mejora de la imagen

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Page 1: Mejora de la imagen

Sugerencias para mejorar la imagen de nuestra instititucion

1. Debemos recordar siempre que debemos brindar un trato amable y cordial.2. Los padres de familia y alumnos son nuestros clientes y deben tener todas las

facilidades. El padre de familia debe retirarse del colegio, satisfecho por el servicio que se brindo, por la etncion y porque su reclamo, queja o pedido fue atendido oportunamente y que no sienta que su caso no fue escuchado.

3. Se debe realizar un seguimiento sobre la atención que reciben nuestros padres.4. La buena presentación se inicia en la puerta , el personal que recibe a los alumnos

deben estar vestidos correctamnet camisa y corbata) recibir al alumno o padre de familia con un saludo y de ser posible guiarlo al lugar que solicita (algunos apdres De familia llegan por primera vez al colegio y no conocen la Direccion, secretaria o Administracion,et.) y no puede dejársele a la deriva que busquen donde queda el lugar que solicitan ir.

5. El trato en secretaria debe ser amable, saludar al padre, invitarlo a que se siente y solucionar su pedido.

6. Tener siempre listo lapiceros para que puedan hacer las anotaciones.7. Mantener el lugar aseado y ordenado. No se puede recibir al publico en un lugar

desordenado .8. Si es posible mejorar el moviliario de secretaria.ireccion, La fachada de nuestra

instititucion de be tener nuestro sdistintivo, en muchas ocasiones visitantes nos cuentan que no pensaban que eramos un clegio que habían transitado buscando nuestra d pero al ver que no había un aviso publicitario, no ingresaron.

9. Nuestra fachada es lacara de nuestro colegio debe estar aseada y pintada cosntantemente, nuestro jardín (Jr. Viru) no tiene plantas, pero si puede estar libre de basura y desmonte, es mas hace un par de semanas dos personas han tomado posesión de dos metros en la puerta de inicial, dificultando el paso de peatones y deteriorando el lugar.

10. Reiterar a los profesores que los apadres de familia deben recibir una atención educada y cordial, a pesar que los apdres llegen enojados o ofusacdos no podemos responder con efuscamiento o cólera.

11. Seguir participando en las actividades que nos invite la Municipalidad del rimac (iamiento de vadera, reconocimiento del municipio escolar, reuniones de trabajo) dichas partici´paciones permiten que nuestra institución sea reconocida por l sociedad y es una menara de tener publicidad.

12. Igualmente seguir particpando en las invitaciones de otras instituciones (universidades, editoriales, organismos estatales) , memcionemos que cada invitación que hemos asistido siempre hemos logrado nuevas cosas para nuestro colegio.

13.