Michael Dell

Та Michael Dell хэмээх нэрийг ємнє нь сонсож байсан уу? Магадг й таны ажлынү

ширээн дээр байрлах компьютерийн дэлгэц дээр т ний нэр тодоос тод бичигдсэнүү

байх биз. Тэрээр Америкийн тэрбумтан бизнесмен гэдгээрээ олны танил болсноос

гадна Америкийн тэрг лэх корпорациудын удирдлагуудаас хамгийн залууүү

г йцэтгэх захиралд тооцогддог байна. Майкл Делл нь хэрэглэгч х ссэн едээү ү ү

компьютерийг шууд йлдвэрлэгчээс нь хямд нээр авах боломжг й байсан 1980,ү ү ү

1990-ээд оны тогтсон жаягийг эвдсэнээрээ тэрбумтан болжээ.

Т ний бизнестээ гол баримталж ирсэн зарчим нь боломжит доод нээрүү ү

хэрэглэгчийн х сэл шаардлагад нийцсэн компьютерийг худалдан авагчийн гартү

шууд худалдаалах явдал юм. гээрээ тэр компьютерийн зах зээлийн ерєнхийҮү

єнгє тєрхийг єєрчилж чадсан. Майкл Делл уян хатан менежмент, бизнесийн

тєрєлхийн авьяасынхаа ачаар єєрийн компаниа богино хугацаанд томруулж, эдийн

засгийн х нд хэц цаг еийг саадг й єнгєр лж чадсан юм. Тэр йлдвэрлэлийнү үү ү ү үү ү

йл ажиллагаанд олон шинэ соргог з йлсийг нэвтр лж, багаг й алдаа гарганү ү үү ү

т нээсээ суралцаж, тєрєл б рийн эрсдэл, аюултай тулгарч байж оюутны байрныүү ү

жижиг єрєєнєєс эхэлсэн жижиг бизнесээ ндэстэн дамнасан єнєєдрийн Деллү

корпорацийг босгожээ.

