UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS PUEBLA

Diseño de estudio de usabilidad

LIVE Consulting

SW – “REMERI”

Dr. Alfredo Sánchez Huitrón

José Oscar Méndez Spíndola ID 136145

David Aguila Valencia ID 141026

Resumen ejecutivo

Los estudios de usabilidad se hacen con el fin de conocer que tanto funciona una interfaz en los usuarios, al desarrollarse, los diseñadores y programadores tienen a principio una cierta imagen de la creación del sitio, dejando atrás a quien va dirigido el software final. Al hacer un estudio de usabilidad en alguno de los sitios previo a lanzar se puede ver las fallas o las necesidades que carece el sitio. Por medio de este estudio se evaluara la capacidad del sitio que tiene sobre los usuarios, para corregir y desarrollar una nueva aplicación que satisfagan las necesidades de los usuarios finales. La evaluación se hará en un laboratorio de evaluación para los usuarios, con el que cuenta con el equipo necesario, se grabara la pantalla para averiguar si siguen al pie de la letra las instrucciones, se grabara los rasgos faciales para ver la percepción de la persona en el interfaz y por último se le dará un cuestionario para saber las inquietudes y opiniones que nos puedan dar.

Objetivo del estudio

Conocer la usabilidad de REMERI el cual esta dirigido a todos los estudiantes universitarios, con el fin de conocer la capacidad de búsqueda de tesis en las mayorías de las áreas de estudio. Se encuentra en el análisis de la funcionalidad y la facilidad de uso de la interfaz de la pagina : http://www.remeri.org.mx

Este proyecto se basa en establecer una biblioteca virtual que reúne documentos tales como Bibliografías, tesis y artículos científicos. El análisis tiene el motivo de dar una retroalimentación y obtener datos de posibles usuarios finales, tales como los estudiantes a nivel licenciatura, maestría y doctorado; así como profesores de la educación superior.

Metodología a utilizar

Metodo de Verbalización: Con este método los usuarios tendrán la perticipacion de una persona que ya esta familiarizado totalmente con la interfaz, le dira algunas instrucciones, le hara preguntas y tomara notas de la reacción del usuario.

Lugar para realización del estudio 

4to piso del CIRIA de la Universidad de las Americas Puebla, en el laboratorio de Usabilidad

Instrumental a utilizar

o Windows 7 con procesador Intel core i3o aTube catcher (como sistema de grabación de pantalla)o Webcam de 2 Megapixeleso Pantalla de led de 15.6 pulgadas

Roles de los integrantes del grupo consultor

Los 2 integrantes del grupo consultor invitara a 4 personas con diferentes perfiles; ambos haremos los roles de observador y de facilitador; esto depende del invitado, si es el invitado del Ingeniero David Aguila, el Lic. Oscar Méndez será el facilitador y viceversa.Solicitaremos ayuda extra de los estudiantes de postgrados que trabajan en el laboratorio de usabilidad para que apoyen en la etapa de producción sean también un observador mas.

Descripción del perfil general de los sujetos de estudio a reclutar

Ninguno de los invitados para la realización del análisis será de la rama de las tecnologías de información y cada uno de ellos será estudiante de licenciatura o mayor, al igual que podrán ser invitados profesores de la institución

Perfiles específicos  de los sujetos que participarán en el estudio

Kylie Crilley; 21 años, estudiante de intercambio de artes plásticas en la UDLAP.

Laura Dafour: 22 años, estudiante de intercambio de negocios internacionales en la UDLAP

Emil Lindblad;22 años, estudiante de intercambio de Derecho en la UDLAP

Anel Salazar, 20 años, estudiante de Relaciones Internacionales en la UDLAP

Alejandro Garcia, 21 años, estudiante de Bioquímica Clínica en la UDLAP

Edgar Gutiérrez, 21 años, estudiante de ing. En mecánica de la UDLAP

Calendario de actividades

Marzo

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

4Entrega del plan de reporte10:00 am(salón)

5Elaboración de los horarios

6Aplicación de los métodos de usabilidad a los usuarios(laboratorio)

7Análisis y elaboración de los resultados obtenidos(laboratorio)

8Entrega de los resultados de los métodos de usabilidad

Resultados esperados

Se pretende conocer la facilidad con la que interactúan diferentes usuarios con la interfaz de la biblioteca virtual de REMERI, además de obtener una retroalimentación de lo ya implementado.

Observar y analizar los pasos e instrucciones en donde los usuarios tuvieron más trabas o confusiones para poder cambiarlo y hacerlo mas amigable.

Carta de derechos del participante

Software a evaluar: “REMERI”

Como participante de un experimento de investigación, usted tiene el derecho de:

-Ser tratado con respeto y dignidad en cada fase de la investigación.

-Ser informado de todos los aspectos de la investigación antes de involucrarse en ella.

-Establecer un acuerdo por escrito y sin ninguna presión con el investigador antes de participaren cualquier actividad o experimento.

-Decidir si se involucra en la investigación especificando que puede rehusarse o retirarse de la actividad en cualquier momento.

-Ser tratado con honestidad, integridad y apertura, garantizándosele que no se le engañará en eltranscurso de la investigación.

-Recibir algo como compensación por su participación, tiempo y energía. En el caso del presente estudio se obtienen 2 puntos de la calificación final del curso de IHC.

