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El método de las 5sAlly Tatt [email protected]
1. Introducción2. Objetivos3. Alcance
4. !ué son las 5s"5. #royecto$. %onclusiones&. 'ecomendaciones(. )iblio*ra+,a
IntroducciónEl presente informe se realizó con la intención de mostrar la correcta implementación delmétodo de las 5s. Ya que únicamente con la teoría no basta y para poder comprender las5s a su cabalidad es necesaria la aplicación pr!ctica" lle#amos las letras m!s all! del papely acudimos al laboratorio de la $ompa%ía de &n#ersiones en 'elecomunicaciones ($&') endonde le dimos #ida a todo aquello que dice este informe.
*udimos darnos cuenta que de la teoría a la pr!ctica +ay un gran salto y aunque en papelse lea sencillo en la #ida real no lo es. ,os encontramos con persona-es que di-eron en mi desorden estoy en orden porque yo me entiendo/ eso es indicati#o de que por m!s que elauditor e0plique de la me-or manera posible siempre +abra alguien que se opone al cambio. 1l terminar de ordenar su banco de traba-o se mara#illó de lo bonito/ que éste quedódemostrando que a los empleados no les gusta que les +ablen bonito/ sino que lo queellos quieren es #er esa palabrería/ #uelta realidad.
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ObjetivosI. &n#estigar las funciones que desempe%a la $ompa%ía $&' la cual ser! nuestra base para la
realización del traba-o sobre las 523 de la $alidad.II. $apacitar algunos empleados de la compa%ía $&' para brindarles información de las 523 de la
$alidad.III. *oner en pr!ctica las 523 de la $alidad con los empleados de la compa%ía en su traba-o diario.
I-. E#aluar el interés de los empleados de la compa%ía para poner en pr!ctica el tema.
Alcance$on la aplicación del método de las 5s se pretende que los empleados del laboratorio de $&' secomprometan a mantener siempre las condiciones adeacuadas de orden y limpieza en su !rea de traba-o.En las empresas se procura un cambio para bien +acia me-ores resultados con la ayuda de una nue#ateconologia m!s eficiente para minimizar tiempos dinero y recursos ma0imizar beneficios y optimizar elsistema completo. 4uc+as #eces no es necesario in#ertir en tecnología simplemente con una buenaestrategia como son las 5s ayudan a corregir los errores de las empresas transform!ndolas en líderes delcambio.
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!ué son las 5s"E0isten cuatro factores cla#es para obtener el é0ito de las 5s
1. $ompromiso de la 1lta 6erencia2. $omenzar las 5s con educación y entrenamiento3. &n#olucrar a todo el personal4. 7epetir el ciclo cada #ez con est!ndar m!s alto.
El método de las 5 / 0 así denominado por la primera letra (en -aponés) de cada una de sus cincoetapas es una técnica de gestión -aponesa basada en cinco principios simples
Seiri: $lasificación. 3eparar innecesarios
Seiton: 8rdenar. 3ituar necesarios
Seisō: 9impieza. 3uprimir suciedad
Seiketsu: 3e%alizar anomalías
Shitsuke: :isciplina. 3eguir me-orando9a aplicación de las 5/ satisface múltiples ob-eti#os. $ada ;3; tiene un ob-eti#o particular
Eliminar del espacio de traba-o lo que sea inútil8rganizar el espacio de traba-o de forma eficaz4e-orar el ni#el de limpieza de los lugares
*re#enir la aparición de la suciedad y el desorden
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Seiri: %lasi+icación. /earar InnecesariosEs la primera fase consiste en identificar y separar los materiales necesarios de los innecesarios y endesprenderse de éstos últimos.
I. #roósitos
=acer un traba-o f!cil al eliminar obst!culos.
Eliminar la concepción de cuidar las cosas que son innecesarias. E#itar las interrupciones pro#ocadas por elementos innecesarios.
*re#enir fallas causadas por elementos innecesarios.II. )ene+icios
3itios libres de ob-etos innecesarios o inser#ibles.
4!s espacios.
4e-or concepción espacial.
4e-or control de in#entarios.
4enos accidentes en las !reas de traba-o.
Espacios libres y organizados.III. 6ormas ara /eiri
>sar tar-etas de color permite marcar o denunciar que en el sitio de traba-o e0iste algo innecesario y que sedebe tomar una acción correcti#a.
