memoria anual de prl grupo banco sabadell

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Memoria anual 2011

Prevención de Riesgos Laboralesen el grupo Banco Sabadell

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL Presentación

Como cada año, os presentamos la memoria anual de Prevención de Riesgos Laborales en la que se recogen las principales actividades relacionadas con la seguridad y la salud laboral del año 2011.

Las actividades realizadas responden a la planificación preventiva anual, donde se concretan, calendarizan y asignan responsables de su ejecución.

De acuerdo con la normativa legal, transcurridos cuatro años desde la última auditoria externa, se ha vuelto a someter el sistema de gestión de PRL a la auditoría reglamentaria.

Habiendo obtenido buenos resultados, se han detectado algunas áreas de mejora, que en algunos casos se han implantado durante el desarrollo de la auditoría y en otros se incorporarán al programa preventivo de 2012. La entidad auditora Audelco ha concluido que el modelo de PRL implantado está integrado, documentado y es eficaz, valorándose de forma muy favorable la implantación de la figura del responsable de Prevención de la oficina.

De las actividades que conforman la memoria anual, queremos destacar, por su alcance y relevancia, las siguientes líneas de actuación:

Dirección Servicio de Prevención

- Consolidación de la gestión de las evaluaciones de riesgos por parte de los ámbitos implicados, reflejándose en los porcentajes de resolución de las deficiencias detectadas.

- Implantación del nuevo sistema de coordinación con las empresas externas, centrándonos en el grupo cuyas actividades contratadas obligan a un mayor control.

- La gestión de los planes de autoprotección, siendo este año en el que más simulacros de emergencia se han realizado. Resaltar la puesta en funcionamiento del teléfono único de emergencias para el banco (99112), además de la actualización y revisión sistemática de los equipos de emergencia.

- Mejora del sistema de la convocatoria de los reconocimientos médicos periódicos a través del correo electrónico, citándose al 78% de la plantilla.

Desde el Servicio de Prevención queremos expresar nuestra satisfacción por el excelente resultado de la auditoría legal, conscientes que es un reflejo del esfuerzo y la dedicación de todas las áreas de trabajo que configuran el actual modelo de gestión de la prevención del banco.

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL Índice Pág.

Capítulo 1: Organización…………………………………………………………………………………………………………………………………..3 - Plan de prevención - Comité de Seguridad y Salud (CSS) - Coordinación entre empresas - Auditoría - Formación / información

Capítulo 2: Seguridad………………………………………………………………………………………………………………………………………6

- Evaluaciones de riesgos - Planes de autoprotección - Accidentabilidad - Visitas a centros de trabajo - Actuaciones de mejora en oficinas - Equipos de trabajo

Capítulo 3: Ergonomía-Psicosociología………………………………………………………………………………………………………………….14 - Ergonomía - Psicosociología

Capítulo 4: Higiene industrial…………………………………………………………………………………………………………………………..…16

Capítulo 5: Medicina del Trabajo…………………………………………………………………………………………………………………………16 - Reconocimientos médicos periódicos - Absentismo general - Actividad asistencial - Gestión de la especial sensibilidad

Glosario SPA: Servicio de Prevención Ajeno UBS: Unidad Básica de Salud CSS: Comité de Seguridad y Salud DP: Delegado de Prevención PRL: Prevención de Riesgos Laborales PA: Plan de Autoprotección SPM: Servicio de Prevención Mancomunado ES: Especial Sensibilidad RPSO: Responsable de Prevención y Seguridad de la oficina MTIN: Ministerio de Trabajo e Inmigración

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL Capítulo 1: Organización Plan de prevención El pasado 12 de diciembre se aprobó la actualización del Plan de prevención, documento en el que se define la política de prevención de riesgos laborales del grupo Banco Sabadell. Para llevar a la práctica esta política, se establece una estructura y se asignan una serie de funciones y responsabilidades en aquellos ámbitos que pueden incidir, en más o menos medida, sobre las condiciones de la seguridad y salud de empleados y empleadas del grupo. Las principales modificaciones han consistido en:

1. Actualizar la estructura organizativa del sistema de gestión de la prevención, asumiendo como propia la especialidad de la higiene industrial.

2. Sintetizar los conceptos y las exposiciones para conseguir un

documento más inteligible y menos extenso.

3. Recoger aspectos aportados por la auditoría reglamentaria.

4. Revisar los anexos que conforman el plan.

Comité de Seguridad y Salud (CSS) En el primer trimestre, se constituyeron CSS en aquellos centros que cuentan con 50 o más trabajadores, en total 12. Se han reunido trimestralmente para tratar aspectos relacionados con la seguridad y salud de sus respectivos ámbitos de actuación. Los CSS están configurados por una representación empresarial, unos delegados de Prevención y el servicio de Prevención, que actúa como asesor invitado. Coordinación entre empresas

En cumplimiento con la normativa en PRL, se han aplicado los procedimientos de coordinación con empresas externas que el banco tiene establecido. En estos momentos hay 227 empresas que han seguido el proceso de coordinación, de las cuales 27 se han homologado este año a través del correspondiente procedimiento, destacando como las principales novedades:

- Las empresas que se han homologado este año ya han recibido el nuevo manual de coordinación.

- Se han clasificado las empresas en función de la actividad contratada, fijando una serie de mecanismos de coordinación (documentación, reuniones, acuerdos, etc.). Se ha realizado una campaña de coordinación específica para el grupo de empresas de limpieza, mantenimiento de edificios corporativos y de seguridad (servicio de vigilancia y conserjería).

Además, se han seguido aplicando los procedimientos específicos:

- Planes de acción preventiva en los centros de trabajo afectados por una reforma.