Майкл Саул Делл нь 1965 оны 2 дугаар сарын 23 ны єдєр Хьюстон хотод эмч

Александр Делл болон нэт цаасны брокер Лоррайне Делл нарын х болонү үү

мэндэлжээ. Тэд чинээлэг, боломжийн орлоготой байсан учир х гээ єндєрүү

боловсролтой мэдлэг чадвартай х н болохыг х сдэг байв. Багаасаа тооны ухаан,ү ү

техникт сонирхолтой байсан нь улмаар компьютер хэмээх шинэ технологит

татагдагдахад х ргэжээ. 15 настайдаа анхны Apple II хэмээх компьютертай н рү үү

учирснаас хойш энэх техниктэй єєрийн амьдарлаа холбосон байна. Хьюстоныүү

ахлах сургуулийг амжилттай д ргэсний дараа эцэг эхийн шахалтаар Техасын ихүү

сургуульд элсэн орсон ч дундаас нь орхижээ. Гэсэн хэдий ч хожим 2002 онд

Лиерикийн их сургуулиас эдийн засгийн ухааны х ндэт докторын цол х ртсэнү ү

байна

Бизнесийн замнал

Делл нэт цаасны брокер эхийнхээ нєлєєгєєр бизнесийн алтан боломж гэгч юуү

болохыг бага насандаа мэдэрч ойлгож авсан юм. Гэр б лийн оройн хоолон дээрү

т ний эцэг эхийн хооронд эдийн засаг, бизнесийн халуун яриа єрнєдєг байсан ньүү

ирээд йн тэрбумтны авьяас билэг б рэлдэх суурийг тавьжээ. 12 настай байхдааү ү

тэрээр хуучин маркны нэ єдєр ирэх тутамд єсдєг болохыг ажиглаж мэдээд маркү

цуглуулж эхэлжээ. Цуглуулсан маркаа хамгийн их ашиг унахаар борлуулах арга

зам бол зуучлагч болон дуудлага худалдааныхныг алгасан шууд марк цуглуулагч

нарт худладаалах явдал гэдгийг олж харжээ. Тэгээд єєрийн болон найз нарынхаа

маркуудыг нэгтгэн 12 хуудас каталог гарган тухайн еийн марк цуглуулагчдынү

сэтг лд сурталчилгаа тавиулсан байна.үү

Энэ нь 12 настай Деллд чамлахаарг й ашиг болох 2000 ам долларыг авчирчээ.ү

Делл єєрийн бизнесийн зэл санаагаа улам цэгцлэн сайжруулж 16 настайдааү

"Хьюстен Пост" сониныг захиалгаар борлуулж эхлэв. Т нд тус сонины газрынүү

голчлон баримталдаг утсаар захиалга авах маркетингийн аргачлал таалагдааг йү

учир єєр ил арга замыг эрэлхийлсэн байна. Юуны т р нд тухайн сониныгүү ү үү

хамгийн ихээр ямар х м с худалдан авч байгааг сонирхжээ. Гэтэл гол уншигчидү үү

нь шинэхэн гэрэлсэн хосууд, байраа сольсон єрх д тус сониныг ихэвчлэнүү

захиалан уншдаг болохыг мэдэж авав. н дээрээ ндэслэн ойр орчмынхооҮү ү

дєнгєж гэрэлсэн хосууд болон шинээр н ж ирсэн айл єрх д р захиалгынүү үү үү

хуудсыг захианы хамтаар илгээдэг байв. Т ний энэ арга амжилттай болж, эхнийүү

жилдээ 18,000 ам.долларын ашиг олон коллежид орох жилдээ шинэхэн BMW

маркийн автомашин худалдан авчээ. Єєрийн хєлс х чээр олж авсан машиныхааү

арын суудал дээр 3 ширхэг компьютер ачаад коллежийн з г хєлгийн жолоогооү

залсан аж.

Майкл Делл дунд сургуульд байхаасаа компьютерт сонирхолтой байсан бєгєєд

єєрийн гэсэн компьютертай болгож єгєхийг эцгээсээ тасралтг й шалдаг байжээ.ү

"Дэйли Тексан" сэтг лд єгсєн ярилцлагадаа тэрээр энэ талаар дурсан ярихдаа:үү

"Анхны компьютерийн талаар зарим з йлийг мэдэж авсны дараа тэрү

б тээгдэх нийг нэхээр их сонирхох болсон. Нийгэм, бизнес, боловсролынү үү ү

салбарыг компьютер хэрхэн єєрчилж болохыг би тєсєєлєн боддог байсан" гэжээ.

Х гийнхээ ятгалганд орсон эцэг нь х дээ Apple II компьютер худалдан авчүү үү

єгчээ. Компьютерийн авсан даруйдаа тэр Билл Гейтс шиг програм бичих гэж

суусанг й. Шууд л эрэг шургийг нь тайлж хэрхэн ажилладаг нууцыг нь мэдэжү

авахаар задалж орхисон байна. нд нь эцэг эх нь маш их уурласан гэдэг. ДарааҮү

жил нь IBM ээс гаргасан ил х чин чадалтай компьютерийг худалдан авч,үү ү

компьютерийг хэрхэн сайжруулан єєрчилж болохыг судалжээ.

Компьютерийг хэрхэн ажилладаг болон хэрхэн сайжруулж болохыг мэдэж авсан

Майкл Делл компьютерийн эд ангиудыг бєєнєєр худалдаалах цэг дээс хямдүү

нээр худалдан авч "сайжруулсан" компьютер б тээдэг болсон юм. Т ний голү ү үү

худалдан авагчид нь найзууд нь байсан бол удалг й хэрэглэгчдийнх нь х рээ тэлжү ү

огт таньж мэдэхг й х м с ирж йлчл лэх болсон байна. Тухайн еийнү ү үү ү үү ү

компьютерийн эрэлт хэрэгцээ асар хурдтай єсєж байсан нь т ний бизнестүү

тааламжтайгаар нєлєєлсєн нь мэдээж. Майкл Делл єєрийн жижиг бизнес нилээд

ирээд йтэй гэдгийг улам б р мэдрэх болж хэрэглэгчид хямд нэ, уян хатанү ү ү

техникийн йлчилгээ з лснээр компьютерийн жижиглэн худалдаалагч нартайү ү үү

єрсєлдєж болох юм байна гэж зжээ. Гэсэн хэдий ч т ний эцэг эх єєр бодолтойү үү

байв.

Хэдэн эвдэрхий компьютерийн дунд суусан х гийнхээ ирээд йг тийм чүү ү

гэрэлтэйгээр харж чадахг й байсан учир т нийг физикч болгохоор Техасын ихү үү

сургууль руу илгээж орхисон байна. Майкл Делл хичээл номоо зэхийн хажуугаарү

єєрийн бизнесээ орхилг й ргэлжл лэн явуулж байлаа. 11 д гээр сард эцэг эхү ү үү ү

нь т нийг эргэхээр ирэхдээ т ний сурлагын чанар хангалтг й т вшинд байгаагүү үү ү ү

мэдээд хатуухан сануулга єгєєд буцжээ. Аав ээжийн сайн х болохоорүү

компьютерийн бизнесээ хойш тавьж хичээл номондоо 3 долоо хоногийн турш

шамдан суралцахыг хичээсэн ч эргээд компьютертайгаа ноцолдож эхэлсэн аж.

