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LIDERAZGO EN LA ADMINISTRACIÓN
Sesión dirigida por:
Milena Rincón Fonseca
LIDERAZGO EN LA ADMINISTRACIÓN
Naturaleza del
Liderazgo
Ejercicio de la actividad directiva en una organización, de forma eficaz y eficiente, bien sea:
• Personal • Gerencial • Institucional
Implica que haya una persona (líder) que pueda influir y motivar a los demás (seguidores).
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL
LIDERAZGO
Naturaleza del
Liderazgo
FUNCIONES INTERPERSONALES
FUNCIONES INFORMATIVAS
FUNCIONES DECISORIAS
Representación Líder
Enlace
Emprendedor De manejo de problemas De asignación de recursos
Negociador
Supervisión De difusión
Portavoz
Henry Mintzberg
FUNCIONES INTERPERSONALES
Naturaleza del
Liderazgo
• Actividades legales,
ceremoniales y simbólicas • Figuras emblemáticas de la organización • Firmar documentos oficiales • Recibir a clientes o compradores en calidad de representante de la empresa. • Presidir ciertas reuniones y ceremonias (premiaciones, comidas, despedidas, entrevistas, reportajes, conferencias, entre otros).
FUNCIÓN DE REPRESENTACIÓN
FUNCIONES INTERPERSONALES
Naturaleza del
Liderazgo
• Desempeñar labores administrativas para operar en forma eficaz la unidad a cargo • Escuchar y Comunicar • Dar instrucciones y capacitar • Evaluar el desempeño
FUNCIÓN DE LÍDER
FUNCIONES INTERPERSONALES
Naturaleza del
Liderazgo
• Actuación con personas externas a la organización • Creación red de contactos • Asistir a reuniones de asociaciones profesionales o comerciales • Convocar y reunirse con personas para mantenerse en comunicación.
FUNCIÓN DE ENLACE
FUNCIONES INFORMATIVAS
Naturaleza del
Liderazgo
• Desempeñan la función cuando obtienen la información. • La información se analiza para detectar problemas , oportunidades y entender sucesos externos • Lectura de memorandos, informes, publicaciones profesionales, comerciales, diarios, entre otros. • Hablar con los demás, asistir a juntas y reuniones • Observar (visitar por ejemplo tiendas de la competencia para comparar productos, precios y procesos)
FUNCIÓN DE SUPERVISIÓN
FUNCIONES INFORMATIVAS
Naturaleza del
Liderazgo
• Transmisión de la información directamente a las personas de la unidad • Oralmente: correo de voz, pláticas personales y reuniones grupales. • Por escrito: Correo electrónico, servicio postal.
FUNCIÓN DE DIFUSIÓN
FUNCIONES INFORMATIVAS
Naturaleza del
Liderazgo
• La información se transmite a gente
externa (clientes, proveedores, otros departamentos) Ejemplos: • Reunión con el jefe y con un directivo de otra unidad • Responder cartas • Dependencias oficiales
FUNCIÓN DE PORTAVOZ
FUNCIONES DECISORIAS
Naturaleza del
Liderazgo
• Al innovar e iniciar mejoras • Reciben ideas de mejoramiento mediante la función de supervisión.
Ejemplo de acciones • Crear nuevos productos y servicios o mejorar los existentes • Idear nuevas formas de procesar productos y servicios •Adquirir equipo nuevo
FUNCIÓN DE EMPRENDEDOR
FUNCIONES DECISORIAS
Naturaleza del
Liderazgo
• Acciones correctivas en situaciones de crisis o conflictos • Es una reacción a un hecho imprevisto, que genera dificultad
Ejemplos • Huelgas sindicales •Descompostura de maquinaria •Demora en la entrega de materiales
FUNCIÓN MANEJO DE PROBLEMAS
FUNCIONES DECISORIAS
Naturaleza del
Liderazgo
• Programan, solicitan autorización y
realizan actividades presupuestarias. Ejemplos: • Decidir lo que debe hacerse ahora, después o no hacerse • Determinar quien determina tiempo extra o aumento salarial por méritos • Programar utilización de material o equipo por los empleados.
