medialne społeczeństwo - agata kędziorska squiz 12.09.12 warszawa
DESCRIPTION
Konferencja Efektywna Cyfryzacja - Eksplozja Informacji, 12.09.12 WarszawaTRANSCRIPT
![Page 1: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/1.jpg)
Squiz
12.09.2012
Medialne społeczeństwo - przemiana społeczna i media społecznościowe.Agata Kędziorska, CMS Consultant Squiz
1
![Page 2: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/2.jpg)
O mnie...
- Agata Kędziorska, Szczecin- od XI 2011 r. ze Squiz, CMS Consultant- 2007 - 2011 dz. marketingu, branża sportowa- prawo, reklama i marketing, IBS- zainteresowania: fotografia- Oliviero Toscani
2
2
![Page 3: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/3.jpg)
Agenda
Twórcze społeczeństwoWspółczesne kanały komunikacjiMarketing 3.0 - recepta na kryzysMedia społecznościoweSocialnomics, Eric QualmanWykorzystanie social media w organizacji
3
3
![Page 4: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/4.jpg)
Twórcze społeczeństwo
poszukiwanie kreatywnościchęć integracji ze społecznościązaspokojenie głębszych potrzebwartość dla indywidualnego klientapotrzeba wyróżnienia sięrozwój gospodarczy oparty na ludziach
twórczychodwrócona piramida potrzeb Maslova
4
4
![Page 5: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/5.jpg)
Współczesne kanały komunikacji
nieograniczona, globalna komunikacja +interakcja indywidualnych osób oraz grup
Trzy filary nowych technologii:
1. ciągły rozwój komputerów,2. telefonia komórkowa i3. dynamicznie zmieniający się Internet wraz portalami społecznościowymi
5
5
![Page 6: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/6.jpg)
Nowy model marke:ngu
Philip Kotler: ostateczne zerwanie z wcześniejszymi modelami biznesowymi
Marketing 1.0 - produktMarketing 2.0 - konsumentMarketing 3.0 - partner, społeczeństwo
6
6
![Page 7: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/7.jpg)
Marke:ng w czasie kryzysu
Nowe wyzwanie to dotarcie do wysoko świadomych,
wykorzystujących zdobycze technologiczne użytkowników.
7
7
![Page 8: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/8.jpg)
Media społecznościowe
Co to są media społecznościowe?
Do czego można je wykorzystać?
Jak je wdrożyć?
Kto robi to skutecznie?
8
8
![Page 9: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/9.jpg)
Media społecznościowe
Zbieranie i wymiana pomysłów, komentarzy w sieci.
Ludzie prowadzący konwersacje online.
9
9
![Page 10: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/10.jpg)
Główne pla>ormy społecznościowe
10
10
![Page 11: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/11.jpg)
„Jeśli nie ma Ciebie w sieci społecznościowej, to jakby Ciebie w
ogóle nie było w Internecie.”
11
11
![Page 12: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/12.jpg)
845 000 000 użytkowników (8,7 mln PL)
45 000 000 000 postów w miesiącu
350 000 000 osób logujących się z urządzeń mobilnych
12
12
![Page 13: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/13.jpg)
175 000 000 użytkowników
profile najlepszych managerów z listy Fortune 500
co sekundę 2 nowe profile
13
13
![Page 14: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/14.jpg)
225 000 000 liczba kont
250 000 000 000 dzienna liczba tweetów
18 100 000 osób śledzi profil Lady Gagi
14
14
![Page 15: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/15.jpg)
Eric Qualman ‐ „Socialnomics”http://www.youtube.com/watch?v=ypmfs3z8esI&feature=player_embedded
15
„What happens In Vegas, stays...on YouTube!"
15
![Page 16: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/16.jpg)
Powód nr 1
„Nie mamy wyboru, czy korzystać z mediów społecznościowych.
