mediaciÓn empresarial - asegeem.com · ¿cÓmo se pueden resolver lo conflictos? 3 ... la...
TRANSCRIPT
¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
2
El Conflicto es connatural a todas las manifestaciones de la vida.
El Conflicto no es malo ni bueno en sí mismo, ya que representa
una oportunidad de superación y desarrollo si se gestiona y
resuelve de forma adecuada.
CONFLICTO
PELEA
DISCREAPANCIA
DESAVENIENCIA
DISPUTA
CONFRONTACIÓN
Proceso judicial Arbitraje
Conciliación Negociación
Derecho colaboraCvo
Mediación
Sistemas híbridos
¿CÓMO SE PUEDEN RESOLVER LO CONFLICTOS?
3
La historia muestra que el ser humano ha desarrollado diversas fórmulas de resolución de
conflictos, que van desde la guerra o el mismo proceso judicial hasta el diálogo.
CONFLICTO
¿POR QUÉ LA MEDIACIÓN?
4
La mediación es un sistema alternativo al judicial, en el que mediante técnicas de resolución
cooperativa, utilizando el diálogo y la comunicación, con la efectiva ayuda de un tercero
neutral, se llegan a posiciones de ganar-ganar en la que ambas partes alcancen un
acuerdo.
¿CUÁLES SON SUS VENTAJAS?
5
VENTAJAS Ahorro de coste económico
Ahorro de Cempo
Reducción del riesgo, evita la incerCdumbre del proceso judicial
La parte manCene el poder y el control de decisión
Respeta la libertad de las partes
Es confidencial y genera confianza
Mejora la comunicación
Los acuerdos producen un mayor grado de saCsfacción que una resolución judicial impuesta en donde hay vencedores y vencidos
Mayor grado de cumplimiento de lo acordado
Privacidad, protege la imagen y el anonimato
Menos coste emocional en la resolución del conflicto, al haber menos confrontación
APLICACIONES A CONCLICTOS EN EL AMBITO EMPRESARIAL
6
Socios accionistas Empleados Dirección
Admón. Otros dpto.s empresa
Empresas familiares
Empresas filiales
INTERNAS:
EXTERNAS:
Proveedores Clientes Admon. Públicas
EnCdades financieras
APLICACIONES A CONFLICTOS EN OTROS ÁMBITOS
7
Familias
Vecinos
Centros educaCvos
Hospitales
Asociaciones
Fundaciones
Colegios Profesionales
Consumo
Centros Penitenciarios
Relaciones Comerciales
OBJETIVOS
8
ObjeCvo 1
Difundir los métodos de conflictos alternaCvos a la vía judicial
ObjeCvo 2
Ayudar a prevenir la aparición de conflictos en el ámbito empresarial
ObjeCvo 3
Desarrollar e implantar la mediación
ObjeCvo 4
ImparCr formación sobre la resolución a profesionales de la empresa
ObjeCvo 5
Mediación online
¿CÓMO LE PODEMOS AYUDAR?
DISPONEMOS DE UN EQUIPO DE PROFESIONALES
JURISTAS
ECONOMISTAS
PSICÓLOGOS
EDUCADORES SOCIALES
COACH
Tel: 925 25 73 29 / 925 22 35 17 www.asegeem.com