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Melhoramento da Melhoramento da ProduçãoProdução
Grupo: Guilherme Arantes
Lucas CabralRoger Stayner
Samuel MerhebThádio Robledo
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RoteiroRoteiro1. Medidas e padrões de desempenho
2. Tipos de Benchmarking
3. Prioridades de melhoramento
4. Abordagens de melhoramento
5. Compromisso de melhoria
6. Técnicas de melhoramento
7. Considerações finais
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IntroduçãoIntroduçãoTodas as operações podem ser
melhoradas.
Abordagens e técnicas que podem ser adotadas para o melhoramento da produção.
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Medidas de desempenho Medidas de desempenho É o processo de quantificar ação.Todas as operações produtivas precisam
de alguma forma de medida de desempenho, como pré-requisito de melhoramento.
05 objetivos de desempenho: qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo.
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Objetivo de desempenho
Algumas medidas típicas
Custo Utilização de recursosEficiência
Flexibilidade Tempo de mudança de máquinaTamanho médio do lote
Confiabilidade Atraso médio dos pedidosProporção de produto em estoque
Velocidade Lead time do pedidoFrequência de entregas
Qualidade Número de defeitos/produçãoNível de reclamações do produto
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Padrões de desempenhoPadrões de desempenhoPadrões históricos
Padrões de desempenho meta
Padrões de desempenho da concorrência
Padrões de desempenho absolutos
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BenchmarkingBenchmarkingÉ usado pelas empresas para comparar suas
operações com de outras.
Não é restrito a áreas de manufatura. Ex: compras/MKT.
Usado em empresas de serviço.
Vantagem competitiva.
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Tipos de BenchmarkingTipos de Benchmarking
InternoExternoNão-competitivoCompetitivoDesempenhoPráticas
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Prioridades de MelhoramentoPrioridades de Melhoramento
Necessidades dos consumidores.
Desempenho e atividades dos concorrentes Matriz Importância-desempenho.
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Matriz Importância-desempenho Matriz Importância-desempenho
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Abordagens de melhoramentoAbordagens de melhoramento
Melhoramento revolucionário
Melhoramento contínuo (kaizen)
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Comparações entre as abordagensComparações entre as abordagensCritérios Revolucionário ContínuoEfeito Curto prazo, mas
dramáticoLongo prazo, não dramático
Passo Grande Pequeno
Tempo Intermitente e não incremental
Contínuo e incremental
Mudança Abrupta e volátil Gradual e constante
Abordagem Individualismo Coletivismo
Riscos Concentrados Dispersos
Tamanho do investimento
Grande investimento Pequeno investimento
Orientação Tecnologia Pessoas
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Ciclo PDCACiclo PDCAÉ a sequência de atividades que são
percorridas de maneira cíclica para melhorar as atividades.
P – PlanejarD – Fazer C – ChecarA - Agir
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BPR – Business Process re-BPR – Business Process re-engineeringengineering
É uma mistura de idéias que foram correntes no gerenciamento de produção.
Ex: Just-in-time, fluxogramas de processos.Melhoramentos de desempenho
dramáticos.Organizar-se em torno das saídas de um
processo em vez das tarefas que o concebem.
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Compromisso de melhoriaCompromisso de melhoria
A possibilidade de melhorar o desempenho para atingir um objetivo significa o sacrifício de um desempenho por outro.
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Técnicas de melhoramentoTécnicas de melhoramento
São técnicas que tentam melhorar algum aspecto de desempenho da operação.
Largamente, utilizadas nas corporações, iremos analisar cada uma delas:
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Análise entrada-saídaAnálise entrada-saídaIdentificar entradas e saídas do processo
Identificar fontes de entradas e fontes de saídas
Esclarecimento – consumidores e fornecedores.
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FluxogramaFluxograma
Compreensão detalhada das partes do processo em que algum tipo de fluxo ocorre.
Garantir que diferentes estágios nos processos de fluxo estejam incluídos no processo de melhoramento.
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Diagrama de relacionamentoDiagrama de relacionamento
Identificar se há uma relação entre dois conjuntos de dados.
Ex: o momento em que você sai para o trabalho toda manhã e quanto tempo leva o trajeto.
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Diagrama de Causa-EfeitoDiagrama de Causa-EfeitoTambém é conhecido como diagrama de
Ishikawa ou de “espinha-de-peixe”.BrainstormingMétodo efetivo de ajudar a pesquisar as
raízes dos problemas ação preventiva
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Diagrama de ParetoDiagrama de ParetoDistinguir entre as questões mais
importantes e menos importantes.
Originou a curva ABC.
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Diagrama de ParetoDiagrama de Pareto
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Análise do Por Que - Por QuêAnálise do Por Que - Por Quê
Estabelecimento do problema e a pergunta: por que o problema ocorreu.
A cada causa identificada, repete-se a pergunta por quê.
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ConclusãoConclusãoMelhoramento da produção é vital para
toda e qualquer tipo de empresa.Operação pode e deve ser melhorada.ProgressivaCompetitividadeSobrevivência
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Alguma indagação?Alguma indagação?
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Muito obrigado!