Microsoft® Office 365 Education Caso de Éxito

Microsoft Office 365 Education: El modelo educativo que apoya a todas las generaciones.

Cliente: Universidad Autónoma Metropolitana. Unidad Xochimilco. Página web: www.xoc.uam.mx País: México Industria: Educación. Perfil del cliente La Universidad Autónoma Metropolitana, UAM, es un organismo público de educación superior que se fundó en la ciudad de México en 1974. Actualmente cuenta con cinco campus ubicados en Azcapotzalco, Iztapalapa, Xochimilco, Cuajimalpa y Lerma. La UAM Xochimilco decidió adoptar las nuevas tecnologías de Microsoft, gracias a las nuevas funcionalidades y versatilidad de la herramienta. Anteriormente ya se encontraban trabajando con la plataforma de live@edu pero gracias a la visión de productividad y colaboración en la nube; ya cuentan con servicios mas avanzados que integran y unifican las comunicaciones dentro de su institución. Retos − Incrementar la capacidad de

almacenamiento para los usuarios. − Modernizar la oferta tecnológica para la

formación de los estudiantes. − Garantizar un resguardo seguro de la

información que contiene el correo electrónico.

Solución − Office 365 para Educación Plan A2

Beneficios − Homogeneizar la disponibilidad de

recursos tecnológicos para los alumnos. − Contar con las últimas versiones de correo

electrónico con Exchange Online de clase empresarial con niveles de servicio.

− SharePoint para sus sitios de intranet y Lync como herramienta de comunicaciones unificadas para los estudiantes.

Para más información sobre otros casos de éxito, visite: www.microsoft.com/casestudies

“Al final nuestras opciones eran Google o Microsoft y, al llegar a las letras pequeñas, nos convenció Office 365, porque el usuario tiene la propiedad de los contenidos que sube a la nube y con Google hay algunas triquiñuelas. Los investigadores comparten sus avances y cuestiones relacionadas con derechos de autor, patentes, etc.”.

Mtro. Axel Avilés Pallares Coordinador de Servicios de Cómputo / UAM Xochimilco

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Educación de vanguardia y formación Integral. La Universidad Autónoma Metropolitana, UAM, es un organismo público de educación superior que se fundó en la ciudad de México en 1974 y su rector general fue el célebre arquitecto, Pedro Ramírez Vázquez. Actualmente cuenta con cinco campus ubicados en Azcapotzalco, Iztapalapa, Xochimilco, Cuajimalpa y Lerma, en el Estado de México.

“Actualmente creo que no hay un alumno que suponga que no empleará los recursos. Y con recursos como Office 365 es más acelerada esta transición”.

Profr. Jorge Ramón Zarco Departamento de Relaciones Sociales / UAM Xochimilco

“La interface es muy agradable, es divertida y es fácil acceder a todas sus herramientas. Tú entras y le entiendes. Se nos facilita mucho, porque nos gusta estar en movimiento y justo la interface tiene mucho movimiento”.

Nayeli González Hernández Estudiante de Arquitectura / UAM Xochimilco

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Hoy en día, es una de las universidades más importantes del país, ya que desa-rrolla un papel crucial en la investigación; además de un destacado trabajo en la difusión de la cultura, con la idea funda-mental de complementar la educación de los estudiantes, a través de actividades interdisciplinarias. Su plantilla académica abarca alrededor de 15 mil alumnos y cerca de tres mil trabajadores, entre profesores y adminis-trativos, además tienen una red de cinco mil equipos, distribuidos en sus áreas de cómputo, administrativas y dispositivos móviles, en la red inalámbrica. El constante avance tecnológico es un reto para la institución, ya que debe actualizar continuamente sus procesos educativos y así, brindar mayores elementos a sus alumnos, investigadores y docentes, para enfrentarse mejor al mundo laboral y servir a la sociedad a la que pertenecen. Una de estas situaciones se presentó con el correo electrónico en la UAM Xochimilco, situación que inició un proceso de modernización, que detalla el Mtro. Axel Avilés, coordinador de Servi-cios de Cómputo de la institución: “Los alumnos no usaban su correo ins-titucional. De inicio, tratamos de iden-tificar por qué y encontramos que no teníamos valores añadidos, más que el correo electrónico; era un servicio muy limitado en espacio”.