Kwestia, JAK to robimy.”Eric Qualman
16
16
![Page 17: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/17.jpg)
1 330 lat spędzanych co dzień na Facebooku
IMG
17
17
![Page 18: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/18.jpg)
liczba połączonych użytkowników w sieci
18
18
![Page 19: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/19.jpg)
liczba zdjęć na Flickr = 4 x więcej niż w Bibliotece Narodowej USA
19
19
![Page 20: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/20.jpg)
Powód nr 2
78% osób ufa poleceniom innych użytkowników.
A jedynie 14% ludzi wierzy reklamom.
Raport Nielsen „Trust in advertisement”
20
20
![Page 21: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/21.jpg)
90% osób przełącza program tv podczas reklam
przeciętna osoba słyszy 300 komunikatów reklamowych dziennie
21
21
![Page 22: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/22.jpg)
Ufamy przede wszystkim ludziom takim jak my....
Przyjaciołom Znajomym naszych przyjaciół Ludziom o wspólnych zainteresowaniach
22
22
![Page 23: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/23.jpg)
Stary i nowy model komunikacji
Monolog
Dialog
23
23
![Page 24: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/24.jpg)
Powód nr 3
„Media społecznościowe staną się jeszcze bardziej perswazyjne i będą decydować o przyszłym sukcesie lub porażce w biznesie.”
Brian Solis
24
24
![Page 25: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/25.jpg)
Dzisiejsi użytkownicy, klienci jutra.
25
25
![Page 26: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Social media są WIELKIE
Gdyby FACEBOOK był państwem Byłby na 3 miejscu pod względemzaludnienia ...
... zaraz po Chinach i IndiachWyprzedzając nawet USA
26
![Page 27: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/27.jpg)
Kilka sposobów wykorzystania mediów społecznościowych
27
27
![Page 28: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Zarządzanie reputacją onlinePrzykucie uwagiSzybkość reakcjiReagowanie w odpowiednim czasieZła wiadomość dobrą wiadomościąOdbudowa zaufaniaŁatwość dotarcia z komunikatem
Do czego służą media społecznościowe?
28
![Page 29: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/29.jpg)
Zarządzanie reputacją online
29
„Dobry kryzys”interakcje z krytykami i fanamiudział w dyskusji + wiarygodność
29
![Page 30: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/30.jpg)
Przykucie uwagi
połączenie wydarzenia i działań promocyjnychużycie różnych kanałów komunikacyjnychzachęcenie użytkowników
30
30
![Page 31: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/31.jpg)
Łatwość dotarcia z komunikatem
31
bieżące informacjew dowolnym miejscu i czasie
31
![Page 32: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/32.jpg)
Jak robić to skutecznie?
Użytkowników nie interesują reklamy!
Interesuje ich to, co myślą, mówią, postują, like’ują, tweetują, share’ują ich znajomi.
32
32
![Page 33: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/33.jpg)
wie, jak to zrobić.
33
33
![Page 34: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/34.jpg)
Wysokość sprzedaży przez sam tylko kanał Twitter’a wyniosła 65 mln $ w 2009 roku.
34
34
![Page 35: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/35.jpg)
wie, jak to zrobić.
35
35
![Page 36: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/36.jpg)
36
50 000 pomysłów na nowe produkty od klientów, którym udzielono głosu w dyskusji.
36
![Page 37: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/37.jpg)
37
wiesz, jak to zrobić?
A czy
37
![Page 38: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/38.jpg)
Media społecznościowe
Co to są media społecznościowe? ludzie konwersujący w sieci
Do czego można je wykorzystać? zmiana w sposobie komunikacji z otoczeniem
Jak je wdrożyć? dobór słów, szybkość reakcji, wybór kanałów
Kto robi to skutecznie? Dell, Starbucks, Pepsi, McDonald, Volkswagen
38
38
![Page 39: Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051816/5462979bb4af9f491c8b4751/html5/thumbnails/39.jpg)
DziękujemySquiz Poland Sp. z o.o. www.squiz.pl
+48 91 85 222 85
http://www.squizsuite.nethttp://manuals.matrix.squizsuite.net
http://forums.squizsuite.nethttp://matrix.squiz.net
http://www.squizlabs.com
39