospodemnão
funcionarsemterumrótuloparacadamovimento.Emvezdebônusanuais,algumasempresasestão
dandobônustrimestraisoumesmomensais.Emvezdefuncionáriodomês,éfuncionáriododia.As
empresasestãocontratandoconsultoresparaensiná-loscomomelhorrecompensaressageração
superelogiada.Temosagoraumaforçadetrabalhocheiadepessoasqueprecisamdereafirmação
constanteequenãopodemsercriticadas.Essanãoéumareceitadesucessonosnegócios,ondeassumir
riscos,mostrarpersistênciaecorrigiroserrossãofatoresessenciais.
Porqueasempresasperpetuamoproblema?Porqueestãomantendoasmesmaspráticasequivocadas
dospaisquesuperelogiam,eaindapagandoaconsultoresparalhesmostrarcomofazerisso?Talvez
precisemosnosafastardoproblemaeolharporoutraperspectiva.Seostiposerradosdeelogiolevam
criançaspelocaminhodadependência,dafragilidadeedosesentirnodireito,talvezostiposcorretosde
elogiopossamlevaraumcaminhodetrabalhoduroemaiorresistência.Mostramosemnossapesquisa
quecomostiposcorretosdefeedbackmesmoosadultospodemsermotivadosaescolhertarefas
desafiadoraseaconfrontarseuserros.
Comoessefeedbackpareceriaousoarianolocaldetrabalho?Emvezdeapenasdarumarecompensa
aosfuncionáriospelaideiamaisinteligenteouumelogiopelodesempenhobrilhante,elesseriam
elogiadospelaproatividade,porencararemumatarefadifícil,porbatalharemeaprenderemalgumacoisa
nova,pornãoseintimidaremcomumrevés,ouporestaremabertoseatuantessobacrítica.Talvez
pudessemserelogiadospornãoprecisaremdeelogiosconstantes!Porumsensodistorcidodecomo
seriaamarseusfilhos,muitospaisnosanos1990(e,infelizmente,nosanos2000)abdicaramdesua
responsabilidade.Emboraascorporaçõesnãoestejamnormalmenteemposiçãoderetomaroqueospais
interromperam,talvezprecisemdestavez.Seasempresasnãodesempenharemumpapelno
desenvolvimentodeumaforçadetrabalhomaismaduraecommindsetdecrescimento,deondevirãoos
líderesdofuturo?
NEGOCIADORESNASCEMNEGOCIADORES?
Umdospontos-chaveemqueoempresáriobem-sucedidodeveserboménanegociação.Naverdade,é
difícilimaginarcomoumaempresapodeobterêxitosemnegociadorescapacitadosnocontrole.Laura
KrayeMichaelHaselhuhnmostraramqueosmindsetstêmumimpactoimportantenosucessoda
negociação.88Emumestudo,elesensinaramàspessoastantodemindsetfixoquantodemindsetdecrescimentoashabilidadesdanegociação.Metadedosparticipantesleuoartigo“NegotiationAbility,
LikePlaster,IsPrettyStableOverTime”[Acapacidadedenegociação,assimcomoaargamassa,émuito
estávelaolongodotempo].Aoutrametadeleuumartigochamado“NegotiationAbilityIsChangeable
andCanBeDeveloped”[Acapacidadedenegociaçãoémutávelepodeserdesenvolvida].Paradarum
saborespecialaosartigos,odemindsetdecrescimentocomeçavadizendo:“Emborasecostumasse
acreditarqueacapacidadedenegociaçãoeraumahabilidadefixa,comaqualaspessoasnasciamou
não,especialistasagoraacreditamquesabernegociaréumahabilidadedinâmica,quepodesercultivada
edesenvolvidaaolongodotempo”.
Osparticipantesforamentãoconvidadosaselecionarotipodeatividadedenegociaçãoquequeriam.
Poderiamescolherentreumaquemostrassesuashabilidadesdenegociação,emboranãofossemaprender
nadadenovo,ououtraemquepoderiamcometererroseficarconfusos,masnaqualaprenderiam
algumashabilidadesúteisparaanegociação.Quasemetade(47%)daspessoasàsquaisfoiensinadoo
mindsetfixosobreashabilidadesdenegociaçãoescolheuaatividadequesimplesmentemostravasuas
própriashabilidades,masapenas12%daquelasaquemfoiensinadoomindsetdecrescimentose
preocuparamemprosseguircomessatarefadeexibicionismo.Significaque88%daspessoasque
aprenderamomindsetdecrescimentoqueriamseaprofundarnaatividadequemelhorariasuas
habilidadesdenegociação.
Noestudoseguinte,KrayeHaselhuhnacompanharamaspessoasenquantoelasseenvolviamem
negociações.Novamente,àmetadedaspessoasfoidadoummindsetfixosobrehabilidadesde
negociaçãoeàoutrametadefoidadoummindsetdecrescimento.Aspessoas,duasdecadavez,
envolviam-seemumanegociaçãodeemprego.Emcadadupla,umeraocandidatoeooutroorecrutador,
enegociavamacercadeoitoquestões,incluindosalário,fériasebenefícios.Nofinaldanegociação,as
pessoascommindsetdecrescimentoeramclarosvencedores,rendendoquaseodobroqueaquelescom
mindsetfixo.Aspessoasqueaprenderamomindsetdecrescimentoperseveravamnospontosdifíceise
nosimpassesparaobterresultadosmaisfavoráveis.
Emtrêsestudosfinais,ospesquisadoresobservaramalunosdeMBAmatriculadosemumcursode
negociação.Elesavaliaramosmindsetsqueosalunosjátinham,perguntandooquantoconcordavamcom
afirmaçõesdemindsetfixo(“Otipodenegociadorqueumapessoaénãopodesermuitomudado,émuito
básico”,“Bonsnegociadoresnascemdessejeito”)eafirmaçõesdemindsetdecrescimento(“Todasas
pessoaspodemmudaratésuasqualidadesmaisbásicasdenegociação”,“Nasnegociações,aexperiência
éumgrandeprofessor”).Comoantes,descobriramque,quantomaismindsetdecrescimentoosalunos
tinham,melhorelesiamnaatividadedenegociação.Masomindsetdecrescimentofazaspessoasboas
apenasemconseguirseusprópriosinteresses?Muitasvezesasnegociaçõesexigemqueaspessoas
compreendametentemserviraosinteressesdeoutraspessoastambém.Idealmente,nofimdeuma
negociação,ambasaspartessentemquesuasnecessidadesforamatendidas.Emumestudocomuma
atividadedenegociaçãomaisdesafiadora,aquelescommindsetdecrescimentoforamcapazesdeiralém
dasfalhasiniciais,construindoumacordoquecontemplasseosinteressessubjacentesdeambasas
partes.Portanto,aquelescommindsetdecrescimentonãoobtêmresultadosmaisfavoráveisapenaspara
simesmos,mas,maisimportante,geramsoluçõescriativasqueconferembenefíciosatodasaspartes.
Decididamente,ummindsetdecrescimentopromoveuumaprendizadomaior.OsalunosdeMBAque
confirmaramummindsetdecrescimentonoprimeirodiadocursodenegociaçãotiveramnotasmaiores
nofimdocurso,semanasdepois.Anotafoibaseadanodesempenhonostrabalhosescritosenas
discussõeseapresentaçõesduranteasaulas,erefletiuumacompreensãomaisprofundadateoriaeda
práticadenegociação.
TREINAMENTOCORPORATIVO:GESTORESNASCEMGESTORES?
Milhõesdedólaresemilharesdehorassãogastosacadaanonatentativadeensinarlíderesegestoresa
treinarseusfuncionárioselhesdarumfeedbackefetivo.Noentanto,muitodessetreinamentoé
ineficiente,emuitoslíderesegestorespermanecemorientadoresdeficientes.Issoaconteceporqueessa
habilidadenãopodesertreinada?Não,nãoéporessarazão.Apesquisalançaluzsobreoporquêdeo
treinamentocorporativofrequentementefracassar.
EstudosdePeterHeslin,DonVandeWalleeGaryLathammostramquemuitosgestoresnãoacreditam
emmudançapessoal.89Essesgestoresdemindsetfixobuscamsimplesmenteotalentoexistente—julgamosfuncionárioscomocompetentesouincompetenteslogodeinício,eissoétudo.Fazempouco
treinamentoemdesenvolvimento,e,quandoosfuncionáriosrealmentemelhoram,talveznãopercebam,
mantendo-sepresosàimpressãoinicial.Alémdisso,sãomuitomenospropensosabuscarouaceitar
feedbackcríticodeseusfuncionários.Porquetreinarfuncionáriosseelesnãopodemmudareporque
obterfeedbackdelessevocênãopodemudar?
Gestorescomummindsetdecrescimentoachambomtertalento,masentendemqueesseéapenaso
pontodepartida.Essesgestoressãomaiscomprometidoscomodesenvolvimentodeseusfuncionários,e
comopróprio.Dãomuitomaistreinamentoemdesenvolvimento,notammelhorasnodesempenhodos
funcionárioserecebembemsuascríticas.
Aindamaisestimulante:omindsetdecrescimentopodeserensinadoaosgestores.Heslineseus
colegasconduziramumrápidoworkshopbaseadoemprincípiospsicológicosbemestabelecidos.(A
propósito,comalgumasmudanças,podeserfacilmenteutilizadoparapromoverummindsetde
crescimentoemprofessoresoutécnicosesportivos.)Oworkshopcomeçacomumvídeoeumartigo
científicosobrecomoocérebromudacomoaprendizado.Comoemnossoworkshopsobre
“Cerebrologia”(descritonocapítulo8),ésempreempolganteparaaspessoasentendercomoocérebroé
dinâmicoecomomudacomoaprendizado.Oartigoseguefalandosobrecomoépossívelmudaraolongo
davidaecomocomtreinamentoepráticaaspessoaspodemdesenvolversuascapacidadesnamaioria
dasatividades.Emboraosgestores,naturalmente,queiramencontrarapessoacertaparaumtrabalho,a
pessoarealmentecertanemsempreaparece.Noentanto,otreinamentoeaexperiênciapodemmuitas
vezesextrairedesenvolverasqualidadesnecessáriasparaumdesempenhobem-sucedido.
Oworkshoplevaentãoosgestoresporumasériedeexercíciosemquea)elesavaliamporqueé
importanteentenderquepessoaspodemdesenvolversuashabilidades;b)pensamemáreasnasquais
tinhambaixorendimentomasemqueagorasedesempenhambem;c)escrevemaumprotegidoesforçado
sobrecomosuashabilidadespodemserdesenvolvidas;ed)relembramasvezesemquevirampessoas
aprenderafazercoisasquenuncaimaginaramconseguirfazer.Emcadacaso,refletemsobreporquee
comoamudançaacontece.
Depoisdoworkshop,houveumarápidamudançanaprontidãocomqueosgestoresparticipantes
detectarammelhoriasnodesempenhodofuncionário,noquantoestavamdispostosatreinarum
funcionárioineficienteenaquantidadeequalidadedesuassugestõesdetreinamento.Alémdisso,essas
mudançaspersistiramnoperíododeseissemanasemqueforamacompanhados.Oqueissosignifica?
Primeiro,quenossamelhorapostanãoésimplesmentecontratarosgestoresmaistalentososque
pudermosencontraredeixá-loslivres,masbuscargestoresquetambémincorporemummindsetde
crescimento:entusiasmoparaaprendereensinar,aberturaparadarereceberfeedbackehabilidadepara
enfrentaresuperarobstáculos.
Significaquetambémprecisamostreinarlíderes,gestoresefuncionáriosparaacreditaremno
crescimento,alémdetreiná-losnospormenoresdacomunicaçãoeficazedoaconselhamento.Semdúvida,umworkshopsobremindsetdecrescimentopodeserumbomprimeiropassoemqualquer
programadetreinamento.Finalmente,significacriarumambientedemindsetdecrescimentoemqueos
indivíduospossamprosperar.Oqueenvolve:
Apresentarhabilidadescomoalgoquepodeseraprendido;
Transmitirqueaempresavalorizaoaprendizadoeaperseverança,nãosóagenialidadeouo
talentopronto;
Darfeedbackdeformaquepromovaoaprendizadoeosucessofuturo;
Apresentargestorescomorecursosparaoaprendizado.
Semumacrençanodesenvolvimentohumano,muitosprogramasdetreinamentocorporativosetornam
exercíciosdevalorlimitado.Comumacrençanodesenvolvimento,essesprogramasdãosentidoà
expressão“recursoshumanos”esetornamummeiodeexplorarumenormepotencial.
LÍDERESNASCEMLÍDERES?
QuandoWarrenBennisentrevistougrandeslíderes,“todoselesconcordaramqueoslíderessefazem,não
nascemfeitos,esãofeitosmaisporsiprópriosdoquepormeiosexternos”.90Bennisestádeacordo:
“Acredito[…]quetodos,qualquerquesejaaidadeoucircunstância,sãocapazesdetransformar-se”.91
Issonãoquerdizerquetodossetornarãolíderes.Infelizmente,gerenteseatémesmodiretoreseCEOs,em
suamaioria,tornam-sechefes,enãolíderes.Exercemopoder,emvezdetransformaremasimesmos,a
seusfuncionárioseasuaorganização.
Porqueissoacontece?JohnZengereJosephFolkmanassinalamqueamaioriadaspessoas,quando
ocupaolugardegerentepelaprimeiravez,iniciaumperíododemuitoaprendizado.92Recebemmuitotreinamentoeassistência,sãoabertasaideiasepensamcommuitaprofundidadenaformapelaqual
desempenharãosuasfunções.Procuramdesenvolver-se.Maslogoqueaprendemasnoçõesbásicas,
deixamdetentarmelhorar.Podeserqueissodêmuitotrabalho,outalveznãopercebamatéondeo
aperfeiçoamentoaslevará.Contentam-seemcumprirseusdeveres,enãoemtransformar-seemlíderes.
Ou,comoargumentaMorganMcCall,muitasorganizaçõesacreditamnotalentonatoenãoprocuram
pessoasquetenhampotencialdedesenvolvimento.93Nãoapenasessasorganizaçõesestãoperdendoumaboareservadepossíveislíderes,massuacrençanotalentonatopodeatémesmoprejudicaraspróprias
pessoasquepensamsertalentonato,transformando-asempessoasarrogantes,defensivasequese
recusamaaprender.Aliçãoéaseguinte:criarumaorganizaçãoquedêvaloraodesenvolvimentoda
aptidão—eentãoveroslíderesemergirem.
MINDSETSORGANIZACIONAIS
QuandopensamosemLouGerstnereAnnMulcahy,vemosotipodeempresaqueelesdesejavamcriar—
ecriaram.Essasempresasabraçavamodesenvolvimentodetodasascapacidadesdosfuncionários,e
nãoaadoraçãoaumpunhadode“gênios”ungidos,oquelevantouumaquestão.
Claramente,olíderdeumaorganizaçãopodeterummindsetfixooudecrescimento,masuma
organizaçãocomoumtodopodeterummindset?Podeterumacrençadequeotalentoésimplesmente
fixoou,emvezdisso,umacrençapredominantedequetalentopodeedeveserdesenvolvidoemtodosos
funcionários?E,sesim,queimpactoissoterásobreaempresaeosfuncionários?Paradescobrir,
estudamosumgrupodegrandesempresas,integrantesdalistadeempresasFortune500eFortune1000.94
Umaempresapodeapoiarmaisdeummindsetfixoqueafirmaquequalquerfuncionário“temisso”ou
nãotem:chamamosissode“culturadegênio”.Oupodeapoiarmaisdeummindsetdecrescimento,que
afirmequepessoaspodemcrescereseaperfeiçoarpormeiodeesforço,boasestratégiasebom
aconselhamento:chamamosissode“culturadedesenvolvimento”.
Paradeterminaromindsetdasempresas,perguntamosaumaamostradiversificadadefuncionáriosem
cadaempresaoquantoelesconcordavamcomafirmaçõescomoestassobresuaempresa:Quandoestá
sendobem-sucedida,estaempresapareceacreditarqueaspessoastêmumnívelespecíficodetalento,
eelasnãopodemrealmentemudarisso(mindsetfixo).Estaempresavalorizaainteligêncianaturaleotalentoparaosnegóciosmaisdoquequaisqueroutrascaracterísticas(mindsetfixo).Estaempresavalorizagenuinamenteodesenvolvimentodaspessoaseocrescimentodeseusfuncionários(mindset
decrescimento).
Compilamosasrespostasedescobrimosquehaviaumforteconsensodentrodecadaempresasobrese
suascrençaseseusvaloreseramdemindsetfixooudecrescimento.Agoraestamosprontosparaanalisar
oimpactodomindsetemtodaaempresa:sobreaconfiançadosfuncionáriosnaorganização,sua
sensaçãodeempoderamentoecomprometimentoeseuníveldecolaboração,inovaçãoeo
comportamentoéticoquefoiadotadoemcadaempresa.
Oqueencontramosfoifascinante.Aspessoasquetrabalhamemorganizaçõescommindsetde
crescimentotêmmaisconfiançaemsuaempresaemaiorsensodepropriedadesobreseutrabalho.Por
exemplo,quandofuncionáriosforamconvidadosaavaliarafirmaçõescomo“Aspessoassãoconfiáveis
nestaorganização”,aquelesnasempresascommindsetdecrescimentoexpressarammuitomais
concordância.Aoladodisso,tambémrelataramqueerammuitomaiscomprometidoscomsuasempresas
emaisdispostosaseesforçarporela:“Tenhoumfortesensodepropriedadeecomprometimentocomo
futurodestaempresa”.Aquelesquetrabalhamemempresascommindsetfixo,noentanto,expressaram
maisinteresseemmudardeemprego.
Ébomquefuncionáriosemempresascommindsetdecrescimentosintamconfiançaetenham
comprometimento,masearapidezeainovação?Sãocoisascomasquaisasempresasdevemse
preocupar,erealmentesepreocupam.Talvezumaempresatenhadesacrificarumpoucooconfortoea
lealdadeparaestarnavanguarda.Talvezumacrençanotalentofixomotiveinovação.
Nãopareceseresseocaminho.
Naverdade,osfuncionáriosdasempresascommindsetdecrescimentosãomaispropensosadizerque
suasorganizaçõesapoiamassumirriscos(calculados),inovaçãoecriatividade.Porexemplo,eles
concordarammuitomaisfortementecomafirmaçõescomo:“Estaempresaapoiagenuinamenteassunção
deriscosemeapoiarámesmoqueeufalhe”e“Aspessoassãoencorajadasaserinovadorasnesta
empresa—acriatividadeébem-vinda”.
Osfuncionáriosnasempresascommindsetfixonãoapenasdizemquesuasempresassãomenos
propensasaapoiá-losquantoaosriscoseàinovação,mastambémtendemaconcordarmuitomaisque
suasempresassãocomumenteimplacáveiseantiéticas:“Nestaempresahámuitatrapaça,tomadade
atalhosecortedecustosexagerado”ou“Nestaempresaaspessoasfrequentementeescondem
informaçõesemantêmsegredos”.Nãofazmuitosentidoquandopensamossobreisso:Quandoempresas
premiamotalentonato,entãotodosqueremserosuperstar,todosquerembrilharmaisdoqueosoutros,e
aspessoastalvezsejammaispropensasatrapacearouacortarcustosparavencer.Otrabalhodeequipe
podeentraremquedalivre.
Assim,funcionáriosdeempresascommindsetdecrescimentotêmumavisãomaispositivadesua
empresa,masessaadmiraçãoérecíproca?Sim!Ossupervisoresdessasempresastêmopiniões
significativamentemaispositivasdeseusfuncionários—esobreospontosdaempresacomquedevem
sepreocupar.Essessupervisoresavaliamseusfuncionárioscomomaiscolaborativosemais
comprometidosemaprenderecrescer.Emaisinovadores.Ecomumpotencialdegestãomuitomaior.
Essassãotodasascoisasquefazemumaempresamaiságilecommaischancesdesecolocarna
vanguarda.
Amoestadescoberta:Supervisoresdeempresascommindsetdecrescimentoviramumpotencialde
gestãomuitomaiornosmembrosdesuaequipedoqueossupervisoresdeempresascommindsetfixo.
Elesobservaramfuturoslíderesemformação.Amoaironia.Empresascommindsetfixosupostamente
buscamportalento,contratamotalento,recompensamotalento—mas,aí,olhavamaoredorediziam:
“Ondeestáotalento?”.Otalentonãoestavaflorescendo.
Nossosresultadosnosmostramqueépossíveltecerummindsetfixooudecrescimentodentroda
estruturadeumaorganizaçãoparacriarumaculturadegênioouumaculturadedesenvolvimento.Todos
sabemqueosmodelosdenegóciosdopassadojánãosãoválidos,equeasempresasmodernasdevemse
reinventarconstantementeparasemanteremvivas.Quaisempresasvocêachaquetêmmaischancesde
prosperarnomundoatual?
DESENVOLVASEUMINDSET
Olugaremquevocêtrabalhaédemindsetfixooudecrescimento?Vocêachaqueaspessoas
estãosimplesmentejulgandovocêouoajudandoasedesenvolver?Talvezvocêpossa
transformarseuambientedetrabalho,fazendo-otermaismindsetdecrescimento,acomeçarpor
vocêmesmo.Háformaspelasquaisvocêpossasermenosdefensivoemrelaçãoaseuserros?
Poderiaaproveitarmelhorasinformaçõesquerecebe?Háformaspelasquaisvocêpossacriar
maisexperiênciasdeaprendizadoparasi?
Comovocêageemrelaçãoàsoutraspessoasemseulocaldetrabalho?Vocêéumchefede
mindsetfixo,queseconcentramaisemseupoderdoquenobem-estardeseusempregados?
Costumaafirmarseustatusdiminuindoosoutros?Tentaprejudicarempregadosdealta
capacidadeporqueameaçamvocê?
Penseemmaneirasdeajudarseusempregadosasedesenvolveremseutrabalho:aprendizados?
Workshops?Sessõesdecoaching?Penseemcomovocêpodecomeçaraconsiderarseusempregados
comocolaboradores,comoequipe,etratá-losassim.Façaumalistadeestratégiaseexperimente-as.
Façaisso,aindaquepenseemsiprópriocomoumchefedemindsetdecrescimento.Oapoiobem
direcionadoeasinformaçõesquepromovemocrescimentonuncasãodemais.
Sevocêéodirigentedeumaempresa,olheparaeladeumaperspectivademindsetde
crescimento.SeráprecisofazercomoLouGerstner?Pensecomseriedadeemcomoeliminaro
elitismoecriarumaculturadeautoanálise,comunicaçãoabertaetrabalhodeequipe.Leiao
excelentelivrodeGerstner,Quemdissequeoselefantesnãodançam?,paravercomosefaz.
Seulocaldetrabalhoestáorganizadoparapromoveropensamentodegrupo?Seestiver,todoo
processodetomadadedecisõestemproblemas.Crieformasdeestimularopiniõesalternativase
críticaconstrutiva.Designepessoasparafazeropapeldeadvogadododiabo,defendendopontos
devistaopostos,paraquevocêpercebaasdeficiênciasdesuaposição.Façacomqueaspessoas
debatamosdiferentesângulosdoassunto.Crieumacaixadesugestõesanônimasparaaqualos
empregadostenhamdecontribuircomopartedoprocessodecisório.Lembre-se:aspessoassão
capazesdepensardeformaindependentee,aomesmotempo,trabalharemequipe.Ajude-asa
desempenharambosospapéis.
6.Relacionamentos:mindsetsapaixonados(ounão)
Oqueéquesedizsobreocursodoamorverdadeiro:queelenuncaétranquilo?Bem,ocaminhoemdireçãoaoamorverdadeirotampoucoétranquilo.Essaestradaéfrequentementerepletade
desapontamentosecoraçõespartidos.Algumaspessoaspermitemqueessasexperiênciaslhesdeixem
cicatrizeseasimpeçamdeformarrelacionamentossatisfatóriosnofuturo.Outrasconseguemsecurare
seguiradiante.Oqueasdiferencia?1Parasaber,recrutamosmaisdecempessoasepedimosquenoscontassemumaexperiênciaderejeiçãoterrível.
AssimquechegueiaNovaYork,mesentiincrivelmentesolitária.Nãoconhecianinguémeacheiquerealmentenãopertenciaaestelugar.
Depoisdecercadeumanodesofrimento,conheciJack.Possodizerquenosentendemosimediatamente,pareciaquejánosconhecíamoshaviamuitotempo.Nãodemoroumuitoatéqueresolvêssemosviverjuntos,epassamosafazertudojuntos.Euachavaqueficariatodaaminhavidacomele,eelediziaacharomesmo.Passamosdoisanosrealmentefelizes.Certodiachegueiemcasaeencontreiumbilhete.
Elediziaqueprecisavairembora,quenãotentasseencontrá-lo.Nemsequermechamavade“meuamor”.Nuncamaissoubedele.Àsvezes,quandootelefonetoca,euaindapensoquepodeserele.
Ouvimosdiversasvariaçõesdessahistória.Pessoasdeambosostiposdemindsetcontaramfatos
semelhantes.Quasetodas,emalgummomentodesuasvidas,tinhamseapaixonadoesaírammachucadas.
Oquevariava,edemaneiradrástica,eraaformapelaquallidaramcomisso.
Depoisquecontaramsuashistórias,fizemosperguntasparaprosseguirnotema:Oqueissosignificou
paravocê?Comolidoucomisso?Queexpectativasvocêtinha?
Aspessoasdemindsetfixosentiram-sejulgadaserotuladaspelarejeição.Rotuladas
permanentemente.Eracomosetivessehavidoumveredictoealguémtivessegravadoemsuastestas:
DETESTÁVEL.Eelasreagiramcomfúria.
Comoomindsetfixonãolhesproporcionaumafórmulaparacurarasferidas,nadapodiamfazeranão
seresperarpelapossibilidadedeferirapessoaqueasmagoara.Lydia,aprotagonistadahistóriaque
conteiacima,disse-nosqueexperimentaraumsentimentointensoeduradourodeamargura:“Eume
vingariadele,ofariasofrercomopudesse,setivesseoportunidade.Elemerece”.
Defato,oprincipalobjetivodaspessoasdemindsetfixoficouperfeitamenteclaro:vingança.Um
homemdisse:“Elalevouminhadignidade,quandosefoi.Nãosepassouumdiasempensarcomoposso
fazê-lapagar”.Duranteoestudo,pergunteiaumademinhasamigas,demindsetfixo,comotinhasidoseu
divórcio.Nuncaesquecereiarespostadela:“Seeupudesseescolherentreeuserfelizeeleinfeliz,sem
dúvidaprefeririaqueelesofresseomáximopossível”.
Aexpressão“docevingança”,queexprimeaideiadequecomavingançavemaredenção,deveter
sidocunhadaporumapessoademindsetfixo,porquepessoasdemindsetdecrescimentonãotêmgrande
interesseemvingar-se.Ashistóriasquecontarameramigualmentedolorosas,massuasreaçõesnão
poderiamsermaisdiversas.
Paraelas,tratava-sedecompreender,perdoareseguiradiante.Emboramuitasvezessesentissemprofundamenteferidaspeloqueacontecera,queriamaprendercomaexperiência:“Aquele
relacionamento,eaformapelaqualterminou,realmentemeensinouaimportânciadacomunicação.Eu
costumavaacharqueoamorvencetodososobstáculos,masagoraseiqueéprecisoajudá-lo”.Omesmo
homemprosseguiu:“Tambémaprendialgumacoisasobreapessoacertaparamim.Achoquecada
relacionamentonosensinaumpoucomaisaesserespeito”.
Háumaexpressãofrancesaquediz:Toutcomprendrec’esttoutpardonner.Compreendertudoé
perdoartudo.Éclaroqueissopodeserumexagero,maséumbompontodepartida.Paraaspessoasde
mindsetdecrescimento,oobjetivoprincipaleraoperdão.Ouviistodeumamulher:“Nãosounenhuma
santa,masseiquefoiparaminhaprópriatranquilidadeinteriorquetivedeperdoareesquecer.Eleme
feriu,maseutinhatodaumavidapelafrenteepornadanestemundoqueriaficarvivendonopassado.Um
dia,eusimplesmentedisse:‘Boasorteparaeleeboasorteparamim’”.
Graçasaomindsetdecrescimento,essaspessoasnãosesentirampermanentementemarcadas.Por
causadele,procuraramaprenderalgoútilarespeitodesimesmasedeseusrelacionamentos,algoque
pudessemutilizar,afimdeteremmelhoresexperiênciasnofuturo.Esabiamcomoseguiradiantee
abraçarofuturo.
MinhaprimaCathypersonificaomindsetdecrescimento.Háváriosanos,depoisde23anosde
casamento,omaridoadeixou.Emseguida,parapiorarascoisas,elasofreuumacidenteemachucoua
perna.Certanoitedesábado,sozinhaemcasa,eladisseasimesma:“Quemdissequevouficarsentada
aqui,sentindopenademimmesma?”.(Talvezessafrasepudesseseromantradomindsetde
crescimento.)Elasaiuefoiaumafesta,mesmocomoproblemanaperna,eláconheceuofuturomarido.
AfamíliaContosnãomediuasdespesas.2NicoleContos,comseumagníficovestidodenoiva,chegouàigrejanumRolls-Royce.Oarcebispoesperavaparacelebraromatrimônio,ecentenasdeamigose
parentes,vindosdetodoomundo,aguardavamocasamento.Tudoestavaperfeito,atéqueumdos
padrinhosseaproximoudeNicoleelhedeuanotícia.Onoivonãoviria.Pode-seimaginarochoqueea
dor?
Pensandonascentenasdeconvidados,afamíliaresolveumanterarecepçãoeojantar.Emseguida,
reunindo-seemtornodeNicole,perguntaramoqueelaqueriafazer.Demonstrandograndecoragem,ela
mudouderoupae,numvestidopretodecotado,compareceuàfestaedançousozinhaamúsica“IWill
Survive”.Nãoeraadançaqueelahaviaesperado,masissoatransformouemumsímbolodecoragemna
imprensadetodoopaísnodiaseguinte.Nicolefoicomoojogadordefutebolquecorreuparaoladoerrado.Eraumacontecimentoquepoderiatê-lamarcadoediminuído.Emvezdisso,engrandeceu-a.
Éinteressante.Nicolefalouváriasvezessobreadoreotraumadeserabandonadanoaltar,masnunca
usouapalavra“humilhada”.Setivessejulgadoasimesma,sentindo-seumapessoafalhaeindigna—
humilhada—,teriasaídocorrendoparaseesconder.Massuadorclaraelimpalhepermitiuficar
rodeadadoamordeseusamigoseparenteseiniciaroprocessodecura.
Aliás,oqueaconteceraaonoivo?Segundosesoube,elefoiparaoTaiti,fazendosozinhoaviagemde
luademel.EoqueaconteceuaNicole?Poucosanosdepois,comomesmovestidoenamesmaigreja,
casou-secomumexcelentemarido.Tevemedo?Não,disseela:“Eusabiaqueeleestariaali”.
Sepensarmosnamaneirapelaqualarejeiçãofereeenraiveceaspessoasdemindsetfixo,nãonos
admiraremosaosaberqueascriançasqueseguemessemindsetsãoasquereagemàsprovocaçõese
intimidaçõescomideiasderetaliaçãoviolenta.Maistardevoltareiaesseassunto.
RELACIONAMENTOSSÃODIFERENTES
Emseuestudosobrepessoassuperdotadas,BenjaminBloomincluiupianistas,escultores,nadadores
olímpicos,tenistas,matemáticosepesquisadoresemneurologia.3Deixoudefora,porém,pessoasquetinhamjeitopararelacionamentosinterpessoais.Esseeraseuplano.Afinal,hámuitasprofissõesnas
quaisasaptidõesinterpessoaisdesempenhampapelimportante:professores,psicólogos,
administradores,diplomatas.Noentanto,pormaisqueBloomtentasse,nãoconseguiaencontraruma
formademedirahabilidadesocialcomaqualtodosconcordassem.
Àsvezesnemsequertemoscertezadequeissosejaumaaptidão.Quandovemospessoasdegrande
traquejosocial,naverdadenãopensamosnissocomoumdom.Pensamosnelascomopessoassimpáticas
ouencantadoras.Quandovemosumcasalquesedáexcepcionalmentebem,nãoachamosqueosdois
sejamcompetentesemconstruirrelacionamentos;dizemosquesãopessoaslegais,ouquetêmquímica.O
quesignificaisso?
Significaque,comosociedade,nãocompreendemosasaptidõessociais.Noentanto,os
relacionamentosentrepessoassãoextremamenteimportantes.TalvezporissoolivroInteligência
emocional,deDanielGoleman,tenhasidotãobemrecebido.4Eleafirma:háhabilidadessocioemocionais,epossolhedizerquaissão.
Osmindsetsacrescentamoutradimensão.Ajudam-nosacompreendermelhorporqueaspessoas
frequentementenãoaprendemashabilidadesdequenecessitamnemusamasquepossuem.Porquese
lançamcomtantaesperançaemnovosrelacionamentossomenteparasofrer.Porquemuitasvezesoamor
setransformaemumcampodebatalhaterrivelmentesangrento.Eomaisimportante,ajudam-nosa
entenderporquecertaspessoasconseguemconstruirrelacionamentosprazerososeduradouros.
MINDSETSQUESEAPAIXONAM
Atéagora,termindsetfixosignificavaacreditarquenossascaracterísticaspessoaissãofixas.Masnos
relacionamentosaparecemoutrosdoiselementos:oparceiroeaprópriarelação.Agoraépossívelter
mindsetfixocomrelaçãoatrêscoisas.Pode-seacreditarquenossasqualidadessejamfixas,queasdo
parceirosejamfixasequeasqualidadesdorelacionamentosejamfixas—queelesejainerentementebomouruim,quedevaacontecerouquenãodevaacontecer.Agoratudoissoéobjetodejulgamento.
Paraomindsetdecrescimento,todasessascoisaspodemseraperfeiçoadas.Todaselas—você,seu
parceiroeorelacionamento—têmcapacidadeparacresceremudar.
Nomindsetfixo,oidealéacompatibilidadeinstantânea,perfeitaeperpétua.Assimcomodeveser.
Assimcomocavalgaraosolpoente.Assimcomo“viveramfelizesparasempre”.
Muitagentequersentirqueseurelacionamentoéespecialenãoapenasumacontecimentofortuito.Isso
pareceestarcerto.Nessecaso,qualéoproblemadomindsetfixo?Hádoisproblemas.
1.Sevocêprecisaseesforçar,éporquenãoeraparaser
Umproblemaéquepessoasdemindsetfixoesperamquetudooqueébomaconteçaautomaticamente.Os
parceirosnãoseesforçamparaajudarumaooutronasoluçãodeseusproblemas,ouparaaprendernovas
habilidades.Issoacontecerápormágica,pormeiodoamorentreambos,umpoucocomoaconteceucom
aBelaAdormecida,cujoestadodecomafoicuradopelobeijodopríncipe,oucomCinderela,cujavida
tristefoirepentinamentetransformadaporseupríncipe.
AsamigasdeCharlenelhefalaramsobreMax,umnovomúsicoquetinhachegadoàcidade.Viera
tocarvioloncelonaorquestrasinfônica.Nanoiteseguinte,Charlenefoicomasamigasassistirao
concertoe,quandoforamaosbastidoresaofinaldaapresentação,MaxtomouamãodeCharleneedisse:
“Dapróximavez,vamosfazercomquesejamaislongo”.Elaficouimpressionadacomojeitointensoe
românticodele,eele,comosmodosencantadoreseaaparênciaexóticadela.Quandosaíram,a
intensidadeaumentou.Pareciamentender-seprofundamente.Gostavamdasmesmascoisas—
restaurantes,analisarpessoas,viajar.Ambospensavam:Ondevocêestavaessetempotodo?
Noentanto,comotempo,Maxcomeçouasemostrarinstável.Naverdade,eleeraassim.Maslogode
inícionãosenotava.Quandoestavademauhumor,preferiaficarsozinho.Charlenequeriasaberoqueo
estavaperturbando,masissooirritava.“Deixe-mesozinho”,insistiaele,cadavezcommaisrispidez.
MasCharlenesentia-sedesprezada.
Alémdisso,seusmomentosdemauhumornemsempreaconteciamemocasiõesconvenientes.Às
vezes,osdoistinhamcombinadodesair.Outrasvezes,haviamplanejadoumjantarzinhoasós.Ouele
queriadesistir,ouelatinhadesuportarosilêncioemburradodele.Seelatentavapuxarumaconversa
leve,elesemostravadecepcionado:“Penseiquevocêtivessemeentendido”.
Osamigos,vendoqueosdoissegostavam,insistiramparaqueseesforçassempararesolvero
problema.Masambosachavam,commuitatristeza,que,seorelacionamentofosseoquedeveriaser,não
seriaprecisofazeresforço.Seorelacionamentofosseoquedeveriaser,cadaumseriacapazde
compreendererespeitarasnecessidadesdooutro.Assim,foramseafastandoeacabaramporterminaro
namoro.
Nomindsetdecrescimento,aexcitantechamainicialtambémpodeacontecer,masaspessoascom
essemindsetnãoesperamporpassesdemágica.Acreditamqueumrelacionamentobomeduradouro
decorradoesforçoedavontadederesolverasinevitáveisdiferenças.
Maspessoasdemindsetfixonãoaceitamisso.Lembram-sedaideia,frutodomindsetfixo,deque
quemtemtalentonãoprecisaseesforçar?Amesmacrençaseaplicaaosrelacionamentos:seosparceirossãocompatíveis,tudodeveriadecorrernaturalmente.
Todososespecialistasemrelacionamento,semexceção,discordamdessaafirmação.
AaronBeck,renomadopsiquiatra,dizqueumadascrençasmaisdestrutivasdeumarelaçãoéesta:“Se
éprecisoquefaçamosesforço,devehaveralgoseriamenteerradoemnossorelacionamento”.5
JohnGottman,eminentepesquisadorderelacionamentos,diz:“Todososcasamentosexigemum
esforçoparasemanternostrilhos;háumatensãoconstante[…]entreasforçasqueunemeasquepodem
separar”.6
Assimcomonasrealizaçõespessoais,essacrença—adequeosucessonãodeveriaexigiresforço—
privaaspessoasdoelementomaisimportanteparaqueorelacionamentofloresça.Provavelmentepor
issomuitasrelaçõesazedam:porqueaspessoasacreditamqueamarsignificanuncaprecisarfazernada
queexijaesforço.
LEITURADAMENTE
Anoçãodequecasaisdeveriamsercapazesdeleramenteumdooutrofazpartedacrençanafaltade
necessidadedeesforço.Nóssomosumsó.Meuparceirodeveriaperceberoquepenso,sintoepreciso,
eeudeveriasaberoqueelepensa,senteeprecisa.Masissoéimpossível.Aleituradamente,emvez
dacomunicação,inevitavelmentesaipelaculatra.
ElayneSavage,notávelpsicólogadefamílias,contaocasodeTomeLucy.7Depoisdetrêsmesesjuntos,TomdisseaLucyquehaviaumdescompassonorelacionamentodosdois.Lucy,lendoseus
pensamentos,achouqueTomqueriadizerqueaamavamenosdoqueelaaele.Sentiu-sedesencorajada.
Deveriaromperarelaçãoantesqueeleofizesse?Noentanto,depoisdeumasessãodeterapia,Lucy
reuniucoragemparadescobriroqueelequeriadizercomaquilo.AverdadeeraqueTomusaraumtermo
musicalparacomunicarseudesejodeafinarorelacionamentoelevá-loaumnívelmaiselevado.
Quasecaínamesmaarmadilha.Haviaconhecidomeumaridopoucosmesesantes,etudopareciaestar
indomuitobem.Masumatarde,quandoestávamosjuntos,elemedisse:“Precisodemaisespaço”.
Fiqueiperplexa.Nãopodiaacreditarnoqueouvia.Estariacompletamenteenganadasobrenosso
relacionamento?Finalmente,reunitodaaminhacoragem.“Oquevocêquerdizercomisso?”,perguntei.
“Precisoquevocêchegueumpouquinhoparaoladonosofá,paramedarmaisespaço”,respondeuele.
Aindabemqueperguntei.
CONCORDAREMTUDO
Éestranhoacreditarnaleituradospensamentos,masissofazsentidoquandovocêpercebequemuita
gentedemindsetfixoestáconvencidadeque,numcasal,ambosdeveriamtersempreamesmaopinião.
