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Maximizando o Sucesso : Desenvolvendo Equipes Produ9vas!

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Palestra realizada no Fórum de Gestão comercial da IBRAMERC. Onde mostrei a a importância de Management 3.0 e Agilidade aplicada ao conceito de vendas!

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Page 1: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Maximizando  o  Sucesso  :                        Desenvolvendo  Equipes  Produ9vas!    

Page 2: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Agenda  •   Inves+gando  o  Ambiente  •   O  que  é  Sucesso  ?  •   Pensamento  Complexo  •   Management  3.0  •   O  que  é  ser  Ágil  ?  •   Aprendizado  Emergente  •   Feedback  • O  Segredo  do  Sucesso!  

Page 3: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Quem  sou  Eu?  

Page 4: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Ari  do  Amaral  Torres  Filho,  Me,Esp  

Page 5: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Quem  são  vocês?  

•  Gerentes  •  Vendedores  •  Supervisores  •  Donos  de  Empresas  •  Marke+ng  •  Mais...  

Page 6: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Por  que  você  está  aqui?  

logo  palestrante  

Que  9po  de    Problemas  vocês  tem  no  ambiente  de  vocês?  

•  O  que    você  espera  dessa  palestra?    

Page 7: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

O  que  é  Sucesso  Para  Vocês?  

Page 8: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Alguns  Conceitos  de  Sucesso!  

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logo  palestrante  

Page 11: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Pensamento  Complexo!  

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Pensamento  Complexo!  

Uma  equipe  é  um  sistema  complexo  adapta+vo  (CAS),  porque  consiste  de  partes  (pessoas)  que  formam  um  sistema  (equipe),  e  o  sistema  apresenta  comportamento  complexo  ao  passo  que  se  adapta  às  mudanças  do  ambiente.  

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Page 14: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

As  pessoas  são  as  partes  mais  importantes  da  organização  e  gestores  devem  fazer  tudo  o  que  puderem  para  manter  as  pessoas  a+vas,  cria+vas,  e  

mo+vadas.  

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Equipes  podem  se  auto-­‐organizar,  e  isso  querer  

empoderamento,  autorização,  e  cofiança  

da  gestão.  

Page 16: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

A  auto-­‐organização  pode  levar  a  qualquer  coisa,  e  por  isso  é  preciso  proteger  as  pessoas  e  os  recursos  compar+lhados…  

…e  dar  as  pessoas  um  propósito  e  metas  claras.  

Page 17: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Equipes  não  podem  a+ngir  suas  metas  se  seus  

membros  não  es+vem  capacitados  o  suficiente,  e  a  gestão  deve  contribuir  para  o  desenvolvimento  de  suas  

competências.  

Page 18: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Muitas  equipes  operam    no  contexto  de  uma  organização  complexa,  e  por  isso  é  importante  considerar  estruturas  que  suportem  a  boa  comunicação.  

Page 19: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Pessoas,  equipes,  e  organizações  precisam  melhorar  con+nuamente  para  adiar  o  fracasso  o  quanto  for  possível.  

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•  Adoção    -­‐  Feita  em  cima  de  processos.    •  Transformação    -­‐  Feita  em  cima  dos  valores  e  princípios  !  

Adoção  é  Diferente  de  Transformação  

Page 21: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

O  Ambiente  

Page 22: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Conhecer  a  Personalidade  

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10  Desejos  Intrínsecos  

Curiosidade                A  necessidade  de  pensar  Honra                Ser  leal  a  um  grupo  Aceitação                A  necessidadede  aprovação  Maestria  /  Competência                A  necessidade  de  sen+r-­‐se  capaz  Poder                A  necessidade  de  influenciar  a  vontade  Freedom  /  Independência  /  Autonomia          A  necessidade  da  individualidade  Relacionamento  /  Contato  Social          A  necessidadede  ter  amigos  Ordem                Ou  ambientes  estáveis  Goal  /  Idealismo  /  Propósito            A  necessidade  de  ter  um  proprósito  Status                A  necessidade  do  destaque  social    

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Moving  Mo9vators  

1.  Ordene  os  cartões  da  motivação  do  menos  importante  para  o  mais  importante.  2.  (Você  pode  deixar  algum  de  fora  se  não  quiser  usar.)  