- Procedimiento de trabajo en altura, autorizando 29 trabajadores externos y 6 empresas más.

- Acuerdo en materia de PRL con las empresas de trabajo temporal.

• Política• Estructura Organizativa• Funciones y Responsabilidades• Procedimentos y prácticas

Eval

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Plan de prevención

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL Capítulo 1: Organización Auditoría Este año se ha realizado la auditoría reglamentaria del sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales. Audelco ha sido la entidad contratada para llevarla a cabo. Los tres objetivos de la auditoría son:

1- Comprobar la evaluación de riesgos. 2- Comprobar que la planificación de las actividades preventivas se

ajustan a la normativa legal. 3- Analizar la adecuación entre los medios y procedimientos

requeridos para realizar las actividades preventivas. El proceso auditor se desarrolló en dos fases: - Inicial: durante el mes de mayo, el equipo auditor planifica una serie

de visitas y entrevistas con los distintos ámbitos que conforman el sistema de gestión de la PRL. Al mismo tiempo solicita documentación que acredite las actividades preventivas llevadas a cabo. Basándose en las observaciones y propuestas de mejora planteadas por el equipo auditor, se fija un plan de trabajo encaminado a subsanarlas.

- Final: transcurrido un período intermedio para implantar las acciones

de mejora detectadas, en el mes de noviembre se aborda la última fase. Se vuelven a programar visitas y entrevistas de acuerdo con las directrices marcadas por la entidad auditora. Atendiendo a los datos recopilados y a las evidencias constatadas en sus visitas se entrega un informe final a cada una de las empresas auditadas adheridas al servicio de prevención mancomunado del banco.

Cabe remarcar que el resultado final ha sido muy satisfactorio, detectándose únicamente una no conformidad de carácter menor. Respecto a la auditoría realizada cuatro años atrás se ha evidenciado una mejora sustancial del sistema de gestión de la PRL, pasando de ocho no conformidades menores a únicamente una.

Formación / información En general, la actividad formativa en materia de PRL ha sido superior a la del ejercicio anterior. La reclamación de la realización del curso a los RPSO y las sesiones informativas de los planes de emergencia ha significado incrementar el porcentaje. Resumen de la formación en PRL de 2011

Actividad formativa Destinatarios Nº de personas

Curso 850 sobre prevención de riesgos laborales RPSO 209

Curso 830 sobre seguridad y salud en el trabajo Toda la plantilla 161

Sesiones informativas de los planes de autoprotección Equipos de emergencia 131

Curso de extinción de incendios Equipos de emergencia 55

Curso de primeros auxilios Empleados 34

Curso de prevención del estrés Empleados 103

TOTAL 693

Fruto del trabajo conjunto entre los ámbitos de prevención y formación se ha revisado y mejorado el curso 830 sobre seguridad y salud en el trabajo, dirigido a todos los empleados de nueva incorporación. La revisión se ha hecho con el objetivo de que el curso sea menos genérico y más próximo a la casuística del banco, mejorando las ilustraciones y los elementos de diálogo, incorporando criterios y ejemplos que podemos encontrarnos en nuestra actividad. Aunque en líneas generales su estructura y duración es similar, se han ampliado aquellos capítulos que tienen una aplicación más directa, como es la ergonomía de los puestos de trabajo o las condiciones de seguridad en los lugares de trabajo. Esta nueva versión del curso se ajusta más a las necesidades y lo hace más ameno para el usuario.

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL Capítulo 1: Organización

Como viene siendo habitual, atendiendo a las necesidades formativas de las personas que conforman los equipos de emergencia, se han organizado cursos sobre extinción de incendios para que conozcan y practiquen las técnicas básicas para el control y la extinción de incendios.

Los compañeros del equipo de emergencia del edificio de Pintor Sorolla de Valencia antes de iniciar las prácticas de extinción en la Escuela Mediterránea de Emergencias de Valencia.

A través de las sesiones informativas de los planes de autoprotección, se ofrece una visión general sobre la seguridad contra incendios de los edificios, al mismo tiempo que se dan las instrucciones operativas a las personas que componen los equipos de emergencia. En estas sesiones han asistido 131 personas que conforman los equipos de emergencia.

.

También se han organizado cursos sobre el funcionamiento de los desfibriladores instalados en los edificios CBS de Sant Cugat del Vallès y Príncipe Vergara de Madrid.

La sección del Canal BS (intranet) (People/Riesgos Laborales) sigue siendo el principal canal de comunicación con la plantilla para informar de la PRL del banco. De forma continuada se van actualizando los documentos y se incorporan los nuevos procedimientos del Plan de Prevención que son de interés para el empleado.

Edificio Curso de extinción Sesión informativa

- 0200 Barcelona, Rambla

- 901 Sabadell, SSCC

- 3571 Valencia, Pintor Sorolla

- 3651 Madrid, Julián Camarillo

- 3500 Madrid, Princ. de Vergara

- 3536 Madrid, Serrano

- 3607 Sant Cugat Vallès, CBS

- 3618 Archivo en Polinyà

- 0900 Sabadell

- 3435 Oviedo

- 3598 Barcelona, Torre BS

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL Capítulo 2: Seguridad

18%

32%50%

Evaluaciones de riesgos La evaluación de riesgos constituye la principal herramienta de todo sistema de gestión de prevención de riesgos laborales. Permite estimar la magnitud de aquellos riesgos que no hayan podido evitarse y, basándose en su nivel de riesgo, planificar las acciones correctoras. Este año se han realizado 133 evaluaciones, tal y como se detalla a continuación.

Centros evaluados en el año 2002 por última vez.

Las evaluaciones de riesgos conllevan que las deficiencias se deban corregir dentro de los plazos que marca la propia metodología, siempre en función del nivel de riesgo asignado por el técnico.