1984 оны 5 дугаар сард Техас мужийн хуулийн дагуу компани байгуулахад

шаардлагатай хєрєнгийн доод хэмжээ болох 1,000 ам долл-тойгоор "Делл

компьютер" хэмээх компаниа б ртг лснээр коллеждоо хэзээ ч эргэж очоог й.ү үү ү

Майклын зєн совин т нийг хуурааг й юм. Бизнес нь маш хурдтай єсєнүү ү

томорсноор х н х ч ч нэмэх шаардлагатай болсон байна. Дотуур байрны жижигү ү

єрєєнєєс тусгай албан тасалгаа руу н ж, хэд хэдэн ажилчдыг хєлслєн авчээ. Энэүү

едээ Майкл Делл сард 100,000 ам.долларын борлуулалт хийж байсан ба дєнгєжү

19 настай байсан юм. Жилийн дараа албан тасалгаагаа 30 дахин томруулах

шаардлагатай болсон юм. Тэр жилдээ 286 процессороор мэргэшсэн инженер

хєлслєн авч, 1986 оны хавар тухайн едээ хамгийн хурдан компьютерийгү

худалдаанд гаргав. Тухайн еийн компьютерийн зах зээл дээр 12 МГц-ын 286ү

процессортой "Делл" компьютер 1,995 ам.доллараар худалдаалагдаж байсан бол

6 МГц-ын 286 процессортой "Ай-Би-Эм" компьютер 3,995 ам.доллараар зарагдаж

байсан байна. Энэ нь хэвлэл мэдээллийнхний анхаарлыг татаж туршилт хийхэд

маш сайн р д н з лжээ. 1986 оны "Делл компьютерс" компанийн борлуулалтү ү ү үү

60 сая ам.долларт х рсэн нь 21 настай залуугийн хувьд гайхам амжилт байсан юм.ү

Хямд нэ бол "Делл компьютерс" корпорацийн амжилтад нєлєєлсєн цорын ганцү

х чин з йл байгааг й юм. Хямд нээр єрсєлдх йц єрсєлдєгч гарч ирэх боломжү ү ү ү ү

б рэн байсан ч тэдний чанартай б тээгдэх н, уян хатан, найдвартай тогтмолү ү үү

йлчилгээ нь хэрэглэгчдийн хувьд орлуулшг й давуу тал байсан юм. Майкл Деллү ү

сэлбэг, эд ангийн х ргэлт, компьютер угсралт зэрэг йлдвэрлэлийн йл ажиллагааү ү ү

маш хурдан хийгдэж байхаар зохион байгуулж чадсан. "Делл компьютерс"

компанийн борлуулалтын шууд загвар нь хэрэглэгч б тээгдэх нээ урьдчиланү үү

харахг йгээр авдаг сул талтай байсан нь зарим хэрэглэгч сэтгэл дундуур лдэхэдү ү

х ргэж байсан юм. Эндээс дэн Майкл Делл 30 хоногийн сэтгэл ханамжийнү үү

баталгааг хэрэглэгчид гаргаж єгєх болжээ. Хэрэв худалдан авагчийн сэтгэлд

захиалсан б тээгдэх н нь нийцэхг й бол 30 хоногийн дотор буцаах боломжтойү үү ү

болсон юм. Энэ нь хэрэглэгч сонголтоо ямар ч айдасг йгээр хийхэд тус болдогү

байв.

Компанийн хэт хурдтай єсєлт тэр чинээгээрээ Майкл Деллээс єндєр бизнесийн ур

чадвар шаардах болсон юм. Энэ цаг едээ тэрээр маш их алдаа гаргадаг байсан чү

тэр б хнээсээ суралцаж байв. Тэр "шинэ санааг цаг алдалг й хэрэгж лж байхү ү үү

хэрэгтэй" гэсэн зарчмыг баримталдаг нь т нийг амжилтад х ргэсэн ч т нийүү ү үү

санаа б р т нд сайхан р д н з лж байгааг й юм. Т ний зарим санаа ньү үү ү ү ү үү ү үү

маш том алдааг дагуулах тохиолдол бишг й байжээ. Т ний эхний алдаа ньү үү

Компанийн хурдтай єсєлтийг шинэ нээлттэй холбож чадааг йгээс ссэн юм.ү үү

Єсєлт хэтэрхий хурдан байсан учир эд анги нийл лэгчдээс ихээхэн хэмжээгээрүү

худалдан авдаг байв. 1989 онд компьютер йлдвэрлэлд шинэ, єндєр т вшнийү ү

технологи гарч ирэхэд "Делл компьютерс" компанийн агуулахад их хэмжээний эд

анги эргэлтэд орох боломжг йгээр ил дэл болон лдсэн юм. нээс дэнү үү ү Үү үү

гарсан алдагдлаа нєхєхийн тулд б тээгдэх нийхээ нийг нэмж, єсєлтєєү үү ү

бууруулахаас єєр аргаг й болсон. Єсєлт буурах нь шинэ технологит єрсєлдєгчү

нараасаа урьтаж шилжихэд саад болж байв.