Tarjetas de %olor 'ojo para destacar ob-etos que no pertenecen al !rea y deben colorarsele-os del lugar de traba-o o para marcar todo aquello que debe desec+arse.
Tarjetas de %olor Aul pueden destacar elementos que pertenecen al traba-o realizado quereducen el espacio en el lugar de traba-o y se debe buscar un sitio me-or para colocarlo.
Tarjetas de %olores Intensos para facilitar su identificaron pueden ser de coloresfluorescentes su color ayuda a identificarlos r!pidamente aún estando a distancias ale-adas.
I-. %ontrol e In+orme 7inalEs necesario llenar el +ormato de Evaluación /EI'I ara tener un mejor control de los datos
arrojados or la insección eca. 8Ver Anexos9
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Seiton: Ordenar. /ituar 6ecesarios$onsiste en establecer el modo en que deben ubicarse e identificarse los materiales necesarios de maneraque sea f!cil y r!pido encontrarlos utilizarlos y reponerlos. Un lugar para cada cosa, y cada cosa en sulugar . En esta etapa se pretende organizar el espacio de traba-o con ob-eto de e#itar tanto las pérdidas detiempo como de energía.
I. #roósitos *re#enir las pérdidas de tiempo en la búsqueda y transporte de ob-etos.
1segurar que lo que entra primero sale primero.=acer el flu-o de producción estable y f!cil de traba-ar esto con el fin de e#itar retrocesos yadem!s organizar un buen rol de traba-o para eliminar los tiempos de demora.Establecer procedimientos e instrucciones que faciliten la e-ecución de las operaciones.Establecer sistemas de control #isual que permitan tanto a ni#el del personal de la empresacomo a ni#el e0terno ubicar f!cilmente los lugares y los ob-etos así como también entender los procesos producti#os y los procedimientos e0istentes.
II. )ene+icios
,os ayuda a encontrar f!cilmente ob-etos o documentos economizando tiempo y mo#imiento.
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Seisō: :imiea. /urimir /uciedad
>na #ez el espacio de traba-o est! despe-ado (seiri ) y ordenado (seiton) es muc+o m!s f!cil limpiarlo(seisō). $onsiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad asegurando que todos los medios seencuentran siempre en perfecto estado operati#o. El incumplimiento de la limpieza puede tener muc+asconsecuencias pro#ocando incluso anomalías o el mal funcionamiento de la maquinaria.
I. #roósitos
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'ener un personal m!s proIacti#o.II. )ene+icios
6enerar un clima de traba-o actuando con +onestidad respeto y ética en las relacionesinterpersonales.
4anifestar la calidad +umana en el ser#icio que brinda a los clientes internos y e0ternos.
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Boja de %amo ara :ocaliación de Elementos InnecesariosImlementación de /eiri
eartamento CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
Elemento Innecesario %antidad :ocaliación
7eca JJJJdeJJJJJJJJJJJ deJJJJJJ 6ombre del Evaluador CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
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Tarjeta e Evaluación /eiri
,ombre del artículo innecesario JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ
$antidad encontrada del artículo JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ
9ocalización del artículo JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ
$ategoría del Elemento encontrado?.I 1ccesorios o =erramientas detraba-o
.I *roductos de limpieza
A.I 4ateria prima B.I Equipo de oficina
5.I 8b-etos electrónicos C.I $omida
K.I 9ibrería y papelería L.I 8b-etos personales
M.I 8tros (Especificar) JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ
7azón por la debe ser retirado del lugar encontrado?.I ,o era necesario .I 4aterial de desec+o
A.I :efectuoso B.I 7educe espacio de traba-o
5.I ,o se necesita pronto C.I 8tros (Especifique)JJJJJJJJ
1cción correcti#a a implantar JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ
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$ategoría del Elemento encontrado
?.I :esec+os de materia prima .I *apeles o material de oficina
A.I 1gua B.I *ol#o
5.I 4ugre M.I 8tros Especificar JJJJJJJJJJJJJJJJJJ
9ugar donde se encontró el Elemento
JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ
3oluciones
1cción correcti#a implementada JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ
3olución definiti#a JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ
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% I T$ompa%ía de &n#ersiones en 'elecomunicaciones su rubro es dar ser#icio de radiocomunicaciones ensistema tronFalizado 9'7 (9ogical 'runF 7eapter) en LNN 4=z.3e encuentra ubicado en la primera planta edificio 1=&1 contiguo a 1gencias *anamericanas ule#ar 3uyapa.$uanta con un laboratorio de radiocomunicaciones bastantq bien equipado con tres monitores de ser#iciodos osciloscopios cautines profesionales para uso en banco un microscopio para #er micro circuitos un$+ipmaster para soldar con aire caliente.
