metodologia del estudio de casos
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CASOS EMPRESARIALES 1
CASOS EMPRESARIALES
ESTRUCTURA CURRICULAR
1. METODOLOGIA
2. CONCEPTUALIZACION
3. DIFERENCIA ENTRE CASOS.
4.ESTRUCTURA
5. MODELOS
5.1 COLOMBIANOS
5.2 LATINOAMERICANOS
5.3 MUNDIALES
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ESTRUCTURA CURRICULAR DETALLADA.
Metodología del estudio de casos como instrumento de enseñanza
Introducción
1.Conceptualización sobre el método de caso.
1.1. ¿Qué es un caso?
1.2. Antecedentes del estudio de caso
1.3. La importancia del estudio de caso
1.4. Tipos de casos desde el método de enseñanza y como
metodología de investigación
1.5. Diferencias entre casos de enseñanza y casos de investigación
1.6. El estudio de caso como metodología de la investigación
2. Protocolo para la elaboración de un caso
2.1. La estructura del caso
2.2. La formulación de preguntas
2.2.1. Preguntas generales para recopilar información de la
empresa
2.2.2. Preguntas temáticas sobre los problemas a estudiar
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2.3. La técnica de recolección de información
2.3.1. Organizar la recolección de datos
2.3.2. Acceso y permisos
2.3.3. La observación
2.3.4. Descripción de contextos
2.3.5. La entrevista
2.3.6. La revisión de documentos
2.4. Redacción del informe
3. Conclusiones
4. Lista de Referencias
Introducción a la casuística como método de estudio.
Según Puchol et al. (2005) el estudio de casos es una
metodología de aprendizaje que tiene su origen a principios del
siglo XX en los Estados Unidos, su creador fue Christopher
Langdell en 1880 en la escuela de Leyes de la universidad de
Harvard.
Espíndola (2000) explica cómo posteriormente Edwin F. Gay en
el año 1908 introdujo el método de casos en Harvard Business
School. La versatilidad y éxito de esta metodología ha hecho
que se extienda a otros campos como la mercadotecnia, la
medicina, la ingeniería y las humanidades.
Schnarch (2009) sostiene que fue en 1930 cuando se inicia su
introducción definitiva como método de enseñanza en la
administración. Jose Fabian Torres H-Docente-Unilibre-Cali -
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¿Qué es un estudio de caso?
Para entender correctamente el significado sobre qué es un
estudio de caso, es conveniente revisar la definición publicada
por varios autores en sus escritos, donde es posible encontrar
aportes muy valiosos en los que se destacan aspectos en
común.
Pujol y Fons (1981) establecen que un caso es la
presentación de situaciones o problemas reales que
principalmente son extraídos del mundo de los negocios para
someterse a estudio, análisis e investigación de soluciones
eficaces, contribuyendo a un aprendizaje en competencias
gerenciales. Jose Fabian Torres H-Docente-Unilibre-Cali -
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¿Qué es un estudio de caso?
Para Ogliastri (1991) el estudio de caso es la expresión de
una serie de percepciones que tiene de la realidad el
observador. Estas percepciones vienen condicionadas por las
experiencias previas del observador e investigador, donde se
lleva a cabo una descripción de una determinada situación en
la vida real.
Por su parte Puchol et al. (2005) considera que un caso es un
conjunto de situaciones que se definen en un contexto real o
imaginario, con apreciaciones objetivas y subjetivas, con el fin
de adoptar decisiones, relacionadas con una problemática
definida.
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¿Qué es un estudio de caso?
De otro lado, Stake (2005) dice que el estudio de casos es el
estudio de la particularidad, no la generalización, y de la
complejidad de un caso singular, para llegar a comprender su
actividad en el contexto.
Ellet (2007), define los casos como representaciones de
realidades que ponen al lector en un rol de participante en la
situación y unidad de análisis.
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¿Qué es un estudio de caso?
Finalmente se puede decir que un estudio de caso es una
narración en la cual se describe una o varias situaciones
relacionas con hechos, experiencias y percepciones pasadas,
presentes y futuras alrededor de una organización, por medio
del cual se pretende describir escenarios y realidades que
han enfrentado y podrán enfrentar directivos, empresarios,
ejecutivos y empleados en el ejercicio de sus funciones
empresariales.
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TIPOLOGIA
Según Puchol et al. (2005), existen tres tipos de casos de
enseñanza categorizados como A, B y C donde cada uno
tiene la siguiente aplicación:
• Tipo A: tiene relación con una situación ficticia, escrita de
manera detallada, con un objetivo al que se pretende llegar.
En este estudio de caso es necesario buscar los medios para
alcanzar el resultado que se espera. Así mismo, las
Soluciones parten de una serie de procedimientos y teorías ya
elaboradas, como parte de un conocimiento explícito. Con
esto se pretende demostrar el conocimiento adquirido.
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TIPOLOGIA
• Tipo B: se refiere a una narración de situaciones reales o
ficticias en las que el problema no está claramente definido
debido a las opiniones objetivas y subjetivas de quienes
hacen parte del caso. A través de este estudio se pretende
reunir información más importante para diagnosticar el
problema principal y así plantear alternativas de solución.
• Tipo C: representa un artículo periodístico con el cual se
pueden determinar algunos roles de liderazgo, motivación o
cualquier tipo de competencias que puedan ser consideradas
ejemplo a seguir.
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TIPOLOGIA
Desde la Metodología de la Investigacion , el estudio de casos
se divide en cuatro tipos:
• Descriptivos: consisten en analizar cómo ocurre un
fenómeno organizativo dentro de su contexto real y se
concentran en destacar las características que definen el caso
de estudio.
• Exploratorios: se desarrollan en áreas del conocimiento poco
exploradas científicamente, las cuales se pretenden
familiarizar con un fenómeno o una situación sobre la que no
existe un marco teórico bien definido.
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TIPOLOGIA
• Ilustrativos: son los casos en los que se registran las
prácticas de gestión de las empresas más competitivas.
• Explicativos: pretenden desarrollar teorías, por lo que
revelan las causas y los procesos de un determinado
fenómeno organizativo. Tienen el objetivo de establecer
relaciones causa efecto.
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TIPOLOGIA
También se clasifica los casos como simples y múltiples, en
donde la diferencia radica principalmente en saber si es una o
son varias situaciones las que se deben analizar y si es una o
son varias unidades de análisis.
• Caso simple, diseño holístico: el estudio se desarrolla sobre
una sola situación o acontecimiento, realizados con una
unidad de análisis.
• Caso simple, diseño incrustado: se desarrolla sobre un solo
acontecimiento, utilizando dos o más unidades de estudio
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TIPOLOGIA
Múltiples casos, diseño holístico: se efectúa un estudio sobre
casos diferentes para obtener más pruebas y mejorar la
validez de la investigación. Este estudio se hace con una
unidad de análisis.
• Múltiples casos, diseño incrustado: se realiza el mismo
estudio sobre casos diferentes para obtener más pruebas y
mejorar la validez de la investigación. Para esto se utilizan
dos o más unidades de análisis.
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TIPOLOGIA
Con la anterior clasificación es posible determinar que los
casos simples, permiten ampliar el conocimiento sobre el
objeto de estudio, a partir de un análisis de la situación o
circunstancia que se presenta desde la metodología de
investigación.
El estudio de casos múltiples, desde la metodología de
investigación, contribuye a efectuar comparaciones sobre
diferencias o semejanzas entre dos objetos de análisis,
debido a que puede suceder que al estudiar un caso por
separado, no sea posible su total comprensión.
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