Тиймээс эд анги нийл лэгч нартай шинэ арга замаар хамтран ажиллахүү

шаардлагатай болсон. Майкл Делл нийг шийдэх нэгэн санаа олсон нь эд ангиүү

нийл лэх циклийг богиносгох явдал байсан юм. Эд анги нийл лэх циклийг 8үү үү

хоног болгон богиносгосноор их хэмжээний ил дэл сэх аюулаас гарч болохүү үү

байв. Гэхдээ энэ нь нийл лэгч талд нилээд эрсдэлтэй з йл болох тул айсуйүү ү

шинэ технологийн талаарх мэдээллээ нийл лэгч талтай харамг йүү ү

хуваалцсанаар тэднийг ч давхар эрсдэлээс аврах боломжтой гэж Майкл Делл

зжээ. Энэ хамтын ажиллагаа ч амжилттай болж нийл лэлтийн циклийг 8 хоногү үү

болгон богиносгож чадсан юм. Гэтэл єрсєлдєгч компаниудын хувьд энэ хугацаа 60

хоногоор тогтож байжээ. Ийнх єрсєлдєгч нараасаа т р лэн шинэ технологийгүү ү үү

нэвтр лж, ил дэл эд ангиас дэн гарах алдагдлаас зайлсхийж чадсан юм.үү үү үү

Майкл Деллийн гаргасан хоёр дахь том алдаа нь 1990 онд Олимпид зориулсан

асар єндєр х чин чадалтай компьютер гаргасан явдал байв. Хэрэглэгчдийн хувьдү

энэх єндєр х чин чадалтай компьютер тийм ч шаардлагатай биш байжээ. Шинэүү ү

б тээгдэх н гаргахдаа хэрэглэгч нартай холбоо сгээг й, эрэлт хэрэгцээгү үү үү ү

нарийн судлааг йн улмаас энэ байдал ссэн юм. Гурав дахь том алдаа 1990ү үү

оноос эхлэн шууд борлуулалтаасаа татгалзан жижиглэн худалдаалагч нарт

бєєнєєр нийл лэх болсонтой холбоотойгоор сжээ. Хэдийгээр нийтүү үү

борлуулалтад жижиглэн худалдаалагч нарын оруулж буй хувь нэмэр чамлахаарг йү

єндєр т вшинд байсан хэдий ч олох боломжит орлогоо жижиглэн худалдаалагчү

нарт алдаж байсан юм.

1994 онд хэдийгээр маш эрсдэлтэй алхам байсан ч жижиглэн худалдаалагч нартай

ажиллахаа зогсоож шууд борлуултандаа эргэн анхаарах шийдвэрийг Майкл Делл

гаргасан юм. 1995 онд www.dell.com вэб хуудсаар дамжуулан борлуулалт хийж

эхэлсэн нь тухайн едээ мєн л шинэлэг санаа байв. Делл вэб хуудсаарааү

дамжуулан єдєрт 1 сая ам.долларын г йлгээ хийдэг болсон ба 2000 он гэхэд єдєртү

50 сая ам.долларын борлуулалт хийдэг болсон юм. "Делл компьютерс" компани

1996 онд мэдээлэл агуулах тєхєєрємжийн салбарт, 1998 онд серверийн салбарт

шинээр орж интернэт, утас ашиглан жижиглэн худалдаалагч нарыг алгасан эцсийн

хэрэглэгчтэй шууд харилцах "шууд борлуулалтын стратегиа" тус салбаруудад мєн

ашигласан юм.

