mikä on konversioprosessi? hug helsinki 17.5.2016
TRANSCRIPT
![Page 1: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/1.jpg)
KONVERSIOPROSESSI.MIKÄ KONVERSIOPROSESSI ON JA MITEN VOIN OPTIMOIDA SITÄ
@MikkoSeppa
![Page 3: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/3.jpg)
HUBSPOT PLATINUM PARTNER
#TRENDINGMALMI
MICROSOFT, DIGIA, MEPCO, L&T, QUESTBACK, MANPOWER, STT…
INBOUND-MARKKINOINTI, SISÄLLÖNTUOTANTO, MARKKINOINTISTRATEGIAT, MARKKINOINTITEKNOLOGIAT
![Page 4: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/4.jpg)
TILAA B2B-MARKKINOINNIN &
MYYNNIN PELIKIRJA ENNAKKOON!
Julkaisu: Kevät 2016Alennuskoodi: B2BKIRJA
J A R K K O K U R V I N E N
M I K K O S E P P Ä
B2BMARKKINOINNIN
& MYYNNIN
PELIKIRJAYRITYS-
JOHDON OPAS
MYYNTIIN JA
MARKKINOINTIIN
![Page 5: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/5.jpg)
Blog Sosiaalinen media
SEO Sivusto
Interaktiivinen sisältö
CTA Laskeutumissivut
Lomakkeet Liidien hallinta
Email Workflow
Liidien pisteytys CRM-integraatio
Sosiaalinen media Customer Lifecycle
Management Smart Content / Älykäs
sisältö
Houkuttelu Konvertointi Klousaaminen Huolenpito
Tuntematon Vierailija Liidi Asiakas Suosittelija
![Page 6: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/6.jpg)
Blog Sosiaalinen media
SEO Sivusto
Interaktiivinen sisältö
CTA Laskeutumissivut
Lomakkeet Liidien hallinta
Email Workflow
Liidien pisteytys CRM-integraatio
Sosiaalinen media Customer Lifecycle
Management Smart Content / Älykäs
sisältö
Houkuttelu Konvertointi Klousaaminen Huolenpito
Tuntematon Vierailija Liidi Asiakas Suosittelija
![Page 7: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/8.jpg)
1
MIKÄ KONVERSIOPROSESSI?
![Page 9: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/9.jpg)
1
MIKÄ KONVERSIOPROSESSI?
MITEN OPTIMOIN KONVERSIOPROSESSIA?
2
![Page 10: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/10.jpg)
MIKÄ KONVERSIOPROSESSI?
![Page 11: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/11.jpg)
KONVERSIO?
![Page 12: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/12.jpg)
KONVERSIO?
Konversio tarkoittaa sivustolle asetetun mitattavan tavoitteen täyttymistä.
![Page 13: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/13.jpg)
KONVERSIO?
Konversio tarkoittaa sivustolle asetetun mitattavan tavoitteen täyttymistä.
Konversio on esimerkiksi:Yhteydenottolomakkeen täyttäminen
Ekirjan / oppaan latausWebinaariin rekisteröityminen
Koekäytön tilaaminen
![Page 14: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/14.jpg)
KONVERSIOPROSESSI?
Strukturoitu tapa johdattaa asiakasta kohti haluttua toimenpidettä. Mahdollistaa koko prosessin optimoinnin
datan perusteella.
Inbound-markkinoinnin yksi kulmakivistä.
![Page 15: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/15.jpg)
MISTÄ KONVERSIOPROSESSI KOOSTUU?
![Page 16: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/16.jpg)
MISTÄ KONVERSIOPROSESSI KOOSTUU?
Call to action1
![Page 17: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/17.jpg)
MISTÄ KONVERSIOPROSESSI KOOSTUU?
Call to action1 Laskeutumissivu2
![Page 18: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/18.jpg)
MISTÄ KONVERSIOPROSESSI KOOSTUU?
Call to action1 Laskeutumissivu2 Kiitos-sivu3
![Page 19: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/19.jpg)
CALL TO ACTION
![Page 20: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/20.jpg)
CALL TO ACTION
![Page 21: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/21.jpg)
LASKEUTUMISSIVU
![Page 22: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/22.jpg)
LASKEUTUMISSIVU
KUVA
![Page 23: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/23.jpg)
LASKEUTUMISSIVUOTSIKKO + KUVAUS
KUVA
![Page 24: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/24.jpg)
LASKEUTUMISSIVUOTSIKKO + KUVAUS
LOMAKEKUVA
![Page 25: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/25.jpg)
KIITOS-SIVU
LATAUSLINKKI
SOMEJAOT
![Page 26: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/26.jpg)
KIITOS-SIVU PROMOLLA
LATAUSLINKKI
SOMEJAOT
RELAVANTIN SEURAAVAN SISÄLLÖN PROMO
![Page 27: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/34.jpg)
KONVERSIOPROSESSIN OPTIMOINTI
![Page 35: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/35.jpg)
KAIKKI VAIKUTTAA KAIKKEEN
Konversioprosessia pitää mitata kokonaisuutena, mutta tarkastella ja optimoida sen osia
![Page 36: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/36.jpg)
MITEN OPTIMOIN KONVERSIOPROSESSIA?
