microsoft services premier support katalog...
TRANSCRIPT
Microsoft Services Premier Support
Katalog workshopů září – prosinec 2014 verze 1.0
Microsoft Services Microsoft Services vám pomáhají dosáhnout maximální efektivity investice do
informačních technologií společnosti Microsoft, přičemž disponují ucelenou a
komplexní nabídkou služeb. Microsoft Services mají za cíl být vašim strategickým
partnerem v kterékoliv fázi růstu a vývoje vaší organizace. Dodáváme kvalitu za
použití osvědčených postupů a systémů ověřených na reálných projektech.
Můžeme doručit jak předdefinované, tak i přizpůsobené služby vhodné přesně
pro potřeby vaší organizace, beroucí v potaz váš obor a specifické technologické
požadavky. Technologie společnosti Microsoft implementované s pomocí
Microsoft Services přináší komplexní řešení od návrhu, přes implementaci, až po
navazující podporu a školení.
http://microsoft.cz/services
Premier Support Program Premier Support
pomáhá vybudovat efektivní IT
prostředí a nasadit celou řadu
proaktivních služeb pro správce.
Se vším vám pomůže vyhrazený
servisní specialista a poradí vám,
jak omezit rizika a zvýšit
spolehlivost systémů i
produktivitu zaměstnanců. Tím
však nabízená podpora nekončí.
Můžete se spolehnout, že v rámci
programu Premier Support
získáte nepřetržitý přístup k
prioritní technické podpoře pro
řešení problémů přímo od
odborníků ze společnosti
Microsoft.
Služby pro každou fázi životního cyklu
Portfolio služeb Microsoft Services
Consulting Services Microsoft Services skrze
konzultační služby pomáhají
podnikům, veřejnému sektoru,
finančním institucím a dalším
zákazníkům při plánování,
budování a řízení
distribuovaných výpočetních
systémů, založených zejména na
technologiích společnosti
Microsoft. Úzce spolupracujeme
s nezávislými partnery, u nichž je
úroveň znalostí technologií
Microsoft na potřebné úrovni.
Spolu s nimi zajistíme, že budou
pokryty všechny vaše potřeby v
oblasti budování a rozvoje vašich
informačních systémů.
Enterprise Strategy Metodický přístup společnosti
Microsoft k podnikové
architektuře, který je zaměřený
na podporu strategických
obchodních cílů a IT iniciativ
zákazníka. Program je realizován
prostřednictvím certifikovaných
architektů, knihovny obsahující
referenční materiály zaměřené na
jednotlivé obory, početné
komunity specialistů s rozsáhlými
zkušenostmi, vlastní metodikou a
procesy. Program Enterprise
Strategy dokáže určit strategický
směr pro rychlejší zhodnocení
vašich iniciativ. Jsou dostupné
čtyři úrovně lišící se rozsahem.
O podpoře Microsoft Premier Support
Speciální služby Nabízíme služby pokrývající specifické a nadstandardní potřeby zákazníků. Jedná se např. o podporu Lync Voice,
speciální kontrakt pro partnerské společnosti, pokročilou podporu vývojářských týmů nebo rozšířenou podporu
kritických systémů s přímým přístupem k dedikovaným specialistům podpory. Tyto služby nejsou zahrnuty v tomto
katalogu a ani nejsou standardní součástí Premier Support kontraktu. V případě zájmu kontaktujte vašeho Technical
Account Managera.
Řešení problémů Nepřetržitá dostupnost prioritní
podpory při řešení problémů,
řízená eskalace kritických situací
a rychlá technická podpora
přímo u zákazníka – to vše
přispívá k minimalizaci výpadků.
Správa služeb V průběhu platnosti kontraktu je
udržován dlouhodobý plán
dodávky služeb, který monitoruje
IT provoz, a zároveň zohledňuje
běžící projekty a priority
organizace. Díky tomu získáte
přehled o jejich průběhu a máte
možnost předcházet
potenciálním problémům.
Proaktivní služby Umožňují zvýšení dostupnosti a
efektivního využití IT
infrastruktury, omezují rizika,
poskytují proaktivní řešení, která
předcházejí problémům ve
vašem IT prostředí, a zvyšují
produktivitu IT specialistů.
O tomto katalogu Tento katalog přináší aktuální nabídku workshopů
pro období od ledna do června 2014. Všechny
lokální workshopy jsou doručovány v českém
jazyce (pokud není uvedeno jinak). Kompletní
nabídku workshopů můžete nalézt v Katalogu
proaktivních služeb pro aktuální období.
