mi változott 2015 óta? hogyan tovább?sapnow.hu/wp-content/uploads/2018/10/03_beszerzesi... ·...

© IFUA Horváth & Partners

Beszerzési teljesítményértékelés felmérés

Mi változott 2015 óta? Hogyan tovább?

Werle Zoltán

SAP NOW konferencia, Siófok 2018. szeptember 11


Az IFUA átfogó beszerzési teljesítménymenedzsment megközelítése a következő hat területet érinti

2

Beszerzési

stratégia

Beszerzési

szervezet és

folyamatok

Kategória

menedzsment

Munkatársi

kvalitások

Szállító-, és

kockázat-

menedzsment

Teljesítmény-

mérés

A beszerzési stratégia a vállalati stratégiából kerül

levezetésre, a rövid-, és középtávú célok világosan

definiáltak, egyfajta „stratégiai térképként”

funkcionálnak.

A beszerzési kategóriákat és azokon

belül az anyagcsoportokat a vállalat

termék és szolgáltatás-portfóliója

mentén kereszt-funkcionális team-ek

alakítják ki és optimalizálják. Nemzetközi

standardok alkalmazása esetén

széleskörű összehasonlításra nyílik

mód.

A beszerzéssel foglalkozó munkatársakkal

szembeni növekvő elvárások – mint a

nemzetközi szemlélet, a kereszt-funkcionális

csapatokban való részvétel, és

A beszállítók a vállalati szintű kockázat

kezelés és üzletfejlesztés integráns

részeként kerülnek kiválasztásra,

értékelésre és fejlesztésre egy kereszt-

funkcionális döntési ciklus során. A

szállítói know-how már a

termékfejlesztés kezdeti szakaszára

hatással van.

illeszkedő mérőszámok mentén. A célok és mutató-

számok részét képezik a funkcionális terve-

zésnek és beszámolásnak.

A beszerzési szervezet nemzetközi best

practice-k mentén kerül kialakításra,

megfelelve az értéklánc sajátosságainak. A

beszerzési és számlafeldolgozási

folyamatok egyszerűek és hatékonyak, a

stratégiai és működési folyamatokhoz

illeszkednek.

a növekvő komplexitás kezelése – átfogó kompetencia

menedzsment részeként kerülnek fejlesztésre.

A beszerzési terület céljai a beszerzési stratégiából kerülnek meg-

határozásra, lebontásra, illetve visszamérésre a célokhoz

Beszerzés 4.0-ra vonatkozó

kérdések (2017)


A kérdőíves felmérésben résztvevő vállalatok megoszlása a TOP 7 iparág szerint

3

A felmérésben részt vevő vállalatok iparágak szerinti megoszlása

10%Élelmiszerek és italok

Autógyártás és autóipari beszállító

12%Egyéb

17%

12%

17%

8%

Telekommunikáció

Vegyipar / olajipar / gázipar

10%

8%

Kereskedelem

8%

25%Bank / biztosító / pénzügy

2015 2017


5%2%

22%

57%

20% 2%17%

54%

23%

14%

16%

23%

14%9%

46%

24%

40%

6%9%12%

53%

19%

4%2%8%

A kérdőívet kitöltő vállalatok 64%-ának a hatékonyság a legfontosabb szempont a beszerzési stratégiára épülő működésben

4

Közepes fontosságú Nagyon fontosKevésbé fontosLegkevésbé fontos Legfontosabb

64%

36%25%

14%

36%63%

71%

21%

21%

13%

57%

7%

29%

43%

InnovációMinőség KockázatKöltségHatékonyság

2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017

1. Beszerzési stratégia

Működési súlypontok

Mik a súlypontok a beszerzési stratégiára épülő működésben?


4%6%

52%50%

36%42%

8%2%

6%4%

14%16%

32%28%

48%52%

6%6%

28%32%

54%50%

12%12%

A vállalatok ma és a jövőre nézve is az áringadozást értékelik a legnagyobb kockázatnak

5

Beszerzési rizikó értékelése

46%

33%

8%

46%

67%

Ma Jövőre nézve

25%

38%

33%

38%

42%

23%

Ma Jövőre nézve

33%

46%

58%

54%

8%

Jövőre nézveMa

Áringadozások Árfolyam ingadozások Vállalati csődök

Inkább magas kockázat Nincs ilyen kockázatNem hiszem, hogy van ilyen kockázatMagas kockázat

Az alábbi kockázatokat hogyan értékeli ma és a jövőre nézve?

