menedzsment alapjai - wiki.estiem.bme.hu · működése emberi cselekvéseken keresztül valósul...
TRANSCRIPT
Bevezetés
Dr. Gyökér Irén egyetemi docens
2012 ősz
MENEDZSMENT ALAPJAI
• Jegyzetek, diasorok - ÜTI honlap http://www.uti.bme.hu/cgi-bin/hallgato/tantargyak.cgi?detail=true&tantargy_id=15035
• Folyamatos számonkérés:
• ZH (80 pont): kiadott tételsor, 2012. nov. 19.,
pótlás-javítás: 2012. dec. 4.
• Tudástesztek (10 pont): a két legjobb eredmény számít automatikusan, megírásuk nem kötelező, nem pótolható, 2012. szept. 24., okt. 16., dec. 3.
• Megfelelés: összesen min 40 pont
• Extra pontok szerzési lehetőségei: csoportmunka (részletek 2012. szept. 11.), LTSZ, MSZK
KÖVETELMÉNYEK
• Ki a menedzser?
• Minek ez nekünk szakmailag?
• Köznapi haszon?
MI AZ, MINEK?
Globalizáció
Globális verseny az árupiacokon
Globális munkaerőpiac
Egyéni következmények
Szervezeti következmények
Iparági átrendeződés
KORUNK KIHÍVÁSAI
Szervezeti változások (rugalmasság)
Hálózatos szervezetek
Atipikus foglalkoztatás
Gyakori átalakítások – kooperáció, egyesülés, felvásárlás
Tanuló szervezet – együttműködő szervezet
Kulturális diverzitás
KORUNK KIHÍVÁSAI
Információs forradalom
Eszközök
Hálózatok
Minőségi verseny
Intellektuális tőke felértékelődése
Elhúzódó válság
KORUNK KIHÍVÁSAI
A SZERVEZET
… emberek közös tevékenysége révén kialakult
társadalmi formáció, olyan rendszer, amelynek
működése emberi cselekvéseken keresztül valósul
meg
cél(ok) megvalósítása, (eredményesség)
túlélés, fennmaradás
hatékonyság
MENEDZSMENT
A MENEDZSMENT DEFINÍCIÓJA
Egy szervezetben fellelhető emberi, pénzügyi, fizikai és információs erőforrások
tervezésének,
szervezésének,
vezetésének és
irányításának folyamata
a szervezet céljainak eredményes és hatékony megvalósítása érdekében.
Tervezés Szervezés Irányítás
Vezetés
Visszacsatolás
MENEDZSMENT FUNKCIÓK
Célok kitűzése, elérésük módjának eldöntése
Előrejelzés
Vállalati politikák kialakítása
Célkitűzés
Program kidolgozása
Ütemterv kidolgozása
Költségvetés kidolgozása
Eljárások kidolgozása
TERVEZÉS
Feladatok és erőforrások egymáshoz
rendelése, a működés strukturálása
Munkakörök kialakítása
Erőforrások biztosítása
Kapcsolatok létrehozása
Szervezeti felépítés kialakítása
SZERVEZÉS
Követelmények előírása, teljesülésük ellenőrzése,
beavatkozások
Követelmények megfogalmazása
Mérés
Értékelés
Beavatkozás
IRÁNYÍTÁS
A Vezetés, befolyásolás, a szervezeti tagok viselkedésének befolyásolása
Munkaerő biztosítás
Képzés, fejlesztés
Felügyelet
Döntéshozatal
Motiváció
Tanácsadás
Kommunikáció
VEZETÉS
Képviselő
Kapcsolattartó
Vezető
Vállalkozó
Zavarelhárító
Erőforrás-elosztó
Tárgyaló
Információ gyűjtő
Információ-elosztó
Szóvivő
Interperszonális
szerepek
Információs
szerepek
Döntési szerepek
MENEDZSERI SZEREPEK
(Kotter)
MENEDZSER = VEZETŐ ?
Menedzser Vezető
Célkitűzés Tervezés, költségvetés,
erőforrás allokálás
Jövőkép kialakítás,
Változási stratégiák
Feltétel-biztosítás Szervezés, rendszerek
kialakítása, az
emberi erőforrások
menedzselése
Maga mellé állít,
kommunikál,
meggyőz, elfogadtat
Végrehajtás Problémamegoldás,
irányítás
Motiválás, inspirálás,
megerősítés
A sikeresség
kritériuma Hatékonyság, komplex
rendszerek,
szervezett
folyamatok
Eredményesség, a
környezet
kihívásainak
felismerése és
sikeres változás
KOTTERI FELFOGÁS:
VEZETŐ VS. MENEDZSER
Technikai
készségek
Konceptuális
készségek
Humán
készségek
MENEDZSERI KÉSZSÉGEK
Jutalom
Kényszerítés
Legitimitás
Szakértelem
Karizma
HATALOMFORRÁSOK
Felsőszintű menedzsment
(Stratégiai szint)
Középszintű menedzsment
(Technikai szint)
Alsó szintű menedzsment
(Működési szint)
A MENEDZSMENT SZINTJEI
Menedzsment
Közvetlen környezet
Közvetett (távoli) környezet
A MENEDZSMENT KÜLSŐ
KÖRNYEZETE
INDIREKT KÖRNYEZET ELEMEI
• Törvények, szabályozók
• Politikai erők
• Gazdasági erők
• Technológia
• Kulturális és társadalmi hatások
• Nemzetközi kapcsolatok
Szervezet
Erőforrások piaca
(emberek)
Szállítók
Versenytársak
(hasonló, új és helyettesítő termékek)
Vevők
KÖZVETLEN KÖRNYEZET
A munka
és a
szervezet
Emberek Termelés és
szolgáltatás
A MENEDZSMENT TERÜLETEI
MUNKA ÉS A SZERVEZET
MENEDZSMENTJE
Hogyan növelhető az egyének teljesítménye a
munkavégzés során?
Hogyan növelhető a szervezetek teljesítménye?
Szabályok +
Szervezeti struktúrák
AZ EMBEREK MENEDZSELÉSE
• Munkaszervezés
• Emberi kapcsolatok elemzése és
felhasználása
• Magatartástudományi ismertek
alkalmazása a menedzsmentben
A TERMELÉS ÉS A MŰKÖDÉS
MENEDZSELÉSE
Tudományos eszközök alkalmazása a
menedzseri döntésekben
• Számszerűsítés
• Matematikai, statisztikai modellek alkotása
és felhasználása
• Számítástechnika
Az egyes emberek beállítódása, viselkedése a
munkában,
Az egyes egységekben vagy az egész
szervezetben lejátszódó fontosabb történések,
valamint
A szűkebb és tágabb környezet eseményei.
VEZETŐK VIZSGÁLÓDÁSAINAK TÁRGYA
Segít a teljesítmények létrejöttének és növelésének megértésében.
Segíti az egyén fejlődését, empátiás készségének növekedését.
Szakmai alapozás: növeli a tudást, sokszor csak később jelenik meg a gyakorlati haszna.
(SIKERES VIZSGA!!!)
A MENEDZSMENT ISMERETEK
TANULÁSÁNAK HASZNA