mengenal pasar, mengenal konsumen -...
TRANSCRIPT
![Page 1: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/1.jpg)
MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN
![Page 2: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/2.jpg)
MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN
rosamanalu.wordpress.com/.../
spendaka.blogspot.com/.../kenakalan-remaja.html techno.okezone.com/read/2009/08/21/56/250115/...
www.ehow.com/how_2288565_find-single-women-ar...
![Page 3: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/3.jpg)
Model of Buyer Behavior
![Page 4: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/4.jpg)
Cultural
Culture
Subculture
Social Class
Cultural
Culture
Subculture
Social Class
Social
Reference Groups
Family
Roles & Status
Social
Reference Groups
Family
Roles & Status
Personal
Age & Life-Cycle Stage
Occupation
Economic Situation
Lifestyle
Personality & Self-Concept
Personal
Age & Life-Cycle Stage
Occupation
Economic Situation
Lifestyle
Personality & Self-Concept
Psychological
Motivation
Perception
Learning
Beliefs & Attitudes
Psychological
Motivation
Perception
Learning
Beliefs & Attitudes
![Page 5: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/5.jpg)
http://farm3.static.flickr.com/2334/2386448275_b1701896ba.jpg
indonesiacultural.blogspot.com/2008/03/badui-..
![Page 6: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/6.jpg)
Mengenal Pasar / Konsumen
• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku yang :
• Sulit diperkirakan• Berbeda satu dengan yang lainnya• Dapat berubah setiap saat• Tapi juga bisa dikendalikan dan
dimanfaatkan
![Page 7: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/7.jpg)
Mengenal Pasar / Konsumen
• Dalam tahapan aktivitas pemasaran ini, UKM juga perlu memperhatikan Proses Membeli Seseorang
Mengenalikebutuhan
MencariInformasi
MengevaluasiPilihan2
KeputusanPembelian
Perilaku stlhpembelian
![Page 8: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/8.jpg)
Buying Decision Process
Consumers May Use Careful Calculations & Logical Thinking
Consumers May Buy on Impulse and Rely on Intuition
Consumers May Make Buying Decisions on Their Own
Consumer May Make Decisions After Talking With Others
![Page 9: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/9.jpg)
Stages in the Adoption Process
1. Awareness: Consumer becomes aware of the new product, but lacks information about it.
2. Interest: Consumer seeks information about new product.
3. Evaluation: Consumer considers whether trying the new product makes sense.
4. Trial: Consumer tries new product on a small scale to improve his or her estimate of its value.
5. Adoption: Consumer decides to make full and regular use of the new product.
![Page 10: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/11.jpg)
- - Family, friends, neighbors
Personal
Commercial
Public
- Advertising, salespeople - Receives the most information from these sources
- Mass Media - Consumer-rating groups
Experiential - - Examining the product - Using the product
![Page 12: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/12.jpg)
Expectation Performance
810
Expectation Performance
108
![Page 13: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/13.jpg)
Mengenal Pasar / Konsumen
• Yang terlibat dan harus diperhatikan dalam proses pembelian konsumen
• Yang memiliki ide• Yang membutuhkan produk• Yang memutuskan pembelian• Yang memiliki uang• Yang melakukan pembelian• Yang menggunakan
Mana yang paling harus diperhatikan ?
![Page 14: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/14.jpg)
Mengenal Pasar / Konsumen
• Permintaan Konsumen :• Keinginan dan Kebutuhan• Perubahan jumlah yang diminta dan
perubahan permintaan• Permintaan potensial dan
permintaan riil
Apa bedanya …..?
![Page 15: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/15.jpg)
Mengenal Pasar / Konsumen
• Mengenal Elastisitas (Kecenderungan) dalam Pemasaran UKM :
• Elastisitas Permintaan• Elastisitas Pendapatan• Elastisitas Silang• Elastisitas Penawaran
![Page 16: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/16.jpg)
Contoh Elastisitas Permintaan
Produk yang Elastis Produk yang In-elastis
Apa yang harus dilakukan UKM untuk masing-masing Produk dengan ciri di atas ?
![Page 17: MENGENAL PASAR, MENGENAL KONSUMEN - Gunadarmaarisbudi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28633/Minggu+3_Mengenal+Pasar.pdf• Yang perlu diingat, bahwa konsumen itu memiliki perilaku](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040209/5e3a54514a926470db7e3b25/html5/thumbnails/17.jpg)
Bahan Bacaan
• Business Plan Workshops, [email protected] 215-204-3079
• Marketing Strategies and Techniques for Small Business, Christy L. Jackiewicz, Program Analyst Christy L. Jackiewicz, Program Analyst Office of Small Business UtilizationOffice of Small Business Utilization
• Manajemen Pemasaran, Philip Kotler• Marketing, Amstrong • Mencari Format Kebijakan Pemasaran UKM,
Halomoan Tamba • Sumber-sumber lain yang relefan