Analysoi kampanjan tuloksetOptimoi Call to actionitOptimoi laskeutumissivutOptimoi lomakkeetOptimoi sisältöjen promoviestit (email + social)Optimoi blogisisällöt
![Page 37: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/37.jpg)
CALL TO ACTION
8% CTR 47% CR
Call To Actioneita on erilaisia, joten kaikki eivät ole vertailukelpoisia keskenään. CTA:n tehtävä on johdattaa kävijä kohti laskeutumissivua, joten mittaa klikkien ja klikkiprosentin määrää, mutta myös latausten määrää
![Page 38: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/38.jpg)
Riippuen CTA:n luonteesta / mallista, tavoittele vähintään 1-2%
klikkausastetta (CTR).
Blogin yhteydessä oleville CTA:lle hyvä tavoite on n. 10%.
![Page 39: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/39.jpg)
LASKEUTUMISSIVUT
Laskeutumissivun tehtävä on saada kävijä konvertoitumaan.
Seuraa konversioprosenttia, mutta myös uusien kontaktien määrää ja asiakkaiden määrää
![Page 40: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/40.jpg)
Laskeutumissivujen osalta tavoittele yli 20% konversioastetta.
Analysoi tuoko jokin liikenteenlähde erityisen hyvin / huonosti konvertoivaa liikennettä.
Ovatko lataajat oikeaa ostajapersoonaa? Testaa!
![Page 41: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/41.jpg)
LOMAKKEET
Optimoi lomakkeiden Submission ratea.
Esim. monta kysymystä, mitä kysymyksiä, asettelu, mitä ketjutettuna.
![Page 42: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/42.jpg)
MITÄ PITÄISI KYSYÄ LOMAKKEILLA?
Lomakkeiden kysymykset pitäisi johtaa suoraan yrityksen myynnin kriteereistä:Mitä meidän pitää tietää liidistä, ennen kuin myyntimme ottaa sen käsittelyyn?
![Page 43: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/43.jpg)
Hubspotin tutkimuksessa 4 kentästä 3 kenttään tiputettaessa
konversioaste lähes tuplaantui.
”Onko sisältö hyvä vaihtokauppa kysymiäsi tietoja vastaan?
Testaa kenttien määrää. Hyödynnä ”Smart fieldejä”
![Page 44: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/44.jpg)
SISÄLTÖJEN PROMO
![Page 45: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/45.jpg)
SISÄLTÖJEN PROMO
Sähköposti ja sosiaalinen media ovat erinomaisia sisältöjen promoamiskeinoja.
![Page 46: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/46.jpg)
SISÄLTÖJEN PROMO
Sähköposti ja sosiaalinen media ovat erinomaisia sisältöjen promoamiskeinoja.
Testaa sähköposteista a) Otsikko, b) CTA, c) Preview-teksti
![Page 47: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/47.jpg)
SISÄLTÖJEN PROMO
Sähköposti ja sosiaalinen media ovat erinomaisia sisältöjen promoamiskeinoja.
Testaa sähköposteista a) Otsikko, b) CTA, c) Preview-teksti
Tweetin puoliintumisaika n. 16 min
![Page 48: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/48.jpg)
SISÄLTÖJEN PROMO
Sähköposti ja sosiaalinen media ovat erinomaisia sisältöjen promoamiskeinoja.
Testaa sähköposteista a) Otsikko, b) CTA, c) Preview-teksti
Tweetin puoliintumisaika n. 16 min > On ok ajastaa sama viesti useamman kerran!
![Page 49: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/49.jpg)
A/B-testaa sähköposteja!
Sosiaalisen median osalta älä tutki vain aggregoituja lukuja, analysoi
tuloksia per sosiaalisen median kanava.
![Page 50: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/50.jpg)
BLOGISISÄLLÖT
Onko CTA relevantti ostajan matkaan?
Löytyykö blogi hakukoneista?
Onko CTA-sopiva kyseiseen blogiin?
![Page 51: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/51.jpg)
Hyödynnä optimoinnissa erityisesti Smart CTA toiminnallisuutta.
Varmista, että konversiprosessi on linjassa asiakkaan ostoprosessin
kanssa
![Page 52: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/52.jpg)
Seuraa päivittäin Testaa viikottain
Muuta kuukausittain
![Page 53: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/53.jpg)
KIINNOSTUNUT OPPIMAAN LISÄÄ B2B-LIIDIEN GENEROINNISTA?
![Page 54: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/54.jpg)
LATAA OPAS
![Page 55: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Mikä on konversioprosessi? HUG helsinki 17.5.2016](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051101/58781faf1a28aba12d8b6437/html5/thumbnails/56.jpg)