25%

17%23%

33%31%

31%

25%15%

Ma Jövőre nézve

Geopolitikai változások

2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017 2017 20172015 2017 2015 2017



A vállalatok 21%-a nem kommunikálja a beszerzési stratégiát vállalaton belül

6

A beszerzési stratégia kommunikációja

21%

37%

16%

26%A beszerzési szervezet kommunikálja a beszerzési stratégiát a vállalaton belül, roadshow,

intranet és vállalati utasítás formájában.

A beszerzési szervezet részben kommunikálja a beszerzési stratégiát a vállalaton belül,

roadshow és intranet formájában.

A beszerzési szervezet részben kommunikálja a beszerzési stratégiát a vállalaton belül,

roadshow formájában.

A beszerzési szervezet nem kommunikálja a beszerzési stratégiát a vállalaton belül.

A beszerzési szervezet kommunikálja-e a beszerzési stratégiát a vállalaton belül?



A vállalatok több mint fele nem rendelkezik beszerzési stratégiai térképpel

7

Beszerzési térkép alkalmazása

53%

11%

5%

32%A vállalat rendelkezik beszerzési stratégiai térképpel, megtörténik annak akciókra és

mérőszámokra való lebontása, továbbá azok rendszeres visszamérése.

A vállalat rendelkezik beszerzési stratégiai térképpel, megtörténik annak akciókra és

mérőszámokra való lebontása, azonban a vállalat nem alkalmaz rendszeres visszamérést,

ellenőrzést ezek alapján.

A vállalat rendelkezik beszerzési stratégiai térképpel, de nem történik meg annak akciókra

és mérőszámokra való lebontása.

A vállalat nem rendelkezik beszerzési stratégiai térképpel.

Készül-e beszerzési stratégiai térkép, megtörténik-e annak akciókra és mérőszámokra való lebontása, és azok rendszeres visszamérése?



A vállalatok 38%-a nem használ elektronikus rendszereket sem a tenderek lebonyolításához, sem az automatikus rendelésfeldolgozáshoz

8

Szállítókiválasztási és szerződéskötési folyamat elektronikus támogatása

Használnak-e a szállítókiválasztási és szerződéskötési folyamatban elektronikus megoldásokat?

9%

25%

A nagy tendereket elektronikus rendszereken bonyolítják.

24%

Minden tendert elektronikusan bonyolítanak le és archiválnak.

52%

13%

15%

A tendereket csak részben és csak a vevő kérésére

bonyolítják elektronikusan

A tendereket nem elektronikus rendszereken bonyolítják le.

25%

38%

20172015

3. Beszerzési szervezet és folyamatok


A teljesen digitalizált és az intelligens beszerzési funkcióhoz vezető út kezdetét négy technológia alkotja

9

A beszerzésben megjelenő, feltörekvő technológiák áttekintése

Az új technológiák és módszerek potenciálja továbbra sincs teljesen kihasználva

Felhőalapú IT Megoldások

A felhőalapú technológia lehetővé

teszi az alkalmazások, a platformok

és a közösségi média közötti

azonnali integráció lehetőségét a

vállalatok méretéhez és

szükségletéhez mérten

A költésadatok elemzésére és

megjelenítésére szolgáló új módszerek

és az értékesítés tervezés

kombinációja, az innovatív beszámolók

és forgatókönyv elemzések alapját

képezi

Mobil Technológiák

A mobil technológiák hozzáférést

biztosítanak a beszerzési

vezetőknek és a munkafolyamokban

résztvevő alkalmazottaknak,

valamint bárhol, releváns és valós

idejű kulcs-adatokat adnak

Manapság a KKV-k

körében nem túl gyakori

mobileszközök használata

Beszerzésben a Big Data&

Elemzés használatához

továbbra is hiányoznak a

kreatív felhasználói esetek

A mobil technológiák

széles iparági használata

még nem megalapozott

teljes mértékben

Egy harmonizált, vállalati

szintű költés kocka (Spend

Cube) továbbra is kihívást

jelent több KKV számára

A Big Data és a prediktív elemzés

lehetővé teszi a stratégiai vevők

számára, hogy tovább bővítsék

információikat az árakról, a

beszállítókról és az ellátási lánc

potenciális kockázatairól

Big Data & Elemzés

M2M Kommunikáció Okos Algoritmusok

Crowd Sourcing

Virtuális ValóságNyitott Innováció

3D Nyomtatás

Automata

Folyamatok

Riporting 2.0


A vállalatok 71%-a jelenleg is használ ERP rendszert beszerzési célokra

10

ERP rendszer beszerzési célokra

Tervezik ERP rendszer bevezetését beszerzési

funkcionalitással a vállalat számára?