-Solicitar pruebas de que la investigación no viola normas éticas y de protección de derechoshumanos.

-Solicitar total confidencialidad y privacidad en cualquier reporte de la investigación.

-Solicitar al investigador garantías de que no sufrirá ningún daño por participar en la investigación.

-Ser informado de los resultados de la investigación en términos accesibles para usted.

_________________________ Nombre y Firma del participante

Consentimiento de participación en estudio.Software a evaluar: “REMERI”

El propósito de este estudio es evaluar la experiencia de usuario de un componente desoftware para visualización de colecciones de documentos. Como voluntario del estudio, su participación será anónima. Se le pedirá realizar una serie de tareas en un período de tiempo determinado, así como contestar un cuestionario al terminar su ejecución.

La prueba podrá ser videograbada, en cuyo caso se garantiza que el uso de la grabación será únicamente para estudiar las características del sistema y estrictamente confidencial. El estudio tomará aproximadamente un total de entre 50 y 60 minutos. Si alguno de los participantes por alguna razón está inconforme con la prueba, podrá dar por terminada su participación en el momento que lo desee.

Yo _____________________________________________, acepto participar en este estudio, entendiendo por completo sus términos y mis derechos como

participante,detallados en la carta de derechos correspondiente, de la cual he recibido una copia.

Firma del participante ________________________

Fecha __________________

Facilitador _________________

Guía para el evaluador - Software a evaluar: “REMERI”Actividades a desarrollar

Actividades previas realizadas por el facilitador para cada versión

REMERI - http://www.remeri.org.mx

1. Abrir en el navegador Google Chrome la versión de REMERI a evaluar. Abrir unaPestaña nueva, copiar y pegar REMERI (www.remeri.org.mx).

2. Preguntar: ¿Qué piensa del home page?

3. Preguntar: ¿Para que cree que sirve el sitio?

4. Preguntar: ¿Que diferentes opciones de navegación ve en la pagina?

5. Hacer la búsqueda de algún tema en concreto por ejemplo: tecnología

6. Desplazarse a la última tesis

7. Preguntar: ¿En qué parte cree que debe de dar clic para acceder a mas información de la tesis?

8. Decirle donde dar clic para más información

9. Preguntarle: ¿Dónde cree que se le da clic para acceder a la tesis?

10. Decir donde dar clic para acceder a la tesis

11. Preguntar: ¿Que errores ve en la página?

12. Preguntar: ¿Con que facilidad manejaste la interfaz?

13. Preguntar: ¿Qué puntos buenos y malos ve?

14. Dejar al usuario que acceda por su cuenta a una tesis de su interés o alguna inquietud que se le haya quedado

Actividades con los usuarios para la navegación en las colecciones REMERI

Software a evaluar: “REMERI”

Cuestionario posterior

Nombre (uso confidencial): _____________________________Para las siguientes preguntas, usar esta escala: 1 = totalmente en desacuerdo; 2 = en desacuerdo; 3 = de acuerdo; 4 = totalmente de acuerdo.

1. A principio de la página se tiene claro de qué tipo de sitio se trata. ___________

2. La búsqueda es fácil. ___________

3. El resultado es claro y conciso. ___________

4. Todos los resultados están relacionados. ___________

5. La exploración es problemática usando la página web. ___________

6. La exploración de los detalles es complicada. ___________

7. Es necesario de capacitación para el uso de la página web. ___________

8. Los documentos recuperados al final de la exploración son relevantes y están relacionados entre sí. ___________

9. Preferiría utilizar otra interfaz de visualización como apoyo a mis tareas de investigación. ___________

10. Esta página web me ayudaría a descubrir documentos relacionados con otros que estoy buscando. ___________

11. ¿Cuáles son los aspectos positivos más importantes de la pagina evaluada?

12. ¿Cuáles son los principales problemas de la página evaluada?

13. ¿Te sentiste agusto interactuando con la pagina? ¿por qué?

14. Observaciones y sugerencias para el desarrollo del software

Gracias

Cuestionario preliminar

Nombre (uso confidencial): ____________________________________________________Edad: _____________________ Sexo: __________________Carrera: ________________________________ Semestre: _______________Software a evaluar: “REMERI”

Agradecemos lea con atención las siguientes preguntas y las responda con la mayor sinceridad posible.Para las siguientes preguntas, usar esta escala: 1 = totalmente en desacuerdo; 2 = en desacuerdo; 3 = de acuerdo; 4 = totalmente de acuerdo

1. Hago investigación regularmente. ______

2. Para mis trabajos escolares (incluida mi tesis) hago labor de investigación. _________

3. Acostumbro realizar búsquedas de documentos en distintas bases de datos (EBSCO, Springerlink, la colección de tesis digitales de la universidad, etc). ___________

4. Cuándo hago investigación normalmente sé qué área, tema y subtema estoy buscando. __________

5. Conozco el concepto de colecciones digitales. _________

6. Me interesa contar con una herramienta que me ayude a encontrar documentos con contenidos afines dentro las colecciones digitales que utilizo. ________

7. Estoy familiarizado con la visualización de grandes cantidades de información. ______

8. Utilizaría una biblioteca digital como apoyo para mi tesis. _______

9. Quisiera saber más acerca del proyecto ______

Gracias por su tiempo