FUNCIÓN ASIGNACIÓN DE RECURSOS
FUNCIONES DECISORIAS
Naturaleza del
Liderazgo
• Transacciones rutinarias o extraordinarias sin límites fijos Ejemplo • Fijar un solo precio para la venta o adquisición de un producto o servicio • Diseñar un buen paquete salarial y de prestaciones para un nuevo empleado • Contratos con clientes o proveedores.
FUNCIÓN DE NEGOCIADOR
EJERCICIO APLICATIVO
Naturaleza del
Liderazgo
1. __?__ El líder visita otra unidad de la organización para observar como se procesan ahí las órdenes de trabajo. 2. __?__ El líder se encuentra en una conferencia de prensa con un reportero de un diario local.
LIDERAZGO GERENCIAL Proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas
Implicaciones El liderazgo implica a otras personas; a los empleados o seguidores El liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. (Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras)
GERENCIA
Naturaleza de la
Gerencia
• La Gerencia es el medio de control de la subsistencia mediante la organización de los recursos económicos • Propulsora del mejoramiento humano y trabajo en equipo • Es responsable del éxito o fracaso de un negocio • El Gerente es el elemento dinámico que da vida al negocio • La calidad y desempeño del Gerente es la ventaja competitiva de la empresa
Naturaleza de la
Gerencia
OBJETIVOS DE LA GERENCIA
La Gerencia es una ciencia aplicable a los seres humanos. El papel de quien lo ejerce es hacer que éstos trabajen juntos.
La Gerencia está inmersa en la cultura. Se necesita ser capaz de identificar las partes de su propia historia y tradición que servirán de ladrillos para construir el futuro.
FUNCIONES
Naturaleza de la
Gerencia
• Creación de un grupo de trabajo armónico, con personal altamente capacitado •Proactividad, armonizar en todas las decisiones y todos los actos los que se requiera del futuro inmediato y a largo plazo •Dentro de la gerencia se ejecutan siete tareas básicas:
Tareas del gerente…. 1. Fijar objetivos
2. Derivar metas en cada área de objetivos
3. Organizar tareas
4. Actividades y personas
5. Motivar y comunicar
6. Controlar y Evaluar
7. Desarrollar a la gente y a sí mismo
Naturaleza de la
Gerencia
LA GERENCIA DE EMPRESA IMPLICA:
•Dirigir un negocio (intuición y habilidad natural) • Emprendimiento • Dirigir gerentes • Dirigir al trabajador en sus labores • Dirigir al trabajador y sus labores • Realización económica
Naturaleza de la
Gerencia
PRINCIPIOS ESENCIALES DE LA GERENCIA
• Posición en el mercado • Innovación • Productividad •Recursos físicos y financieros • Rentabilidad (Rendimiento de beneficios) • Actuación y desarrollo gerencial • Actuación y actitud del trabajador • Responsabilidad Social
Directivos vs Líderes Warren Blank, Warren Bennis, Burt Nanus, Robert Towsend, John P. Kotter, Manfred F.R. Kets de Vries, Jon R. Katzenbach y otros.
Directivos
Administran
Mantienen Evitan Riesgos Necesitan que otros obedezcan Desarrollan procesos y horarios Se centran en los programas y estructuras Motivan a la gente a ajustarse a las normas Les han dado el puesto
Líderes
Innovan
Desarrollan Toman Riesgos Incitan a otros a que les sigan Desarrollan visiones y estrategias Se centran en las personas Incitan a la gente a cambiar Toman la iniciativa de liderar
Siembra un pensamiento y cosecharás una acción;
Siembra una acción y cosecharás un hábito;
Siembra un hábito y cosecharás un carácter
Siembra un carácter y cosecharás un destino.
Samuel Smiles.
Gracias!