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“Si hubiéramos querido otorgarles ese espacio, necesitaríamos un centro de datos muy grande y no podíamos competir con eso. Entonces probamos Live@edu, con nuestros egresados, en un grupo reducido, para probar las ventajas que tendría un servicio en la nube, con valores añadidos”. Como el modelo funcionó bastante bien, la siguiente medida fue conseguir el ser-vicio más adecuado en la nube. La res-puesta para el funcionario, fue Microsoft Office 365: “Al final nuestras opciones eran Google o Microsoft y, al llegar a las letras pequeñas, nos convenció Office 365, por-que el usuario tiene la propiedad de los contenidos que sube a la nube y con Google hay algunas triquiñuelas. Los

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investigadores comparten sus avances y cuestiones relacionadas con derechos de autor, patentes, etc.”. “Empezamos con cerca de 16 mil cuentas”, explica el funcionario. “Hemos tenido, una muy buena recepción por parte de los usuarios, porque ahora aparte del correo, tienen bondades como el manejo de calendarios y agendas para programar reuniones y establecer meetings. También utilizamos SkyDrive como repositorio de información, además de contar con gran espacio”. “Para educación a distancia pensamos en Lync y le vemos mucho futuro. Mientras SharePoint, socializa todo el contenido de los usuarios. Ellos deciden qué quieren que vea otro usuario, un grupo o toda la comunidad y lo integraremos con nuestro sitio web oficial, para que los profesores actualicen su perfil, compartan materiales con sus alumnos y pueden usar el chat”. Otro colaborador de la UAM Xochimilco que destaca los beneficios de Microsoft Office 365 es Roberto Bolaños, asesor de la dependencia, quien indica: “Esta nueva plataforma en la nube permi-

El propósito de este caso es brindar información. MICROSOFT NO OFRECE GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS EN ESTE RESUMEN. Documento publicado en Noviembre de 2013

El propósito de este caso es brindar información. MICROSOFT NO OFRECE GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS EN ESTE RESUMEN. Documento publicado en Noviembre de 2013

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te a los chicos tener movilidad absoluta en sus labores y a que los académicos le den continuidad a su investigación y do-cencia. Tenemos cuentas independientes para que cada grupo haga su propia ges-tión como usuarios y se reagrupan para que llegue tal cual al salón de clases. “Esto extiende nuestra capacidad educativa ya que los usuarios pueden colaborar entre sí en investigación, tareas y trabajen en equipo. Esto es excelente, porque la rela-ción docente-estudiante, va más allá del aula y enriquece cada periodo escolar”. Mejores estrategias educativas, menores recursos. Para la instalación de Microsoft Office 365 en la UAM Xochimilco, su equipo de Sis-temas recibió el apoyo del socio de nego-cios de Microsoft: Tu nube, de quienes el Mtro. Avilés Pallares explica: “Tu nube nos ha asesorado y ayudado mucho, por eso ha sido muy importante su participación”. Otro punto trascendente es la utilidad que hallaron los usuarios de la solución: académicos, investigadores y estudiantes, además de la gama posibilidades que les ofrece, incluso para crear nuevas metodo-logías de aprendizaje en la institución. Un personaje relacionado estrechamente con este proceso es el Profesor Jorge Ramón Zarco, del Depto. de Relaciones Sociales, quien comenta: “Cambió nuestra forma de pensar, respecto a los recursos con los que nos presentamos al aula. Ya no reque-rimos de una computadora para desarrollar actividades; porque con cualquier dispositivo accedemos a nuestros materiales y dismi-nuimos la diferencia de los recursos con los que cuentan los alumnos.

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“También tenemos más espacio de alma-cenaje, lo que implica que los alumnos puedan invertir menos recursos para su formación o aplazarlos para tomar decisiones más inteligentes y estraté-gicas. Es personalizable, además de ser sencilla, ligera y mantiene muchas características anteriores de Office”. Además, estas nuevas posibilidades modi-fican la dinámica con la que se realizan la clases, según explica el Profesor Zarco: “el desafío como profesor ha sido ofertarles la parte sustantiva, apegada a programas de estudio, pero ahora con nuevas tecno-logías. Entonces hay un impacto en generar nuevas prácticas de desarrollo educativo, de manera muy sencilla, en poco tiempo. “Y cuando diseñas tus actividades docen-tes, agendas tareas específicas y los alumnos las van conociendo, saben qué ritmo llevaremos, tiene conocimiento de qué agendas atenderá y las hace compa-tibles, entonces no sólo incrementamos nuestras dinámicas, sino que mejoramos su precisión”. En la práctica, además ha habido benefi-cios tangibles en la asimilación de cono-cimientos, con vista en la práctica laboral, continúa el docente:

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“Antes había una versión única, ahora hay dos o tres de un trabajo. Eso mejoró la calidad y tiene un impacto económico porque los alumnos hacen un trabajo como lo necesitan. Además están al día, como personas que se incorporarán al mercado laboral; porque a nivel profesio-nal, pueden emplearlas y les da una ven-taja estratégica, al competir en un merca-do laboral cada vez más difícil. “Por eso, actualmente creo que no hay un alumno que suponga que no empleará los recursos. Y con recursos como Office 365 es más acelerada esta transición”. En palabras de Nayeli González estudian-te de Arquitectura de la Universidad: “La interface es muy agradable. Es divertida y es fácil acceder a todas sus herramientas. Tú entras y le entiendes. Se nos facilita mucho, porque nos gusta estar en movi-miento y justo la interface tiene mucho movimiento”.

Microsoft Office 365 ha demostrado ser una excelente herramienta, no sólo como complemento para la formación acadé-mica, sino como un elemento que revolu-ciona la forma en cómo se transmiten conocimientos a los jóvenes.