mba saúde gc 15/out/2003 gerenciando conhecimento prichard, craig; hull, richard; chumer, mike;...

MBA Saúde GCMBA Saúde GC15/out/200315/out/2003

Gerenciando

Conhecimento PRICHARD, Craig; HULL, Richard; Chumer, Mike; Willmott, Hugh

- 2002, MacMillan Business


Situando as discussões sobre

Conhecimento


As últimas décadas

do Século XX


Crescimento

explosivo nas discussões sobre

conhecimento


... trabalho, gestão, recursos,

empresas e organizações, .

..


... crescimento econômico,

economia do conheciment

o


As várias

formas das discussões ...


... conversas

jornalísticas,

retórica de consultores, ...


...

estatísticas de economia,

políticas ...


A distância crítica das discussões

para detalhar ...


... as complexas relações com a realidade do

trabalho e das organizações


Por um lado, as discussões refletem

mudanças importantes,

como TIC’s ...


... e a importância financeira da

propriedade intelectual


Por outro, as discussões foram propiciadas por

tendências específicas nas

ciências sociais ...


... com bases estruturais éticas e políticas

complexas e às vezes

contraditórias


Gestão de conhecime

nto ...


... é realmente um

tópico important

e?


Quantas páginas retornam de uma

pesquisa na Internet?


Muitas são

ferramentas de marketing sofisticadas...


... que aproximam leitores

de segredos de consultores, gurus e especialistas ...


... Sveiby promete

explicar tudo em 30

minutos ...


Drucker ...


O conhecimento produz a sua própria e

constante

obsolescência...


... com o resultado que o conhecimento

avançado de hoje é a

ignorância de amanhã.


... a sugestão para a

readequação do trabalho em torno do conhecimento.


Novas necessidad

es ...


... reflexão sobre as

relações entre poder

e conheciment

o, e ...


... as questões de por que

conhecimento e por que

agora?


... duas influências

alavancam a atividade do conhecimento

na área de gestão


... o discurso de especialistas e consultores

e a pesquisa de disciplinas acadêmicas


... gerando diferentes

‘mapas’ sobre o

‘conhecimento’


Alguns

exemplos ...


[Academia] Ciências de biblioteconomia e

informação como base de

máquinas de busca na Internet


A premissa de que o conhecimento pode ser

tratado como objeto, catalogado, classificado e

recuperado


Também é a base estrutural dos campos de ciência da computação e sistemas

de informação


Campos que formam um dos

componentes cruciais da gestão

de conhecimento


Tecnologias como email, groupware,

espaços de discussão, intranets ...


Realidade da política do conhecimento


Se o conhecimento é

poder, vamos perder se outros

souberem o que sabemos


Aprendizagem e

inovação são o segundo caminho


Infra-estruturas e tecnologias sociais de indivíduos, grupos e organizações


Profundidade, abrangência e velocidade com

que colaboradores ...


... adquirem e aplicam comercialmente o

conhecimento valioso


A empresa criadora de

conhecimento de Nonaka e Takeuchi


O caráter tácito, prático e social da aprendizagem


A essência de ricas interações sociais que

capacitam a conversão ...


... da dinâmica de

conhecer, tácita e específica de contextos, em ...


... conhecimento explícito

que pode ser distribuído.


E sobre

gestão estratégi

ca?


O desafio de integrar teorias

do conhecimento e teorias das empresas


A relação forte com trabalhos de

Economia


A necessidade de se ajustar

a um novo paradigma

tecno-econômico.


Estabelecendo a

distância crítica


Cada uma das áreas

oferece diferentes justificativas

para a ênfase em conhecimento.


Sistemas e ciência da informação apontam para

a mudança tecnológica

como alavanca.


Comportamento organizacional para a

complexidade.


Gestão estratégica para

a pressão do mercado.


Economia para o

maior valor de ativos

intangíveis.


E a contabilidade para

a avaliação de novos negócios e da

nova economia.


Ainda existe uma outra

razão para a divergência..

.


A

comoditização e a venda do

próprio conhecimento


Sistemas oferecem

tecnologia que otimiza

cenários


Sistemas oferecem

apoio para a compreensã

o do progresso tecnológico


Gestão estratégica

oferece melhor compreensão das relações de

mercado


Contabilidade oferece

novos métodos de avaliação


Comportamento organizacional oferece

soluções para gargalos e falta de

inovação


Economia produz

estatísticas e pareceres sobre aspectos macro


Chegamos às

explicações competitivas

para as questões ...


... por que conheciment

o e por que agora?


Ser crítico significa estudar o

impacto ou efeito da atividade

em torno do conhecimento


A distância crítica envolve trabalhar as

relações entre conhecimento, poder e

interesses


Não se trata simplesmente de capturar e explicitar o

conhecimento.


É mais uma questão de

como promover e difundir o

conhecimento.


Obrigado! Gregorio Bittar Ivanoff

11 [email protected]


Gestão de Conhecimento

é descobrir novos

processos organizacionais...


... que valorizam e cultivam um

processo dinâmico de aprendizage

m ...


... que é

coletivamente compartilhad

o e irredutível à informação.


A capitalização do

conhecimento como

aprendizagem.

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