PANORAMA

Tabulación

NOMBRE EMPRESA

Tigo 1

Comcel 2

Uff 3

Agentes Movistar 4

Agentes Comcel 5

movistar (CVS) 6

Análisis de canales de distribución

ANÁLISIS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN

EQUIPOS MOVILES

PLANES DE DATOS PLANES POS PLANES PRE

Línea 1 Línea 2 Línea 3 Línea 4

VARIEDADSituac

ión actual

Acción Estratégi

ca

Situación actual

Acción Estraté

gica

Situación

actual

Acción Estraté

gica

Situación actual

Acción Estratégica

1,2,5,6 1,2,4,5,6 1,2,5,6 1,2,4,5,6 crear conciencia en los distribuidores autorizados para mantenerse al tanto de actualizaciones, modificaciones varias que se realizan a los planes y servicios de

la compañía

C

A

N

A

L

E

S

RETAIL

DEMAS AGENTES

1,2,6 1,2,6 1,2,6 1,2,6 Estructurar políticas de seguridad y confianza sobre el desarrollo y veracidad de los planes contando con los lineamientos de seguridad y veracidad exigidos por la crc

Asesores especializados 1,2,3,4

,6 1,2,3,4,6 1,2,3,4,6 1,2,3,4,6

Manejar políticas de restructuración continua en las actualizaciones del productos y servicios, de acuerdo a las necesidades del mercado

CVS 1,2,4 1,2,4,5,6 1,2,4 1,2,3,4,5,6 demostrarle al cliente que con la adquisición de nuestro producto no sólo adquiere un producto de moda sino al mismo tiempo un servicio que es necesario

Análisis de cobertura!!ANÁLISIS DECOBERTURA

EQUIPOS MOVILES PLANES DE DATOS PLANES POS PLANES PRE

Línea 1 Línea 2 Línea 3 Línea 4

VARIEDAD Situación actualAcción

EstratégicaSituación

actualAcción

EstratégicaSituación

actualAcción

EstratégicaSituación

actualAcción Estratégica

C

O

B

E

R

T

U

R

A

Bogotá Norte 1,2,3,5,6, 1,2,4,5,6, 1,4,5,6 1,2,4,5,6,

Bogotá centro 1,2,4,5,6, 1,2,3,5,6, 1,2,4,5,6, 2,3,4,5Demostrar al cliente el nivel al que se encuentra el servicio con respecto a la competencia

Bogotá Sur 1,2,3,5,6, 1,3,4,5,6 1,4,5,6 1,4,5,6Estructurar los sectores de mayor crecimiento para poder ingresar a ellos teniendo una alta competencia

Bogotá Oriente 1,2,4,5,6, 1,2,4,5,6, 1,4,5,6 1,4,5.6

Establecer una imagen fuerte en el sector lo cual nos permita crear nuevas relaciones comerciales tanto para poder ampliar nuestro mercado como poder cubrir las diferentes necesidades que se establezcan en el proceso de desarrollo

Bogotá Occidente 1,2,3,5,6, 1,4,5,6 1,4,5,6 1,4,5,6Poder acaparar un gran volumen de mercado teniendo en cuenta las deficiencias de las otras empresas en el mercado

CONCLUSIONES *Se concluye que nuestra empresa maneja grandes deficiencias en el recursos humano, no

maneja buena capacitación ni tiene estructurado un proceso concreto estructurado que permite elcontrol de todos los procesos.

*El personal no maneja constante retroalimentación por parte de su jefe directo, causando la nosolución de problemas de forma rápida y causando retrocesos por la falta de comunicación

*Carencia de inventarios en todas las líneas de producción frente a los demás competidores, nose maneja el sufienciente para las promociones y por eso no ahí gran movimiento de ingresos

*No esta reconocido el agente distribuidor como uno de los mas fuerte en solución de problemaspor que no maneja controles diarios para el manejo delas quejas y reclamos

*Maneja buenas estrategias pero la alianza con los proveedores de móviles es deficiente, ahí quecrear un plan de acción estratégico que nos permite unir estos dos lados el de ventas y demercadeo para lograr tener una excelente comunicación con nuestros clientes *

Ampliación de puntos o sedes estratégicamente puestas a nivel Bogotá dondeen este momento no haya cobertura de los demás competidores.

*Se visualiza la gran ventaja en el control de inventario de los competidores,sobre todo de los operadores directos, la gran cantidad de existencias que tienepor el buen manejo de alianzas entre proveedores

*Se analiza que el distribuidor debe manejar mejor control de bases de datos yde conservación de clientes, lograr obtener una gran posventa para laidealización de los clientes actuales y los antiguos.