merchandising y material punto de venta

Merchandising

y Material

Punto de Venta

M.A. Alicia de la Peña de León

Merchandising es el conjunto de métodos y de

técnicas para dar al producto un papel activo de venta a

través de su presentación y de su entorno, para optimizar

así su rentabilidad.


Los objetivos generales del Merchandising son:

* Dotar de vida al producto

* Incrementar el movimiento del público en el punto de

venta

* Crear ambiente

* Multiplicar los efectos de una campaña

* Poner el producto en manos del comprador

* Administrar adecuadamente la superficie de ventas

* Impulsar la relación productor-distribuidor

* Incrementar la rotación

* Atraer la atención del comprador hacia productos

concretos

* Eliminar inventarios de artículos poco vendibles


Merchandising

Destaca productos sobre la competencia

Atrae al cliente

Provoca la elección del cliente

Ubicación Notoriedad Identificación Información Motivación Hábitos de Compra

del prod. de marca

Puntos

fríos y

calientes

Promociones

e imagen

Envase

Diseño

Clasificación en el

surtido de la

tienda

Estética

Publicidad en el

lugar de venta

Demostraciones

de uso

Degustaciones

Muestreo

Concursos

Ofertas

Libre circulación

Simplificar la compra

Curiosidad

Comodidad

Diversión


Colaboradores del

Merchandising:

1. Promotores

2. Demostradores

3. Decoradores/Escaparatistas

4. Edecanes

5. Reponedores de producto


Animaciones en el Punto de Venta:

1. De tipo humano: edecanes en stands de degustación, animadores como

mimos, artistas. O bien utilizando modelos conocidos, expertos en el producto

(ej. un chef) o un animador que realice concursos, juegos, etc....

2. De tipo físico: presentación en masa en góndolas, islas, etc... apoyadas con

carteles

3. De tipo psicológico:

a. Precios especiales

b. Ofertas agrupadas

c. Ofertas ubicadas fuera de la línea habitual

4. De tipo ambiental:

a. Decorados o escenarios especiales por festividad

b. Audiovisuales o megafonía

c. Usar personajes como Santa Claus, Payasos o botargas del

personaje de la marca


Tipos de Ambientación Sensorial

Tipos Acciones

Sonora Música Ambiental

Emisión de mensajes mediante megafonía

Información hablada por parte de los vendedores

Visual Iluminación

Decoración para crear ambientes

Combinación de productos por colores

Medios audiovisuales

Exposición de objetos y fotos relacionados con el tema

central de la animación

Espejos

Mobiliario

Táctil Demostración de productos

Manipulación de productos

Gustativa Degustaciones en stands

Olfativa Esparcir aromas y perfumes para ambientar e incitar


Programas de ventas especiales

Consiste en realizar eventos en un centro de ventas al

detalle para atraer clientes.

Hay dos variantes:

a. Atracciones semanales: como por ejemplo: “Martes de

frutas y verduras”, “viernes loco de HEB”.

b. Programas de entretenimiento: desfiles de moda,

concursos de cocina, tomarse la foto con Santa Claus.


Material Punto de Venta

Los displays de publicidad en punto de venta se

colocan en tiendas al detalle para identificar, anunciar o

comercializar un producto.

La publicidad POP es la última oportunidad de

promover un producto antes de su compra.

La publicidad en el punto de venta nos permite lograr

los siguientes tipos de compras:

1. Las impulsivas: productos que el cliente no pensaba

adquirir pero que por antojo o por que le llaman la atención

las adquiere en ese momento.


2. Las olvidadas: productos que alguna vez el cliente

pensó comprar (sobre todo cuando recibió anteriormente

un mensaje publicitario lo suficientemente convincente)

pero que no tuvo la precaución de incluir en su lista de

compras y que al momento de entrar a la tienda y verlos

en exhibición relaciona el display con el mensaje

publicitario y adquiere el producto.

3. Las de gran valor por unidad: productos como

muebles y electrodomésticos que se exhiben en forma

atractiva en las tiendas y supermercados y que el cliente

que visita con frecuencia dichos establecimientos puede

observar y analizar en cada visita, hasta que en cierto

punto hay una oferta atractiva que lo impulsa a comprarlo.


Funciones del punto de venta:

1. Información: Indican que cierta marca está disponible en ese lugar

e influyen en la venta del prod.

2. Recordación: La identificación de la marca corporativa,

exactamente cuando el consumidor se dispone a comprar, activa la

recordación de otros mensajes de venta, comerciales de radio o t.v. o

anuncios impresos que se han escuchado o visto antes.

3. Persuasión: Las características del prod., las razones para

comprarlo o los detalles de una oferta se pueden recalcar en los

letreros y displays; lo cual ayuda a que el consumidor tome la decisión

final de “compra”

4. Comercialización: su función esencial es presentar el producto en

sí. Una exhibición ingeniosa atrae naturalmente la atención. También

permite al consumidor inspeccionar cuidadosamente el artículo y

evaluar sus características. También se le llama “punto de compra” M.A. Alicia de la Peña de León

5. Entretenimiento o distracción: por ser llamativos y a veces

incluyen videos o mecanismos interactivos permiten que las personas

se detengan suficiente tiempo ante ellos.

6. Prestigio: el hecho de contar con un buen acomodo del producto, de

mantenerlo limpio y en anaqueles modernos y en buenas condiciones,

implica que la tienda ofrece cierta calidad o status a quienes acuden a

realizar sus compras.

7. Economía: El uso de exhibidores o góndolas especiales también se

puede referir al agrupamiento de productos en oferta o en remate.

8. De existencias: Muchos fabricantes preparan material de exhibición

que permita agrupar familias de productos en base a su categoría o

momento de uso. O bien se pueden colocar en un solo punto artículos

relacionados que se usan en una misma situación, facilitando así la

selección del cliente potencial.


Formas de Materiales:

a. Unidades móviles que pueden usarse en espacios vacíos:

a.1 De mostrador

a.2 De suelo

a.3 Mural (para colgarse en la pared)

b. Cartulinas para colocar sobre el anaquel

d. Uso de monitores de video

c. Uso de letreros electrónicos en áreas de tráfico intenso

d. Laminillas en los carros del supermercado

e. Video interactivo

f. Letreros exteriores, que pueden ser luminosos o no.

g. Laminillas adhesivas colocadas en el piso del supermercado

h. Refrigeradores


Ambientación alusiva a una

festividad propia del país.

Pequeños stoppers para anunciar

el lanzamiento de un nuevo

producto.


Con estos posters

informan origen del

producto, contenido

calórico, propiedades

nutrimentales y forma de

uso y conservación del

producto.


i. Preciadores: elemento de cartón o plástico que identifica al producto en el

punto de venta y que indica la marca y el precio.

j. Cenefas: pequeña cartulina que promociona una marca y que se coloca en

los anaqueles. Sirve para delimitar espacios, así como para preciar los

productos.

k. Stoppers: cartulina de cartón o plástico que sobresale del anaquel o de la

exhibición en forma de bandera, indicando la marca y el precio del producto.

Sirve para facilitar la localización del producto en las tiendas.

l. Inflables

m. Take one

n. Copetes

o. Banners

p. Servilleteros, menús, posavasos

q. Corbatas M.A. Alicia de la Peña de León

merchandising y material punto de venta

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