mi az a ux (és hogy kell megdizájnolni)?
TRANSCRIPT
Mi az a User experience? És hogy kell megdizájnolni?
KOLLIN ZOLTÁN ux director @ Ustream
Helló,
UX DESIGNER vagyok.
ux = user experience
Helló, USER EXPERIENCE DESIGNER
vagyok.
“Design is not just what it looks like and feels like. Design
is how it works.”
- Steve jobs
UX design
≠ drótváz rajzolás
user experience ≠ USer interface
user experience ≠ usability
Usability
User experience
USABILITY: the ease of use and learnability of an object
“If usability engineers designed a nightclub, it would be clean, quiet, brightly lit, with lots of
places to sit down, plenty of bartenders, menus written in 18-point sans-serif, and easy-to-find
bathrooms. But nobody would be there. They would all be down the street at Coyote Ugly
pouring beer on each other.”
- Joel Spolsky
RESCUE
Rescue the princess
User experience: how a person feels about using a product
Kicsit konyhanyelven: A UX célja, hogy a felhasználók szeressék a termékedet.
Szeretni fogják, ha az érthető
hasznos
figyel a részletekre
elérhető
letisztult
stb.
nem fogják szeretni, ha nem felhasználóbarát
nem felhasználóbarát
nem felhasználóbarát
nem felhasználóbarát
nem felhasználóbarát
ha bosszúságot okoz, akkor rosszul lett megtervezve.
Figyeld meg, hogyan használják.
Designing screens using cores and paths
A szerethető design a felhasználó fejével gondolkodva készül
PRODUCT DESIGN USER CENTERED DESIGN
PRODUCT DESIGN USER CENTERED DESIGN
Product design
user centered design
Peter Fabor: washing machine for men
A szerethető design a felhasználó fejével gondolkodva készül
te
≠A felhasználóid
A ux legfontosabb szabálya:
a felhasználóidat nem érdekli
annyira a terméked, mint
amennyire szeretnéd.
A felhasználóid nem akarnak
feleslegesen gondolkodni.
a felhasználóid nem olvasnak el
mindent. legkevésbé az apróbetűt
és az instrukciókat.
A felhasználók olykor hibázni
szoktak. Néha a weboldalak is.
404 oldalValamit
elrontottunkA user nem tud
gépelni
a felhasználók számára a
kevesebb általában több.
A felhasználóid nem viselkednek
racionálisan.
ux myths: People are rational
“People rather take a $10 Amazon gift certificate for free than buy a $20 gift certificate for seven dollars.”
a felhasználóid nem tudják, hogy
mit akarnak. Elmondani meg
végképp nem.
Fontosabb az, hogy mit csinálnak,
mint az, hogy mit mondanak.
Feliratkozom“Használnál-e egy olyan feature-t…?”
na de most komolyan. Mit csinál egy ux designer?
UX DESIGN
Üzleti célok
Technológiai lehetőségek
Felhasználói igények
kutat Tervez
kutatFelhasználói tesztelést végez
kutatAnalitikát elemez
kutatkérdőíves kutatást csinál
kutatA/B tesztet végez
select
ip.count
ry_code,
count(di
stinct u.use
r_id) as
unique_broad
casters
from users
u
left out
er join
report_user_
settings_sit
e_origin o o
n
o.user_id =
u.user_id
inner jo
in user_sign
up_origin ip
on
ip.user_id =
u.user_id
inner jo
in broadcast
er_stats_mon
thly br on
br.user_id =
u.user_id
where o.da
ta is null
and ip.c
ountry_code
is not null
and br.m
onthvalue >=
'2014-01-01
'
group by i
p.country_co
de
order by u
nique_broadc
asters desc;
kutatvagy egyéb kreatív módon keres választ
tervezinformációs architektúrát
tervezkoncepciót
tervezdrótvázat
tervezprototípust
tervezszöveges tartalmakat
miért éri meg ux-szel foglalkozni?
Üzleti célok
Technológiai lehetőségek
Felhasználói igények
“Every dollar invested in ease of use returns $10 to
$100.”
- IBM
a 300 millió dolláros gomb
a 300 millió dolláros gomb
A milliárd dolláros app
A 10 milliárd dolláros website
Airbnb
A 600 milliárd dolláros gyártó
APPLE
Mindig, minden terméket jobbá lehet tenni.
ha részletesebben is érdekel
Steve krug: ne törd a fejem! Susan weinschenk: 100 dolog…
UX Budapest
https://www.facebook.com/groups/594600877237593/
ux tanfolyam
Köszönöm a figyelmet!Kérdésed, észrevételed van?