Separavocêéassim,nãoéprecisocomunicação;bastapresumirqueseuparceirovêascoisasda
mesmaformaquevocê.
RaymondKneeeseuscolegasrecebiamcasaisparadebaterasopiniõesdelessobreseu
relacionamento.8Osdemindsetfixosesentiamameaçadoseagiamcomhostilidadedepoisdefalaratémesmodepequenasdiscrepânciasnaformapelaqualcadaumviaorelacionamento.Mesmoum
desacordopoucoimportanteameaçavaacrençadequecompartilhavamasmesmasopiniões.
Éimpossívelaumcasalcompartilhartudooqueoparceiropresumeouespera.Elepodepresumirque
amulherparedetrabalharepasseasersustentada;ela,quetambémcontribuiráparaasdespesas.Um
podepresumirqueterãoumacasanosubúrbio,eooutro,queviverãonumninhodeamorboêmio.
MichaeleRobinhaviamconcluídoauniversidadeeestavamprestesasecasar.Eleeradotipoque
gostadeumlarnazonaboêmia.Imaginavaquedepoisdocasamentoiriamgozaravidajovemealegrede
GreenwichVillage.Porisso,aoencontraroapartamentoideal,achouqueelaficariaencantada.Masela,
quandooviu,ficouenlouquecida.Durantetodaavida,tinhamoradoemapartamentospequenose
apertados,eestavavendoissoacontecerdenovo.Achavaqueoscasaisdevemmoraremcasasnovas,
comcarrosnovosestacionadosdoladodefora.Ambossentiram-setraídos,enãomelhorarammuito
depoisdisso.
Oscasaisàsvezesacreditamerroneamentequeconcordamsobreosdireitosedeveresdecadaum.
Preenchamoespaçoembranco:
“Comomarido,tenhoodireitode............................,eminhamulhertemodeverde
............................”
“Comoesposa,tenhoodireitode............................,emeumaridotemodeverde............................”
Poucascoisassãocapazesdeenfurecermaisosparceirosdoqueaviolaçãodeseusdireitos.Epoucas
coisasfazemumparceiroficarmaisfuriosodoqueverqueooutrosesenteautorizadoafazeralgumacoisaqueoprimeironãoconsideraserseudireito.
JohnGottmanrelata:“Entrevisteihomensrecém-casadosquemedisseramorgulhosamente:‘Eunão
voulavarospratos,nadadisso.Issoécoisademulher’.Doisanosdepois,asmesmaspessoasme
perguntam:‘Porqueeueminhamulhernãofazemosmaissexo?’”.9
Éclaroqueumcasalpodeconcordaremassumirospapéistradicionais.Issoéproblemadeles.Masé
muitodiferentedeconsiderarissoumdireito.
QuandoJanet(analistafinanceira)ePhil(corretordeimóveis)seconheceram,eletinhaacabadode
comprarumapartamentonovoeestavapensandoemdarumafestadeinauguração,umjantarparaum
grupodeamigos.Janetdisse:“Vamosfazerafesta”,eeleficouanimado.Elaestavapensandona
primeirapessoadoplural,emnós.Comotinhamaisexperiênciaemcozinharedarfestas,elatratouda
maiorpartedospreparativos,efezissocomprazer.Ficoufelizemvê-locontentecomapossibilidadede
realizaraqueleevento.Oproblemacomeçoudepoisqueosconvidadoschegaram.Philsimplesmentefoi
àfesta.Comportou-secomoumconvidado.Pareciaqueeraelaquemtinhadefazertodootrabalho.Janet
ficoufuriosa.
Amaneiramaduradeagirteriasidochamá-loàparteediscutiroassunto.Maselaresolveudaruma
lição,etambémpassouaagircomoconvidada.Felizmente,apresunçãoearetaliaçãonãose
transformaramemrotinanorelacionamento.Emvezdisso,aregrafoiacomunicação.Depoisdissoos
problemaspassaramaserdebatidos,enãopresumidos.
Umrelacionamentosemesforçoestarácondenadoaofracasso,enãoseráumbomrelacionamento.É
precisoseesforçarparasecomunicardemaneiraadequadaeparadescobrireresolveresperançase
crençasconflitantes.Issonãosignificaquesejaimpossível“viverfelizesparasempre”,mas
provavelmenteque“seesforçaramfelizesparasempre”.
2.Problemasindicamfalhasdecaráter
Asegundagrandedificuldadedecorrentedomindsetfixoéacrençadequeosproblemassãosinalde
deficiênciasprofundas.Mas,assimcomonãohágrandesrealizaçõessemdificuldades,tambémnãohá
excelentesrelacionamentossemconflitoseproblemasaolongodocaminho.
Quandopessoasdemindsetfixofalamdeseusconflitos,atribuemculpa.Àsvezes,culpam-se,masem
geralculpamoparceiro.Eatribuemaculpaaumtraço—umafalhadocaráter.10
Masnãoterminaaí.Quandoaspessoasculpamapersonalidadedoparceiropeloproblema,sentem-se
irritadasecontrariadasemrelaçãoaele.
Enãohásaída:comoascaracterísticasfixassãoaorigemdoproblema,estenãopodeserresolvido.
Assim,umavezdescobertasasfalhasdeseusparceiros,pessoasdemindsetfixopassamadesprezá-
loseasentirem-seinsatisfeitascomarelaçãocomoumtodo.11(Poroutrolado,pessoasdemindsetdecrescimentoveemasimperfeiçõesdeseusparceirose,mesmoassim,consideramorelacionamento
satisfatório.)
Àsvezes,pessoasdemindsetfixonãoqueremenxergarosproblemasdoparceirooudo
relacionamento,paranãoteremdeseaborrecer.
TodosachavamqueYvonneestavatendoumcaso.Elarecebiatelefonemasmisteriosos.Muitasvezes
seatrasavaparabuscarascriançasnaescola.Passoua“sairmaiscomasamigas”ànoite.Outrasvezes,
mostrava-sedistraída.Omarido,Charlie,achavaqueeraapenasumafase.“Todasasmulherespassam
porisso”,diziaele.“Nãosignificaqueelatenhaumamante.”
OmelhoramigodeCharlieinsistiuparaqueeleaveriguasse.MasCharlieachouque,seenfrentassea
realidade—eelafossenegativa—,seumundodesmoronaria.Nomindsetfixo,eleteriadeenfrentara
ideiadequeou(1)amulherqueamavaeraumapessoaruim,ou(2)elenãoerabomobastanteeaafastaradesi,ou(3)orelacionamentoestavairremediavelmentecomprometido.
Charlienãoeracapazdelidarcomnenhumadessastrêshipóteses.Nãolheocorreuqueháproblemas
quepodemserresolvidos,queelaestavamandandoumrecadoquedesejavadesesperadamentequeele
entendesse:Nãomeconsiderealgocorriqueiro.Precisodemaisatenção.
Omindsetdecrescimentonãoofarianecessariamenteenfrentaramulher,masasituação.Elerefletiria
sobreoquepoderiaestarerrado.Talvezexaminasseaquestãocomalguémqueoaconselhasseetomasse
umadecisãobempensadasobreopróximopasso.Sehouvesseproblemasaresolver,pelomenoshaveria
umapossibilidade.
AMBOSPERDEDORES
AsamigasdePenélopeviviamsequeixandodequenãoexistemhomensbons.Penélopesaíaeos
encontrava.Acadavez,encontravaumhomemmaravilhosoeseapaixonavaporele.“Esseépravaler”,
diziaela,começandoalerasrevistasdenoivasepraticamenteredigindooconvitedecasamento.Elas
acreditavam,porqueerasemprealguémquedemonstravamuitasqualidades.
Mas,derepente,algoacontecia.Umavezterminouorelacionamentoporqueganhouumpresentede
maugosto.Outra,ocaragostavadeketchupnacomidae,àsvezes,usavasapatosbrancos.Outro
namoradotinhamaushábitoseletrônicos:nãolargavaocelulareviatelevisãodemais.Eessalistaé
apenasparcial.
Presumindoqueessascaracterísticaseramfixas,Penélopenãoestavadispostaaconvivercomtais
defeitos.Masamaiorpartenãosereferiaaproblemasgravesdecaráterquenãopudessemsertratados
comalgumacomunicação.
Meumaridoeeujáestávamosjuntoshaviaquaseumanoe,quandomeuaniversárioseaproximou,dei
umrecadoclaro:“Nãosoumercenária,masgostodeumbompresente”.Eledisse:“Nãoéaintençãoque
vale?”.Respondi:“Issoéoqueaspessoasdizemquandonãotêmboasintenções”.
“Umavezporano”,continuei,“cadaumdenóstemseudia.Amovocêepretendogastartempoe
esforçonaescolhadeseupresente.Gostariaquevocêfizesseomesmo.”Elenuncamedecepcionou.
Penélopepresumiaque,emalgumlugar,haviaalguémperfeito.Oespecialistaemrelacionamentos
DanielWiledizqueescolherumparceiroéescolherummontedeproblemas.Nãohácandidatossemproblemas.Otruqueéreconheceraslimitaçõesdecadaumeconstruirapartirdaí.
OSDEFEITOSVOAM
BrendaeJackeramclientesdeDanielWile,querelataoseguinte:Brendachegoudotrabalhoecontoua
Jackumahistórialongaedetalhada,sempropósitovisível.12Eleficouentediado,masprocurouocultarotédio,paraserdelicado.Brenda,noentanto,percebeue,procurandosermaisdivertida,começoua
contaroutrahistória,tambémrelativaaseutrabalho.Jackestavaquaseexplodindo.Ambosesgrimiam
mentalmentecaracterísticasnegativasumdooutro.SegundoWile,elespensavam:Brendaéchata,Jacké
egoísta,enossorelacionamentonãopresta.
Naverdade,ambostinhamboasintenções.Brendatemiacontarsemrodeiosquetiveraumgrandeêxito
notrabalhonaqueledia.Nãoqueriaparecerqueestavacontandovantagens.Emvezdisso,faloude
pequenosdetalhesdeseuprojeto.Jacknãoqueriaserindelicado,eporisso,emvezdefazerperguntas
ousemostrardesconcertado,permaneceucaladoeesperouofimdanarrativa.
BastariaqueJackdissesse:“Sabe,meubem,comtantosdetalheseupercoofiodameadaeficosem
entender.Porquenãomedizomotivodeseuentusiasmoporesseprojeto?Eurealmentegostariade
saber”.
Eraumproblemadecomunicação,enãodepersonalidadeoudecaráter.Mas,nomindsetfixo,aculpa
chegarápidaefuriosamente.
Apropósito,adoroessashistórias.Quandoeueramenina,oLadies’HomeJournalcostumavatrazer
umaseçãointitulada:“Épossívelsalvarestecasamento?”.Emgeral,arespostaeraafirmativa.Eu
devoravaaquelashistórias,fascinadapelosváriosmotivosquepodiamacabarcomumcasamentoe
aindamaisfascinadapelasmaneirasdeimpedi-lo.
AhistóriadeTedeKaren,contadaporAaronBeck,mostracomoduaspessoasdemindsetfixo
passaram,umaaosolhosdaoutra,depossuidorasdetodasasboascaracterísticasadonasdetodasas
más.13
QuandoTedeKarenseconheceram,eramopostosqueseatraíam.Karenirradiavaespontaneidadee
leveza.Ted,umhomemsérioquelevavanascostasofardodomundo,achouqueapresença
despreocupadadelatransformavasuavida.“Tudooqueeladizefazéencantador”,rejubilava-seele.14
Emtroca,Tedrepresentavaa“figurapaterna”,firmecomoumarocha,queelajamaistivera.Eleera
exatamenteotipodepessoaestáveleconfiávelquepodialheproporcionarumasensaçãodesegurança.
Mas,poucosanosdepois,TedconsideravaKarenumacabeçadeventoirresponsável.“Elanuncaleva
nadaasério[…]nãopossoconfiarnela.”15EKarenviaemTedumjuiztirano,quedissecavatodososseusmovimentos.
Nofinal,ocasamentofoisalvosimplesmenteporqueocasalaprendeuareagirumaooutronãocom
rótulosraivosos,mascomaçõesprestativas.Certodia,emqueKarenestavamuitoocupada,Tedchegou
dotrabalhoeencontrouacasadesarrumada.Eleseirritouepensouemreclamar,mas,utilizandooque
aprenderacomBeck,perguntouasimesmo:“Qualéareaçãomadura?”.16Respondeuàsuaprópriaperguntacomeçandoaajudá-la.Estavaoferecendoapoioemvezdejulgamento.
ÉPOSSÍVELSALVARESTECASAMENTO?
AaronBeckaconselhaoscasaisanuncacultivarestespensamentosdemindsetfixo:Meuparceiroé
incapazdemudar.Nadapodemelhorarnossorelacionamento.17Essasideias,dizele,sãoquasesempre
equivocadas.
Àsvezesédifícilnãopensarassim,comonocasodeBilleHillaryClinton.Quandoerapresidente,
ClintonmentiuaopaíseàmulhersobreseurelacionamentocomMonicaLewinsky.Hillarydefendeu-o:
“Meumaridopodeterseusdefeitos,masnuncamentiuparamim”.18
Averdadeveioàtona,comoemgeralacontece,especialmentequandoajudadaporumpromotor
especial.Hillary,traídaefuriosa,tinhadedecidirseBilleraummaridopermanentementeruimeindigno
deconfiançaouseeraumapessoaqueprecisavadeajuda.
Estaéumaboaocasiãoparadestacarumpontoimportante:acrençadequeosparceirostêmpotencial
demudançanãodeveserconfundidacomacrençadequeefetivamentemudarão.Oparceirotemde
querermudar,dedicar-seamudareagirconcretamenteparaamudança.
OcasalClintonprocurouaconselhamento,epassouumdiaporsemananesseprocessoduranteumano
inteiro.Pormeiodoaconselhamento,Billpassouaentenderque,porserfilhodepaisalcoólatras,
aprenderaaterumavidadupla.19Porumlado,aprenderaasuportarresponsabilidadesexcessivas
muitocedo—porexemplo,aindamenino,aoproibirseveramenteopadrastodebaternamãe.Poroutrolado,
haviaoutrapartedesuavidaemqueassumiapoucaresponsabilidade,fazendodecontaquetudoestava
bem,acontecesseoqueacontecesse.Porisso,foicapazdeaparecernaTVeafirmarveementementeque
nãotinhaenvolvimentocomLewinsky.Estavanaqueleespaçodeirresponsabilidadeeelevadanegação.
AspessoasinsistiamcomHillaryparaqueoperdoasse.Certanoite,StevieWonderligouparaaCasa
Brancaeperguntousepodiavisitá-la.20Fizeraumacançãosobreopoderdoperdão,eatocouparaela.
MasHillarynãoperdoariaumapessoaqueconsideravamentirosaefalsa.Somenteperdoariaum
homemqueelaacreditasseestardedicadoaenfrentarseusproblemasequeestivesseprocurandose
aperfeiçoar.
OPARCEIROCOMOINIMIGO
Comomindsetfixo,emummomentoseuparceiroéaluzdesuavida,noseguinteéseuadversário.Por
queaspessoastransformariamoseramadoeminimigo?
Quandovocêfracassaemoutrosempreendimentos,édifícilficarculpandooutrapessoa.Mas,quando
algumacoisavaimalnumrelacionamento,éfácilculparooutro.Comefeito,nomindsetfixoháum
númerolimitadodeopções.Umaéculparnossasprópriascaracterísticaspermanentes;outraéculparas
doparceiro.Éclaroqueomaistentadoréempurraraculpaparaooutro.
Comoherançademeumindsetfixo,aindasintoumímpetoirresistíveldemedefendere
responsabilizarooutroquandoalgumacoisavaimalnumrelacionamento.“Aculpanãoéminha!”Para
lidarcomessemauhábito,euemeumaridoinventamosumaterceirapessoa,umhomemimaginário,
chamadoMaurice.Semprequecomeçamosapensaremquembotaraculpa,invocamosopobreMaurice
eaatribuímosaele.
Lembram-sedecomoédifícilperdoar,paraosquetêmmindsetfixo?Emparteissoaconteceporque
sesentemmarcadosporumarejeiçãooupelofimdarelação.Mastambémsignificaque,seperdoaremo
parceiroouaparceira,seoconsideraremumapessoadebem,terãodeassumirumaparcelamaiorda
culpa:semeuparceiroéumaboapessoa,eudevoserumamápessoa.Deveserminhaaculpa.
Omesmopodeacontecercomospais.Seorelacionamentocomumdospaisécomplicado,dequemé
aculpa?Seseuspaisnãooamaramobastante,eramelesmausprogenitoresouvocênãomereciaser
amado?Sãoessasasassustadorasperguntasquenosperturbamnomindsetfixo.Hásaída?
Vivimuitoessedilema.Minhamãenãomeamava.Duranteamaiorpartedeminhavida,lideicomisso
culpando-aesentindo-meamargurada.Massimplesmentemeprotegerjánãomesatisfazia.Euansiava
porumrelacionamentodeamorcomminhamãe.Aindaassim,aúltimacoisaqueeuqueriasererauma
dessascriançasquesuplicamaaprovaçãodeumprogenitorquesedistancia.Então,compreendiuma
coisa.Eucontrolavaumapartedorelacionamento,aminhaparte.Podiaficarcomaminhametade.Pelo
menos,podiaserafilhaamorosaquedesejavaser.Decertaforma,nãoimportavaoqueelafizesse.Eu
estariasempreadiantedeondeestavaagora.
Comoissoterminou?Experimenteiumapoderosasensaçãodecrescimentoaodeixardeladominha
amarguraemeapresentaraorelacionamento.Orestonãoérealmenteimportante,porqueeunãoestava
embuscadereconhecimento,masvoucontarassimmesmo.Aconteceuumacoisainesperada.Trêsanos
depois,minhamãemedisse:“Sealguémmedissessequeeunãoamavameusfilhos,eumesentiria
ofendida.Masagoracompreendoqueissoeraverdade.Nãoseiseissoeraporquenossospaisnãonos
amavam,ouporqueeuestavamuitopreocupadacomigomesma,ouporqueeunãosabiaoqueeraoamor;
masagoraeusei”.
Desdeaquelaépocaatéamortedela,25anosdepois,ficamoscadavezmaispróximas.Jáéramos
pessoasanimadas,masficamosaindamaisextrovertidasnapresençaumadaoutra.Certavez,depoisque
elateveumderrame,osmédicosmeavisaramqueelanãoestavafalandoequetalveznuncamaisviesse
afalarnovamente.Entreinoseuquarto,elameolhouedisse:“Carol,adoroseuvestido”.
Oquemepermitiudaraqueleprimeiropasso,escolherocrescimentoemearriscaraserrejeitada?No
mindsetfixo,eutinhanecessidadedaculpaedaamargura.Issofaziacomquemesentissemaisvirtuosa,
maispoderosaemaisíntegradoquepensarqueestavaerrada.Omindsetdecrescimentomepermitiu
deixardeladoaculpaeseguiremfrente.Omindsetdecrescimentomedeuumamãe.
Lembro-medequequandoéramoscriançasefazíamosalgumacoisaerrada,comodeixarcairsorvete
nosapato,virávamosparanossoamigoedizíamos:“Vejaoquevocêmefezfazer”.Culparooutropode
fazercomquenossintamosmenosidiotas,mascontinuamoscomosorvetenosapato,epassamosater
umamigonadefensiva.Numrelacionamento,omindsetdecrescimentonospermitepassaralémdaculpa,
compreenderoproblemaeprocurarresolvê-lo—juntocomooutro.
COMPETIÇÃO:QUEMÉOMELHOR?
Nomindsetfixo,emqueéprecisoconstantementeprovarnossacompetência,éfácilentrarem
competiçãocomoparceiro.Queméomaisinteligente,omaistalentosoeomaisagradável?
Susantinhaumnamoradoquesepreocupavacomofatodequeelafosseocentrodasatençõeseele,
umsimplesacompanhante.Seelafossealguém,eleserianinguém.MasMartinestavalongedeser
ninguém.Eramuitobem-sucedido,atémesmoreverenciado,emseucampodeatividade.Eratambém
bem-apessoadoeestimado.Então,nocomeço,Susannãodeuimportânciaaisso.Umdia,foramauma
conferênciaforadacidade.Chegaramseparadamente,e,aoseregistrarnohotel,Susanconversaracom
ossimpáticosfuncionáriosdaportaria.Namesmanoite,quandoosdoispassaramjuntospelosaguão,
todosacumprimentaramcalorosamente.Martinapenasresmungou.Emseguida,tomaramumtáxiparair
jantar.Próximoaofimdotrajeto,omotoristacomeçouaelogiá-la:“Tratebemdela.Sim,senhor,ela
merece”.Martinfranziuatesta.Ofimdesemanainteirofoiassim,equandovoltaramparacasao
relacionamentoestavamuitotenso.
Martinnãoeraativamentecompetitivo.NãoprocuravaofuscarSusan,simplesmentelamentavaa
popularidadedela,quepareciamaiordoqueadele.Masalgunsparceirosdesistemcommaisfacilidade.
Cynthia,umacientista,eramuitocompetenteemquasetudooquefazia,tantoquedeixavaseus
parceirosumpoucoporbaixo.Issopoderianãocausarproblemasseelanãoacabassesemprese
aventurandonoterritóriodeles.Elasecasoucomumatorecomeçouaescreverpeçaseatuarnelas—
magnificamente.Diziaqueestavaapenasprocurandocompartilharavidaeosinteressesdele.Logoseu
hobbycomeçouaofuscardetalmodoacarreiradelequeeleachouqueprecisavaseafastardo
relacionamentoparavoltaraseencontrar.Elaacabousecasandocomummúsicoqueeraexcelente
cozinheiro,erapidamentepassouatocarpianoeainventarreceitasincríveis.Maisumavez,omarido
deprimidoacabouporirembora.Cynthianãodeixavaespaçoparaaidentidadedeseusparceiros;
precisavaseigualaraelesouultrapassá-losemquaisqueraptidõesquetivessem.
Hámuitasmaneirasadequadasdeapoiarosparceirosoudemonstrarinteresseemsuasvidas.Essanão
éumadelas.
DESENVOLVER-SENORELACIONAMENTO
Quandoaspessoasentramemumrelacionamento,encontramumparceiroqueédiferentedelasenão
sabemcomolidarcomasdiferenças.Numbomrelacionamento,elasdesenvolvemessacapacidade,e,à
medidaqueofazem,amboscrescemeorelacionamentoseaprofunda.Mas,paraqueissoaconteça,é
precisoqueambossintamqueestãodomesmolado.
Lauratevesorte.Podiaseregoístaemanter-senadefensiva,gritarefazercarafeiaqueJamesnunca
tomavaissoemtermospessoaisesempreachavaqueelaestavapresentequandoprecisavadela.Por
isso,quandoelasealterava,eleaacalmavaefaziacomquefalassesobreoproblema.Comotempo,ela
aprendeuadeixardegritarefecharacara.
Àmedidaqueaatmosferadeconfiançaaumentava,cadaumcomeçouaseinteressarvitalmentepelo
desenvolvimentodooutro.JamesestavaabrindoumaempresaeLaurapassavahorascomele,debatendo
osplanosealgunsdosproblemasqueeleestavaencontrando.Laurasempresonharaemescreverlivros
infantis.Jamesafezfalardesuasideiaseprepararumprimeirorascunho.Insistiucomelaparaque
entrasseemcontatocomumilustradorconhecido.Nocontextodorelacionamento,cadaumdosparceiros
ajudavaooutroafazerascoisasquetinhavontadedefazeretornar-seapessoaquedesejavaser.
Nãofazmuitotempo,euconversavacomumaamigasobreaopiniãodealgumaspessoasarespeitoda
importânciadospaisnaeducaçãodeumacriança—algunsachamqueospaisnãofazemgrande
diferença.Paraexplicaressaposição,elacomparavaissocomorelacionamentonumcasamento:“É
comoosparceirosemumcasamento.Cadaumchegaaessarelaçãojácompletamenteformado,enãose
devepretendermodificaroparceiro”.
“Ora,não”,respondi.“Paramim,ocasamentoéjustamenteestimularodesenvolvimentodoparceiro,
namesmamedidaemqueeleestimulaonosso.”
MaseunãofalavadeumacoisadotipoMyFairLady,naqualseprocuraoperarumamudança
completanoparceiro,quepassaaacharquenãoébomobastantecomoé.Estoufalandoemparceiros
queseajudam,dentrodorelacionamento,aatingirseusprópriosobjetivosearealizarseupróprio
potencial.Issoéomindsetdecrescimentoemação.
AMIZADE
Asamizades,comoasparcerias,sãooportunidadespararealçarodesenvolvimentoumdooutro,epara
sevalorizarmutuamente.Asduascoisassãoimportantes.Amigospodemcompartilharasabedoriaea
coragemparatomardecisõesqueosengrandeçam,eassegurarumaooutroquepossuemboasqualidades.
Apesardosperigosdoselogios,hámomentosemqueprecisamosquealguémnosconfirmealgoanosso
respeito:“Diga-mequenãosouumapessoaruimporterrompidocommeunamorado”.“Diga-meque
nãosouburro,mesmonãotendopassadonosexames.”
Comefeito,essasocasiõesnosdãoapossibilidadedeproporcionarapoioepassarumamensagemde
crescimento:“Vocêsededicouaesserelacionamentodurantetrêsanos,eelenãofeznenhumesforço
paramelhorarascoisas.Achoquetemrazãoemseguiradiantecomsuavida”.Ouentão:“Oque
aconteceunaqueleexame?Vocêcompreendeubemamatéria?Estudouosuficiente?Achaqueprecisade
umprofessorparticular?Vamosconversarsobreisso”.
Mas,comoemtodososrelacionamentos,anecessidadedaspessoasdeseprovaremasimesmaspode
inclinarofieldabalançanadireçãoerrada.SheriLevyrealizouumestudoquenãotratava
especificamentedaamizade,masquedemonstraumpontoimportanteepertinente.
Levymediuaautoestimadeadolescentesdosexomasculinoedepoisperguntou-lhesatéqueponto
acreditavamemestereótiposnegativossobreasmeninas.Porexemplo,atéquepontoachavamqueelas
erampioresemmatemática,ouqueerammenosracionaisdoqueosmeninos?Emseguida,mediu-lhes
novamenteaautoestima.
Osquetinhammindsetfixodemonstraramumaumentodeautoestimaaoendossarosestereótipos.
Acharqueasmeninaserammaisburrasemenosracionaisfaziacomquesesentissemmelhorconsigo
mesmos.(Osmeninosdemindsetdecrescimentomostrarammenorprobabilidadedeconcordarcomos
estereótipos,e,mesmoquandoofaziam,seuegonãoinflava.)
Essamentalidadepodeintervirnasamizades.Aquestãoé:Quantomaisporbaixovocêestiver,
melhoreumesentirei.
Certodia,euconversavacomumaamigaqueridaemuitosábia.Estavadesconcertadapelamaneira
comoelasuportavaocomportamentodealgumasdesuasamigas.Naverdade,estavaespantadaaté
mesmopelofatodequetivesseaquelasamigas.Umadelas,muitasvezes,agiadeformairresponsável;
outraflertavadescaradamentecomseumarido.Arespostadaminhaamigafoiquetodostêmvirtudese
defeitoseque,naverdade,seprocurarmossomentepessoasperfeitas,nossocírculosocialficará
empobrecido.Havia,noentanto,umacoisaqueelanãosuportava:pessoasqueafizessemsesentirmal
consigomesma.
Todosconhecemospessoasassim.Podemserbrilhantes,encantadorasedivertidas,mas,quando
estamosemsuacompanhia,sentimo-nosdiminuídos.Vocêpodeperguntar:“Estareiquerendome
enganar?”.Masemgeralsãoelesqueprocuramseelevarafirmandoaprópriasuperioridadeeasua
inferioridade.Issopodeserfeitodiminuindovocêdemaneiraativa,outratando-odeformadescuidada.
Dequalquerjeito,vocêéoveículoparaaconfirmaçãodovalordeles(etambémésuavítima).
Euestavanafestadecinquentaanosdeumaamiga,eairmãdelafezumdiscurso,supostamenteemsua
homenagem.Airmãfaloudoinsaciávelapetitesexualdeminhaamigaedecomoelaficariafelizse
encontrasseumhomemmaisjovemparasecasar,capazdeaguentarsuaenergia.“Semprede
brincadeira”,elafaloudaaparência,dainteligênciaedacapacidadematernaldeminhaamiga.Depoisde
umelogiodaqueletipo,lembrei-medoditado:“Comamigosassim,vocênãoprecisadeinimigos”.
Édifícilperceberquandoosamigosnãonosdesejamomelhor.Certanoite,tiveumsonhomuito
nítido.Alguém,umapessoaqueeuconheciabem,entravaemminhacasaetiravaumaporumatodasas
coisasdequeeumaisgostava.Nosonho,euviaoqueestavaacontecendo,masnãosabiaquemera.Num
certomomento,pediaointruso:“Porfavor,poderianãolevaresteaí,quesignificamuitoparamim”.Mas
apessoacontinuoualevartudooquetinhavalor.Namanhãseguinte,percebiquemeraeoqueaquilo
significava.Durantetodooanoanterior,umamigoíntimotinhamechamadomuitasvezesparaqueeuo
ajudasseemseutrabalho.Euconcordara.Eleestavamuitotenso,e,noinício,fiqueisatisfeitaemusarem
seubenefícioacapacidadequepossuía.Masaquilonãotinhafim,nãoerarecíproco,e,alémdetudo,ele
mecastigou:“Nãopensequevocêseriacapazdefazerumtrabalhotãobom.Vocêpodemeajudarapolir
meutrabalho,masjamaisseriatãocriativa”.Eleprecisavamediminuirparasesentirbem.Meusonho
meavisavaqueerahoradetomarumadecisão.
Receioquetambémtenhasidoculpada,porestarusandoomindsetfixo.Nãocostumodiminuir
ninguém,mas,quandovocêprecisadeafirmação,usaosoutrosparaisso.Umavez,quandoeuaindaera
estudantedegraduação,tomeiumtremparaNovaYorkemesenteiaoladodeumempresáriomuito
agradável.Emminhaopinião,conversamosanimadamenteduranteaviagemdeumahoraemeia,mas,no
final,elemedisse:“Obrigadopormecontartudosobrevocê”.Fiqueisurpresa.Eleeraapessoaideal
paramelegitimar—bem-apessoado,inteligenteebem-sucedido.Efoiparaissoqueousei.Eunãotinha
demonstradointeresseporelecomopessoa,somentecomoespelhoparaminhaexcelência.Felizmente
paramim,oqueelerefletiuemseuespelhofoiumaliçãomuitomaisvaliosa.
Asabedoriaconvencionaldizquenosmomentosdenecessidadeéquesabemosquemsãonossos
amigos.Claroqueessaopiniãotemméritos.Quemficaaseulado,diaapósdia,quandovocêenfrenta
problemas?Noentanto,umaperguntabemmaisdifícilé:Aquemvocêpoderecorrerquandoacontecem
coisasboas?Porexemplo,quandoencontraumparceiromaravilhoso.Quandorecebeumaexcelente
propostadeempregoouumapromoção.Quandoseufilhotemsucesso.Quemficariafelizemsaberessas
coisas?
Seusfracassoseproblemasnãoameaçamaautoestimaalheia.Paraoego,éfácilsercompreensivoem
relaçãoaumapessoanecessitada.Suasboasqualidadesesucessoséqueconstituemproblemasparaas
pessoasquealimentamaprópriaautoestimasentindo-sesuperiores.
TIMIDEZ
Sobcertosaspectos,atimidezéocontráriodoqueestávamoscomentando.Examinávamospessoasque
usamoutrasparaseestimular.Ostímidossepreocupamcomapossibilidadedequeosoutrosos
diminuam.Frequentementetêmreceiodeserjulgadosoudeseenvergonharemsituaçõessociais.
Atimidezpodeimpedirqueaspessoasfaçamamigosoudesenvolvamrelacionamentos.Quandoestão
emcompanhiadenovosconhecidos,ostímidosadmitemquesesentemansiosos,seucoraçãodispara,
seurostoenrubesce,elesevitamocontatovisualepodemtratardeterminarainteraçãoomais
rapidamentepossível.Nofundo,ostímidospodemsermaravilhososeinteressantes,masfrequentemente
nãosãocapazesdedemonstrarissoapessoasatéentãodesconhecidas.Esabemdisso.
Oqueosmindsetspodemnosensinararespeitodatimidez?Paradescobrir,JenniferBeerestudou
centenasdepessoas.21Verificouseusmindsets,avaliouseugraudetimidezeosreuniuempares,paraseconhecerem.Foitudofilmado,e,maistarde,avaliadorestreinadosassistiramaosfilmesparatirar
conclusões.
Beerdescobriu,primeiro,queentreaspessoasdemindsetfixoaincidênciadatimidezeramaior.Isso
fazsentido.Omindsetfixofazcomquevocêsepreocupecomojulgamento,oquepodetorná-lomais
ansiosoepreocupado.Mashaviamuitostímidosnosgruposdeambososmindsets,e,aoexaminá-los
maisdeperto,eladescobriualgoaindamaisinteressante.
Atimidezprejudicavaainteraçãosocialdaspessoasdemindsetfixo,masnãoasrelaçõessociais
dasdemindsetdecrescimento.Asavaliaçõesdosobservadoresmostraramque,emboraaspessoas
tímidas—tantoasdemindsetfixoquantoasdemindsetdecrescimento—semostrassemmuitonervosas
nosprimeiroscincominutosdeinteração,apartirdaí,astímidasdemindsetdecrescimentoexibiam
aptidõessociaismuitomaiores,erammaissimpáticasecriavamumainteraçãomaisagradável.Na
verdade,começavamaparecerquenãoeramtímidas.
Hábonsmotivosparaqueissoacontecesse.Paracomeçar,ostímidosdemindsetdecrescimento
consideravamassituaçõessociaiscomodesafios.Emborasesentissemansiosos,recebiamabertamentea
possibilidadedeconhecerumanovapessoa.Ostímidosdemindsetfixo,aocontrário,queriamevitar
conheceralguémquepudessepossuirtraquejosocialmaiordoqueodeles.Disseramestarpreocupados
emnãocometererros.Assim,aspessoasdosdoistiposenfrentavamasituaçãocomatitudesdiferentes.
Umgrupoaceitavaodesafio;ooutrotemiaorisco.
Armadoscomessasatitudesdiferentes,ostímidosdemindsetdecrescimentosesentiammenos
tímidosemenosnervososàmedidaqueainteraçãoprosseguia,enquantoosdemindsetfixocontinuavam
asemostrarnervososeasecomportardemaneirasocialmentedesajeitada,evitandoocontatovisualou
procurandonãoconversar.
Podemosperceberdequemodoessasatitudesdiferentesinterferemnaformaçãodenovasamizades.
Aspessoastímidasmasdemindsetdecrescimentoassumemocontroledesuatimidez.Vãoemfrente,
procuramconhecerpessoasnovas,e,depoisqueseusnervosseacalmam,seusrelacionamentos
prosseguemdemaneiranormal.Atimideznãoastiraniza.
Masnaspessoasdemindsetfixoatimidezassumeocontrole.Fazcomqueelasseafastemde
situaçõessociaiscompessoasnovas,e,quandoseveemnumadessassituações,nãobaixamaguardae
nãoesquecemseustemores.
ScottWetzler,terapeutaeprofessordepsiquiatria,pintaoretratodeseuclienteGeorge,umaimagem
depessoatímidademindsetfixo.22Georgeeraincrivelmentetímido,especialmentecommulheres.
Ficavatãoansiosoporparecerdespreocupado,espirituosoeconfiante,etãoconcentradoemnãose
mostrarsuperansiosoeincompetente,queficavaparalisadoeagiacomfrieza.Jean,umabonitacolegadetrabalho,começouaflertarcomele,masGeorgeficoutãoperturbadoquepassouaevitá-la.Certodia,
elaseaproximoudelenumcaféesugeriugalantementequeaconvidasseasesentarjuntoaele.Sem
conseguirarticularumarespostainteligenteparaimpressioná-la,eleacaboudizendo:“Paramimnãofaz
diferençaquevocêmeacompanheounão”.23
George,oquevocêfez?Estavaprocurandoseprotegerdeumarejeição,tentandonãomostrarmuito
interesse.Etambémtentavaacabarcomaquelasituaçãoembaraçosa.Conseguiu,deformaestranha.Sem
dúvida,nãopareceumuitointeressado,eainteraçãoterminouemseguida,poisJeansaiudali
rapidamente.GeorgeeraexatamenteigualàspessoasdoestudodeJenniferBeer,controladopeloreceio
dejulgamentosocialeimpedidodefazercontato.
Wetzler,aospoucos,fezcomqueGeorgeabandonasseseufocoexclusivonapossibilidadedeser
julgado.AcabouporcompreenderqueJeannãopretendiaavaliá-lonemhumilhá-lo,estavaapenas
tentandoconhecê-lo.Quandoofocopassouaserodedesenvolverumrelacionamentoemvezdeestar
sendojulgado,Georgetornou-secapazdeinteragircominteresse.Apesardesuaansiedade,aproximou-
sedeJean,pediudesculpasporsuagrosseriaeconvidou-aparaalmoçar.Elaaceitou.E,alémdetudo,
nãofoinemumpoucocrítica,comoeletemia.
BULLIESEVÍTIMAS:VINGANÇAREVISITADA
Voltamosàrejeição,porquenãoésomentenosrelacionamentosamorososqueaspessoaspassampor
terríveisrejeições.Issoacontecetodososdiasnasescolas.Algumascriançassãovítimasdesdeaescola
fundamental.Sãoridicularizadas,atormentadaseapanhamdasoutras,mesmonãotendofeitonadade
errado.Podeserqueissoocorraporquetenhampersonalidademaistímida,pelaaparência,porsua
históriadevidaouporsuainteligência(àsvezes,nãosãosuficientementeinteligentes;outrasvezes,
inteligentesdemais).Podeserumaexperiênciacotidianaquetransformaavidaemumpesadeloe
provocaanosdedepressãoeraiva.
Parapiorar,frequentementeasescolasnãotomamqualquerprovidência.Issoporquemuitasvezesas
coisasacontecemlongedavistadosprofessores,ouporqueosprotagonistassãoosalunosmais
popularesdaescola,comoosatletas.Nessecaso,podeserqueasvítimas,enãoosbullies,sejamconsideradasproblemáticasoudesajustadas.
Comosociedade,atérecentemente,nãoprestávamosmuitaatenção.Então,vieramostiroteiosnas
escolas.EmColumbine,ocasomaisnotório,osdoismeninostinhamsidoimplacavelmenteatormentados
duranteanos.24Outroaluno,tambémobjetodemaus-tratos,contouoquesofreramnoensinomédio.
Noscorredores,osbrutamontesosempurravamparadentrodearmárioseosxingavamenquantoos
demaisriamdoespetáculo.Noalmoço,jogavamsuasbandejasnochãoepisavamnelas,ouatiravama
comidasobreeles.Enquantoasvítimascomiam,empurravamsuacabeçaparadentrodoprato.Nos
vestiários,antesdasaulasdeeducaçãofísica,osbulliesosespancavam,porqueosprofessoresnão
estavamporperto.
Quemsãoosbullies?
Obullyingenvolvejulgamento.Trata-sededemonstrarquemémaisimportanteoutemmaisvalor.As
criançasmaisfortesjulgamasmaisfracas.Acreditamqueestassãosereshumanosmenosvaliosos,e
fazemcomqueelascompreendamissotodososdias.Eéevidenteoqueosbulliesobtêmcomisso.
ComoosmeninosdoestudodeSheriLevy,aumentamsuaautoestima.Nãoporquesuaautoestimaseja
baixa,masjulgarediminuirosoutroslhesdáumacréscimodeautoestima.Osbulliestambémganham
statussocialcomessesatos.Osdemaisosconsideraminteressantes,poderososoudivertidos.Podem
tambémtemê-los.Dequalquerforma,suaposiçãonogrupocresce.
Nosbullies,háumaboadosedepensamentoderivadodomindsetfixo:algumaspessoassão
superiores,eoutras,inferiores.Eosjuízessãoosprópriosbullies.EricHarris,umdosatiradoresdeColumbine,eraumalvoperfeito.Tinhaumadeformaçãonotórax,erabaixoeumgeek.Alémdisso,não
eradoColorado.Foiimpiedosamentejulgado.