La integración de las evaluaciones en la plataforma informática SAP permite que la totalidad de los procesos y ámbitos de trabajo vinculados a la gestión de las evaluaciones lo hagan de forma centralizada.

Los responsables de Prevención y Seguridad de las oficinas (RPSO) asumen la resolución directa o indirecta de aquello que está a su alcance y del resto se encargan los ámbitos técnicos del banco (Dirección de Mantenimiento y Obras o Instalaciones).

Gestión de las evaluaciones en 2011 De las 133 evaluaciones realizadas, se han corregido un 44% de las deficiencias detectadas. Al informar a los ámbitos responsables de las deficiencias, el sistema fija los plazos máximos para su resolución. Actualmente, un 97,5% de las deficiencias corregidas se han resuelto dentro del plazo marcado. Queda el 39,58% de deficiencias por solucionar, aunque el 97,5% de estas se encuentra dentro de plazo. Estado de resolución de las deficiencias detectadas en las evaluaciones de 2011:

MOTIVO Nº NUEVA APERTURA Ó TRASLADO 24 REFORMAS 43 PERIÓDICAS 66 TOTAL 133

EVALUACIÓN INICIAL

APLICACIÓN DE MEDIDAS

PREVENTIVAS

EVALUACIÓN PERIÓDICA

PLANIFICACIÓN PREVENTIVA

Pendientes1274

39,58%

Corregidas1418

44,05%

Desestimadas 527

16,37%

124397,5%

312,5%

Fuera de plazo

En plazo138397,5%

352,5%

Fuera de plazo

En plazo


0,3%

24,0%

32,9%

42,8%

SPM Instalaciones RPSO Mto & Obras

40% 38%

20%

2%

Caídasarmarios/estanterías

Iluminación Eléctrico Otros

9% 9%

58%

22%

3%

Trivial Tolerable Bajo Moderado Importante

La distribución de las deficiencias por ámbitos es:

La distribución de los niveles de riesgos detectados sigue la siguiente distribución:

De las 91 deficiencias con un nivel de riesgo importante, la mayoría están asociadas a riesgos eléctricos, a caídas de estanterías o armarios y a niveles de iluminación inadecuados. En relación con los resultados del ejercicio anterior, los riesgos eléctricos se han visto reducidos, pero los asociados a iluminación se han incrementado.

Gestión de las evaluaciones en años anteriores Si comparamos el nivel de resolución de las evaluaciones al final de cada ejercicio, el porcentaje de deficiencias corregidas de 2011 es inferior al de 2010, pasando del 54% al 44%. Esto es debido a la acumulación de evaluaciones en el último trimestre (casi un 40%). En líneas generales, la tendencia en los últimos años es positiva, puesto que cada vez son menos las deficiencias que se corrigen fuera de plazo.


DISTRIBUCION RIESGOS AÑOS 2009-2010-2011

3%

21%

52%

14%10%

3%

20%

54%

15%

8%

22%

58%

9% 9%

3%

Importante Moderado Bajo Tolerable Trivial

2009

2010

2011

GESTION DEFICIENCIAS 2009-2010-2011

51%

39%

10%

36%

54%

10%

40%44%

16%

Pendientes Corregidas Desestimadas

200920102011

Se observa que la distribución de las deficiencias en función del nivel de riesgo de cada año es muy homogénea y no se aprecian cambios significativos en los porcentajes. Al final del ejercicio de 2011 se han cerrado prácticamente todas las deficiencias derivadas de las evaluaciones del año 2010 (99,4%). Otras evaluaciones Las zonas técnicas de los edificios corporativos, debido a su especificidad y complejidad, se evalúan al margen de las oficinas. Este año se han evaluado las zonas técnicas del edificio de Pintor Sorolla de Valencia, iniciándose su gestión desde la Dirección de Mantenimiento. También se cerraron la mayoría de las acciones correctoras de las evaluaciones de los otros edificios. La situación actual es: Desde la Dirección de Seguridad se ha evaluado el riesgo de atraco en 222 oficinas, aplicando la metodología específica acordada en su momento.

3618 Archivo Polinyà

3534 Oviedo, Fruela

3536 Madrid, Serrano

3571 Valencia, Pintor Sorolla

3598 Torre BS

3607 CBS Sant Cugat

Accionescorrectoras

EvaluaciónEDIFICIO

3618 Archivo Polinyà

3534 Oviedo, Fruela

3536 Madrid, Serrano

3571 Valencia, Pintor Sorolla

3598 Torre BS

3607 CBS Sant Cugat

Accionescorrectoras

EvaluaciónEDIFICIO

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL Capítulo 2: Seguridad Planes de autoprotección Los edificios singulares, debido a su ocupación y superficie, disponen de un plan de autoprotección (PA) con unos equipos de emergencia, que son personas que colaboran de forma voluntaria. La gestión de estos planes se desglosa en las siguientes fases: Volumen de gestión y mantenimiento:

- 14 edificios con plan de autoprotección - 330 integrantes de los equipos de emergencias - 3400 personas afectadas (ocupantes)

Se han revisado los manuales de autoprotección de los edificios de:

- Oviedo, nave de La Corredoria. - Gijón, pabellón Banco Herrero. - Valencia, Pintor Sorolla

Este año, 55 personas de los equipos de emergencia que tienen alguna función en extinción de incendios han realizado el curso teórico-práctico sobre las técnicas básicas de extinción. Una vez elaborado el plan y configurados los equipos, se presenta a todos sus integrantes para que conozcan los riesgos, los medios de prevención y el plan de actuación general y, en particular, las funciones que tienen asignadas. Antes de la realización de un simulacro, a modo de recordatorio, se organiza una sesión informativa para los integrantes de los equipos. Este año, 131 personas han asistido a las sesiones informativas.

