metodologías de social media y casos de implementación en pymes chilenas
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Casos prácticos locales (Chile), abordando estrategias online que conjugan el posicionamiento orgánico y marketing en buscadores (SEO, SMO, Adwords), e-mail marketing y marketing social (relacionamiento), en base a la segmentación específica y enfocados en la conversión:TRANSCRIPT
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MentalidadwebSocial Media Marketing
Richard Johnson HurtadoSocial Media Manager
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1. ¿Qué es el Social Media?1. ¿Qué es el Social Media?
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¿De qué estamos hablando?
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http://www.mentalidadweb.com/marketing-tradicional-al-social-media-como-cambia-el-entorno-en-el-que-vivimos/
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¿Qué es Social Media?
El Social Media, son plataformas web que permiten y facilitan la inte ión ol bo ión e inte mbio de ontenido ent einteracción, colaboración e intercambio de contenido entre distintos usuarios.
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Tendencias en Chile: Las cifras hablan por sí mismas
1 de cada 2 chilenos es usuario de Internet
25% de personas que tienen acceso a Internet, utilizan redes sociales
Chile país con mayor crecimiento mundial con usuarios en Facebook: 5,4 millones de personas
Desde el terremoto, los usuarios de Twitter en Chile aumentaron en un 500%
25% de los resultados de búsquedas es contenido generado por usuarios
34% de los contenidos publicados por bloggers son opiniones de productos y marcas
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Página 5Fuente: Estudio B2o – Mayo2010
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Más datos
¿Utiliza Internet como fuente de informaciónpara adquirir productos en tienda física?
Fuente: Google INC. www.mentalidadweb.com
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¿Por qué utilizar el Social Media?
La figura superior, ilustra la influencia que tienen los medios sociales sobre las decisiones de compra que realizan los usuarios. Los comentarios y experiencias se comparten en
blogs, redes sociales, microblogs, etc.
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blogs, redes sociales, microblogs, etc.
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2. Metodología Mentalidad Web2. Metodología Mentalidad Web
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Metodología POET
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Metodología POET
Tiene blog Escribe post Sube fotos/videos
RankeanVotanComentan en blogs / postean en foros RankeanVotanComentan en blogs / postean en foros
Usa RSS Feeds Tagea sitios y fotos Comparte enlaces
Tienen perfiles en redes sociales Visitan redes sociales
Leen blogs Ven videos Leen foros Leen reviews
Ninguna de las anteriores
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Metodología POET
Crear una comunidadCrear una comunidad
Reclutar líderes de opinión
Mejorar la presencia de la marca en InternetMejorar la presencia de la marca en Internet
Crear canales de ideas y soporte online
Identificar menciones de productos propios
Lanzar concursos y promociones
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p p po de la competencia
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Ejemplo Metodología POET
Fanáticos de autos, hombres, sub40, 59% comentan en blogs, 86% en redes sociales
Marketing: Generar una conversación con clientes actuales para generar mayor fidelización
Crear una comunidad "tuerca" con sugerencias, opiniones y discusiones acerca de autos
Desarrollo de un Blog, potenciando con Twitter y Facebook
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3. Ejemplos3. Ejemplos
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Casos: Dell
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Casos: Dell
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Casos: Dell
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Casos: Dell
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Casos: Dell y Starbucks
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Casos: MasPizza
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Casos: MasPizza
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Casos: TodoJuegos.cl
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