Vítimasevingança
Omindsetfixotambémpodeteralgoavercomaformapelaqualavítimareageaostormentos.Quando
aspessoassesentemprofundamentejulgadas,oqueéocasodarejeição,seuimpulsoésesentirmal
consigomesmasereagirduramente,impelidaspelaamargura.25Porteremsidocruelmentediminuídas,desejamrevidardiminuindoalguém.Emnossosestudos,vimospessoasperfeitamentenormais,tanto
criançasquantoadultos,reagiremàrejeiçãocomviolentasfantasiasdevingança.
Adultoscomboaformação,perfeitamenteequilibrados,depoisdenosfalaremdeumagraverejeição
outraição,dizemcomconvicção:“Queriaqueelemorresse”ou“Eupoderiatê-laestrangulado”.
Quandoouvimosfalardessesatosdeviolêncianasescolas,emgeral,pensamosquesomentecrianças
demáíndole,vindasdelaresdesajustados,seriamcapazesdeagirassim.Masnomindsetfixoéespantosaarapidezcomquecriançasmedianas,parecidascomtodasasoutras,pensamemvinganças
violentas.
Emumadenossasescolaspreferidas,demosaosalunosdaoitavasérieumtextosobrebullyingpara
quelessem.Pedimosqueimaginassemqueissoestavaacontecendocomeles.
Éumnovoanoescolaretudopareceirmuitobem.Derepente,algunsdosalunosmaispopularesdaescolacomeçamaatormentarexingarvocê.Noinício,vocênãodáimportância—essascoisasacontecem.Masaquilocontinua.Todososdias,elesoseguem,provocam,ridicularizamsuasroupasesuaaparênciaedizemquevocêéumfracassado,diantedetodos.Todososdias.
Depoispedimosqueescrevessemoqueachavamdaquiloeoquefariamoudesejariamfazernaquela
situação.
Inicialmente,osalunosdemindsetfixojulgaramoincidentedemaneiramaispessoal.Disseram:“Eu
achariaquenãoeraninguémequeninguémgostavademim”,ou“Euachariaqueeraburro,estranhoe
desajustado”.
Emseguidadesejaramvingançaviolenta,dizendoqueexplodiriamderaiva,dariamsocosouos
atropelariam.Concordaramveementementecomaafirmação:“Meuprincipalobjetivoseriaavingança”.
Tinhamsidojulgadosequeriamjulgardevolta.FoioquefizeramEricHarriseDylanKlebold,os
atiradoresdeColumbine.Elesjulgaramdevolta.Durantealgumashoras,longaseterríveis,decidiram
quemviveriaequemmorreria.
Emnossoestudo,osalunosdemindsetdecrescimentonãosemostraramtãodispostosaconsideraras
provocaçõesumreflexodoquerealmenteeram.Emvezdisso,acharamquesetratavadeumproblema
psicológicodosbullies,ummeioqueutilizavamparaelevarseustatusesuaautoestima.“Achoqueele
meprovocaporquetemproblemasemcasa,ounotasruinsnaescola.”Ouentão:“Elesprecisamtervida
própria,enãosomentesentir-sebemfazendocomqueeumesintamal”.
Emmuitoscasos,planejavameducarosatormentadores:“Eu,naverdade,conversariacomeles.Faria
perguntas(porqueestãodizendoessascoisaseporqueestãofazendotudoissocomigo)”.Ou:
“Enfrentariaapessoaediscutiriaoassunto;euprefeririatentarmostraraelesquenãoestavamsendoengraçados”.
Osestudantesdemindsetdecrescimentotambémconcordaramveementementenesteponto:“Eu
gostariadeacabarperdoando-os”e“Meuobjetivoprincipalseriaajudá-losasetornarpessoas
melhores”.
Éduvidosoqueconseguissemmodificaroueducarpessoalmentealgunsdosbullies.Noentanto,esses
primeirospassossão,comcerteza,maisconstrutivosdoqueumaagressãofísica.
BrooksBrown,colegadeturmadeEricHarriseDylanKlebold,foiatormentadoapartirdaterceira
série.26Sofreumuito,masnãoprocurousevingar.Rejeitouomindsetfixoeodireitoalheiodefazerjulgamentosobreoutraspessoas,dotipo“Eujogonotimedefutebole,portanto,soumelhordoque
você”,ou“Souatletadaequipedebasquete[…].Geekspatéticoscomovocênãopertencemaomeu
nível”.27
Maisdoqueisso,adotouativamenteomindsetdecrescimento.Emsuasprópriaspalavras,“as
pessoastêmpotencialparamudar”.28TalvezatémesmoEricHarris,omaisdeprimidoehostil,queliderouotiroteio.BrowntinhatidoumabrigasériacomHarrisváriosanosantes,mas,noúltimoanodo
ensinomédio,propôsumatréguaaesteúltimo.“Eudisseaelequetinhamudadomuitodesdeaquele
tempo[…]equeesperavaqueelesentisseomesmoarespeitodesipróprio.”Prosseguiudizendoquese
achassequeEricnãohaviamudadosemprepoderiaafastar-se.“Noentanto,seeletivesseevoluído,não
haviamotivoparanãolhedaraoportunidadededemonstrar.”
Brooksnãodesistiu.Aindadesejamudaraspessoas.Querdespertaromundoparaosproblemasdo
bullyingnasescolas,equerseaproximardasvítimasparaqueseafastemdesuasfantasiasviolentas.Por
isso,trabalhoucomocineastaMichaelMoorenofilmeTirosemColumbineecriouumsiteinovadorno
qualmeninosquesofrembullyingpodemcomunicar-seentresiedescobrirqueasoluçãonãoématar.“A
soluçãoéusaracabeçaemelhorarascoisas.”29
Assimcomoeu,Brooksnãoconsideraosatiradorespessoasdeoutromundo.SeuamigoDylan
Klebold,dizele,eraumrapaznormal,quevinhadeumlardecente,cujospaiseramamorosos.Na
verdade,eleadverte:“Podemossimplesmentenãofazernadaedizerqueosatiradoreseram‘monstros
doentios,completamentediferentesdenós’[…].OuentãopodemosaceitarqueexistemoutrosEricse
Dylansporaí,queestãosendolentamentelevados[…]aseguiromesmocaminho”.30
Mesmoquenoinícioavítimanãotenhamindsetfixo,acontinuidadedobullyingpodeinstilá-lo,
especialmentequandoosoutrosnadafazemouatépassamaparticipardostormentos.Asvítimasdizem
que,quandosãoridicularizadasoudiminuídaseninguémvememsuadefesa,começamaacreditarque
merecemaquilo.Começamasejulgareaacreditarquesãoinferiores.
Osbulliesjulgam.Asvítimasaceitamojulgamento.Àsvezes,issopermanecedentrodelasepode
levaràdepressãoeaosuicídio.Outrasvezes,explodeemviolência.
Oquesepodefazer?
Emgeral,édifícilparaumacriançasozinhaimpediraaçãodosbullies,especialmentequandoestessão
apoiadosporoutros.Masaescolapodefazerisso,mudandoseumindset.
Asculturasdasescolasfrequentementepromovemomindsetfixo,ou,pelomenos,seconformamcom
ele.Aceitamaideiadequealgumascriançassesintamsuperioresaoutraseseachemnodireitode
atormentarquemquerqueseja.Asescolastambémconsideramdesajustadosaquelesaquempouco
podemajudar.
Masalgumasescolasobtiveramumadrásticareduçãodobullyingcombatendoaatmosferade
julgamentoecriandooutra,decolaboraçãoeautoaperfeiçoamento.StanDavis,terapeuta,conselheiro
escolareconsultor,desenvolveuumprogramaantibullyingquefuncionabem.31PartindodaobradeDanOlweus,pesquisadornorueguês,oprogramadeDavisajudaosbulliesasetransformar,ajudaasvítimas
eempoderaosespectadoresparainterviremauxíliodelas.Empoucosanos,obullyingfísicoemsua
escoladecresceu93%easprovocações,53%.
Darla,daterceirasérie,eragorda,desajeitadae“chorona”.Eraumalvotãofácilquemetadeda
classeaatormentava,batendonelaexingando-adiariamente,comaprovaçãogeral.Váriosanosdepois,
comoprogramadeDavis,obullyingparou.Darlaaprendeumelhoreshabilidadessociaisechegouater
amigas.Depoisfoiparaapróximaetapaescolare,umanomaistarde,relatouoquetinhaacontecido.Os
colegasdaescolafundamentalahaviamajudadoafazeramigoseaprotegeramdosnovoscolegas,
quandotentaramatormentá-la.
Davistambémconseguemodificarosbullies.Naverdade,algunsdosalunosqueajudaramDarlaeram
osmesmosqueanteriormenteaatormentavam.OqueDavisfazéoseguinte:primeiro,emboraexija
disciplinaconstante,nãoprocurajulgarobullycomopessoa.Nãocriticasuascaracterísticaspessoais.
Emvezdisso,fazcomquesesintaqueridoebem-vindoàescolatodososdias.
Emseguida,elogiatodosospassosnadireçãocorreta.Porém,novamente,nãoelogiaapessoa,esim
seuesforço.“Noteiquevocênãotementradoembrigas.Issomemostraquevocêestáprocurandoserelacionarmelhorcomosoutros.”32PodemosperceberqueDavisestádirecionandoosalunosparaomindsetdecrescimento.Ajuda-osaconsiderarseusatoscomopartedeumesforçodeaperfeiçoamento.
Mesmoqueamudançanãosejaintencionalporpartedosbullies,elesagorapodemtentarfazercomque
sejaassim.
StanDavisincorporouemseuprogramanossotrabalhosobreelogios,críticasemindsets,etem
funcionadobem.Eisumacartaquerecebidele:
Prezadadra.Dweck,
Suapesquisamodificouradicalmenteaformacomotrabalhocomosalunos.Jáestouvendoresultadospositivoscomousodiferentedalinguagemcomaqualdoufeedbackaosjovens.Nopróximoano,todaanossaescolaparticiparádeumainiciativaparaaumentaramotivaçãodosestudantesbaseadanofeedback[decrescimento].
Cordialmente,
StanDavis
HaimGinott,conhecidopsicólogoinfantil,tambémmostradequemaneiraosprofessorespodem
afastarosbulliesdesuatendênciaaojulgamentoedirigi-losparaoaperfeiçoamentoeacompaixão.33
Eisacartadeumaprofessoraaummeninodeoitoanosqueatormentavaosdemaisnaclasse.Observe
queelanãoinsinuaqueelesejamau,edemonstrarespeitoaosereferirasualiderança,usandopalavras
eruditasesolicitandoseusconselhos.
CaroJay,
AmãedeAndymedissequeseufilhoandousesentindomuitoinfelizesteano.Oostracismoeosxingamentosodeixaramtristeesolitário.
Estoupreocupadacomessasituação.Aexperiênciaquevocêtemcomolíderemsuaturmafazcomquevocêsejaumdosquepodemmeaconselharnestecaso.Valorizosuahabilidadedeterempatiacomosquesofrem.Porfavor,escreva-medandosugestõessobreamelhormaneiradeajudarAndy.
Sinceramente,
Suaprofessora.
UmartigodoNewYorkTimessobrebullyingnasescolasserefereaEricHarriseDylanKleboldcomo
“doisadolescentesdesajustados”.34Issoéverdade.Elesnãoseajustavam.Masosbulliesnuncaeramconsideradosdesajustados.Porquerealmentenãoeram.Ajustavam-seperfeitamente.Naverdade,
definiamegovernavamaculturadaescola.
Anoçãodequealgumaspessoastêmodireitodeatormentaroutrasnãoésaudável.StanDavisressalta
que,comosociedade,rejeitamosaideiadequeaspessoastenhamdireitodebrutalizarosnegrosou
atormentarasmulheres.Porqueaceitamosaideiadequealguémtenhadireitodebrutalizarnossas
crianças?
Aofazerisso,tambémestamosinsultandoosbullies.Estamosdizendoaelesquenãoacreditamosque
sejamcapazesdemelhorar,eperdemosaoportunidadedeajudá-losamelhorar.
DESENVOLVASEUMINDSET
Depoisdeumarejeição,vocêsesentejulgado,amarguradoevingativo?Ousesenteferido,mas
desejosodeperdoar,aprendereseguiradiante?Pensenapiorrejeiçãoquejásofreu.Entreem
contatocomtodosossentimentos,evejasepodeconsiderá-losdeumpontodevistademindset
decrescimento.Oqueesseepisódiolheensinou?Ensinou-lhealgosobreoquevocêdesejaenão
desejaemsuavida?Ensinou-lhealgumascoisaspositivasqueforamúteisemrelacionamentos
posteriores?Vocêécapazdeperdoaressapessoaedesejarquesejafeliz?Écapazdeesquecer
suaamargura?
Imaginearelaçãoamorosaideal.Neladevehaverperfeitacompatibilidade—nenhum
desacordo,nenhumaconcessão,nenhumgrandeesforço?Porfavor,pensenovamente.Emtodo
relacionamentosurgemdificuldades.Procurevê-lasapartirdeummindsetdecrescimento:os
problemaspodemserumveículoparaodesenvolvimentodemaiorcompreensãoeintimidade.
Permitaaseuparceiromencionarsuasdivergências,ouçacomatençãoedebatademaneira
pacienteecarinhosa.Vocêsesurpreenderácomaproximidadequeissocria.
Vocêcostumapôraculpanosoutros,comoeu?Nãoébomparaumrelacionamentoculparo
parceirodetudo.Emvezdisso,crieseupróprioMauriceeponhaaculpanele.Melhorainda,
procuresecurardanecessidadedeculpar.Váalémdasideiasdedefeitoseculpasotempotodo.
Pensequeeutambémestoutentandofazerisso.
Vocêétímido?Nessecaso,vocêrealmenteprecisadeummindsetdecrescimento.Aindaque
elenãocuresuatimidez,vaiajudá-loaevitarqueelaatrapalheasinteraçõessociais.Dapróxima
vezqueseaventuraremumasituaçãosocial,pensenestascoisas:queaaptidãosocialéalgoque
vocêpodeaperfeiçoareserveparaoaprendizadoeoprazer,enãoparajulgamento.Continuea
praticarisso.
7.Pais,professoresetécnicosesportivos:deondevêmos
mindsets?
Nenhumpaioumãepensa:“Queseráquepossofazerhojeparaprejudicarmeusfilhos,subverterseus
esforços,afastá-losdoaprendizadoelimitarsuasrealizações?”.Claroquenão.Pensam:“Eufaria
qualquercoisa,dariatudo,paraquemeusfilhossejambem-sucedidos”.Masmuitasdascoisasquefazem
têmefeitocontrário.Seusprestimososjulgamentos,suasliçõesesuastécnicasdemotivação
frequentementedãoorecadoerrado.
Naverdade,cadapalavraouaçãomandaumamensagem.Dizàscrianças—ouaosalunos,ouaos
atletas—comodevempensararespeitodesimesmos.Podeserumamensagemdemindsetfixo,quediz:
Vocêtemcaracterísticaspermanenteseeuasestouavaliando.Oupodeserumamensagemdemindset
decrescimento,quediz:Vocêéumapessoaemdesenvolvimentoeeutenhointeresseemseu
desenvolvimento.
Énotávelasensibilidadedascriançasaessasmensagens,eoquantosepreocupamcomelas.Haim
Ginott,grandeestudiosodotemadaeducaçãoinfantilnasdécadasde1950a1970,contaumahistória.1
Bruce,decincoanos,foicomamãeaonovojardimdeinfância.Aochegarem,eleolhoupinturasnas
paredesedisse:“Quemfezessesdesenhosfeios?”.Amãetratoudecorrigi-lo:“Nãosedevedizerque
osdesenhossãofeiosquandosãobonitoscomoestes”.Masaprofessorasabiaexatamenteoqueele
queriadizer.“Aqui”,disseela,“ninguéméobrigadoapintarquadrosbonitos.Quemquiserpodepintar
quadrosfeios,setivervontade.”Brucesorriuparaela.Aprofessoratinharespondidoàsuaverdadeira
pergunta:Oqueacontececomummeninoquenãosabepintarbem?
Emseguida,Bruceviuumcarrodebombeirosdebrinquedoquebrado.Pegou-oeperguntou,numtom
deautoridade:“Quemquebrouestecarrodebombeiros?”.Novamente,amãeinterveio:“Queimporta
quemtenhaquebrado?Vocênãoconheceninguémaqui”.Masaprofessoracompreendeu.“Brinquedos
sãoparabrincar”,disseela.“Àsvezesquebram.Acontece.”Novamente,suaperguntatinhasido
respondida:Oqueaconteceaosmeninosquequebramosbrinquedos?
Brucedespediu-sedamãeparacomeçarseuprimeirodianojardimdeinfância.Nãoeraumlugar
ondeseriajulgadoerotulado.
Nuncavencemosnossasensibilidadeaessasmensagens.Háváriosanos,euemeumaridopassamos
duassemanasnaProvença,nosuldaFrança.Todosforammaravilhosos—muitogentisegenerosos.
Mas,noúltimodia,fomosdecarroàItáliaparaalmoçar.Aochegar,encontramosumpequenorestaurante
familiar,elágrimascomeçaramacorrernomeurosto.Sentia-metãobemcuidada.DisseaDavid:“Você
notoucomonaFrança,quandoaspessoasnostratambem,agentesesentecomoquempassouemum
teste?MasnaItálianãoháteste”.
OspaiseprofessoresquemandammensagensdemindsetfixosãocomoaFrança,eosquemandam
mensagensdemindsetdecrescimentosãocomoaItália.
Vamoscomeçarcomasmensagensqueospaismandamaosfilhos,massabemosqueessassãotambém
mensagensqueosprofessorespodemmandaraseusalunos,eostécnicos,aseusatletas.
PAIS(EPROFESSORES):MENSAGENSSOBRESUCESSOEFRACASSO
Mensagenssobresucesso
Vejamosquaissãoasmensagensnosseguintesexemplos:
“Vocêaprendeuissotãodepressa!Vocêétãointeligente!”.
“Olheessedesenho.Marta,eleseráumnovoPicasso?”.
“Vocêébrilhante,tiroudezsemsequerterestudado!”.
Sevocêforcomoamaioriadospais,acharáquesãomensagensdeestímulo,queaumentama
autoestima.Masprestemaisatenção.Vejaseconsegueouviroutramensagem.Sãoestasqueascrianças
ouvem:
Seeunãoaprenderalgumacoisadepressa,significaquenãosouinteligente.
Nãodevotentardesenharnadaasério,porquevãoverquenãosounenhumPicasso.
Émelhoreuparardeestudar,ounãovãomaismeacharbrilhante.
Comoseidisso?Vocêsselembramdocapítulo3,emquemencionooselogiosqueospaisdirigiam
aosfilhosnaesperançadeestimularaconfiançaeasrealizações?2Vocêétãointeligente.Vocêétãotalentoso.Vocêéumatletanato.Eupensei:esperemuminstante.Nãoserãoascriançasdemindsetfixo
—ascriançasvulneráveis—quesesentemobcecadascomisso?Ainsistêncianainteligênciaouno
talentonãofariacomqueascrianças—todasascrianças—ficassemaindamaisobcecadas?
Porissoéquetratamosdeestudaressesaspectos.Depoisdeseteexperiênciascomcentenasde
crianças,fizemosasdescobertasmaisnítidasquejávi:elogiarainteligênciadascriançasprejudicasua
motivaçãoeseudesempenho.
Comopodeserisso,seascriançasadoramserelogiadas?
Claro,ascriançasadoramelogios.Egostamespecialmentedeserelogiadasporsuainteligênciaeseu
talento.Semdúvida,issoasestimula,asfazresplandecer—porém,apenasmomentaneamente.No
instanteemqueencontramumadificuldade,aconfiançadesapareceeamotivaçãodesceaomínimo.Seo
sucessosignificaquesãointeligentes,nessecasoofracassosignificaquesãoburras.Eisomindsetfixo.
Aquifalaumamãequepercebeuosefeitosdoselogiosbem-intencionadosarespeitodainteligência:
Querocompartilharcomvocêminhaexperiência.Soumãedeummeninomuitointeligentequeestánaquintasérie.Elecostumaacertar99%dostestesescolaresdematemática,linguagemeciências,mastemproblemasmuitoevidentesde“autoavaliação”.Meumarido,quetambémébastanteinteligente,achaqueseuspaisnuncaderamimportânciaaointelectoeeleexagerouaocompensarissocomnossofilho,aoprocurarelogiá-lopor“serinteligente”.Aolongodosúltimosanos,suspeiteiqueissoestavacausandoproblemas,porquemeufilho,emboratenhafacilmenteumdesempenhoexcelentenaescola,relutaemaceitartrabalhosouprojetosmaisdifíceis(comomostramseusestudos)porquepoderianãoseacharinteligente.Eleprojetaumavisãosuperdimensionadadesuacapacidadeedizsercapazdefazermelhor
doqueosoutros(tantonasatividadesintelectuaisquantonasfísicas),masnãotentaexecutaressasatividades,porque,naturalmente,ficariaarrasadosefracassasse.
EeisoquedizumdemeusalunosdaColumbia,aorefletirsobresuaprópriahistória:
Lembro-medeserfrequentementeelogiadoporminhainteligência,enãopormeusesforços,eaospoucospasseiateraversãoaosdesafiosdifíceis.Omaissurpreendenteéqueissoiamuitoalémdosdesafiosacadêmicosemesmoatléticos,echegavaaosdesafiosemocionais.Foiessaminhamaiordeficiênciadeaprendizado—atendênciaaverodesempenhocomoreflexodocarátere,seeunãoeracapazderealizaralgumacoisaimediatamente,evitaraquelatarefaoutratá-lacomdesprezo.
Seiqueéquaseimpossívelresistiraessetipodeelogio.Queremosquenossosentesqueridossaibam
quelhesdamosvalorequeficamosfelizescomseusêxitos.Eumesmajácaínessaarmadilha.
Umdia,chegueiemcasaeviquemeumarido,David,conseguiraresolverumproblemadifícilnoqual
elejávinhatrabalhandohaviaalgumtempo.Antesquepudessemeconter,disse:“Vocêébrilhante!”.
Desnecessáriodizerquememortifiqueicomoquedissera,e,aoveraexpressãodehorroremmeurosto,
eletratoudemeconfortar.“Seiquevocêdisseissopensandonomindsetdecrescimento.Vocêquerdizer
queprocureiestratégias,perseverei,tenteitodosostiposdesoluçõesefinalmentedomineioassunto.”
“Éissomesmo”,eudisse,sorrindocarinhosamente,“éexatamenteissooqueeuquisdizer.”
Ospaisachamquepodemdaràscriançasconfiançapermanente—comoumpresente—aoelogiar
seuscérebroseseutalento.Nãofuncionaassim,enaverdadetemoefeitooposto.Fazcomqueas
criançasduvidemdesimesmasassimquequalquercoisasemostrardifícilouqualquercoisadererrado.
Seospaisqueremdarumpresenteaseusfilhos,amelhorcoisaquepodemfazeréensiná-losaamar
desafios,ficarintrigadoscomerros,desfrutardoesforçoesemanteraprendendo.Dessaforma,seus
filhosnãoserãoescravosdoelogio,econseguirãoconstruirerepararaprópriaconfiançaportodaa
vida.
ENVIODEMENSAGENSSOBREPROCESSOECRESCIMENTO
Nessecaso,qualéaalternativaaoselogiosaotalentoouàinteligência?AspalavrasdeDavidnosdão
umadica.Umademinhasalunasesclareceaindamais:
Fuiparacasanestefimdesemanaeencontreiminhairmãdedozeanosfelicíssimacomsuaescola.Pergunteiporqueestavatãoentusiasmada,eeladisse:“Tireiumanotaacimadecemnaprovadeestudossociais!”.Ouvi-arepetiressafrasemaisumascincovezesduranteofimdesemana.Naquelemomento,
resolviaplicaràsituaçãorealoquetínhamosaprendidocomsuasaulas.Emvezdeelogiarsuainteligênciaouanotaqueobtivera,fizperguntasquealevaramarefletirsobreoesforçoquedespenderanosestudosesobrecomoelahaviamelhoradodesdeoanoanterior.Noanopassado,asnotasdelaforambaixandoaolongodoperíodoescolareacheiqueeraimportantequeeuinterviesseeaorientassenadireçãocorretanesteiníciodeanoletivo.
Issosignificaquenãodevemoselogiarentusiasticamentenossosfilhos,quandofazemalgumacoisa
bem-feita?Devemostentarrestringirnossaadmiraçãoporseussucessos?Absolutamentenão.Significa
apenasquedevemosevitarcertotipodeelogio,oselogiosquejulgamainteligênciaouotalento.Ouo
elogioquedemonstraqueestamosorgulhososporsuainteligênciaoutalentoemvezdeestarmospelo
esforçoquededicaram.
Podemosvalorizá-losoquantoquisermospeloprocessoquelevaaocrescimento:oqueconseguiram
realizarpormeiodeexercícios,estudo,persistênciaeboasestratégias.Epodemosfazerperguntassobre
seutrabalhodeformaquereconheçamosemostremosinteresseemseusesforçosesuasescolhas.
“Vocêrealmenteestudouparaotesteesuamelhorademonstraisso.Vocêleuomaterialváriasvezes,
fezmarcaçõesesetestou.Deurealmentecerto!”
“Eugostodamaneiracomovocêexperimentoutodosostiposdeestratégiasnoproblemade
matemáticaatéfinalmenteconseguirresolvê-lo.Pensouemmuitasmaneirasdiferentesdefazê-loe
encontrouumaquedeucerto!”
“Gostodevocêteraceitadoaqueleprojetodesafiadorparaasuaauladeciências.Vaidarbastante
trabalho—fazerapesquisa,projetarosaparatos,compraraspeçasemontá-lo.Garoto,vocêvai
aprendermuitascoisaslegais.”
“Euseiqueaescolacostumavaserfácilparavocêequevocêcostumavasesentirogarotointeligente
otempotodo.Masaverdadeéquevocênãoestavausandotodoopotencialdoseucérebro.Estou
realmenteanimadoporvocêestarabrindooshorizonteseseesforçandoparaaprendercoisasdifíceis.”
“Aqueledeverdecasaeralongoedifícil.Admiroamaneirapelaqualvocêseconcentroupara
terminá-lo.”
“Aquelequadrotemmuitascoresbonitas.Falesobreelas.”
“Vocêrefletiumuitoparaescreveresseensaio.Lendo-o,comeceiaentenderShakespearemelhor.”
“Apaixãocomquevocêexecutouessapeçaaopianometrazumsentimentodeverdadeiraalegria.
Comoéquevocêsesentequandoatoca?”
Eoquedizerparaumacriançaquetrabalhouduroenãosesaiubem?
“Gosteidoesforçoquevocêcolocounotrabalho,masvamostrabalharjuntosmaisumpoucoe
descobriroquevocênãoentendeu.”
“Todostemoscurvasdeaprendizadodiferentes.Podelevarmaistempoparavocêentenderissoese
sentirconfortávelcomomaterial,massevocêcontinuarassim,vaiconseguir.”
“Todomundoaprendedemaneirasdiferentes.Vamoscontinuartentandoencontraramaneiraque
funcionaparavocê.”
(Issopodeserespecialmenteimportanteparacriançascomdificuldadesdeaprendizado.Muitasvezes,
paraelasnãoésóoesforçoquefunciona,masencontraraestratégiacerta.)
Fiqueiestimuladaemsaberrecentementeque,duranteseutrabalhodetodaavidacomcrianças,Haim
Ginottchegouàmesmaconclusão.“Oselogiosdeveriamtratarnãodosatributosdapersonalidadedas
crianças,esimdeseusesforçoserealizações.”
Àsvezes,aspessoastêmocuidadodedirigiraseusfilhoselogiosorientadosaocrescimento,masos
inutilizampelamaneiracomofalamsobreosoutros.Jáouvialgunspaisdizeremdiantedeseusfilhos:
“Fulanoéumfracassadodenascença”,“Elatemumagenialidadenatural”ou“Eletemcabeçade
minhoca”.Quandoascriançasouvemospaisfazendojulgamentosfixosarespeitodeoutraspessoas,isso
lhescomunicaummindsetfixo.Ecertamentepensam:Queelesachamdemim?
Essaadvertênciaseaplicatambémaosprofessores!Emumestudo,demosaosalunosumaaulade
históriadamatemática,istoé,históriassobregrandesmatemáticos.Parametadedosalunos,falamosdos
matemáticoscomograndesgêniosquefizeramfacilmentesuasdescobertasnamatéria.Bastouissopara
lançarosestudantesnummindsetfixo.Oraciocíniolhesenviouestamensagem:Hácertaspessoasque
jánascemcomodomdainteligênciaparaamatemáticaetudoéfácilparaelas.Ehátambémoresto,
comovocês.Àoutrametadedosalunos,dissemosqueosmatemáticoserampessoasapaixonadaspor
essamatériaequeacabaramfazendograndesdescobertas.Issolevouosestudantesaummindsetde
crescimento.Amensagemera:Ashabilidadeseasrealizaçõesderivamdeaplicaçãoeesforço.É
surpreendenteamaneiracomoascriançaspercebemessasmensagensemnossasobservaçõesinocentes.
Maisumacoisasobreoselogios:quandodizemosàscrianças“Quebeleza,vocêfezissotão
depressa!”ou“Veja,vocênãocometeunenhumerro!”,quemensagemestaremosmandando?Estamos
dizendoquedamosvaloràvelocidadeeàperfeição.Tantoumaquantoaoutrasãoinimigasdo
aprendizadodecoisasdifíceis:“Sevocêachaquesouinteligentequandosourápidoeperfeito,émelhor
queeunãoaceitenenhumdesafio”.Masoquedevemosdizerquandoascriançasterminamumatarefa—
porexemplo,problemasdematemática—comrapidezeperfeição?Devemosnegar-lhesoselogiosque
merecem?Sim.Quandoissoacontece,digo:“Ora,achoqueissofoifácildemais.Desculpeporterfeito
vocêperderseutempo.Vamosfazeralgumacoisacomaqualvocêrealmentepossaaprender!”.
DANDOCONFIANÇAÀSCRIANÇAS
Comosefazparaqueumacriançasesintaseguraantesdeumaprovaoudeumaapresentação?Elogiara
inteligênciaouotalentotemefeitonegativo.Elassimplesmenteterãomaisreceiodedemonstraralguma
deficiência.
Kristinaeraumaalunadoensinomédiorealmenteinteligenteque,noentanto,iamalnasprovas,oque
aenvergonhavamuito.Sempreestudava,sempresabiaamatéria,mas,cadavezquechegavaahorada
prova,ficavatãotensaquelhedavaumbranco.Suasnotaseramruins.Eladecepcionavaosprofessores.
Ospaisseressentiam.Eascoisasficavamcadavezpiores,àmedidaqueseaproximavamostestesde
aptidãoparaoscursosuniversitáriosaosquaisasfaculdadesqueeladesejavacursardavamenorme
valor.
Nanoiteanterioracadaprova,ospais,vendosuaaflição,procuravaminspirar-lheconfiança.“Veja,
vocêsabequeéinteligente,enóssabemosqueissoéverdade.Vocêjápassou.Fiquetranquila.”
Apoiavam-nadamaneiraquesabiam,mas,naverdade,sóestavamaumentandoosriscos.Que
poderiamdizeremvezdaquilo?
“Deveserhorrívelsentirquetodosestãocolocandovocêàprovaequevocênãopodedemonstrarsua
capacidade.Queremosquevocêsaibaquenãoaestamosavaliando.Nósnosimportamoscomseu
aprendizado,esabemosquevocêaprendeuamatéria.Estamosorgulhososporquevocêperseveroue
continuouaprendendo.”
Mensagenssobrefracasso
Elogiarosucessodeveriaseromenordenossosproblemas,não?Ofracassoparecesertemamuitomais
delicado.Ascriançaspodemjáestarsesentindodesestimuladasevulneráveis.Vamosmudardefocoe
examinardestavezasmensagensqueospaispodemenviaremcasodefracasso.
Elizabeth,denoveanos,foiàsuaprimeiracompetiçãodeginástica.Esguia,flexívelecheiade
energia,tinhaboascaracterísticasparaesseesporteeadoravapraticá-lo.Naturalmenteficouumpouco
nervosacomaideiadecompetir,maseraboaginastaeestavaconfiantedequesesairiabem.Játinhaaté
escolhidoolugaradequadoemseuquartoparaexibirotroféuqueganharia.
Naprimeiraprova,deexercíciosnosolo,Elizabethfoiaprimeiraaseapresentar.Emboratenhafeito
umbomtrabalho,asnotasdealgumasoutrasmeninasforammaisaltas,eelaperdeu.Tambémestevebem
nasdemaisprovas,masnãomarcoupontossuficientesparavencer.Nofinaldacompetiçãonãoganhara
nenhumprêmioeestavaarrasada.
OquefariamvocêssefossemospaisdeElizabeth?
1.Diriamaelaque,naopiniãodevocês,elatinhasidomelhor.
2.Diriamquefoiroubadaequecertamentedeveriaterganhadoumprêmio.
3.Assegurariamqueaginásticanãoétãoimportante.
4.Diriamqueelatemcapacidadeecertamentevencerádapróximavez.
5.Diriamqueelanãomereceuvencer.
Emnossasociedade,háumafortemensagemsobreaformadeaumentaraautoestimadascrianças,ea
parteprincipaldessamensagemé:Protejam-nasdofracasso!Emboraissopossaajudarnoproblemaimediatododesapontamentodacriança,podeserprejudicialalongoprazo.Porquê?
Vejamosascincoreaçõespossíveisdopontodevistadosmindsets,eouçamosasmensagens:
Aprimeira(vocêsacharamqueelafoiamelhor)ébasicamenteinsincera.Elanãofoiamelhor—
vocês,ospais,sabemdisso,eelatambém.Issonãoofereceaelaumcaminhoparaserecuperarnempara
melhorar.
Asegunda(foiroubada)colocaaculpanosoutros,quando,naverdade,oproblemafoiodesempenho
delaenãoodosjuízes.Queremqueelacresçaculpandoosoutrosporsuasdeficiências?
Aterceira(afirmarqueaginásticanãoétãoimportante)aensinaadesvalorizaralgoemqueelanão
obtenhasucessoimediato.Seráessaamensagemquerealmentedesejammandar?
Aquarta(elatemcapacidade)talvezsejaamaisperigosadetodas.Acapacidadepodenoslevar
automaticamenteaondedesejamosir?EseElizabethnãoganhouessacompetição,porqueganhariaa
próxima?
Aúltimaopção(dizerqueelanãomereceu)parecesercruel,nascircunstâncias.Enaturalmentevocês
nãoadiriamcomessaspalavras.Masémaisoumenosoqueopaidela,numaatitudeparaseu
crescimento,disseàfilha.
Eisoqueelerealmentedisse:
Elizabeth,seicomovocêsesente.Émuitodesalentadortergrandesesperanças,fazeromelhorpossívelenãovencer.Mas,naverdade,vocêaindanãoseesforçousuficientemente.Haviamuitasmeninasquepraticamginásticahámaistempoquevocêequeseesforçarammuitomaisdoquevocê.Seissoéalgoquevocêrealmentedeseja,entãoéprecisofazermaisesforçoparaconseguir.
Opaitambémdisseaelaque,sequisessepraticarginásticasomenteparasedivertir,nãohaveria
problema.Mas,sequisesseganharascompetições,seriaprecisosededicarmais.
Elizabethlevouissoasério,epassoumuitomaistempotreinandoeaperfeiçoandoseusmovimentos,
especialmenteaquelesemquesesentiamenoscompetente.Nacompetiçãoseguinte,haviaoitenta
meninasdetodaaregião.Elizabethganhoucincotroféusnasprovasindividuaisefoiacampeãna
contagemgeral,levandoparacasaumaenormetaça.Aestaaltura,oquartodelaestátãocheiodetroféus
queédifícilverasparedes.
Essencialmente,opaidelanãoapenasdisseaverdade,mastambémaensinouaaprendercomseus
fracassoseafazeronecessárioparatersucessonofuturo.Mostroucompreensãocomadecepçãodela,
masnãoaestimuloufalsamente,oquesomenteacarretariamaisdesapontamentosnofuturo.
Conheçomuitostécnicosquemeperguntam:“Oqueaconteceucomosatletasquequeremser
treinados?Paraondeforam?”.Muitosdeleslamentamofatodeque,quandodãoalgumfeedback
corretivoaosseusatletas,elesreclamamquesuaconfiançaestásendoabalada.Àsvezestelefonampara
casaesequeixamparaospais.Parecemquerertécnicosquesimplesmentelhesdirãocomosão
talentososenadamais.
Ostécnicosdizemquenosvelhostempos,depoisdeumjogodaligainfantildebeiseboloudefutebol
mirim,ospaiscostumavamanalisarojogonavoltaparacasaedardicastécnicasúteis.Hoje,navolta
paracasa,elesdizemqueospaiscolocamaculpapelomaudesempenhoeaderrotanapartidanos
técnicosejuízes.Nãoqueremabalaraconfiançadosfilhosculpando-os.
Mas,comonoexemplodaElizabeth,criançasprecisamdefeedbackhonestoeconstrutivo.Seficam
sempre“protegidas”,nãoaprenderãobem.Encararãoconselhos,coachingefeedbackscomoalgo
negativoedanoso.Nãofazercríticasconstrutivasnãoébomparaaconfiançadascrianças;prejudicaseu
futuro.
CRÍTICACONSTRUTIVA:AINDAASMENSAGENSSOBREFRACASSOS
Sempreouvimosaexpressão“críticaconstrutiva”.Masnãoémeioóbvioqueaspessoasacreditamquea
críticaquefazemaosfilhossejaconstrutiva?Porquecriticariam,senãoachassemqueseriaútil?No
entanto,grandepartedascríticasnadatemdeútil.Sãocheiasdejulgamentossobreacriança.
Construtivasignificacapazdeajudaracriançaarepararalgumacoisa,apresentarumprodutomelhor,trabalhardemaneiramelhor.
Billyfezrapidamenteodeverdecasa,saltandováriasperguntaserespondendoaoutras
abreviadamente,demaneiradesleixada.Opaificouzangado.“Éissooseudeverdecasa?Vocênão
conseguenuncafazercerto?Ouvocêéburroouirresponsável.Qualdosdois?”Amensagemquestionava
ainteligênciaeocaráterdofilhoe,aomesmotempo,davaaideiadequeosdefeitoserampermanentes.
Comopoderiaopaiexprimirsuafrustraçãoeseudesapontamentosemmenosprezarosatributosdo
filho?Eisaquialgumasmaneiras.
“Filho,ficorealmentezangadoquandovocênãofaztodoodever.Quandoachaquepodecompletar
isso?”
“Filho,háalgumacoisaquevocênãocompreendeubemnodever?Querqueeuvejacomvocê?”
“Filho,ficotristequandovocêperdeumaoportunidadedeaprender.Vocêécapazdepensarnuma
formadefazerissodemaneiraqueaprendamais?”
“Filho,essedeverparecerealmentechato.Estoudoseulado.Podepensarnumamaneiradetorná-lo
maisinteressante?”ou“Vamostentarencontrarumaformadereduziradificuldadeemesmoassim
cumprirbematarefa.Vocêtemalgumaideia?”.
“Filho,vocêselembradequandolhefaleiqueascoisaschatasnosajudamaaprendereanos
concentrar?Estarealmentevaiexigirtodaasuacapacidadedeconcentração.Vamosversevocê
consegueseconcentrardurantetodoodever!”
Àsvezes,ascriançasjulgamerotulamasimesmas.GinottfaladePhilip,decatorzeanos,queestava
trabalhandonumprojetocomopaieacidentalmenteespalhoupregospelochão.3Olhouopaicomcaradeculpadoedisse:
PHILIP:Puxa,soumuitodesastrado.
PAI:Issonãoéoquesedizquandodeixamoscairospregos.
PHILIP:Oqueéquesediz?
PAI:Diz-se:ospregosseespalharam—vourecolhê-los!
PHILIP:Sóisso?
PAI:Sóisso.
PHILIP:Obrigado,pai.
Ascriançasaprendemasmensagens4
Ascriançasdemindsetfixonosinformamquerecebemconstantementemensagensdejulgamentovindas
dospais.Dizemacharquesuascaracterísticasestãosendoavaliadasotempotodo.
Perguntamosaelas:“Suponhaqueseuspaisseoferecessemparaajudarvocêcomosdeveres
escolares.Porquefariamisso?”.