Workshopů obsažených v tomto katalogu je
možné se zúčastnit v rámci vypsaných termínů,
nebo je lze objednat jako školení na míru v
prostorách společnosti Microsoft, případně v
prostorách zákazníka.
Kompletní seznam kurzů dostupných v rámci podpory Microsoft Premier Support naleznete v Katalogu
proaktivních služeb pod následujícím odkazem:
http://aka.ms/PremierKatalog
Aktuální verze tohoto
katalogu je dostupná
pod následujícím
odkazem:
http://aka.ms/
PremierWorkshopy
Vzdělávací řešení podpory Premier Support Workshopy poskytují zákazníkům cvičení a příklady, jak nejlépe využít technologie společnosti Microsoft a získat znalosti
přímo od odborníků společnosti Microsoft na určitá témata. Tato cvičení jsou zaměřena na administraci a operace, které
přináší zákazníkům větší podporovatelnost jejich prostředí.
Školení na míru
Společnost Microsoft v rámci podpory Premier Support nabízí svým zákazníkům kromě vypsaných workshopů také
školení vytvořená na míru zákazníkovi. Mohou to být jak workshopy z nabídky, tak upravená školení přesně dle přání
zákazníka.
Takové školení je poté možné uspořádat buď v prostorách společnosti Microsoft, nebo přímo v prostorách zákazníka.
V případě, že máte zájem o workshop na míru, kontaktujte svého Technical Account Managera (TAM).
Školící materiály
Školící materiály (jako např. PowerPoint prezentace, tištěné materiály) jsou poskytovány v anglickém jazyce. Doručení
workshopu samo o sobě je v českém jazyce, pokud není uvedeno jinak.
300 Předpokládá znalosti
úrovně 200 a hluboké
pochopení funkcí
produktu ve
skutečném prostředí.
Mohou být
diskutovány neobvyklé
případové studie, které
ilustrují specifické
aspekty produktu pro
klíčové zlepšení
výkonu a
interoperability.
200 Předpokládá znalosti
obtížnosti 100 a
poměrně dobré
pochopení funkcí
produktu. Level 200
může diskutovat
případové studie, které
pokrývají šíři běžných
scénářů nebo
vysvětlovat využití
pokročilejších funkcí.
100 Workshop je úvodem
nebo přehledem do
dané tématiky.
Předpokládá malou
nebo žádnou
odbornost.
400 Předpokládá nejhlubší
úroveň technických
znalostí. Obsah
poskytuje možné
způsoby, jak z
produktů dosáhnout
největšího výkonu,
nejvyšší možné
součinnosti a vytvořit
aplikace využívající
více než jen pokročilé
funkce.
Úrovně workshopů
Úroveň každého workshopu je uvedena v popisu workshopů.
Podmínky a ujednání Registrace je považována za závaznou 14 dní před začátkem workshopu, poté je možné měnit pouze jména
registrovaných účastníků, nikoliv jejich počet.
Zároveň je společnost Microsoft zodpovědná za oznámení jakékoli změny o termínu, případně zrušení workshopu.
Každá taková změna musí být oznámena 14 dní před konáním workshopu.
Každý registrovaný účastník obdrží pozvánku spolu s dalšími detaily 14 dní před konáním workshopu.
Kontakty Microsoft s.r.o.
BB Centrum, budova Alpha
Vyskočilova 1461/2a
140 00 Praha 4
Jakékoliv dotazy i případné přihlášky zasílejte na vyhrazenou emailovou adresu [email protected].
Nejpozději do tří pracovních dní se s Vámi pracovník společnosti Microsoft spojí.
Kalendář workshopů
Název: Lektor: Termín:
Září
Windows PowerShell: Scripting Language Workshop for Beginners Robert Novák 9. - 12. 9. 2014
Vital Signs: Performance Monitoring Windows Server Martin Vokurek 22. - 24. 9. 2014
Říjen SQL Server 2014: New Features Josef Žofka 6. - 8. 10. 2014
Microsoft Azure: Developing Solutions Ondřej Šťastný 20. - 22. 10. 2014
Listopad
Windows Server 2012: Active Directory Domain Services Pavel Formánek 3. - 6. 11. 2014
Microsoft Business Intelligence Petar Trboš 10. - 13. 11. 2014
Prosinec
SharePoint 2013: Administration Jakub Uhrík 1. - 3. 12. 2014
System Center 2012 Operations Manager: Installation, Configuration and
Administration
Pavel Řepa 8. - 10. 12. 2014
Windows PowerShell: SQL Server Management Robert Novák 15. - 17. 12. 2014
Popisy workshopů
11 Microsoft Azure: Developing Solutions
12 SharePoint 2013: Administration
13 Microsoft Business Intelligence
14 SQL Server 2014: New Features
15 System Center 2012 Operations Manager: Installation, Configuration and Administration
16 Vital Signs: Performance Monitoring Windows Server
17 Windows PowerShell: Scripting Language Workshop for Beginners
18 Windows PowerShell: SQL Server Management
19 Windows Server 2012: Active Directory Domain Services
11
Microsoft Azure:
Developing Solutions
Workshop Microsoft Azure: Developing Solutions poskytuje Vašemu IT
personálu rychlý vstup do vývoje na platformě Microsoft Azure, migrace
aplikací a ladění. Každá ze služeb je dodávána inženýrem společnosti
Microsoft z organizace Premier Field Engineer, který disponuje hlubokými
technickými znalostmi platformy Microsoft Azure, vývojářskými dovednostmi
a doporučenými postupy. Vývojáři si odnesou solidní znalosti technik
nutných k úspěšnému vývoji a správě podnikových aplikací hostovaných na
platformě Microsoft Azure.