Майкл Делл нь єєрийн чадахг й гэсэн салбартаа чадварлаг хэн нэгнийг уринү

авчирч эрх мэдэл, хариуцлагаа хуваалцдагаараа бусад бизнес эрхлэгч нараас

ялгаатай. Ихэнх бизнес эрхлэгч нар эрх мэдэл, х ч чадлыг єєр дээрээү

тєвлєр лэхийг эрмэлздэг. Майкл Делл компаниа байгуулаад удааг й байх едээүү ү ү

ирээд йн хамгийн гол хамтрагчаа сонгосон юм. Делл 1986 онд бизнесийн зєвлєхү

Ли Вокертэй танилцан, т нээс хойш хамтран ажиллах болсон. Майкл Делл єндєрүү

тушаалын ажилчдыг халах, солих болон компани єргєжин тэлэх ед хэнийгү

дэвш лэх, хэнд хариуцлага ноогдуулах хэрэгтэй вэ гэх зэрэг х ний нєєцийнүү ү

чухал асуудлууд дээр Ли Вокерийн гаргасан шийдвэрийг ргэлж х лээнү ү

зєвшєєрдєг байжээ.

Майкл Делл эхэн едээ маш ичимхий б рэг нэгэн байсан аж. Олон нийтийн ємнєү ү

гарч г хэлэх, сурвалжлагч нарт ярилцлага єгєх, тусгай хурал цуглаандү

оролцохдоо таатай байдагг й байж. Энэ б хнийг даван тулахад т нд Ли Вокерү ү үү

хамгийн гол рэг г йцэтгэж байсан гэдэг. Ли Вокер-ийн "Делл компьютерс"үү ү

корпорацид оруулсан бас нэг томоохон хувь нэмэр бол захирлын зєвлєлд Боби

Рей, Жорж Козмецки хэмээх чадварлаг хоёр удирдагчийг оруулж ирсэн явдал юм.

1990-ээд оны эхээр компани хэт єсєлттэй еээ єнгєрєєсєн ба б тээгдэх нү ү үү

йлчилгээгээ чанаржуулах, ашгаа тогтворжуулах шаардлагатай н р учирсан юм.ү үү

Тиймээс "Сан Майкросистемс"-д санх хариуцсан захирлаар ажиллаж байсанүү

Томас Ж. Мередитийг эгнээндээ нэгтгэжээ. 1993 онд анхныхаа лаптопыг

худалдаанд гаргасан ч амжилт олсонг й.ү

Майкл Делл энэ тал дээр туршлагатай хэн нэгнийг олох нь з йтэй гэж зсэн учирү ү

"Эйпл" Компанийн "Поверб к" компьютерийг хєгж лэх йл ажиллагааг удирдажүү үү ү

байсан Жон Медикаг ажиллуулах болсон. Жон Медика анхаарлаа "Latitude XP"

хэмээх цорын ганц б тээгдэх н дээр хандуулан ажиллаж байв. Энэ лаптоп ньү үү

"Делл компьютерс" корпорацийг зєєврийн компьютерийн зах зээлд нэвтрэн ороход

чухал рэг г йцэтгэжээ. 1993 онд с лийн жил дэд ашиг тасралтг й буурчүү ү үү үү ү

байгаа шалтгааныг олохоор Майкл Делл єєрийн Компанийн ашиг алдагдлын

байдалд д н шинжилгээ хийлгэхээр "Бэйн ба Компани" хэмээх компанид хандсанү

байна. Уг компани зєвлєх Кевин Роллинс Компанийн ашгийн бууралтын гол

буруутан жижиглэн худалдаач нар болохыг илр лэн гаргаж чадсанаараа "Деллүү

компьютерс" Компанийн захирлын зєвлєлєєс сайшаагдаж удирдлагын багт нэгдэн

орсон юм. 1994 оны 5 дугаар сард "Моторола" корпорацид г йцэтгэх захирлаарү

ажиллаж байсан Мортон Л.Топферыг дэд захирлаар ажилд авчээ.

Майкл Делл б тээгдэх н, технологи, ерєнхий стратеги, олон нийтийн харилцаа,ү үү

хэвлэл мэдээлэл зэрэг салбаруудыг хариуцаж байсан бол Мортон Л.Топфер тєсєв,

єдєр тутмын йл ажиллагаа, борлуулалт, маркетинг хариуцан ажилладаг байжээ.ү

Л.Топфертой ажил ргээ хувааснаар Майкл Делл гэр б лдээ ил их зарцуулахүү ү үү

боломжтой болж ирснээс гадна Л.Топферын б тээлч шинэлэг санаанууд нь "Деллү

компьютерс" компанид ус агаар шиг хэрэгтэй байв. Л.Топферын боловсруулсан

гурван жилийн тєлєвлєгєєний ачаар 1997 оны байдлаар 2 тэрбум ам.доллар

байсан ашгаа 2000 онд 10 тэрбум х ртэл нэмэгд лж чадсан юм. 2004 онд Майклү үү

Делл г йцэтгэх захирлын албан тушаалаа Кевин Роллист шилж лэн єгчээ.ү үү