Elasresponderam:“Overdadeiromotivoéqueelesqueriamverificarseeuestavasendointeligente
aofazerodever”.
Perguntamos:“Suponhaqueseuspaisficaramcontentesporquevocêtirouumaboanota.Porqueseria
isso?”.
Responderam:“Ficaramcontentesemsaberquesouinteligente”.
Perguntamos:“Suponhaqueseuspaisconversassemsobreoseudesempenhoquandovocêfossemal
emalgumacoisanaescola.Porquefariamisso?”.
Responderam:“Poderiamestarpreocupadosqueeunãoestivesseentreosmaisinteligentesdaturma”
e“Elesachamquenotasruinsqueremdizerquenãosouinteligente”.
Assim,cadavezquealgumacoisaacontece,essascriançasouvemumamensagemdejulgamento.
Talveztodasascriançasachemqueospaisasjulgam.Nãoéissooqueospaisfazem—reclamame
julgam?Nãoéoqueosestudantesdemindsetdecrescimentopensam.Elesachamqueospaisestão
simplesmenteprocurandoestimularoaprendizadoeosbonshábitosdeestudo.Eisoquedizemsobrea
motivaçãodospais:
P:Suponhaqueseuspaisseoferecessemparaajudarvocêcomosdeveresescolares.Porquefariam
isso?
R:Queremtercertezadequeaprendiomáximopossívelcomostrabalhosdaescola.
P:Suponhaqueseuspaisficaramcontentesporquevocêtirouumaboanota.
R:Ficaramcontentesporqueumaboanotasignificaqueeurealmentetrabalheicomdedicação.
P:Suponhaqueseuspaisconversassemsobreseudesempenho,quandovocêfossemalemalguma
coisanaescola.
R:Queremmeensinarmeiosdeestudarmelhornofuturo.
Mesmoquandosetratavadacondutaoudosrelacionamentosdosfilhos,osdemindsetfixosesentiam
julgados,masosdemindsetdecrescimentosesentiamajudados.
P:Imaginequeseuspaisficaramzangadosquandovocênãofezoqueelespediram.Porqueagiram
assim?
CRIANÇADEMINDSETFIXO:Elesficarampreocupadosachandoqueeupoderiaserumacriançaruim.
CRIANÇADEMINDSETDECRESCIMENTO:Queriammeajudaraaprendermaneirasdemelhorardapróxima
vez.
Todasascriançassecomportammal.Aspesquisasmostramqueascriançaspequenasfazemalguma
coisaerradaacadatrêsminutos.Essasocasiõesservemparajulgamentodeseucaráterouparaensinar?
P:Imaginequeseuspaisficaramtristesquandovocênãocompartilhouascoisascomasoutras
crianças.Porquereagiramassim?
CRIANÇADEMINDSETFIXO:Acharamqueissomostravaotipodepessoaqueeusou.
CRIANÇADEMINDSETDECRESCIMENTO:Queremmeajudaraaprendermelhoresaptidõesparamedar
melhorcomasoutrascrianças.
Ascriançasaprendemmuitocedoessaslições.Deumatrêsanosdeidade,járecebemessas
mensagensdeseuspais,eaprendemqueseuserrossãopassíveisdejulgamentoepunição.Ouaprendem
queseuserrossãoocasiõesparasugestõeseaprendizado.
Eisummeninodejardimdeinfânciaquejamaisesqueceremos.5Vocêconhecerádiferentesmensagensqueelerecebeudeseuspais.Asituaçãoéaseguinte:eleescreveualgunsalgarismosnaescola,haviaum
erro,eeleagoranosdizcomoospaisreagiriam.
MÃE:Oi,porquevocêestátriste?
MENINO:Eudeiàprofessoraalgunsnúmerosepuleiooitoeagoraestoutriste.
MÃE:Bem,vocêpodefazerumacoisaparaficarmaisalegre.
MENINO:Oquê?
MÃE:Sevocêdisseràprofessoraqueprocuroufazeromelhorpossível,elanãovaificarzangada.
[Voltando-separaopai.]Nósnãoestamoszangados,nãoé?
PAI:Claroqueestamos!Filho,émelhorvocêirparaoseuquarto.
Eugostariadepoderdizerqueomeninodeumaisatençãoàmensagemconstrutivadamãe.Mas,em
nossoestudo,elepareceuaceitaramensagemjulgadoradopai,queodiminuíaporseuerroenão
apresentavanenhumplanoparacorrigi-lo.Pelomenos,elerecebeuamensagemdamãesobreseu
esforço,quetalvezlhepossaserútilnofuturo.
Ospaisreagemimediatamenteaocomportamentodosfilhoseoreinterpretam.Umamãenovata
procuraamamentarobebê.Acriançachoraenãoaceitaoseio,ouentãomamaumpouco,desistee
chora.Obebêéteimoso?Deficiente?Afinal,mamarnãoéumreflexonato?Osbebêsnãodeveriam
mamar“naturalmente”?Qualéoproblemadomeufilho?
Umamãenovatanessasituaçãomedisse:
Inicialmentefiqueirealmentefrustrada,masdepoismelembreideseutrabalho.Fiqueifalandocomacriança:“Nósdoisvamosaprendercomofazerisso.Seiquevocêestácomfome.Seiqueéfrustrante,masestamosaprendendo”.Essamaneiradepensarmefezficartranquilaemepermitiuguiarobebêatéquetudodeucerto.Tambémmefezentendermelhorminhafilhinha,paraquepudesselheensinaroutrascoisastambém.
Nãojulgue.Ensine.Éumprocessodeaprendizado.
ASCRIANÇASTRANSMITEMASMENSAGENS
Outramaneiradepercebermosqueascriançasaprendemessasmensagenséquepodemosvercomoelas
astransmitem.Atémesmocriançasmuitopequenaspassamadianteoqueaprenderam.Perguntamosa
criançasdasegundasérie:“Queconselhovocêdariaaumacriançadaturmaqueestácomproblemasem
matemática?”.6Eisoconselhodeumacriançademindsetdecrescimento:
Vocêdesistemuitasvezes?Pensaumminutoedepoisdesiste?Nessecaso,vocêdevepensarpormuitotempo,talvezdoisminutos,e,senãoconseguir,develeroproblemaoutravez.Senãoconseguir,develevantaramãoeperguntaràprofessora.
Nãoéexcelente?Oconselhodascriançasdemindsetfixonãofoitãoútil.Comonomindsetfixonão
háreceitaparaosucesso,oconselhodelastendeasercurtoedoce.“Sintomuito”,disseumadessascrianças,comosedessesuascondolências.
Atémesmoascriançasdecolosãocapazesdepassaradianteasmensagensquerecebem.MaryMain
eCarolGeorgefizeramestudossobrecriançasmaltratadas,quehaviamsidojulgadasepunidaspelos
paisporteremchoradoousecomportadomal.7Ospaismuitoseverosfrequentementenãocompreendemqueochorodosbebêsésinaldequeprecisamdealgumacoisa,oudequenãosãocapazesdepararde
chorarsereceberemumaordemparaisso.Emvezdisso,consideramacriançadesobediente,teimosaou
chorona.
MaineGeorgeobservaramcriançasmaltratadas(entreumetrêsanosdeidade)nacrechequeelas
frequentavam,analisandosuasreaçõesquandooutrascriançaschoravam.Muitasvezes,elassezangavam
comasquechoravam,ealgumastentaramatémesmobaternelas.Tinhamrecebidoamensagemdeque
criançaquechoradeveserjulgadaepunida.
Frequentementepensamosqueaherançadosmaus-tratossóétransmitidaaoutraspessoasquandoas
vítimassetornampais.Masessesurpreendenteestudomostraqueascriançasaprendemcedoasliçõese
agemdeacordocomelas.
Comoreagiamascriançasquenãotinhamsidovítimasdeabusosquandoumcoleguinhachorava?
Mostravamcompreensão.Muitasseaproximavamparaveroqueestavaacontecendoeprocurarajudar.
OSCASTIGOSNÃOSÃOEDUCATIVOS?
Muitospaisachamque,quandojulgamepunem,estãoensinando,comonafrasecostumeira:“Voutedar
umaliçãoquevocênuncavaiesquecer”.Oqueestãoensinando?Ensinamaosfilhosque,secontrariarem
osvaloresouasnormasdospais,serãojulgadosecastigados.Nãoestãoensinandoosfilhosapensar
sobreasquestõesechegarsozinhosadecisõeséticasemaduras.
Eémuitopossívelquenãoestejamensinandoaosfilhosqueoscanaisdecomunicaçãoestãoabertos.
Alyssa,dedezesseisanos,disseàmãequeelaeasamigasqueriamexperimentarbebidasalcoólicas.
Seráqueamãepoderiaconvidá-lasparaum“coquetel”?Àprimeiravista,issopareceriaumabsurdo.
MaseisoqueAlyssaqueriadizer:elaeasamigastinhamidoafestasondehaviabebidas,masnão
queriamexperimentá-lasnumambienteemquenãosesentissemsegurasesobcontrole.Tambémnão
queriamdirigirocarrodevoltaparacasadepoisdebeber.Queriamexperimentaremumambiente
supervisionado,comapermissãodospais,paraquepudessemvirbuscá-lasdepois.
NãoimportasaberseospaisdeAlyssaconcordaramounão.Elesdiscutirambastanteoassunto.Foi
umaconversamuitomaisinstrutivadoqueaqueresultariadeumanegativaindignadaeraivosa,que
representasseumjulgamento.
Issonãosignificaqueospaiscommindsetdecrescimentofaçamavontadedosfilhoseosmimem.
Nadadisso.Elesestabelecempadrõeselevados,masensinamaosfilhoscomoatingi-los.Dizemnão,
masdemaneirajusta,pensadaerespeitosa.Dapróximavezquevocêseviremposiçãodecastigar,
pergunteasimesmo:Qualamensagemqueestoumandando?Voujulgarecastigar?Ou:Vouajudara
pensareaprender?
OSMINDSETSPODEMSERUMAQUESTÃODEVIDAOUMORTE
Éclaroqueospaisdesejamomelhorparaosfilhos,mas,àsvezes,oscolocamemperigo.Comodiretora
doprogramadegraduaçãodemeudepartamentonaColumbia,vimuitosestudantesemdificuldade.Eisa
históriadeumamoçaexcelentequeporpouconãofracassa.
SandyfoimeveremmeugabinetenaColumbiaumasemanaantesdaformatura.Queriamudarparao
cursodepsicologia.Era,semdúvida,umpedidoinsensato,maspercebiseudesesperoeouvi
atentamenteoqueelatinhaadizer.Quandoolheisuasnotas,haviaalgumasexcelenteseoutrasmuito
ruins.Oqueestariaacontecendo?
OspaisdeSandyaprepararamparaingressaremHarvard.Porcausadomindsetfixodeles,oúnico
objetivodaeducaçãodeSandyeraprovarseuvalorecompetência(etalvezosdeles),conseguindoser
aceitaemHarvard.Issosignificariaqueelaeraverdadeiramenteinteligente.Paraeles,nãosetratavade
aprendernemdeseguirseuamorpelaciência,nemmesmodefazerumagrandecontribuição.Aquestão
eraorótulo.Maselanãotinhasidoaceita,ecaiunumadepressãoquedesdeentãoaperseguia.Àsvezes,
conseguiatrabalharcomeficiência(daíasnotasmuitoaltas);outrasvezes,não(notasmuitobaixas).
Eusabiaque,senãoaauxiliasse,elanãosediplomaria,e,nessecaso,nãoteriacoragemdeenfrentar
ospais.Esenãopudesseenfrentá-los,nãoseioquepoderiaacontecer.
Conseguiajudá-laaobterodiplomademaneiralegítima,masoimportantenãoéisso.Seriarealmente
umatragédiaqueumamoçamaravilhosaeinteligentecomoSandyfosseesmagadapelopesodesses
rótulos.
Esperoqueessashistóriasensinemaospaisquedevem“desejaromelhor”paraseusfilhosdemaneira
adequada:estimulandoseusinteresses,seucrescimentoeseuaprendizado.
DESEJAROMELHORDAPIORFORMA
OlhemosmaisdepertoamensagemdospaisdeSandy:Nãonosimportamquemvocêseja,quaisosseus
interesseseoquevocêpossaviraser.Nãonosimportaoaprendizado.Somenteaamaremose
respeitaremossevocêentrarparaHarvard.
OspaisdeMarktinhamideiasidênticas.Orapazeraumextraordinárioalunodematemática,e,ao
terminaroensinofundamental,estavaaltamenteinteressadoementrarparaaEscolaStuyvesant,um
colégiodeensinomédioespecialdeNovaYorkcujocurrículodámuitaênfaseaciênciasematemática.
Láelepoderiaestudarmatemáticacomosmelhoresprofessoreseconversarsobreamatériacomos
estudantesmaisadiantadosdacidade.AStuyvesanttambémtinhaumprogramaquelhepermitiria
frequentarcursosdematemáticanaColumbia,tãologoestivesseemcondiçõesdefazê-lo.
Mas,noúltimomomento,ospaisnãoconcordaram.Tinhamouvidodizerqueeradifícilaumalunoda
StuyvesantentrarparaHarvard.Porissoomandaramaoutrocolégio.
Nãoimportavaqueelenãopudessemaisseguirseusinteressese,aomesmotempo,desenvolverseu
talento.Somenteumacoisalhesimportava:umauniversidadequecomeçacomaletraH.
“NÓSTEAMAMOS—ÀNOSSAMANEIRA”
NãosetratasomentedeEuestoujulgandovocê.Trata-sedeEuestoujulgandovocêesomenteoamarei
sevocêtiverêxito—àminhamaneira.
Estudamosjovensdesdeosseisanosatéaidadedeentrarparaauniversidade.Osdemindsetfixo
achavamquenãoseriamamadoserespeitadospelospaisamenosquerealizassemasaspiraçõesque
estestinhamemrelaçãoaeles.Osestudantesuniversitáriosdiziam:
“Muitasvezes,achoquemeuspaisnãomedarãovalorsenãotiversucessodamaneiraqueeles
desejam”.
Ou:“Meuspaisdizemquepossoseroquequiser,mas,nofundo,sintoquenãomeaprovarão,amenos
queeusigaumaprofissãoqueelesadmirem”.
OpaideJohnMcEnroeeraassim.Erajulgador—tudoparaeleera“pretonobranco”—eexercia
pressão.“Meuspaismepressionavam.[…]principalmentemeupai.Pareciaviverparaminhacarreira
juvenilemascensão.[…]Lembro-medeterditoameupaiquenãoestavagostandodaquilo.Eudizia:
‘Vocênãoprecisaviratodososjogos.Nãoprecisaviraostreinos.Nãopodeirfazeroutracoisa?’”.8
McEnroeproporcionouaopaiosucessopeloqualesteansiava,masnãosesentiugratificadocomele.
Dizquegostoudasconsequênciasdosucesso—seronúmeroum,seradulado,ganharmuitodinheiro.
Noentanto,afirma:“Muitosatletasparecemrealmenteadorarpraticaroseuesporte.Nãoachoquetenha
mesentidoassimarespeitodotênis”.9
Creioquebemnocomeçoelegostava,porqueadmitequeinicialmentesesentiafascinadopelasmuitas
maneirasdebaternabolaecriarnovasjogadas.Masdepoisjánãomencionaessetipodefascinação.O
paideMcEnroeviuqueofilhoerabomnotênisedaísurgiramapressão,ojulgamentoeoamorque
dependiamdosucessodofilho.
OpaideTigerWoodsmostraumcontraste.Nãohádúvidadequeéumapessoaambiciosa.Ele
tambémconsideraqueofilhoéumescolhido,queseudestinolhefoidadoporDeus,masestimulouo
amordeTigerpelogolfeeoensinouaseconcentrarnocrescimentoenoaprendizado.“SeTigerquisesse
tersidoencanador,eunãomeimportaria,desdequefosseumencanadorexcepcional.Oobjetivoeraque
elefosseumaboapessoa.Eleéumapessoaexcelente.”10EmtrocaTigerdiz:“Meuspaisforamamaiorinfluênciademinhavida.Ensinaram-meaentregarminhapessoa,meutempo,meutalento,e,maisdoque
tudo,meuamor”.11Issomostraqueépossívelterpaissuperinteressados,capazesdeestimularocrescimentoindividualdofilho,emvezdesubstituí-loporpressãoejulgamentos.
DorothyDeLay,famosaprofessoradeviolino,encontroumuitospaisquepareciampanelasde
pressão;12paisquedavammaisvaloratalento,imagemerótulosdoqueaoaprendizadodelongoprazodosfilhos.
Umavez,paiemãelevaramofilhodeoitoanosparaqueDeLayoouvissetocar.13Apesardasadvertênciasdela,elestinhamfeitoomeninodecorarumconcertodeBeethovenparaviolino.Asnotas
estavamperfeitas,maseletocavacomoumautômatoassustado.Naverdade,haviamestragadoo
desempenhodofilhoparaadequá-loaoqueconsideravamtalento,comosedissessem:“Meufilhodeoito
anosécapazdetocarumconcertodeBeethovennoviolino.Eoseu,oquesabefazer?”.
DeLaypassouhorasincontáveiscomumamãequeafirmavainsistentementequeofilhojáestava
prontoparasercontratadoporumaagênciadeartistas.14Mastinhaseguidoosconselhosdaprofessora?
Não.Durantealgumtempo,DeLayaadvertiraváriasvezesdequeofilhonãopossuíaumrepertório
suficientementeamplo.Noentanto,emvezdeaceitaroconselhodequementendiadoassuntoeestimular
odesenvolvimentodofilho,amãeserecusavaaacreditarquealguémpudessedeixardeaproveitarum
talentocomoodeleporummotivotãobanal.
AmãedeYuraLeeeraooposto.Asra.Leesempreficavacalmamenteouvindoaauladafilha,sem
tensãoesemficartomandonotasfreneticamentecomooutrospais.Sorria,balançavaocorpoaoritmoda
música,divertia-se.Assim,Yuranãoadquiriuasansiedadeseinsegurançasqueosfilhosdepaismuito
invasivosejulgadorescostumamapresentar.Yuradiz:“Sempremesintofelizquandotoco”.15
IDEAIS
Nãoénaturalqueospaisdefinamobjetivosetenhamideaisarespeitodosfilhos?Sim,masalgunsideais
sãoúteis,eoutrosnão.Pedimosaestudantesuniversitáriosquedescrevessemoalunobem-sucedido
ideal.16Epedimosquenosdissessematéquepontoelesprópriosseaproximavamdesseideal.
Osalunosdemindsetfixodescreveramideaisquenãopodiamseratingidospormeiodoesforço.Ou
haviatalentoounãohavia.
“Oestudantebem-sucedidoidealéoquejávemcomtalentonato.”
“Genialidade,aptidãofísicaebomdesempenhoesportivo[…].Conseguemissocombasena
capacidadenatural.”
Achavamqueelesprópriosseaproximavamdeseuideal?Amaiorianão.Emvezdisso,disseramque
essesideaisperturbavamseuraciocínio,faziam-nosadiarascoisas,faziam-nosdesistirecriavam
tensões.Sentiam-sedesmoralizadospeloidealquenuncapoderiamesperaratingir.
Osalunosdemindsetdecrescimentodescreveramideaiscomoosqueseseguem:
“Oestudantebem-sucedidoéaquelecujoobjetivoprincipaléampliarseuconhecimentoesuaforma
deraciocinareinvestigaromundo.Nãoconsideraasnotascomoumfim,mascomomeiodecontinuara
crescer”.
Ouentão:“Oestudanteidealdávaloraoconhecimentoemsietambémovêcomoalgoútil.Espera
poderdarumacontribuiçãoàsociedadecomoumtodo”.
Seguiriamelesoseuideal?Trabalhavamnessadireção.“Tantoquantopossível—énecessário
esforçar-se.”Ou:“Durantemuitosanosacheiqueacoisamaisimportanteeramasprovaseostestes,mas
estoutentandoiralémdisso”.Seusideaisosinspiravam.
Quandoospaisdãoaosfilhosumidealdemindsetfixo,estãopedindoqueseadaptemaomodelode
criançabrilhanteetalentosaouserãoconsideradossemvalor.Nãoháespaçoparaenganos.Tampoucohá
espaçoparaaindividualidadedacriança—seusinteresses,suascaracterísticas,suassingularidades,
seusdesejosevalores.Inúmerasvezes,paisdemindsetfixomedizemdesesperadosqueseusfilhossão
rebeldesouquenãoqueremprosseguircomosestudos.
HaimGinottdescreveNicholas,dedezesseteanos:17
Nacabeçademeupaiháumafiguradefilhoideal.Quandoelecomparaesseidealcomigo,ficaprofundamentedecepcionado.Nãopreenchoosonhodemeupai.Desdeamaistenraidade,sintosuadecepção.Eleprocurouescondê-la,maselasurgiuemcentenasdepequenosindícios:notomdevoz,naspalavras,nossilêncios.Eleseesforçoupormetransformaremumacópiaacarbonodeseussonhos.
Aoverquefracassava,desistiudemim.Masdeixouumaprofundacicatriz,umasensaçãopermanentedefracasso.
Quandoospaisajudamosfilhosaerguerideaisdecrescimento,estãolhesdandoalgoporquelutar.
Tambémestãolhesdandoespaçoparacrescerem,parasetransformarememsereshumanosplenosque
contribuirãocomasociedadedeummodoqueosentusiasmará.Raramenteouviumpaicommindsetde
crescimentodizer:“Estoudecepcionadocommeufilho”.Emvezdisso,comumlargosorriso,dizem:
“Estoufascinadopelapessoaincrívelquemeufilhosetornou”.
Tudooqueeudissesobreospaistambémseaplicaaosprofessores.Estes,porém,têmpreocupações
adicionais.Têmdelidarcomgrandesturmasdealunosdehabilidadesdiferentes,decujoaprendizado
anteriornãoparticiparam.Qualseráamelhorformadeeducaressesalunos?
PROFESSORES(EPAIS):DOQUEÉFEITOUMGRANDEPROFESSOR(OUPAI)?
Muitoseducadoresacreditamquesebaixaremospadrõesseusalunosterãoexperiênciasbem-sucedidas,
elevarãosuaautoestimaeseunívelderealização.Issotemorigemnamesmafilosofiaqueaconselhaa
superelogiarainteligênciadosalunos.Bem,issonãofunciona.Abaixarospadrõessimplesmentegera
estudantespoucoinstruídosqueseconsideramcomdireitoaseesforçarpoucoesermuitoelogiados.
Durante35anos,SheilaSchwartzinstruiucandidatosaprofessordelínguainglesa.18Procurouestabelecerpadrõeselevados,especialmenteporqueessaspessoasiriamtransmitirseusconhecimentosa
váriasgeraçõesdecrianças.Masoscandidatossemostraramindignados.“Umademinhasalunas,cujas
redaçõeseramcheiasdeerrosdegramáticaedeortografia”,dizela,“entrouemmeuescritóriocomo
marido,queestudavanaacademiamilitardeWestPoint—vestidodeuniformeecomopeitocheiode
medalhas—,porquesesentiraofendidacomminhainsistêncianacorreçãoortográfica.”
OutroalunorecebeuatarefaderesumirotemadeOsoléparatodos,romancedeHarperLeesobre
umadvogadodosuldosEstadosUnidosquelutacontraopreconceitoedefende(semsucesso)umnegro
acusadodeassassinato.Oalunoinsistiaqueotemaera“todasaspessoassãoessencialmenteboas”.
Schwartzdiscordoudessaconclusão,eoalunosaiudasalaefoireclamarcomodiretor.Schwartzfoi
censuradaporexigirpadrõesmuitoelevados.Porque,perguntaela,asbaixasqualificaçõesdesses
futurosprofessoresdeveriamserrespeitadasmaisdoqueasnecessidadesdascriançasqueumdia
frequentarãosuasaulas?
Poroutrolado,asimpleselevaçãodospadrõesemnossasescolas,semdaraosestudantesosmeios
paraatingi-los,éumareceitaparaodesastre.Nadamaisfazdoqueprovocarofracassodosalunosmal
preparadosoupoucomotivados,estimulando-osadeixaraescola.
Haveráumamaneirademanterpadrõeselevadosepermitirqueosalunososatinjam?
Nocapítulo3,vimosqueFalkoRheinbergafirmaqueprofessorescommindsetdecrescimento
conseguiramquealunosdefracodesempenhochegassemaumnívelelevadodeaproveitamento.Vimos
noensinodemindsetdecrescimentoexecutadoporJaimeEscalantequeestudantesdoensinomédioem
bairrospobreseramcapazesdeaprendercálculointegraldeníveluniversitário,evimostambémno
ensinodemindsetdecrescimentodeMarvaCollinsquecriançasdoensinofundamentalconseguiamler
Shakespeare.Nestecapítulo,veremosalgomais.Veremoscomooensinoorientadoparaocrescimento
libertaamentedosalunos.
Focalizareitrêsexcelentesprofessores,doisdosquaistrabalharamcomestudantesconsiderados
“deficientes”eoutrocujosalunoseramconsideradossuperdotados.Oqueessesgrandesprofessorestêm
emcomum?
Grandesprofessores
Osgrandesprofessoresacreditamnocrescimentodointelectoedotalento,etêmfascinaçãopelo
processodeaprendizado.
MarvaCollinsensinoucriançasdeChicagoquehaviamsidoavaliadasedesprezadas.19Paramuitas,suasaladeaulaeraaúltimaoportunidade.Ummenino,emapenasquatroanos,jámudaradeescolatreze
vezes.Outroespetavaoslápisnoscoleguinhaseforaexpulsodeumcentrodereabilitaçãomental.Uma
criançadeoitoanostiravaaslâminasdosapontadoresdelápisecortavaoscasacos,chapéus,luvase
cachecóisdoscolegas.Outrafalavaconstantementeemsuicidar-se,eoutraaindabateranumcolegacom
ummartelonoseuprimeirodiadeaula.Essascriançasnãotinhamaprendidograndecoisanasescolas
porondehaviampassado,mastodosachavamqueaculpaeradelasmesmas.Todos,menosCollins.
OprogramadeTV60MinutesfezumareportagemsobreaturmadeCollins,eojornalistaMorleySafertentoudetodasasmaneirasconseguirqueumadascriançasdissessequenãogostavadaescola.20
“Essaescolaétãorigorosa.Nãohárecreio.Nãoháesporte.Asaulasduramodiainteiro.Vocêssótêm
quarentaminutosparaoalmoço.Porquegostadela?Érigorosademais.”Masoalunorespondeu:“Por
issoéquegosto,porquefazseucérebroficarmaior”.
ZaySmith,doChicagoSun-Times,entrevistouumdosalunos:“Nósfazemoscoisasdifíceis.Elas
enchemnossocérebro”.21
Relembrandoseuinício,Collinsdiz:“Semprefuifascinadapeloaprendizado,peloprocessode
descobriralgonovo,eeraemocionantecompartilharasdescobertasfeitaspormeus[…]alunos”.22Noprimeirodiadeaula,elasempreprometiaaosestudantes—atodoseles—queaprenderiam.Faziaum
pactocomeles.
Seiqueamaiorpartedevocêsnãosabeescreveropróprionome.Nãoconhecemoalfabeto,nãosabemler,nãoconhecemhomônimosnemsãocapazesdesepararassílabas.Prometoqueaprenderãotudoisso.Nenhumdevocêsjamaisfracassou.Asescolaspodemterfracassadocomvocês.Bem,adeusaosfracassos,crianças.Bem-vindosaosucesso.Aquivocêsvãolerlivrosdifíceiseentenderãooquelerem.Vãoescrevertodososdias[…]maséprecisoquemeajudemaajudá-los.Senãoderemnada,nãoesperemnada.Osucessonãochegaráavocês;vocêséquetêmdechegaraele.23
Suaalegriaaoverosalunosaprenderemeraenorme.Àmedidaquesetransformavam,passandode
criançasquechegavam“comexpressãoduraeolhosvidrados”acriançasquecomeçavamaseencherde
entusiasmo,elalhesdizia:“NãoseioquesãoPedropreparouparamim,masvocêsestãomedandoocéu
naTerra”.24
RafeEsquithdáaulasacriançasdasegundasérieembairrospobreseatormentadospelocrimeem
LosAngeles.25Muitasdelasvivememcompanhiadepessoascomproblemasdedrogas,alcoolismoedeordememocional.Todososdiaseledizaosalunosquenãoémaisinteligentedoqueeles—
simplesmentetemmaisexperiência.Constantementefazcomquevejamquantocresceram
intelectualmente,comoastarefasqueanteseramdifíceissetornarammaisfáceiscomapráticaea
disciplina.
AocontráriodaescoladeCollinsedadeEsquith,aEscoladeMúsicaJuilliardsomenteaceitaos
alunosmaistalentososdetodoomundo.Pode-sepensarqueaideiasejaVocêssãotodostalentosos,vamosagoratratardeaprender.Masaliaideiadetalentoegenialidadeéacoisamaisimportante.Com
efeito,muitosprofessoresdescartarammentalmenteosalunoscomosquaisachavamquenãoprecisavam
trabalhar.MasissonãofoioquefezDorothyDeLay,aextraordináriaprofessoradeviolinodeItzhak
Perlman,MidorieSarahChang.
OmaridodeDeLaysempreaprovocavadizendoqueelatraziaumacrença“origináriadoMeio-
Oeste”dequetudoépossível.26“Eisaquiumaplaníciedeserta—vamosconstruirumacidade.”
Exatamenteporisso,elaadoravaensinar.Paraela,ensinarsignificavaverumacoisacrescerdiantede
seusolhos.Odesafioeraverdequemodopoderiaserfeito.Seosestudantesnãoeramafinados,era
porquenãotinhamaprendidoasemanternotom.
IvanGalamian,seumentorecoleganaJuilliard,costumavadizer:“Essenãotembomouvido.Não
percaseutempo”.27Maselafaziaquestãodeexperimentarváriasformasdemudarasituação.(Dequemaneirapossofazerisso?)Elaemgeralencontravaumaforma.Àmedidaqueumnúmerocadavezmaior
dealunosqueriaaderiraomindsetdecrescimento,eela“desperdiçava”cadavezmaisseutempocom
essesesforços,GalamianprocuroufazercomqueopresidentedaJuilliardadespedisse.
Interessante.TantoGalamianquantoDeLaydavamvaloraotalento,masGalamianachavaqueeleera
nato,eDeLay,queeraumaqualidadesuscetíveldeseradquirida.“Achomuitofácilparaumprofessor
dizer:‘Ora,essacriançanãonasceutalentosa,eporissonãovouperdermeutempo’.Muitosprofessores
escondemsuaincapacidadeportrásdessaafirmação.”28
DeLaysededicavaintegralmenteacadaumdeseusalunos.ItzhakPerlmanestudoucomela,etambém
amulherdele,Toby,quedizquemuitopoucosprofessoresconseguememtodaavidateralunosque
valhamumafraçãodeItzhakPerlman.29“Elaotinhainteiro,masnãocreioquetenhasededicadomaisaeledoqueamim[…]eachoquesouapenasumaentremuitas,muitasoutraspessoas.”Certavez,alguém
fezaDeLayumaperguntasobreoutraaluna,querendosaberporqueseesforçavatantocomumapessoa
quedemonstravasertãopoucopromissora.“Creioqueelatemalgumacoisaespecial[…]queestáem
suapersonalidade.Háumaespéciededignidade.”30SeDeLayconseguissetransportarissoparaamaneiracomoamoçatocava,aalunaseriaumaviolinistamuitoespecial.
Padrõeselevadoseumaatmosferadeformação
Osgrandesprofessoresestabelecempadrõeselevadosparatodososseusalunos,enãosomenteparaos
quejáestãoemnívelalto.OspadrõesdeMarvaCollinseram,desdeoinício,extraordinariamente
elevados.Elaintroduziapalavraseconceitosque,nocomeço,estavammuitoacimadoqueosalunos
podiamalcançar.Mas,desdeoprimeirodia,instauravaumaatmosferadegenuínaafeiçãoeinteresse,ao
prometeraosalunosqueseriamcapazesdeproduzir:“Vouamarvocê[…]jáoamo,evouamá-lomesmo
quevocênãoameasimesmo”,disseelaaomeninoquenãoqueriatentar.31
Seránecessárioqueosprofessoresamemtodososseusalunos?Não,mastêmdeseinteressarpor
todoseles.
Osprofessorescommindsetfixocriamumaatmosferadejulgamento.Essesmestresveemo
desempenhoinicialdosestudanteseosseparamentreosinteligenteseosburros.Emseguida,desistem
dos“burros”.“Nãosouresponsávelporeles.”
Essesprofessoresnãoacreditamnoaperfeiçoamento,e,porisso,nãotentamcriá-lo.Lembrem-sedos
professorescommindsetfixodocapítulo3,quediziam:
“Segundominhaexperiência,oaproveitamentodosalunospermanecemaisoumenosconstantedurante
operíododeumano”.
“Comoprofessor,nãoexerçoinfluênciasobreacapacidadeintelectualdosalunos”.
Assimfuncionamosestereótipos.Osestereótiposinformamaosprofessoresquaissãoosgrupos
inteligentesequaisosquenãosão.Porisso,osprofessorescommindsetfixojásabemquaisestudantes
irãoabandonar,antesmesmodeconhecê-los.
Aindaospadrõeselevadoseaatmosferadeformação
Aoestudar120pianistas,escultores,nadadores,tenistas,matemáticoseneurologistaspesquisadoresde
nívelmundial,BenjaminBloomdescobriuumacoisafascinante.32Paraamaioriadeles,seusprimeirosprofessoresforamincrivelmentecalorososeabertos.Nãoporestabelecerempadrõesbaixos,
absolutamentenão,massimporquecriavamumaatmosferadeconfiançaenãodejulgamento.Tratava-se
de“Vouensinaravocê”enãode“Vouavaliarseutalento”.
ÉquasechocanteveroqueCollinseEsquithexigiamdeseusalunos—detodososseusalunos.Ao
ampliarsuaescolaafimdeacolhercriançaspequenas,Collinsexigiuquecadaalunodequatroanosque
começasseemsetembrojáestivesselendonoNatal.33Eissoaconteceucomtodos.AscriançasdetrêsequatroanosusavamumlivrodevocabuláriochamadoVocabulárioparaoestudantedoensinomédio.
AsdeseteanosliamoWallStreetJournal.Entreasmaisvelhas,umdebatesobreaRepúblicadePlatãolevouadebatessobreDemocracianaAmérica,deTocqueville,Arevoluçãodosbichos,deOrwell,obrasdeMaquiaveleaCâmaraMunicipaldeChicago.Nalistadeleiturasqueelapreparouparaas
criançasdaúltimasériedocursofundamentalestavamTeatrocompletodeAntonTchékhov,FísicaatravésdeexperiênciaseOscontosdeCanterbury.Claro,semprehaviaShakespeare.ElacostumadizerqueatémesmoosrapazesquepalitavamosdentescomcanivetesadoravamShakespeare,esempre
pediammais.
MasCollinsconservavaumaatmosferadeformação.Severaedisciplinada,masafetuosa.Percebendo
queseusalunosvinhamdeprofessoresquedurantetodaasuavidalhesdisseramoquehaviadeerrado
comeles,elarapidamentedeixouclarasuacompletadedicaçãoaelescomoseusalunosecomopessoa.
Esquithlamentaaquedadospadrões.34Recentemente,dizele,suaescolacomemorouaatribuiçãodenotasdeleituraqueestavamvintepontosabaixodamédianacional.Porquê?Porqueeramumoudois
pontosmaisaltasdoqueasdoanoanteriorobtidaspelaescola.“Talvezsejaimportanteprocurarolado
bomdascoisaseserotimista”,dizele,“masailusãonãoéaresposta.Osquecomemoramofracasso
nãoestarãoporpertoparaajudarosalunosdehojeacomemorarempregosdesegundacategoria.[…]
Alguémtemdedizeràscriançasqueestãoatrasadaseprepararumplanodeataqueparaajudá-lasa
alcançarasoutras.”
TodososseusalunosdequintasérieleemsemproblemaslivrosdeumalistaemquefiguramRatose
homens,NativeSon,Enterremmeucoraçãonacurvadorio,Clubedafelicidadeedasorte,OdiáriodeAnneFrank,OsoléparatodoseASeparatePeace.Todososseusalunosdasextasériepassamporumaprovafinaldeálgebraquefariachorarmuitosdosmaisadiantados.Maisumavez,issoseconsegue
numaatmosferadeafetoeprofundocomprometimentopessoalcomcadaestudante.
“Desafioeafeto”tambémdescrevemoestilodeDeLay.Dizumdeseusex-alunos:
Issofazpartedogêniodasra.DeLay—colocaraspessoasnumadisposiçãomentalnaqualpossamdaromelhordesi.[…]Muitopoucosprofessoressãorealmentecapazesdenoslevaraomáximodenossopotencial.Asra.DeLaypossuiessedom.Elanosdesafia,e,aomesmotempo,nossentimosamados.35
Trabalhoduroemaistrabalhoduro
Masodesafioeoamorserãosuficientes?Nãocompletamente.Todososgrandesprofessoresensinam
aosalunosamaneiradeatingirpadrõeselevados.CollinseEsquithnãoentregaramaosestudantesuma
listadelivrosedesejarambonvoyage.OsalunosdeCollinsleramedebateramtodososversosdeMacbethnaaula.Esquithpassouhorasplanejandooscapítulosquedeveriamleremsala.
Seiqualdascriançasécapazdelidarcomosparágrafosmaisdifíceis,eplanejocuidadosamenteotrechoquedeveserlidopelosmaistímidos[…]osquecomeçarãoaviagemcomobonsleitores.Nadaédeixadoaoacaso[…].Éprecisoterumaenormeenergia,masestarnumasalacommentesjovensatentasacadapalavradeumlivroclássicoequepedemmaisquandoeuparoéalgoquefazcomquetodooplanejamentovalhaapena.36
Oqueéqueessesprofessoresestãotambémensinandoaosalunos?Agostardeaprender.Achegarao
pontodeaprendereraciocinarporsimesmos.Aseesforçarmuitonoqueéfundamental.Aturmade
Esquithfrequentementesereúneantesdasaulas,depoisdasaulaseduranteasfériasescolares,afimde
dominarospontosessenciaisdeinglêsematemática,especialmentequandoamatériaficamaisdifícil.
Seulemaé:“Nãoháatalhos”.Collinsrepeteessaideiaaodizerasuaturma:“Aquinãohámágica.Asra.
Collinsnãofazmilagres.Nãoseicaminharsobreaáguanemabriromar.Simplesmenteamoascrianças
etrabalhomaisdoquemuitagente,evocêstambémvãofazerisso”.37
DeLayexigiamuitodeseusalunos,mastambémosguiava.Amaioriadosestudantessesente
intimidadacomanoçãodetalento,queosmantêmpresosaomindsetfixo.MasDeLaydesmistificavao
talento.UmdosestudantesseachavaincapazdetocarumapeçacomavelocidadedeItzhakPerlman.38
Porisso,elasóodeixouverometrônomodepoisdeterterminadoaexecução.“Tenhocertezadeque,se
eleestivessemanipulandoometrônomo,aoseaproximaracontagem,elediriaasimesmoquejamais
poderiaigualaravelocidadedeItzhakPerlmaneteriaparadodetocar.”
Outroalunosesentiaintimidadopelosbelossonsobtidospelosviolinistastalentosos.39“Estávamosprocurandoaperfeiçoaromeusom,toqueiumanotaeasra.DeLaymedeteveedisse:‘Ah,estefoium
somlindo!’.”Emseguida,elaexplicouquetodanotatemdeterumbelocomeço,meioefim,quelevaà
notaseguinte.Eelepensou:“Uau!Sepossofazerissonaaula,possofazeremqualqueroutrolugar”.De
repente,osbelossonsdePerlmanficarammaisclarosedeixaramdeserumconceitoamedrontador.
Quandoalgunsestudantesnãosabemfazerumacoisaeoutrossabem,oabismopareceintransponível.
Algunseducadoresprocuramestimularosalunosdizendoqueestãobemassim.Osprofessorescom
mindsetdecrescimentodizemaverdadeelhesdãoosinstrumentosparaqueatravessemessefosso.
ComodisseMarvaCollinsaummeninoquefaziapalhaçadasnaaula:“Vocêestánasextasérieesua
aptidãonaleituraémuitobaixa.Eunãoescondoessascoisas.Digo-asparaquevocêsaibaoquetema
fazer.Agoravocênãovaimaisbrincarnaaula”.40Ambospassaramatrabalharfirme.