Hlavní oblasti zaměření
Architektura a nástroje platformy Microsoft Azure
Vývoj webových aplikací
WCF Service Development
Zabezpečení
Orchestrace aplikací
SQL Azure
Vývoj na platformě Microsoft Azure
Cílová skupina
K zajištění vysoké kvality tohoto čtyřdenního workshopu je od studentů
očekáváno splnění následujících kritérií:
Alespoň 1 rok zkušeností s C# a .NET
Vývojáři podnikových aplikací
IT vývojáři
Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem:
http://sdrv.ms/18XgbWA
Produkt
Microsoft Azure
Primární technologie
-
Délka
4 dny
Znalostní úroveň
Level 400
Jazyk doručení
Český
Kategorie služeb
Workshop
12
SharePoint 2013: Administration
Tento třídenní kurz se zaměřuje na nové služby a vylepšení klíčových
vlastností z pohledu administrátora SharePoint farmy. V rámci kurzu si
účastníci osvojí hloubkové znalosti konfigurace, zabezpečení a obsluhy
technologie Microsoft SharePoint 2013.
Přínosy kurzu
Tento kurz poskytuje studentům schopnosti a techniky, které jim pomohou
splnit následující úlohy:
Provádět správu a nastavení SharePoint farmy
Porozumět možnostem zabezpečení dostupných pro SharePoint
komponenty
Nastavit a využívat nové možnosti App Managementu, Workflow
Manageru a společenských (sociálních) funkcí
Monitorovat stav SharePoint farmy
Součástí kurzu není nasazení nové farmy, její upgrade, ani patch
management. Touto látkou se zabývá kurz SharePoint 2013: Deployment
and Upgrade
Cílová skupina
Tento kurz je určen pro administrátory a architekty s předchozí mi znalostmi
a zkušenostmi s produkty SharePoint.
Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem:
http://1drv.ms/1hRDPZ5
Produkt
SharePoint Server
Primární technologie
-
Délka
3 dny
Znalostní úroveň
Level 300
Jazyk doručení
Slovenský
Kategorie služeb
Workshop
13
Microsoft Business Intelligence
Tento čtyřdenní workshop poskytne účastníkům přehled nejnovějších
Business Intelligence praktik (Self-Service, DashBoards, Reports, Analysis a
Predictive Analysis) založených na produktech společnosti Microsoft,
jmenovitě SQL Server, Office 365, Excel a další. Workshop je doručován
zahraničním specialistou.
Hlavní oblasti zaměření
Workshop se zaměřuje na kompletní proces BI od jeho nastavení a správy,
přes porozumění datům a jejich vztahů po použití následujících konkrétních
řešení:
Excel - Tvorba Power Pivot reportů, využití Power View, Power Map a
Power Query pro vyhledávání, analýzu a transformaci dat. Možnosti
Data Miningu (pomocí pluginů)
Office 365 - Power BI a Q&A (dotazování pomocí přirozeného jazyka).
SQL Server - Tvorba SSRS (SQL Server Reporting Services) reportů
pomocí ReportBuilderu či VisualStudia, různých SSAS (SQL Server
Analysis Services) modelů či SSIS (SQL Server Integration Services)
datového skladu. Získávání dat v reálném čase během ETL. Zpracování
Big data.
SharePoint - Využití služby PerformancePoint pro tvorbu dashboardů
a použití nástroje PPS Decompostion Tree. Aplikace predikace ve
výpočtech a KPI (Key Performance Indicators).
