merealisasikan inisiatif kerajaan digital ke · pdf file•badan bukan kerajaan use cases...
TRANSCRIPT
MEREALISASIKAN INISIATIF
KERAJAAN DIGITAL
KE ARAH NEGARA PINTAR
1
DR. YUSMINAR BINTI YUNUSBahagian Kerajaan Digital, MAMPU
Simposium Ke Arah Malaysia Pintar25 - 26 SEPTEMBER 2017
NOVOTEL HOTELS & RESORTS, MELAKA
MAMPU, JPM
2
Transformasi Kerajaan Digital Di Malaysia
Pelan Strategik ICT Sektor Awam 2016-2020
Inisiatif Kerajaan Digital
Kerajaan Digital Ke arah Negara Pintar
Kesimpulan
KANDUNGAN
1
2
3
4
5
TRANSFORMASI KERAJAAN
KERAJAN DIGITAL DI MALAYSIA
3
4
eGov1.0
eGov2.0
DIGITAL GOVERNMENT
eGov 3.0
1995 2007
2015 & RMKe11(2016-2020)
Kecekapan dan produktiviti Sektor Awam
INFORMASIMenggunakan Laman Web
Kerajaan untuk mendapatkan maklumat
STATICTRANSAKSI
Menggunakan perkhidmatan online untuk
melakukan transaksi
FLUID
TRANSFORMASIMenggunakan perkhidmatan
online untuk menjana peluang melalui peningkatan penglibatan rakyat
DYNAMIC
Evolusi Kerajaan Elektronik di Malaysia (1995 – 2020)
• eGov 1.0 – Informasi• eGov 2.0 – Transaksi• eGov 3.0 - Transformasi
TRANSFORMASI KERAJAAN DIGITAL
Negara Maju Berpaksikan
Rakyat
5
Lima bidang fokus untuk mentransformasi
perkhidmatan awam supaya lebih cekap dan
produktif.
Memperkukuh
pengurusan bakat
untuk perkhidmatan
awam masa hadapan
Mempertingkatkan
penyampaian perkhidmatan
dengan mengutamakan
rakyat
Memanfaatkan PBT
untuk menyediakan
perkhidmatan berkualiti
di peringkat tempatan
Merasionalisasikan
institusi Sektor Awam
untuk meningkatkan
produktiviti dan prestasi
Mempertingkatkan
penyampaian
perkhidmatan dengan
mengutamakan rakyat
Mempertingkatkan pengurusan
projek untuk menghasilkan
outcome yang lebih baik dan
cepat
RANCANGAN MALAYSIA KESEBELAS
Peranan MAMPU
• Peneraju utama pelaksanaan inisiatif meningkatkan penyampaian perkhidmatan dengan mengutamakanrakyat
PELAN STRATEGIK ICT SEKTOR
AWAM 2016-2020
6
7
Pelan ICT ini terdiri daripada empat komponen utama
iaitu Visi ICT, Teras Strategik ICT, Ekosistem
Pemboleh Daya dan Prinsip Asas.
• Visi ICT merupakan matlamat ICT Sektor Awam
untuk menyokong RMKe-11 dalam mengukuhkan
kemakmuran dan kesejahteraan rakyat.
• Teras Strategik ICT adalah pemacu strategik ke
arah mencapai matlamat ICT sektor awam.
• Ekosistem Pemboleh Daya adalah elemen
strategik yang menyokong kejayaan pelaksanaan
dan kelestarian inisiatif ICT.
• Prinsip Asas adalah dasar yang dijadikan panduan
dan pedoman dalam pelaksanaan ICT sektor awam.
PELAN STRATEGIK ICT SEKTOR AWAM (ISP) 2016-2020
8
Lima teras strategik ICT berserta objektif
telah dikenal pasti bagi memastikan
penggunaan ICT di Sektor Awam mendapat
manfaat dan hasil yang disasarkan.