$uentan también con una licencia de 4otorola 314 (3er#ico 1utorizado 4otorola) para cubrir garantías dedic+os equipos. Es el único taller certificado de radio 4otorola en =onduras.$uenta con personal especializado en el e0tran-ero.
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#lan de Acción
:ía de E-ecución 1cti#idad
4iércoles de 1bril
Diernes B de 1bril
9unes K de 1bril
7esponsable
$apcaitacion As 1lisson :. Oosé '.
=enry D.
:ía 3eiri 1lisson :.:ía 3eiton Oosé '.:ía 3eisP =enry D.
$apacitacion 3eiFetsu y3+itsuFe
1lisson :. Oosé '.
=enry D.:ía 3eiFetsu =enry D.:ía 3+itsuFe Oosé '.
Entrega de 4anual 1lisson :.
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:e la e#aluación del 6E,1 obtu#imos los siguientes resultados$ategoría *untos 8btenidos (5N en cada categoría)
3elección ?K8rdenamiento ??9impieza AEstandarización K
1utodisciplina AN de CN 1rro-ando un total de B?Q.
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Boja de %amo ara :ocaliación de Elementos InnecesariosImlementación de /eiri
eartamento 9aboratorio 'écnico
Elemento Innecesario %antidad :ocaliación
9!pices #acíos anco de traba-oolsa pl!stica #acía ? Estante'ransistores malos #arios anco de traba-o=ules rotos #arios anco de traba-o*artes pl!sticas rotas #arias anco de traba-o*artes met!licas dobladas #arias anco de traba-o y Estantelinda-es anco de traba-o$ables rotos #arios anco de traba-o*antallas 9$: rotas B Estante
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Tarjeta e Evaluación /eiri
,ombre del artículo innecesario 'ransistores
$antidad encontrada del artículo A
9ocalización del artículo anco de traba-o
$ategoría del Elemento encontrado?.I 1ccesorios o =erramientas detraba-o
.I *roductos de limpieza
A.I 4ateria prima B.I Equipo de oficina
5.I 8b-etos electrónicos R C.I $omida
K.I 9ibrería y papelería L.I 8b-etos personales
M.I 8tros (Especificar) JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ
7azón por la debe ser retirado del lugar encontrado?.I ,o era necesario .I 4aterial de desec+o
A.I :efectuoso R B.I 7educe espacio de traba-o
5.I ,o se necesita pronto C.I 8tros (Especifique)JJJJJJJJ
1cción correcti#a a implantar3er!n descartados
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Tarjeta e Evaluación /eiri
,ombre del artículo innecesario *antallas 9$: rotas
$antidad encontrada del artículo B
9ocalización del artículo anco de traba-o y Estante$ategoría del Elemento encontrado
?.I 1ccesorios o =erramientas detraba-o
.I *roductos de limpieza
A.I 4ateria prima B.I Equipo de oficina
5.I 8b-etos electrónicos C.I $omida
K.I 9ibrería y papelería R L.I 8b-etos personales
M.I 8tros (Especificar) JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ
7azón por la debe ser retirado del lugar encontrado
?.I ,o era necesario .I 4aterial de desec+o
A.I :efectuoso R B.I 7educe espacio de traba-o
5.I ,o se necesita pronto C.I 8tros (Especifique)JJJJJJJJ
1cción correcti#a a implantar3er!n descartados
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Tarjeta e Evaluación /eiri
,ombre del artículo innecesario *artes pl!sticas rotas
$antidad encontrada del artículo Darias
9ocalización del artículo anco de traba-o
$ategoría del Elemento encontrado?.I 1ccesorios o =erramientas detraba-o
R.I *roductos de limpieza
A.I 4ateria prima B.I Equipo de oficina
5.I 8b-etos electrónicos C.I $omida
K.I 9ibrería y papelería L.I 8b-etos personales
M.I 8tros (Especificar) JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ
7azón por la debe ser retirado del lugar encontrado?.I ,o era necesario .I 4aterial de desec+o
A.I :efectuoso R B.I 7educe espacio de traba-o
5.I ,o se necesita pronto C.I 8tros (Especifique)JJJJJJJJ
1cción correcti#a a implantar3er!n descartados
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5.I ,o se necesita pronto R C.I 8tros (Especifique)JJJJJJJJ
1cción correcti#a a implantar3er! doblada y reubicada en una ga#eta
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7azón por la debe ser retirado del lugar encontrado