Produkt
-
Primární technologie
Business Intelligence
Délka
4 dny
Znalostní úroveň
Level 300
Jazyk doručení
Anglický
Kategorie služeb
Workshop
14
SQL Server 2014: New Features
Cílem tohoto workshopu je seznámit účastníky s novými funkcemi
databázového enginu SQL Serveru 2014. Workshop je vhodný pro správce
SQL 2012, nebo nižších verzí, kteří uvažují o migraci na verzi SQL 2014.
Workshop je dodáván formou prezentací a cvičení (labů), kde si účastníci
budou moci prezentovaná témata i prakticky vyzkoušet.
Přínosy kurzu
Tento kurz se zabývá následujícími tématy:
Přehled nových funkcí SQL Serveru 2014 a rozdílů oproti SQL Serveru
2012
Možnosti licencování – základní přehled
In-Memory Optimized Tables
Delayed Durability
Columnstore Indexes
Buffer Pool Extension
Novinky u Transact-SQL
AlwaysOn
Security
Cílová skupina
Účastníci by měli mít alespoň částečnou zkušenost s administrací SQL
Serveru 2012, neboť právě s touto verzí budou nové vlastnosti verze SQL
Serveru 2014 porovnávány.
Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem:
http://1drv.ms/1mN3Apz
Produkt
SQL Server 2014
Primární technologie
-
Délka
3 dny
Znalostní úroveň
Level 300
Jazyk doručení
Český
Kategorie služeb
Workshop
15
System Center 2012 Operations
Manager: Installation,
Configuration and Administration
System Center Operations Manager 2012: Configuration, Administration and
Installation je třídenní workshop, který je navržen k proškolení nových
administrátorů na základní koncepty systému System Center Operations
Manager 2012. Kurz se skládá z kombinace lekcí a praktických laboratorních
cvičení k upevnění probíraných témat.
Kurz se zaměřuje zejména na rutinní činnosti administrátora prostředí
Operations Manager, jako např. zabezpečení, architektura, základní
autorizace a reporting. Kurz je doručován inženýrem organizace Microsoft
Premier Field Engineers (PFE), který předává své dosavadní zkušenosti z
praxe.
Přínosy kurzu
Po dokončení tohoto kurzu budou účastníci schopni:
Navrhovat jejich prostředí díky znalostem rolí, které může obsahovat
prostředí systému Operations Manager
Instalovat různé role systému Operations Manager
Spravovat platformu Operations Manager 2012 pomocí definic
uživatelských rolí, konfigurace notifikací, tvorbou jednoduchých
přizpůsobených monitorů, konfigurace a provozu základních reportů
Cílová skupina
K zajištění vysoké kvality kurzu je od studentů očekáváno splnění
následujících kritérií:
Zkušenosti se standardními výpočetními systémy, jakými jsou
souborová uložiště, networking a internetové technologie
Obecné znalosti o jádrových technologiích společnosti Microsoft
Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem:
http://sdrv.ms/XDuoLO
Produkt
System Center 2012
Operations Manager
Primární technologie
-
Délka
3 dny
Znalostní úroveň
Level 300
Jazyk doručení
Český
Kategorie služeb
Workshop
16
Vital Signs: Performance
Monitoring Windows Server
Vital Signs Performance Monitoring Windows Server, třídenní Workshop,
poskytuje účastníkům schopnosti potřebné k důkladné analýze a řešení
problémů celkového stavu Windows serveru. Tento kurz poskytuje přehled o
klíčových counterech výkonnosti, které ověřují stav operačního systému a
hardwaru. Po úspěšném dokončení tohoto kurzu budou účastníci disponovat
znalostmi k použití nástrojů Performance Monitor, Server Performance
Advisor, a Windows Reliability and Performance Monitor. Budou tak schopni
analyzovat prostředí běžící na Windows Server 2012, Windows Server 2008
R2, Windows server 2008, Windows 8 a Windows 7.
Tento kurz poskytuje několik reálných příkladů řešení výkonnostních
problémů služeb Active Directory, Internet Information Services, Exchange a
SQL serveru.
Přínosy kurzu
Tento kurz poskytuje účastníkům dovednosti a techniky, které jim pomohou
splnit následující úlohy:
Použití klíčových ukazatelů k analýze nejběžnějších výkonnostních
problémů
Aplikace konceptů probraných během tohoto kurzu na skutečné
scénáře
Použití nových prvků nástroje Performance Monitor představených ve
Windows Serveru 2008 and Windows Vista
Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem:
http://sdrv.ms/SjQIL7
Produkt
Windows Server
Primární technologie
Performance Monitor
Délka
3 dny
Znalostní úroveň
Level 300
Jazyk doručení
Český
Kategorie služeb
Workshop
17
Windows PowerShell: Scripting
Language Workshop for
Beginners
PowerShell Scripting Language Workshop for Beginners, čtyřdenní
workshop, je navržen tak, aby pokryl důležité vlastnosti a funkčnosti
poskytované skriptovací technologií PowerShell.