PERKHIDMATAN DIGITAL BERSEPADU
KERAJAAN BERPACUKAN DATA
Teras Strategik ICT
Mengurus dan merealisasikan nilai data secara cekap dan holistik
Mengukuhkan perkongsian data merentasi agensi Sektor Awam
Melebar luas perkhidmatan digital yang berkualiti dan menyeluruh
Menyediakan perkhidmatan digital yang inklusif dan mesra rakyat
PERKHIDMATAN GUNA SAMA YANG OPTIMUM DAN
PENGUKUHAN KESELAMATAN SIBER
Meningkatkan perkongsian sumber ICT secara terurus dan berpusat
Memastikan perkhidmatan digital selamat dan boleh dipercayai
TADBIR URUS ICT YANG KOLABORATIF DAN
DINAMIK
Memantapkan kepimpinan dan tadbir urus perancangan serta koordinasi
inisiatif digital
Memperkukuhkan pengurusan dan kefungsian organisasi ICT yang
dinamik dan efisien
MODAL INSAN YANG PROFESIONAL &
BERKEUPAYAAN
Memperkukuhkan keupayaan personel ICT Sektor Awam
T1
T2
T3
T4
T5
TERAS STRATEGIK ISP
KERAJAAN DIGITAL
KE ARAH NEGARA PINTAR
9
10
Era digital - MengutamakanDigital, Memfokuskan Rakyat
Pelaburan bagi bidang masa hadapan yang penting
MENGAPA KERAJAAN DIGITAL
Pendekaran baharu penyampaianperkhidmatan awam
Memenuhi ekspektasi rakyat
11
KERAJAAN DIGITAL SUATU PERJALANAN
Transparency &Openness
Government as a Platform
CDO
Open DataOpen Service
No. of Data-Driven Services
Constituent Value
Nongovernment Channels
BU
Open Any Data
No. of Data-Driven Services
Transformation
TrulyMultichannel
TrulyBimodal
Things as Data
% Data From Things
Sustainability
Automation Replaces Portals
(New)CIO
Smart Machines
% Decrease of Services
Compliance,Efficiency
Portal
CIO/CTO
SOA
% Services Online
Nilai Tumpuan
Saluran Strategi
Kepimpinan
Teknologi Tumpuan
Metrik Utama
Open Data-Centric Fully Digital Smart
E-Gov.
Developing Defined Managed OptimizingInitial
01 02 03 04 05
Tahap Kematangan
Source: Gartner Symposium ITXPO 2016
12
Maksud Negara Pintar (Smart City):
A Smart City as "an urbanized area where multiple sectors cooperate to achieve sustainable outcomes through the analysis of contextual real-time information, which is shared among sector-specific information and operational technology (OT) systems."
Source: Gartner
APA ITU NEGARA PINTAR?
PERANAN KERAJAAN DALAM PELAKSANAAN BANDAR PINTAR
1
2
3
45
6
7
Leadership Role
MembangunkanRangka Kerja
Pakar Rujuk dalam bidangberkaitan
Pembangunan keupayaan dankemahiran personel ke arah
masyarakat pintar
Kolaborasi dan libat urus antara Kementerian
dan Kerajaan Tempatan
Kolaborasi dan libat urus dengan industri, academia
dan NGO
Menyediakan infrastruktur
INISIATIF KERAJAAN DIGITAL
14
Agency AAgency B
Agency CAgency D Agency E
Agency FAgency G
Agency H
GOVERNMENT LIFE EVENT HIGHWAY
P1
P2
P3
P4
Government Online Service Gateway (GOSG)
Hab Perkongsian MaklumatKerajaan
Registri dan RepositoriNasional
Program berpacukan data
MengutamakanDigital,Memfokuskan
Rakyat
Akan menjadi: Integrated
Delivery Services
Sedia ada:Penyampaian
Perkhidmatan yang Silo
PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN: BERFOKUSKAN RAKYAT
GERBANG PERKHIDMATAN DALAM TALIAN (GOSG)
16
Memfokuskan rakyat
dan life event
Perkhidmatan
hujung ke hujung
Akses tunggal
Single Sign-on
Standard interface
GERBANG PERKHIDMATAN DALAM TALIAN (GOSG)
17
data.gov.my
• startups/industri• akademia/penyelidik
• wartawan
• Badan Bukan Kerajaan
USE CASES (UC)
UC1 UC2 ….. UCn
Permintaan
pengguna data
Rakyat/Pengguna UC
2
Muat turun
1
membekal
set data
baharu
34Inovasi
Pendidikan
Pengangkutan
18 kategori
Kewangan
Kesihatan
Sosial
Ekonomi
Pelancongan
Pertanian
Penjimatan
Sumber
Kerajaan
Peningkatan
pendapatan
melalui inovasi
Menjana
ekonomi
melalui
perkhidmatan
…….