Alunosquenãoseimportam
Eoquefazercomosestudantesquenãoqueremseesforçar,quenãoseimportamemaprender?Eisuma
versãoresumidadeumainteraçãoentreCollinseGary,umalunoqueserecusavaaestudar,rasgavaos
deveresdecasaenãoparticipavadaaula.41Collinstentavafazercomqueelefosseaoquadro-negropararesolveralgunsproblemas:
COLLINS:Meuquerido,oquevaifazer?Aproveitarsuavidaoujogá-lafora?
GARY:Nãovoufazeressaporcariadedever.
COLLINS:Eunãovoudesistirdevocê.Nãovoudeixarquevocêdesistadevocê.Seficarparado
encostadonaparedeodiainteiro,vaiacabarencostadoemalgumacoisaoualguémduranteavida
inteira.Etodoobrilhoquetemdentrodevocêvaiserdesperdiçado.
Comisso,Garyconcordouemiraoquadro,masrecusou-searesolverosproblemasapresentados.
Depoisdealgumtempo,Collinsdisse:
“Senãoquerparticipar,váaotelefoneedigaasuamãe:‘Mamãe,nestaescolatemosdeaprender,ea
sra.Collinsdizquenãopossobrincar;porisso,venhamebuscar’.”
Garycomeçouaescrever.Acaboutransformando-seemumparticipanteentusiastaeumávidoleitor.
Maistarde,naqueleano,aturmaestavadebatendoMacbetheamaneirapelaqualsuasideias
equivocadasacabaramlevando-oacometerosuicídio.“ÉumpoucocomoSócrates,nãoé,sra.
Collins?”,sugeriuGary.42“Macbethdeveriasaberque‘pensarcorretamentenosfazvivercorretamente’.”Numdeverdecasa,eleescreveu:“Somnus,deusdosono,porfavor,acorde-nos.
Enquantodormimos,aignorânciadominaomundo[…].Nãonosenfeitice.Nãovailevarmuitotempoaté
queaignorânciadêumgolpedeEstadonomundo”.43
Quandooprofessorosjulga,osalunososabotamaonãoseesforçarem.Mas,quandocompreendem
queaescolaexisteparaeles—éumcaminhoparaodesenvolvimentodesuasmentes—,osalunosnão
insistememsesabotar.
Emmeutrabalho,virapazesdurõeschoraremaoperceberquesãocapazesdesetornarmais
inteligentes.Sãocomunsentreestudantesodesinteressepelaescolaeaadoçãodeumardeindiferença,
masestaremoscometendoumerroseacharmosquequalquerumdelesdeixadesepreocupar.
Professorescommindsetdecrescimento:Quemsãoessaspessoas?
Comopodemosprofessorescommindsetdecrescimentosertãodesprendidos,dedicandoinfindáveis
horasaospioresalunos?Serãosantos?Serárazoávelesperarquetodossetransformememsantos?A
respostaéquenãosãointeiramentealtruístas.Adoramaprender.Eensinaréumamaneiramaravilhosade
aprender.Aprendersobreaspessoas,ecomofuncionam.Sobreamatéria.Sobresimesmos.Esobrea
vida.
Osprofessorescommindsetfixofrequentementepensamemsimesmoscomoprodutosacabados.Seu
papelésimplesmentetransmitirseuconhecimento.Masissonãoficatediosocomopassardosanos?
Ficardepédiantedeumnovogrupoderostosetransmitirconhecimentoéumacoisadifícil.
SeymourSarasonfoimeuprofessorquandoeuestavanapós-graduação.Eraumextraordinário
educador,esemprenosdiziaquedevíamosquestionaraspresunções.“Presume-se”,diziaele,“queas
escolasexistemparaqueosalunosaprendam.Bem,porquenãosãotambémparaqueosprofessores
aprendam?”Nuncameesquecidessaspalavras.Emtudooquefaçocomoprofessora,pensonoqueeu
achofascinanteenoqueeugostariadeaprendermelhor.Utilizominhaatividadedocenteparacrescer,e
issofazcomque,mesmodepoisdetantosanos,eusejaumaprofessoraativaeaberta.
UmdosprimeirosmentoresdeMarvaCollinslheensinouamesmacoisa—que,acimadetudo,um
bomprofessoréaquelequecontinuaaaprenderjuntocomosestudantes.44Eladiziaissoaseusalunoslogodesaída:“Àsvezesnãogostomuitodeestarcomoutrosadultos,porqueelesachamquesabemtudo.
Eunãoseitudo.Soucapazdeaprendersempre”.
AlguémdissequeDorothyDeLayeraumaprofessoraextraordináriaporquenãoestavainteressadaem
ensinar,esimemaprender.
Eentão,osgrandesprofessoresjánascemfeitosousefazem?Épossívelaqualquerumsercomo
Collins,EsquithouDeLay?Tudocomeçacomomindsetdecrescimento,onossoeodascrianças.Nãoé
apenasdizerdabocaparaforaquetodasascriançassãocapazesdeaprender,masterumdesejo
profundodepenetrareinflamaramentedecadacriança.NoNewYorkTimes,MichaelLewisfaladeum
técnicoesportivoquefezissoporele.45“Passeiatermaisgostoportreinar[…]elogopercebiquantominhavidapoderiamelhorarseeuaplicasseatudoomaisessenovozeloqueadquirinoscamposde
beisebol.Eracomoseessetécnicotivesseentradodentrodemim,encontradouminterruptorenferrujado
comainscrição‘Ligueantesdeusar’eotivesseligado.”
Ostécnicosesportivostambémsãoprofessores,masosêxitosefracassosdeseusalunossãoexibidos
diantedeplateias,publicadosnosjornaiseregistradosnoslivrosderecordes.Seusempregosdependem
dequeproduzamvencedores.Vamosolhardepertotrêstécnicoslendárioseverseusmindsetsemação.
TÉCNICOSESPORTIVOS:VENCERPORMEIODOMINDSET
Quemmeconhecebemcostumarirquandodigoquedeterminadapessoaécomplicada.“Queachade
fulano?”“Ora,eleécomplicado.”Emgeral,nãoéumelogio.Significaquefulanopodesercapazde
mostrarcharme,simpatiaegenerosidade,masqueháumacorrentesubjacentedeegoquepodeexplodira
qualquermomento.Nuncasesabequandorealmenteépossívelconfiarnele.
Omindsetfixotornaaspessoascomplicadas.Fazcomquesepreocupemcomsuascaracterísticas
fixasecriaanecessidadededocumentá-las,àsvezesàcustadosdemais.Etambémasfazjulgadoras.
Otécnicocommindsetfixoemação
OfamosoepolêmicotécnicodebasqueteuniversitárioBobbyKnightécomplicado.46Eracapazdeserincrivelmentebondoso.Certavez,deixoudeladoumaoportunidadeimportanteelucrativadetrabalho
comocomentaristaporqueumex-jogadorquetrabalharacomeletinhasofridoumacidentegrave.Knight
correuparajuntodeleeoacompanhoudurantetodooseumartírio.
Eracapazdeserextremamentegentil.Quandoaequipedebasquetequeeledirigiaganhouamedalha
deouronasOlimpíadas,elefezquestãodequeosjogadoreshomenageassemprimeiro,eacimadetudo,
otécnicoHenryIba.Estenuncatinhasidovistocomorespeitoquemereciaporseusêxitosolímpicos,e
Knightqueriacompensá-loporisso,damelhorformaquepodia.Mandouqueaequipedesseavoltana
quadracarregandoIbanosombros.
Knightdavagrandeimportânciaaosprogressosescolaresdeseusatletas.Queriaqueelesrecebessem
instrução,enãotoleravafaltasàsaulaseacursosparticulares.
Maseratambémcapazdesercruel,eessacrueldadevinhadomindsetfixo.AssimnosfalaJohn
Feinstein,autordeSeasonontheBrink[Umatemporadadifícil],quetratadeKnightesuaequipe:
“Knighteraincapazdeaceitarofracasso.Cadaderrotaeraparaeleumaquestãopessoal:seutime
perdeu,umtimequeeleescolheraedirigia.[…]Ofracassoemqualquerníveloarrasava,especialmente
ofracassodesuasinstruções,porqueseuofícioeraoquelheconferiaidentidade,tornava-oespecial,
distinguia-odosdemais”.47Umaderrotafaziadeleumfracassado,anulavasuaidentidade.Porisso,quandoeratécnicodeumtime—quandoasvitóriasouderrotasdessetimeodefiniam—,eraum
julgadorimplacável.Omodocomohumilhavaosjogadoresqueodecepcionavamnãotinhaparalelos.
FeinsteincontaqueKnightviuemDarylThomas“umatletadegrandepotencial.48Thomaspossuíaoqueostécnicoschamam‘umfísicode1milhãodedólares’”.Eragrandeeforte,mastambémveloz.
Podialançarabolaàcestacomasduasmãos.KnightnãoseconformavacomofatodequeThomaseseu
físicode1milhãodedólaresnãotrouxessemsucessoàequipe:
Sabeoquevocêé,Daryl?Vocêéomaiorbabacaquejávijogandobasquetenestaescola.Umgrandebabaca.Vocêtemumamalditacapacidademuitomaiordoque95%dosjogadoresdaqui,maséumbabacadacabeçaaospés.Umcompletobabaca.Éissooqueachodevocêdepoisdetrêsanos.49
Umavez,KnightpôsumacaixadeTampaxnoarmáriodeumdosjogadoresparailustrarsuaopiniãoa
respeitodele.
Thomaseraumapessoasensível.Umtécnicoassistentelhedeuoseguinteconselho:“Quandoeleo
xingar,nãodêouvidos.Mas,quandoelecomeçaraexplicarporqueoxingou,presteatenção.Dessa
maneira,vocêmelhorará”.50Thomasnãoconseguiuseguiroconselho.Ouviatudo,e,apósarepreensão,desabavaalimesmo,dentrodaquadra.
Opesodojulgamentoatingiaosjogadoresquetinhamaaudáciadeperderumapartida.
FrequentementeKnightnãopermitiaqueosculpadosvoltassemparacasajuntocomosdemaisjogadores.
Jánãoeramdignosdetratamentoespecial.Certavez,depoisqueseutimechegouàssemifinaisdeum
torneiodeâmbitonacional(masnãoocampeonatoprincipal),umentrevistadorlheperguntouqualacaracterísticadaequipequemaislheagradava.“Oquemaismeagradanestetimeagora”,respondeu
Knight,“équesóprecisovê-lojogarmaisumavez.”51
Algunsjogadoresaguentavammelhordoqueoutros.SteveAlford,quedepoispassouparaacategoria
profissional,tinhaidoestudaremIndianacomobjetivosdefinidoseconseguiumanterseufocovoltado
paraoaperfeiçoamentoduranteamaiorpartedotempo.52EracapazdeouvireutilizarosensinamentosdeKnighte,emgeral,ignoravaaspartesobscenasouhumilhantesdossermões.Elemesmo,noentanto,
descreveadepressãoquetomavacontadaequipesobojugodasavaliaçõesdeKnight,edizqueficou
pessoalmentedesgostosocomcertosaspectos,apontodeperderoestímuloparaoesporte.
Aatmosferaeraenvenenada.[…]Quandoeujogavabem,semprememantinhaestimulado,pormaisqueotécnicogritasse.[…]Mas,quandoseunegativismosejuntavaaomeu,issomederrubava.[…]Meupaieminhamãeficarampreocupados.Viamqueeuestavaperdendoapaixãopeloesporte.53
OSANTOGRAAL:NADADEERROS
Alfordrelata:“Paraonossotécnico,osantograaleraumapartidajogadasemerros”.54Ora,ora.
Sabemosquetipodemindsettornaoserrosintoleráveis.EasexplosõesdeiradeKnighteramlendárias.
Houveumdiaemqueeleatirouumacadeiranaquadra.Emumaocasião,tirouumjogadordapartida
puxando-opelacamisa.Emoutra,agarrouojogadorpelopescoço.Frequentementejustificavaseu
comportamentoafirmandoquequeriaendurecerotime,preparando-oparajogarsobpressão.Masa
verdadeéquenãoconseguiasecontrolar.Seriainstrutivoatirarcadeirasoudarumagravataemalguém?
Elemotivavaseusjogadorespormeiodomedo,nãomostrandorespeitoporeles,esimos
intimidando.Elestemiamseujulgamentoesuasexplosões.Issodavaresultado?
Àsvezes,“funcionava”.Portrêsocasiões,conseguiuterequipescapazesdedisputaravitóriafinalno
campeonato.Na“temporadadifícil”descritaporFeinstein,aequipetinhapoucosatletasdeestatura
elevada,poucaexperiênciaevelocidade,maseracompetitiva.55Venceu21partidas,graçasaoconhecimentoqueKnighttinhadojogoeasuasqualidadescomotécnico.
Porém,outrasvezes,nãodavacerto.Individualoucoletivamente,osjogadoressedeixavamabater.Na
temporadadifícilmencionadanolivro,ocolapsoocorreunofinaldocampeonato.Noanoanterior,
igualmente,aequipehaviadesmoronadopelapressãodeKnight.Aolongodosanos,algunsjogadores
escaparam,transferindo-separaoutrasescolasoudesrespeitandoasregras(faltandoaaulasouàs
sessõestutoriais),ouaindapassandoparaacategoriaprofissional,comoIsiahThomas.Duranteuma
turnê,osjogadoresfrequentementeconversavamsobreapossibilidadedeteridoparaoutraescolaemvezcometeroerrodeescolherIndiana.
NãoqueKnighttivessemindsetfixosobreahabilidadedosjogadores.Acreditavafirmementeemsua
capacidadedesedesenvolver.Mastinhamindsetfixoarespeitodesimesmoedesuaaptidãocomo
técnico.Aequipeeraprodutoseu,e,acadavezquejogava,tinhadeprovarsuacapacidade.Osatletas
nãotinhampermissãoparaperderjogos,cometererrosouquestioná-lodequalquerformaquefosse,
porqueissoserefletiriasobresuacompetência.Elenãopareciaanalisarsuasestratégiasdemotivação,
quandonãoestavamdandocerto.TalvezDarylThomasprecisassedeoutrotipodeincentivoquenão
fossemaridicularizaçãoeahumilhação.
Quepodemospensardessehomemcomplicadocomomentordejovensatletas?Seumaiorastro,Isiah
Thomas,exprimeprofundaambivalênciaarespeitodeKnight.“Sabe,haviamomentosemque,seeutivesseumaarma,creioqueteriadadoumtironele.Emoutros,tinhavontadedeabraçá-lobemapertado
edizerqueoamava.”56
Eunãomeconsiderariaumsucessoabsolutosemeumelhoralunotivessepensadoemmedarumtiro.
Otécnicocommindsetdecrescimentoemação
UMTÉCNICOCOMPLETO
OtécnicoJohnWoodendetémumdosmaioresrecordesdecampeonatosdahistóriadoesporte.57LevouaequipedebasquetedaUCLAaocampeonatouniversitárionacionalem1964,1965,1967,1968,1969,
1970,1971,1972,1973e1975.Houvetemporadasemquesuaequipepermaneceuinvicta,ecertavez
teve88vitóriasconsecutivas.Tudoissoeumeioquesabia.
Oqueeunãosabiaeraque,quandoJohnWoodenchegouàUCLA,nãoeraissooquedeveriater
acontecido.Naverdade,elenãoqueriairtrabalharnaquelauniversidade.QueriairparaMinnesota.
EstavacombinadoqueMinnesotalhetelefonariaàsseishorasdeumacertatardeparadizerseresolvera
contratá-lo.EledisseàUCLAquetelefonasseàssete.Ninguémligouàsseis,às6h30nemmesmoàs6h45,
portanto,quandoaUCLAligouàssete,eleaceitouoemprego.Malacabaradedesligar,recebeuuma
ligaçãodeMinnesota.Umatempestadehaviainterrompidoaslinhaseimpediraotelefonemadasseis
horascomaofertadocontrato.
AsinstalaçõesdaUCLAerammuitoruins.Duranteosprimeirosdezesseisanos,Woodentevede
comandarostreinosemumginásiocheio,escuroemalventilado,conhecidocomo“CeleirodoCê-cê”,
porcausadoefeitodoscorpossuadosnoambiente.Nomesmoginásioocorriam,àsvezes,torneiosde
lutalivre,treinamentosdeginástica,saltosnacamaelásticaeensaiosdasanimadorasdetorcida,junto
comostreinosdotimedebasquete.
Tambémnãohavialugarparaosjogos.Duranteosprimeirosanos,otimefoiobrigadoausaro
CeleirodoCê-cêe,noscatorzeanosseguintes,tinhadeviajarpelaregiãopedindoginásiosemprestados
aescolasecidades.
Haviatambémoproblemadosjogadores.Aodirigiroprimeirotreino,Woodenficouarrasado.Eram
tãoruinsqueeleteriadesistidodoemprego,setivesseencontradoumamaneiradignadedesistir.A
imprensahaviaanunciado(previsivelmente)queseutimeficariaemúltimolugarnadivisão,masWooden
começouseutrabalho,eaquelaequiperisívelnãoficouemúltimo.Venceuocampeonatodadivisão,com
22vitóriasesetederrotasnatemporada.Noanoseguintedisputouasfinaisdocampeonatonacional
universitário.
OqueWoodendeuparaeles?Treinamentoconstantenashabilidadesbásicas,condicionamentoe
mindsetdecrescimento.
OSANTOGRAAL:PREPARAÇÃOTOTALEESFORÇOTOTAL
Woodennãoécomplicado.Ésábioeinteressante,masnãoécomplicado.Ésimplesmenteumhomem
direto,commindsetdecrescimento,quevivedeacordocomaseguinteregra:“Vocêtemdesededicar
diariamenteparasetornarumpoucomelhor.Quandovocêsededicaàtarefadesetornarumpouco
melhortodososdiasdurantecertoperíodo,vocêsetornamuitomelhor”.58
Elenãoexigiajogossemerros.Nãoexigiaqueseusjogadoresjamaisperdessem.Pedia-lhes
preparaçãototaleesforçototal.“Ganhei?Perdi?Essassãoasperguntaserradas.Aperguntacorretaé:
Eumeesforceiaomáximo?”59Seforassim,dizele,“pode-semarcarmenospontos,porémjamais
perder”.60
Nãoeraumapessoafraca.Nãotoleravafaltadeempenho.Seosjogadoresfizessemcorpomole
duranteotreino,eleapagavaasluzesedizia:“Senhores,otreinoacabou”.61Haviamperdidoaoportunidadedemelhorarnaqueledia.
TRATAMENTOIGUAL
TalcomoDeLay,Woodendedicavatempoeatençãoidênticosatodososseusjogadores,
independentementedasqualidadesdemonstradasinicialmente.Eles,porsuavez,seentregavam
completamente,eprogrediram.EisoqueWoodendissesobredoisjogadoresnovos,aochegaremà
UCLA:“Observeicadaum,afimdevercomojogavam,epensei:‘MeuDeus,seessecamaradapuderdar
umacontribuiçãoanossojogo,éporquenossaequipedevesermesmomuitoruim.’Masoqueeunãovia
eraoqueaquelesrapazestinhamdentrodesi”.62Ambosderamabsolutamentetudooqueeramcapazesdedar,esetornaramtitulares,sendoumdelesopivôdeumadasequipescampeãsnacionais.
Woodenrespeitavaigualmentetodososjogadores.Háumcostumedenãoseusaremmaisosnúmeros
dascamisasdealgunsgrandesjogadores,emhomenagemàcategoriadeles.EnquantoWoodenfoi
técnico,nenhumnúmerodeixoudeserusado,emboraeletivessecontadocomalgunsdosmelhoresatletas
detodosostempos,comoKareemAbdul-JabbareBillWalton.Maistarde,quandoosnúmerosdeles
foramretiradosdascamisasdaequipe,elediscordou.“Outrosjogadorestambémusaramaqueles
números.Algunsdelesderamtudodesi.[…]Acamisaeonúmeronuncapertencemaapenasumjogador,
pormaisextraordinárioougrande‘astro’queelepossatersido.Issovaicontraopróprioconceitode
equipe.”63
Espereumpouco.Onegóciodeleeraganharjogos.Nãoserásensatousarosjogadoresdetalentoe
darmenosimportânciaaosdesegundaclasse?Bem,elenãoosfaziajogardemaneiraigual,mas
dedicava-seatodosdamesmaforma.Porexemplo,aoreceberumnovatonomesmoanoemqueBill
Waltonchegava,disse-lheque,naspartidasoficiais,elenãoentrarianaquadracommuitafrequência,por
causadeWalton.Masprometeu-lhe:“Quandovocêterminarocursonauniversidade,conseguiráum
contratoprofissional.Vocêserámuitobom”.64NoterceiroanoessejogadorrivalizavacomBillWaltonnostreinos.Eaoprofissionalizar-sefoiescolhidocomoestreantedoanoemsualiga.
PREPARARJOGADORESPARAAVIDA
SeriaWoodenumgênio,ummágicocapazdetransformarjogadoresmedíocresemcampeões?Na
verdade,eleconfessaque,emtermosdetáticaseestratégiasdojogodebasquete,nãoseconsiderava
maisdoquemediano.Oquesabiafazerbemeraanalisaremotivarseusjogadores.Comessacapacidade
eleconseguiaajudá-losarealizarseupotencial,nãosomentenobasquete,mastambémnavida,coisa
que,paraele,eraaindamaisrecompensadoradoqueganharosjogos.
OsmétodosdeWoodenfuncionavam?Semfalarnosdeztítulosdecampeão,temosotestemunhode
seuspupilos,nenhumdosquaismencionaarmasdefogo:
BillWalton,queentrouparaoHalldaFama:“Claro,averdadeiracompetiçãoparaaqualelenos
preparavaeraavida.[…]Elenosensinavaosvaloreseascaracterísticasquepodiamfazerdenósnão
apenasbonsjogadores,mastambémboaspessoas”.65
DennyCrum,técnicodesucesso:“NãopossoimaginaroqueteriasidominhavidaseWoodennão
tivessesidomeufarol.Àmedidaquepassamosanos,maisoaprecio,esópossorezarparaqueeu
consigatertantainfluêncianosjovensquantoeletevesobremim”.66
KareemAbdul-Jabbar,doHalldaFama:“AsabedoriadotécnicoWoodenteveprofundainfluênciasobremimcomoatleta.Porém,aindamaisinfluênciacomoserhumano.Eleéresponsável,emparte,pela
pessoaquesouhoje”.67
Vejamestahistória:
Eraomomentodavitória.68AUCLAacabaradevencerseuprimeirocampeonatonacional.Wooden,noentanto,estavapreocupadocomFredSlaughter,jogadorquehaviainiciadotodososjogosetiveraum
anobrilhanteatéaquelafinaldocampeonato.Ojogonãoestavaindobem,e,aopiorarcadavezmais,
Woodenachouqueprecisavamexernaequipe.TirouFred.Osubstitutojogoumuitobem,eWooden
deixou-onaquadraatéqueojogoestivessepraticamenteganho.
Avitóriarepresentavaoaugedarealização.NãoapenasaUCLAconquistaraoprimeirocampeonato
universitárionacional,vencendoaequipedeDuke,masterminavaatemporadacomtrintavitóriase
nenhumaderrota.MasapreocupaçãodeWoodencomFreddiminuíasuaeuforia.Aosairdacoletivade
imprensa,otécnicofoiprocurá-lo.Aoabriraportadovestiário,ojogadoroesperava.
Técnico[…]queroqueosenhorsaibaqueeucompreendo.OsenhortinhadedeixarDougnaquadra,porqueeleestavajogandomuitobem,eeunão.Euqueriamuitojogar,mascompreendo,esealguémdisserquemezanguei,issonãoéverdade.Estoudecepcionado,sim,masnãobrabo.EfiqueimuitofelizporDoug.
“Hámuitostécnicos”,dizWooden,“queganharamcampeonatostrabalhandocomoditadores,entreos
quaisVinceLombardieBobbyKnight.Eutinhaumafilosofiadiferente[…]paramim,preocupaçãocom
osjogadores,compaixãoeconsideraçãosempreforamaltíssimasprioridades.”69
LeiamnovamenteahistóriadeFredSlaughteredigam-mese,nasmesmascircunstâncias,Bobby
KnightteriacorridoaoencontrodeDarylThomasparaconsolá-lo.EseKnightteriapermitidoaThomas
buscardentrodesiseuorgulho,suadignidadeesuagenerosidadeemummomentodedecepção.
Qualéoinimigo:osucessoouofracasso?
PatSummittfoitécnicadaequipedebasquetefemininodaLadyVols,doTennessee.70Elaatreinouparaoitocampeonatosnacionais.NãocomeçouacarreiracomaatitudefilosóficadeWooden.Inicialmente
suaatuaçãoeramaisparecidacomadeKnight.Cadavezqueaequipeperdia,elanãoseconformava.
Continuavaaviveraderrota,remoendo-aatéamorteetorturandoasimesmaeaotime.Depoisevoluiu,
chegandoaumarelaçãodeamoreódiocomasderrotas.Emocionalmente,aindasesentemal,masgosta
doqueaperdadeumapartidaprovoca.Obrigatodos,jogadorasetécnicos,aaperfeiçoarojogo.O
sucessoéquesetornouinimigo.
Woodenchamavaissodeestar“contaminado”pelosucesso.71PatRiley,ex-técnicodaequipecampeãprofissionaldosLakersdeLosAngeles,falavade“doençadoeu”—pensarquevocêéosucesso,esquecendoadisciplinaeotrabalhoqueofizeramchegaraosucesso.72Summittexplica:“Osucessonosamolece.Transformaapessoamaisambiciosaemcomplacenteedescuidada”.73SummittdiziaissodepoisdeTennesseeganharcincocampeonatosnacionais,porémsomenteumdelesnacondiçãode
favorita.“Emtodasasdemaisocasiões,fomossurpreendentementevencidas.Perdemosquatrooucinco
títulosqueasprevisõesdiziamquedeveríamosvencer.”
Depoisdeganharocampeonatode1996,otimeficoucondescendente.Asjogadorasmaisvelhasjá
eramcampeãsnacionais,easmaisnovasesperavamserlevadasàvitóriasimplesmenteporestarna
equipedeTennessee.Foiumdesastre.Começaramaperder,eaperderfeio.Em15dedezembro,foram
esmagadasporStanfordemseupróprioterritório.Poucojogosdepois,foramnovamentearrasadas.Já
acumulavamcincoderrotas,eninguémmaisacreditavanelas.AtécnicadaequipedaCarolinadoNorte,
procurandoconsolarSummitt,disse-lhe:“Bem,aguenteatéoanoquevem”.74AHBOtinhaidoaoTennesseeparafilmarumdocumentário,masosprodutorescomeçaramaprocuraroutraequipe.Até
mesmoasassistentesdatécnicajáachavamquenãoconseguiriamchegaraotorneioeliminatóriofinal
paraotítulo.
Assim,antesdojogoseguinte,Summittficoureunidacomaequipedurantecincohoras.Naquelanoite,
jogaramcontraOldDominion,asegundacolocadanacionalmente.Pelaprimeiraveznaquelatemporada,
empenharam-seafundo.Masperderamnovamente.Foiarrasador.Tinhaminvestido,seesforçadoe
mesmoassimperderam.Algumasjogadorassoluçavamtantoquemalconseguiamfalarerespirar.
“Levantemacabeça”,disseSummitt.75“Sevocêssededicaremassimtodasasvezes,selutaremdessamaneira,eudigo,euprometo,queemmarçoestaremosnaseliminatórias.”Doismesesdepois,Tennessee
sagrou-secampeãnacional.
Conclusão?Cuidadocomosucesso.Elepodelevaraspessoasaomindsetfixo.“Venciporquetenho
talento.Portanto,continuareivencendo.”Osucessopodecontaminarumaequipe,comopodecontaminar
umindivíduo.AlexRodriguez,oastrodobeisebol,nãofoicontaminadopelosucesso.“Agentenunca
permanecesendoomesmo”,dizele.76“Ouvamosemumadireçãoouvamosemoutra.”
FALSOMINDSETDECRESCIMENTO
Tenhovistomuitospais,professoresetécnicosesportivosaplicaremosconceitosdomindsetde
crescimentodasmaisespetacularesformas,comresultadosmaravilhosos.Usandoosprincípiosdo
mindset,muitasescolaseequipesesportivastêmchegadoaotopo—ereconhecidasporsua
extraordináriaculturadeaprendizagem(etrabalhodeequipe)eporsuasexcepcionaisconquistas.
Desnecessáriodizer,éextremamentegratificante.
Então,unsdoisanosatrás,minhacolegaaustraliana,SusanMackie,relatouqueviraumsurtode“falso
mindsetdecrescimento”.Nãosabiadoqueelaestavafalando.Naverdade,fiqueiumpoucoirritada.Não
seriaomindsetdecrescimentoumaideiamuitosimplesedireta?Porquealguémteriaumfalsomindset
decrescimentosepudesseterumreal?
Maselahaviaplantadoasemente,equandofuianalisarmeuestudologopercebidoqueelafalava.
Algunspais,professoresetécnicosestavamsemdúvidaconfundindoasideiasdomindset.Ederepente
fiqueidecididaaentenderseusequívocosedescobrircomocorrigi-los.Então,vamosdarumaboa
olhadaem:a)oqueéummindsetdecrescimentoeoquenãoé;b)comoalcançá-lo;ec)comotransmiti-
loaosoutros.
Oqueéummindsetdecrescimentoeoquenãoé
Ummindsetdecrescimentotemavercompessoasqueacreditamquepodemdesenvolversuas
habilidades.Simplesassim.Podetersuasmuitasrepercussões,masessaésuaessência.Noentanto,
muitaspessoasprojetamneleumsignificadodiferente.
Equívoco1.Muitaspessoaspegamoquegostamemsimesmasechamamissode“mindsetde
crescimento”.Seelastêmumamenteabertaouflexível,dizemquetêmmindsetdecrescimento.
Frequentementeouçopessoaschamandoissode“mindsetaberto”.Masháumadiferençaentreseruma
pessoaflexívelouteramenteabertaeserdedicadaaodesenvolvimentodotalento.E,seaspessoasse
afastamdoverdadeirosignificadodomindsetdecrescimento,seafastamdeseusbenefícios.Podem
gozardesuasprópriascapacidadesincríveis,masnuncapoderãofazerotrabalhodurodedesenvolver
suascapacidadesouadeseusfilhosealunos.
Equívoco2.Muitosacreditamqueummindsetdecrescimentoserefereapenasaoesforço,
especialmenteaoelogiopeloesforço.Faleianteriormentesobrecomoelogiaroprocessodeengajamento
dascrianças—seutrabalhoduro,suasestratégias,seufoco,suaperseverança—podeestimularum
mindsetdecrescimento.Dessaforma,criançasaprendemqueoprocessoemqueseengajaramtraz
progressoeaprendizagem,equesuaaprendizagemnãofluideformamágicaapartirdealguma
habilidadeinata.
Aprimeiracoisaimportantealembrarmosaquiéqueoprocessoincluimaisdoqueapenasesforço.
Certamente,queremosqueascriançasapreciemosfrutosdeseutrabalhoduro.Mastambémqueremos
queentendamaimportânciadetentarnovasestratégiasquandoaqueestãousandonãoestáfuncionando.
(Nãoqueremosapenasquetentemcommaisvigoramesmaestratégiaineficaz.)Equeremosquepeçama
ajudaouacontribuiçãodosoutrosquandofornecessário.Esseéoprocessoquequeremosqueapreciem:
trabalhoduro,tentandonovasestratégiasebuscandocontribuições.
Outraarmadilhaéelogiaroesforço(ouqualquerpartedoprocesso)quenãofoifeito.Maisdeuma
vez,paismedisseram“Elogieioesforçodomeufilho,masnãofuncionou”.Imediatamente,perguntei:
“Seufilhorealmenteseesforçou?”.“Bem,nãorealmente”,vemarespostaenvergonhada.Nunca
devemosimaginarqueelogiarumprocessoquenãoaconteceutrarábonsresultados.
Masumproblemaaindamaispreocupanteparamiméofatodealgunsprofessoresetécnicosestarem
usandooelogioaoesforçocomoumprêmiodeconsolaçãoquandoascriançasnãoestãoaprendendo.Se
alunosseesforçamefazempoucoounenhumprogresso,podemos,claro,reconhecerseuesforço,mas
nuncadevemosnoscontentarcomoesforçoquenãogerabenefícios.Precisamosdescobrirporque
aqueleesforçonãoéeficazeorientá-losemdireçãoaoutrasestratégiaserecursosquepossamajudá-los
aretomaraaprendizagem.
Recentemente,alguémmeperguntou:“Oquenãodeixavocêdormirànoite?”.Eurespondi:“Oreceio
dequeanoçãodemindsetsejausadaparafazercriançassesentirembemquandonãoestãoaprendendo
—exatamentecomoofracassadomovimentodaautoestima”.Omindsetdecrescimentosedestinaa
ajudarascriançasaaprender,nãoaencobrirofatodequenãoestãoaprendendo.
Enfim,quandoaspessoaspercebemquesouapessoadomindset,muitasvezesdizem:“Ah,sim!
Louvadosejaoprocesso,nãooresultado,certo?”.Bom,nãoébemassim.Esseéumequívocomuito
comum.Emtodaanossapesquisasobreelogio,semdúvidaelogiamosoprocesso,masovinculamosao
resultado,ouseja,àaprendizagem,aoprogressoouàsconquistasdacriança.Criançasprecisam
entenderqueoengajamentonoprocessoasajudouaaprender.
Hápoucotempo,umamãemecontoucomoerafrustrantenãopoderelogiarafilhaquandoestafazia
algumacoisamaravilhosa—poissópoderiaelogiá-laquandoestivesseseesforçando.Não!Não!Não!
Claro,vocêpodevalorizarasrealizaçõesmaravilhosasdeseusfilhos,masdepoisvincule-asao
processonoqualseengajaram.
Elembre-sedequenãotemossemprequeelogiar.Tercuriosidadesobreoprocessodacriançae
apenasmostrarinteressetambéméimportante.
Equívoco3.Ummindsetdecrescimentoéigualadizeràscriançasqueelaspodemfazertudo.Muitas
vezesouvieducadoresdizerem:“Sempretiveummindsetdecrescimento.Sempredisseaosmeusalunos:
‘Vocêspodemfazerqualquercoisa!’”.Poucaspessoasacreditamnopotencialdascriançastantoquanto
eu,ouanseiamporvê-lascumpriremsuaenormepromessa.Masissonãoacontecesimplesmentepelo
fatodelhesdizer:“Vocêspodemfazerqualquercoisa”.Acontecequandoosajudamosaadquirir
habilidadeseencontrarrecursosqueosfaçamprogrediremdireçãoaseusobjetivos.Casocontrário,são
palavrastranquilizadorasvazias.Depositamoônusinteiramentenoalunoepodemfazercomqueelese
sintaumfracassadosenãoalcançarseusobjetivos.
Umapalavrafinalsobredepositaroônusnoaluno.Édepartirocoraçãosaberquealgunseducadores
etécnicosrepreendemcriançasporteremmindsetfixo—gritamcomelasouascriticampornão
demonstraremqualidadesdomindsetdecrescimento.Observequeessesadultosestãoseisentandoda
responsabilidade,nãoapenasdoensinodomindsetdecrescimento,mastambémdaaprendizagemda
criança:“Nãopossoensinaraessealuno.Eletemmindsetfixo”.Sejamosmuitoclarosaqui.Nós,como
educadores,devemoslevarasérioanossaresponsabilidadedecriarambientesfavoráveisaomindsetde
crescimento—nosquaisascriançassesintamseguras,entendamqueacreditamosemseupotencialde
desenvolvimentoesaibamqueestamostotalmentededicadosacolaborarcomelasemsuaaprendizagem.
Nossafunçãoéajudarascriançasaprosperar,enãoencontrarrazõesporquenãoconseguem.
Comodesenvolverum(verdadeiro)mindsetdecrescimento?
Vocênãoadquireummindsetdecrescimentoporproclamação.Vocêsemoveemsuadireçãocomose
fosseumajornada.
Porqueummindsetdecrescimentoganhouforçaesetornouaforma“correta”depensar,cadavez
maispessoasalegamtê-lo.Talvezfaçasentido.Nãoqueremosnosvercomopessoasesclarecidasqueajudamcriançasadesenvolvertodooseupotencial?Umrenomadoeducadormedissequehaviase
tornadopoliticamenteincorretoparaeducadoresatémesmofalar(etalvezatémesmopensar)sobreter
ummindsetfixoemqualquerárea.Eumdiretordeescolamedissequerecentemente,quandofazia
pequenassugestõesaumaprofessora,elaolhouparaeleindignadaedisse:“Vocêestáinsinuandoqueeu
tenhoummindsetfixo?”.
Emboraparasimplificareutenhaditoquealgumaspessoastêmummindsetdecrescimentoeoutras
têmummindsetfixo,naverdadetodosnóssomosumamisturadosdois.Nãohácomonegar.Àsvezes
estamosemummindseteemoutrasestamosemoutro.Entãonossatarefasetornaentenderoque
desencadeianossomindsetfixo.Quaissãooseventosousituaçõesquenoslevamaumlugaronde
sentimos(ououtraspessoas)quenossashabilidadessãofixas?Quaissãooseventosousituaçõesquenos
levamaumestadodejulgamentoemvezdedesenvolvimento?
Oqueacontecequandonossapersonademindsetfixoserevela—opersonagemdentrodenósque
nosfazevitardesafiosenosrepreendequandofracassamosemalgo?Comonossentimos?Oqueissonos
fazpensarecomonosfazagir?Comoessespensamentos,sentimentoseaçõesafetamanóseàquelesque
nosrodeiam?E,maisimportante,oquepodemosfazeraolongodotempoparaqueessapersonanão
interfiranonossocrescimentoenodosnossosfilhos?Comopodemosconvenceressapersonacom
mindsetfixoaaceitarosobjetivosquebrotamdenossomindsetdecrescimento?
Respondereiaessasperguntasnofinaldocapítulo,quandoanalisaremosoprocessodemudança
pessoal.Oqueenfatizareiaquiéqueéumalongajornada,queprecisadeempenhoepersistência.Mas,
umavezquereconheçamosquetodostemosmindsetsfixosrecorrentes,podemosfalarunscomosoutros
abertamente.Podemosfalarsobrenossapersonademindsetfixo—quandoelaserevela,comonosafeta
ecomoaprendemosalidarcomela.E,assim,perceberemosquetemosmuitoscompanheirosdeviagem
nanossajornada.
Comotransmitirummindsetdecrescimento?
Vocêpoderiapensarque,umavezqueadultostenhamummindsetdecrescimentomaispresente,eles
automaticamenteopassariamparaascrianças.Éoquenóspensamos,masnãooquedescobrimos.
Muitosadultosnãotransmitemseusmindsetsdecrescimento.Comoépossível?
Vamoscomeçarolhandoparaosresultados.Emumasériedeestudos,pesquisadoresobservaramos
mindsetsdepaisefilhos.Emcadacaso,muitospaistinhammindsetdecrescimento,masnãooestavam
transmitindoaosfilhos.Emoutrosestudos,pesquisadoresobservaramosmindsetsdeprofessoreseseus
alunos.Emcadacaso,muitosprofessorestinhamummindsetdecrescimento,masnãoopassavampara
seusalunos.Algumacoisaestavaacontecendo.
Claroqueépossívelquealgunsdessespaiseprofessorestivessemofalsomindsetdecrescimento.
Mas,alémdisso,descobrimosumacoisafascinante.Osmindsetsdosadultosestãoemsuascabeçase
nãosãodiretamentevisíveisparaascrianças.Asaçõesvisíveisdosadultosfalammuitomaisalto,eé
issoqueascriançasestãocaptando.Infelizmente,essasaçõesmuitasvezesnãosealinhamcomomindset
decrescimentodacabeçadosadultos.Então,queaçõestransmitemosdiferentesmindsets?
Emprimeirolugar,semsurpreender,oelogio.77Oelogiodospaismoldaosmindsetsdacriança.É
interessantequeissonãoestejanecessariamentealinhadocomosmindsetsdospais.Mesmopaiscom
mindsetdecrescimentopodemseflagrarelogiandoashabilidadesdeseusfilhos—enegligenciando
focarnoprocessodeaprendizagem.Podeserdifícilmudaraideiadequedizeràscriançasqueelassão
inteligentesajudaaconstruirsuaconfiança.