?.I ,o era necesario .I 4aterial de desec+o
A.I :efectuoso B.I 7educe espacio de traba-o
5.I ,o se necesita pronto C.I 8tros (Especifique) Dacia
1cción correcti#a a implantar
3er!n descartados
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3olución definiti#a:esec+arlo
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3olución definiti#a:esec+arlo
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3olución definiti#a6uardarla en bodega
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3olución definiti#a:esec+arlo
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)ancos de Trabajo
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Tarjeta 'oja y Aul 8en nuestro caso verde9
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Estante
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Or*aniación del Estante 8desués9
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Or*aniación del EstanteDona %ero
1rtículos que es posible que se usen $*>s #ie-os1.H Al*unas veces al a?o&nstrumentos de 4edición 4onitor deser#icio 3inadden 6enerador de tono
2.H Al*unas veces al a?o=erramientas 7as+ (0)
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%onclusiones
,o importa el lugar ni el tama%o en donde se apliquen las 5s de la calidad si se aplican enorden y con responsabilidad según su metodología siempre se tendr! un resultado progresi#o.
Es fundamental tener el apoyo de la gerencia para que el traba-ador le tome importancia a laimplementación de las 5s de la calidad.
9a resistencia al cambio siempre #a a estar presente" pero es m!s difícil #encerla si #iene de
la alta gerencia.
9os resultados son satisfactorios no solo indi#idualmente sino también colecti#os en cuanto adesempe%o.
9a calidad es sub-eti#a pero con la implementación de las 5s de la calidad esa calidad puedecon#ertirse en ob-eti#a para toda la empresa.E#itar la e0presión en mi desorden estoy en orden porque me entiendo/ ya que es una formade decir no quiero cambiar /.
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'ecomendaciones
1 9a 6erencia1.H $apacitar de manera m!s profunda y detallada sobre las 5s de la calidad no sólo al equipo
técnico donde se implementaron sino también a toda la empresa y así poder obtener unacertificación en calidad.
2.H E#aluar constantemente (diario semanal mensual) que los empleados estén aplicando las 5s.
3.H 7ecordar a los empleados a diario que tienen que aplicar mantener y me-orar laimplementación de las Zs de la calidad.
4.H &ncenti#ar a los empleados para que estén moti#ados a seguir me-orando.
1l Equipo 'écnico1.H 1l terminar cada traba-o guardar las +erramientas y materiales en sus lugares
correspondientes para ayudar a mantener el orden.2.H >tilizar recipientes para depositar los desec+os del traba-o (por lo menos uno por cada
estación de traba-o).3.H $olaborar con los auditores de calidad al momento de una e#aluación tomando en cuenta sus
recomendaciones y sugerencias.4.H 'ener presente que el uso de las 5s de la calidad no sólo les ayudar! en el traba-o sino
también en su #ida cotidiana.
)iblio*ra+,a
+ttpUUwww.eumed.netUcurseconUlibreriaUNNBU5sUNc.+tm+ttpUUwww.eumed.netUcurseconUlibreriaUNNBU5sU?a.+tm
+ttpUUes.geocities.comUfranFlin.marcanoUgerenciaUtAU9inFinfografiaC.pdf
+ttpUUwww.infocomarsa.netUbibliotecaU9asQN5QN3.+tm
1utorAlly [email protected]
http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/5s/0c.htmhttp://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/5s/1a.htmhttp://es.geocities.com/franklin.marcano/gerencia/t3/Linkinfografia6.pdfhttp://www.infocomarsa.net/biblioteca/Las%205%20S.htmmailto:[email protected]://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/5s/0c.htmhttp://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/5s/1a.htmhttp://es.geocities.com/franklin.marcano/gerencia/t3/Linkinfografia6.pdfhttp://www.infocomarsa.net/biblioteca/Las%205%20S.htmmailto:[email protected]