7%

7%

71%

14%

Nem tervezzük.

Igen tervezzük, az elkövetkező 5-10 évben.

Jelenleg is használunk.

Igen tervezzük, az elkövetkező 2 éven belül.

Professzionális S2C platformok

Használnak-e professzionális platformokat a Source-to-

Contract (S2C) folyamatok során?

15%

15%

23%

46%

Minden ajánlat professzionális online platformon van kezelve és tárolva.

Az S2C folyamat részlegesen elektronikusan történik: csak e-aukció

Az S2C folyamat részlegesen elektronikusan történik: csak e-Rfx

Az S2C folyamat manuálisan (e-mail, levél) történik

Beszerzés 4.0-ra

vonatkozó kérdések


Költségvetés áll rendelkezésre a kezdeményezések nyomon követésére, amelyek a

beszerzésen belüli digitalizálásra összpontosítanak. A kialakított ütemterv a célzott modellt

és a beszerzésen belüli digitalizálással kapcsolatos konkrét kezdeményezéseket veszi

figyelembe. Az első kezdeményezések megkezdődtek.

Költségvetés áll rendelkezésre a kezdeményezések nyomon követésére, amelyek a

beszerzésen belüli digitalizálásra összpontosítanak. Az első kezdeményezések

megvitatás alatt állnak.

Vannak első gondolatok a digitalizált beszerzési funkciókról.

Nincs olyan kezdeményezés, amely a beszerzési digitalizációra összpontosítana.

A vállalatok 69%-a még nem rendelkezik digital roadmappel

11

Digital roadmap

21%

36%

14%

29%

Rendelkeznek meghatározott ütemtervvel (digital roadmap) a beszerzési digitalizáció kapcsán?

Beszerzés 4.0-ra



Vállalatunk jelenleg is alkalmaz felhőalapú szoftver megoldásokat a beszerzés területén.

Az elkövetkező 2 évben szeretnénk felhőalapú technológiai szoftver megoldásokat

bevezetni.

Az elkövetkező 5 évben szeretnénk felhőalapú technológiai szoftver megoldásokat

bevezetni.

Nem, vállalatunk saját szerver használatát preferálja.

A vállalatok kétharmada már felhőalapú szolgáltatást használ, vagy tervezi annak bevezetését

12

Felhőalapú IT megoldások

14%

14%

36%

36%

Használnak felhőalapú IT megoldásokat beszerzési folyamatokban?

Beszerzés 4.0-ra



A vállalatok meglepően alulértékelik a Big Data&Advanced Analyticslehetőségeit

13

A digitalizált beszerzés négy pillére

A teljesen digitalizált beszerzés létrejöttét az alább felsorolt 4 fő technológia támogatja. Kérjük, tegye fontossági sorrendbe őket.

29%

50%

14%

36%

14%

50%

14% 43%

21%

21%

7%

50%

21%

7%

21%

Riporting 2.0 Felhő alapú IT

megoldások

0%

Mobil technológiákBig Data &

Advanced Analytics

Legkevésbé fontos Kevésbé fontos LegfontosabbNagyon fontos

Beszerzés 4.0-ra



A megkérdezett vállalatok 67%-ánál strukturálják a költést beszerzési kategóriák szerint, és a kategóriák konzisztensen használatban vannak

14

2. Kategóriamenedzsment

Kategóriánkénti beszerzési stratégiaKategóriastruktúra megléte

35%

32%

10%

23%

A kategóriák elérhetők és konzisztensen használatban vannak.

Rendszeresen felülvizsgálják az igényeket, hogy a létező

struktúrát azokhoz szabják.

A kategóriák elérhetők és konzisztensen használatban vannak.

Léteznek kategóriák, de nincs konzisztens nyilvántartás a teljes

beszerzési folyamatra.