El resto de personal ha recibido un tríptico informativo sobre el modo de actuar en caso de emergencia, consultable en el Canal BS (intranet). Ejercicios que sirven para verificar la idoneidad operativa de los planes de autoprotección, comprobando las comunicaciones, la maniobra y los tiempos de evacuación, así como la respuesta de los equipos y el resto de personal del edificio. Los simulacros realizados durante 2011 son:

(*) Se refiere a las personas de los equipos, debido a que no se realizó la maniobra de evacuación. Los simulacros se han desarrollado de acuerdo con los procedimientos previstos, registrándose unos tiempos de evacuación muy correctos. La

Manual de autoprotección

Configuración y formación de equipos

Simulacros de emergencia

accesos a zonas restringidassistema de comunicación internaaspectos operativos

10 min. 56 seg.50 (*)23/06/11Edif. 901 Sabadell

señalizaciónInstrucciones de la central de

incendioscolocación de carteles informativos

30 seg.220/10/11Edif. 3538 Nave La Corredoría

cambio en la estructura operativarevisión de la megafoníacolocación de carteles informativos

2 min. 3 seg.318/10/11Edif. 3539 Pabellón Banco Herrero

sirenastemas operativosformación para la extinción de

incendios

4 min. 13 seg.10317/05/11Edif. 3571 · Valencia, Pintor Sorolla

accesos a zonas restringidasseñalización

7 min. 42 seg.18719/01/11Edif. 3598 Barcelona. Torre BS

revisión de la megafoníasistema de comunicación internaseñalización

4 min. 10 seg.8227/07/11Of. 900 · Sabadell.

revisión de la megafoníaseñalización de sótanossistema de comunicación internaprogramación central de incendios

4 min. 47 seg.5625/11/11Of. 200 · Barcelona, Rambla Catalunya

Principales mejorasTiempo de evacuación

Personas evacuadasFechaEDIFICIO

accesos a zonas restringidassistema de comunicación internaaspectos operativos

10 min. 56 seg.50 (*)23/06/11Edif. 901 Sabadell

señalizaciónInstrucciones de la central de

incendioscolocación de carteles informativos

30 seg.220/10/11Edif. 3538 Nave La Corredoría

cambio en la estructura operativarevisión de la megafoníacolocación de carteles informativos

2 min. 3 seg.318/10/11Edif. 3539 Pabellón Banco Herrero

sirenastemas operativosformación para la extinción de

incendios

4 min. 13 seg.10317/05/11Edif. 3571 · Valencia, Pintor Sorolla

accesos a zonas restringidasseñalización

7 min. 42 seg.18719/01/11Edif. 3598 Barcelona. Torre BS

revisión de la megafoníasistema de comunicación internaseñalización

4 min. 10 seg.8227/07/11Of. 900 · Sabadell.

revisión de la megafoníaseñalización de sótanossistema de comunicación internaprogramación central de incendios

4 min. 47 seg.5625/11/11Of. 200 · Barcelona, Rambla Catalunya

Principales mejorasTiempo de evacuación

Personas evacuadasFechaEDIFICIO

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL Capítulo 2: Seguridad actitud y predisposición del personal que ha participado en estos ejercicios ha sido muy buena, destacando la de los componentes de los equipos. Con la realización de estos ejercicios se han detectado mejoras, tanto técnicas como operativas, que permiten incrementar la seguridad y capacidad de respuesta ante situaciones de emergencia. En la Torre Bancsabadell, por ser un edificio de gran altura, trimestralmente se realizan simulaciones internas con el personal de Seguridad, activándose su plan de actuación específico.

Los planes de autoprotección son documentos dinámicos que precisan de actuaciones específicas de las direcciones de Seguridad, Mantenimiento y Servicio de Prevención, para garantizar su operatividad y eficacia:

- Revisión semanal de los sistemas de megafonía. - Revisión y actualización de los equipos de emergencia. - Modificación del contenido del manual basándose en los cambios

que puedan producirse en un edificio. - Revisión reglamentaria de los medios de lucha contra incendios y

aplicación efectiva del permiso de fuego. - Entrega de los dípticos sobre las instrucciones de emergencia al

personal externo que visita los centros corporativos del grupo BS. Otras mejoras ♦ La puesta en funcionamiento de un teléfono único de emergencias

interno para el banco, el 99112.

Permite canalizar las emergencias de los edificios corporativos y al mismo tiempo facilita su memorización entre las personas que trabajan en estos edificios. Para reforzar su divulgación se informó a todos los empleados afectados a través del correo electrónico y se publicó la noticia en People.

♦ Paralelamente, en los centros de control de

estos edificios se ha instalado un teléfono que sólo puede utilizarse en caso de emergencia, lo que facilita la comunicación.

♦ En las oficinas, se ha actualizado el cartel

de emergencias, incorporando el riesgo de atraco, la actuación a seguir ante una urgencia médica y la indicación del lugar de concentración exterior, en caso de evacuación. En septiembre se envió el cartel a las oficinas.

♦ En el edificio 3607 CBS se ha instalado

una seta de emergencia en el Centro de Control que permite el acceso de los equipos de emergencia a todas las zonas restringidas con tarjeta para poder verificar la evacuación.

♦ En la línea de impulsar acciones que

minimicen las consecuencias de una afección cardíaca se han instalado desfibriladores en el edificio CBS Sant Cugat del Vallès y Príncipe de Vergara de Madrid. En breve también se instalarán en la Torre BS de Barcelona.