Emsegundolugar,aformacomqueosadultosreagemaoserrosefracassosdascrianças.78Quandoumacriançatemumproblemaeospaisreagemcomansiedadeoupreocupaçãosobresuacapacidade,
estimulammaisomindsetfixonacriança.Ospaispodemtentarmaquiarofracassodofilho,maso
próprioatodefazê-lopodeacabartransmitindoqueerraréumproblema.Assim,emboraospaispossam
terummindsetdecrescimento,tambémpodemmostrarpreocupaçãosobreaconfiançaouomoraldo
filhoquandoacriançatropeça.
Sãoospaisquereagemaosproblemascominteresseeostratamcomooportunidadesparao
aprendizadoqueestãotransmitindoummindsetdecrescimentoaseusfilhos.Essespaisconsideramas
adversidadescoisasboasquedevemseradotadas,equeadversidadesdevemserusadascomouma
plataformaparaoaprendizado.Encaramoproblemadefrenteefalamaosfilhossobreospróximos
passosparaaaprendizagem.
Emoutraspalavras,todososdiasospaisestãoensinandoaosfilhosseerros,obstáculose
adversidadessãocoisasboasouruins.Ospaisqueostratamcomocoisasboassãomaispropensosa
transmitirparaosfilhosomindsetdecrescimento.
Emterceirolugar,transmitirummindsetdecrescimentoabrangeperceberseprofessoresestão
ensinandoparaquehajacompreensãoousimplesmentepedindoaosalunosquememorizemfatos,regras
eprocedimentos.79Apesquisaestámostrandoque,quandoprofessoressepreocupamcomumentendimentomaisprofundoetrabalhamparaqueosalunosoalcancem,essesalunosficammais
propensosaacreditarquesuashabilidadespodemserdesenvolvidas.Umestudomostrouque,quando
professoresdematemáticaensinavamnosentidodeumacompreensãoconceitual,davamfeedbackque
aprofundavaoentendimentodosalunosedepoispermitiamqueestesrevisassemseutrabalho(para
experimentaremostrarseuentendimentomaisprofundo)emostrassemumacompreensãomaisprofunda,
seusalunossemoveramemdireçãoaummindsetdecrescimentoemmatemática.Elesacreditaramque
poderiamdesenvolversuacapacidadematemáticabásica.
Poroutrolado,quandoprofessorespensavamamatemáticaapenascomoumconjuntoderegrase
procedimentosparamemorizar,podiamenfatizaraimportânciadoesforçoedapersistência,masos
alunosnãoconseguiamsentirsuashabilidadessedesenvolvendoenãosemoviamemdireçãoaum
mindsetdecrescimento.Apropósito,muitosdessesprofessoresusaramaspalavras“mindsetde
crescimento”emsuasturmas,masseusmétodosdeensino—suasações—nãooestimulavamemseus
alunos.
Outrosestudosapresentaramumquadrosemelhante.80Emum,alunosdoensinomédiofalavamsobre
seusprofessoresdematemática.Algunsdisseramque,quandoestavamtravados,seusprofessoresse
sentavamcomelesediziamcoisascomo:“Mostreparamimoquevocêfez,vamostentarentendercomo
vocêestápensandoeentãodescobriroquedevemostentaremseguida”.Osalunosqueforamtratados
assim—comoseoentendimentofossedevitalimportânciaepudesseseralcançadocomoapoiodo
professor—semoviamemdireçãoaummindsetdecrescimentoemmatemática.
Noentanto,nestemomentodetestesaltamentedisputados,muitoensinoestáenfatizandoa
memorizaçãodefatos,regraseprocedimentospara“assegurar”queosalunossesaiambemnostestesde
altíssimaimportância.Comotemosobservado,essaatitudepodepromovermaismindsetsfixosetalvez,
ironicamente,minarodesempenhodosalunosnessestestes.Nãohánadacomooaprofundamentodo
aprendizadoparagerarbonsresultados.
Infelizmente,nessaatmosferamuitosestudantesestãoassociandoaprendizagemàmemorização.Tenho
ouvidodemuitospesquisadoreseeducadoresqueestudantesdetodasasclasseseconômicasestãosetornandocadavezmaisincapazesdecompreenderadiferençaentrememorizarfatos,regrase
procedimentoseverdadeiramenteentenderosconceitossubjacentesaoconteúdo.Alémdeserumamá
notíciaparaomindsetdecrescimento,temtambémimplicaçõespreocupantesparanossanação.Grandes
contribuiçõesparaasociedadenascemdacuriosidadeedacompreensãoprofunda.Seestudantesjánão
reconhecemevalorizamaaprendizagemaprofundada,deondevirãoasgrandescontribuiçõesdofuturo?
Inicialmente,ficamossurpresosaoperceberquemuitosadultoscommindsetdecrescimentonãoo
estavamtransmitindo.Porém,amoraldahistóriaéquepais,professoresetécnicostransmitemum
mindsetdecrescimentonãopelacrençaquecarregamemsuasmentesesimpelaincorporaçãodo
mindsetdecrescimentoemsuasações:aformacomoelogiam(conduzindoaprocessosquelevemao
aprendizado),aformacomqueencaramasadversidades(comooportunidadesparaoaprendizado)ea
formacomquefocamnacompreensãoaprofundada(comooobjetivodoaprendizado).
NOSSOLEGADO
Comopais,professoresoutécnicosesportivos,hávidashumanasconfiadasanós.Sãonossa
responsabilidadeenossolegado.Agorasabemosqueomindsetdecrescimentotemumpapel-chavea
desempenharparanosajudaracumprirnossamissãoeajudarnossosdiscípulosarealizarseupotencial.
DESENVOLVASEUMINDSET
Cadapalavraeatodeumpaioudeumamãecomumfilhoenviamumamensagem.Amanhã,
presteatençãonoquevocêdizaseusfilhosetratedeentenderasmensagensqueestáenviando.
Sãomensagensquedizem:Vocêtemcaracterísticaspermanentes,eeuasestoujulgando,ou
dizem:Vocêéumapessoaemformação,eestouinteressadoemseudesenvolvimento?
Comovocêfazelogios?Lembre-sedequeelogiarainteligênciaouotalentodeumacriança,
emborasejatentador,mandaumamensagemdemindsetfixo.Tornamaisfrágeisaconfiançaea
motivaçãodelas.Emvezdisso,tratedefocalizarosprocessosqueutilizaram:suasestratégias,
esforçoouescolhas.Pratiqueelogiarosprocessosemsuasinteraçõescomseusfilhos.
Observe-seeouça-sequandoseufilhofazumacoisaerrada.Lembre-sedequeacrítica
construtivaéumainformaçãoquepermiteàcriançaconsertaralgumacoisa.Nãoéuma
informaçãoquesimplesmenterotulaoudesculpaacriança.Nofimdecadadia,anoteascríticas
construtivas(eoselogiosdoprocesso)quetiverfeitoaseusfilhos.
Ospaisfrequentementeestabelecemobjetivosparaascriançasprocurarematingir.Lembre-se
dequetertalentonatonãoéumobjetivo,masexpandiracapacidadeeoconhecimentoé.Preste
muitaatençãoaosobjetivosqueestabelecerparaseusfilhos.
Sevocêforprofessor,lembre-sedequeabaixarospadrõesnãoaumentaaautoestimados
alunos.Elevarospadrõestampouco,amenosqueosestudantestenhamosmeiosparaalcançá-
los.Omindsetdecrescimentonosforneceumamaneiradeestabelecerpadrõeselevadose
permitirqueosalunososatinjam.Procureapresentarospontosdamatérianumaestrutura
construtiva,dandoaosestudantesinformaçãosobreoprocesso.Achoquevocêgostarádo
resultado.
Vocêcostumapensaremseusalunosmaislentoscomocriançasquejamaisconseguirão
aprenderbem?Elesseconsiderampermanentementeburros?Emvezdisso,procureimaginarpor
queelesnãocompreendem,equaisasestratégiasdeaprendizadoquenãopossuem.Lembre-sede
queosgrandesprofessoresacreditamemcrescimentodotalentoedointelecto,esãofascinados
peloprocessodeaprendizado.
Vocêéumtécnicoesportivocommindsetfixo?Pensaprincipalmenteemsuaprópriahistória
profissionaleemsuareputação?Éintoleranteaoserros?Procuramotivarseusjogadorespor
meiodejulgamentos?Talvezsejaissoqueestátravandoseusatletas.Procureusaromindsetde
crescimento.Emvezdeexigirjogossemerros,peçaentregatotaleesforçototal.Emvezde
julgarosatletas,dêaelesorespeitoeoapoiodequenecessitamparasedesenvolver.
Comopais,professoresetécnicosesportivos,nossamissãoédesenvolveropotencialdas
pessoas.Vamosutilizartodasasliçõesdomindsetdecrescimento,etudoomaisqueforpossível,
pararealizaressamissão.
8.Mudançademindset
Omindsetdecrescimentosebaseianacrençanamudança,eapartemaisgratificantedemeutrabalhoé
observaraspessoasmudarem.Nadaémelhordoqueveraspessoasencontraremoscaminhospara
chegaràquiloaquedãovalor.Estecapítulotratadecriançaseadultosqueconseguiramencontrara
maneiracertadeutilizarsuashabilidades,edecomotodosnóssomoscapazesdefazeromesmo.
ANATUREZADAMUDANÇA
Euestavanomeiodaprimeirasériequandominhafamíliasemudou.Derepente,meviemumanova
escola.Tudoeradesconhecidoparamim:aprofessora,osalunoseoestudo.Eraoestudoqueme
aterrorizava.Aturmaestavaadiantadaemrelaçãoàminhaclasseanterior,ou,pelomenos,assimme
parecia.Osalunosescreviamletrasqueeuaindanãohaviaaprendido.Ehaviaumamaneiradefazeras
coisasquetodospareciamconhecer,menoseu.Assim,quandoaprofessoradisse:“Meninos,escrevam
seusnomesnopapelnolugarcerto”,eunãotinhaideiadoquedeviafazer.
Porisso,chorei.Todososdiassurgiamcoisasqueeunãosabiafazer.Acadavezeumesentiaperdida
eimpotente.Porqueeunãodisseàprofessora:“Sra.Kahn,aindanãoaprendiisso.Podemeensinar?”.
Emoutraocasião,quandoeuerapequena,meuspaismederamdinheiroparaqueeufosseaocinema
comumadultoeumgrupodecrianças.Quandovireiaesquinaparachegaraolugarcombinadoparao
encontro,vi,nofimdoquarteirão,quejáestavamindo.Emvezdecorreratrásdelesegritar:“Esperem
pormim!”,fiqueiparada,apertandonasmãososníqueisevendo-osdesaparecernadistância.
Porquenãoprocureidetê-losoualcançá-los?Porqueaceiteiaderrotaantesdetentarumatática
simples?Seiqueemmeussonhossempreexecuteifaçanhasmágicasousobre-humanasdiantedos
perigos.GuardoatéhojeumafotominhavestidacomumacapadoSuper-Homemqueeumesmafiz.Por
que,navidareal,nãofuicapazdefazerumacoisasimplescomopedirauxílioougritarparaquemeesperassem?
Emmeutrabalho,vejomuitascriançaspequenasassim—criançasinteligentes,queaparentementesão
desembaraçadasequeficamparalisadascomospercalços.Emalgunsdenossosestudos,bastariaque
fizessemumacoisasimplesparaquetudomelhorasse,masnãofazem.Sãocriançascommindsetfixo.
Quandoascoisasvãomal,elassesentemimpotenteseincapazes.
Mesmohoje,quandoalgumacoisanãodácertooualgopromissorpareceestarmeescapando,ainda
tenhoumasensaçãopassageiradeimpotência.Issosignificaquenãomudei?
Não;significaqueamudançanãoécomoumacirurgia.Mesmoquandomudamos,asantigascrenças
nãosãoextirpadas,comosefossemumaarticulaçãodanificada,esubstituídasporoutrasmelhores.Em
vezdisso,asnovascrençastomamseulugaraoladodasantigas,e,àmedidaquesetornammaisfortes,
nostrazemumaformadiferentedepensar,sentireagir.
Ascrençassãoachavedafelicidade(edainfelicidade)
Nadécadade1960,opsiquiatraAaronBecktrabalhavacomseusclientes,quando,derepente,percebeu
queosproblemasdeleseramcausadosporsuascrenças.1Justamenteantesdesentiremumaondadeansiedadeoudedepressão,algumacoisapassavarapidamenteporsuasmentes.Poderiaser“Odr.Beck
achaquesouincompetente”ou“Essaterapiajamaisfuncionará.Nuncavoumesentirbem”.Essestipos
decrençacausavamsensaçõesnegativas,nãoapenasnassessõesdeterapia,mastambémemsuasvidas.
Nãoeramcrençasdasquaisaspessoasgeralmentetivessemconsciência.MasBeckdescobriuque
poderiaensinaressaspessoasaprestaratençãoeouvi-las.Descobriutambémquepoderiaensiná-lasa
trabalharcomessascrençasemodificá-las.Assimnasceuaterapiacognitiva,umadasformasde
tratamentomaiseficazesjádesenvolvidas.
Querpercebamquernão,aspessoasmantêmumaespéciederegistropermanentedascoisasquelhes
acontecem,doqueelassignificamedoquedeveriamfazer.Emoutraspalavras,nossasmentesestão
constantementeobservandoeinterpretando.Éassimquenosmantemosconscientes.Àsvezes,porém,o
processodeinterpretaçãoficaperturbado.Algumaspessoasinterpretamdeformamaisextremacoisas
queacontecem,eemseguidareagemcomsentimentosexageradosdeansiedade,depressãoouraiva.Ou
entãodesuperioridade.
Osmindsetsvãomaislonge
Osmindsetsdãoestruturaaoregistroqueocorrenacabeçadaspessoas.Orientamtodooprocessode
interpretação.Omindsetfixocriaummonólogointernofocalizadonojulgamento:“Issosignificaquesou
umfracassado”,“Issosignificaquesoumelhordoqueeles”,“Issosignificaquenãosoubommarido”,
“Issosignificaquemeuparceiroéegoísta”.
Emdiversosestudos,investigamosamaneirapelaqualaspessoascommindsetfixotratama
informaçãoquerecebem.2Descobrimosqueavaliamcomveemênciacadaelementodeinformação.Umacoisaboalevavaaumrótuloaltamentepositivo,eumacoisaruimlevavaaumrótuloaltamentenegativo.
Aspessoasdemindsetdecrescimentotambémobservamconstantementeoqueacontece,masseu
monólogointernonãotratadejulgarasimesmaseaosdemaisdessamaneira.Semdúvidasãosensíveis
ainformaçõespositivasenegativas,masestãoafinadascomsuasimplicaçõesparaoaprendizadoea
açãoconstrutiva:Quepossoaprendercomisso?Comopossomeaperfeiçoar?Comopossoajudarmeu
parceiroafazermelhor?
Ora,basicamente,aterapiacognitivaensinaaspessoasarefrearseusjulgamentosextremoseatorná-
losmaisrazoáveis.Porexemplo,suponhamosqueAlanasedámalnumaprovaechegaàconclusãode
que“souburra”.Aterapiacognitivaaensinariaaolharosfatosdemaneiramaispositiva,perguntando:
Quaissãoasprovasquesustentamounegamsuaconclusão?Depoisdeinvestigar,Alanapoderáser
capazdecompilarumalongalistadesituaçõespassadasnasquaissemostroucompetente,epoderáentão
afirmar:“Achoquenãosoutãoincompetentequantopensava”.
Elapodesertambémestimuladaapensaremoutrasrazões,diferentesdaburrice,pelasquaisfezuma
máprova,eissopodematizarseujulgamentonegativo.Alanaaprendeentãoafazerissosozinha,para
que,quandovierasejulgarnegativamentenofuturo,possarefutarojulgamentoesesentirmelhor.
Dessamaneira,aterapiacognitivaajudaaspessoasafazerjulgamentosmaisrealistasemais
otimistas.Porém,nãoastiradomindsetfixoedomundodosjulgamentos.Nãoatacaapremissabásica
—aideiadequeascaracterísticassãofixas—queasfazseavaliaremconstantemente.3Emoutraspalavras,nãoasescoltadaestruturadejulgamentoatéadecrescimento.
Estecapítulotratadecomomudaroqueocorrenointeriordenossasmentes,passandodeum
monólogodejulgamentoaoutroorientadoparaocrescimento.
CONFERÊNCIASSOBREMINDSETS
Osimplesfatodetomarconhecimentodomindsetdecrescimentoécapazdecausarumagrandemudança
naformapelaqualaspessoaspensamemsimesmaseemsuasvidas.
Porisso,acadaanoemmeucursodegraduaçãodouaulassobreessesmindsets—nãosóporque
fazempartedamatériadocurso,mastambémporqueconheçoaspressõesaqueestãosubmetidosos
estudantes.Acadaanoosalunosmecontamcomoessasideiasosmodificaramemtodososaspectosde
suasvidas.
EisoquedisseMaggie,queaspiraatornar-seescritora:
Percebique,noqueserefereaminhasaspiraçõesartísticasoucriativas,haviainternalizadoummindsetfixo.Achavaqueaspessoaseraminerentementeartísticasoucriativasequeninguémeracapazdeseaperfeiçoarpormeiodoesforço.Issoafetoudiretamenteminhavida,porqueeusemprequisserescritora,mastivereceiodeseguircursosderedaçãooumostraraoutraspessoasoqueescrevia.Háumarelaçãodiretacommeumindset,porquequalquercríticanegativasignificariaquenãosougenuinamenteescritora.Eutinhamuitomedodemeexporàpossibilidadedequenãotivessetalento“natural”.
Agora,depoisdeterouvidosuasconferências,resolvimematricularnumcursoderedaçãocriativanopróximosemestre.Eachoquerealmentecompreendioqueestavameimpedindodedesenvolveruminteressequehámuitoémeusonhosecreto.Sintoqueessasinformaçõesrealmentemederamumnovopoder!
OmonólogointernodeMaggiecostumavadizer:Nãofaçaisso.Nãoentreparacursosderedação.
Nãomostreaosoutrosoqueescreve.Nãocorraesserisco.Seusonhopodeficardestruído.Proteja-o.
Agoraelediz:Façacomqueascoisasaconteçam.Desenvolvasuacapacidade.Váembuscadeseu
sonho.
HátambémocasodeJason,oatleta:
ComoestudanteeatletadaColumbia,eutinhaexclusivamenteummindsetfixo.Vencersignificavatudo,eaprendernãoentravanosmeusplanos.Noentanto,depoisdeouvirsuasconferências,percebiqueessenãoéumbommindset.Tenhomeesforçadoemaprender,enquantoparticipodascompetições,porquecompreendique,sepudermelhorarconstantemente,mesmoduranteosjogos,metornareiumatletamuitomelhor.
OmonólogointernodeJasonera:Vencer.Vencer.Vocêtemdevencer.Prove-seasimesmo.Tudodependedisso.
Agora,é:Observe.Aprenda.Cresça.Torne-semelhoratleta.
Finalmente,ouçamTony,ogênioemrecuperação:
Noensinomédio,eucostumavatirarnotasmuitoaltascomomínimodeestudoedesono.Passeiaacharqueseriasempreassim,porqueeradotadodeinteligênciaememóriaextraordinárias.Noentanto,depoisdeumanodeprivaçãodosono,minhainteligênciaeminhamemóriacomeçaramadeixardeserextraordinárias.Quandopasseiaduvidardemeustalentosnatos,dosquaisminhaautoestimadependiacompletamente(emvezdeminhacapacidadedeconcentração,minhadeterminaçãoouminhacapacidadedemeesforçar),entreiemumacrisepessoalquedurouatéhápoucassemanas,quandoasenhorafalounaaulasobreosdiferentescódigosmentais.Aocompreenderquemuitosdemeusproblemaseramconsequênciasdeminhapreocupaçãoemprovaramimmesmominha“inteligência”,conseguiescapardomodeloautodestruidornoqualvivia.
OmonólogointernodeTonypassoudeSounaturalmentebem-dotado.Nãoprecisoestudar.Não
precisodormir.SousuperiorparaEstouperdendominhacapacidade.Nãoconsigoentenderascoisas
nemmelembrardenada.Quesouagora?
Epara:Nãosepreocupetantoemserinteligente.Nãosepreocupetantoemevitarosfracassos.Isso
éautodestruidor.Vamoscomeçaraestudaredormireseguirocursodavida.
Éclaroqueessaspessoassofrerãopercalçosedecepções,enemsempreseráfácilmanteromindset
decrescimento.Porém,somenteporsaberdissoelasdescobriramoutraformadeser.EmvezdepermaneceremprisioneirasdeumafantasiaamedrontadoracomoadaGrandeEscritora,doGrande
AtletaoudoGrandeGênio,omindsetdecrescimentolhesdeucoragemparaabraçarseuspróprios
objetivosesonhos.Eomaisimportante,lhesofereceuumamaneiradetrabalharnosentidodetorná-los
realidade.
UMWORKSHOPSOBREMINDSET4
Comovimos,aadolescênciaéumafaseemqueosjovensseafastamdaescola.Quaseépossívelouviro
tropelquandoelestratamdesedistanciaromáximopossíveldoaprendizado.Éumaépocaemqueos
estudantesenfrentamalgunsdosmaioresdesafiosdesuasjovensvidas,emqueseavaliam
profundamente,emgeral,pormeiodomindsetfixo.Osjovensquetêmessemindsetsãojustamenteos
queentramempânicoecorremembuscadeabrigo,enquantosuamotivaçãoesuasnotasdesmoronam.
Nosúltimosanos,desenvolvemosumworkshopparaessesalunos,afimdelhesensinaromindsetde
crescimentoecomoaplicá-loaseutrabalhonaescola.Eisumapartedoquelhesdizemos:
Muitosachamqueocérebroéummistério.Nãosabemgrandecoisasobreainteligênciaeseufuncionamento.Quandorefletemsobreoquesejaainteligência,pensamqueaspessoasjánasceminteligentes,medianasouburras,equepermanecemassimdurantetodaavida.
Maspesquisasrecentesmostramqueocérebroseparecemaiscomummúsculo:elesemodificaesefortalecequandovocêousa.Oscientistastêmconseguidomostrarexatamentecomoocérebrosefortalececomoaprendizado.5
Emseguida,descrevemoscomoocérebroformanovasconexõese“cresce”quandoaspessoas
praticameaprendemcoisasnovas.
Quandovocêaprendecoisasnovas,aquelasminúsculasconexõesnocérebro,naverdade,semultiplicameficammaisfortes.Quantomaisvocêdesafiaocérebroaaprender,maioresficamascélulasdeseucérebro.Nessemomento,coisasquevocêachavadifíceisoumesmoimpossíveis,comofalarumalínguaestrangeiraoutrabalharcomálgebra,parecemficarfáceis.Oresultadoéumcérebromaisforteemaisinteligente.
Depoismostramosqueninguémridicularizaosbebêsnemdizquesãoburrosporquenãosabemfalar.
Simplesmenteaindanãoaprenderam.Mostramosaosalunosfotosdoaumentodadensidadedasconexões
cerebraisduranteosprimeirosanosdevida,àmedidaqueosbebêsprestamatençãoemseumundoeo
estudam,aprendendocomofazerascoisas.
Aolongodeváriassessões,pormeiodeatividadesedebates,osalunosaprendemmétodosdeestudo
eveemcomoaplicarasliçõesdomindsetdecrescimentoaseustrabalhosescolares.
Osalunosadoramaprendermaisarespeitodocérebro,eosdebatessãomuitointensos.Mais
recompensadores,noentanto,sãooscomentáriosfeitosporelessobresimesmos.VamosreverJimmy,o
alunoobstinadoedesmotivadodocapítulo3.Noprimeirodessesworkshops,ficamossurpresosaoouvi-
lodizer,comlágrimasnosolhos:“Asenhoraquerdizerquenãotenhodeserburro?”.
Pode-sepensarqueessesestudantesestejamdesmotivados,masviquenuncadeixamdeseimportar.
Ninguémseacostumaasesentirburro.NossoworkshopdisseaJimmy:“Vocêcontrolasuamente.Pode
ajudá-laacrescer,utilizando-sedosmeioscertos”.E,àmedidaqueostrabalhosavançavam,eisoqueo
professordeJimmyafirmouaseurespeito:
Jimmy,quenuncaseesforçaalémdonecessárioefrequentementenãoentregaosdeveresdecasanoprazo,ficouacordadoatétardeparaterminarcedoumtrabalho,afimdequeeuopudesseavaliarelhedaraoportunidadedefazerumarevisão.Tirounotaacimadesetenessatarefa(ultimamentevinhatirandocincooumenos).
Apropósito,osprofessoresnãoestavamquerendosergentisconosco,dizendo-nosoquegostaríamos
deouvir.Elesnãosabiamquaisalunosestavamemnossoworkshopsobreomindsetdecrescimento.Isso
porqueestávamosrealizandooutroworkshop,quesereuniacomamesmafrequênciadoprimeiroe
ensinavaaindamaistécnicasdeestudoaosalunos.Estesrecebiamidênticaatençãopessoalde
professoresparticularesqueosapoiavam.Masnãoaprendiamomindsetdecrescimentoeamaneirade
aplicá-lo.
Osprofessoresnãosabiamquaiseramosalunosquefrequentavamumououtrodosworkshops,mas,
mesmoassim,escolheramJimmyemuitosdosqueassistiamàquelequetratavadomindsetde
crescimentoparainformarquehaviamnotadomudançasreaisemsuamotivaçãoparaaprenderese
aperfeiçoar.
Ultimamentenoteiquealgunsalunospassaramatermaiorinteresseemsuamelhoria.[…]R.estavacomumdesempenhoabaixodospadrõesnormais.[…]Aprendeuareconheceramelhoradesuasnotas,quepassaramde5,2,4,6e4,9a6,7e7,1.[…]Eleconsiderouimportanteseuaperfeiçoamentoemmatemática.
AsnotasdeM.estavammuitoabaixodamédia.Duranteasúltimassemanas,elamepediuvoluntariamenteajudaduranteahoradealmoço,afimdemelhorarseudesempenhonasprovas.Asnotasdelamelhoraramdrasticamente,epassaramdoníveldereprovaçãopara8,4naprovamaisrecente.
Notam-semudançaspositivasnamotivaçãoenocomportamentodeK.eJ.Elespassaramaseesforçardemaneiraconstante.
Diversosestudantesparticiparamvoluntariamentedeaulasparticularesdadasporalgunscolegasduranteoperíododealmoçooudepoisdohorárioescolar.AlunoscomoN.eS.estavamcomanotamínimaparaaprovaçãoaopediremaajudaextraesentiram-semotivadospelasimplesperspectivademelhoria.
Estávamosansiososporverdequemaneiraoworkshoprepercutirianasnotasdosalunos,e,coma
permissãodeles,tivemosacessoasuasnotasfinaisdosemestre.Examinamosespecificamenteasnotas
emmatemática,porquerefletiamoaprendizadorealdeconceitosnovosedesafiadores.
Antesdosworkshops,asnotasdosalunosdematemáticahaviamcaídobastante.Masdepois,
imaginem,asnotasdosquetinhamfrequentadooworkshopsobremindsetdecrescimentomostraramum
nívelmaior.Estavamtendoumdesempenhovisivelmentemelhordoqueosquetinhamfrequentadoo
outroworkshop.
Oworkshopsobremindsetdecrescimento,quedurousomenteoitosessões,teveumgrandeimpacto.
Essesimplesajustedascrençasdosestudantespareceulibertarseupodermentaleinspirá-losatrabalhar
melhoreobterresultados.Claro,estavamemumaescolacujosprofessoreseramsensíveisà
demonstraçãodemaiormotivação,eestavamdispostosaseesforçarmaisparaajudá-losaaprender.
Mesmoassim,essesresultadosmostramaimportânciadamudançademindset.
Osalunosquefrequentaramooutroworkshopnãomelhoraram.Apesardasoitosessõesde
treinamentoemtécnicasdeestudoeoutrascoisasúteis,nãomostraramprogresso.Comonãohaviam
aprendidoaconsiderarsuasmentesdemaneiradiferente,nãotinhammotivaçãoparacolocaremprática
essastécnicas.
Oworkshopdomindsetdecrescimentodeuaosestudantesapossibilidadededominarseuscérebros.
Livresdojugodomindsetfixo,Jimmyeoutroscomoelepuderamutilizarseuintelectocommais
liberdadeeamplitude.
CEREBROLOGIA6
Oproblemadoworkshoperaque,parafuncionarbem,exigiaumagrandeequipe.Issonãoseriapossível
emlargaescala.Alémdisso,osprofessoresnãoestavamdiretamenteenvolvidos.Elesteriamumpapel
importanteparamanteroprogressodosestudantes.Porisso,resolvemostranspornossoworkshoppara
módulosinterativosdecomputadoredeixarqueosprofessoresorientassemsuasaulaspormeiodos
módulos.
Comosconselhosdeespecialistasemeducação,mídiasecérebro,desenvolvemosoprogramada
“Brainology”™,ouCerebrologia.Oprogramaapresentafigurasanimadas,ChriseDahlia,bonsalunos
dasétimasérie,masquetêmproblemascomseudesempenhonaescola.Dahliatemdificuldadecomo
idiomaespanhol,eChris,commatemática.Ambosvisitamolaboratóriododr.Cerebrus,cientista
cerebralumtantolouco,quelhesensinatudoarespeitodocérebro,inclusivecomotratardeleenutri-lo.
Eleensinaoquefazerparaatingiromáximodesempenhodocérebro(comodormirosuficiente,comer
osalimentoscorretoseusarboasestratégiasdeestudo)emostradequeformaocérebroexpandeseu
potencial,àmedidaqueelesaprendem.Durantetodooprograma,osestudantesveemcomoChrise
Dahliaaplicamessasliçõesaseutrabalhoescolar.Aspartesinterativaspermitemaosalunosfazer
experiênciascerebrais,vervídeosdeestudantesdeverdade,comseusproblemaseestratégiasdeestudo,
recomendarplanosdeestudoparaChriseDahliaemanterumdiáriodeseusprópriosproblemase
planosdeestudo.
Eisoquedisseramalgunsdosalunosdasétimasériesobreasmudançasoperadasnelespelo
programa:
DepoisdaCerebrologia,vejoascoisasdemaneiradiferente.Agora,minhaatitudeemrelaçãoàsmatériasemquetenhodificuldade[é]quemeesforçomaisparaestudaredominarastécnicas.[…]Tenhousadomeutempodemaneiramaisinteligente,estudandotodososdiaserevendoasanotaçõesquefiz.Estourealmentecontenteporhaverparticipadodoprograma,porqueaumentoumeuconhecimentoarespeitodocérebro.
Mudeideideiasobreofuncionamentodocérebroeestoufazendoascoisasdemaneiradiferente.Voumeesforçarmaisporqueseique,quantomaisnosesforçamos,maisocérebrotrabalha.
TudoquepossodizeréqueaCerebrologiamudouminhasnotas.Bonvoyage!
OprogramadeCerebrologiafezcomqueeumudasseamaneirapelaqualtrabalho,estudoefaçoosdeveresescolares,agoraqueseicomofuncionameucérebroeoqueacontecequandoaprendo.
Obrigadopornosfazerestudarmaisenosajudaradesenvolvernossocérebro!Eurealmenteconsigoimaginarmeusneurônioscrescendo,àmedidaquefazemmaisconexões.
Váriosprofessoresnosdisseramquealunosanteriormenteindiferentesagorafalavamalinguagemda
Cerebrologia.Porexemplo,havíamosensinadoaelesque,quandoestudassembemeaprendessem
algumacoisa,issoseriatransferidodeumdepósitotemporário(memóriaativa)paraoutromais
permanente(memóriadelongoprazo).Elesagoradiziamunsaosoutros:“Desculpe,issonãoestáem
minhamemóriadelongoprazo”.“Creioqueestavautilizandosomenteminhamemóriaativa.”
Osprofessoresnosdiziamqueosalunosagoraseprontificavammaisapraticar,estudar,tomarnotase
prestaratenção,afimdecertificar-sedequeasconexõesdosneurôniosseriamfeitas.Umestudantenos
disse:
“Sim,oprogramadeCerebrologiaajudoumuito[…].Cadavezquepensoemnãoestudar,procuro
recordarosbenefíciosquetrariaameucérebroseestudasse”.
Osprofessorestambémmudaram.Nãoapenascontavamosbenefíciosqueseusalunostinhamtido,mastambémfalavamdascoisasqueelespassaramaperceber.Afirmaram,especialmente,quea
Cerebrologiaeraessencialparacompreenderque:
“Todososestudantessãocapazesdeaprender,atémesmoosquelutamcomamatemáticaeo
autocontrole”.
“Tenhodesermaispacienteporqueparaaprendersãonecessáriosmuitotempoeprática”.
“Océrebrofuncionaassim[…]Cadapessoaaprendedemaneiradiferente.ACerebrologiameajudou
asabercomoensinardiversostiposdeaprendizado”.
Nossoworkshopfoilevadoacriançasemvinteescolas.Algumasconfessaramsuadescrençainicial:
“Nocomeço,achavaqueeraapenasumabrincadeiraeumdesenhoanimado,maspasseiaprestar
atençãoecomeceiafazeroquemeaconselhavam”.Aofinal,quasetodasascriançasobtiveram
benefíciossignificativos.
ALGOMAISSOBREAMUDANÇA
Éfáciloudifícilmudar?Atéagoraparececoisasimples.Massóofatodesaberqueexisteomindsetde
crescimentopode,àsvezes,mobilizaraspessoasparaqueenfrentemosdesafioseperseverem.
Outrodia,umademinhasex-alunasdegraduaçãomecontouumahistória.Primeiro,noentanto,é
precisodarumaexplicação.Emmeucampodeatividade,quandovocêapresentaumestudopara
publicação,issoemgeralrepresentaváriosanosdetrabalho.Algunsmesesdepois,vocêrecebea
apreciaçãocrítica:umasdezpáginas,emespaçosimples.Seoeditoracharqueoestudotemalgum
potencial,eleoconvidaarevisá-loantesdeenviarnovamente,desdequevocêconsiderecadaumadas
críticas.
Minhaex-alunarecordou-meaépocaemqueremeterasuadissertaçãodemestradoparaoprincipal
periódicoemnossocampo.Quandoascríticaschegaram,elaficouarrasada.Haviasidojulgada;o
trabalhotinhadeficiênciase,porextensão,tambémela.Otempopassou,maselanãotinhacoragemde
retomarascríticasparamelhorarseuestudo.
Então,aconselhei-aamudaromindset.“Olhe”,eudisse,“aquestãonãoévocê.Issoétrabalhodeles.
Elestêmobrigaçãodeencontrarquaisquerfalhas.Oquevocêtemafazeréaprendercomascríticaspara
queseuestudofiquecadavezmelhor.”Empoucashoraselatratoudefazerumarevisão,eoestudofoi
aceitocomelogios.Dessavezelamedisse:“Nuncamaismesentijulgada.Nuncamais.Cadavezqueas
críticasvêm,eupenso:‘Issoéotrabalhodeles’,eimediatamentetratodefazeromeutrabalho”.
Masmudartambémédifícil.
Quandoaspessoasseapegamaummindset,emgeralháumbommotivoparaisso.Emalgummomento
desuasvidaselelhesserviuparaalgumacoisa.Disse-lhesquemeramouoquedesejavamser(uma
criançainteligenteetalentosa),emostrou-lhesoquefazerparaconseguirisso(desempenhar-sebem).
Dessamaneira,proporcionouumafórmulaparaaautoestimaeumcaminhoparaobteroafetoeorespeito
dosdemais.
Anoçãodequetêmvaloreserãoqueridaséfundamentalparaascrianças,e,quandoelasnãotêm
certezadeseremvalorizadasouamadas,omindsetfixoofereceumcaminhosimplesedireto.
OspsicólogosKarenHorneyeCarlRogers,quetrabalharamnoséculopassado,propuseramteorias
sobreodesenvolvimentoemocionalinfantil.7Suaopiniãoeradeque,quandoascriançaspequenassesenteminsegurasquantoàaceitaçãopelospais,sofremgrandeansiedade.Sentem-seperdidasesósnum
mundocomplicado.Emrazãodaidademuitotenra,nãopodemsimplesmenterejeitarospaisedizer:
“Achoquevoufazertudosozinha”.Precisamencontrarummeiodesesentirseguraseconquistaroafeto
dospais.
HorneyeRogerspropuseramqueascriançasfazemissoimaginandooutros“eus”dosquaisseuspais
talvezgostemmais.Essesnovos“eus”sãooqueelasachamqueospaisestejambuscandoequetalvez
obtenhamaaceitaçãodeles.
Muitasvezes,essesestratagemasservemparaajustar-seàsituaçãofamiliarnaocasião,trazendoà
criançacertadosedesegurançaeesperança.
Oproblemaéqueessenovo“eu”—essapessoacompetente,forteeboaqueagoraprocuramser—
provavelmentetemmindsetfixo.Aolongodotempo,ostraçosfixospodemvirasetransformarnaquilo
queapessoaimaginaqueseja,eaconfirmaçãodessascaracterísticaspodesetornarafonteprincipalde
suaautoestima.
Amudançademindsetexigequeaspessoasdesistamdisso.Comosepodeimaginar,nãoéfácil
abandonaralgumacoisaquepareciasernosso“eu”durantemuitosanos,equeproporcionouocaminho
emdireçãoàautoestima.Principalmente,nãoéfácilsubstituirissoporummindsetquenosdizquedevemosenfrentartodasascoisasquenospareciamameaçadoras:desafios,lutas,críticas,percalços.
Quandoeumeencontravanoprocessodetrocarmeumindsetfixopelodecrescimento,percebi
claramenteminhainquietação.Porexemplo,jáexpliqueique,porserumapessoademindsetfixo,eu
registravadiariamentetodososmeusêxitos.Nofinaldeumdiafavorável,podiacontabilizaros
resultados(aelevada“pontuação”deminhainteligência,deminhapersonalidade,eassimpordiante)e
mesentiasatisfeitacomigomesma.Mas,quandoadoteiummindsetdecrescimentoedeixeide
acompanharmeusêxitos,àsvezes,nofimdodia,euprocuravaverificarminha“contagem”mentalevia
queerazero.Nãopoderexibirminhasvitóriasmefaziaficarinsegura.
Piordoqueisso,comoestavacorrendoriscosmaiores,olhavaretrospectivamenteeviatodososerros
efracassosquecometiaacadadia.Sentia-meinfeliz.
Alémdisso,omindsetfixonãodesaparecefacilmente.Seestivercontrolandonossomonólogointerno,
écapazdenosdizercoisasrealmenteduras,aoperceberqueapontuaçãoézero:“Vocênãovalenada”.
Aívocêsesenteforçadoamarcardepressaalgunspontoselevados.Anteriormente,omindsetfixo
ofereciarefúgioexatamenteparaessasensação,epodeoferecê-lonovamente.
Nãoaceiteisso.
Tambémháapreocupaçãodenãosermaisamesmapessoa.Podeparecerqueomindsetfixolhe
proporcionasuaambição,suasuperioridade,suaindividualidade.Talvezvocêreceieserapenasuma
peçadaengrenagem,comotodososdemais.Talvezreceiesercomum.
Mas,aoseabrirparaocrescimento,vocêsetornamaisvocê,enãomenos.Oscientistas,artistas,atletaseCEOsqueexaminamosnadatinhamdehumanoidesexecutandomovimentosensaiados.Eram
pessoasemplenodesabrochardesuaindividualidadeepotência.
ABRINDO-SEAOCRESCIMENTO
Orestantedestelivrotrataprincipalmentedevocê.Primeiroteremosalgunsexercíciosdemindsetnos
quaispeçoqueseaventurejuntocomigoemumasériededilemas.Emcadacasovocêveráasreaçõesdo
mindsetfixo,edepoisevoluiráemdireçãoaumasoluçãodemindsetdecrescimento.
Primeirodilema.Imagine-setendosecandidatadoaumcursodemestrado.Vocêfezotesteparaapenas
umauniversidadeporqueeraaquedesejava.Estavaconfiantedequeseriaaceito,porquemuitaspessoas
consideravamoriginaleinteressantesuaatuaçãonessecampodeestudo.Masfoirejeitado.