3.  Considere  uma  importante  mudança  em  seu  trabalho    

4.  Mova  seus  cartões  para  cima  quando  a  mudança  for  positiva  para  aquele  motivador;  mova  para  baixo  quando  a  mudança  for  negativa  

 

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Não  deixe  as  Pessoas  andarem  por  Cercas  Elétricas  invisíveis  !  

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Os  7  Níveis  de  Autoridade  1.  Contar  

decidir  como  gerente  

2.  Vender  convencer  as  pessoas  da  sua  decisão  

3.  Consultar  colher  informações  do  time  antes  de  decidir  

4.  Concordar  decidir  junto  com  o  time  

5.  Aconselhar  influenciar  a  decisão  do  time  

6.  Interrogar  pedir  feedback  depois  da  decisão  do  time  

7.  Delegar  sem  influencia,  deixar  o  time  resolver  

 

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Quadro  de  Delegação!  

Page 28: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

O  Que  É  Ser  Ágil  ?  

•  Transparência,  Inspeção  e  Adaptação  

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Page 30: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Gestão  Visual  

Page 31: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

MULTITAREFA  

PRECISAMOS  DE  PRIORIZAÇÃO  !  

Page 32: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Gestão  de  Mudanças!  

Modelo  para  Começar  Mudanças!  

Page 33: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Gestão  de  Mudanças!  

•  Você  não  pode  mudar  as  pessoas  .  

 •  Você  deve  ser  a  mudança  que  

deve  ver  nelas.    Gandhi  

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MULTIDISCIPLINARIDADE  

Page 35: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

•  AMBIENTE  BASEADO  EM  CULTURA  DE  APRENDIZADO!  

•  ENSINAR    A  APRENDER  É  APRENDER  A  ENSINAR!  

Page 36: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

APRENDIZADO  EMERGENTE  !  

Fonte  :  Alexandre  Magno  –  Happy  Melly  Brasil  

Page 37: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

ÓCIO  CRIATIVO  

Page 38: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

ALTA  TAXA  DE  FEEDBACK  !  

Para  Ambientes  Complexos  :  Feedback  é  o  Melhor  remédio!  

Page 39: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Não  Corte  o  Feedback!  

Page 40: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Não  Seja  Um  Vendedor  Au9sta!  

Não  adianta  você  ser  ó+mo  em  transmi+r  se  as  pessoas  não  quiserem  te  ouvir.    E  para  isso  é  necessário  que  eles  sejam  ouvidos  primeiro!  

Page 41: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Pessoas  Energizando  Umas    As  Outras!  

Page 42: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Especialistas  Generalistas  

Page 43: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

logo  palestrante  

Meta  Alinhada!  

Page 44: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

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Buscar  Sempre  A  Melhoria  Con9nua!  

•  Restrospec+vas!  •  O    que  foi  bom!  •  O  que    foi  ruim!  •  O  que  pode  melhorar!  •  Ações  

Maximize  os  Pontos  Fortes!  

Page 45: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

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Buscar  Sempre  A  Melhoria  Con9nua!  

•  Restrospec+vas!  •  O    que  foi  bom!  •  O  que    foi  ruim!  •  O  que  pode  melhorar!  •  Ações  

Maximize  os  Pontos  Fortes!  

Page 46: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

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Então  Qual  o  Segredo  do  Sucesso  ?  

Page 47: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

Eu  Sou  Feliz!  

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Você  é  Feliz  ?    

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Título  6  

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Page 51: Maximizando o Sucesso - Fórum de gestão comercial

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   Seja  Feliz  e  Tenha  Sucesso!  

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