Mantenimiento

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL . Capítulo 2: Seguridad

414,8

366,11

MTIN BANCO SABADELL

CON IT / SIN IT

39%

61%

Con IT Sin IT

GRADO DE LA LESIÓN

100%

0%

Leves Graves

26%25%

19%16%

14%

LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES

Accidentabilidad La investigación y prevención de la accidentabilidad laboral es un capítulo importante en la actividad preventiva. Cuando se produce un accidente, se inician actuaciones encaminadas a garantizar la atención al accidentado y, posteriormente, se investigan las causas de lo ocurrido, proponiendo las medidas correctoras y/o preventivas a cada caso para impedir que el accidente se repita. El análisis global de los datos permite detectar situaciones que se puedan repetir y tomar medidas preventivas de carácter más general. Datos generales En 2011, los números principales de la accidentabilidad fueron los que se muestran: LUGAR DEL ACCIDENTE Nº CON IT SIN ITCENTRO DE TRABAJO HABITUAL 106 26 80EN OTRO CENTRO O LUGAR DE TRABAJO 4 2 2DESPLAZAMIENTO EN JORNADA LABORAL 14 7 7IN ITINERE 74 42 32

TOTAL 198 77 121

IT: incapacidad temporal (baja) El índice de incidencia relaciona el número de accidentes con baja registrados en un período de tiempo y el número medio de trabajadores (no se incluyen los in itinere). Como se muestra en la gráfica, el índice del banco es inferior al índice que publica el MTIN para el sector financiero en España (datos del año 2010).

• El índice de prevalencia fue del 2,07, ligeramente inferior al del año pasado (2,18).

Número de accidentes Índice de prevalencia: x 100

Media anual de la plantilla • Respecto a los accidentes con IT, este año se ha producido un leve

aumento con respecto al año anterior, pasando del 35% en 2010 al 39% en 2011. En relación con los accidentes sin IT, ha habido un descenso pasando del 65% al 61%.

• Todos los accidentes ocurridos durante 2011 han sido leves. La distribución de los accidentes según el día de la semana:

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL . Capítulo 2: Seguridad

In itínere37%

Desplazamiento en jornada laboral

7%

Otro centro de trabajo

2%

Centro de trabajo habitual

54%

13%

16%

20%

18%

7%

26%Otros

Caídas de distinto nivel

Sobreesfuerzos músculo-esqueléticos

Choques contra objetos

Caídas del mismo nivel

Pisadas sobre objetos

25%

50%

25%

Choques contraobjetos

Caídas del mismonivel

Pisadas sobreobjetos

14%

5%

22%

47%

7%

5%Otros

Caídas de distinto nivel



Atropello


7%

36%

14%

7%

36%Caídas de distinto nivel



Atropello


MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL . Capítulo 2: Seguridad Lugar y causa de los accidentes Como se observa en el gráfico anterior, las causas más frecuentes de los accidentes en los centros de trabajo, al igual que en el año anterior, son choques contra objetos (20%) y caídas al mismo nivel (18%).

LUGAR DEL ACCIDENTE Nº TRÁFICO CENTRO DE TRABAJO HABITUAL 106 - EN OTRO CENTRO O LUGAR DE TRABAJO 4 - DESPLAZAMIENTO EN JORNADA LABORAL 14 1 IN ITINERE 74 35

TOTAL 198 36 En relación con la accidentabilidad de tráfico (in itinere o desplazamiento), tenemos que destacar que ha habido un descenso con respecto a 2010, pasando de 9 accidentes de tráfico en desplazamiento jornada laboral a 1 en 2011. La misma tendencia han tenido los accidentes de tráfico in itinere, que han pasado de 47 en 2010 a 35 en 2011. Comparando los datos con el año 2010 se ha producido un aumento de los accidentes en los centros de trabajo (pasando de un 48% a un 54%). Mientras que los accidentes ocurridos en otros centros, desplazamiento jornada laboral e in itinere tráfico y no tráfico han disminuido. Acciones correctoras/preventivas Durante la investigación, en función del tipo de accidente se pasan cuestionarios para verificar las condiciones que puedan estar vinculadas con el mismo. Los cuestionarios realizados son: TIPO DE CUESTIONARIO Número ACCIDENTES DE TRÁFICO 36 CAÍDAS AL MISMO NIVEL/DISTINTO NIVEL 17 CONDICIONES ERGONÓMICAS 4 MMC ARCHIVO 0 CAJAS FUERTES 2 MMC MONEDAS 3

TOTAL 62

A partir de la investigación del accidente se determina si es necesario aplicar alguna medida correctora o preventiva para evitar su repetición. Se han aplicado 33 acciones correctoras propuestas desde el SPM, además de otras medidas preventivas de carácter informativo. Estas acciones correctoras son fundamentalmente: señalización de suelo mojado, revisión del funcionamiento o estado de las causas que motivaron el accidente (anclaje de estanterías, puertas correderas...), reubicaciones de los elementos que conforman el puesto de trabajo para conseguir unas condiciones ergonómicas adecuadas y suministro de soportes ergonómicos. En función del accidente se ha informado a la persona accidentada sobre medidas preventivas a aplicar, relacionadas con la manipulación manual de cargas, la higiene postural o la distribución de los elementos de trabajo, la mayoría de ellas recogidas en el manual de ergonomía. Los accidentes de tráfico son una parte muy importante de los accidentes laborales. Banco Sabadell, en colaboración con la Mutua de Accidentes Laborales y Enfermedades Profesionales FREMAP, ha lanzado una campaña de prevención de accidentes de tráfico a través de BS Campus, que pretende ofrecer consejos útiles y prácticos orientados a evitar situaciones de riesgo y advertir sobre la peligrosidad de algunas conductas que pueden afectar a nuestra capacidad de conducción y provocar accidentes. Son vídeos de corta duración, que tratan aspectos como las distracciones, el sueño y la fatiga, conducir con mal tiempo, etc., con un enfoque eminentemente práctico.