Areaçãodomindsetfixo.Inicialmentevocêdizasipróprioquefoitudoextremamentecompetitivo,de
maneiraquearejeição,naverdade,nãooafeta.Provavelmentehaviamaiscandidatosqualificadosdo
queonúmerodevagas.Emseguidaumavozinteriorcomeçaafalar.Dizquevocêestáenganandoasi
mesmo,racionalizando.Dizqueacomissãodeseleçãoachouvocêmedíocre.Depoisdealgumtempo
vocêachaqueissoprovavelmenteéverdade.Suasqualificaçõesdevemsercomuns,corriqueiras,e
perceberamisso.Elessãoespecialistas.Overedictoéquevocênãotemvalor.
Comcertoesforço,vocêconseguevoltaràprimeiraconclusão,maisrazoávelelisonjeira.Nomindset
fixo(enamaioriadasterapiascognitivas),vocêchegouaofimdaestrada.Recuperouaautoestima,e,
portanto,terminaramseusproblemas.Mas,nomindsetdecrescimento,esseéapenasoprimeiropasso.
Atéentão,tudooquevocêfezfoifalarconsigomesmo.Agoravêmoaprendizadoeo
autoaperfeiçoamento.
Ospassosdomindsetdecrescimento.Penseemseuobjetivoepensenoquepodefazerparaprosseguir
nocaminhoderealizá-lo.Quepassospoderiadarparaajudar-seaterêxito?Queinformaçõesprecisaria
obter?
Bem,talvezdapróximavezpossasecandidataraumnúmeromaiordeescolas.Outalvez,enquanto
isso,possaconseguirmaisinformaçõessobrecomoapresentarsuasqualificações:oqueelesestão
procurando?Quaissãoasexperiênciasaquedãomaisvalor?Vocêpodeprocurarobteressasexpe-
riênciasantesdesecandidatarnovamente.
Comoestahistóriaéverdadeira,seiqualfoiadecisãodacandidatarejeitada.Elarecebeuconselhos
paraadotaromindsetdecrescimentoe,poucosdiasdepois,ligouparaauniversidadequeescolhera.
Localizouapessoaresponsáveledescreveuasituação,dizendo:“Nãoquerocontestaradecisãoque
vocêstomaramameurespeito.Somentequerosaber,paraocasodemecandidatarnovamentenofuturo,
dequemaneirapossoaperfeiçoaraapresentaçãodeminhasqualificações.Ficareimuitogratasepuder
saberumpoucomaisarespeitodisso”.
Ninguémrechaçaumpedidohonestodeinformação.Poucosdiasdepois,apessoatelefonou-lhe
oferecendoumavagaparaocurso.Arejeiçãotinhasidoporpouco,e,aoreconsideraracandidatura
dela,odepartamentoconcluiuquepoderiaaceitarmaisumapessoanaqueleano.Alémdisso,haviam
gostadodainiciativaqueelatomara.
Elaforabuscarainformaçãoquelhepermitiriaaprendercomaexperiênciaemelhorarnofuturo.
Aconteceu,nessecaso,quenãofoiprecisoaperfeiçoaraapresentaçãodesuasqualificações.Ela
conseguiuentrardiretamentenoprogramademestrado.
Planosquevocêexecutaráeoutrosquenãolevaráadiante
Oprincipalelementodareaçãodenossacandidatafoisualigaçãoparaauniversidade,afimde
conseguirmaisinformações.Issonãofoifácil.Todososdiasaspessoasplanejamfazercoisasdifíceis,masnãofazem.Pensam“amanhãfareiisso”,ejuramasimesmasquevoltarãoaoassuntonodiaseguinte.
UmapesquisadePeterGollwitzeresuaequipemostraqueaspromessas,mesmoentusiásticas,são
inúteis.8Odiaseguintevemepassa.
Oquedácertoéfazerumplanonítidoeconcreto:“Amanhã,durantemeuintervalo,voutomaruma
xícaradechá,fecharaportadoescritórioeligarparaauniversidade”.Ou,emoutrocaso:“Naquarta-
feirademanhã,logodepoisdemelevantareescovarosdentes,voumesentarnaescrivaninhaecomeçar
aredigirmeurelatório”.Ouainda:“Hojeànoite,logodepoisquetivermosterminadodelavarospratos,
voumesentarnasalacomminhamulherediscutiraqueleassunto.Direiaela:‘Querida,querofazeruma
coisaque,emminhaopinião,nosfarámaisfelizes’”.
Penseemalgumacoisaquevocêprecisefazer,algoquequeiraaprender,ouumproblemaquetenhade
enfrentar.Oqueé?Agora,façaumplanoconcreto.Quandoexecutaráoplano?Ondeofará?Comofará?
Penseemtudo,comdetalhesclaros.
Essesplanosconcretos—planosquevocêécapazdevisualizar—sobrequando,ondeecomovaifazeralgumacoisalevamaníveisrealmentemuitoelevadosdeacompanhamento,oque,naturalmente,
aumentaapossibilidadedeêxito.
Assim,aideianãoésomentefazerumplanodemindsetdecrescimento,mastambémvisualizar,de
maneiraconcreta,comoiráexecutá-lo.
Sentir-semal,masfazerbem
Voltemosaalgunsparágrafosanteriores,aomomentodarejeiçãoparaocursodemestrado.Suponhaque
suatentativadesesentirmelhortenhafracassado.Mesmoassim,vocêpoderiaterdadoopassodo
mindsetdecrescimento.Épossívelsesentirmuitomaleaindaassimprocurarasinformaçõesqueofarãoseaperfeiçoar.
Àsvezes,quandomeocorreumacontrariedade,passopeloprocessodefalarcomigomesmasobreo
queissosignificaecomodevotratardoassunto.Tudoparecebem,atéqueeudurma.Nosono,tenho
váriossonhosdeperda,fracassoourejeição,dependendodoquetenhaacontecido.Certavez,quando
viviumaperda,fuidormiretiveosseguintessonhos:meuscabeloscaíam,meusdentescaíam,tiveum
filhoquemorreueassimpordiante.Emoutromomento,quandomesentirejeitada,meussonhosgeraram
inúmerasexperiênciasderejeição,realouimaginária.Emcadaocasião,oincidentedeflagravaumtema,
eminhaimaginaçãohiperativareuniatodasasvariaçõesdotemaeascolocavadiantedemim.Quando
acordava,tinhaaimpressãodequepassaraporumaguerra.
Seriabomqueissonãoacontecesse,maséirrelevante.Poderiasermaisfácilmemobilizarparaagir
semesentissemelhor,masnãoimporta.Oplanoéoplano.Lembra-sedosestudantescommindsetde
crescimentoquandoestavamdeprimidos?Quantopiorsesentiam,maisfaziamcoisasconstrutivas.
Quantomenosestimuladosestavam,maisseobrigavamaagir.
Oqueéfundamentaléformularumplanoconcreto,orientadoconstrutivamente,eexecutá-lodeforma
estrita.
Aescolhapreferencial
Odilemaanteriorpareciadifícil,masfoibasicamenteresolvidopormeiodeumtelefonema.Agora,
imaginequevocêéumajovempromessanofutebolamericanocomoquarterback.Defato,vocêganhou
otroféuHeisman,amaisaltadistinçãodofutebolemníveluniversitário.Vocêfoiescolhidoentreoutros
paraingressarcomoprofissionalnaequipedosEagles,daFiladélfia,timenoqualsempresonhoujogar.
Entãoqualéodilema?
Segundodilema.Apressãoéinsuportável.Vocêanseiaporjogar,masacadavezqueentranaequipeficanervosoeperdeaconcentração.Sempresesentiutranquilosobpressão,masagoraestáentre
profissionais.Agoravisualizatodosaqueleshomensenormescorrendoemsuadireção—meiatonelada
degigantesquequeremesfolá-lovivo.Gigantesmaisvelozesdoquevocêjamaisacreditouserpossível.
Vocêsesentecercado,indefeso.
Areaçãodomindsetfixo.Vocêsetorturacomaideiadequeojogadornaposiçãodequarterbackdeveserolíderdotime,evocênãoéumlíder.Comoserápossívelinspirarconfiançaaseuscompanheirosse
nãoconsegueseconcentrarparadarumbompasseoucorreralgunsmetroscomabola?Parapioraras
coisas,osjornalistasesportivosperguntamincessantemente:Queaconteceucomomenino-prodígio?
Afimdeminimizarahumilhação,vocêcomeçaaseisolare,paraevitarosjornalistas,tratade
desaparecernovestiáriologodepoisdojogo.
Ora,seráessaumafórmulaparaosucesso?Quepassosvocêpoderiadarparamelhorarascoisas?
Pensenosrecursosaseudisporecomopodeutilizá-los.Mas,primeiro,mudedemindset.
Ospassosdomindsetdecrescimento.Nomindsetdecrescimento,vocêdizasimesmoqueapassagem
paraacategoriadosprofissionaiséumavançoconsiderável,queexigemuitoajustamentoemuito
aprendizado.Hámuitascoisasquevocêcertamentepodeaindanãosaberequeémelhortratarde
começaradescobrir.
Vocêprocurapassarmaistempoemcompanhiadosquarterbacksveteranos,fazendoperguntase
vendofitasdevídeocomeles.Emvezdeescondersuasinseguranças,vocêfaladasdiferençasemrelaçãoaostemposdeuniversitário.Eles,porsuavez,dizemqueeraexatamenteassimquesesentiam,e
contamsuasprópriashistóriasdehumilhaçõessofridas.
Vocêperguntaoquefizeramparasuperarasdificuldadesiniciais,eeleslheensinamsuastécnicas
mentaisefísicas.Àmedidaquevocêpassaasesentirmaisintegradoàequipe,percebequeparticipade
umaorganizaçãoquedesejaseucrescimento,enãojulgá-loediminuí-lo.Emvezdesepreocuparporque
talvezseutalentotenhasidopagoapreçoexageradamenteelevado,vocêcomeçaaretribuircomseu
empenhoeespíritodeequipe.
PESSOASQUENÃODESEJAMMUDAR
Mérito:Omundomedeve
Muitaspessoasdemindsetfixoacreditamqueomundoéqueprecisamudar,enãoelas.Sentem-secom
direitoaalgomelhor—umempregomelhor,umacasamelhor,umcônjugemelhor.Omundodeveria
reconhecersuasqualidadesespeciaisetratá-lasdeacordo.Vamospassaraopróximodilemaedeixar
quevocêseimaginenessasituação.
Odilemaseguinte.“Aquiestoueu”,pensavocê,“nesteempregodesegundacategoria.Édeprimente.
Comotalentoquepossuo,nãodeveriaestartrabalhandoaqui.Deveriaestarláemcima,comoschefões,
aproveitandoaboavida.”Suachefeachaquevocênãotemboadisposição.Quandoprecisaquealguém
assumamaisresponsabilidades,elanãopensaemvocê.Quandochegaaépocadepromoções,vocênãoé
contemplado.
Areaçãodomindsetfixo.“Elasesenteameaçadapormim”,queixa-sevocê.Seumindsetfixolhediz
que,porservocêquemé,deveriaserguindadoautomaticamenteaosníveismaisaltosdaempresa.Em
suamente,aspessoasdeveriamreconhecerseutalentoerecompensá-lo.Quandonãoofazem,éuma
injustiça.Porquevocêéquedeveriamudar?Vocêsomentedesejaoqueéseudedireito.
Aocolocar-senummindsetdecrescimento,dequenovasformasvocêpoderiapensar,equepassos
poderiadar?Porexemplo,quaisseriamnovasformasdepensaremseesforçar?Emaprender?Ecomo
poderiaagiremseutrabalhosegundoessanovaformadepensar?
Bem,poderiapensaremseesforçarmaisesermaisútilaoscompanheirosdetrabalho.Poderia
aproveitarmelhorotempoparaficarsabendomaisarespeitodaempresa,emvezdelastimarseunível
baixo.Vamosvercomopoderiaserisso.
Ospassosdomindsetdecrescimento.Primeiro,sejamosclaros.Durantemuitotempo,aideiade
abandonaranoçãodesuasuperioridadetemsidoassustadora.Vocênãoquerserumserhumanocomum,
igualatodososdemais.Comopoderásentir-sebemconsigomesmosenãotivermaisvalordoque
aquelesqueconsiderainferiores?
Vocêcomeçaaadmitiraideiadequealgumaspessoassedestacamporsuadedicaçãoeseuesforço.
Aospoucos,vocêprocurasededicarmaiseimaginacomopodeconseguirasrecompensasquedeseja.E
éissooquefaz.
Emboravocêpossagradualmenteaceitaraideiadequeoesforçopodesernecessário,aindanão
consegueaceitarquenãosejaumagarantia.Jáéhumilhaçãosuficienteterdeseesforçarparaconseguiro
quedeseja,masseesforçaremesmoassimnãoconseguirqueascoisascorramdamaneiradesejada,bem,issorealmentenãoéjusto.Issosignificaquevocêpoderiatrabalharduroe,noentanto,outrapessoa
équeganhariaapromoção.Queabsurdo!
Levamuitotempoparaquevocêconsigaobtersatisfaçãoaoseesforçaremuitotempoparaque
comeceapensaremtermosdeaprendizado.Emvezdeconsideraruminsultootempoquepassounabase
dahierarquiaempresarial,aospoucosvocêpercebequenabaseépossívelaprendermuitascoisasúteis
parasuaascensãoaotopo.Aprenderosdetalhesdaempresapodetrazer-lhegrandevantagemnofuturo.
Todososgrandespresidentesdemindsetdecrescimentoconheciamsuasempresasdecimaabaixo,de
dentroparaforaedecabeçaparabaixo.
Emvezdeconsiderarsuasdiscussõescomoscolegascomotempousadoparaconseguiroquedeseja,
vocêcomeçaacompreenderaimportânciadeconstruirrelacionamentoseatémesmodeajudaroscolegasasedesenvolveremdaformaquedesejam.Issopodesetornarumanovafontedesatisfação.
VocêpoderiadizerqueestáseguindoospassosdeBillMurrayesuaexperiêncianoDiadaMarmota.
Àmedidaquesetornaumapessoademindsetdecrescimento,ficaráadmiradoaovercomoosdemais
começamaajudá-loeapoiá-lo.Jánãoparecemseradversários,dispostosanegaroquevocêmerece.
Commaisfrequênciasetransformarãoemcolaboradoresembuscadeumobjetivocomum.Ointeressante
équevocêcomeçouquerendomudarocomportamentodosoutros,eagoraconseguiu.
Aofinal,muitaspessoasdemindsetfixoacabamcompreendendoqueseumantodetalentonaverdade
eraumaarmaduraqueelasprópriasconstruíramparasesentiremseguras,fortesedignasderespeito.
Emborainicialmentepossahavê-lasprotegido,omindsetmaistardeimpediuseucrescimento,fezcom
queenfrentassembatalhasnegativaseasisolouderelacionamentosmutuamentesatisfatórios.
Negação:minhavidaéperfeita
Aspessoasdemindsetfixomuitasvezesfogemdeseusproblemas.Sesuavidaéimperfeita,éporqueos
outrossãoimperfeitos.Émaisfácilfingirqueestátudobem.Vamosverestedilema.
Odilema.Vocêparecetertudo.Temumaprofissãoqueosatisfaz,umcasamentocomamor,filhos
maravilhososeamigosdedicados.Masumadessascoisasnãoéverdade.Semquevocêperceba,seu
casamentoestáacabando.Nãoquenãotenhamaparecidoindícios,masvocêpreferiuignorá-los.Você
estavaseguindosuaideiade“papelmasculino”ou“papelfeminino”,enãoentendeuanecessidadede
seuparceirodemaiscomunicaçãoedecompartilharmaissuasvidas.Quandovocêdespertaenota,jáé
tarde.Seucônjugesedesligouemocionalmentedorelacionamento.
Areaçãodemindsetfixo.Vocêsempretevepenadaspessoasdivorciadas,abandonadas.Eagoravocêé
umadessaspessoas.Vocêperdetodoosentidodeseuvalor.Seuparceiro,queoconheciaintimamente,já
nãoodeseja.
Durantemesesvocênãotemvontadedeprosseguir,convencidodequeatémesmoseusfilhosestarão
melhorsemvocê.Levatempoparaquevocêsesintaútiloucompetentenovamente,ouparaquerecupere
aesperança.Agoravemapartemaisdifícil,porque,mesmoquesesintaumpoucomelhorconsigo
mesmo,aindaestánomindsetfixo.Estáentrandoemumafasedeeternojulgamento.Quandoacontece
umacoisaboa,suavozinteriordiz:Talvezeusejaumaboapessoa,afinaldecontas.Mas,quandoacontecealgoruim,avozdiz:Minhaesposatinharazão.Cadapessoanovaquevocêconhecetambémé
julgada—comoumtraidorempotencial.
Comoserápossívelrepensarseucasamento,vocêmesmoesuavidaapartirdeumaperspectivade
mindsetdecrescimento?Porquevocêreceavaouvirseuparceiro?Oquepoderiaterfeito?Oquedeve
fazeragora?
Ospassosdomindsetdecrescimento.Primeiro,aquestãonãoéqueocasamento,quevocêconsideravainerentementebom,tenhasetornadoruimderepente,ouquetenhasidosempreruim.Era
umacoisaemevolução,quedeixoudesedesenvolverporfaltadenutrição.Vocêprecisapensarem
comoambos,vocêeseuparceiro,contribuíramparaisso,eespecialmenteporquenãoforamcapazesde
ouvirademandademaiorproximidadeepartilha.
Aoinvestigar,vocêpercebeque,emseumindsetfixo,consideravaopedidodoparceiroumacrítica
quevocênãoqueriaouvir.Tambémpercebeque,emcertonível,tinhareceio,ounãoeracapaz,da
intimidadequeeleexigia.Assim,emvezdeconversarcomocônjugearespeitodoassunto,fez-sedesurdo,naesperançadequeoproblemasedissipasse.
Quandoumrelacionamentosedeteriora,sãoessesostemasquedevemosexploraremprofundidade,
semnosjulgarmospeloqueaconteceudeerrado,massimsuperandonossosreceioseaprendendoas
técnicasdecomunicaçãonecessáriasparaconstruiremantermelhoresrelacionamentosnofuturo—
basicamente,omindsetdecrescimentopermitequeaspessoasdesenvolvamumanovacompreensãoe
novashabilidades,enãojulgamentoseamargura.
Háalguémemsuavidatentandodizeralgoquevocêserecusaaouvir?Adoteomindsetde
crescimentoeprocureprestaratenção.
MUDANDOOMINDSETDOSEUFILHO
Nossosfilhos,quesãonossasmaioresriquezas,muitasvezesestãoatoladosnomindsetfixo.Vocêpode
daraelesumworkshopindividualdeCerebrologia.Vamosveralgumasmaneirasdefazerisso.
Omeninodemindsetfixoprecoce
Amaioriadascriançasqueadotammindsetfixosósetornaadeptafervorosadelemaistarde,aindana
infância.Algumas,porém,oadotammuitomaiscedo.
Odilema.Imaginequeseufilhopequenochegadaescolacertodiaediz:“Algumascriançassão
inteligenteseoutrassãoburras.Estastêmumacabeçapior”.Vocêficaassustada.“Quemlhedisseisso?”,
pergunta,jápensandoemfazerumaqueixanaescola.“Eumesmochegueiaessaconclusão”,responde
ele,orgulhosamente.Elepercebeuquealgumascriançasjásabemescreverletraseconhecemvários
números,eoutrasnão.Chegouaessaconclusãoeestáconvencidodequeéverdade.
Seufilhoétãoprecoceemtodososaspectosdomindsetfixoquelogodesabrochacompletamente.Ele
passaateraversãoaoesforço,porquequerqueseucérebrointeligenteresolvarapidamenteascoisas
paraele.Efrequentementeéissooqueacontece.
Elepassaaseinteressarpelojogodexadrez,eseucônjuge,pensandoeminspirá-lo,alugaofilme
Lancesinocentes,quetratadeumjovemcampeãodexadrez.Nofilme,seufilhoaprendequeépossível
perderedeixardesercampeão.Porisso,desiste.“Soucampeãodexadrez”,anunciaeleparaquem
quiserouvir.Umcampeãoquenãodisputapartidas.
Agoraqueelecompreendeoquesignificaperder,tratadetomarprovidênciasparaevitar.Começaa
trapacearnosjogos.
Falafrequentementenascoisasquesabefazereoutrascriançasnão.Quandovocêeseucônjugelhe
dizemqueasoutrascriançasnãosãoburras,massimplesmentenãoseexercitaramtantoquantoele,seu
filhoserecusaaacreditar.Eleobservacuidadosamenteoquesepassanaescolae,aochegaremcasa,
conta:“Mesmoquandoaprofessoraensinaumacoisanova,eusoumelhordoqueeles.Nãoprecisofazer
exercícios”.
Essemeninoestáobcecadoporseuintelecto,nãoparadesenvolvê-lo,massimplesmenteparaelogiá-
lo.Vocêjádisseaelequeoimportanteéapráticaeoaprendizado,enãoofatodeserinteligenteouburro,maselenãoseconvence.Quemaisvocêpodefazer?Dequeoutrasformaspodefazercomqueele
entendaamensagem?
Ospassosdomindsetdecrescimento.Vocêresolveque,emvezdeconvencê-locompalavrasaevitaro
mindsetfixo,éprecisoviversegundoomindsetdecrescimento.Namesadejantar,todasasnoites,você
eseucônjugesituamaconversaemtornodomindsetdecrescimento,perguntandoacadaumdosfilhos(e
elesumaooutro):“Oquevocêaprendeuhoje?”,“Queerroscometeuqueofizeramaprenderalguma
coisa?”,“Emquetevedeseesforçarmaishoje?”.Cadaperguntadáavoltaàmesa,comaspessoas
debatendoanimadamenteseuspróprioserros,estratégias,dificuldadeseaprendizado,assimcomoosdos
demais.
Vocêfalasobreaptidõesqueantesnãotinhaequehojepossuigraçasaosexercíciosquepraticou.
Dramatizaoserrosquecometeu,nosquaisestavaachaveparaasolução,comosecontasseumahistória
demistério.Descrevecomgostoascoisascontraasquaisestálutandoenasquaisestáprogredindo.Em
breve,ascriançasestarãoesperandoansiosasahoradojantarparacontarasprópriashistórias.“Ora
viva,quebom!”,dizvocê,comadmiração.“Semdúvidavocêhojeficoumaisinteligente.”
Quandoseufilhodemindsetfixoderexemplosdecoisasquefazmelhordoqueoutrascrianças,todos
dirão:“Mascomofoiquevocêaprendeu?”.Quandoelefalardafacilidadequetemnaescola,todos
dirão:“Ora,issonãoébom.Vocênãoestáaprendendo.Nãopoderiaencontrarumacoisamaisdifícil,
paraaprendermais?”.Quandoelesevangloriardesercampeão,vocêpodedizer:“Oscampeõessãoos
queseesforçammais.Vocêpodesetornarcampeão.Amanhãmecontealgumacoisaquevocêfezpara
setornarcampeão”.Pobremenino,issoéumaconspiração.Alongoprazo,elenãotemcomoresistir.
Quandoeleestiverfazendoosdeveresdecasaedisserquesãofáceisouchatosdemais,vocêpode
mostrar-lhemaneirasdetorná-losmaisdivertidosouestimulantes.Porexemplo,setiverdeescrever
palavras,como“menino”,pergunte:“Quantaspalavrasvocêconhecequerimamcom“menino”?
Escreva-asnumpapelseparadoemaistardeveremossesomoscapazesdefazerumafrasequecontenha
todasessaspalavras”.Quandoeleterminarosdeveres,façaessabrincadeira,escolhendocomeleas
palavrasquerimam.“Omeninopequeninotocouosino.”Eleacabaráinventandooutrasformasdefazer
comqueosdeveressejammaisdesafiadores.
Eissonãofuncionasomentenaescolaounosesportes.Vocêpodeestimularseusfilhosacontaras
maneirasqueaprenderamparafazeramigos,ouparacompreendereajudaroutraspessoas.Orecadoque
vocêdáéqueasfaçanhasdainteligênciaoudadestrezafísicanãosãoasúnicascoisasaquedávalor.
Durantemuitotemposeufilhosesenteatraídopelomindsetfixo.Adorapensarqueéumapessoa
inerentementeespecial—eissobasta.Nãogostadaideiadeterdeseesforçartodososdiasparaterum
pequenoprogressoemsuashabilidadesouseusconhecimentos.Oestrelatonãodevesertãotrabalhoso.
Mas,quandoosistemadevaloresdafamíliasedeslocaparaomindsetdecrescimento,elequer
participar.Assim,primeiroeleentranojogo(reclamando)edepoisparticipa(hesitando).Finalmente,
completandootrajeto,torna-seovigilantedomindset.Quandoalguémdafamíliaresvalaparaomindset
fixo,elesediverteapontandoisso.“Cuidadocomseusdesejos”,dizvocê,brincando,aseucônjuge.
Omindsetfixoémuitotentador.Pareceprometeràscriançastodaumavidadereconhecimentodoseu
valor,sucessoeadmiraçãosimplesmenteporexistiremeseremoquesão.Porissotalvezsejapreciso
muitotrabalhoparaqueomindsetdecrescimentodesabrocheondeomindsetfixojáseenraizou.
Esforçosdesperdiçados
Àsvezes,oproblemadeumacriançanãoépoucoesforço,esimesforçodemais.Todosouvimosfalar
emcriançasdoensinofundamentalqueficamacordadasatétarde,estudando.Oudeoutrasquetêm
professoresparticularesparasuperarseuscolegas.Essascriançasseesforçamarduamente,masnão
estãoseguindoomindsetdecrescimento.Nãoestãoconcentradasnoprazerdeaprender.Emgeral,estão
procurandoprovarseuvaloraseuspais.
E,emcertoscasos,ospaispodemapreciaroresultadodessegrandeesforço:notasaltas,prêmios,
aceitaçãoemescolasdeprestígio.Vamosvercomotrataresseproblema.
Odilema.Vocêtemmuitoorgulhodesuafilha.Elaéaprimeiradaturmaesótiradez.Tocaflautaeestudacomomelhorprofessordopaís.Vocêtemcertezadequeelavaipassarnamelhorescolade
ensinomédioparticulardacidade.Porém,todasasmanhãs,antesdeiràescola,elasentedoresde
estômagoeàsvezesvomita.Vocêcontinuaaalimentá-lacomdietascadavezmaisleves,afimde
acalmarseuestômagosensível,masnãoadianta.Nuncalheocorrequeelatemumgravedistúrbio
nervoso.
Finalmente,osmédicosdiagnosticamumaúlceranoestômago.Deveriaserumaadvertência,masvocê
eseucônjugepermanecemalheios.Continuamaacharqueoproblemaégastrointestinal.Omédico,
porém,sugerecominsistênciaquevocêsconsultemumaterapeutafamiliar.Eleachaqueissofazparte
obrigatoriamentedotratamentodesuafilhaeindicaumaespecialistaemterapiafamiliar.
Areaçãodomindsetfixo.Aterapeutasugerequevocêsnãoexijammuitodafilha.Quedigamaelapara
nãoseesforçartanto.Quedurmamais.Vocês,seguindoreligiosamenteasinstruções,certificam-sedeque
elavádormirdiariamenteàsdezdanoite.Isso,porém,sópioraascoisas.Elaagoratemmenostempo
pararealizartudooqueseesperadela.
Apesardoquedisseaterapeuta,vocêsnemsequercogitamapossibilidadedeelaestarsugerindoque
suafilhaseatraseemrelaçãoaosdemaisestudantes,ouquenãoseaperfeiçoenaflauta,ouquese
arrisqueanãoseraceitanaescoladeensinomédiodeprestígio.Comoissopoderiaserbomparaela?
Aterapeutapercebequeterámuitotrabalho.Seuprimeiroobjetivoéquepercebamagravidadedo
problema.Osegundoéfazercomquevocêscompreendamopapelquedesempenhamnaquestão.Vocêe
seucônjugeprecisamenxergarqueoproblemadecorredanecessidadequevocêstêmdeperfeição.Sua
filhanãochegariaaessepontosenãoreceasseperderaaprovaçãodospais.Oterceiroobjetivoé
elaborarumplanoquetodospossamexecutar.
Vocêécapazdepensaremcoisasconcretasquepossamserfeitasparaajudarsuafilhaaadotaro
mindsetdecrescimento,afimderelaxareteralgumasatisfaçãonavida?
Ospassosdomindsetdecrescimento.Oplanosugeridopelaterapeutapermitiriaquesuafilhacomeçasseaterprazernascoisasquefaz.Asaulasdeflautasãosuspensas.Suafilhaficasabendoque
poderápraticarmuitooupouco,àsuaescolha,pelasimplesalegriadamúsica,enadamais.
Oestudodasmatériasescolaresdeveserfeitoparaaprender,enãoparaencheracabeçadetudooque
épossível.Aterapeutaaencaminhaaumprofessorparticularqueaensinaaestudarparacompreender.O
professorparticulartambémdiscutecomelaamatériadeumamaneiraqueatornainteressantee
agradável.Oestudoagoraadquirenovosignificado.Nãosetratadeobterasmaioresnotaspossíveis,a
fimdeprovarsuainteligênciaeseuvaloraospais.Trata-sedeaprendercoisasepensarnelasdemaneira
atraente.
Osprofessoresdesuafilhasãorecrutadosparaapoiá-laemsuareorientaçãonocaminhodo
crescimento.Recebemconselhosparaconversarcomelasobreseuprocessodeaprendizado(eelogiá-la
porele),emvezdecomentarseudesempenhonasprovas.(“Estouvendoquevocêrealmente
compreendeuousodemetáforasnasredações.”“Vejoquevocêseesforçouemseutrabalhoescolar
sobreosincas.Quandooli,acheiqueestavanoPeruantigo.”)Vocêstambémaprendemaconversarcom
eladessaforma.
Finalmente,aterapeutasugereveementementequesuafilhafrequenteumaescoladeensinomédio
menosexigentedoqueaquelaquevocêspreferem.Háoutrasboasescolasqueseconcentrammaisno
aprendizadodoquenasnotasdasprovas.Vocêlevasuafilhaparavisitaralgumasdessasescolas.Em
seguida,eladiscutecomvocêeaterapeutasobreasqueaentusiasmarammaiseondesesentiumaisà
vontade.
Gradualmente,vocêsaprendemasepararsuasnecessidadeseseusdesejosdosdela.Talvez
desejassemterumafilhaquefosseaprimeiraemtudo,maselaprecisavadealgomais:aceitaçãodos
paiseliberdadeparacrescer.Sentindo-semenospressionada,suafilhapassaaseenvolverdemaneira
maisgenuínanascoisasquefaz.Ointeresseeoaprendizadosãoamotivaçãodela,eelafaztudocom
muitacompetência.
Seusfilhosestãoquerendolhedizeralgoquevocênãoquerouvir?Vocêconheceoanúncioque
pergunta:“Sabeondeestáseufilhoagora?”.Sevocênãoécapazdeouviroqueseusfilhosestão
tentandodizer,compalavrasouatos,vocênãosabeondeelesestão.Adoteomindsetdecrescimentoe
prestemaisatenção.
MINDSETEFORÇADEVONTADE9
Àsvezes,nãoqueremosmudarmuito.Queremossomenteperderalgunsquilosenãovoltararecuperá-
los.Oudeixardefumar,oucontrolarnossaraiva.
Algumaspessoaspensamnissocommindsetfixo.10Seformosfirmesetivermosforçadevontade,podemosterêxito.Mas,seformosfracosenãotivermosforçadevontade,nãoseremoscapazes.As
pessoasquepensamdessaformapodemdecidirfirmementefazeralgumacoisa,masnãotomarãoas
medidasnecessáriasparaterêxito.Sãoessaspessoasqueacabamdizendo:“Éfácildeixardefumar.Já
fizissocentenasdevezes”.
Issolembraosestudantesdequímicadequefalamosantes.Osdemindsetfixopensavam:“Seeutiver
capacidade,medareibem;senãotiver,medareimal”.Emconsequência,nãousaramestratégias
sofisticadasparaseajudar.Simplesmenteestudaramcomempenhomasdemaneirasuperficial,
esperandoqueacontecesseomelhor.
Quandoaspessoasdemindsetfixodeixamdepassarnumteste—umaprovadequímica,umadieta,o
abandonodofumoounãoseenraivecer—,acabamporsemortificar.Sãoincompetentes,sãofracasou
sãopessoasmás.Comopodemosprosseguirapartirdesseponto?
OjubileudepratadaturmadaescolademeuamigoNathanestavapróximo;aoimaginarqueláestaria
suaantiganamorada,eleresolveuperderapança.Notempodocolégio,tinhasidoumhomembonitoede
belofísico,enãoqueriaaparecercomoumhomemgordodemeia-idade.
Nathansempreridicularizouasmulheresesuasdietas.Qualéoproblema?Bastaterumpoucode
autocontrole.Paraperderpeso,resolveucomersomenteumapartedoquelhepusessemnoprato.Masa
cadarefeiçãoopratointeirodesaparecia.“Estragueitudo!”,diziaele,sentindo-sefracassadoepedindo
asobremesa,paraselarofracassooulevantarseuânimo.
Eudizia:“Nathan,issonãoestádandocerto.Vocêprecisadeumsistemamelhor.Quetalseservirde
umaquantidademenor,oumandarqueorestauranteembrulheparalevarparacasa?Porquenãoencheo
pratodelegumes,paraquepareçahaverbastantecomida?Hámuitascoisasquevocêpodefazer”.Aisso
elerespondia:“Não,precisoserforte”.
Nathanacaboucomeçandoumadessasdietasrápidasemquesósebebemlíquidos,perdeupesoparaa
festae,maistarde,recuperoumaisdoquehaviaperdido.Eunãoachoqueissosignifiqueserforte,nem
queusaralgumasestratégiassimplespareçafraqueza.
Dapróximavezquevocêprocurarfazerumadieta,penseemNathanelembre-sedequeaforçade
vontadenãoéumacoisaquevocêtemounãotem.Aforçadevontadeprecisaserajudada.Voltareiaeste
ponto.
Raiva
Controlararaivatambéméalgoque,paramuitaspessoas,constituiumproblema.Algumacoisainflama
seutemperamentoeelasexplodem,perdendoocontroledoquedizemoucoisapior.Tambémnessecaso
aspessoaspodemprometerquedapróximavezserádiferente.Ocontroledaraivaémuitoimportante
entreparceirosnocasamentoeentrepaisefilhos,nãosomenteporqueosparceiroseascriançasfazem
coisasquenosdãoraiva,mastambémporquepodemospensarquetemosmaisdireitodeexplodirdoque
eles.Vamosvercomovocêsesaidesta.
Odilema.Imaginequevocêéemgeralumapessoadoceeinteressada,comodevesernaverdade.Ama
seucônjugeesesenteafortunadaportê-locomoparceiro.Mas,seeleviolarumadesuasregras,como
deixarqueolixotransbordedalataantesdelevá-loparafora,vocêsesentepessoalmentetraídaepassaacriticá-lo.Issocomeçacom“Jáfaleimilvezes”epassaa“Vocênãofaznadadireito”.Seooutronão
pareceestaraindadevidamenteenvergonhado,vocêexplode,insultandoainteligência(“Talvezvocênão
tenhacabeçaparaselembrardolixo”)eocaráterdele(“Sevocênãofossetãoirresponsável,não
faria…”ou“Sesepreocupassecomosoutros,emvezdeapenascomvocêmesmo…”).Foradesi,você
acabatrazendotodososargumentosemdefesadasuaposição:“Meupaitambémnuncaconfiouemvocê”
ou“Seuchefetinharazãoquandodissequevocêélimitado”.Ocônjugeacabasaindodecasa,afimde
escapardesuafúriacrescente.
Areaçãodomindsetfixo.Vocêsesentejustificadaporterseencolerizado,masdepoispercebeque
foilongedemais.Derepenteselembradetodasasocasiõesemqueseucônjugefezquestãodeajudare
sesenteintensamenteculpada.Emseguida,seconvencenovamentedequevocêtambéméumaboa
pessoaqueapenasescorregou—perdeu-se—temporariamente.“Aprendiumalição”,pensavocê.
“Nuncamaisfareiisso.”
Porém,convencidadequevocêserásimplesmentecapazdemanteressaboapessoaemevidênciano
futuro,vocênãopensanasestratégiasquepoderiausardapróximavez,afimdeevitarumaexplosão.
Assim,apróximavezéumacópiadavezanterior.
Omindsetdecrescimentoeoautocontrole
Hápessoasquepensamemperderpesooucontrolararaivasegundoomindsetdecrescimento.
Compreendemque,paraterêxito,seránecessárioaprenderepraticarestratégiasquefuncionempara
elas.
Écomoosestudantesdequímicacommindsetdecrescimento.Utilizarammelhorestécnicasdeestudo,
planejaramcuidadosamenteotempoquededicariamaeleeconservaramamotivação.Emoutras
palavras,usaramtodasasestratégiaspossíveis,afimdetercertezadequeseriambem-sucedidos.
Assimcomoeles,aspessoasdemindsetdecrescimentonãotomamsimplesmentedecisõesnoAno-
Novoeesperamparaverseelasserealizam.Compreendemque,parafazerdieta,éprecisoplanejar.
Talvezprecisemevitartersobremesasemcasa,oupensarcomantecedêncianoquepedirãono
restaurante,programarumaescapadasemanaldadietaoutratardefazermaisexercícios.
Pensamativamentenamanutenção.Quehábitosdevemdesenvolver,afimdeconservarosganhosque
obtiveram?
Ehátambémosfracassos.Sabemqueelesacontecerão.Porisso,emvezdemortificarem-se,
perguntam:“Quepossoaprendercomisso?Oquefareidapróximavezquemevirnestasituação?”.Éum
processodeaprendizado,enãoumaguerraentreaparteboaeapartemádevocêmesmo.
Noúltimoepisódio,oquevocêpoderiaterfeitoemrelaçãoàsuaraiva?Primeiro,pensenomotivo
peloqualficoutãoàflordapele.Vocêpodetersesentidodiminuídaoudesrespeitadaquandoseu
cônjugedeixoudecumprirastarefasdomésticasoudeixoudeseguirsuasregras,comoseestivesse
dizendo:“Vocênãoéimportante.Suasnecessidadessãotriviais.Nãomeamole”.
Suaprimeirareaçãofoirecordar-lhecomraivaseusdeveres.Mas,logoemseguida,veioaretaliação,
comosevocêlhedissesse:“Ora,sevocêseachatãoimportanteassim,segureesta”.
Emvezdeconfirmarsuaimportância,seucônjugesimplesmentesepreparouparaoataque.Porsua
vez,vocêinterpretouosilênciocomoprovadequeelesesentiasuperior,eissoestimulouaindamaissua
reação.
Quepodemosfazer?Diversascoisas.Primeiro,oscônjugesnãoleemospensamentos,demaneiraque,
quandosurgeumasituaçãoqueprovocaraiva,vocêdevedizercomtranquilidadequaissãoseussentimentos.“Nãoseibemporquê,mas,quandovocêageassim,eumesintodesprezível.Pareceque
vocêachaquenãodevesepreocuparcomcoisasquesãoimportantesparamim.”
Porsuavez,elepodeasseguraravocêqueseimportacomseussentimentosequeprocurarásermais
atencioso(“Vocêestábrincando?”,dirávocê.“Meucônjugejamaisfariaisso.”Bem,vocêpodepedir
diretamente,comoeujáfizalgumasvezes:“Porfavor,digaquevocêseimportacomoquesintoeque
tentaráprestarmaisatenção”.)
Quandosentirqueestáperdendoocontrole,podeaprenderasairdasalaeescreverseuspensamentos
maisfeiose,emseguida,oqueprovavelmenteestaráacontecendodeverdade(“Elanãocompreendeque
issoéimportanteparamim”,“Elenãosabeoquefazerquandocomeçoaexplodir”).Quandosesentir
suficientementecalmo,volteàsituação.
Vocêtambémpodeaprenderasuavizaralgumasdesuasregras,agoraqueelasjánãosãoumtestedo
respeitodeseuparceiroemrelaçãoavocê.Comotempo,talvezatéasvejacomumcertosensode
humor.Porexemplo,seseucônjugedeixaumpardemeiasnasala,oujogaolixonosrecipientes
errados,vocêpodeapontarosobjetosemquestãoeperguntar,comarsevero:“Quesignificaisso?”.
Podeatémesmodarumaboarisada.
Quandoaspessoasdeixamdepensaremtermosdebomversusmau,forteversusfraco,dicotomiaquederivadomindsetfixo,tornam-semaiscapazesdeaprenderestratégiasúteisqueajudamoautocontrole.