Nem létezik semmilyen kategóriastruktúra.

58%Részben

23%

Nem

Igen

19%

Létezik olyan kategóriastruktúra, amely szisztematikusan osztályozza a

beszerzésre kerülő anyagokat, eszközöket és szolgáltatásokat?A beszerzett kategóriákra vonatkozóan létezik-

e kategóriánkénti beszerzési stratégia?

Kategóriák tervezése több szakterületet felölelő csoportokban

7%

35%

20%

38%

A kategóriák tervezése több szakterületet felölelő csoportokban történik? A stratégiát és az intézkedéseket is felülvizsgálják?

Nincsenek több szakterületet felölelő csoportok. A szakrészlegekkel való kommunikáció esetleges és nem fókuszál a

kategóriastratégiára.

Kategóriamenedzsment teamek léteznek a beszerzési területen. Nincsenek rendszeres megbeszélések és nem történik

meg a kategóriastratégiák kiigazítása.

Több szakterületet felölelő kategória menedzsment teamek vannak. Jellemzőek a rendszeres megbeszélések a kategóriák

kiigazítására, de nem jellemző a holisztikus szemlélet és a teljes integráció a beszerzési stratégiával.

A beszerzési munkatársak teljesen integrálva vannak kategória menedzsment teamekbe és jellemzőek a rendszeres

megbeszélések több szakterületet felölelő teamekben a kategória stratégia optimalizálása érdekében. A kategória stratégia a

beszerzési stratégiához illeszkedik.


A vállalatok 87%-nál van formális beszerzési szervezet, 73%-nál pedig a stratégia és operatív tervezés is elválik

15


Formális beszerzési szervezet Stratégiai és operatív beszerzés elválása

30%

57%

13%27%

35%

35%

4%

Van az Ön vállalatánál formális beszerzési szervezet? Van tiszta választóvonal a stratégiai és operatív beszerzés között? Ezt

figyelembe veszik a beszerzési munkatársak közötti

munkamegosztásban?

Nem válik el, napi működés valósul meg

Van elválasztás, de a kapacitástényezők elsőbbsége a napi működésben

Van elválasztás, minden munkavállaló adott ideig dolgozik

stratégiai tevékenységeken

Van elválasztás, munkaköri leírásban tisztán definiált elválás, funkcionális

elhatárolás a stratégiai és operatív beszerzés között

Nem válik el

(27%)

Elválik

(73%)

Van, center-led (központ által irányított)

Nincs, decentralizált beszerzés

Van, központosított beszerzés

Nem

(13%)

Igen

(87%)


A vállalatok 31%-ában a beszerzési vezető közvetlenül az ügyvezető igazgatónak / igazgatóságnak riportol és annak tagja is

16


Riportolás a beszerzési szervezet vezetője által

28%

22%

31%

19%

A beszerzési szervezet vezetője közvetlenül az ügyvezető igazgatónak, igazgatóságnak riportol?

A beszerzési vezető rendszeresen részt vesz a releváns felsővezetői megbeszéléseken?

A beszerzési vezető alkalmanként vesz részt a menedzsment megbeszélésein.

A beszerzési vezető a menedzsment bizottság rendszeres tagja.

A beszerzési vezető a felsővezetés aktív tagja.

A beszerzési vezető közvetlenül az ügyvezető igazgatónak / Igazgatóságnak riportol, és

tagja is ennek a bizottságnak.


A vállalatok 64%-ánál nincs a beszerzésnek honlapja vagy központi információforrása sem az interneten, sem az intraneten

17

Beszerzés elérhetősége a honlapon

A beszerzésnek van önálló honlapja az intraneten vagy az interneten?

64%

15%

13%

8%

A beszerzésnek van elérhető honlapja.

A releváns beszerzési témákat a globális beszerzési hálózatba kapcsolják.

Nincs a beszerzésnek honlapja vagy központi információforrása sem az interneten, sem az intraneten.

A beszerzés honlapját folyamatosan frissíti egy arra kijelölt személy.



A vállalatok 54%-ában egyértelműen a beszerzés a szállítókiválasztásfolyamatának gazdája

18

4. Szállítómenedzsment

Beszerzési szervezet bevonása a beszállító kiválasztásába

Szisztematikus beszállítóértékelő folyamat

28%

16%2%

54%

16%

41%

A folyamatot a saját szervezeti egységre adaptáltuk és

teljesen integráltuk. Az értékelés minősége biztosított.