Mendapatkan set data yang berkualiti dan terbitkan dalam data.gov.my
Mempromosi penggunaan dan inovasi data terbuka
Berkolaborasi dengan rakan strategik bagi menyemarak penggunaan data terbuka dan berimpak tinggi
Mendokumentasi amalan terbaik dan lesson learnt
DATA TERBUKA SEKTOR AWAM (DTSA)
18
ANALITIS DATA RAYA SEKTOR AWAM
1. BDA-Digital Government Open Innovation Network (BDA-GDOIN) dari 29Jan 2015 hingga 28 Jan 2016• Dilaksanakan secara Proof Of Concept (POC)• Kolaboratif Strategik MAMPU-MDEC-MIMOS bersama MOF, JAKIM, JPS
dan NAHRIM (5 kes bisnes)
2. Projek Rintis Analitis Data Raya Sektor Awam (DRSA) dari 10 Mac 2015hingga 9 Mac 2016• Pelaksanaan Rintis diketuai oleh MAMPU• Empat agensi terlibat: MAMPU, KPDNKK, KKM dan PDRM (4 kes
bisnes)• Ketersediaan infrastruktur analitis data raya, platform sistem, rangka
kerja, garis panduan, tadbir urus dan metodologi
3. Transfomasi Perkhidmatan Optimasi Data Kerajaan (Data OptimisationTransformation Services (GDOTS)) dari 1 Okt 2015 hingga 31 Disember2015• Dilaksanakan secara Proof Of Concept (POC) menggunakan
perkhidmatan analitis data pihak ketiga• Kolaboratif Strategik MAMPU bersama KPDNKK, MOA, LKIM, FAMA,
MOF, DoSM bagi kes bisnes Price of Goods
19
Inisiatif GDOTS akan memacu transformasi Kerajaan Digital - MAMPU menerajui agensi Sektor Awam dan membantu Kerajaan mewujudkan National Data Ocean (NDO)
HEALTH DIGITALOCEAN
ENTERPRISEHEALTH
DATA LAKE
GOVERNMENTHEALTH
DATA LAKE
Public SectorData Ocean
Private EnterpriseData Ocean
National Data Ocean
HEALTH DATAOCEAN
PRIVATEHEALTH
DATA LAKE
PUBLIC HEALTHDATA LAKE
TRANSPORT DATAOCEAN
PRIVATETRANSPORTDATA LAKE
PUBLICTRANSPORTDATA LAKE
EDUCATION DATA
OCEAN
PRIVATEEDUCATIONDATA LAKE
PUBLICEDUCATIONDATA LAKE
Data Cleaning Data Processing
Methodology Technology
Category Visualization
Analytics
NATIONAL DATA OCEAN
e.g.
QUALITY OF LIFECOST OF LIVINGCOST OF GOODS
PUBLIC SECTOR DATA OCEAN
PRIVATE ENTERPRISEDATA OCEAN
PSDO
PEDO
NDO
Diterajui oleh MAMPU
Diterajui oleh MDeC
TRANSFORMASI BERPACUKAN DATA
20
PELAN PENDIGITALAN PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN KERAJAAN
Enam teras strategik pendigitalan bersertaobjektif telah dikenal pasti bagi memastikanpenggunaan ICT di Sektor Awam mendapatmanfaat dan hasil yang disasarkan.
PERKHIDMATAN DIGITAL BERSEPADU DAN SELAMAT
SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN DIGITAL BERPACUKAN DATA
Teras Strategik Pendigitalan
Mengurus dan merealisasikan nilai data secara cekap dan holistik Mengukuhkan perkongsian data merentasi agensi Sektor Awam
Melebar luas perkhidmatan digital yang berkualiti, selamat dan menyeluruh Menyediakan perkhidmatan digital yang inklusif dan mesra rakyat
PENJENAMAAN, PUBLISITI DAN PROMOSI PERKHIDMATAN DIGITAL• Mewujudkan penjenamaan tunggal di peringkat nasional bagi perkhidmatan
digital Kerajaan• Memantapkan program promosi perkhidmatan digital Kerajaan
TADBIR URUS DAN PERUNDANGAN Memantapkan tadbir urus dan jaringan kolaborasi strategik bagi merancang
dan menyelaras pelaksanaan inisiatif digital Memperkukuhkan dasar dan perundangan organisasi yang dinamik dan
efisien
PENGUKUHAN KEUPAYAAN DAN KAPASITI Memperkukuhkan keupayaan dan kapasiti bagi sumber manusia dan
infrastruktur pendigitalan penyampaian perkhidmatan Kerajaan
T1
T2
T3
T4
T5
MENGOPTIMUMKAN KEBERHASILAN SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN DIGITAL
T6 Menyesuaikan saiz perkhidmatan awam dengan memanfaatkan pendigitalan
secara strategik Mengurangkan kos kepada rakyat dalam berurusan dengan Kerajaan Mengurangkan kos penggajian petugas, pengoperasian dan penyelenggaraan
perkhidmatan kaunter bagi pihak Kerajaan
21
10 sasaran inisiatif Kerajaan Digital telah dikenal pasti untuk dicapai menjelang tahun 2020 bagi
menyokong negara pintar.
Kluster perkhidmatan digital Kerajaan berorientasikan life-event
Inisiatif analitis data raya
Agensi Critical National Information Infrastructure (CNII) menguruskan keselamatan maklumat
mengikut piawaian antarabangsa
Registry Nasional baharuHab perkongsian dan pengurusan data
Agensi melaksanakan perkhidmatan pembayaran mudah alih
PlatformConsolidated Secured
Government CLoud
Personel ICT mendapatpengiktirafan profesional
Kementerianmengamalkan Enterprise
Architecture
1 2
1
1
20
19
Model pengoperasianorganisasi ICT
1
1
3
1 2
38
40
2510%
SASARAN INISIATIF KERAJAAN DIGITAL
KESIMPULAN
22
KESIMPULAN
Sistem dan infrastruktur yang selamat dan berdaya saing
Perkhidmatan yang holistik dan personalised
Insight-driven Operations
Kerjasama, komitmen dan sokongan padu semua pihak