Umafalhanãosignificaofimdomundo.Écomotudoomaisnomindsetdecrescimento.Éumlembrete
dequevocêéumserhumanoaindainacabadoeéumapistaparaamelhormaneiradeagirdapróxima
vez.
CONSERVAÇÃODAMUDANÇA
Sejaqualforomotivopeloqualaspessoasmudamdemindset—avançarnaprofissão,recuperar-sede
umaperda,ajudarosfilhosaprogredir,perderpesooucontrolararaiva—,éprecisoconservara
mudança.Éespantoso:logoqueumproblemamelhora,aspessoasfrequentementeparamdefazeraquilo
queoperouamelhora.Quandovocêsesentemelhor,paradetomaroremédio.
Masamudançanãofuncionaassim.Quandovocêperdepeso,oproblemanãodesaparece.Quandoseu
filhocomeçaagostardeaprender,oproblemanãoestáresolvidoparasempre.Quandovocêeseu
parceirocomeçamasecomunicarmelhor,issonãosignificaquetudocontinuarábem.Essasmudanças
precisamdesustentação,oudesaparecerãomaisrapidamentedoquesurgiram.
TalvezporissoosAlcoólicosAnônimosdizemàspessoasquesempreserãoalcoólatras,paraquenão
setornemcomplacenteseparemdefazeroqueprecisamparacontinuarabstêmias.Éumamaneirade
dizer:“Vocêsempreestarávulnerável”.
Porisso,amudançademindsetnãoéumaquestãodeaprenderalgunstruques.Defato,sealguém
estivercomomindsetfixoeusaralgumasdasestratégias,otiropoderásairpelaculatra.
Wes,umpaicommindsetfixo,jánãosabiaoquefazer.Chegavadotrabalhoexaustotodasasnoites,e
ofilho,Mickey,nãocolaborava.Wesqueriatranquilidade,masMickeyerabarulhento.Wesoadvertia,
masomeninocontinuavaafazeroqueestavafazendo.Wesoachavateimosoerebelde,equenão
respeitavaseusdireitosdepai.Tudoacabavaemberrose,nofinaldascontas,Mickeyeracastigado.
Finalmente,achandoquenadatinhaaperder,Wesexperimentoualgumasestratégiasorientadasparao
crescimento.DemonstravarespeitopelosesforçosdeMickeyeelogiavasuasestratégiasquandoeleera
atentoouprestimoso.AmudançadocomportamentodeMickeyfoidrástica.
Mas,logoqueamudançaocorreu,Wesdeixoudeusarasestratégias.Obtiveraoquedesejavae
esperavaquetudocontinuasseassim.Quandoissonãoacontecia,ficavaaindamaisirritadoemais
severodoqueantes.Mickeyjátinhamostradosercapazdesecomportarbemeagoraserecusavaafazê-
lo.
Omesmoocorrefrequentementecomcasaiscommindsetfixoquandocomeçamasecomunicarmelhor.
MarleneeScotteramoqueeuemeumaridochamamos“osbrigões”.Tudooquefaziamerabrigar:“Por
quevocênãoarrumaoquedesarruma?”,“Eupoderia,sevocênãoficassemeamolando”,“Eunão
precisariaamolarsevocêfizesseoquedeve”,“Quemnomeouvocêjuizdoquedevoounãofazer?”.
Medianteaconselhamento,MarleneeScottdeixaramdeatacarospontosnegativos.Cadavezmais
passaramarecompensarasatençõesrecebidasdoparceiroeaelogiarseusesforços.Oamoreaternura
quepensaramhaveracabadovoltaram.Mas,logoqueissoaconteceu,elesretornaramaoshábitos
antigos.Nomindsetfixo,aideiaéquenãoénecessáriotantoesforçopararealizaroquesedeseja.As
pessoasboasdeveriamapenasagircomotais,eosbonsrelacionamentosdeveriamsimplesmentese
desenrolardemaneirapositiva.
Asdiscussõesrecomeçaram,maisferozesdoquenunca,porquerefletiamasesperançasperdidasde
ambos.
Amudançademindsetnãoéumaquestãodeseguiralgunsbonsconselhosdevezemquando.Trata-se
deverascoisasdeumamaneiratotalmentenova.Quandoaspessoas—casais,técnicosesportivose
atletas,gestoresetrabalhadores,paisefilhos,professoresealunos—mudamparaummindsetde
crescimento,passamdeumaestruturadejulgareserjulgadoparaoutradeaprendereajudaraaprender.Seucompromissoécomocrescimento,eocrescimentoexigemuitotempo,esforçoeapoiomútuo.
AJORNADAEMDIREÇÃOAUM(VERDADEIRO)MINDSETDECRESCIMENTO
Nocapítulo7,faleisobreo“falsomindsetdecrescimento”.Sevocêlembrar,minhacolegaSusan
Mackiecomeçouaencontrarpessoasquealegavamterummindsetdecrescimento,mas,quando
observadasdeperto,nãotinham.Umavezalertada,comeceiaverofalsomindsetdecrescimentoem
todososlugareseentendiporqueissoacontece.Todosqueremparecerinteligentes.Talvez,comopais,
educadores,técnicosesportivosouhomemdenegócios,terummindsetdecrescimentosejaesperadoou
admirado.
Outalveztenhasidominhaculpa.Euteriafeitoamudançaparaomindsetdecrescimentoparecer
muitofácil,demodoqueaspessoasnãopercebessemqueeranecessáriaumajornada?Outalvezas
pessoasnãosaibamcomofazerajornada.Vamosentãofalarmaissobreessajornada.
Ajornada:passo1
Vocêficarásurpresoaomeverdizerisso.Oprimeiropassoéabraçarseumindsetfixo.Vamosadmitir,
todosnóstemosumpoucodele.Somosumamisturadosmindsetsfixoedecrescimentoeprecisamos
reconhecerisso.Aceitarissonãoéumavergonha.Émaiscomo“bem-vindoàraçahumana”.Mas,
emboratenhamosdeaceitarquehácertomindsetfixodentrodenós,nãotemosdeaceitarqueserevele
comfrequêncianemaquantidadededanosqueprovocaquandoemerge.
Ajornada:passo2
Osegundopassoésaberoquedesencadeiaseumindsetfixo.Quandosuapersonacommindsetfixose
apossadevocê?
Podeserquandovocêestápensandoemassumirumnovoegrandedesafio.Suapersonacom
mindsetfixopodeapareceresussurrar:“Talvezvocênãotenhaoqueéprecisoetodomundovai
descobrir”.
Podeserquandovocêestáseempenhandomuitoemalgumacoisa,masacabasempre
encontrandobecossemsaída.Suapersonacommindsetfixopodeaparecerdentrodevocêe
advertir:“Desista.Issosófarácomquesesintafrustradoeenvergonhado.Façaalgomaisfácil”.
Comovocêsesentequandoachaquerealmentefracassou?Perdeuoemprego.Perdeuum
relacionamentoestimado.Feztudoerradoedeformagrave.Éraroumapessoanãoterum
episódiodemindsetfixo.Etodossabemosmuitobemoqueomindsetfixonosdiz:“Vocênãoéa
pessoaqueimaginavaser—enuncaserá”.
Equandovocêconhecealguémqueémuitomelhordoquevocênaáreadequevocêtantose
orgulha?Oqueavozdomindsetfixolhediz?Dizquevocênuncaserátãobom?Fazcomque
vocêodeieumpoucoessapessoa?
Enossomindsetfixoemrelaçãoaosoutros?Sesomoseducadores,oqueacontecedepoisde
umaprovaimportante?Nãojulgamosqueméinteligenteequemnãoé?Esesomosgestores,oque
aconteceduranteedepoisdeumgrandeprojeto?Nãojulgamosotalentodenossosfuncionários?
Sesomospais,nãopressionamosnossosfilhosaprovarquesãomaisinteligentesdoqueosoutros
eosfazemossesentiremjulgadoscombaseemsuasnotasenosresultadosdasprovas?
Pensenisso.Oqueultimamentetemdesencadeadoseumindsetfixo?Oqueaconteceuparaquevocê
convocassesuapersonacommindsetfixo?Oqueelasussurrouparavocêecomoissoofezsentir?
Quandopediparaaspessoasmedizeremoqueacontecequandosuapersonacommindsetfixoaparece,eisoquedisseram.11
Minhapersonacommindsetfixoaparecequandoestousobpressão.Encheminhacabeçaderuídoemeimpededeprestaratençãonotrabalhoquetenhodefazer.Entãomesintoincapazderealizarqualquercoisa.Sentimentosdeansiedadeetristezatambémaatraem.Apersonatentameenfraquecerquandojáestoumesentindomal.Fazcomentárioscomo“Vocênãotemcapacidadeparaentenderconceitosdifíceis.Vocêtemdeperceberseulimite”.(Apropósito,estaéumamulherqueviasuapersonacommindsetfixocomomasculina.)Minhapersonacommindsetfixoserevelasemprequedemonstropreguiçaatravésdaprocrastinação,semprequetenhoumdesentendimentocomalguém,semprequeficomuitotímidoparafalarcomqualquerpessoaemumafesta[…].Elamediz“SeuFRACASSOnãodefinevocê”.Claro,elagritaapalavra“fracasso”esussurraoresto.
Semprequedeixodeviverdeacordocomaimagemqueela[minhapersonacommindsetfixo]criouparamim,elamefazsentirestressado,nadefensivaedesmotivado.Elanãopermitequeeuassumariscosquepossamafetarnossareputaçãocomoumapessoabem-sucedida.
Elanãomedeixafalarpormedodeeuestarerrado.Elameobrigaaparecerumapessoaquepodeentenderefazertudosemqualqueresforço.
Quantotemosumprazonotrabalhoeminhaequipeestánolimite,minhapersonacommindsetfixojulga.Emvezdeempoderarminhaequipe,metornoumobstinadoperfeccionista—ninguémestáfazendocorretamente,ninguémestátrabalhandorápidoobastante.Ondeestãotodasaquelasideiasinovadoras?Nuncafaremosisso.Comoconsequência,frequentementeeuassumoefaçoummontedetrabalhosozinho.Desnecessáriodizer,issonãofazmaravilhaspelomoraldaequipe.(Saberemosmaissobreesselídereumdosmembrosdesuaequipeembreve.)
Quandovocêcomeçaraentenderseusgatilhoseconhecersuapersona,nãoajulgue.Bastaobservá-la.
Ajornada:passo3
Agora,dêumnomeasuapersonacommindsetfixo.
Vocêleucorretamente.
ObserveicomoSusanMackietrabalhoucomexecutivosfinanceirosquehaviamdadonomesasuas
personascommindsetfixo.Elesestavamfalandosobreoquedesencadeavasuaspersonas,eochefe
disse:“Quandoestamosnumacrise,Duaneaparece.Elemedeixasupercríticocomtodos,emetorno
mandãoeexigenteemvezdecolaborativo”.Umamulherdaequiperapidamenterespondeu:“É,equando
seuDuaneaparece,meuIannivemrugindo.Ianniéomachãoquemefazmesentirincompetente.Então
seuDuanechamameuIanniemetornoretraídaeansiosa,oqueenfureceDuane”.
Eseguimosessaincrívelconversa.Essessofisticadosprofissionaisnoscontaramsobrequandosuas
personasnomeadassemostram,comosesentemeagem,ecomoissoafetaaspessoasaoredor.Aliás,
comoelesconseguiamentenderosgatilhoseaspersonasunsdosoutros,puderamdirecionarsuas
interaçõesparaoutronível,eomoraldaunidademelhorourapidamente.
Todooutonolecionoumseminárioparacalouros—dezesseisnovosestudantesdeStanford,muito
ansiososemuitonervosos.Acadasemanaeulhespassoumatarefanumpedaçodepapel:Descobriralgo
importanteemsimesmoquevocêgostariademudaredaroprimeiropasso.Fazeralgo
escancaradamentedemindsetdecrescimentoaserviçodoquevocêquermudar...Projetar-se25anosno
futuroemeescreverumacartasobreemqueestágiodavidavocêestáetodasasbatalhas,decepções,
dificuldadesefracassosquevocêencontrouaolongodocaminho.
Esteanotenteiumnovo.Nopassado,haviadeterminadoumatarefaquepediaaosalunospararefletir
sobreseusmindsets,esemprehaviaalgunsquealegavamummindsetdecrescimentopermanentee
completo.Masesteanopediqueidentificassemseusgatilhosparaomindsetfixoedessemumnomea
suaspersonascommindsetfixo.Foiinteressante.Ninguémalegounãotergatilhosouapersona.Todos
conseguiramescrevercomeloquência(epenosamente)sobresuaspersonascommindsetfixo,seusgatilhoseseuimpacto.
ConheciGertrude,minhaastuta,histriônicaequeseautoengrandecepersonacommindsetfixo.Elaseesgueiraemmeusubconscienteemeenfraquece.OnomeGertrudesignifica“lançaforte”,querefletesuainsistêncianaforçainabalável,natural.Eladetestatrabalhoduro,segundolugareimperfeições.QualquersoprodefracassoouimperfeiçãopodedesencadearaentradadeGertrude.Trêssegundosmaislentonaprovadenatação?Semchancenaequipedaescola.Nãodesenhaumautorretratotãobem
quantooutragarotadaturma?Artenãoéparavocê.Nãoconsegueusartantaspalavrasgrandesquantominhairmãmaisvelha?Nuncaserátãointeligentequantoela.
Gertrudemeconvencedequeofracassoédefinitivo.Umerropodeafastarmeusucessofuturo.
Quasecomonumcasamento,seiquemeuVelhoteestarácomigonosbonsemausmomentos,nasaúdeenadoença,navidaenamorte.
Eleaparecequandosaiodaminhazonadeconforto,soucriticadoouexperimentoumfracasso,fazendocomqueeufiquenadefensiva,atacandoosoutros,ouparalisado.Velhoteencontrapazaonuncasairdesuazonadeconforto,massuasvisõescadavezmaisentramemconflitocomaminha,poissuasdiretrizestentammemanterencaixotadonummundoestagnado.
Fracasso,especialmentefracassopúblico,émeuprincipalgatilhoparaomindsetfixo.ÉquandoHenriettaaparece.Elaéminhaavócrítica,enomindsetfixoeumelembromaisdeladoqueeugostariadeadmitir.MinhaHenriettaérápidaemculparosoutrosparapreservarseuego.Rejeitaofracassoemvezdeabraçá-lo,emedizquetodosquemeviramfracassaragorameconsideramumfracasso.
MinhapersonacommindsetfixoéZ,oreflexonoespelhodainicialdomeunome,S.Zaparecequandomenosaespero,comodepoisdeumatentativafracassada,umarejeiçãoouumaoportunidadeperdida.Semprefuiumaávidaescritora—editoradojornaldaminhaescoladeensinomédioeautoradeumromancejápublicado.Então,quandosurgiuaoportunidadedefazerpartedoStanfordDaily[ojornaldafaculdade],eufiqueimotivadaatentar.Trabalheimuitoduronosensaiosdetesteesentiqueestavambemescritos.Então,quandodesperteiàssetedamanhãdeumasexta-feiracombatidasestrondosasnaportaeouviogritodeStanfordDaily,meucoraçãodisparou.Quandominhacolegadequartoabriuaporta,representantesdojornalgritaram“Bem-vindaaoStanfordDaily”.Paraela.Quandoissoaconteceu,Ztambémestavagritando,masera:“Idiota,idiota,idiota.ComovocêachouqueconseguiriaentrarparaoStanfordDaily?”.Zestavaespecialmenteferoz,poisminhacolegadequartopassouexatamentemeiahoraescrevendoseusensaioseatémesmomepediuideiasparaeles.(Obs.:Paraumapróximatarefa—fazeralgo“escancaradamentedemindsetdecrescimento”—,SentrouemcontatocomoStanfordDailyafimdeverificarseprecisavamdenovosescritores.Elesprecisavam,eelaconseguiuoemprego!Aindaestouempolgadaporsuacoragemdiantedadolorosarejeição.)
Qualquercoisaquegereinsegurançadesencadeiameumindsetfixo,oquedesencadeiaaindamaisinsegurança.DecidichamarmeucaraduvidosodeDaleDenton,personagemdeSethRogenemSegurandoaspontas.Retratarmeumindsetfixocomoumcarapreguiçoso,trapalhãoeidiotasentadonocantodomeucérebromeajudaalutarcontraele.Daleproduzumfluxoconstantedeafirmaçõesquegeramdúvidas.Sussurrosde“Esevocênuncaconseguirrepetiressesucesso?”rastejamportrásdecadaêxito.E,quandoumesforçotomaorumoerrado,Daleestásemprepresenteparaajudarafazeradúvidabrotar.
Pareummomentoparapensarcuidadosamentesobresuapersonacommindsetfixo.Vocêvainomeá-la
emalusãoaalguémemsuavida?Umpersonagemdeumlivrooufilme?Vocêdaráseuapelido—éparte
devocêmasnãoésuaparteprincipal?Outalvezvocêpossadarumnomedequenãogosteparalembrar
avocêqueelanãoéapessoaquevocêquerser.
Ajornada:passo4
Vocêestáemcontatocomseusgatilhoseaflitivamentecientedesuapersonacommindsetfixoedoque
elafazcomvocê.Elatemumnome.Oqueaconteceagora?Eduque-a.Leve-anajornadacomvocê.
Quantomaiscienteestiverdosgatilhosdeseumindsetfixo,maisvocêpoderáestarvigilanteparaa
chegadadesuapersona.Sevocêestáprestesasairdesuazonadeconforto,estejaprontopararecebê-la
quandoelaaparecereavisá-laparaparar.Agradeçaporseuaparecimento,masentãodiga-lheporque
vocêquerdaressepassoepeçaqueoacompanhenajornada:“Olha,seiqueissopodenãofuncionar,
masrealmentegostariadetentar.Possocontarcomvocêparameapoiar?”.
Quandoencontrarumaadversidade,aschancesdesuapersonaserevelarsãomuitograndes.Nãoareprimaouaexpulse.Apenasdeixe-asepronunciar.Deixei-acantaredançare,quandoelaseacalmar
umpouco,conversesobrecomoplanejaaprenderapartirdocontratempoeseguiremfrente:“Sim,sim,é
possívelqueeunãosejatãobomnisso(ainda),masachoquetenhoumaideiadoquefazeraseguir.
Vamospelomenostentar”.
Quandovocêestiversobpressãoesentirmedodequesuaequipeodeixeparabaixo,digaaelesque
Duaneestáemplenodesabrocharepergunteoqueprecisamdevocêparaquefaçamseumelhor.Tente
entendererespeitaropontoemqueestãoeoqueestãopensando,etenteapoiá-loseorientá-los.
ContinuefalandocomDuaneparaqueeleseacalme,dê-lheumafolgaecontribuaparaoprocessodo
grupo.
Lembre-sedequesuapersonademindsetfixonasceuparaprotegê-loemantê-loemsegurança.Mas
desenvolveumasformasmuitolimitantesdefazerisso.Então,eduque-anasnovasformasdomindsetde
crescimentoquevocêgostariaqueoajudassem:assumindoriscos,aderindoaeles,revendooserrose
apoiandoosoutrosparacrescerem.Entendaopontodevistadesuapersona,maslentamenteensine-a
umamaneiradiferentedepensar,eleve-acomvocêemsuajornadaparaomindsetdecrescimento.
Entenderquetodomundotemummindsetfixopodenosfazertermaiscompaixãopelaspessoas.
Permitequeentendamossuaslutas.Mencioneiemumcapítuloanterioroquantoeuestavachateadaem
saberquealgunseducadoresestavamrepreendendocriançasporagiremcomatitudesdemindsetfixo.
Apontavamparaoquadrodemindsetnafrentedaturmaediziamparaascriançasmelhorarem.
Compareissoaoseguinteprofessor.Duranteumperíodo,esseprofessorfezsuaturmadeensino
fundamentalfalarsobreosgatilhosdomindsetfixoedepoisnomearsuaspersonas.Umgarotonãoqueria
fazerotrabalho,oqueestavamuitodeacordocomseucomportamentohabitual.Haviamuitascoisasque
elenãoqueriafazer,nãoimportavaoquantooprofessorgentilmenteoencorajasse.Porsemanas,ele
ficoumudo,enquantotodososoutrosalunosdaturmafalavamedesenhavamsuaspequenaspersonasde
mindsetfixo—SallyMedrosa,LarryPreguiçoso,AndyAnsiosoouHannahIndefesa.Masoprofessor
esperoupacientementeporele,eumdia,donada,eledisse:“DanPorcaria”.“Oquê?”,perguntouo
professor.“DanPorcaria”,elerepetiu.“Semprequeeufaçoalgumacoisa,façoerrado.Nãoconsigo
fazernadacerto.Porissoquetodomundoatiratudoemmim.”Semprequeeletentavafazerodeverde
casa,pareciaqueDanPorcariagritariacomeletãoaltoqueelenãoconseguiriacontinuar.Oprofessor
correuparaoseuladoetrabalhoucomeledemodoqueDanPorcariaacaboucedendo,dando-lheum
poucodepazepermitindo-lhetrabalhar.Depoisdisso,seucrescimentofoienorme.
Quantosalunosoufuncionáriossãoconsideradosincompetentes,teimososouinsolentesquandoapenas
nãosabemcomofuncionarbemsobascondiçõesvigentes?Quantasvezesameaçamos,punimosou
rebaixamosessaspessoasemvezdeajudá-lasatrabalharissoouaencontrarascondiçõessobasquais
podemsedesenvolver?
Cadaumdenóstemumajornadaatomar.
Começacomaaceitaçãodequetodostemososdoismindsets.
Emseguidaaprendemosareconhecerquaissãoosgatilhosdonossomindsetfixo.Fracassos?
Críticas?Prazos?Desentendimentos?
Evamosentenderoquenosacontecequandonossapersonacommindsetfixoédesencadeada.
Queméessapersona?Qualéoseunome?Oqueelanosfazpensar,sentirefazer?Comoafeta
aquelasqueestãoaonossoredor?
Podemosaprendergradualmenteapermanecernummindsetdecrescimentoapesardosgatilhos,
educandonossapersonaeconvidando-aasejuntaranósemnossajornadaparaomindsetde
crescimento.
Idealmente,aprenderemoscadavezmaissobrecomotambémajudarosoutrosemsuajornada.
APRENDEREAJUDARAAPRENDER
Cadadianosapresentaformasdecresceredeajudaraspessoasquenossãoqueridas.Comopodemos
noslembrardeprocuraressasoportunidades?
Primeiro,façaumacópiadesteresumográficodosdoismindsets,quefoicriadopeloincrívelNigel
Holmes,eprenda-oaoespelho.Acadamanhã,use-oparalembrarasdiferençasentreomindsetfixoeo
mindsetdecrescimento.Emseguida,enquantocontemplaodiaàsuafrente,tentefazerasimesmoestas
perguntas.Setiverespaçoemseuespelho,coloque-aslátambém.
Quaissãoasoportunidadesparaaprenderecrescerhoje,paramimeparaaspessoasàminhavolta?
Aopensarnasoportunidades,formuleumplanoepergunte:
Quando,ondeecomovouexecutarmeuplano?
Aspalavras“quando”,“onde”e“como”tornamoplanoconcreto.Perguntarcomofazvocêpensaremtodasasmaneirasderealizarseuplanoefazê-lofuncionar.
Aoencontrarobstáculosedificuldadesinevitáveis,formuleumnovoplanoefaçanovamentea
perguntaasimesmo:
Quando,ondeecomovouagiremmeunovoplano?
Emboravocêpossanãosesentiràvontade,façaisso!
Equandotiverêxito,nãoseesqueçadeperguntarasimesmo:
Oqueprecisofazerparaconservareampliarmeucrescimento?
Lembre-se,comodisseAlexRodriguez,grandejogadordebeisebol:“Ouvamosnumadireçãoou
vamosemoutra”.Vocêéquemdevedecidiradireçãoaseguir.
OCAMINHOÀFRENTE
Podeserdifícilmudar,masnuncaouvialguémdizerquenãotenhavalidoapena.Talvezaspessoas
estejamsimplesmenteracionalizando,comoquempassaporumainiciaçãodolorosaedizquevaleua
pena.Masaquelesquemudaramsãocapazesdedizerquantosuasvidasmelhoraram.Podemcontaroque
têmagoraenãotinhamantes,ascoisasqueagorasentemequenãosentiamantes.
Amudançaemdireçãoaomindsetdecrescimentoresolveutodososmeusproblemas?Não.Massei
que,graçasaela,hojetenhoumavidadiferente,umavidamaisrica.Eseiquesouumapessoamaisviva,
maiscorajosaemaisabertaporcausadela.
Vocêéquemtemdedecidirseamudançaéadequadaparavocênestemomento.Talvezsim,talvez
não.Sejacomofor,mantenhaomindsetdecrescimentoemseuspensamentos.Quandoenfrentar
obstáculos,recorraaele.Eleestarásempreaseudispor,mostrandoumcaminhoparaofuturo.
Notas
1.OSMINDSETS
1.EstapesquisafoiconduzidacomDickReppuccieCarolDiener.
2.Paraumahistóriadecomoaspessoastentaramexplicarasdiferençashumanasemtermosdecaracterísticasfísicasinatas,ver:StephenJ.Gould,TheMismeasureofMan.NovaYork:Norton,1981.[Ed.bras.:Afalsamedidadohomem.SãoPaulo:MartinsFontes,1991.]
3.AlfredBinet,ModernIdeasAboutChildren.Trad.deSuzanneHeisler.MenloPark,CA:SuzanneHeisler,1975(obraoriginal,1911).
Vertambém:RobertS.Siegler,“TheOtherAlfredBinet”.DevelopmentalPsychology,n.28,pp.179-90,1992;RenéZazzo,“AlfredBinet”.
Prospects:TheQuarterlyReviewofComparativeEducation,n.23,pp.101-12,1993.
4.AlfredBinet,ModernIdeas,op.cit.,pp.105-7.
5.GilbertGottlieb,“NormallyOccurringEnvironmentalandBehavioralInfluencesonGeneActivity:FromCentralDogmatoProbabilisticEpigenesis”.PsychologicalReview,n.105,pp.792-802,1995.
6.RobertSternberg,“Intelligence,Competence,andExpertise”.In:AndrewEllioteCarolS.Dweck(Orgs.),TheHandbookofCompetenceandMotivation.NovaYork:Guilford,2005.
7.EstapesquisafoiconduzidacomWenjieZhaoeClaudiaMueller.
8.VeroexcelentetrabalhodeDavidDunning.
9.EstapesquisafoiconduzidacomJoyceEhrlinger.
10.HowardGardner,ExtraordinaryMinds.NovaYork:BasicBooks,1997.[Ed.bras.:Mentesextraordinárias.RiodeJaneiro:Rocco,1999.]
11.RobertJ.Sternberg(Org.),HandbookofCreativity.NovaYork:CambridgeUniversityPress,1999.
12.EstasavaliaçõesforamdesenvolvidascomSheriLevy,ValanneMacGyvers,C.Y.ChiueYing-yiHong.
2.PORDENTRODOSMINDSETS
1.CaroleHyatteLindaGottlieb,WhenSmartPeopleFail.NovaYork:Penguin,1987/1993,p.232.
2.EstapesquisafoirealizadacomCharleneHebert,efoiseguidaportrabalhocomPatSmiley,GailHeymaneKathyCain.
3.AgradeçoaNancyKimporestacitação.
4.EstetrabalhofoirealizadocomYing-yiHong,C.Y.Chiu,DerekLineWendyWan.
5.EstapesquisafoiconduzidacomJenniferMangelseCatherineGoodeapoiadaporumabolsadoDepartamentodeEducação.
6.EstapesquisafoiexecutadacomStephanieMorriseMelissaKamins.
7.DoronLevin,BehindtheWheelatChrysler:TheIacoccaLegacy.NovaYork:HarcourtBrace,1995.
8.CitadoemJimCollins,GoodtoGreat:WhySomeCompaniesMaketheLeap...andOthersDon’t.NovaYork:HarperCollins,2001,p.
20.[Ed.bras.:Empresasfeitasparavencer:Porquealgumasempresasalcançamaexcelência…eoutrasnão.SãoPaulo:HSM,2013.]
9.AlbertDunlapeBobAndelman,MeanBusiness:HowISaveBadCompaniesandMakeGoodCompaniesGreat.NovaYork:Fireside/Simon&Schuster,1996;JohnA.Byrne,“HowAlDunlapSelf-Destructed”.BusinessWeek,6jul.1998.
10.LouGerstner,WhoSaysElephantsCan’tDance?InsideIBM’sHistoricTurnaround.NovaYork:HarperCollins,2002.[Ed.bras.:Quemdissequeoselefantesnãodançam?:OsbastidoresdarecuperaçãodaIBM.RiodeJaneiro:Campus,2003.]
11.MiaHammeAaronHeifetz,GofortheGoal:AChampion’sGuidetoWinninginSoccerandinLife.NovaYork:HarperCollins,1999,p.3.
12.JudyBattista,“ATinyFemalePioneerforOlympicWrestling”.TheNewYorkTimes,16maio2004.
13.ChristopherReeve,NothingIsImpossible:ReflectionsonaNewLife.NovaYork:RandomHouse,2002.[Ed.bras.:Superaroimpossível:Umahistóriadegrandedeterminação.SãoPaulo:Alegro,2003.]
14.EstetrabalhofoirealizadocomHeidiGrant.
15.EstetrabalhofoirealizadocomClaudiaMueller.
16.MargaretHenry,“PassionandWill,Undimmedby80YearsofBallet”.TheNewYorkTimes,10jan.1999.
17.EstetrabalhofoiexecutadocomElaineElliottemaistardecomValanneMacGyvers.
18.StephenGlass,TheFabulist.NovaYork:Simon&Schuster,2003.Esteéumrelatomomentoamomento,queGlasspublicoucomoumromance.
19.EstetrabalhofoirealizadocomJeremyStone.
20.CitadoemSteveYoung,GreatFailuresoftheExtremelySuccessful.LosAngeles:Tallfellow,2002.
21.Ibid.,p.47.
22.EstapesquisafoiconduzidacomCatherineGoodeAneetaRattan.
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4.EstapesquisafoirealizadacomChauncyLennoneEvaPomerantz.
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8.MUDANÇADEMINDSET
1.AaronT.Beck,“ThinkingandDepression:IdiosyncraticContentandCognitiveDistortions”.ArchivesofGeneralPsychology,n.9,pp.
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2.EstetrabalhofoirealizadocomYing-yiHong,C.Y.ChiueRussellSacks.
3.Noentanto,ver:JeffreyE.YoungeJanetKlosko,ReinventingYourLife.NovaYork:Plume/Penguin,1994.EmboraYoungeKloskoestejamtrabalhandoemumaterapiacognitivatradicional,umasuposiçãobásicadesuaabordagem,equeelesensinamaosclientes,équeaspessoaspodemmudardeformasmuitosimples.
4.EsteworkshopfoidesenvolvidocomLisaSorichBlackwellcombolsadaFundaçãoWilliamT.GrantedaFundaçãoSpencer:L.S.
Blackwell,C.S.DweckeK.Trzesniewski,ImplicitTheoriesofIntelligencePredictAchievementAcrossnaAdolescentTransition:ALongitudinalStudyandanIntervention,2003.Tambémgostariadeagradeceraoutrospsicólogosquedesenvolveramseusprópriosworkshopsbaseadosnomindsetdecrescimento:JeffHoward,fundadordoInstitutoEficácia;eJoshuaAronson,CatherineGoodeMichaelInzlicht,daUniversidadedeNovaYorkeUniversidadeColumbia.
5.EscritoparaoworkshopporLisaSorichBlackwell.
6.OprogramaBrainology[Cerebrologia]tambémfoidesenvolvidocomLisaSorichBlackwell,comumabolsadaFundaçãoWilliamT.
Grant.
7.KarenHorney,NeurosisandHumanGrowth:TheStruggleTowardSelf-Realization.NovaYork:Norton,1950;OurInnerConflicts:AConstructiveTheoryofNeurosis.NovaYork:Norton,1945.[Ed.bras.:Nossosconflitosinteriores.RiodeJaneiro:CivilizaçãoBrasileira,1982.]CarlR.Rogers,Client-CenteredTherapy.NovaYork:HoughtonMifflin,1951[Ed.bras.:Terapiacentradanopaciente.SãoPaulo:MartinsFontes,1974.];OnBecomingaPerson.NovaYork:HoughtonMifflin,1961.[Ed.bras.:Tornar-sepessoa.SãoPaulo:Moraes,1970.]
8.PeterM.Gollwitzer,“ImplementationIntentions:StrongEffectsofSimplePlans”.AmericanPsychologist,n.54,pp.493-503,1999.
9.EstoupesquisandoestaquestãocomAbigailScholer,EranMageneJamesGross.
10.VerarecentepesquisadeVeronikaJobecolegas(porexemplo,V.Job,G.M.Walton,K.BerneckereC.S.Dweck),“ImplicitTheoriesAboutWillpowerPredictSelf-RegulationandGradesinEverydayLife”.JournalofPersonalityandSocialPsychology,n.108,pp.637-47,2015.
11.Algunsdesteseoutrosexemplosestãoeditadosouparafraseadosparaficaremmaiscurtoseclaros(eparaoanonimatodaspessoas).
Livrosrecomendados
BECK,AaronT.LoveIsNeverEnough.NovaYork:Harper&Row,1988.
____.PrisonersofHate.NovaYork:HarperCollins,1999.
BECK,JudithS.CognitiveTherapy.NovaYork:Guilford,1995.
BENNIS,Warren.Aformaçãodolíder.SãoPaulo:Atlas,1996.
BINET,Alfred.ModernIdeasAboutChildren.Trad.deSuzanneHeisler.MenloPark,CA:SuzanneHeisler,1975(obraoriginal,1909).
BLOOM,BenjaminS.DevelopingTalentinYoungPeople.NovaYork:BallantineBooks,1985.
COLLINS,Jim.Empresasfeitasparadurar.RiodeJaneiro:Campus,2001.
COLLINS,Marva;TAMARKIN,Civia.MarvaCollins’Way:ReturningtoExcellenceinEducation.LosAngeles:JeremyTarcher,1982/1990.
CSIKSZENTMIHALYI,Mihaly.Flow:ThePsychologyofOptimalExperience.NovaYork:Harper&Row,1990.
DAVIS,Stan.SchoolsWhereEveryoneBelongs:PracticalStrategiesforReducingBullying.Wayne,ME:StopBullyingNow,2003.
EDWARDS,Betty.TheNewDrawingontheRightSideoftheBrain.NovaYork:Tarcher/Putnam,1979/1999.
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GINOTT,HaimG.Entrepaisefilhos.RiodeJaneiro:Campus,2004.
____.BetweenParent&Teenager.NovaYork:Macmillan,1969.
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GOLEMAN,Daniel.Inteligênciaemocional.RiodeJaneiro:Objetiva,1996.
GOTTMAN,John;SILVER,Nan.Casamentos:Porquealgunsdãocertoeoutrosnão.RiodeJaneiro:Objetiva,1998.
GOULD,StephenJ.Afalsamedidadohomem.SãoPaulo:MartinsFontes,1999.
HOLT,John.HowChildrenFail.NovaYork:AddisonWesley,1964/1982.
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LEWIS,Michael,Moneyball:TheArtofWinninganUnfairGame.NovaYork:Norton,2003.
____.Coach:LessonsontheGameofLife.NovaYork:Norton,2005.
MCCALL,MorganW.HighFlyers:DevelopingtheNextGenerationofLeaders.Boston:HarvardBusinessSchoolPress,1998.
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THARP,Twyla.TheCreativeHabit.NovaYork:Simon&Schuster,2003.
WETZLER,Scott.IsItYouorisItMe?:WhyCouplesPlaytheBlameGame.NovaYork:HarperCollins,1998.
WOODEN,John;JAMISON,Steve.Wooden:ALifetimeofObservationsandReflectionsOnandOfftheCourt.Lincolnwood,IL:ContemporaryBooks,1997.
MARKESTES
CAROLS.DWECK,PH.D.,éconsideradaumadasmaioresespecialistasdomundonoscamposda
personalidade,psicologiasocialepsicologiadodesenvolvimento.FoiprofessoradaUniversidade
ColumbiaeatualmentelecionanaUniversidadeStanford,alémdefazerpartedaAcademia
AmericanadeArteseCiências.SeulivroSelf-theories:TheirRoleinMotivation,Personality,
andDevelopmentfoinomeadoLivrodoAnopeloWorldEducationFellowship.Seutrabalhojáfoi
publicadonosjornaisNewYorkTimes,WashingtonPost,BostonGlobeenaNewYorker.ElavivecomseumaridoemPaloAlto,Califórnia.
Copyright©2006,2016byCarolS.Dweck,ph.D.
Todososdireitosreservados.
GrafiaatualizadasegundooAcordoOrtográficodaLínguaPortuguesade1990,queentrouemvigornoBrasilem2009.
Títulooriginal
Mindset:TheNewPsychologyofSuccess
Capa
FilipaPintoeEduardoForesti
Preparação
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Revisão
ClaraDiament
HuendelViana
ISBN978-85-438-0824-6
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EDITORASCHWARCZS.A.
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Vocêjáinvestiutempoedinheiroemalgumprojetoedepoisviuqueoinvestimentonãofaziasentido?
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pelosucesso,masculpoucircunstânciasexternasquandofracassou?Essessãoexemplosdevieses
cognitivos,asarmadilhasdopensamento—errosquenossamentecometetodososdias.
Noentanto,quandosabemoscomoidentificá-los,ficamosmaisbempreparadosparaenfrentaros
desafiosdodiaadia:sejalidandocomproblemaspessoaisouprofissionais,tentandoeconomizarou
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DocumentOutlineRostoSumárioIntrodução1.Osmindsets
Porqueaspessoassãodiferentes?Oquetudoissosignificaparavocê?OsdoistiposdemindsetUmavisãoapartirdecadamindsetMas,então,qualéanovidade?Autopercepção:quemtemideiasprecisassobresuascapacidadeselimitações?Oqueofuturonosreserva
2.PordentrodosmindsetsSucessotemavercomaprendizadoouserveparaprovarquevocêéinteligente?OsmindsetsmudamosignificadodefracassoOsmindsetsmudamosignificadodeesforçoPerguntaserespostas
3.AverdadesobreaptidãoerealizaçãoMindsetedesempenhoescolarAptidãoartísticaéumdom?OperigodoselogiosedosrótulospositivosOsrótulosnegativosecomofuncionam
4.Esportes:omindsetdeumcampeãoAnoçãodetalentonato“Caráter”Oqueésucesso?Oqueéfracasso?AssumirocontroledosucessoOquesignificaserumaestrela?Ouvindoosmindsets
5.Negócios:mindseteliderançaAEnroneomindsetdotalentoOrganizaçõesquecrescemUmestudosobremindsetedecisõesgerenciaisLiderançaeomindsetfixoLíderesdemindsetfixoemaçãoLíderesdemindsetdecrescimentoemaçãoUmestudosobreprocessosdegrupoPensamentodegrupoversusnóspensamosAgeraçãoelogiadachegaaomercadodetrabalhoNegociadoresnascemnegociadores?Treinamentocorporativo:gestoresnascemgestores?Líderesnascemlíderes?Mindsetsorganizacionais
6.Relacionamentos:mindsetsapaixonados(ounão)RelacionamentossãodiferentesMindsetsqueseapaixonamOparceirocomoinimigoCompetição:queméomelhor?Desenvolver-senorelacionamentoAmizadeTimidezBulliesevítimas:vingançarevisitada
7.Pais,professoresetécnicosesportivos:deondevêmosmindsets?Pais(eprofessores):mensagenssobresucessoefracassoProfessores(epais):doqueéfeitoumgrandeprofessor(oupai)?Técnicosesportivos:vencerpormeiodomindsetFalsomindsetdecrescimentoNossolegado
8.MudançademindsetAnaturezadamudançaConferênciassobremindsetsUmworkshopsobremindsetCerebrologiaAlgomaissobreamudançaAbrindo-seaocrescimentoPessoasquenãodesejammudarMudandoomindsetdoseufilhoMindseteforçadevontadeConservaçãodamudançaAjornadaemdireçãoaum(verdadeiro)mindsetdecrescimentoAprendereajudaraaprenderOcaminhoàfrente
NotasLivrosrecomendadosSobreaautoraCréditos