LUXOUm estudo sobre o mercado e comportamento públ ico, produtos e serv iços vol tados a c lasse

a l ta .

CONCEITO DE LUXO

• Desejo X Prazer

• Supérfluo

• Restrito

• Exclusividade

QUALIDADE, MARCA E MODA DO LUXO

“Luxo é o diferente, o inusitado, o cobiçado, o raro e o especial, ou seja, tudo aquilo que proporciona uma experiência sensorial marcante, poder ou status.”

• Caro e raro

• Qualidade de produto

• Atendimento diferenciado

• A opção por um produto foge a racionalidade;

EMOCIONAL E RACIONAL ENVOLVIDOS NO LUXO

• Consumo de bens e serviços seguem escolhas emocionais

- Desejo

- Sonho

- Necessidade de pertencer a um grupo

- Autoestima

• Não é mais uma necessidade vital e sim uma busca social

DIFERENCIAÇÃO|DISTINÇÃO DO LUXO

• Diferenciação simboliza as distinções de classes sociais, sendo que luxo é tudo aquilo que sinaliza privilégio, elite, nobreza, aristocracia, riqueza

• Instrumento de diferenciação social, mas sendo deixado de lado

• Atualmente o luxo está mais voltado ao prazer e satisfação pessoal

CONSUMO DE LUXO NO BRASIL

• Histórico

- Abertura dos portos, por Dom João permitiu que brasileiros adquirissem produtos de países de origem;

- Iniciou-se a transformação de hábitos de consumo locais;

- Desenvolvimento do comércio na época permitiu o surgimento de novos ricos;

CONSUMO DE LUXO NO BRASIL

• Para o consumidor e o profissional brasileiro não há constrangimento moral em adquirir produtos e serviços de luxo;

“O liberalismo, ideologia que suporta o capitalismo, entende que o luxo não merece restribções morais por dois motivos: por se tratar de atividade econômica que gera riqueza e porque todo o homem é livre para utilizar como bem entender o seu dinheiro.”

CONSUMO DE LUXO NO BRASIL

3.6

3.7

3.8

3.9

4

4.1

4.2

4.3

4.4

Faturamento em milhões

us$2006 2007 • Os dados ao lado são referentes aos anos de 2006 e

2007 e já representavam 1% do consumo de luxo mundial

• Desde então diversas marcas famosas abriram filiais no Brasil devido aos altos índices de consumo no país

CARACTERISTICAS DO CONSUMIDOR DE LUXO NO BRASIL

• Devido a importação facilitada há pouco mais de 20 anos o consumidor é mais curioso sobre o consumo de luxo

• Uma parcela expressiva da classe média não se interessa pelo consumo de luxo por apenas não conhecer estes produtos ou suas histórias

MARKETING E O LUXO

• Produto, preço, praça e promoção

- Tecnologia Up-To-Date

- Design

- Preço elevado

- Produtos que antes eram exclusivos de indústria e comércio, agora ao alcance do usuário final

CARACTERÍSTICAS DE NOVOS RICOS

• Ambicionam consumir o que sempre sonharam

• Consomem marcas nacionais

• Preferem viagens a cidades onde possuem marcas sofisticadas, como Miami, Nova Iorque e Milão

Até 45 anos

Mulheres Homens

Marcas

Louis Vuitton Chanel ArmaniDaslu Victor Hugo Hermés

EMPRESAS BRASILEIRAS E ATUAÇÕES NO MERCADO DE LUXO

• Mercado muito jovem – Apenas 20 anos de histórico significativo

• Investimento em infraestrutura devido a descoberta do pré-sal, Copa do Mundo 2014 e Olimpíadas 2016 tem atraído cada vez mais investidores

• O consumidor brasileiro aprecia ser “mimado” e consequentemente torna-se mais suscetível as ações e preços cada vez mais altos do mercado de luxo

ATITUDES DOS CONSUMIDORES

• Levam em consideração experiências pessoais ou influências de pessoas que fazem parte do mesmo grupo

• Estão com gostos cada vez mais sofisticados

• Fizeram com que aumentassem a dificuldade em traçar estratégias de marketing para serem atingidos, fazendo com que marcas fossem forçadas a mudar desde produtos até conceitos sobre o que é o luxo

LUXO

• Gabriel Leal

• Lana Wigand

• Maruan Iskandar

• Roger MachadoC o m p o r t a m e n t o , p ú b l i c o e t e n d ê n c i a s | P M M / F A E

Um es tudo sob re o mercado e compor tamento púb l i co , p rodu tos e se rv i ços vo l tados a c lasse a l ta .