Po dokončení tohoto workshopu budou jeho účastníci schopni efektivně
využívat klíčové vlastnosti a funkčnosti skriptovací technologie PowerShell a
to jednak při jejím interaktivním využití v rámci každodenní správy
nejrůznějších infrastrukturních a aplikačních technologií, jednak při
automatizaci opakovaně vykonávaných činností formou PowerShell skriptů.
Přínosy kurzu
Jmenovitě jsou v rámci workshopu na detailní úrovni diskutovány následující
oblasti:
více než 100 cmd-letů
všechny základní jazykové konstrukce, jejichž ovládnutí je nutné pro
tvorbu optimálních PowerShell skriptů (podmíněné větvení kódu, cykly,
funkce, skript bloky)
koncept PowerShell providerů a PowerShell drivů
základní i pokročilé způsoby práce s PowerShell pipelinou
využití .Net tříd COM objektů v prostředí PowerShellu a práci
s nejdůležitějšími datovými typy .Net frameworku
různé typy PowerShell remotingu
obsluhu chybových stavů v PowerShell skriptu
Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem:
http://sdrv.ms/X7LXcd
Produkt
Windows PowerShell
Primární technologie
-
Délka
4 dny
Znalostní úroveň
Level 300
Jazyk doručení
Český
Kategorie služeb
Workshop
18
Windows PowerShell: SQL Server
Management
Tento workshop je určen pro administrátory SQL serveru, popř. vývojáře,
kteří plánují využití systému .Net tříd SMO (Server Management Objects,
technologie nahrazující předchozí SQL-DMO management API SQL serveru)
v rámci procesů správy, dohledu a monitorování vlastního SQL serveru i
jednotlivých databází
Hlavní přínosy
Po dokončení tohoto kurzu by měl být jeho absolvent schopen:
plně se orientovat v systému .Net tříd SMO (Server Management
Objects)
být schopen zvolit správné SMO třídy, jejichž prostřednictvím jsou
realizovatelné aktivity, které chce automatizovat prostřednictvím
PowerShell skriptu nebo ad-hoc příkazů
samostatně konstruovat PowerShellové SMO skripty zaměřené na
automatizaci aktivit z nejrůznějších oblastí správy SQL serveru a SQL
databází
Cílová skupina
Od účastníků je předpokládána základní znalost jazyka PowerShell (v rozsahu
workshopu „Windows PowerShell: Scripting Language Workshop for
Beginners“) a dále znalost administrace SQL Serveru:
na systémové úrovni – management bezpečnosti SQL serveru,
management provozních parametrů SQL serveru, atd…
na úrovní databází a databázových objektů – založení databáze,
správa jednotlivých typů databázových objektů, správa
bezpečnostních aspektů SQL databáze (uživatelé, role), atd...
Produkt
Windows PowerShell
Primární technologie
-
Délka
3 dny
Znalostní úroveň
Level 300
Jazyk doručení
Český
Kategorie služeb
Workshop
19
Windows Server 2012: Active
Directory Domain Services
Windows Server 2012: Active Directory Domain Services je čtyřdenní
workshop, který představuje nové funkce týkající se Domain Services ve
Windows Serveru 2012. Účastníci si tyto znalosti osvojí díky podrobným
praktickým cvičením a teoretickému výkladu.
Přínosy kurzu
Po dokončení tohoto workshopu budou účastníci schopni používat tyto nové
či vylepšené funkce:
Server Manager
Promotion, Demotion
Virtualization
[Group] Managed Service Accounts
Kerberos
Dynamic Access Control
Cílová skupina
Tento kurz je určený pouze pro zkušené IT odborníky, kteří nasazovali,
administrovali a spravovali Active Directory forest po dobu minimálně
jednoho roku. Od účastníků je očekávána znalost základních principů a
používaných technologií.
Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem:
http://sdrv.ms/1bDkfYA
Produkt
Windows Server
Primární technologie
Active Directory
Délka
4 dny
Znalostní úroveň
Level 300
Jazyk doručení
Český
Kategorie služeb
Workshop
Zjistěte více o podpoře Microsoft Premier Support Pro další informace, nebo pokud chcete konzultovat vaše specifické požadavky, kontaktujte vašeho zástupce z Microsoft Services.
http://microsoft.cz/services