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL . Capítulo 2: Seguridad / Capítulo 3: Ergonomía y Psicosociología

2,22

2,072,18

2,322,18

2,122,11,86

2,02

1,73

2,02

1,59

0

0,5

1

1,5

2

2,5

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

AÑOS

%

Periodo 2000-2010 Año 201139% 39%

Centro de trabajo habitual 50,85% 54%Otro centro trabajo o lugar de trabajo 1,75% 2%Desplazamiento jornada laboral 8,92% 7%In itinere 38,48% 37%Leve 98,46% 100%Grave 1,43% 0%Mortal 0,11% 0%Choque contra objetos 11,98% 12,12%Caídas a distinto nivel 9,45% 14,65%Caídas al mismo nivel 16,93% 21,21%Sobreesfuerzo 14,33% 11,11%

Lugar del accidente

Con IT

Principales causas de accidentabilidad

Grado lesión

Evolución de los accidentes en el período 2000-2011

Se observa que los accidentes ocurridos en el año 2011 siguen la misma tendencia que en el período 2000-2011. La prevalencia de los accidentes ha evolucionado tal y como se muestra en la gráfica.

Visitas a centros de trabajo Los integrantes del servicio de prevención han realizado 37 visitas en las oficinas, según el siguiente desglose: Motivo Nº de visitas Revisión de las condiciones generales 17 Evaluación de riesgos 6 Supervisión de las acciones correctoras 2 Resolución de problemas concretos 12 Actuaciones de mejora en oficinas Desde la Dirección de Mantenimiento se ha actuado en 265 oficinas en temas de pintura, cambios de moqueta o redistribuciones de puestos, al margen de las acciones correctoras, originadas por las deficiencias detectadas en las evaluaciones de riesgos. Equipos de trabajo El SPM ha participado en el proceso de selección y valoración para la adquisición de 12 equipos de trabajo (dispensadores-recicladores, sillas, escaleras, archivadores, entre otros). Ergonomía En las intervenciones en los centros se aplican los criterios de ergonomía que recogen los distintos protocolos y acuerdos internos, según la normativa y los estudios realizados. Para trabajar, la persona debe procurar mantener una correcta postura de trabajo, configurar su puesto de una determinada manera, ajustar la silla a sus necesidades, etc. Todo ello se explica en el manual de ergonomía (publicado en el Canal BS), ofreciendo criterios y soluciones para que cada uno podamos acondicionar su entorno de trabajo y evitar los posibles riesgos posturales asociados al trabajo de oficina.

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL . Capítulo 3: Ergonomía-Psicosociología Desde el SPM se atienden los problemas ergonómicos que plantean los empleados y se proponen las soluciones a los ámbitos correspondientes. Cabe destacar el nivel de colaboración entre el SPM y las direcciones de Obras y Mantenimiento no solo para la resolución de incidencias, sino también en el diseño y la configuración de los puestos de trabajo. Con el proyecto Red Plus, este año se han virtualizado 270 oficinas. Se han instalado pantallas TFT de 22” en todos los puestos excepto en los de mostrador; se han sustituido las CPU por los Thin Clients, más reducidos y silenciosos que los actuales. La instalación de equipos se realiza según los criterios ergonómicos recogidos en el manual de instalaciones.

Como continuación del proyecto de renovación de dispensadores-recicladores, este año se han sustituido 173 modelos antiguos por los nuevos CM18. El cambio supone una mejora sustancial en las condiciones ergonómicas de los puestos de caja afectados. De acuerdo con los estudios realizados, el nuevo modelo CM18, por su diseño y dimensiones, ofrece unas características ergonómicas superiores a los modelos sustituidos, minimizando la carga postural.

Según los circuitos y criterios establecidos, se subministran elementos de trabajo especiales para mejorar el entorno de trabajo del empleado como, por ejemplo: reposapiés, dispositivos auriculares, sillas con mecanismo sincro, etc.

Psicosociología Las principales líneas de actuación han sido:

- Siguiendo con el sistema de trabajo iniciado el año anterior, cuando en una unidad de trabajo se detectan dificultades en su funcionamiento normal y cuyas causas no son conocidas, desde Psicosociología, en colaboración con otros departamentos del banco, se realiza un estudio de la misma.

- En los atracos o incidentes, las intervenciones suponen la

inmediata llamada a los afectados o presencia en el lugar de los hechos por parte del servicio de prevención cuando es posible. Este año se ha actuado en las 8 oficinas que han sido atracadas y en 3 oficinas que los empleados han recibido amenazas de clientes.

- En cuanto a las acciones correctoras derivadas de la encuesta

general de riesgos psicosociales, cabe destacar:

- Plan de formación por función. El primer grupo sobre los que se marcó la planificación, compuesto por 1.067 personas, un 89,1% ha realizado los cursos en línea y un 94,7%, los presenciales. Además, 1.477 personas han iniciado el período de 18 meses para el desarrollo de su plan de formación por función.

- Creación de una nueva figura descentralizada para la organización de los centros de trabajo con dependencia directa de las direcciones territoriales, prevista implantar en su totalidad durante 2012. Se consigue acercar las competencias organizativas a la red, facilitando la detección de las desviaciones sobre los modelos organizativos / operativos, realizando el seguimiento de las alertas organizativas de las oficinas de la Territorial, actuando sobre estas, e implantando las soluciones más adecuadas a las desviaciones detectadas.

- Sigue vigente el curso de prevención del estrés, accesible desde el

BS Campus, dirigido a la totalidad de la plantilla y de carácter voluntario. Con este curso se pretende dar a conocer las técnicas para aprender a controlar el estrés.

