millora en la informació i comunicació a l'usuari del transport ......millora en la...
TRANSCRIPT
![Page 1: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/1.jpg)
Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell
José Luís Barón Pérez Mobilitat, Trànsit i Transport
Ajuntament de Sabadell
08 d’abril de 2014
![Page 2: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/2.jpg)
Transport (Públic)
![Page 3: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/3.jpg)
El client del Transport Públic
![Page 4: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/4.jpg)
Evolució informació i Comunicació s. XIX s. XX s. XIX
Mitjà :
Receptor:
Canal :
![Page 5: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/5.jpg)
Comunicació i informació • Nova xarxa de transport Públic.
▫ Disseny campanya comunicació i informació.
![Page 6: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/6.jpg)
Comunicació i informació • Nova xarxa de transport Públic. • Informació novetats.
▫ Antelació en la comunicació. ▫ Senzillesa. ▫ Atractivitat. ▫ Idees força.
![Page 7: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/7.jpg)
Comunicació i informació • Nova xarxa de transport Públic. • Informació novetats.
▫ Antelació en la comunicació. ▫ Senzillesa. ▫ Atractivitat. ▫ Idees força.
![Page 8: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/8.jpg)
Comunicació i informació • Nova xarxa de transport Públic. • Informació novetats.
▫ Antelació en la comunicació. ▫ Senzillesa. ▫ Atractivitat. ▫ Idees força.
![Page 9: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/9.jpg)
Comunicació i informació • Nova xarxa de transport Públic. • Informació novetats. • Nous horaris de mà.
▫ Agrupació informació de servei. ▫ COMBINA. ▫ CONTINUA.
▫ Potenciació multiús.
![Page 10: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/10.jpg)
Comunicació i informació • Nova xarxa de transport Públic. • Informació novetats. • Nous horaris de mà. • Incorporació informació
transport públic a Google Maps. ▫ Milions d’usuaris. ▫ Planificació ruta integrada amb
qualsevol altre tipus d’informació territorial.
![Page 11: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/11.jpg)
Comunicació i informació • Nova xarxa de transport Públic. • Informació novetats. • Nous horaris de mà. • Incorporació informació
transport públic a Google Maps. • Nova web.
▫ Priorització informació més sol·licitada.
▫ Claredat ▫ Simplicitat
![Page 12: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/12.jpg)
Comunicació i informació • Nova xarxa de transport Públic. • Informació novetats. • Nous horaris de mà. • Incorporació informació
transport públic a Google Maps. • Nova web. • Nova App dispositius mòbils.
▫ Simplicitat. ▫ Informació efectiva. ▫ Multiplataforma. ▫ Multisistema. ▫ Compliment expectatives. ▫ Gestió / disponibilitat temps.
![Page 13: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/13.jpg)
Comunicació i informació • Nova xarxa de transport Públic. • Informació novetats. • Nous horaris de mà. • Incorporació informació
transport públic a Google Maps. • Nova web. • Nova App dispositius mòbils. • Cobertura web i xarxes socials.
▫ Noves finestres d’atenció i comunicació.
![Page 14: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/14.jpg)
Objectiu : Foment del transport públic
+ Oferta de servei
+ Qualitat
+ Informació
+ Compliment expectatives
= FIDELITZACIÓ I CAPTACIÓ DE CLIENTS
![Page 15: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/15.jpg)
Inventem (ò siguem eficients)
Thomas Alva Edison 1847-1931
![Page 16: Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport ......Millora en la informació i comunicació a l'usuari del Transport Públic 10a jornada AMTU - Sabadell José](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070109/6043e5640102c13ac42df007/html5/thumbnails/16.jpg)
Gràcies per la seva atenció
José Luís Barón Pérez Mobilitat, Trànsit i Transport Ajuntament de Sabadell
08 d’Abril de 2014