Folyamatot folyamatosan adaptáljuk a változó kondíciókhoz

20%

Az értékelési folyamat egy meghatározott

folyamat szerint zajlik

24%Az értékelési folyamat nincs meghatározva.

Az értékelés eredményeit a menedzsmentet is bevonva

beszélik át a kiválasztott beszállítóval

17%

63%

Az értékelés eredményeit egy több területet felölelő csapat

átbeszéli a kiválasztott beszállítóval

Az eredményeket alkalmanként kommunikálják

a beszállítók felé

Az értékelt beszállító azonnal értesítést kap az értékelés

eredményéről, eredményeket vállalaton belül bemutatják19%

2%

Beszállítóértékelés eredményeinek kommunikálása

Mennyire vonják be a beszerzési szervezetet a beszállítók kiválasztásába?

Létezik egy szisztematikus beszállítóértékelő folyamat? Használnak

standardizált eszközöket a beszállítók értékelésére?

Az értékelés eredményeit kommunikálják? Ha igen, milyen

formában?

A beszerzést nem vagy csak esetlegesen vonják be.

A beszerzés a beszállítókiválasztás folyamatának gazdája.

Több területet felölelő döntéshozó bizottság felel a beszállítók kiválasztásáért

A beszerzés csak támogató szerepet lát el egy beszállító kiválasztásánál

Nem vonják be

(2%)

Bevonják

(98%)


A vállalatok 82%-ánál vannak beszerzési munkatársi tréningek, azonban a vállalatok 61%-ában ezek alkalmankénti tréningek

19

Beszerzési munkatársi tréningek

17%

29%

31%

28%

58%

42%

54%

32%

29%

17%

25%

26%

11%

57%

13%

15%

9%

2%Egyéni / team coaching

Csapatfejlesztő tréning

Kommunikációs tréning

Szakmai tréningek

Készségfejlesztő tréning

2%

4%

Évente egyszer Évente többszörEseti jelleggelSoha

Milyen tréningeken vesznek részt a beszerzésen dolgozó

munkatársak?

Beszerzési munkatársi tréningek

Rendelkezésre állnak tréningek a beszerzésen

dolgozó munkatársak számára?

61%

18%

17%

4%

A beszerzés számára nincsenek tréningprogramok

Egyéni fejlődési tervek vannak kialakítva

munkavállalókra szabva

Alkalmankénti tréningek

Strukturált tréningprogram a beszerzési terület

minden munkavállalójának

5. Tréning és képzés

Nincs

(18%)

Van

(82%)


A vállalatok 90%-a állít elő – jellemzően költség és megtakarítás fókuszú -riportokat, de csupán 28%-uk esetében készíti ezt beszerzési kontroller

20

Riportelőállítás

Ki állít elő riportokat és milyen gyakorisággal?

Riport fókuszterületek

A riportoknak mik a fókuszterületei?

56%

19%

17%

8%

Költség, megtakarítás

Folyamati hatékonyság,

megtakarítás, elégedettség

Minőség, megtakarítás,

elégedettség

Folyamati hatékonyság,

megtakarítás, elégedettség,

rizikó

10%

24%

38%

28%

6. Teljesítménymérés

Nincs

(10%)

Van

(90%)

Nincsenek riportok.

A riportokat minden beszerző munkatárs maga készíti,

igény esetén.

A riportokat minden beszerző munkatárs maga készíti,

het/havi rendszerességgel.

A riportokat a beszerzéscontrolling készíti,

heti/havi rndszerességgel.


A jövő nem ad alternatívát

21

Hogyan tovább?

A beszerzési

funkcióra fordított

költség csökken

A beszerzési

funkció

„rétegekben”

valósul meg

A beszerzési

funkció szerepe

erősödik a vállalati

értékteremtésben

Erősödik a „data

driven operation”

iránti igényA beszerzés erősíti

a partnerséget a

szállítókkal és a

belső ügyfelekkel

Erősödik a

folyamatokra

kiterjesztett

automatizáció

mi változott 2015 óta? hogyan tovább?sapnow.hu/wp-content/uploads/2018/10/03_beszerzesi... ·...

Documents