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL . Capítulo 4: Higiene industrial / Capítulo 5: Medicina del trabajo

7680

73697574 71

848276

8175

30

40

50

60

70

80

90

100

2006 2007 2008 2009 2010 2011

ACEPTACIONES

PARTICIPACIÓN(Aceptaciones +Renuncias)

Parámetros Nº mediciones Correctas Incorrectas CO2 740 709 31CO 740 740 0Iluminación 1311 1033 278Acústica 1311 1304 7Velocidad aire 1311 1311 0Temperatura 1311 1022 289

Higiene industrial De acuerdo con la modificación del Reglamento de los servicios de prevención, la especialidad de la higiene industrial ha sido asumida directamente por el SPM. Por este motivo se han incrementado las mediciones ambientales de las evaluaciones de riesgos, añadiéndose sistemáticamente las mediciones de dióxido de carbono y monóxido de carbono. Desde un punto de vista de calidad del aire en interiores, las concentraciones de dióxido de carbono son muy buenos indicadores, ya que está muy asociado a los niveles de renovación de aire del local. Las deficiencias relacionadas con las condiciones ambientales se gestionan y corrigen según los plazos marcados por la propia metodología de la evaluación. Los resultados obtenidos en las mediciones ambientales de las evaluaciones de riesgos de este año son:

96

4

100

0

79

21

99

1

78

22

100

0

0

20

40

60

80

100

%

CO2 CO Iluminación Acústica Temperatura Velocidaddel aire

INCORRECTOCORRECTO

Reconocimientos médicos periódicos En junio se lanzó la convocatoria utilizando un nuevo sistema de comunicación. Los empleados han recibido un correo electrónico de citación con un enlace a una pantalla para grabar su respuesta de aceptación o rechazo a la realización del reconocimiento médico. El número de personas citadas ha sido 7.317 (78% de la plantilla). Este año, con respecto al anterior, se han incrementado en un 3% las aceptaciones recibidas (76%).

Entre los empleados que han aceptado el RM, los hombres (79,79%) y mujeres (77,19%) en la franja de edad de 31-44 años son los más numerosos, seguidos del colectivo < 31 años hombres (77, 11%) y mujeres (75%). De los empleados que han renunciado el RM, los hombres (5,16%) y las mujeres (3,74%) mayores de 44 años son el colectivo con mayor

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL . Capítulo 5: Medicina del Trabajo

1468No Contestan

(20%)

296 Renuncian

(4 %)

5553Aceptan

(76%)

4560Realizados

(82%)

993No

realizados(18%)

15%

62%

20%3%

Muy Buena

Buena

Aceptable

Mala

número seguido de los de < 31 años en hombres (4,82%) y entre 31-44 años en mujeres (3,62%). Con respecto a los empleados que no contestan la convocatoria, existe un mayor porcentaje en hombres (20,76%) en la franja de edad > 44 años y en mujeres (22,73%) en la franja de edad < 31 años.

El 18% de los no realizados corresponde a las UBS de Sabadell y Sant Cugat del Vallès, en su mayoría. Ellos continúan citando hasta los meses de marzo-abril de 2012. Los reconocimientos médicos de inicio a la actividad se han realizado 77 y 6 tras una IT prolongada. Para conocer la calidad de los servicios prestados por los SPA, se remite un cuestionario a cada empleado que ha realizado el examen de salud. Los resultados sobre la impresión de la calidad del servicio han sido muy favorable.

Los resultados obtenidos se remiten a cada SPA con la finalidad de mejorar aquellos aspectos que no son del todo satisfactorios. De los resultados obtenidos en los exámenes de salud de 2010, cada SPA nos remite un informe epidemiológico donde reflejan las alteraciones detectadas. Las principales alteraciones encontradas son:

- Salud cardiovascular, en ella se valoran diferentes parámetros relacionados con el factor de riesgo cardiovascular, como son:

♦ Fumar. ♦ Hipertensión arterial: cifras elevadas de tensión arterial, por

encima de 140/90 mmHg. ♦ Dislipemias: cifras de colesterol y/o triglicéridos en sangre por

encima de lo valores normales. ♦ Sobrepeso, obesidad: índice de masa corporal > 25. ♦ Sedentarismo: no realización de ejercicio físico habitual. ♦ Diabetes: elevación de glucosa en sangre por encima de los

valores normales. - Salud respiratoria:

♦ Alteraciones respiratorias: relacionadas con una espirometría alterada.

- Salud osteomuscular: ♦ Alteraciones óseas, musculares y tendinosas. En este apartado

se han agrupado: cervicalgias, dorsalgias, lumbalgias… - Salud sensorial:

♦ Alteraciones audiométricas: alteraciones en la audiometría. ♦ Alteraciones visuales: alteraciones en la agudeza visual.


PREVALENCIA DEL ABSENTISMO GENERAL

0

1

2

3

4

5

6

MESES

% P

LAN

TILL

A A

FEC

TAD

A

AÑO 2010 4,946 5,338 4,625 3,912 4,808 3,992 3,517 2,908 3,721 4,255 4,124 4,416

AÑO 2011 5,464 4,094 5,292 3,772 3,533 3,393 2,926 2,741 3,388 3,855 3,852 3,459

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

GRAVEDAD I DEL ABSENTISMO GENERAL

1,5

2

2,5

3

MESES

% J

OR

NA

DA

S PE

RD

IDA

AÑO 2010 2,55 2,62 2,73 2,61 2,77 2,67 2,43 1,98 2,3 2,54 2,49 2,39

AÑO 2011 2,4 2,43 2,72 2,41 2,45 2,43 2,22 1,96 2,29 2,44 2,43 2,17

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Num.

