matinale de l'entreprise - colmar - web et réseaux sociaux - 20 mars 2014
DESCRIPTION
Présentation par Arnaud Guittard, conseiller Usages numériques, CCI AlsaceTRANSCRIPT
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Préambule
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Préambule
Conditions sine Qua Non
Avoir un point central = un BON site web
Avoir un/plusieurs objectifs clairement définis
Savoir où se trouvent ses clients/prospects
Connaître et Maîtriser les outils existants
Avoir défini une stratégie
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Est-il « carré » ?
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Préambule
Un BON site web ? Un site et une URL dont on est
propriétaire
Un site non bricolé
Un site dont on a le contrôle
Un site complet
Un site bien référencé
Un site adapté au mobile
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Est-il rentable?
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Essentiel !
Les 3 questions à se poser
1. Quels sont les objectifs du site ?
2. Quels sont ses coûts ?
3. A quel moment peut-on estimer que les objectifs sont atteints ?
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Essentiel !Quel est le coût REEL de mon site internet ?
Développement du site ?
Hébergement et maintenance ?
Réflexion préliminaire ?
Cahier des charges ?
Production de contenu ?
Promotion ?
RONI ?
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Essentiel !Quel est le gain REEL de mon site internet ?
Nombre de visiteurs ?
Nombre de prospects ?
Taux de rebond ?
Nombre de ventes ?
Chiffre d’affaires généré?
Visibilité / Image de marque ?
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Est-il visible ?
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Visibilité = Conversion = CA
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Etre trouvé = bon référencement
Un BON référencement ? Un site web bien construit
Du contenu de qualité, frais et pertinent
Une animation soutenue
Des liens de qualité
Une présence en ligne structurée
(du référencement payant ?)
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Etre trouvé = bon référencement
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Est-il Social ?
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Etre actif = meilleure conversion
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Pourquoi pas un blog ?Pourquoi pas un blog ?
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Les types de blogs
Le blog de veille
Le blog d’événement
Le blog de référence et d’expertise
Le blog de marque
Le blog d’écoute
Le blog du dirigeant
Le Blog de Ressources Humaines
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Page Facebook
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Une page Facebook ?
Les questions fondamentales à se poser avant de se lancer(valables pour CHAQUE réseau social)
Quelle est ma cible (mon public visé) ?
Ma cible est-elle sur Facebook ?
Quels sont mes objectifs au final (hors FB) ?
Ai-je du contenu FB intéressant à partager ?
Qui va s’occuper de la page (le(s) fameux CM) ?
Ai-je un budget pour ?
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Une page Facebook ?
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Oui Je sais….
A éviter !!! (cf. CGU de Facebook)
https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
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L’essentiel ? L’animation !
Etre réactif
Etre irréprochable
Etre humain
Etre compréhensif
Etre honnête
Etre présent
L’animation d’une présence en ligne c’est :
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L’essentiel ? L’animation !
EGOINTEREST.S.MONEY.
La technique « Ventes-privées.com »
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L’essentiel ? L’animation !
Attention aux coûts cachés !
Qui dit communication 2.0 dit :
une présence à moyen et/ou long terme
du temps passé
des moyens humains mis à disposition
une aide extérieure ?
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Exemple stratégie d’image
Avoir Un blog d’expertise Métier / blog de veille (ou site nextgen)
Etre présent sur les RSP
Avoir un compte Twitter et/ou Page Facebook pour Veiller / Communiquer
Etre actif sur les groupes de discussion / Forums spécialisés
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Pour résumer
Ne bricolez pas
Soyez modestes
Soyez visibles
Soyez actifs
Soyez patients !
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www.alsace.cci.fr
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Arnaud GUITTARD
Conseiller Usages numériques
Twitter : @aguittard