Personas % sobre el total

alteraciones % respecto al total de

empleados examinados

SALUD CARDIOVASCULAR 3602 52.71 Fumar 407 5.96 10.97 Hipertensión arterial 366 5.36 9.86 Dislipemias 1103 16.14 29.73 Sobrepeso, obesidad 935 13.69 25.20 Sedentarismo 719 10.52 19.38 Diabetes 72 1.05 1.94

SALUD RESPIRATORIA 385 5.63 Alteración respiratoria 385 5.63 10.38

SALUD OSTEOMUSCULAR 566 8.28 Alteraciones óseas, musculares, tendinosas 566 8.28 15.26

SALUD SENSORIAL 2280 33.36 Alteraciones audiometría 1068 15.63 28.79 Alteraciones visión 1212 17.73 32.67

Como en anteriores años, para los empleados de los centros de trabajo de la provincia de Madrid, se ha llevado a cabo una campaña de prevención del glaucoma mediante la práctica de una tonometría a todos los empleados mayores de 45 años. De los 419 empleados revisados, 68 se realizaron la prueba por primera vez (16% de los realizados) y 351 fueron seguimiento (84% de los realizados). Durante la campaña, se han detectado 7 casos con valores anormales que han requerido tratamiento o seguimiento por parte del especialista. Absentismo general La media anual de plantilla afectada por una IT (índice de prevalencia) fue de 3,81 %, significativamente inferior al dato correspondiente de 2010 (4,214%), lo que ha supuesto un 2,36 % de jornadas perdidas (índice de gravedad) como media anual, un 0,15% menos que en 2010 (gravedad 2,507%). Índice de prevalencia Señala el porcentaje de plantilla afectada por IT. Se obtiene dividiendo el número de empleados que han tenido alguna IT en el mes estudiado por

enfermedad común o accidente, entre el número total de empleados y multiplicándolo por 100.

Índice de gravedad Indica porcentualmente las jornadas perdidas laborales. Se obtiene dividiendo el número de jornadas perdidas, por enfermedad común o accidente, entre el número total de jornadas habidas y multiplicándolo por 100.


Hombres88 personas

1.70 %

Mujeres93 personas

2.14 %

< 40 años

2 personas0.14 %

Total ALD181 personas

1.89 %

>= 40 años < 40 años>= 40 años86 personas

2.31%

75 personas

3.26 %

18 personas

0.88 %

1704

794

369Nº A

sist

enci

as

1ª Consulta Médica Consulta Seguimiento Médico Actuación de Enfermería

0

50

100

150

200

250

AÑOS

Nº P

erso

nas

Vacu

nada

s

SABADELL 68 73 91 57 50 100 63 77

SANT CUGAT 46 88 109 89 64 130 80 100

MADRID 130 124 185 142 122 233 130 150

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

El absentismo de larga duración engloba aquellas bajas por enfermedad común o accidente que superan los 60 días. El porcentaje de plantilla afectada por este absentismo fue del 1,89% y el grupo más afectado, al igual que en años anteriores, es el de mujeres mayores de 40 años. En el diagrama se muestran los datos absolutos y el porcentaje que representan sobre los datos de plantilla, de acuerdo con el género y la edad correspondiente.

Actividad asistencial La actividad asistencial de las UBS de los centros corporativos de Sant Cugat del Vallès y Sabadell es importante para aquellos centros y es fuente de información para la actividad preventiva.

La vacunación contra la gripe estacional, llevada a cabo en el último trimestre del año, tiene lugar en aquellos centros donde se concentran un número significativo de empleados, como son:

♦ 0085 Madrid, Gran Vía ♦ 3500 Madrid, Príncipe de Vergara ♦ 3536 Madrid, Serrano ♦ 3651 Madrid, Julián Camarillo ♦ 0901 Sabadell, edificio corporativo ♦ 3607 CBS Sant Cugat del Vallès ♦ 3598 Torre BS Barcelona ♦ 0900 Sabadell, OP

En total se han vacunado 327 empleados, 54 personas más que en 2010. La evolución del número de vacunados por población es la siguiente:

MEMORIA ANUAL DE PRL GRUPO BANCO SABADELL . Capítulo 5: Medicina del Trabajo Gestión de la especial sensibilidad Mediante el sistema de especial sensibilidad (ES) se actúa para evitar que las condiciones de trabajo puedan perjudicar la salud de empleados con discapacidad reconocida, patologías de las seleccionadas como de ES, o empleadas embarazadas. Durante este año se ha participado en la adaptación de los puestos de trabajo de 4 empleados con discapacidad reconocida, 32 del grupo de ES y se han tramitado 9 prestaciones de riesgo durante el embarazo. En los centros de trabajo afectados por obras/reformas/tratamientos 3D, antes de su inicio, se identifican a aquellos empleados que padecen alguna alteración de su salud que los hacen especialmente vulnerables a ciertos estresores del medio laboral (generalmente por alergia al polvo o a algún componente usado en los tratamientos 3D, enfermedades respiratorias, o por tratarse de alguna empleada embarazada). Una vez identificados, se proponen las medidas preventivas más adecuadas en cada caso. De las oficinas reformadas durante 2011, se han tomado medidas preventivas específicas para las personas de ES en una ocasión.

En las fusiones de los centros, se identifican a aquellos empleados que tienen un puesto de trabajo adaptado por pertenecer al grupo de ES y se verifica que en la oficina de destino dispongan de las mismas condiciones. En este caso, el número de actuaciones llevadas a cabo han sido 3.

Para los empleados cuya discapacidad o patología pueda suponer una dificultad para evacuar un edificio (en caso de emergencia) se consideran las medidas preventivas correspondientes.

Personas con Patologías de ES

Discapacitados Embarazadas

memoria anual de prl grupo banco sabadell

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